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銷(xiāo)售管理（銷(xiāo)售管理系統(tǒng)）_1

發(fā)布時(shí)間：2023-03-02 18:58:42 稿源：創(chuàng)意嶺閱讀： 1029 問(wèn)大家

大家好！今天讓創(chuàng)意嶺的小編來(lái)大家介紹下關(guān)于銷(xiāo)售管理的問(wèn)題，以下是小編對(duì)此問(wèn)題的歸納整理，讓我們一起來(lái)看看吧。

創(chuàng)意嶺作為行業(yè)內(nèi)優(yōu)秀的企業(yè)，服務(wù)客戶(hù)遍布全球各地，相關(guān)業(yè)務(wù)請(qǐng)撥打電話(huà)：175-8598-2043，或添加微信：1454722008

本文目錄:

1、怎樣做好銷(xiāo)售管理工作
2、銷(xiāo)售管理的問(wèn)題
3、公司銷(xiāo)售管理思路和方法
4、銷(xiāo)售管理的六個(gè)能力是什么？

銷(xiāo)售管理（銷(xiāo)售管理系統(tǒng)）_1

一、怎樣做好銷(xiāo)售管理工作

怎樣做好銷(xiāo)售管理工作?銷(xiāo)售管理工作中常見(jiàn)的問(wèn)題有哪些?下面我為大家整理了做好銷(xiāo)售管理工作的方法，歡迎大家閱讀參考!

如何做好銷(xiāo)售管理工作_銷(xiāo)售管理工作中常見(jiàn)問(wèn)題

一：銷(xiāo)售無(wú)計(jì)劃

銷(xiāo)售工作的基本法則是，制定銷(xiāo)售計(jì)劃和按計(jì)劃銷(xiāo)售。銷(xiāo)售計(jì)劃管理既包括如何制定一個(gè)切實(shí)可行的銷(xiāo)售目標(biāo)，也包括實(shí)施這一目標(biāo)的方法。具體內(nèi)容有：在分析當(dāng)前市場(chǎng)形勢(shì)和企業(yè)現(xiàn)狀的基礎(chǔ)上，制定明確的銷(xiāo)售目標(biāo)、回款目標(biāo)、和其他定性、定量目標(biāo);根據(jù)目標(biāo)編制預(yù)算和預(yù)算分配方案;落實(shí)具體執(zhí)行人員、職責(zé)和時(shí)間。然而，許多企業(yè)在銷(xiāo)售計(jì)劃的管理上存在一些問(wèn)題。如無(wú)目標(biāo)明確的年度、季度、月度的市場(chǎng)開(kāi)發(fā)計(jì)劃;

銷(xiāo)售目標(biāo)不是建立在準(zhǔn)確把握市場(chǎng)機(jī)會(huì)、有效組織企業(yè)資源的基礎(chǔ)上確定的，而是拍腦袋拍出來(lái)的;銷(xiāo)售計(jì)劃沒(méi)有按照地區(qū)、客戶(hù)、產(chǎn)品、業(yè)務(wù)員等進(jìn)行分解，從而使計(jì)劃無(wú)法具體落實(shí);各分公司的銷(xiāo)售計(jì)劃是分公司與公司總部討價(jià)還價(jià)的結(jié)果;公司管理層只是向業(yè)務(wù)員下達(dá)目標(biāo)數(shù)字，卻不指導(dǎo)業(yè)務(wù)員制定實(shí)施方案;許多企業(yè)銷(xiāo)售計(jì)劃的各項(xiàng)工作內(nèi)容，也從未具體地量化到每一個(gè)業(yè)務(wù)員頭上，業(yè)務(wù)員不能根據(jù)分解到自己頭上的指標(biāo)和內(nèi)容制定具體的銷(xiāo)售活動(dòng)方案，甚至，有的業(yè)務(wù)員不知道應(yīng)該如何制定自己銷(xiāo)售方案等。

由于沒(méi)有明確的市場(chǎng)開(kāi)發(fā)計(jì)劃，結(jié)果，企業(yè)的銷(xiāo)售工作失去了目標(biāo)，各種銷(xiāo)售策略、方案、措施不配套、預(yù)算不確定、人員不落實(shí)、銷(xiāo)售活動(dòng)無(wú)空間和時(shí)間概念，也無(wú)銷(xiāo)售過(guò)程監(jiān)控和效果檢驗(yàn)措施。這樣，在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)上，企業(yè)的銷(xiāo)售工作就象一頭闖入火陣的野牛，東沖西撞最后撞得頭破血流。

二：業(yè)務(wù)員管理失控

“只要結(jié)果，不管過(guò)程”，不對(duì)業(yè)務(wù)員的銷(xiāo)售行動(dòng)進(jìn)行監(jiān)督和控制，這是企業(yè)普遍存在的問(wèn)題。許多企業(yè)對(duì)業(yè)務(wù)員的行動(dòng)管理非常粗放：對(duì)業(yè)務(wù)員宣布一個(gè)業(yè)務(wù)政策，然后，把業(yè)務(wù)員象鴿子一樣地放飛到市場(chǎng)上，等得業(yè)務(wù)員給企業(yè)拿來(lái)一份份訂單、開(kāi)發(fā)出一片片市場(chǎng)。由此，而造成一系列問(wèn)題：業(yè)務(wù)員行動(dòng)無(wú)計(jì)劃，無(wú)考核;無(wú)法控制業(yè)務(wù)員的行動(dòng)，從而使銷(xiāo)售計(jì)劃無(wú)實(shí)現(xiàn)保證;業(yè)務(wù)員的銷(xiāo)售活動(dòng)過(guò)程不透明，企業(yè)經(jīng)營(yíng)的風(fēng)險(xiǎn)增大;業(yè)務(wù)員工作效率低下，銷(xiāo)售費(fèi)用高;業(yè)務(wù)員的銷(xiāo)售水平不提高，業(yè)務(wù)員隊(duì)伍建設(shè)不力等。

三：客戶(hù)管理粗糙

企業(yè)對(duì)客戶(hù)管理有方，客戶(hù)就會(huì)有銷(xiāo)售熱情，會(huì)積極地配合廠家的政策，努力銷(xiāo)售產(chǎn)品;管理不善，就會(huì)導(dǎo)致銷(xiāo)售風(fēng)險(xiǎn)。然而，許多企業(yè)對(duì)客房沒(méi)有進(jìn)行有效的管理，結(jié)果，企業(yè)既無(wú)法調(diào)動(dòng)客戶(hù)的銷(xiāo)售熱情，也無(wú)法有效地控制銷(xiāo)售風(fēng)險(xiǎn)。目前，銷(xiāo)售過(guò)程中普遍存在的問(wèn)題，如客戶(hù)對(duì)企業(yè)不忠誠(chéng)、竄貨現(xiàn)象、應(yīng)收帳款成堆等，都是企業(yè)對(duì)客戶(hù)管理不當(dāng)?shù)慕Y(jié)果。

四：信息反饋差

信息是企業(yè)決策的生命。業(yè)務(wù)員身處市場(chǎng)一線(xiàn)，最了解市場(chǎng)動(dòng)向，消費(fèi)者的需示特點(diǎn)、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的變化、經(jīng)銷(xiāo)商的要求，這些信息及時(shí)地反饋給企業(yè)，對(duì)決策有著重要的意義，另一方面，銷(xiāo)售活動(dòng)中存在的問(wèn)題，也要迅速向上級(jí)報(bào)告，以便管理層及時(shí)做出對(duì)策。然而，許多企業(yè)沒(méi)有建立起一套系統(tǒng)的業(yè)務(wù)報(bào)告體系，未及時(shí)地收集和反饋信息。

業(yè)務(wù)員的工作成果包括兩個(gè)方面：一是銷(xiāo)售額，二是市場(chǎng)信息。對(duì)企業(yè)的發(fā)展而言，銷(xiāo)售額不重要，重要的是市場(chǎng)信息。因?yàn)殇N(xiāo)售額是昨天的，是已經(jīng)實(shí)現(xiàn)的，已經(jīng)變成現(xiàn)實(shí)的東西是不可改變的，因此它對(duì)企業(yè)沒(méi)意義;有意義的是市場(chǎng)信息，因?yàn)樗鼪Q定著企業(yè)明天的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)、明天的市場(chǎng)。然而，許多企業(yè)既沒(méi)有向業(yè)務(wù)員提出過(guò)收集信息的要求，也沒(méi)有建立一套業(yè)務(wù)報(bào)告系統(tǒng)，以便能夠及時(shí)收集和反饋信息。

企業(yè)銷(xiāo)售工作出了問(wèn)題并不可怕?？膳碌氖瞧髽I(yè)不能夠及時(shí)地發(fā)現(xiàn)企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)各個(gè)環(huán)節(jié)中發(fā)生的問(wèn)題，并在管理上做出及時(shí)的反饋，使這些問(wèn)題得以迅速解決而不至于給企業(yè)造成重大危害。

為什么有些企業(yè)客戶(hù)檔案長(zhǎng)期不真實(shí)?為什么有些企業(yè)應(yīng)收款不斷發(fā)生而得不到糾正?為什么有些企業(yè)給公司造成的同類(lèi)事件反復(fù)發(fā)生而不能根治?為什么有些企業(yè)在營(yíng)銷(xiāo)方面的嚴(yán)重問(wèn)題長(zhǎng)期不能發(fā)現(xiàn)?一旦發(fā)現(xiàn)，則已經(jīng)處于破產(chǎn)邊緣，無(wú)力回天!其根本原因蓋出于對(duì)企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)管理過(guò)程中發(fā)生的各種信息無(wú)監(jiān)控管理，尤其是無(wú)及時(shí)的制度性的管理反饋。

五：業(yè)績(jī)無(wú)考核

許多企業(yè)沒(méi)有對(duì)業(yè)務(wù)員的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)定期進(jìn)行考核。企業(yè)對(duì)銷(xiāo)售人員定期進(jìn)行定量和定性考核，包括考核業(yè)務(wù)員銷(xiāo)售結(jié)果，如銷(xiāo)售額、回款額、利潤(rùn)額和客戶(hù)數(shù);考核業(yè)務(wù)員的銷(xiāo)售行動(dòng)，如推銷(xiāo)員每天平均拜訪(fǎng)次數(shù)、每次訪(fǎng)問(wèn)所用時(shí)間、每天銷(xiāo)售訪(fǎng)問(wèn)的平均收入、每次訪(fǎng)問(wèn)的平均費(fèi)用、每百次訪(fǎng)問(wèn)平均得到的訂單數(shù)、一定時(shí)間內(nèi)開(kāi)發(fā)的新客戶(hù)數(shù)、一定時(shí)間內(nèi)失去的老客戶(hù)數(shù)、推銷(xiāo)員的費(fèi)用在總銷(xiāo)售額所占的比重等;對(duì)業(yè)務(wù)員進(jìn)行定性考核，如考核業(yè)務(wù)員的合作精神、工作熱情、對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)責(zé)任感等。對(duì)業(yè)務(wù)員進(jìn)行考核，一方面是決定銷(xiāo)售人員報(bào)酬、獎(jiǎng)懲、淘汰與升遷的重要依據(jù)，從而調(diào)動(dòng)業(yè)務(wù)員的積極性;另一方面對(duì)業(yè)務(wù)員的業(yè)績(jī)進(jìn)行檢討和分析，可以幫助業(yè)務(wù)員進(jìn)步。銷(xiāo)售管理的一個(gè)重要內(nèi)容就是培養(yǎng)業(yè)務(wù)員的銷(xiāo)售能力，業(yè)務(wù)員不進(jìn)步，就不會(huì)提高銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。

六：制度不完善

許多企業(yè)無(wú)系統(tǒng)配套的銷(xiāo)售管理制度和與各項(xiàng)銷(xiāo)售管理制度相匹配的.銷(xiāo)售管理政策一個(gè)企業(yè)的銷(xiāo)售工作要想不出大的問(wèn)題，先決條件是，在企業(yè)的銷(xiāo)售管理制度上要沒(méi)有明顯的缺陷和遺漏，銷(xiāo)售管理制度系統(tǒng)配套、互相制衡，并有相應(yīng)的銷(xiāo)售管理政策與之相匹配。有的企業(yè)對(duì)違反企業(yè)規(guī)定，給企業(yè)造成重大損失的銷(xiāo)售人員，從制度上制定了嚴(yán)厲的處罰規(guī)定，但實(shí)際上，這些處罰規(guī)定無(wú)法實(shí)施，因?yàn)槠髽I(yè)沒(méi)有制定相應(yīng)的配套制度，致使一些靠吃回扣個(gè)人發(fā)了財(cái)而企業(yè)造成巨額無(wú)主應(yīng)收款的業(yè)務(wù)人員，一旦事發(fā)，一走了之，企業(yè)在事實(shí)上無(wú)法對(duì)其進(jìn)行懲處。

很多企業(yè)的銷(xiāo)售管理制度不配套，好象缺了一塊板的“木桶”，盛不住水，其特征是：許多應(yīng)當(dāng)受到鼓勵(lì)的沒(méi)有受到鼓勵(lì)，一些應(yīng)當(dāng)受到懲處的沒(méi)有在制度上做出規(guī)定;對(duì)應(yīng)該鼓勵(lì)的行為缺乏制度上的獎(jiǎng)勵(lì)規(guī)定，對(duì)禁止的行為缺乏相應(yīng)的處罰制度;該獎(jiǎng)勵(lì)的不能及時(shí)兌現(xiàn)，該處罰的無(wú)法實(shí)際執(zhí)行。

建立一套完善的銷(xiāo)售管理體系

做好銷(xiāo)售管理工作的方法

1、銷(xiāo)售計(jì)劃管理。其核心內(nèi)容是銷(xiāo)售目標(biāo)在各個(gè)具有重要意義方面的合理分解。這些方面包括品種、區(qū)域、客戶(hù)、業(yè)務(wù)員、結(jié)算方式。銷(xiāo)售方式和時(shí)間進(jìn)度，分解過(guò)程既是落實(shí)過(guò)程也是說(shuō)服過(guò)程，同時(shí)通過(guò)分解也可以檢驗(yàn)?zāi)繕?biāo)的合理性與挑戰(zhàn)性，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題可以及時(shí)調(diào)整。合理的、實(shí)事求是的銷(xiāo)售計(jì)劃，在實(shí)施過(guò)程既能夠反映市場(chǎng)危機(jī)，也能夠反映市場(chǎng)機(jī)會(huì)，同時(shí)也是嚴(yán)格管理，確保銷(xiāo)售工作效率、工作力度的關(guān)鍵。關(guān)注微信：xiaoshouxue 查看你不知道的銷(xiāo)售技巧。

2、業(yè)務(wù)員行動(dòng)過(guò)程管理。其核心內(nèi)容是圍繞銷(xiāo)售工作的主要工作，管理和監(jiān)控業(yè)務(wù)員的行動(dòng)，使業(yè)務(wù)員的工作集中在有價(jià)值項(xiàng)目上。關(guān)注微信"世界500強(qiáng)職場(chǎng)法則"了解更多職場(chǎng)管理經(jīng)驗(yàn)!包括制定：月銷(xiāo)售計(jì)劃、月行動(dòng)計(jì)劃和周行動(dòng)計(jì)劃、每日銷(xiāo)售報(bào)告、月工作總結(jié)和下月工作要點(diǎn)、流動(dòng)銷(xiāo)售預(yù)測(cè)、競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品分析、市場(chǎng)巡視工作報(bào)告、周定點(diǎn)拜訪(fǎng)路線(xiàn)、市場(chǎng)登記處報(bào)告等。

3、客戶(hù)管理?？蛻?hù)管理的核心任務(wù)是熱情管理和市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)管理，調(diào)動(dòng)客戶(hù)熱情和積極性的關(guān)鍵在于利潤(rùn)和前景;市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)管理的關(guān)鍵是客戶(hù)的信用、能力和市場(chǎng)價(jià)格控制。管理手段和方法有：客戶(hù)資料卡、客戶(hù)策略卡、客戶(hù)月評(píng)卡等。

4、結(jié)果管理。業(yè)務(wù)員行動(dòng)結(jié)果管理包括兩個(gè)方面。一是業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)，一是市場(chǎng)信息研究。業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)包括：銷(xiāo)售量和回款情況、銷(xiāo)售報(bào)告系統(tǒng)執(zhí)行情況、銷(xiāo)售費(fèi)用控制情況、服從管理情況、市場(chǎng)策劃情況、進(jìn)步情況。信息研究包括：本公司表現(xiàn)、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手信息，如質(zhì)量信息、價(jià)格信息(二批和零售)、品種信息、市場(chǎng)趨勢(shì)、客戶(hù)信息等。

二、銷(xiāo)售管理的問(wèn)題

導(dǎo)語(yǔ)：銷(xiāo)售管理，屬于營(yíng)銷(xiāo)管理中的一個(gè)模塊，也是企業(yè)管理的重要組成部分。在談銷(xiāo)售管理的過(guò)程之前必須要知道什么是銷(xiāo)售管理，而談到銷(xiāo)售管理又必須先知道什么是營(yíng)銷(xiāo)管理，并將其與銷(xiāo)售管理作出明晰的區(qū)分。銷(xiāo)售部門(mén)聯(lián)接企業(yè)與市場(chǎng)，主要職能是為客戶(hù)提供產(chǎn)品及服務(wù)，實(shí)現(xiàn)資金回籠并獲取利潤(rùn)，是企業(yè)生存和發(fā)展的動(dòng)力源泉。

銷(xiāo)售管理的問(wèn)題

1、制度不完善

許多企業(yè)在日常企業(yè)管理上無(wú)系統(tǒng)配套的客戶(hù)銷(xiāo)售管理制度和與各項(xiàng)銷(xiāo)售管理制度相匹配的銷(xiāo)售管理政策。一個(gè)企業(yè)的銷(xiāo)售工作要想不出大的問(wèn)題，先決條件是，在企業(yè)的客戶(hù)銷(xiāo)售管理制度上要沒(méi)有明顯的缺陷和遺漏，銷(xiāo)售管理制度系統(tǒng)配套、互相制衡，并有相應(yīng)的.銷(xiāo)售管理政策與之相匹配。

2、銷(xiāo)售無(wú)計(jì)劃

在企業(yè)管理當(dāng)中客戶(hù)銷(xiāo)售管理工作的基本法則是，制定銷(xiāo)售計(jì)劃和按計(jì)劃銷(xiāo)售。具體內(nèi)容有：在分析當(dāng)前市場(chǎng)形勢(shì)和企業(yè)現(xiàn)狀的基礎(chǔ)上，制定明確的銷(xiāo)售目標(biāo)、回款目標(biāo)、和其他定性、定量目標(biāo);根據(jù)目標(biāo)編制預(yù)算和預(yù)算分配方案;落實(shí)具體執(zhí)行人員、職責(zé)和時(shí)間。

3、信息無(wú)反饋

信息是企業(yè)決策的生命。業(yè)務(wù)員身處市場(chǎng)一線(xiàn)，最了解市場(chǎng)動(dòng)向，消費(fèi)者的需示特點(diǎn)、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的變化、經(jīng)銷(xiāo)商的要求，這些信息及時(shí)地反饋給企業(yè)，對(duì)決策有著重要的意義，另一方面，銷(xiāo)售活動(dòng)中存在的問(wèn)題，也要迅速向上級(jí)報(bào)告，以便企業(yè)管理層及時(shí)做出對(duì)策。然而，許多企業(yè)沒(méi)有建立起一套系統(tǒng)的業(yè)務(wù)報(bào)告體系，未及時(shí)地收集和反饋信息。

4、客戶(hù)無(wú)管理

企業(yè)對(duì)客戶(hù)銷(xiāo)售管理有方，客戶(hù)就會(huì)有銷(xiāo)售熱情，會(huì)積極地配合廠家的政策，努力銷(xiāo)售產(chǎn)品;管理不善，就會(huì)導(dǎo)致銷(xiāo)售風(fēng)險(xiǎn)。然而，許多企業(yè)管理者對(duì)客戶(hù)沒(méi)有進(jìn)行有效的管理，結(jié)果，企業(yè)既無(wú)法調(diào)動(dòng)客戶(hù)的銷(xiāo)售熱情，也無(wú)法有效地控制銷(xiāo)售風(fēng)險(xiǎn)。客戶(hù)銷(xiāo)售管理過(guò)程中普遍存在的問(wèn)題，如客戶(hù)對(duì)企業(yè)不忠誠(chéng)、竄貨現(xiàn)象、應(yīng)收帳款成堆等，都是企業(yè)對(duì)客戶(hù)銷(xiāo)售管理不當(dāng)?shù)慕Y(jié)果。

注意事項(xiàng)：

1.用“自我”還是“他我”方式管理銷(xiāo)售人員

傾向用“自我”方式管理員工者，希望自己成為權(quán)威，傾向用“他我”方式管理銷(xiāo)售人員，則喜歡別人把自己當(dāng)成良師益友。權(quán)威管理者，總是用自己的思想、言行去要求看待一切，除非他真是權(quán)威，否則會(huì)激起銷(xiāo)售員的反感。因此，有些人寧愿把自己變成銷(xiāo)售員的良師益友，以搏得他人的好感。然而，建立在好感基礎(chǔ)上的管理，有時(shí)又缺乏威嚴(yán)，當(dāng)“令行而禁不止”時(shí)，傾向于“他我”管理方式的管理者又會(huì)在心里問(wèn)自己：過(guò)多地為他人著想是不是行不通?

顯然，那種既具有“自我”傾向又能為他人著想的雙重性格的管理者，似乎最能得到銷(xiāo)售員的好感和敬重。

2.在銷(xiāo)售人員的激勵(lì)、考績(jī)問(wèn)題上，制度化與隨意性哪個(gè)更富有實(shí)效?

當(dāng)用于銷(xiāo)售人員的獎(jiǎng)賞已被當(dāng)作應(yīng)得的報(bào)酬，或因?yàn)榧?lì)個(gè)人的東西引起群體不滿(mǎn)時(shí)，那種制度化的激勵(lì)機(jī)制到底還有多少實(shí)際意義?每位務(wù)實(shí)的管理者都會(huì)考慮這個(gè)問(wèn)題?？伎?jī)也是這樣，制度化的考績(jī)會(huì)抹煞人性的溫情，最終會(huì)贏來(lái)一句“冷酷無(wú)情”的詈罵。這時(shí)，你也得重新思考考績(jī)的初衷是否正確。

相反，隨意性的獎(jiǎng)勵(lì)與考績(jī)，會(huì)給管理者留下許多“做好人”的余地。但是，這顯然又是以犧牲“公正”為代價(jià)。

3.依靠杰出人才還是平庸之輩?

從理論上講，杰出人才可以開(kāi)創(chuàng)一個(gè)又一個(gè)嶄新的天地，為企業(yè)創(chuàng)造更多的效益;但實(shí)際上，由于平庸之輩往往占到員工總數(shù)的80%以上，人多且能按照常規(guī)辦事。是他們支撐著企業(yè)或組織的正常發(fā)展。因此，管理者必須清楚地意識(shí)到完全依靠杰出人才的風(fēng)險(xiǎn)。他可能失去大多數(shù)人的支持。況且，杰出人才不容易駕馭，這本身也是一大風(fēng)險(xiǎn)。

一個(gè)比較穩(wěn)妥的做法，就像一位偉人曾經(jīng)概括的：依靠進(jìn)步，團(tuán)結(jié)中間，孤立落后。

4.先付出還是后付出?

為銷(xiāo)售人員多考慮待遇(如基本工資、補(bǔ)貼、住宿標(biāo)準(zhǔn)等)是先付出的思路;把企業(yè)效益放在首位，進(jìn)而把收入與回款掛鉤(如實(shí)行單一提成制)很少考慮待遇，是后付出的思路。從管理角度看，先為銷(xiāo)售員付出是為了穩(wěn)定其工作條件，使之安心工作，殊不知有的銷(xiāo)售員由于缺乏生存壓力很有可能心滿(mǎn)意足，不思做大市場(chǎng);而如果沒(méi)有一定的生活保障，迫使銷(xiāo)售員靠提成生活，則有可能使一批優(yōu)秀人才在一開(kāi)始就被迫退出。

管理者必須權(quán)衡這兩者的利弊，看是否采取折衷的方法。

三、公司銷(xiāo)售管理思路和方法

公司銷(xiāo)售管理思路和方法

公司銷(xiāo)售管理思路和方法，生活中企業(yè)管理模式未來(lái)的企業(yè)管理的目標(biāo)模式是以制度化管理模式為基礎(chǔ)，而外的獨(dú)裁式管理作為一種隨機(jī)化管理，以下詳細(xì)介紹公司銷(xiāo)售管理思路和方法

公司銷(xiāo)售管理思路和方法1

1、核心激勵(lì)

針對(duì)一些核心的業(yè)務(wù)員展開(kāi)激勵(lì)的模式，只有將他們的斗志和潛能都激發(fā)出來(lái)，才能夠保證銷(xiāo)售部門(mén)的業(yè)績(jī)有更多的新突破。

2、老員工管理

針對(duì)一些老業(yè)務(wù)員，由于長(zhǎng)期的做業(yè)務(wù)可能會(huì)有一些松懈甚至厭倦，但是不得不說(shuō)他們是對(duì)業(yè)務(wù)最熟悉的一批，一定要通過(guò)一定的激勵(lì)政策來(lái)激起他們的奮斗凈勝，為團(tuán)隊(duì)賣(mài)力。

3、了解員工需求

對(duì)于企業(yè)管理者來(lái)說(shuō)，一定要先了解員工的需求，才有針對(duì)地展開(kāi)激勵(lì)，針對(duì)不同的員工給予不同的激勵(lì)，這樣才能夠調(diào)動(dòng)他們的工作積極性。

4、企業(yè)培訓(xùn)計(jì)劃

針對(duì)一些求知欲比較強(qiáng)的員工，公司可以定期的做一些公司的培訓(xùn)，通過(guò)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，來(lái)不斷地提高業(yè)務(wù)員的銷(xiāo)售水平。

5、制造溫馨團(tuán)隊(duì)

枯燥無(wú)味的工作，有時(shí)候也需要一些溫馨的氛圍放松，不能夠讓員工緊繃工作狀態(tài)，這樣也不利于業(yè)務(wù)的發(fā)展，溫馨的團(tuán)隊(duì)氛圍也能夠讓員工更加有歸屬感。

6、企業(yè)銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)的管理

只需要在緊張的工作氛圍里，讓員工找到有限的存在價(jià)值，讓他們感受到公司很重視他們的，當(dāng)然適當(dāng)?shù)募ち遥矔?huì)成為員工奮勇向上的動(dòng)力。

公司銷(xiāo)售管理思路和方法2

制定部門(mén)銷(xiāo)售計(jì)劃

對(duì)于銷(xiāo)售管理者來(lái)說(shuō)，首先來(lái)說(shuō)最應(yīng)該將業(yè)績(jī)擺在第一位，因此，只有制定銷(xiāo)售計(jì)劃，才能夠讓整個(gè)團(tuán)隊(duì)有一致目標(biāo)地努力，這樣才能夠成績(jī)。

采取管控措施

對(duì)于銷(xiāo)售員來(lái)說(shuō)，他們主要是靠業(yè)績(jī)說(shuō)話(huà)，如果作為銷(xiāo)售管理者，不能夠?qū)λ麄兊墓ぷ鬟M(jìn)行管控，必然導(dǎo)致整體業(yè)績(jī)難以上去，造成員工士氣不足而辭職。

傳授銷(xiāo)售技巧

對(duì)于銷(xiāo)售管理者來(lái)說(shuō)，除了監(jiān)督他們的日常工作，還應(yīng)該給予他們一些銷(xiāo)售技巧的指導(dǎo)，這樣他們才能夠在工作中找到成就感，自然也就尊重自己的管理方式。

及時(shí)掌握市場(chǎng)信息

對(duì)于銷(xiāo)售管理者來(lái)說(shuō)，不僅要幫助銷(xiāo)售員解決問(wèn)題，對(duì)于整個(gè)業(yè)務(wù)市場(chǎng)也需要及時(shí)準(zhǔn)確地掌握，這樣才能夠做好銷(xiāo)售員的堅(jiān)強(qiáng)后盾，給予他們更多市場(chǎng)信息的指導(dǎo)。

制定嚴(yán)格的績(jī)效考核制度

銷(xiāo)售人員如果不能夠?qū)I(yè)績(jī)看中，對(duì)于整個(gè)團(tuán)隊(duì)來(lái)說(shuō)都是非常影響的，只有制定嚴(yán)格的`業(yè)績(jī)考核制度，這樣才能夠無(wú)形中給予他們壓力，讓他們更加有動(dòng)力地去挖掘市場(chǎng)和商機(jī)。

制定完善的管理體系

相對(duì)于其他員工，銷(xiāo)售人員整體比較活潑，如果沒(méi)有一定的規(guī)章制度約束，必然也容易造成團(tuán)隊(duì)成散沙的局面，這樣非常不利于業(yè)務(wù)的正常開(kāi)展，完善的管理體系才能夠幫助你更好地管理整個(gè)團(tuán)隊(duì)或者部門(mén)。

公司銷(xiāo)售管理思路和方法3

管理工作的要素是什么

1、企業(yè)中人員

指在中國(guó)境內(nèi)的企業(yè)、事業(yè)單位、機(jī)關(guān)中以工資收入為主要生活來(lái)源的體力勞動(dòng)者和腦力勞動(dòng)者，不分民族、種族、性別、職業(yè)、宗教信仰、教育程度。

2、資金

資金是指經(jīng)營(yíng)工商業(yè)的本錢(qián)；也是指國(guó)家用于發(fā)展國(guó)民經(jīng)濟(jì)的物資或貨幣。

資金是以貨幣表現(xiàn)，用來(lái)進(jìn)行周轉(zhuǎn)，滿(mǎn)足創(chuàng)造社會(huì)物質(zhì)財(cái)富需要的價(jià)值，它體現(xiàn)著以資料公有制為基礎(chǔ)的社會(huì)主義生產(chǎn)關(guān)系。

3、方法

一般是指為獲得某種東西或達(dá)到某種目的而采取的手段與行為方式。

4、機(jī)器設(shè)備

機(jī)器設(shè)備是指由金屬或其他材料組成，由若干零部件裝配起來(lái)，在一種或幾種動(dòng)力驅(qū)動(dòng)下，能夠完成生產(chǎn)、加工、運(yùn)行等功能或效用的裝置。

5、物料

對(duì)于多數(shù)企業(yè)來(lái)說(shuō)，它有廣義和狹義之分。

狹義的物料就是指材料或原料，而廣義的物料包括與產(chǎn)品生產(chǎn)有關(guān)的所有的物品。

如原材料，輔助用品，半成品，成品等．對(duì)于制藥企業(yè)，2010年修訂GMP中規(guī)定：物料指原料、輔料、包裝材料。

6、市場(chǎng)

市場(chǎng)是各方參與交換的多種系統(tǒng)，機(jī)構(gòu)，程序，法律強(qiáng)化和基礎(chǔ)設(shè)施之一。

盡管各方可以通過(guò)易貨交換貨物和服務(wù)，但大多數(shù)市場(chǎng)依賴(lài)賣(mài)方提供貨物或服務(wù)（包括勞力）來(lái)?yè)Q取買(mǎi)方的錢(qián)。

7、士氣

士氣是維持意志行為的具有積極主動(dòng)性（積極性）的動(dòng)機(jī)。

士氣就內(nèi)在來(lái)源來(lái)講，可分為自覺(jué)性、凝聚力和自我實(shí)現(xiàn)心理三種；士氣就外在表現(xiàn)來(lái)講，可分為勇氣、忍性與操心三種。

擴(kuò)展資料：

1、管理七要素的應(yīng)用：

在實(shí)際工作中也有把管理分為四要素的，即人員、物料、機(jī)器設(shè)備和資金；還有分為五要素的，即人員、物料、機(jī)器設(shè)備、資金和方法。

還有分為八要素的，即人員、物料、機(jī)器設(shè)備、資金、方法、士氣、市場(chǎng)和管理。

盡管劃分的方法不同，但是其揭示的管理要素的核心卻是基本相同的。

2、經(jīng)營(yíng)管理的主要內(nèi)容：

合理確定企業(yè)的經(jīng)營(yíng)形式和管理體制，設(shè)置管理機(jī)構(gòu)，配備管理人員；搞好市場(chǎng)調(diào)查，掌握經(jīng)濟(jì)信息，進(jìn)行經(jīng)營(yíng)預(yù)測(cè)和經(jīng)營(yíng)決策，確定經(jīng)營(yíng)方針、經(jīng)營(yíng)目標(biāo)和生產(chǎn)結(jié)構(gòu)。

編制經(jīng)營(yíng)計(jì)劃，簽訂經(jīng)濟(jì)合同；建立、健全經(jīng)濟(jì)責(zé)任制和各種管理制度；搞好勞動(dòng)力資源的利用和管理，做好思想政治工作。

加強(qiáng)土地與其他自然資源的開(kāi)發(fā)、利用和管理；搞好機(jī)器設(shè)備管理、物資管理、生產(chǎn)管理、技術(shù)管理和質(zhì)量管理；合理組織產(chǎn)品銷(xiāo)售，搞好銷(xiāo)售管理。

加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理和成本管理，處理好收益和利潤(rùn)的分配；全面分析評(píng)價(jià)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的經(jīng)濟(jì)效益，開(kāi)展企業(yè)經(jīng)營(yíng)診斷等。

3、創(chuàng)新辦法：

（1）以供應(yīng)鏈為核心整合管理活動(dòng)。

（2）以業(yè)務(wù)流程管理為核心，讓管理簡(jiǎn)單化、柔性化。

（3）以業(yè)務(wù)營(yíng)運(yùn)為核心的戰(zhàn)略化管理。

4、特點(diǎn)

（1）管理是普遍、普通的社會(huì)現(xiàn)象之一。

（2）管理是一項(xiàng)最重要的社會(huì)活動(dòng)之一。

（3）管理工作是活力與創(chuàng)造性兼?zhèn)涞男袨椤?/p>

公司銷(xiāo)售管理思路和方法4

有效經(jīng)營(yíng)管理

這是孔子對(duì)人生發(fā)展的感悟。我理解，這應(yīng)該也許是歷史上最早的人生經(jīng)營(yíng)意識(shí)。因此，可以說(shuō)孔子是第一位人生導(dǎo)師，其儒家理論也可以說(shuō)是中國(guó)傳統(tǒng)的人生經(jīng)營(yíng)管理理念，且系統(tǒng)而博大精深，歷久彌新，堪稱(chēng)圣人而偉大。

西方式的人生經(jīng)營(yíng)管理理念更直接體現(xiàn)在生涯規(guī)劃上。整個(gè)成功學(xué)就是如何更有效、更好地經(jīng)營(yíng)人生的理念和方法，所謂成功人生就是人生價(jià)值最大化地實(shí)現(xiàn)，這也是西方精英們的核心人生動(dòng)力及理念，值得我們認(rèn)真借鑒學(xué)習(xí)。

我以為人生需要有效的經(jīng)營(yíng)管理，首先因?yàn)槿松遣豢赡娴倪^(guò)程。逝者如斯夫，所謂過(guò)了這個(gè)村，沒(méi)有那家店；世上買(mǎi)不到后悔藥；吃一頓少一頓……所以要把握機(jī)會(huì)，用心經(jīng)營(yíng)，珍惜緣分，自重自愛(ài)。

人生需要有效的經(jīng)營(yíng)管理，更在于人類(lèi)是社會(huì)性動(dòng)物，需要社會(huì)化生存，競(jìng)合發(fā)展。但首先要做好自我管理，從日常的生活到工作、學(xué)習(xí)。一個(gè)連自己生活都不能料理的人是很難在現(xiàn)代社會(huì)很好地生存發(fā)展的。特別是作為經(jīng)營(yíng)管理者，如果連自己都管不好，我以為很難去管理別人。此外，人際關(guān)系，包括親情都需要有效經(jīng)營(yíng)管理。不論是自由職業(yè)的社會(huì)人還是職業(yè)經(jīng)理人，都需要建立個(gè)人品牌和聲望，否則，就無(wú)法體現(xiàn)和實(shí)現(xiàn)社會(huì)價(jià)值。

人生經(jīng)營(yíng)管理的首要事宜就是立志定目標(biāo)，沒(méi)有明確的人生目標(biāo)，就會(huì)迷失方向，所有的資源和機(jī)會(huì)都將毫無(wú)意義，甚至變成包袱!且沒(méi)有目標(biāo)就沒(méi)有動(dòng)力。所以，我把失去目標(biāo)列為人生第一大陷阱……

目標(biāo)設(shè)定以后，就要尋找成功路徑。明了達(dá)到目標(biāo)的所有相關(guān)因素，進(jìn)行有效的管理。想清楚我是誰(shuí)，想要什么，憑什么要，至關(guān)重要。我以為經(jīng)營(yíng)成功人生的基礎(chǔ)管理就是所謂的五個(gè)學(xué)會(huì)：學(xué)會(huì)學(xué)習(xí)，學(xué)會(huì)生活，學(xué)會(huì)溝通，學(xué)會(huì)做人，學(xué)會(huì)做事。而學(xué)會(huì)學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)能力乃是現(xiàn)代人最重要的個(gè)人核心競(jìng)爭(zhēng)力。

而衡量人生經(jīng)營(yíng)管理有效性和成功的標(biāo)準(zhǔn)或者說(shuō)成功人生的表征應(yīng)該是身體健康+事業(yè)有成+生活幸福，分別是本體價(jià)值、社會(huì)價(jià)值、自我價(jià)值的體現(xiàn)，也就是說(shuō)成功人生就是上述三大價(jià)值的統(tǒng)合綜效。而所謂成功，就是目標(biāo)達(dá)成，愿望實(shí)現(xiàn)。

所以，人生經(jīng)營(yíng)管理的本質(zhì)就是把命運(yùn)掌握在自己手里，我學(xué)習(xí)，我努力，我成功!這也是西方成功人士所謂的真正精英意識(shí)!

四、銷(xiāo)售管理的六個(gè)能力是什么？

銷(xiāo)售管理的六個(gè)能力是：

1、個(gè)人意志：這個(gè)人是否愿意成為一名管理者，因?yàn)楣芾碚卟粌H要做好自己，更要帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)取得成果，承擔(dān)更多的責(zé)任，很多人不愿意被領(lǐng)導(dǎo)或環(huán)境所強(qiáng)迫。

2、個(gè)人價(jià)值觀：管理者應(yīng)該承擔(dān)更多的責(zé)任和壓力，但是價(jià)值觀不好的人喜歡居高臨下，頤指氣使，隨意命令和壓制別人，擺架子，不考慮別人的感受；這樣的管理者到達(dá)崗位后不會(huì)有好的結(jié)果。

3、個(gè)性特征：不同性格的人在管理銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)時(shí)會(huì)有不同的結(jié)果；性格更堅(jiān)強(qiáng)、更果斷的人更適合做銷(xiāo)售經(jīng)理。

銷(xiāo)售管理（銷(xiāo)售管理系統(tǒng)）_1

4、專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)：如果銷(xiāo)售經(jīng)理在上崗前沒(méi)有接受過(guò)專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)，他只會(huì)做好銷(xiāo)售工作，不知道如何做好管理工作，如果一個(gè)人不知道如何直接管理一個(gè)團(tuán)隊(duì)，其結(jié)果可想而知。

5、個(gè)人業(yè)務(wù)能力：好的業(yè)務(wù)更容易大家服從，好的業(yè)務(wù)和較強(qiáng)的個(gè)人能力可以更好的指導(dǎo)其他人員，提高團(tuán)隊(duì)績(jī)效。

6、團(tuán)隊(duì)認(rèn)可：如果這個(gè)人去銷(xiāo)售崗位，其他人會(huì)對(duì)他不滿(mǎn)意，不愿意被他管理。如果強(qiáng)制提升，整個(gè)團(tuán)隊(duì)很難統(tǒng)一思想，提高戰(zhàn)斗力。銷(xiāo)售經(jīng)理的執(zhí)行權(quán)力是目標(biāo)導(dǎo)向的。管理者必須踐行它，嚴(yán)格要求自己，得到下屬的信任，敢于做決定。

以上就是關(guān)于銷(xiāo)售管理相關(guān)問(wèn)題的回答。希望能幫到你，如有更多相關(guān)問(wèn)題，您也可以聯(lián)系我們的客服進(jìn)行咨詢(xún)，客服也會(huì)為您講解更多精彩的知識(shí)和內(nèi)容。