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    營銷策劃方案的目的怎么寫

    發(fā)布時(shí)間:2023-03-02 20:20:10     稿源: 創(chuàng)意嶺    閱讀: 444        問大家

    大家好!今天讓創(chuàng)意嶺的小編來大家介紹下關(guān)于營銷策劃方案的目的怎么寫的問題,以下是小編對此問題的歸納整理,讓我們一起來看看吧。

    創(chuàng)意嶺作為行業(yè)內(nèi)優(yōu)秀的企業(yè),服務(wù)客戶遍布全球各地,相關(guān)業(yè)務(wù)請撥打電話:175-8598-2043,或添加微信:1454722008

    本文目錄:

    營銷策劃方案的目的怎么寫

    一、好的策劃營銷能達(dá)到什么目的

    隨著大家對產(chǎn)品推廣的認(rèn)識越來越深入,很多公司都知道要為企業(yè)和產(chǎn)品進(jìn)行策劃營銷,通過有計(jì)劃的對企業(yè)或某個(gè)產(chǎn)品做有針對性的造勢宣傳,從而讓潛在消費(fèi)者都知曉的目的,并且由知名度的提高擴(kuò)展到銷售額的提升,最終讓企業(yè)能夠占領(lǐng)更多的市場份額。一份好的策劃營銷能達(dá)到的目的包括:1、實(shí)現(xiàn)企業(yè)和產(chǎn)品價(jià)值,使更多消費(fèi)者對該企業(yè)及其產(chǎn)品有更深層次認(rèn)知;2、提高產(chǎn)品市場占有率,培養(yǎng)該產(chǎn)品消費(fèi)者忠誠度的目的;3、提高企業(yè)的利潤空間,以更小的成本獲得更大的利潤空間。

    1、實(shí)現(xiàn)企業(yè)和產(chǎn)品價(jià)值

    實(shí)施策劃營銷的目的本身就是為了更多的對企業(yè)和產(chǎn)品進(jìn)行宣傳,而有計(jì)劃的策劃營銷則會(huì)根據(jù)實(shí)際情況,利用事件、情感、時(shí)間節(jié)點(diǎn)營銷等多種方式最終幫企業(yè)實(shí)現(xiàn)其產(chǎn)品價(jià)值的作用,使更多消費(fèi)者對該企業(yè)及其產(chǎn)品有一個(gè)更深層次認(rèn)知。

    2、提高產(chǎn)品市場占有率

    無論是哪個(gè)領(lǐng)域的產(chǎn)品都會(huì)有競爭對手存在,因此通過策劃營銷的實(shí)施最終要使本企業(yè)的產(chǎn)品在市場中能夠瓜分更多的份額,并且達(dá)到培養(yǎng)該產(chǎn)品消費(fèi)者忠誠度的目的。

    3、提高企業(yè)的利潤空間

    作為企業(yè)來說,銷售是利潤的來源,策劃營銷最終目的就是為了提高銷售額。比起常規(guī)銷售手段,有計(jì)劃有創(chuàng)意的營銷方案更容易以更小的成本獲得更大的利潤空間。

    綜上所述,一份好的策劃營銷能夠?yàn)槠髽I(yè)帶來非常大的盈利空間,因?yàn)殡S著企業(yè)知名度的提升,企業(yè)所具有的品牌效應(yīng)也在相應(yīng)的增加。而消費(fèi)者大多數(shù)都更愿意和傾向于購買具有品牌效應(yīng)的產(chǎn)品和服務(wù),所以這也是一份策劃營銷方案能夠?yàn)槠髽I(yè)帶來的最終目的。

    二、2018年?duì)I銷方案怎么寫,營銷策劃書怎么寫

    2018年?duì)I銷方案怎么寫,營銷策劃書怎么寫

    一、目錄

    營銷策劃方案的目的怎么寫

    1、序言(說明方案的背景、制定原因并概述其目的和用途的部分)2、執(zhí)行摘要(以簡明的方式表述方案的要點(diǎn):方案依據(jù)的主要假設(shè);方案的目標(biāo);執(zhí)行方案的時(shí)間范圍)3、形勢分析假設(shè)銷售(歷史/預(yù)算)戰(zhàn)略市場主要產(chǎn)品主要銷售區(qū)域4、營銷目標(biāo)5、營銷策略6、一覽表7、銷售促進(jìn)8、預(yù)算與損益表9、控制10、更新程序

    所謂人要衣裝,佛要金裝”一份條理清晰,版面活潑的營銷策劃書,對于提高說服力和接受度有極大的幫助。營銷策劃書沒有固定的格式,但卻有必備的項(xiàng)目或條件,以及構(gòu)思、表現(xiàn)等方面的技巧。

    營銷策劃書包含的內(nèi)容:

    what是指執(zhí)行什么策劃方案who誰執(zhí)行策劃方案why為什么執(zhí)行策劃方案where在何處執(zhí)行策劃方案when在何時(shí)執(zhí)行策劃方案how如何執(zhí)行策劃方案effect要有看得見的結(jié)論和效果

    二、營銷策劃書為誰而寫

    1、營銷策劃書90%不是為自己寫的。因?yàn)槲覀冊谒伎紗栴}時(shí),往往只根據(jù)自己的知識和掌握的資料得出最終的結(jié)論,而不是將整個(gè)整理出策劃書。營銷策劃書怎么寫。2、營銷策劃書是一種說服性材料,它通過使人信服的材料為提案者和接受方在營銷策劃的實(shí)施中提供了通用的語言。3、作用:是為了實(shí)現(xiàn)自己的目的而說服周圍的人;是通過策劃書來實(shí)現(xiàn)別人的目的。4、目的:是未來理想和價(jià)值觀的努力對象。5、目標(biāo):是為了實(shí)現(xiàn)具體的目的而設(shè)定的直接對象。

    為了實(shí)現(xiàn)目的,必須設(shè)定若干個(gè)目標(biāo)。如果忘記這一點(diǎn),一口氣沖向目的,便會(huì)遇到挫折。目的是超越時(shí)間的概念,但是很多策劃人往往把目的當(dāng)成目標(biāo),這樣在目的不能很快實(shí)現(xiàn)的情況下,就會(huì)使策劃人產(chǎn)生挫折感。營銷策劃書怎么寫。如果沒有明確的目的,僅僅在當(dāng)前的目標(biāo)周圍打轉(zhuǎn),就會(huì)為別人或別的企業(yè)創(chuàng)造向下一個(gè)目標(biāo)和目的前進(jìn)的機(jī)會(huì)。因此,將目的與目標(biāo)混淆是非常危險(xiǎn)的。

    三、營銷策劃書怎樣書寫

    建立營銷策劃書的框架體系。整理資料設(shè)計(jì)營銷策劃書的版面,使?fàn)I銷策劃書賞心悅目。策劃書要做到簡單明了。

    四、書寫策劃書的步驟

    step1、構(gòu)建營銷策劃書的框架、在書寫策劃書之前,先用因果關(guān)系圖(也稱樹狀圖)將有關(guān)概念和框架匯集與一張紙上,以描述策劃整體構(gòu)想,其目的在于將核心問題、內(nèi)外環(huán)境因素,以及解決問題的思路清晰地展示出來。

    step2、整理資料、在匯集資料時(shí),應(yīng)先對資料加以整理、分類,再按照營銷策劃書的框架順序一一列入,絕對不允許將無關(guān)緊要的資料硬塞進(jìn)策劃書中。

    step3、版面設(shè)計(jì)、確定版面的大小每頁標(biāo)題的位置在版面中的哪個(gè)位置放置文本,哪個(gè)位置安放圖片

    確定頁碼的位置與設(shè)計(jì)目錄的設(shè)計(jì)排列不應(yīng)該一成不變,防止刻板老套多運(yùn)用圖表、圖片、插圖、曲線圖以及統(tǒng)計(jì)圖表等,并輔之以文字說明,增加可讀性。在標(biāo)題前加上統(tǒng)一的識別符號或圖案來作為策劃內(nèi)容的視覺識別自行設(shè)計(jì)的文字符號將會(huì)產(chǎn)生一想不到的效果,應(yīng)該適當(dāng)加以應(yīng)用。標(biāo)題可以分為主標(biāo)題、副標(biāo)題、標(biāo)題解說等,通過這種簡練的文字,使策劃書的內(nèi)容與層次一目了然。版面內(nèi)容:封面目錄前言規(guī)劃目標(biāo)情景分析方案說明使用資源、預(yù)期效果及風(fēng)險(xiǎn)評估策劃摘要策劃背景、動(dòng)機(jī)策劃內(nèi)容實(shí)施的日程計(jì)劃等。

    step4、營銷策劃書書寫技巧、前言的撰寫最好采用概括力強(qiáng)的方法,如采用流程圖或系統(tǒng)圖等;在書寫之前,先在一張圖紙上反映出計(jì)劃的全貌;巧妙利用各種圖表;策劃書的體系要井然有序,局部也可以用比較輕松的方式來表述;在策劃書的各部分之間要做到承上啟下;要主義版面的吸引力。

    step5、營銷策劃書中必備項(xiàng)目、1、封面、呈報(bào)對象,文件種類,策劃名稱(策劃主題副標(biāo)題)策劃者姓名及簡介(小組名稱、成員名稱:單位、職稱和姓名)策劃制作年、月、日,編號及總頁數(shù)2、目錄、3、策劃目的(前言)、策劃目的(前言)4、內(nèi)容的簡要說明策劃摘要策劃摘要)、內(nèi)容的簡要說明(策劃摘要5、策劃內(nèi)容的詳細(xì)說明策劃的背景、動(dòng)機(jī),環(huán)境分析,目標(biāo),營銷策略等)策劃的背景、、策劃內(nèi)容的詳細(xì)說明(策劃的背景動(dòng)機(jī),環(huán)境分析,目標(biāo),營銷策略等)(策劃書內(nèi)容的正文部分,表現(xiàn)方式為簡單明了,使人一看就容易理解,形式:文字、照片、圖片、統(tǒng)計(jì)圖或表等)6、策劃費(fèi)用預(yù)算、7、策劃實(shí)施時(shí)的步驟說明以及計(jì)劃書、策劃實(shí)施時(shí)的步驟說明以及計(jì)劃書(時(shí)間、人員、操作等的計(jì)劃表)8、策劃的預(yù)期效果使用資源、預(yù)期效果及風(fēng)險(xiǎn)評估使用資源、、策劃的預(yù)期效果(使用資源預(yù)期效果及風(fēng)險(xiǎn)評估)9、對本策劃問題癥結(jié)的'想法、10、可供參考的策劃案、文獻(xiàn)、案例等、可供參考的策劃案、文獻(xiàn)、11、如果有第二、第三備選方案時(shí),列出其概要、如果有第二、第三備選方案時(shí),12、實(shí)施中應(yīng)注意的事項(xiàng)。、實(shí)施中應(yīng)注意的事項(xiàng)。注意:注意:當(dāng)項(xiàng)目相對簡單時(shí),有1、----6、項(xiàng)就可以了。如果為了實(shí)施簡便起見,把7、和8、加進(jìn)去更好。如果要更詳細(xì)說明時(shí),9、至12、就有必要加進(jìn)去。

    五、策劃內(nèi)容的詳細(xì)說明

    1、情景分析形勢分析假設(shè)銷售(歷史/預(yù)算)戰(zhàn)略市場主要產(chǎn)品主要銷售區(qū)域2、營銷目標(biāo)目標(biāo)必須滿足smart要求:要求:目標(biāo)必須滿足要求s重要性m可度量性a可實(shí)現(xiàn)性r相關(guān)性t時(shí)效性可度量性可實(shí)現(xiàn)性相關(guān)性時(shí)效性3、營銷策略4ps組合策略:產(chǎn)品價(jià)格分銷促銷4、一覽表5、銷售促進(jìn)6、預(yù)算與損益表

    六、策劃的預(yù)期效果

    在營銷策劃書中,應(yīng)對方案執(zhí)行過程中所需的人力、物力、財(cái)力以及可能產(chǎn)生的有形和無形成本負(fù)擔(dān)進(jìn)行評估。同時(shí)對方案何時(shí)產(chǎn)生收益、產(chǎn)生多少收益以及方案有效收益期的長短等也必須進(jìn)行評估。另外,內(nèi)外環(huán)境的變化,不可避免地會(huì)給方案的執(zhí)行帶來一些不確定性,也就是我們說的風(fēng)險(xiǎn),因此,當(dāng)環(huán)境變化時(shí),是否有應(yīng)變措施,失敗的概率有多少,造成的損失是否會(huì)危及企業(yè)的生存等也要在策劃書中加以說明。

    營銷方案范文

    一、網(wǎng)站分析

    1、網(wǎng)站流量分析

    安裝一套流量統(tǒng)計(jì)系統(tǒng),可以清晰的判斷網(wǎng)站目前所有營銷手段的效果,并且還可以分析到:

    (1)流量來路統(tǒng)計(jì)

    可以清晰的統(tǒng)計(jì)到每年、每月、每日、客流是通過什么渠道來到網(wǎng)站的??梢郧逦袛喔鞣N推廣方法的效果。

    (2)瀏覽頁面和入口分析

    可以判斷網(wǎng)站中那個(gè)頁面被流量的次數(shù)多,并且可以分析出客流是從那個(gè)頁面進(jìn)入網(wǎng)站的。

    (3)客流地區(qū)分布

    清晰的分析出,網(wǎng)站瀏覽者的地區(qū)分布,并且以圖表方式顯示出各個(gè)地區(qū)流浪者的比例。

    (4)搜索引擎與關(guān)鍵詞分析

    分析通過各個(gè)搜索引擎所帶來的流量比例,并且可以分析出客流是通過搜索什么關(guān)鍵詞來到網(wǎng)站的。

    (5)客戶端分析

    可以分析出客戶端使用的操作系統(tǒng)等信息。

    2、站點(diǎn)頁面分析

    (1)主頁面整體分析

    (2)頁面標(biāo)簽分析

    (3)超鏈接檢查

    (4)瀏覽速度分析

    (5)源代碼設(shè)計(jì)分析

    3、網(wǎng)站運(yùn)用技術(shù)和設(shè)計(jì)分析

    (1)分析目前技術(shù)是否采用合理

    (2)分析網(wǎng)站構(gòu)架是否合理

    (3)分析網(wǎng)站設(shè)計(jì)是否有親和力、是否容易閱讀

    4、網(wǎng)絡(luò)營銷基礎(chǔ)分析

    (1)關(guān)鍵詞分析

    (2)搜索引擎登記狀況分析

    (3)搜索引擎排名狀況分析

    (4)交換鏈接相關(guān)性

    (5)網(wǎng)絡(luò)營銷主要方法分析

    5、網(wǎng)站運(yùn)營分析

    (1)網(wǎng)絡(luò)投資分析

    (2)網(wǎng)站運(yùn)營策略分析

    二、網(wǎng)站優(yōu)化

    1、網(wǎng)站結(jié)構(gòu)優(yōu)化

    網(wǎng)站導(dǎo)航、頁面布局優(yōu)化

    2、網(wǎng)頁標(biāo)簽優(yōu)化

    網(wǎng)頁TITIEL關(guān)鍵詞標(biāo)簽、網(wǎng)頁簡介標(biāo)簽,圖片注釋、等方面的優(yōu)化

    3、網(wǎng)頁減肥壓縮

    專門的網(wǎng)頁減肥壓縮軟件對網(wǎng)頁系統(tǒng)的進(jìn)行壓縮,提高頁面流量速度。

    4、超鏈接優(yōu)化

    超連接結(jié)構(gòu)、超鏈接注釋、超連接路徑優(yōu)化

    5、頁面內(nèi)容優(yōu)化

    對主要頁面內(nèi)容進(jìn)行調(diào)整、排版進(jìn)行優(yōu)化,讓內(nèi)容更容易閱讀。

    三、網(wǎng)站推廣

    通過對網(wǎng)站進(jìn)行綜合的分析后,選擇網(wǎng)絡(luò)推廣方法,在眾多網(wǎng)絡(luò)推廣方法當(dāng)中,最重要的方法就是搜索引擎排名。因?yàn)槠渌姆椒ǘ际潜容^花錢而且效果短暫的,而搜索引擎排名做好以后,它可以長期為你帶來高質(zhì)量的流量。一個(gè)網(wǎng)站的流量80%都是由搜索引擎帶來的。

    1、搜索引擎排名

    (1)關(guān)鍵詞選擇

    (2)搜索引擎登陸

    包括GOOGLE、yahoo、MSN等國內(nèi)外幾百個(gè)搜索引擎。

    (3)搜索引擎排名

    通過我們專長的SEO優(yōu)化技術(shù)對網(wǎng)站整體進(jìn)行優(yōu)化,使盡可能多的詞在各個(gè)搜索引擎的排名提升,以提高網(wǎng)站的流量。

    2、相關(guān)鏈接交換

    與相關(guān)網(wǎng)站進(jìn)行友情鏈接交換。

    3、網(wǎng)絡(luò)廣告投放

    在網(wǎng)站運(yùn)作過程之中,建議投放一些有效的網(wǎng)絡(luò)廣告。

    四、網(wǎng)絡(luò)營銷培訓(xùn)

    授人與魚不如授人魚漁,通過網(wǎng)絡(luò),我們把對貴方網(wǎng)絡(luò)技術(shù)人員進(jìn)行培訓(xùn),使其很快掌握網(wǎng)絡(luò)營銷與網(wǎng)站運(yùn)營的秘訣,使貴方網(wǎng)站在我方為其打下很好的營銷基礎(chǔ)后,能夠穩(wěn)定、持續(xù)的保持其向前發(fā)展。

    三、營銷計(jì)劃書怎么寫

    營銷計(jì)劃書怎么寫

    一、概述

    二、市場現(xiàn)狀分析

    三、目標(biāo)

    四、營銷戰(zhàn)略

    五、4P組合戰(zhàn)略

    六、行動(dòng)計(jì)劃

    正文

    策劃書的正文部分主要包括:

    一)策劃目的

    企業(yè)開張伊始,尚無一套系統(tǒng)營銷方略,因而需要根據(jù)市場特點(diǎn)策劃出一套行銷計(jì)劃。

    二)分析當(dāng)前的營銷環(huán)境狀況

    1、當(dāng)前市場狀況及市場前景分析:

    1)產(chǎn)品的市場性、現(xiàn)實(shí)市場及潛在市場狀況。

    2)市場成長狀況,產(chǎn)品目前處于市場生命周期的哪一階段上。對于不同市場階段上的產(chǎn)品公司營銷側(cè)重點(diǎn)如何,相應(yīng)營銷策略效果怎樣,需求變化對產(chǎn)品市場的影響。

    3)消費(fèi)者的接受性,這一內(nèi)容需要策劃者憑借已掌握的資料分析產(chǎn)品市場發(fā)展前景。

    如臺(tái)灣一品牌的漱口水《"德恩耐"行銷與廣告策劃案》中策劃者對德恩耐進(jìn)入市場風(fēng)險(xiǎn)的分析,產(chǎn)品市場的判斷頗為精彩。如對產(chǎn)品市場成長性分析中指出:①以同類產(chǎn)品"李施德林"的良好業(yè)績說明"德"進(jìn)入市場風(fēng)險(xiǎn)小。②另一同類產(chǎn)品"速可凈"上市受普遍接受說明"李施德林"有缺陷。③漱口水屬家庭成員使用品,市場大。④生活水平提高,中、上階層增多,顯示其將來市場成長。

    2、對產(chǎn)品市場影響因素進(jìn)行分析。

    主要是對影響產(chǎn)品的不可控因素進(jìn)行分析:如宏觀環(huán)境、政治環(huán)境、居民經(jīng)濟(jì)條件,如消費(fèi)者收入水平、消費(fèi)結(jié)構(gòu)的變化、消費(fèi)心理等,對一些受科技發(fā)展影響較大的產(chǎn)品如:計(jì)算機(jī)、家用電器等產(chǎn)品的營銷策劃中還需要考慮技術(shù)發(fā)展趨勢方向的影響。

    三)市場機(jī)會(huì)與問題分析

    營銷方案,是對市場機(jī)會(huì)的把握和策略的運(yùn)用,因此分析市場機(jī)會(huì),就成了營銷策劃的關(guān)鍵。只是找準(zhǔn)了市場機(jī)會(huì),策劃就成功了一半。

    1、針對產(chǎn)品目前營銷現(xiàn)狀進(jìn)行問題分析。一般營銷中存在的具體問題,表現(xiàn)為多方面:

    企業(yè)知名度不高,形象不佳影響產(chǎn)品銷售。產(chǎn)品質(zhì)量不過關(guān),功能不全,被消費(fèi)者冷落。產(chǎn)品包裝太差,提不起消費(fèi)者的購買興趣。產(chǎn)品價(jià)格定位不當(dāng)。

    銷售渠道不暢,或渠道選擇有誤,使銷售受阻。促銷方式不務(wù),消費(fèi)者不了解企業(yè)產(chǎn)品。服務(wù)質(zhì)量太差,令消費(fèi)者不滿。

    售后保證缺乏,消費(fèi)者購后顧慮多等都可以是營銷中存在的問題。

    2、針對產(chǎn)品特點(diǎn)分析優(yōu)、劣勢。

    從問題中找劣勢予以克服,從優(yōu)勢中找機(jī)會(huì),發(fā)掘其市場潛力。分析各目標(biāo)市場或消費(fèi)群特點(diǎn)進(jìn)行市場細(xì)分,對不同的消費(fèi)需求盡量予以滿足,抓住主要消費(fèi)群作為營銷重點(diǎn),找出與競爭對手差距,把握利用好市場機(jī)會(huì)。

    四)營銷目標(biāo)

    營銷目標(biāo)是在前面目的任務(wù)基礎(chǔ)上公司所要實(shí)現(xiàn)的具體目標(biāo),即營銷策劃方案執(zhí)行期間,經(jīng)濟(jì)效益目標(biāo)達(dá)到:總銷售量為×××萬件,預(yù)計(jì)毛利×××萬元,市場占有率實(shí)現(xiàn)××。

    五)營銷戰(zhàn)略(具體行銷方案)

    1、營銷宗旨:一般企業(yè)可以注重這樣幾方面:

    以強(qiáng)有力的廣告宣傳攻勢順利拓展市場,為產(chǎn)品準(zhǔn)確定位,突出產(chǎn)品特色,采取差異化營銷策略。

    以產(chǎn)品主要消費(fèi)群體為產(chǎn)品的營銷重點(diǎn)。

    建立起點(diǎn)廣面寬的銷售渠道,不斷拓寬銷售區(qū)域等。

    2、產(chǎn)品策略:通過前面產(chǎn)品市場機(jī)會(huì)與問題分析,提出合理的產(chǎn)品策略建議,形成有效的4P組合,達(dá)到最佳效果。

    1)產(chǎn)品定位。產(chǎn)品市場定位的關(guān)鍵主要在顧客心目中尋找一個(gè)空位,使產(chǎn)品迅速啟動(dòng)市場。

    2)產(chǎn)品質(zhì)量功能方案。產(chǎn)品質(zhì)量就是產(chǎn)品的市場生命。企業(yè)對產(chǎn)品應(yīng)有完善的質(zhì)量保證體系。

    3)產(chǎn)品品牌。要形成一定知名度,、美譽(yù)度,樹立消費(fèi)者心目中的知名品牌,必須有強(qiáng)烈的創(chuàng)牌意識。

    4)產(chǎn)品包裝。包裝作為產(chǎn)品給消費(fèi)者的第一印象,需要能迎合消費(fèi)者使其滿意的包裝策略。

    5)產(chǎn)品服務(wù)。策劃中要注意產(chǎn)品服務(wù)方式、服務(wù)質(zhì)量的改善和提高。

    3、價(jià)格策略。這里只強(qiáng)調(diào)幾個(gè)普遍性原則:

    拉大批零差價(jià),調(diào)動(dòng)批發(fā)商、中間商積極性。給予適當(dāng)數(shù)量折扣,鼓勵(lì)多購。

    以成本為基礎(chǔ),以同類產(chǎn)品價(jià)格為參考。使產(chǎn)品價(jià)格更具競爭力。若企業(yè)以產(chǎn)品價(jià)格為營銷優(yōu)勢的則更應(yīng)注重價(jià)格策略的制訂。

    4、銷售渠道。產(chǎn)品目前銷售渠道狀況如何對銷售渠道的拓展有何計(jì)劃,采取一些實(shí)惠政策鼓勵(lì)中間商、代理商的銷售積極性或制定適當(dāng)?shù)莫?jiǎng)勵(lì)政策。

    5、廣告宣傳。

    1)原則:

    ①服從公司整體營銷宣傳策略,樹立產(chǎn)品形象,同時(shí)注重樹立公司形象。

    ②長期化:廣告宣傳商品個(gè)性不宜變來變?nèi)?,變多功能了,消費(fèi)者會(huì)不認(rèn)識商品,反而使老主顧也覺得陌生,所以,在一定時(shí)段上應(yīng)推出一致的廣告宣傳。

    ③廣泛化:選擇廣告宣傳媒體多樣式化的同時(shí),注重抓宣傳效果好的方式。

    ④不定期的配合階段性的促銷活動(dòng),掌握適當(dāng)時(shí)機(jī),及時(shí)、靈活的進(jìn)行,如重大節(jié)假日,公司有紀(jì)念意義的活動(dòng)等。

    2)實(shí)施步驟可按以下方式進(jìn)行:

    ①策劃期內(nèi)前期推出產(chǎn)品形象廣告。②銷后適時(shí)推出誠征代理商廣告。③節(jié)假日、重大活動(dòng)前推出促銷廣告。④把握時(shí)機(jī)進(jìn)行公關(guān)活動(dòng),接觸消費(fèi)者。⑤積極利用新聞媒介,善于創(chuàng)造利用新聞事件提高企業(yè)產(chǎn)品知名度。

    6、具體行動(dòng)方案。

    根據(jù)策劃期內(nèi)各時(shí)間段特點(diǎn),推出各項(xiàng)具體行動(dòng)方案。行動(dòng)方案要細(xì)致、周密,操作性強(qiáng)又不乏靈活性。還要考慮費(fèi)用支出,一切量力而行,盡量以較低費(fèi)用取得良好效果為原則。尤其應(yīng)該注意季節(jié)性產(chǎn)品淡、旺季營銷側(cè)重點(diǎn),抓住旺季營銷優(yōu)勢。

    六)策劃方案各項(xiàng)費(fèi)用預(yù)算

    這一部分記載的是整個(gè)營銷方案推進(jìn)過程中的費(fèi)用投入,包括營銷過程中的總費(fèi)用、階段費(fèi)用、項(xiàng)目費(fèi)用等,其原則是以較少投入獲得最優(yōu)效果。費(fèi)用預(yù)算方法在此不再詳談,企業(yè)可憑借經(jīng)驗(yàn),具體分析制定。

    七)方案調(diào)整

    這一部分是作為策劃方案的`補(bǔ)充部分。在方案執(zhí)行中都可能出現(xiàn)與現(xiàn)實(shí)情況不相適應(yīng)的地方,因此方案貫徹必須隨時(shí)根據(jù)市場的反饋及時(shí)對方案進(jìn)行調(diào)整。

    營銷策劃書的編制一般由以上幾項(xiàng)內(nèi)容構(gòu)成。企業(yè)產(chǎn)品不同,營銷目標(biāo)不同則所側(cè)重的各項(xiàng)內(nèi)容在編制上也可有詳略取舍。

    營銷計(jì)劃書 (一)

    一、保密要求:

    (要強(qiáng)調(diào)營銷計(jì)劃是機(jī)密文件,不允許采用任何技術(shù)方法復(fù)制,除非事先得到作者的同意)

    二、企業(yè)基本信息和管理概況:

    (營銷計(jì)劃書是用來指導(dǎo)將來的營銷工作的,也是制訂決策的基本文件。因此,首先要列出所有的關(guān)鍵事項(xiàng),當(dāng)然在后面還將進(jìn)行更深入的分析論證)

    1、企業(yè):(一些基本信息,如經(jīng)營范圍(員工人數(shù)、銷售量、經(jīng)營業(yè)績)、地理位置、歷史、聲譽(yù)和將來的計(jì)劃)

    2、重要職員:(企業(yè)有哪些重要的職員,他們在哪些方面有過成就,將來的作用又是什么)

    3、產(chǎn)品或服務(wù):(介紹公司最重要的產(chǎn)品或服務(wù))

    4、市場和市場戰(zhàn)略:(簡單描述公司所經(jīng)營的市場,列出在過去和當(dāng)前的市場細(xì)分群體和企業(yè)的市場地位)

    5、財(cái)務(wù):(列出財(cái)務(wù)報(bào)表:預(yù)測損益表、資產(chǎn)負(fù)債表和現(xiàn)金流量)

    三、企業(yè):

    (介紹關(guān)于企業(yè)的更詳細(xì)信息,諸如企業(yè)的成立和發(fā)展過程,它的現(xiàn)狀和前景如何,有何優(yōu)勢和劣勢、機(jī)會(huì)與威脅(SWOT))

    1、經(jīng)營目標(biāo):(企業(yè)工作的各方面的目標(biāo):銷售、人事、產(chǎn)品或服務(wù)和市場等)

    2、企業(yè)歷史:(企業(yè)歷史,包括成立的背景資料,以及對企業(yè)今后的展望)

    3、組織和人事:(列出企業(yè)組織結(jié)構(gòu)圖,包括重要人員的資料和職位。不僅包括管理層人員,也有其他雇員情況)

    4、經(jīng)營狀況:(企業(yè)現(xiàn)在的經(jīng)營狀況、產(chǎn)品或服務(wù)的情況)

    5、企業(yè)前景:(展望企業(yè)的前景。企業(yè)將來會(huì)是什么樣的?( )總部設(shè)在何處?經(jīng)營范圍如何?誰將成為企業(yè)的重要人員?如何改進(jìn)產(chǎn)品或服務(wù)?)

    四、重要職員:

    (包括公司重要人員的所有資料:有哪些人?職業(yè)經(jīng)歷如何?他們的計(jì)劃和在公司里的任務(wù))

    1、資歷和職責(zé):(為重要人物列出人事資料,包括他們的資歷、專業(yè)經(jīng)驗(yàn)、職責(zé)范圍以及有哪些權(quán)利)

    2、重要職位的空缺:(哪些重要職位在現(xiàn)在或?qū)砜赡芸杖保?/p>

    五、產(chǎn)品或服務(wù)項(xiàng)目:

    (公司提供哪些產(chǎn)品或服務(wù)?它們的名稱是什么?它們滿足顧客的什么需要?對顧客來說有什么優(yōu)點(diǎn)?它們是怎么制作或是進(jìn)行的?其特征是什么?有哪些可能用途?)

    1、介紹:(對每個(gè)產(chǎn)品逐一描述。分析它們的外形、功能、特色、優(yōu)點(diǎn)、市場意見、生產(chǎn)方法以及其歷史和發(fā)展前景)

    2、當(dāng)前狀況:(用投資組合的方法分析它目前所處的階段)

    3、對于顧客的價(jià)值:(每個(gè)產(chǎn)品對顧客來說有什么價(jià)值?它會(huì)給顧客帶來什么樣好處?)

    4、生產(chǎn)成本:(每個(gè)產(chǎn)品的設(shè)計(jì)和生產(chǎn)成本如何?)

    5、關(guān)心顧客:(對于每個(gè)產(chǎn)品或服務(wù),可以在表示對顧客的關(guān)心方面做點(diǎn)什么文章,這方面可以是諸如售后服務(wù)、質(zhì)量擔(dān)保、產(chǎn)品可靠性和使用壽命等)

    六、市場:

    (要對企業(yè)所經(jīng)營的市場進(jìn)行更詳細(xì)地描述。有哪些細(xì)分市場?他們分別是怎樣的?每個(gè)重要細(xì)分群體的現(xiàn)狀如何?從這些市場及其細(xì)分中能看出什么樣的發(fā)展規(guī)律?)

    6.1、需求方面:(描述我們產(chǎn)品目前的購買者。誰買它們?顧客群體有多大?)

    1、市場生命周期:(現(xiàn)在市場處于什么階段?是增長期還是成熟期?分別對每個(gè)產(chǎn)品、服務(wù)進(jìn)行詳細(xì)描述)

    2、購買者的目的:(說明為什么顧客買我們的產(chǎn)品或服務(wù)?為什么他們不買競爭者的產(chǎn)品或服務(wù)?)

    3、細(xì)分市場及分布:(在哪些不同的細(xì)分市場分別有什么特點(diǎn)?在不同的細(xì)分市場中產(chǎn)品或服務(wù)的分銷如何進(jìn)行?)

    4、過去、現(xiàn)在和將來的市場規(guī)模:(估計(jì)每個(gè)市場和細(xì)分市場在這三個(gè)時(shí)期的規(guī)模)

    5、外部條件:(對企業(yè)來說,哪些外部條件是值得重視的?為什么它們是重要的?它們會(huì)對企業(yè)產(chǎn)生什么影響?企業(yè)哪些方面的工作同它有關(guān)?)

    6、購買者的選擇余地:(通常存在各種滿足顧客某種需要的可能方式(如替代品),那么我們產(chǎn)品的購買在我們的經(jīng)營品種里有多大的選擇余地呢(不計(jì)入競爭者的產(chǎn)品)?)

    6.2、營銷策略:(要從多個(gè)角度分析:產(chǎn)品策略、發(fā)展策略、增長策略、市場策略、價(jià)格策略、分銷策略、促銷策略、關(guān)心顧客策略等)

    1、目標(biāo)市場:(在哪個(gè)目標(biāo)市場,尤其是哪個(gè)重要的細(xì)分市場,企業(yè)正在進(jìn)行或短期內(nèi)即將進(jìn)行其經(jīng)營活動(dòng))

    2、企業(yè)的市場形象:(在各個(gè)細(xì)分市場上企業(yè)的形象是什么樣的?)

    3、促銷策略:(詳細(xì)解釋企業(yè)要采用哪種促銷戰(zhàn)略,每種促銷方法要達(dá)到什么目標(biāo)?)

    a、產(chǎn)品或服務(wù)的形象:(企業(yè)的最重要產(chǎn)品或服務(wù)的市場形象是什么?)

    b、爭取公眾:(用哪些方法來爭取公眾?付費(fèi)和不付費(fèi)的情況都要考慮到)

    c、廣告:(在最近的12個(gè)月中,企業(yè)的廣告宣傳計(jì)劃是什么?)

    4、價(jià)格策略:(對最重要產(chǎn)品或服務(wù)采用了什么樣的價(jià)格策略?為什么企業(yè)要選擇這些策略?這些策略要達(dá)到什么目的?)

    5、銷售組織:(銷售組織是什么樣的?)

    6、分銷渠道:(首先列出所有可能的分銷渠道,然后描述我們所選擇的分銷策略(哪些?用什么方法?為什么?))

    7、貨物配送:(后勤工作。在內(nèi)外的分銷網(wǎng)絡(luò)上,后勤工作是十分重要的。內(nèi)部后勤工作是怎么樣的,外部后勤又是怎樣實(shí)現(xiàn)的?是否正確?適不適合將來的情況?)

    8、關(guān)心顧客:(大多數(shù)的產(chǎn)品或服務(wù)需要向顧客保證完善的售后服務(wù),對于我們的企業(yè)來說,顧客對后勤工作會(huì)有什么擔(dān)心?我們的工作是不是做提不夠?以后應(yīng)該做出什么改進(jìn)?)

    七、競爭:

    (哪些企業(yè)是我們最主要的競爭者?可以從產(chǎn)品或服務(wù)質(zhì)量水平上看,或是從產(chǎn)品——市場組合上看。對于每一個(gè)競爭企業(yè),都描述其內(nèi)部結(jié)構(gòu)、業(yè)績及市場占有率,同時(shí)也要指出我們企業(yè)的地位。在對競爭狀況作了詳細(xì)分析之后,還要提出我們的市場競爭戰(zhàn)略。)

    八、開發(fā)計(jì)劃:

    (產(chǎn)呂或服務(wù)品種的開發(fā)對企業(yè)生存是至關(guān)重要的。企業(yè)產(chǎn)品開發(fā)計(jì)劃應(yīng)包括哪些內(nèi)容?)

    1、開發(fā)目標(biāo):(我們企業(yè)的開發(fā)目標(biāo)是什么?)

    2、產(chǎn)品/服務(wù)的開發(fā)狀況:(產(chǎn)品服務(wù)的創(chuàng)新已進(jìn)行到什么階段?)

    3、開發(fā)過程的組織:(在我們企業(yè)內(nèi)用什么方法組織開發(fā))

    4、現(xiàn)代技術(shù):(技術(shù)進(jìn)步對開發(fā)戰(zhàn)略影響極大。最新的技術(shù)成果我們知道嗎?哪些可以被我們企業(yè)所應(yīng)用?)

    5、開發(fā)小組成員和資源配備:(在產(chǎn)品和服務(wù)開發(fā)中配備哪些人員?為他們配備的財(cái)力和物力資源有哪些?)

    九、經(jīng)營和生產(chǎn)計(jì)劃:

    (這僅適用于企業(yè)有自己的生產(chǎn)部門或?qū)Ξa(chǎn)品或服務(wù)的質(zhì)量直接負(fù)責(zé)的情況。)

    1、組織:(企業(yè)如何組織生產(chǎn)?)

    2、次級供應(yīng)商的作用:(生產(chǎn)過程中,次級供應(yīng)商如何與我們合作?)

    3、材料供應(yīng)商:(除次級供應(yīng)商外,企業(yè)還與材料供應(yīng)商打交道。他們是誰?他們對我們有何重要性?他們能在多大程度上滿足我們的要求?我們又對他們有什么重要性)

    4、應(yīng)用的技術(shù):(在生產(chǎn)過程中應(yīng)用什么技術(shù))

    5、質(zhì)量控制:(內(nèi)部質(zhì)量控制也是很重要。我們用什么方法監(jiān)督生產(chǎn)、服務(wù)及整個(gè)顧客服務(wù)過程的質(zhì)量?)

    6、倉庫的管理:(如何組織庫存管理?)

    十、財(cái)務(wù):

    (進(jìn)行今后5年的財(cái)務(wù)預(yù)測,包括損益表、資產(chǎn)負(fù)債表和現(xiàn)金流量預(yù)測等)

    1、損益表:

    A、第一步:

    B、第二步:

    C、3——5年:

    2、資產(chǎn)負(fù)債表:

    3、現(xiàn)金流量:

    A、第一步:

    B、第二步:

    C:3——5年:

    營銷計(jì)劃書 (二)

    一、市場競爭態(tài)勢

    市場已存在:一些小型的飾品店搭售情侶禮品

    市場新進(jìn)者:本公司產(chǎn)品——“惟伊”情侶禮品專營店

    二、SWOT分析

    (一)優(yōu)勢(S)分析:

    1、本店在服務(wù)和管理上有足夠的能力使消費(fèi)者滿意

    2、本店產(chǎn)品有自身的特點(diǎn),有吸引消費(fèi)的亮點(diǎn),如產(chǎn)品專區(qū)

    3、創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)團(tuán)結(jié)一致,志在打造屬于自己的品牌

    (二)劣勢(W)分析:

    1、作為學(xué)生首次創(chuàng)業(yè),經(jīng)驗(yàn)不足,對市場沒有足夠的了解

    2、沒有成熟的營銷渠道

    (三)機(jī)會(huì)(O)分析:

    1、目前,情侶禮品店還沒有規(guī)模性的發(fā)展開來,在未來時(shí)間內(nèi)還將面臨更為廣闊的市場和更好的發(fā)展環(huán)境

    2、特別是2008年奧運(yùn)會(huì)已為我們帶來了很大的商業(yè)投資機(jī)會(huì)

    3、店址將選在情侶經(jīng)常出現(xiàn)的地方,如電影院、公園旁、游樂場、大學(xué)校園等具備良好的升值潛力

    (四)威脅(T)分析:

    1、本產(chǎn)品針對的是青年群體,消費(fèi)人群比較特別,消費(fèi)習(xí)慣不同于其他類型的消費(fèi)者,對產(chǎn)品要求比較特殊

    2、現(xiàn)在經(jīng)濟(jì)處于緩慢恢復(fù)期,本店也將或多或少的受到這方面影響

    3、現(xiàn)在市面上存在的沒有規(guī)模的禮品店已經(jīng)有一定實(shí)力,競爭對手比較強(qiáng)

    三、目標(biāo)市場

    根據(jù)情侶禮品店的以上分析可知,為了實(shí)現(xiàn)覆蓋整個(gè)市場的目標(biāo),我們采取差異市場營銷的營銷策略,提供不同種類,各種款式的精美小禮品,以滿足不同消費(fèi)者的所有需要,也借此擴(kuò)大企業(yè)的知名度,提高企業(yè)的聲譽(yù),擴(kuò)大營銷。

    四、市場細(xì)分

    1、目標(biāo)人群分析:

    綜合運(yùn)用人口細(xì)分,地理細(xì)分及心理細(xì)分等方法,對太原地區(qū)的消費(fèi)人群進(jìn)行分析,就我店經(jīng)營的產(chǎn)品而言,更適合青年消費(fèi)人群,因?yàn)椋?/p>

    1)青年人口數(shù)額巨大,市場潛力大;

    2)太原發(fā)展水平提高,人們開始追求個(gè)性時(shí)尚;

    3)青年具有追求新穎與時(shí)尚,突出個(gè)性與自我,注重情感與直覺等消費(fèi)心理特征,能帶動(dòng)消費(fèi)。

    2、市場定位分析:

    由于是企業(yè)產(chǎn)品初入市場,所以,我們采用初次定位的方法,將產(chǎn)品定位成為愛情專屬領(lǐng)域最創(chuàng)新的禮品店,將產(chǎn)品價(jià)格定位于低價(jià)高質(zhì)產(chǎn)品,將產(chǎn)品定位于甜蜜,浪漫的主題中。

    五、商品定位

    1、商品:

    情侶家居用品

    2、品牌——產(chǎn)品品牌策劃:

    品牌名稱:惟伊(唯一)

    品牌標(biāo)記:紅色雙心相連

    商標(biāo):“心連心”與“惟伊”鑲嵌

    廣告語:你就是我的惟伊(唯一)

    六、商品策略

    1)根據(jù)本店的產(chǎn)品特征,采取以下營銷策略:

    采取緩慢滲透策略

    以低價(jià)格,低促銷費(fèi)用推出新產(chǎn)品,降低可降低的成本,以低價(jià)格吸引消費(fèi)者消費(fèi),以高質(zhì)量贏得消費(fèi)者的信任,借消費(fèi)者之口傳本店產(chǎn)品之“美”。

    七、產(chǎn)品價(jià)格策劃

    1、目的:爭取市場占有率,一年內(nèi)達(dá)20%。

    2、產(chǎn)品價(jià)格策略:

    1)市場因素---市場需求

    目前市場上還沒有成熟的此類型商店,相對而言競爭比較小,需求比較大。

    2)消費(fèi)者因素---消費(fèi)心理

    青年具有追求新穎與時(shí)尚,突出個(gè)性與自我,注重情感與直覺等消費(fèi)心理特征,產(chǎn)品要有個(gè)性,且新穎。

    3、定價(jià)目標(biāo)

    1)利潤目標(biāo):以獲取適度利潤為目標(biāo)。

    2)銷售目標(biāo):以保持或提高市場占有率為目標(biāo)。

    3)競爭目標(biāo):以應(yīng)付和避免競爭為目標(biāo)。

    4、定價(jià)策略

    1)溫和定價(jià)策略

    從以上分析中,鑒于開店之初,我們的產(chǎn)品既不具備特別的競爭性,也沒有太大的資金投入,因此,溫和定價(jià)策略是最適合我們的。便于我們打開市場,獲得利潤,也可以樹立本店的形象。

    2)從消費(fèi)者心理定價(jià)

    尾數(shù)定價(jià)——利用消費(fèi)者的求廉心理,是消費(fèi)者對產(chǎn)品產(chǎn)生真實(shí)感、信任感和便宜感。

    3)產(chǎn)品組合定價(jià)

    選擇品定價(jià)——制定本店產(chǎn)品組合策劃,購買本店商品會(huì)有不同的價(jià)格方案,消費(fèi)水平高低不同,也會(huì)有不同的贈(zèng)品

    八、渠道策略

    由于本產(chǎn)品針對的是青年消費(fèi)群體,主要是大學(xué)生以及同年齡層次的人群,故將店址選在情侶經(jīng)常出現(xiàn)的地方,如電影院、公園旁、游樂場、大學(xué)校園等具備良好的升值潛力的地點(diǎn)。

    九、推廣策略

    (一)廣告

    1、戶外傳媒廣告:設(shè)計(jì)廣告,貼在路牌,燈箱上進(jìn)行廣告宣傳。

    2、電視:在收視率較高的電視臺(tái)的黃金時(shí)段播放廣告。

    3、報(bào)紙:選擇銷售量稍好的報(bào)社進(jìn)行報(bào)紙宣傳。

    4、互聯(lián)網(wǎng):在網(wǎng)上注冊網(wǎng)站,展示自己的產(chǎn)品,可以網(wǎng)上銷售。

    5、公交車移動(dòng)電視。

    6、海報(bào)、宣傳單。

    7、贈(zèng)送的小禮品上印上標(biāo)志。

    (二)促銷

    1、人員上門推銷。

    2、抽獎(jiǎng):購買商品滿50元就可以參加抽獎(jiǎng)活動(dòng)。

    3、贈(zèng)獎(jiǎng):購買商品滿100元就可以獲得精美禮品一份。

    4、每逢節(jié)假日,在店面前舉行新品展銷會(huì),吸引消費(fèi)。

    5、發(fā)展到一定規(guī)模開始贊助公益活動(dòng)

    十、具體實(shí)施方案

    1、市場調(diào)查:欲進(jìn)入一個(gè)地區(qū),先要做市場調(diào)查,調(diào)查的內(nèi)容如下:

    1)太原地區(qū)青年群體占總?cè)丝诘谋壤?/p>

    2)太原地區(qū)青年消費(fèi)群體消費(fèi)禮品占總收入的比例

    3)情侶禮品市場的經(jīng)營現(xiàn)狀,包括他們的品質(zhì),包裝,價(jià)格(代理價(jià),批發(fā)價(jià),零售價(jià)),渠道建設(shè),參考分析。

    2、專營店的選址及人員安排

    片區(qū)式管理,把太原分為六個(gè)區(qū)域,區(qū)域由區(qū)域?qū)T負(fù)責(zé)規(guī)劃和統(tǒng)籌;選址在電影院、公園、游樂場、大學(xué)校園等地周邊;人員由區(qū)域?qū)T招聘選撥。

    3、物流渠道

    進(jìn)貨時(shí)用貨運(yùn)的方式運(yùn)輸,可以用物流、快遞等方式,或有必要采用機(jī)動(dòng)車面包車等??傊窃趧?dòng)作快速完成的前提下把本店的物流成本降致最低。

    4、銷售管理

    1)建立正規(guī)的銷售管理制度,嚴(yán)格要求員工

    2)正式銷售四個(gè)月時(shí)間內(nèi),每周周末舉行營業(yè)推廣,并推出本周特色限量情侶禮品,以吸引消費(fèi)者,并根據(jù)各區(qū)域?qū)嶋H情況制定相應(yīng)的促銷方法(具體根據(jù)推廣策略制定)。

    四、營銷策劃怎么寫

    大致結(jié)構(gòu):

    1、方案的描述(為什么做這份方案,這份方案要解決什么樣的問題)

    2、市場分析(你的消費(fèi)群體是哪些,他們有著什么樣的特征,消費(fèi)群體如何劃分)

    3、營銷策略(采取的營銷策略有哪些,分別針對哪些消費(fèi)群體,以什么方式抓住眼球,營銷通路如何搭建)

    4、媒介/促銷策略(為了實(shí)現(xiàn)你的營銷策略,你需要采取什么樣的方法?是投放廣告,還是促銷,列出詳細(xì)的方法、預(yù)算、成本核算)

    5、效果預(yù)估(對本營銷方案產(chǎn)生的社會(huì)、經(jīng)濟(jì)效益進(jìn)行預(yù)估)

    6、風(fēng)險(xiǎn)評估(方案執(zhí)行的過程中可能產(chǎn)生的風(fēng)險(xiǎn)及解決辦法)

    7、結(jié)論(結(jié)束語之類的)

    營銷方案的特點(diǎn)

    營銷方案必須具備鮮明的目的性、明顯的綜合性、強(qiáng)烈的針對性、突出的操作性、確切的明了性等特點(diǎn),即體現(xiàn)“圍繞主題、目的明確,深入細(xì)致、周到具體,一事一策,簡易明了”的要求。

    營銷方案的的類別

    營銷方案因其策劃的對象不同可分為大型優(yōu)良客戶營銷策劃方案、重大項(xiàng)目營銷策劃方案、市場調(diào)查策劃方案、產(chǎn)品推介策劃方案等等。

    營銷方案的主題和分析

    根據(jù)不同的營銷策劃對象(即營銷策劃項(xiàng)目),擬定各自所應(yīng)圍繞的主題。營銷策劃主題是整個(gè)營銷策劃的基石和內(nèi)核,是營銷策劃的基本準(zhǔn)繩。在闡述營銷策劃主題的基礎(chǔ)上,要對策劃的項(xiàng)目情況作一簡要的介紹,包括項(xiàng)目的背景、項(xiàng)目的概況、項(xiàng)目的進(jìn)展、項(xiàng)目的發(fā)展趨勢等。

    以上就是小編對于營銷策劃方案的目的怎么寫問題和相關(guān)問題的解答了,如有更多相關(guān)問題,可撥打網(wǎng)站上的電話,或添加微信。


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