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銷(xiāo)售部不足與改進(jìn)措施（銷(xiāo)售部不足之處）

發(fā)布時(shí)間：2023-03-02 20:26:31 稿源：創(chuàng)意嶺閱讀： 203 問(wèn)大家

大家好！今天讓創(chuàng)意嶺的小編來(lái)大家介紹下關(guān)于銷(xiāo)售部不足與改進(jìn)措施的問(wèn)題，以下是小編對(duì)此問(wèn)題的歸納整理，讓我們一起來(lái)看看吧。

創(chuàng)意嶺作為行業(yè)內(nèi)優(yōu)秀的企業(yè)，服務(wù)客戶(hù)遍布全球各地，相關(guān)業(yè)務(wù)請(qǐng)撥打電話：175-8598-2043，或添加微信：1454722008

本文目錄:

1、個(gè)人銷(xiāo)售總結(jié)不足之處
2、銷(xiāo)售員的業(yè)績(jī)下滑改進(jìn)措施。
3、公司部門(mén)工作中存在的不足及改進(jìn)措施（兩篇）
4、不足及改善建議怎么寫(xiě)

銷(xiāo)售部不足與改進(jìn)措施（銷(xiāo)售部不足之處）

一、個(gè)人銷(xiāo)售總結(jié)不足之處

個(gè)人銷(xiāo)售總結(jié)不足之處

個(gè)人銷(xiāo)售總結(jié)不足之處，銷(xiāo)售是一項(xiàng)很考驗(yàn)口才的職業(yè)，而工作總結(jié)是指對(duì)自己的工作情況進(jìn)行的總結(jié)，有利于發(fā)現(xiàn)自己的不足以及更好的完善自己，下面分享個(gè)人銷(xiāo)售總結(jié)不足之處相關(guān)內(nèi)容。一起來(lái)看看吧。

個(gè)人銷(xiāo)售總結(jié)不足之處1

從之前的實(shí)習(xí)四個(gè)月到畢業(yè)后工作，十個(gè)月時(shí)間，回顧這十個(gè)月來(lái)的工作情況，捫心自問(wèn)，從懵懂無(wú)知到對(duì)公司、產(chǎn)品和行業(yè)的了解，還有對(duì)工作職責(zé)的認(rèn)識(shí)，對(duì)客戶(hù)的了解，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的大力幫助和支持下，自己立足本職工作，恪盡職守，兢兢業(yè)業(yè)，任勞任怨。對(duì)客戶(hù)的基本情況，如結(jié)構(gòu)體系、決策權(quán)等等，有了大致的了解。

現(xiàn)將畢業(yè)以來(lái)從事銷(xiāo)售工作中的目標(biāo)和職責(zé)總結(jié)如下：

第一、作為一名銷(xiāo)售人員，認(rèn)清自己的職責(zé)，完成自己的本職工作第二、全力以赴完成自己所負(fù)責(zé)客戶(hù)的訂單;

第三、對(duì)客戶(hù)的組織機(jī)構(gòu)和決策體系掌握清楚，對(duì)客戶(hù)的項(xiàng)目情況及內(nèi)部情況及時(shí)整理上報(bào)領(lǐng)導(dǎo);

第四、嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的所有工作;

第五、積極廣泛收集市場(chǎng)信息并總結(jié)，發(fā)掘新的銷(xiāo)售機(jī)會(huì);

第六、對(duì)工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責(zé)任感，

牢記三項(xiàng)要?jiǎng)?wù)：客戶(hù)、公司、自己。

明確了自己的職責(zé)，就能很好的衡量工作好壞。自己在從事業(yè)務(wù)以來(lái)，從工作中一點(diǎn)一滴做起，嚴(yán)格按照職責(zé)中的要求來(lái)執(zhí)行。

首先，從商務(wù)禮儀方面入手，在拜訪客戶(hù)的過(guò)程中需注意和具備的基本素質(zhì)，如電話禮儀，怎么去約見(jiàn)客戶(hù)，怎么給客戶(hù)送禮，在客戶(hù)拒絕時(shí)怎么平和的去交流，還有在和客戶(hù)見(jiàn)面的過(guò)程中注意的禮儀和說(shuō)話方式方法，怎么快速了解客戶(hù)的基本情況和我們所需要的項(xiàng)目信息等等。

其次，著手公司的產(chǎn)品，只有對(duì)產(chǎn)品了解了，才有堅(jiān)實(shí)的后盾去和客戶(hù)交流，有共同的話題，能很好的切入進(jìn)去，產(chǎn)生共鳴。對(duì)于我司主要是風(fēng)電變流器和光伏逆變器，對(duì)其結(jié)構(gòu)和原理了解情況，當(dāng)然還包括一些零部件情況，目前很多業(yè)主關(guān)心器件的選型這塊。另外還有就是一些拓?fù)鋱D，如我司在低壓穿越、三相不平衡方面具有一定的優(yōu)勢(shì)，那么我們是怎么實(shí)現(xiàn)的呢?諸如類(lèi)似較為深入的問(wèn)題在后續(xù)都要加緊學(xué)習(xí)。

再次，分析客戶(hù)信息并適時(shí)制定方案，針對(duì)該客戶(hù)如何獲得其支持。和領(lǐng)導(dǎo)及同事勤溝通、勤交流，請(qǐng)教遇到的困難，目前存在問(wèn)題及應(yīng)對(duì)方案，以求提高。

最后，在日常的事務(wù)工作中，自己在接到領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)后，積極著手，在確保工作質(zhì)量的前提下按時(shí)完成任務(wù)。

總之，通過(guò)十個(gè)月來(lái)的實(shí)踐讓我認(rèn)清楚了作為銷(xiāo)售員獲得客戶(hù)的認(rèn)可和拿下訂單至關(guān)重要。

工作完成情況：

在執(zhí)行的過(guò)程中，應(yīng)該明確任務(wù)，主動(dòng)積極，要求保質(zhì)保量按時(shí)完成。積極拜訪客戶(hù)，了解情況客戶(hù)內(nèi)部情況，對(duì)決策鏈進(jìn)行梳理，然后逐一搞定決策人和影響者，目前對(duì)于我而言主要的工作集中在決策鏈的梳理方面，在搞定決策人這塊正在開(kāi)始切入。

針對(duì)我工作以來(lái)做的工作進(jìn)行梳理，主要有：

1、對(duì)自己目前所負(fù)責(zé)和新開(kāi)發(fā)的客戶(hù)都進(jìn)行了接觸，對(duì)其大部分的決策鏈和組織結(jié)構(gòu)有了清晰的了解，如華能新能源、北太所、深能源、世紀(jì)易陽(yáng)等;

2、對(duì)所接觸的客戶(hù)的基本情況和項(xiàng)目情況有了大體的了解，另外對(duì)部分項(xiàng)目客戶(hù)之前運(yùn)用過(guò)哪些廠家的設(shè)備和偏好的廠家有一定的了解。知道客戶(hù)在招標(biāo)過(guò)程中偏向哪些方面，如：客戶(hù)是否看重業(yè)績(jī)、注冊(cè)資本、現(xiàn)場(chǎng)運(yùn)行情況等方面，還是更在意價(jià)格方面;

3、對(duì)風(fēng)電和光伏行業(yè)有大體的認(rèn)識(shí)，這樣在和客戶(hù)溝通的時(shí)候有更多的話題，同時(shí)在平時(shí)整理的一些行業(yè)資訊發(fā)給相關(guān)客戶(hù)，增加了與客戶(hù)的互動(dòng)，增進(jìn)了彼此的認(rèn)識(shí);

4、增強(qiáng)了對(duì)信息的捕捉能力。在拜訪客戶(hù)的過(guò)程中，對(duì)客戶(hù)的表情、語(yǔ)言進(jìn)行把握，了解客戶(hù)的基本信息，如哪兒的人，妻子兒女情況，生活方面，是否在北京安家，是否抽煙喝酒，在公司是否有話語(yǔ)權(quán)等等;

5、完成了大部分公司產(chǎn)品的學(xué)習(xí)，包括風(fēng)電變流器、光伏逆變器，對(duì)基礎(chǔ)的原理、結(jié)構(gòu)和零部件有了全面的了解，一些具體的軟件控制后期跟進(jìn)學(xué)習(xí);

不足和需要改進(jìn)處：

銷(xiāo)售是一種長(zhǎng)期循序漸進(jìn)的工作，青春有短暫的得與失，但我們?cè)诤醯氖浅砷L(zhǎng)，常言道：知錯(cuò)能改，善莫大焉。

在工作中，每前進(jìn)一步都會(huì)發(fā)現(xiàn)很多問(wèn)題，會(huì)犯一些錯(cuò)誤，會(huì)發(fā)現(xiàn)自己所欠缺的能力，在諸多方面還存在有不足。因此，要及時(shí)強(qiáng)化自己的工作思想，端正意識(shí)，提高銷(xiāo)售工作的方法技能與交際水平。以下整理了工作期間自己的不足和需要改進(jìn)的地方：

1、在不足方面，從自身原因總結(jié)?？傮w來(lái)說(shuō)自己的自身素質(zhì)亟待提高，如說(shuō)法方式方法，目前還不夠正式;商務(wù)禮儀方面不夠注重和細(xì)心，包括有一次和領(lǐng)導(dǎo)去某客戶(hù)處。拜訪完，拿喝了的水杯，一次性杯子外面套了一個(gè)膠殼，方便喝，結(jié)果我直接把杯子全仍垃圾桶了。

2、在公司產(chǎn)品方面，目前只是學(xué)習(xí)了較粗淺的知識(shí)，還不夠深入。針對(duì)客戶(hù)關(guān)心的問(wèn)題，還不能完滿(mǎn)的答復(fù)，譬如我司優(yōu)勢(shì)氣溫啟機(jī)是如何實(shí)現(xiàn)的，為何別人不能;功率模塊自行設(shè)計(jì)，有哪些方面的優(yōu)勢(shì)，如何實(shí)現(xiàn)的等等;

3、在拜訪客戶(hù)的中，與客戶(hù)溝通欠缺說(shuō)服力，如何讓客戶(hù)輕松的接納自己，對(duì)自己不反感，并樂(lè)意見(jiàn)你;

4、在細(xì)節(jié)方面，表情比較僵硬，肢體語(yǔ)言還不和諧。這種情況下，針對(duì)某些客戶(hù)，會(huì)引起對(duì)方的反感，對(duì)自身工作造成困擾和壓力;

5、內(nèi)心還不夠強(qiáng)大。面對(duì)一些不容易接觸的客戶(hù)，給人的感覺(jué)就是心虛了似的，缺乏自信，這方面亟需改進(jìn)和學(xué)習(xí);

總之，通過(guò)在實(shí)踐中不斷發(fā)現(xiàn)自己的問(wèn)題，一直在不斷的努力改進(jìn)和進(jìn)步中。同時(shí)也為自己積累下了日后銷(xiāo)售工作的經(jīng)驗(yàn)，防止以前的錯(cuò)誤不在發(fā)生。梳理了思路，明確了方向。在未來(lái)的工作中，我將更專(zhuān)注于如何切入和搞定一個(gè)客戶(hù)。，將自己的工作能力和公司的具體環(huán)境相互融合，利用自己精力充沛，辛勤肯干的優(yōu)勢(shì)，利用一切可利用的機(jī)會(huì)，學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)，并提高銷(xiāo)售意識(shí)。扎實(shí)進(jìn)取，努力工作，為公司的發(fā)展盡自己綿薄之力。

個(gè)人銷(xiāo)售總結(jié)不足之處2

回首過(guò)去的16個(gè)月里，領(lǐng)導(dǎo)給了很多機(jī)會(huì)，再加上自己的努力，做了很多事情，感覺(jué)非常的充實(shí)。特別是在做以下事情的過(guò)程中，受益匪淺，回想起來(lái)讓自己也感覺(jué)到些許的欣慰，覺(jué)得自己這一件并沒(méi)有虛度。

第一、積極參加公司開(kāi)展的各項(xiàng)活動(dòng)。

今年公司為了能讓各管理人員釋放工作上所帶的的壓力而組織了多次出外旅游的節(jié)目，3月8日，是三八婦女節(jié)，公司組織了兩廠之間的辦公室文員去長(zhǎng)隆歡樂(lè)世界一日游;5月1日前一個(gè)晚上，公司組織了番禺的全部管理人員去K歌;7月29日，和番禺辦公室的同事們?nèi)デ暹h(yuǎn)黃騰峽漂流，28日入住清遠(yuǎn)新銀盞溫泉酒店泡溫泉;9月29日，國(guó)慶前的兩天，和辦公室的同事去長(zhǎng)隆水上樂(lè)園一日游。加上每個(gè)月都有不同的活動(dòng)，都積極參與，這是自己進(jìn)公司三年來(lái)，最多活動(dòng)的一年。這代表著公司在不斷的進(jìn)步，不斷強(qiáng)大，關(guān)心員工的利益和身心健康所得來(lái)的成果。

第二、認(rèn)認(rèn)真真，做好本職工作。

1、責(zé)任心和奉獻(xiàn)精神。

這是我們?nèi)A迅公司中很重要的一點(diǎn)，可以說(shuō)是精髓之一。每個(gè)人的經(jīng)歷和知識(shí)水平都不相同，這決定了每個(gè)人在做事情的能力上也會(huì)存在差別，但很多時(shí)候，工作能否做好，起決定作用的并不是能力。在實(shí)際工作中，有相當(dāng)大的一部份工作不是靠能力來(lái)完成來(lái)做好的，而是靠對(duì)公司對(duì)部門(mén)對(duì)自己的一種強(qiáng)烈的責(zé)任心來(lái)完成來(lái)做好的。奉獻(xiàn)源自責(zé)任，一個(gè)沒(méi)有責(zé)任心的人，就不可能是一個(gè)有奉獻(xiàn)精神的人?？梢哉f(shuō)，強(qiáng)烈的責(zé)任感和責(zé)任心是做好跟單工作的第一要求，也是業(yè)務(wù)跟單員應(yīng)該具備的最基本素質(zhì)。

2、勤快，團(tuán)結(jié)互助。

跟單工作是一件很瑣碎和繁瑣的工作，特別是外貿(mào)跟單工作，輔件多，工序煩，稍微偷懶就可能給錯(cuò)誤的出現(xiàn)留下隱患。一個(gè)訂單往往是由很多部門(mén)來(lái)共同完成，一個(gè)人的力量在整個(gè)工作中顯得非常渺小，只有大家團(tuán)結(jié)互助精心合作才能保證訂單的順利完成。

3、認(rèn)真細(xì)心，做事用心。

這樣才能避免自己犯錯(cuò)誤，才能發(fā)現(xiàn)客戶(hù)可能存在的錯(cuò)誤，把一些錯(cuò)誤杜絕在源頭上，減少人工和財(cái)物的浪費(fèi)。我操作過(guò)的1個(gè)單子就曾經(jīng)存在過(guò)這樣的情況，由于出廠前板材沒(méi)有經(jīng)過(guò)硬度的測(cè)試，以置到貨到了臺(tái)灣后發(fā)現(xiàn)不合格了遭遇客戶(hù)全部退貨的情況，到12月底都還不能夠從海關(guān)那里取出來(lái)，造成了公司人工和財(cái)物的損失?；剡^(guò)頭來(lái)想想，如果這些錯(cuò)誤能及時(shí)發(fā)現(xiàn)并處理的話，就不會(huì)造成什么樣的嚴(yán)重后果。可想而知。我覺(jué)得作為我們業(yè)務(wù)跟單員只有從內(nèi)心深處清醒的認(rèn)識(shí)到：任何人都可能犯錯(cuò)誤，但只要你認(rèn)真工作，對(duì)每批產(chǎn)品都有明確的質(zhì)量要求，出廠前都經(jīng)過(guò)各個(gè)環(huán)節(jié)的測(cè)試，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和減少錯(cuò)誤的發(fā)生。犯錯(cuò)誤和遭遇國(guó)內(nèi)外退貨是最大的窩工和浪費(fèi)，少犯錯(cuò)誤就是降低成本，生產(chǎn)上和業(yè)務(wù)上來(lái)說(shuō)道理都是一樣。

4、吃苦精神。

做跟單員一定要有吃苦精神，對(duì)于我們跟單員來(lái)說(shuō)有時(shí)要讓生產(chǎn)部的員工做出好質(zhì)量的產(chǎn)品，有時(shí)還要下去生產(chǎn)車(chē)間里親自監(jiān)工，根據(jù)客戶(hù)要求和自己的經(jīng)驗(yàn)指導(dǎo)員工生產(chǎn)出完美的產(chǎn)品，并從中學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)，了解生產(chǎn)過(guò)程，便于自己工作更好的開(kāi)展。

第三、處理好跟客戶(hù)和外部協(xié)作單位的關(guān)系。學(xué)會(huì)做人，處理好關(guān)系，做好事情。就像國(guó)家跟國(guó)家之間的關(guān)系一樣：沒(méi)有永久的朋友和敵人，只有永久的`利益。從本質(zhì)上來(lái)講，跟客戶(hù)和外部協(xié)作單位的關(guān)系也是如此。正是由于合作能夠跟雙方帶來(lái)各自需要的利益，才會(huì)產(chǎn)生雙方的合作關(guān)系。作為商人，追求的最直接的東西就是利益，沒(méi)有錢(qián)可以賺的話，你對(duì)他再好也沒(méi)有用。如果有錢(qián)賺的話，其他方面要求可以適當(dāng)降低。認(rèn)清了這一點(diǎn)，在處理與相關(guān)主體的時(shí)候，就可以以拿捏好分寸，嬉笑怒罵，收放自如。

回首過(guò)去，自我認(rèn)為還算取得了一些微不足道的成績(jī)——當(dāng)然，這些成績(jī)的取得無(wú)不包含著領(lǐng)導(dǎo)的不懈關(guān)懷和同事的鼎力協(xié)助——但同時(shí)我也深刻地認(rèn)識(shí)到自己在工作中也還有很多不足之處，需要在下一階段的工作中進(jìn)一步的學(xué)習(xí)和改進(jìn)。

第一、進(jìn)一步加強(qiáng)向領(lǐng)導(dǎo)、向同事、向客戶(hù)學(xué)習(xí)的力度，不斷完善自己。學(xué)無(wú)止境，特別是對(duì)于我們年輕人，要時(shí)刻保持著一顆虛心上前的心。

第二、加強(qiáng)訂單資料的整理，理順文件夾中的訂單資料。這點(diǎn)在過(guò)去的一直都做得不好，主要是沒(méi)有從心底上徹底認(rèn)識(shí)到其重要性和沒(méi)有養(yǎng)成良好的習(xí)慣。

第三、加強(qiáng)產(chǎn)品知識(shí)、生產(chǎn)工藝、加工過(guò)程知識(shí)上的學(xué)習(xí)。這是目前我們業(yè)務(wù)跟單員普遍欠缺的一塊兒，也是非常重要的一塊兒知識(shí)。作為一名跟單員，如果缺乏這方面的知識(shí)，那么其知識(shí)結(jié)構(gòu)是不完整的，操作起訂單來(lái)心里也不夠踏實(shí)。公司如果能夠組織和加強(qiáng)這方面知識(shí)的培訓(xùn)，那是再好不過(guò)。

第四、進(jìn)一步規(guī)范自己的工作流程，加強(qiáng)工作的計(jì)劃性。規(guī)范的工作流程可以大大減少出錯(cuò)的幾率。在新的一年里要嚴(yán)格按照規(guī)范的流程操作訂單，避免一些低級(jí)性的錯(cuò)誤出現(xiàn)，減少混亂，養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣。增強(qiáng)自己工作的計(jì)劃性，這樣可以避免遺忘該做的事情，減少丟三落四現(xiàn)象的出現(xiàn)，并改變自己急性子的性格。

第五、如果有機(jī)會(huì)，要多出去開(kāi)發(fā)客戶(hù)，在業(yè)務(wù)上增強(qiáng)自己的能力，進(jìn)一步的發(fā)展和完善各方面的能力。

第六、爭(zhēng)取更多的機(jī)會(huì)，發(fā)揮更大的作用，為公司各方面的發(fā)展做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

總之，我要從自身的實(shí)際情況出發(fā)，發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)，有針對(duì)性的采取各種措施彌補(bǔ)自身存在的不足，不斷完善自己各方面的能力，抓住我們部門(mén)闊步大發(fā)展的大好機(jī)遇，努力工作，積極進(jìn)取，與部門(mén)同事團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)，通力合作，盡我自己最大的努力做好本職工作，為我們公司業(yè)務(wù)目標(biāo)的完成和飛速發(fā)展作出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

二、銷(xiāo)售員的業(yè)績(jī)下滑改進(jìn)措施。

1、全面了解情況

（1）解決員工業(yè)績(jī)下滑問(wèn)題的第一步是全面了解情況，做好充分的準(zhǔn)備。管理人員要挑出該員工的一個(gè)具體行為或業(yè)績(jī)表現(xiàn)，然后把關(guān)注點(diǎn)集中在這一個(gè)行為或一件工作任務(wù)的表現(xiàn)上，不要試圖一次解決所有的問(wèn)題。

（2）接著，管理人員需要搜集足夠多的事實(shí)來(lái)證明管理人員對(duì)該員工表現(xiàn)的判斷。如果是業(yè)績(jī)問(wèn)題，那么就要將業(yè)績(jī)量化。如果是行為問(wèn)題，那么就要專(zhuān)注于管理人員真正觀察到的。

（3）然后，寫(xiě)下所有管理人員或組織因?yàn)樵搯T工的錯(cuò)失而發(fā)生的額外付出或支出。要誠(chéng)實(shí)，不要騙員工。承擔(dān)是解決問(wèn)題最重要的部分。問(wèn)自己一些問(wèn)題，確認(rèn)自己在該情境中的角色。

2、真誠(chéng)有效交流

（1）當(dāng)管理人員全面了解情況，完成所有準(zhǔn)備工作后，就可以約員工進(jìn)行真誠(chéng)而有效交流溝通。方式可選擇一起討論。在開(kāi)始討論前，有一項(xiàng)非常重要的工作要做，那就是先設(shè)定會(huì)議目標(biāo)和基本規(guī)則。這將保證雙方不會(huì)產(chǎn)生曲解或誤會(huì)。

要知道，當(dāng)員工的工作意愿下滑，或業(yè)績(jī)表現(xiàn)水平或行為發(fā)生嚴(yán)重錯(cuò)失時(shí)，他們經(jīng)常會(huì)變得非常敏感，一旦受到攻擊，就會(huì)馬上進(jìn)入一種防御狀態(tài)，不斷管理人員與爭(zhēng)辯問(wèn)題。

（2）為去除這種情感上的敵對(duì)狀態(tài)，管理人員應(yīng)該用話來(lái)開(kāi)啟雙方的討論。在開(kāi)始之前，先設(shè)定一個(gè)談話的基本規(guī)則，這樣雙方都可以充分談出自己對(duì)該問(wèn)題的看法。只有對(duì)問(wèn)題以及造成問(wèn)題的原因達(dá)成共識(shí)，才能制定一個(gè)解決問(wèn)題的改進(jìn)目標(biāo)和行動(dòng)計(jì)劃。

（3）首先，先說(shuō)自己對(duì)這個(gè)問(wèn)題的看法，以及認(rèn)為造成該問(wèn)題的原因。使用談話的基本規(guī)則，應(yīng)該首先了解對(duì)方對(duì)特定表現(xiàn)問(wèn)題的看法。確保雙方說(shuō)的話都能被對(duì)方所理解，這點(diǎn)很重要，它減少了敵對(duì)情緒，并使問(wèn)題朝著積極的解決方向發(fā)展。

3、盡量達(dá)成共識(shí)

（1）在基本談話規(guī)則下，下一步就是確認(rèn)雙方在問(wèn)題以及造成問(wèn)題的原因方面是否達(dá)成共識(shí)。管理人員的工作就是盡量達(dá)成更多的共識(shí)，以使問(wèn)題向積極解決的方向發(fā)展。在大多數(shù)沖突情境下，雙方不太可能對(duì)所有問(wèn)題都達(dá)成共識(shí)。這時(shí)，管理人員就需要去觀察是否有足夠的共識(shí)，使雙方可以順利地解決問(wèn)題。

如果沒(méi)有，那么就要重新診斷哪些是障礙，重新確立管理人員在該問(wèn)題中的位置，從而讓雙方對(duì)該問(wèn)題的理解達(dá)成共識(shí)。

（2）記住，如果管理人員或組織是造成問(wèn)題的原因所在，那么，管理人員需要糾正一些過(guò)去的錯(cuò)誤。所有因?yàn)楣芾砣藛T的原因而造成的問(wèn)題或使問(wèn)題更惡化的，管理人員必須承認(rèn)并盡快解決。有時(shí)，造成問(wèn)題的原因是組織層面的，而管理人員又無(wú)法控制，那么，管理人員要承認(rèn)事實(shí)，這樣才能將負(fù)面的情緒驅(qū)散掉，并使員工重拾工作意愿。

4、建立伙伴關(guān)系

（1）管理人員在第三步與員工盡量達(dá)成的共識(shí)將幫助在第四步——建立伙伴關(guān)系中確立應(yīng)使用哪種恰當(dāng)?shù)念I(lǐng)導(dǎo)型態(tài)。

（2）如果員工愿意和管理人員一起解決問(wèn)題，那么管理人員可以和他進(jìn)行下一輪“建立伙伴關(guān)系”的談話，雙方都可以參與決定應(yīng)該使用怎樣的領(lǐng)導(dǎo)型態(tài)，管理人員應(yīng)該給予該員工多少指導(dǎo)和多少支持。然后，管理人員和員工應(yīng)該設(shè)定目標(biāo)，定出一個(gè)行動(dòng)計(jì)劃，并確定改進(jìn)過(guò)程中的談話會(huì)議頻率。

（3）如果員工不愿意進(jìn)一步改善，那么管理人員就需要采取一種指令式的領(lǐng)導(dǎo)型態(tài)。制定明確的業(yè)績(jī)目標(biāo)，訂出一份詳細(xì)的時(shí)間表；向員工描述具體的業(yè)績(jī)目標(biāo)要求，并告訴他，管理人員將怎樣追蹤他的表現(xiàn)；最后還要告訴他如果業(yè)績(jī)表現(xiàn)再不提升，將會(huì)有怎樣的后果。要知道，這是解決業(yè)績(jī)問(wèn)題的最后一招，但不能解決工作意愿問(wèn)題。

三、公司部門(mén)工作中存在的不足及改進(jìn)措施（兩篇）

部門(mén)不足及改進(jìn)措施篇一

個(gè)人存在問(wèn)題與整改措施

一、存在問(wèn)題

銷(xiāo)售部不足與改進(jìn)措施（銷(xiāo)售部不足之處）

1.理論水平不高.對(duì)理論學(xué)習(xí)的系統(tǒng)研究和深刻理解不夠,理論與實(shí)踐結(jié)合不緊密.

2.創(chuàng)新能力欠缺.對(duì)開(kāi)展工作的主動(dòng)性和預(yù)見(jiàn)性不強(qiáng),創(chuàng)新開(kāi)展工作的方法和能力欠缺.

3.工作不夠細(xì)心.在完成工作任務(wù)中細(xì)心程度不夠,要求不高,影響工作的質(zhì)量和效率.

二、整改措施

1.強(qiáng)化理論學(xué)習(xí).抓住每次機(jī)關(guān)集體學(xué)習(xí)和自學(xué)機(jī)會(huì),以解決思想和工作中存在的實(shí)際問(wèn)題為出發(fā)點(diǎn),結(jié)合實(shí)際,對(duì)理論知識(shí)深學(xué)細(xì)研,領(lǐng)會(huì)精神實(shí)質(zhì),不斷提高理論水平.

2.提高創(chuàng)新能力.扎實(shí)鉆研業(yè)務(wù)知識(shí),在工作實(shí)踐中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),查缺補(bǔ)漏,增強(qiáng)工作的主動(dòng)性和預(yù)見(jiàn)性,不斷創(chuàng)新工作方法,提高工作創(chuàng)新能力.

3.增強(qiáng)工作責(zé)任心.在工作中從嚴(yán)要求,從細(xì)入手,認(rèn)真對(duì)待工作的每個(gè)環(huán)節(jié),細(xì)心完成工作的每個(gè)細(xì)節(jié),不斷增強(qiáng)自身工作的責(zé)任心,提高工作質(zhì)量與效率.

工作中存在的不足及改進(jìn)措施

部門(mén)不足及改進(jìn)措施篇二

本人長(zhǎng)期從事教育培訓(xùn)工作,有時(shí)一帆風(fēng)順,有時(shí)煩惱多多,要想進(jìn)步,尤其是不斷進(jìn)步,有必要不斷總結(jié)與反思,通過(guò)近一段時(shí)間的工作,反省自身,還存在許多不足和缺點(diǎn),現(xiàn)將近期的工作、學(xué)習(xí)中存在的不足和缺點(diǎn)簡(jiǎn)要總結(jié)如下:

1、自身的專(zhuān)業(yè)業(yè)務(wù)水平高,但事故應(yīng)急處理能力不強(qiáng).雖然通過(guò)學(xué)習(xí)和工作經(jīng)驗(yàn)的積累,事故應(yīng)急處理能力得到一定程度的提高,在全局戰(zhàn)略管理中還存在著片面性,應(yīng)急綜合管理能力還需進(jìn)一步的加強(qiáng).

2、工作上雖有開(kāi)拓和主動(dòng)精神,但有時(shí)也會(huì)心浮氣躁,急于求成,創(chuàng)新不足；處理問(wèn)題有時(shí)考慮得還不夠周到,想得多,行動(dòng)中實(shí)踐得少.工作中總習(xí)慣從壞處著想,還存在著保守性.雖然平時(shí)也比較注重學(xué)習(xí),但學(xué)習(xí)的內(nèi)容不夠全面、系統(tǒng),有時(shí)候也放松了對(duì)自己的要求和標(biāo)準(zhǔn).

3、全局意識(shí)不夠強(qiáng).有時(shí)做事情、干工作只從自身出發(fā),對(duì)公司及車(chē)間作出的一些的重大決策理解不透,盡管也按領(lǐng)導(dǎo)要求完成了要做的工作,心理上還是有一些其他的想法.在工作中還存在看到、聽(tīng)到、想到但還沒(méi)做到的情況,還需要進(jìn)一步增強(qiáng)事業(yè)心和責(zé)任感.在今后的工作中,我決心從以下幾方面進(jìn)行改進(jìn):

1、繼續(xù)拓寬自己的理論知識(shí)面,加強(qiáng)自己對(duì)理論知識(shí)的應(yīng)用,在日常工作中,遇問(wèn)題多查閱文獻(xiàn),熟悉相關(guān)知識(shí),從而提高自己解決實(shí)際問(wèn)題的能力.

2、在思想工作方面,深化學(xué)習(xí),努力提高自己的思想理論水平,加強(qiáng)自己的事業(yè)心和責(zé)任感,用新理念武裝自己的頭腦,增長(zhǎng)自己的才干,提高駕馭工作的能力,并堅(jiān)持理論聯(lián)系實(shí)際,注重學(xué)以致用.

3、在實(shí)際工作中,要更加積極主動(dòng)的向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教遇到的問(wèn)題,并多與同事們進(jìn)行溝通,學(xué)習(xí)他們處理實(shí)際問(wèn)題的方法及工作經(jīng)驗(yàn).通過(guò)多學(xué)、多問(wèn)、多想來(lái)不斷提高自己的實(shí)際工作能力.

1、工作責(zé)任心不足主要是思想上的問(wèn)題.要改變自己的思想,在思想上有足夠的認(rèn)識(shí).要明白自己為什么要工作,工作要達(dá)到什么目的,仔細(xì)分析自己工作責(zé)任心不足的原因.找出原因后,解決的主要辦法就是使自己能正確對(duì)待工作,樹(shù)立為工作服務(wù)的思想,下定決心做到愛(ài)崗敬業(yè),這樣加強(qiáng)自己的工作責(zé)任感,就會(huì)信心十足,工作起來(lái)就有責(zé)任心了.

2、改變工作觀念.是不是工作觀念上有問(wèn)題,是不是有混的意思.找出這方面的原因,下定決心改掉.我們每天既然已經(jīng)工作了,為什么不好好的干呢？反正也是一天,為什么不讓這一天有所收獲呢和有意義呢？自己樹(shù)立正確的工作觀念:要干就干好,要干就干出個(gè)樣來(lái),一定要正視自己的工作,有這個(gè)信念,一定會(huì)干出成績(jī)來(lái),不管這個(gè)成績(jī)是大還是小,大的成績(jī)也是由小的成績(jī)積累的.工作干好了,能為領(lǐng)導(dǎo)分憂,領(lǐng)導(dǎo)也會(huì)對(duì)你刮目相看的,得到重視的.{部門(mén)不足及改進(jìn)措施}.

3、提高自己的素質(zhì).素質(zhì)包括兩方面,一個(gè)是心理素質(zhì),一個(gè)是能力素質(zhì).心理素質(zhì)要靠自己調(diào)整,調(diào)整好自己的心態(tài),使自己能夠抵抗不良影響,使自己能夠承受住失敗的挫折,堅(jiān)決做到越挫越勇.能力素質(zhì)提高,首先要不斷地學(xué)習(xí)和充實(shí)自己的專(zhuān)業(yè)知識(shí),提高自己的

專(zhuān)業(yè)能力,在工作中盡量少出毛病或不出毛病,讓自己的工作不說(shuō)是總比別人好,也要比上不足、比下有余.

4、能抵制不良影響.工作環(huán)境肯定有好有壞,但不能因?yàn)楣ぷ鳝h(huán)境的改變而改變自己的良好工作態(tài)度.一定要向工作好的同志學(xué)習(xí),不受工作不良同志的影響.以積極工作的同志為榜樣,并向他看齊,而且在心里說(shuō)我也一定能做到,讓大家看看,我也一定能做出個(gè)樣,讓別人以我為榜樣.別人能做到的我也能做到,而且也不比別人差.

5、多一些業(yè)余愛(ài)好.業(yè)余時(shí)間不要只顧玩,要把業(yè)余時(shí)間利用起來(lái),學(xué)習(xí)一點(diǎn)專(zhuān)業(yè)之外的其它知識(shí),來(lái)補(bǔ)充自己知識(shí)的不全面.有一些其它愛(ài)好,來(lái)調(diào)整自己的性情和情趣.使自己盡量能達(dá)到知識(shí)全面些,多掌握一些技能,能適應(yīng)各方面的變化,這樣在任何時(shí)候,自己都能掌握工作的主動(dòng)性、時(shí)效性和影響性.注意發(fā)現(xiàn)別人的長(zhǎng)處,來(lái)補(bǔ)己之短處,這應(yīng)該是自己最應(yīng)該有的愛(ài)好.這個(gè)愛(ài)好可能是自己做人的優(yōu)點(diǎn).

6、要和諧共處、團(tuán)結(jié)友愛(ài).在工作上,要熱心地幫助別人,不管自己是否能做好,主要是要有友愛(ài)的精神,少與同事拌嘴,多讓一些忍讓,多與人或是同事溝通感情.到什么時(shí)候都要記住:忍一時(shí),風(fēng)平浪靜；退一步,海闊天空.不要爭(zhēng)一時(shí)之利,更不要圖一時(shí)之快.我為人人,人人為我,尊重別人的人,才能得到別人的尊重.

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四、不足及改善建議怎么寫(xiě)

一、不足之處

1、平時(shí)學(xué)習(xí)不夠積極、主動(dòng)?；旧隙际怯龅絾?wèn)題才去學(xué)習(xí)，對(duì)學(xué)習(xí)內(nèi)容的深刻理解和準(zhǔn)確把握還有待于進(jìn)一步加深。

2、日常工作中不夠努力，自己雖然盡職盡責(zé)地工作，但是工作的主動(dòng)性有待提高，有時(shí)只滿(mǎn)足于做好職責(zé)范圍內(nèi)和領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作。

3、本身的專(zhuān)業(yè)業(yè)務(wù)水平不高，事故應(yīng)急處理能力不強(qiáng)。固然通過(guò)學(xué)習(xí)和工作經(jīng)驗(yàn)的積累，在業(yè)務(wù)水平上有了一定的進(jìn)步，但業(yè)務(wù)水平和工作經(jīng)驗(yàn)與其它老同道比還是比較低。在平常工作中偏重于平常生產(chǎn)工作，也忽視了本身思想素質(zhì)的進(jìn)步，工作中爭(zhēng)強(qiáng)當(dāng)先的意識(shí)不強(qiáng)。

4、工作上滿(mǎn)足于正?；鄙匍_(kāi)辟和主動(dòng)精神，有時(shí)心浮氣躁，急于求成安穩(wěn)有余，創(chuàng)新不足;處理題目有時(shí)斟酌得還不夠周到，心中想很多，行動(dòng)中實(shí)踐得少。工作中總習(xí)慣從壞處著想，缺少勇于打破常規(guī)、風(fēng)風(fēng)火火、大膽開(kāi)辟的勇氣和魄力。另外，政策理論水平不夠高。固然平時(shí)也比較重視學(xué)習(xí)，但學(xué)習(xí)的內(nèi)容不夠全面、系統(tǒng)。對(duì)公司政策理論研究的不深、不透。有時(shí)候也放松了對(duì)自己的要求和標(biāo)準(zhǔn)。

5、全局意識(shí)不夠強(qiáng)。有時(shí)做事情、干工作只從本身動(dòng)身，對(duì)公司及車(chē)間作出的一些的重大決策理解不透，雖然也按領(lǐng)導(dǎo)要求完成了要做的工作，心理上還是有一些其他的想法。在工作中還存在看到、聽(tīng)到、想到但還沒(méi)做到的情況，還需要進(jìn)一步增強(qiáng)事業(yè)心和責(zé)任感。

二、改進(jìn)措施

1、建立一支熟悉業(yè)務(wù)，而相對(duì)穩(wěn)定的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)。人才是企業(yè)最寶貴的資源，一切銷(xiāo)售業(yè)績(jī)都起源于有一個(gè)好的銷(xiāo)售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)是企業(yè)的根本。在明年的工作中建立一個(gè)和諧，具有殺傷力的團(tuán)隊(duì)作為一項(xiàng)主要的工作來(lái)抓。

2、完善銷(xiāo)售制度，建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理辦法。銷(xiāo)售管理是企業(yè)的老大難問(wèn)題，銷(xiāo)售人員出差，見(jiàn)客戶(hù)處于放任自流的狀態(tài)。完善銷(xiāo)售管理制度的目的是讓銷(xiāo)售人員在工作中發(fā)揮主觀能動(dòng)性，對(duì)工作有高度的責(zé)任心，提高銷(xiāo)售人員的主人翁意識(shí)。

以上就是關(guān)于銷(xiāo)售部不足與改進(jìn)措施相關(guān)問(wèn)題的回答。希望能幫到你，如有更多相關(guān)問(wèn)題，您也可以聯(lián)系我們的客服QQ: 1454722008（同微信）進(jìn)行咨詢(xún)，客服也會(huì)為您講解更多精彩的知識(shí)和內(nèi)容。