簡(jiǎn)述市場(chǎng)細(xì)分的理論基礎(chǔ)（簡(jiǎn)述市場(chǎng)細(xì)分的理論基礎(chǔ)是）

大家好！今天讓創(chuàng)意嶺的小編來(lái)大家介紹下關(guān)于簡(jiǎn)述市場(chǎng)細(xì)分的理論基礎(chǔ)的問(wèn)題，以下是小編對(duì)此問(wèn)題的歸納整理，讓我們一起來(lái)看看吧。

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本文目錄:

• 1、什么是市場(chǎng)細(xì)分？它有什么重要作用？

• 2、市場(chǎng)細(xì)分的作用

• 3、市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的基礎(chǔ)性知識(shí)包括哪些？

• 4、市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)的理論基礎(chǔ)有哪些

一、什么是市場(chǎng)細(xì)分？它有什么重要作用？

市場(chǎng)細(xì)分就是指企業(yè)按照某種標(biāo)準(zhǔn)將市場(chǎng)上的顧客劃分成若干個(gè)顧客群，每一個(gè)顧客群構(gòu)成一個(gè)子市場(chǎng)，不同子市場(chǎng)之間，需求存在著明顯的差別。市場(chǎng)細(xì)分是選擇目標(biāo)市場(chǎng)的基礎(chǔ)工作。市場(chǎng)營(yíng)銷在企業(yè)的活動(dòng)包括細(xì)分一個(gè)市場(chǎng)并把它作為公司的目標(biāo)市場(chǎng)，設(shè)計(jì)正確的產(chǎn)品、服務(wù)、價(jià)格、促銷和分銷系統(tǒng)“組合”，從而滿足細(xì)分市場(chǎng)內(nèi)顧客的需要和欲望。市場(chǎng)細(xì)分的作用：

1、有利于企業(yè)發(fā)掘和開拓新的市場(chǎng)機(jī)會(huì)。

2、有利于企業(yè)將各種資源合理利用到目標(biāo)市場(chǎng)。

3、有利于制定適用的經(jīng)銷策略。

4、有利于調(diào)整市場(chǎng)的營(yíng)銷策略。

市場(chǎng)細(xì)分的意義

1、有利于選擇目標(biāo)市場(chǎng)和制定市場(chǎng)營(yíng)銷策略。

2、有利于發(fā)掘市場(chǎng)機(jī)會(huì)，開拓新市場(chǎng)。

3、有利于集中人力、物力投入目標(biāo)市場(chǎng)。

4、有利于企業(yè)提高經(jīng)濟(jì)效益。

二、市場(chǎng)細(xì)分的作用

1. 市場(chǎng)細(xì)分

市場(chǎng)細(xì)分 市場(chǎng)細(xì)分應(yīng)該怎么分？

市場(chǎng)細(xì)分是指營(yíng)銷者通過(guò)市場(chǎng)調(diào)研，依據(jù)消費(fèi)者的需要和欲望、購(gòu)買行為和購(gòu)買習(xí)慣等方面的差異，把某一產(chǎn)品的市場(chǎng)整體劃分為若干消費(fèi)者群的市場(chǎng)分類過(guò)程。每一個(gè)消費(fèi)者群就是一個(gè)細(xì)分市場(chǎng)，每一個(gè)細(xì)分市場(chǎng)都是具有類似需求傾向的消費(fèi)者構(gòu)成的群體。

細(xì)分消費(fèi)者市場(chǎng)的基礎(chǔ)

1地理細(xì)分：國(guó)家、地區(qū)、城市、農(nóng)村、氣候、地形

2人口細(xì)分：年齡、性別、職業(yè)、收入、教育、家庭人口、家庭類型、家庭生命周期、國(guó)籍、民族、宗教、社會(huì)階層

3心理細(xì)分：社會(huì)階層、生活方式、個(gè)性

4行為細(xì)分：時(shí)機(jī)、追求利益、使用者地位、產(chǎn)品使用率、忠誠(chéng)程度、購(gòu)買準(zhǔn)備階段、態(tài)度。

市場(chǎng)細(xì)分的程序？

美國(guó)市場(chǎng)學(xué)家麥卡錫提出細(xì)分市場(chǎng)的一整套程序，這一程序包括七個(gè)步驟。？

（一）選定產(chǎn)品市場(chǎng)范圍，即確定進(jìn)入什么行業(yè)，生產(chǎn)什么產(chǎn)品。產(chǎn)品市場(chǎng)范圍應(yīng)以顧客的需求，而不是產(chǎn)品本身特性來(lái)確定。例如，某一房地產(chǎn)公司打算在鄉(xiāng)間建造一幢簡(jiǎn)樸的住宅， 若只考慮產(chǎn)品特征，該公司可能認(rèn)為這幢住宅的出租對(duì)象是低收入顧客，但從市場(chǎng)需求角度看，高收入者也可能是這幢住宅的潛在顧客。因?yàn)楦呤杖胝咴谧∧伭烁邩谴髲B之后，恰恰可能向往鄉(xiāng)間的清靜，從而可能成為這種住宅的顧客。？

（二）列舉潛在顧客的基本需求。比如，公司可以通過(guò)調(diào)查，了解潛在消費(fèi)者對(duì)前述住宅的基本需求。這些需求可能包括：遮風(fēng)蔽雨，安全、方便、寧?kù)o，設(shè)計(jì)合理，室內(nèi)陳設(shè)完備，工程質(zhì)量好等等。？

（三）了解不同潛在用戶的不同要求。對(duì)于列舉出來(lái)的基本需求，不同顧客強(qiáng)調(diào)的側(cè)重點(diǎn)可能會(huì)存在差異。比如，經(jīng)濟(jì)、安全、遮風(fēng)蔽雨是所有顧客共同強(qiáng)調(diào)的，但有的用戶可能特別重視生活的方便，另外一類用戶則對(duì)環(huán)境的安靜、內(nèi)部裝修等有很高的要求。通過(guò)這種差異比較，不同的顧客群體即可初步被識(shí)別出來(lái)。？ （四）抽掉潛在顧客的共同要求，而以特殊需求作為細(xì)分標(biāo)準(zhǔn)。上述所列購(gòu)房的共同要求固然重要，但不能作為市場(chǎng)細(xì)分的基礎(chǔ)。如遮風(fēng)蔽雨、安全是每位用戶的要求，就不能作為細(xì)分市場(chǎng)的標(biāo)準(zhǔn)，因而應(yīng)該剔出。？

（五）根據(jù)潛在顧客基本需求上的差異方面，將其劃分為不同的群體或子市場(chǎng)，并賦予每一子市場(chǎng)一定的名稱。例如，西方房地產(chǎn)公司常把購(gòu)房的顧客分為好動(dòng)者、老成者、新婚者、度假者等多個(gè)子市場(chǎng)，并據(jù)此采用不同的營(yíng)銷策略。？

（六）進(jìn)一步分析每一細(xì)分市場(chǎng)需求與購(gòu)買行為特點(diǎn)，并分析其原因，以便在此基礎(chǔ)上決定是否可以對(duì)這些細(xì)分出來(lái)的市場(chǎng)進(jìn)行合并，或作進(jìn)一步細(xì)分。？

（七）估計(jì)每一細(xì)分市場(chǎng)的規(guī)模，即在調(diào)查基礎(chǔ)上，估計(jì)每一細(xì)分市場(chǎng)的顧客數(shù)量、購(gòu)買頻率 、平均每次的購(gòu)買數(shù)量等，并對(duì)細(xì)分市場(chǎng)上產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)狀況及發(fā)展趨勢(shì)作出分析。？

市場(chǎng)細(xì)分的方法？

企業(yè)在運(yùn)用細(xì)分標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分時(shí)必須注意以下問(wèn)題：第一，市場(chǎng)細(xì)分的標(biāo)準(zhǔn)是動(dòng)態(tài)的。 市場(chǎng)細(xì)分的各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)不是一成不變的，而是隨著社會(huì)生產(chǎn)力及市場(chǎng)狀況的變化而不斷變化。 如年齡、收入、城鎮(zhèn)規(guī)模、購(gòu)買動(dòng)機(jī)等都是可變的。第二，不同的企業(yè)在市場(chǎng)細(xì)分時(shí)應(yīng)采用不同標(biāo)準(zhǔn)。因?yàn)楦髌髽I(yè)的生產(chǎn)技術(shù)條件、資源、財(cái)力和營(yíng)銷的產(chǎn)品不同，所采用的標(biāo)準(zhǔn)也應(yīng)有區(qū)別 。第三，企業(yè)在進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分時(shí)，可采用一項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)，即單一變量因素細(xì)分，也可采用多個(gè)變量因素組合或系列變量因素進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分。下面介紹幾種市場(chǎng)細(xì)分的方法。？

（一）單一變量因素法。？就是根據(jù)影響消費(fèi)者需求的某一個(gè)重要因素進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分。如服裝 企業(yè) ，按年齡細(xì)分市場(chǎng)，可分為童裝、少年裝、青年裝、中年裝、中老年裝、老年裝；或按氣候的不同，可分為春裝、夏裝、秋裝、冬裝。？

（二）多個(gè)變量因素組合法。？就是根據(jù)影響消費(fèi)者需求的兩種或兩種以上的因素進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分 。如生產(chǎn)者市場(chǎng)鍋爐生產(chǎn)廠，主要根據(jù)企業(yè)規(guī)模的大小、用戶的地理位置、產(chǎn)品的最終用途及潛在市場(chǎng)規(guī)模來(lái)細(xì)分市場(chǎng)。？

（三）系列變量因素法。？根據(jù)企業(yè)經(jīng)營(yíng)的特點(diǎn)并按照影響消費(fèi)者需求的諸因素，由粗到細(xì)地進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分。這種方法可使目標(biāo)市場(chǎng)更加明確而具體，有利于企業(yè)更好地制定相應(yīng)的市場(chǎng)營(yíng)銷策略。如自行車市場(chǎng)，可按地理位置（城市、效區(qū)、農(nóng)村、山區(qū)）、性別（男、女）、年齡（ 兒童、青年、中年、中老年）、收入（高、中、低）、職業(yè)（工人、農(nóng)民、學(xué)生、職員）、購(gòu)買動(dòng)機(jī)（求新、求美、求價(jià)廉物美、求堅(jiān)實(shí)耐用）等變量因素細(xì)分市場(chǎng)。？

市場(chǎng)細(xì)分的步驟、

可見，市場(chǎng)細(xì)分包括以下步驟： 1.選定產(chǎn)品市場(chǎng)范圍.公司應(yīng)明確自己在某行業(yè)中的產(chǎn)品市場(chǎng)范圍，并以此作為制定市場(chǎng)開拓戰(zhàn)略的依據(jù). 2.列舉潛在顧客的需求.可從地理、人口、心理等方面列出影響產(chǎn)品市場(chǎng)需求和顧客購(gòu)買行為的各項(xiàng)變數(shù). 3.分析潛在顧客的不同需求.公司應(yīng)對(duì)不同的潛在顧客進(jìn)行抽樣調(diào)查，并對(duì)所列出的需求變數(shù)進(jìn)行評(píng)價(jià)，了解顧客的共同需求. 4.制定相應(yīng)的營(yíng)銷策略.調(diào)查、分析、評(píng)估各細(xì)分市場(chǎng)，最終確定可進(jìn)入的細(xì)分市場(chǎng)，并制定相應(yīng)的營(yíng)銷策略. 市場(chǎng)細(xì)分的程序 市場(chǎng)細(xì)分作為一個(gè)比較、分類、選擇的過(guò)程，應(yīng)該按照一定的程序來(lái)進(jìn)行，通常有這樣幾步： 1.正確選擇市場(chǎng)范圍 企業(yè)根據(jù)自身的經(jīng)營(yíng)條件和經(jīng)營(yíng)能力確定進(jìn)入市場(chǎng)的范圍，如進(jìn)入什么行業(yè)，生產(chǎn)什么產(chǎn)品，提供什么服務(wù). 2.列出市場(chǎng)范圍內(nèi)所有潛在顧客的需求情況 根據(jù)細(xì)分標(biāo)準(zhǔn)，比較全面地列出潛在顧客的基本需求，作為以后深入研究的基本資料和依據(jù). 3.分析潛在顧客的不同需求，初步劃分市場(chǎng) 企業(yè)將所列出的各種需求通過(guò)抽樣調(diào)查進(jìn)一步搜集有關(guān)市場(chǎng)信息與顧客背景資料，然后初步劃分出一些差異最大的細(xì)分市場(chǎng)，至少?gòu)闹羞x出三個(gè)分市場(chǎng). 4.篩選 根據(jù)有效市場(chǎng)細(xì)分的條件，對(duì)所有細(xì)分市場(chǎng)進(jìn)行分析研究，剔除不合要求、無(wú)用的細(xì)分市場(chǎng). 5.為細(xì)分市場(chǎng)定名 為便于操作，可結(jié)合各細(xì)分市場(chǎng)上顧客的特點(diǎn)，用形象化、直觀化的方法為細(xì)分市場(chǎng)定如某旅游市場(chǎng)分為商人型、舒適型、好奇型、冒險(xiǎn)型、享受型、經(jīng)常外出型等. 6.復(fù)核 進(jìn)一步對(duì)細(xì)分后選擇的于市場(chǎng)進(jìn)行調(diào)查研究，充分認(rèn)識(shí)各細(xì)分市場(chǎng)的特點(diǎn)，本企業(yè)所開發(fā)的細(xì)分市場(chǎng)的規(guī)模、潛在需求，還需要對(duì)哪些特點(diǎn)進(jìn)一步分析研究等. 7.決定細(xì)分市場(chǎng)規(guī)模，選定目標(biāo)市場(chǎng) 企業(yè)在各子市場(chǎng)中選擇與本企業(yè)經(jīng)營(yíng)優(yōu)勢(shì)和特色相一致的子市場(chǎng)，作為目標(biāo)市場(chǎng).沒有這一步，就投有達(dá)到細(xì)分市場(chǎng)的目的. 經(jīng)過(guò)以上七個(gè)步驟，企業(yè)便完成了市場(chǎng)細(xì)分的工作，就要可以根據(jù)自身的實(shí)際情況確定目標(biāo)市場(chǎng)并采取相應(yīng)的目標(biāo)市場(chǎng)策略.。

市場(chǎng)細(xì)分的名詞解釋

市場(chǎng)細(xì)分（market segmentation）是企業(yè)根據(jù)消費(fèi)者需求的不同，把整個(gè)市場(chǎng)劃分成不同的消費(fèi)者群的過(guò)程.其客觀基礎(chǔ)是：消費(fèi)者需求的異質(zhì)性.進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分的主要依據(jù)是異質(zhì)市場(chǎng)中需求一致的顧客群，實(shí)質(zhì)就是在異質(zhì)市場(chǎng)中求同質(zhì).因此，完全可以說(shuō)市場(chǎng)細(xì)分的目標(biāo)不是為了分解，而是為了聚合，即在需求不同的市場(chǎng)中把需求相同的消費(fèi)者聚合到一起.當(dāng)然，細(xì)分市場(chǎng)并不是企業(yè)的目的，不能為了細(xì)分而細(xì)分，市場(chǎng)也不是劃分得越細(xì)越好.烽火獵頭相關(guān)專家認(rèn)為市場(chǎng)細(xì)分有兩種極端的方式：完全市場(chǎng)細(xì)分與無(wú)市場(chǎng)細(xì)分；在該兩極端之間存在一系列的過(guò)渡細(xì)分模式.1.完全市場(chǎng)細(xì)分所謂完全細(xì)分就是市場(chǎng)中的每一位消費(fèi)者都單獨(dú)構(gòu)成一獨(dú)立的子市場(chǎng)，企業(yè)根據(jù)每位消費(fèi)者的不同需求為其生產(chǎn)不同的產(chǎn)品.理論上說(shuō)，只有一些小規(guī)模的、消費(fèi)者數(shù)量極少的市場(chǎng)才能進(jìn)行完全細(xì)分，這種作法對(duì)企業(yè)而言是不經(jīng)濟(jì)的.盡管如此，完全細(xì)分在某些行業(yè)，如飛機(jī)制造業(yè)等行業(yè)還是大有市場(chǎng)，而且近幾年開始流行的"訂制營(yíng)銷"就是企業(yè)對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行完全細(xì)分的結(jié)果.2.無(wú)市場(chǎng)細(xì)分無(wú)市場(chǎng)細(xì)分是指市場(chǎng)中的每一位消費(fèi)者的需求都是完全相同的，或者是企業(yè)有意忽略消費(fèi)者彼此之間需求的差異性，而不對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行細(xì)分.就消費(fèi)者市場(chǎng)而言，細(xì)分變量，歸納起來(lái)主要有地理環(huán)境因素，人口統(tǒng)計(jì)因素，消費(fèi)心理因素，消費(fèi)行為因素，消費(fèi)受益因素等.就有了地理細(xì)分、人口細(xì)分、心理細(xì)分、行為細(xì)分、受益細(xì)分這五種市場(chǎng)細(xì)分的基本形式.。

市場(chǎng)細(xì)分有哪些基本方法？

市場(chǎng)細(xì)分研究的三種策略：

市場(chǎng)細(xì)分研究的直接目標(biāo)是確定顧客群對(duì)產(chǎn)品差異或市場(chǎng)營(yíng)銷組合變量的不同反應(yīng)，其最終目的是確定為公司提供最大潛在利潤(rùn)的群體。

常見的市場(chǎng)細(xì)分研究有以下三種策略：

先期劃分：依據(jù)某些事先確定的顧客群對(duì)產(chǎn)品有不同的要求，對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷組合變量的反應(yīng)也不同。這種細(xì)分建立在便利或傳統(tǒng)基礎(chǔ)之上，而非嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膶?shí)證研究基礎(chǔ)之上。國(guó)內(nèi)外的營(yíng)銷實(shí)踐證明，這種 細(xì)分策略常常不盡人意。

后期劃分：已有的知識(shí)或研究表明一些分組已經(jīng)存在。通過(guò)實(shí)證研究，根據(jù)消費(fèi)者對(duì)某類問(wèn)題回答的相似相異情況進(jìn)行劃分。

隨意劃分：不知細(xì)分市場(chǎng)的數(shù)量、類型及如何或因何不同而進(jìn)行細(xì)分。通過(guò)數(shù)據(jù)收集與分析確認(rèn)細(xì)分市場(chǎng)。隨意劃分也是一種后期劃分。

什么是市場(chǎng)細(xì)分

一、這是細(xì)分的一種。

生活形態(tài)和價(jià)值觀研究。 很多文獻(xiàn)。

emarketing/research/ReadViewlist?SmallClassName=生活形態(tài)和價(jià)值觀研究 二、這是另外一個(gè)比較有價(jià)值的細(xì)分研究模型 轉(zhuǎn)自市場(chǎng)研究者論壇 /資源共享 一些圖表不能復(fù)制過(guò)來(lái)，還需要到這里看。cmra/bbs/showbbs?id=87&bd=8&totable=1&topage=4 市場(chǎng)細(xì)分研究模型 對(duì)同一類的市場(chǎng)調(diào)查問(wèn)題，采用相關(guān)模型進(jìn)行研究分析，將能最大限度的減少研究者個(gè)人誤差。

將這些模型不斷與客戶具體問(wèn)題相結(jié)合，從而不斷補(bǔ)充修正，是CRC研發(fā)工作的核心。 "市場(chǎng)細(xì)分是市場(chǎng)研究中最吸引人的領(lǐng)域之一，它不僅是一種使用諸多數(shù)理分析方法的科學(xué)工作，還是一項(xiàng)需要研究者發(fā)揮想象力和洞察力的藝術(shù)創(chuàng)造。

" 一、為什么使用市場(chǎng)細(xì)分？ 近13億人口的中國(guó)是世界上最具潛力的市場(chǎng)，但今天絕大多數(shù)活躍于其間的企業(yè)都認(rèn)識(shí)到，他們根本不可能獲得整個(gè)市場(chǎng)，或者至少不能以同一種方式吸引住所有的購(gòu)買者。因?yàn)橐环矫?，?gòu)買者實(shí)在太多、太分散，而且他們的需要也千差萬(wàn)別；另一方面，企業(yè)在滿足不同市場(chǎng)的能力方面也有巨大差異。

因此，每個(gè)企業(yè)都必須找到它能最好滿足的市場(chǎng)部分。 什么是市場(chǎng)細(xì)分？ 市場(chǎng)細(xì)分：把市場(chǎng)分割為具有不同需要、性格或行為的購(gòu)買者群體，市場(chǎng)研究中使用聚類分析、CHAID等方法定義不同的細(xì)分市場(chǎng)，目的是使同一細(xì)分市場(chǎng)內(nèi)個(gè)體之間的固有差異減少到最小，使不同細(xì)分市場(chǎng)之間的差異增加到最大。

對(duì)于市場(chǎng)決策者而言，進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分的目的是針對(duì)每個(gè)購(gòu)買者群體采取獨(dú)特的產(chǎn)品或市場(chǎng)營(yíng)銷組合戰(zhàn)略以求獲得最佳收益。 CRC認(rèn)為，目標(biāo)顧客群最大的營(yíng)銷方案未必是市場(chǎng)資源的最優(yōu)配置方案。

對(duì)大部分產(chǎn)品或服務(wù)而言，都存在一個(gè)目標(biāo)市場(chǎng)，與其它普通市場(chǎng)相比，這個(gè)市場(chǎng)更具收益潛力。 市場(chǎng)細(xì)分研究的目的就是為客戶找到并描述自己的目標(biāo)市場(chǎng)，確定針對(duì)目標(biāo)市場(chǎng)的最佳營(yíng)銷策略。

經(jīng)驗(yàn)證明，CRC的市場(chǎng)細(xì)分研究能夠有效提高市場(chǎng)決策者面對(duì)復(fù)雜環(huán)境時(shí)的應(yīng)對(duì)能力： 使?fàn)I銷更加容易。對(duì)于一組消費(fèi)者的需求將會(huì)更加容易定義，尤其是他們具有許多共同特征時(shí)（例如，尋求相同的利益，具有相同的年齡，性別，等等）。

確定合適的位置。識(shí)別正在使用服務(wù)的市場(chǎng)和未使用服務(wù)的市場(chǎng)。

使用"定位營(yíng)銷"細(xì)分方法，新公司或新產(chǎn)品把具有較弱爭(zhēng)奪性的購(gòu)買者作為目標(biāo)，同時(shí)也能幫助成熟產(chǎn)品尋找新的購(gòu)買者。 提高營(yíng)銷資源的使用效率。

針對(duì)細(xì)分市場(chǎng)設(shè)計(jì)產(chǎn)品，價(jià)格，促銷和分銷的最佳策略，能夠更加有效的利用市場(chǎng)資源。 二、什么時(shí)候使用市場(chǎng)細(xì)分 如果您面臨下面的問(wèn)題： 有明確的概念或產(chǎn)品，但不清楚哪些人最有可能購(gòu)買… 產(chǎn)品定位已經(jīng)非常明晰，但不了解采用和種促銷組合能最大程度地吸引目標(biāo)顧客… 不同的消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品有不同的偏好，您希望知道哪些偏好是您能滿足的… 銷售額仿佛沒有變化，但您已經(jīng)感覺顧客群的構(gòu)成正在發(fā)生變化，您希望獲得變化的詳情… 您準(zhǔn)備打入競(jìng)爭(zhēng)者牢固占領(lǐng)的地盤，希望先獲得一小塊根據(jù)地… 您在市場(chǎng)占據(jù)主導(dǎo)地位，但有競(jìng)爭(zhēng)者開始蠶食您的領(lǐng)地… 盡管您有好的產(chǎn)品，但市場(chǎng)數(shù)據(jù)顯示營(yíng)銷計(jì)劃遭受重大挫折… 作為新的市場(chǎng)決策者，您需要重新審定公司的營(yíng)銷計(jì)劃，市場(chǎng)細(xì)分是第一步… 建立在多個(gè)項(xiàng)目的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和先進(jìn)的分析方法基礎(chǔ)上的CRC市場(chǎng)細(xì)分研究模型能夠給您完整的答案。

CRC市場(chǎng)細(xì)分研究案例 90年代后期，中國(guó)手機(jī)市場(chǎng)烽煙四起，盡管三家國(guó)際品牌的市場(chǎng)地位難以撼動(dòng)，但眾多本土品牌也躍躍欲試。畢竟，高速增長(zhǎng)的市場(chǎng)空間帶來(lái)的利潤(rùn)誘惑是巨大的。

作為一個(gè)本土知名電信設(shè)備供應(yīng)商，我們的客戶面臨的問(wèn)題是，對(duì)于手機(jī)產(chǎn)品而言，消費(fèi)者對(duì)國(guó)內(nèi)品牌是否能夠接受？障礙在何處？哪些消費(fèi)者最易于接受？應(yīng)該采用何種營(yíng)銷組合重點(diǎn)進(jìn)攻他們，其間客戶最關(guān)心的是價(jià)格策略和促銷策略應(yīng)如何設(shè)計(jì)。在CRC市場(chǎng)細(xì)分研究模型的基礎(chǔ)上，研究人員為客戶提供了完整的細(xì)分方案和具有針對(duì)性的營(yíng)銷策略。

調(diào)查結(jié)論中對(duì)目標(biāo)客戶群的定義和客戶在同期進(jìn)行的市場(chǎng)試銷結(jié)果高度一致。 三、CRC市場(chǎng)細(xì)分研究步驟 市場(chǎng)細(xì)分的基本觀念是，通過(guò)統(tǒng)計(jì)方法，在基礎(chǔ)變量（如消費(fèi)者的性別、年齡等）和行為變量（如對(duì)產(chǎn)品的購(gòu)買率）之間建立某種聯(lián)系。

因此，對(duì)基礎(chǔ)變量的選擇、建立變量間聯(lián)系的方法成為細(xì)分研究成敗的關(guān)鍵。 第一步：了解基本情況 作為一項(xiàng)費(fèi)用不菲的市場(chǎng)研究項(xiàng)目，在開始前CRC需要和客戶討論如下問(wèn)題，以更好地進(jìn)行項(xiàng)目設(shè)計(jì)。

消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品或服務(wù)介入的程度有多深？ 消費(fèi)者對(duì)這種產(chǎn)品，服務(wù)或該行業(yè)了解有多深？他們?cè)敢舛軌蛴懻摰胶畏N程度？ 這是一種新產(chǎn)品還是現(xiàn)有產(chǎn)品？ 市場(chǎng)細(xì)分研究的目的是什么？是增加現(xiàn)有顧客對(duì)產(chǎn)品的忠誠(chéng)度，是吸引新的顧客，還是將客戶從競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手那邊吸引過(guò)來(lái)？ 市場(chǎng)細(xì)分研究是為短期規(guī)劃服務(wù)還是長(zhǎng)期戰(zhàn)略服務(wù)？ 公司管理者和銷售者對(duì)現(xiàn)有市場(chǎng)結(jié)構(gòu)的看法如何？ 第二步：確定基礎(chǔ)變量 這是市場(chǎng)細(xì)分過(guò)程中最重要的一步。據(jù)CRC對(duì)大陸市場(chǎng)的研究經(jīng)驗(yàn)顯示，對(duì)中國(guó)消費(fèi)者進(jìn)行細(xì)分時(shí)，一些不同于歐美的。

什么是市場(chǎng)細(xì)分？它有什么重要作用？

市場(chǎng)細(xì)分（market segmentation）：是企業(yè)根據(jù)消費(fèi)者需求的不同，把整個(gè)市場(chǎng)劃分成不同的消費(fèi)者群的過(guò)程。其客觀基礎(chǔ)是消費(fèi)者需求的異質(zhì)性。進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分的主要依據(jù)是異質(zhì)市場(chǎng)中需求一致的顧客群，實(shí)質(zhì)就是在異質(zhì)市場(chǎng)中求同質(zhì)。市場(chǎng)細(xì)分的目標(biāo)是為了聚合，即在需求不同的市場(chǎng)中把需求相同的消費(fèi)者聚合到一起。

市場(chǎng)細(xì)分的作用：

細(xì)分市場(chǎng)不是根據(jù)產(chǎn)品品種、產(chǎn)品系列來(lái)進(jìn)行的，而是從消費(fèi)者（ 指最終消費(fèi)者和工業(yè)生產(chǎn)者）的角度進(jìn)行劃分的，是根據(jù)市場(chǎng)細(xì)分的理論基礎(chǔ)，即消費(fèi)者的需求、動(dòng)機(jī)、購(gòu)買行為的多元性和差異性來(lái)劃分的。通過(guò)市場(chǎng)細(xì)分對(duì)企業(yè)的生產(chǎn)、營(yíng)銷起著極其重要的作用。

一、有利于企業(yè)確定自己的目標(biāo)市場(chǎng)。

二、有利于企業(yè)發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)機(jī)會(huì).

三、可使企業(yè)集中人、財(cái)、物和信息等資源條件投入到目標(biāo)市場(chǎng)，形成經(jīng)營(yíng)上的規(guī)模效應(yīng)，這點(diǎn)對(duì)于中小企業(yè)和非國(guó)有企業(yè)來(lái)說(shuō)意義更大。

四、有利于制定和調(diào)整市場(chǎng)營(yíng)銷組合策略。

市場(chǎng)細(xì)分的步驟、

可見，市場(chǎng)細(xì)分包括以下步驟：

1.選定產(chǎn)品市場(chǎng)范圍。公司應(yīng)明確自己在某行業(yè)中的產(chǎn)品市場(chǎng)范圍，并以此作為制定市場(chǎng)開拓戰(zhàn)略的依據(jù)。

2.列舉潛在顧客的需求?？蓮牡乩怼⑷丝?、心理等方面列出影響產(chǎn)品市場(chǎng)需求和顧客購(gòu)買行為的各項(xiàng)變數(shù)。

3.分析潛在顧客的不同需求。公司應(yīng)對(duì)不同的潛在顧客進(jìn)行抽樣調(diào)查，并對(duì)所列出的需求變數(shù)進(jìn)行評(píng)價(jià)，了解顧客的共同需求。

4.制定相應(yīng)的營(yíng)銷策略。調(diào)查、分析、評(píng)估各細(xì)分市場(chǎng)，最終確定可進(jìn)入的細(xì)分市場(chǎng)，并制定相應(yīng)的營(yíng)銷策略。

市場(chǎng)細(xì)分的程序

市場(chǎng)細(xì)分作為一個(gè)比較、分類、選擇的過(guò)程，應(yīng)該按照一定的程序來(lái)進(jìn)行，通常有這樣幾步：

1.正確選擇市場(chǎng)范圍

企業(yè)根據(jù)自身的經(jīng)營(yíng)條件和經(jīng)營(yíng)能力確定進(jìn)入市場(chǎng)的范圍，如進(jìn)入什么行業(yè)，生產(chǎn)什么產(chǎn)品，提供什么服務(wù)。

2.列出市場(chǎng)范圍內(nèi)所有潛在顧客的需求情況

根據(jù)細(xì)分標(biāo)準(zhǔn)，比較全面地列出潛在顧客的基本需求，作為以后深入研究的基本資料和依據(jù)。

3.分析潛在顧客的不同需求，初步劃分市場(chǎng)

企業(yè)將所列出的各種需求通過(guò)抽樣調(diào)查進(jìn)一步搜集有關(guān)市場(chǎng)信息與顧客背景資料，然后初步劃分出一些差異最大的細(xì)分市場(chǎng)，至少?gòu)闹羞x出三個(gè)分市場(chǎng)。

4.篩選

根據(jù)有效市場(chǎng)細(xì)分的條件，對(duì)所有細(xì)分市場(chǎng)進(jìn)行分析研究，剔除不合要求、無(wú)用的細(xì)分市場(chǎng)。

5.為細(xì)分市場(chǎng)定名

為便于操作，可結(jié)合各細(xì)分市場(chǎng)上顧客的特點(diǎn)，用形象化、直觀化的方法為細(xì)分市場(chǎng)定如某旅游市場(chǎng)分為商人型、舒適型、好奇型、冒險(xiǎn)型、享受型、經(jīng)常外出型等。

6.復(fù)核

進(jìn)一步對(duì)細(xì)分后選擇的于市場(chǎng)進(jìn)行調(diào)查研究，充分認(rèn)識(shí)各細(xì)分市場(chǎng)的特點(diǎn)，本企業(yè)所開發(fā)的細(xì)分市場(chǎng)的規(guī)模、潛在需求，還需要對(duì)哪些特點(diǎn)進(jìn)一步分析研究等。

7.決定細(xì)分市場(chǎng)規(guī)模，選定目標(biāo)市場(chǎng)

企業(yè)在各子市場(chǎng)中選擇與本企業(yè)經(jīng)營(yíng)優(yōu)勢(shì)和特色相一致的子市場(chǎng)，作為目標(biāo)市場(chǎng)。沒有這一步，就投有達(dá)到細(xì)分市場(chǎng)的目的。

經(jīng)過(guò)以上七個(gè)步驟，企業(yè)便完成了市場(chǎng)細(xì)分的工作，就要可以根據(jù)自身的實(shí)際情況確定目標(biāo)市場(chǎng)并采取相應(yīng)的目標(biāo)市場(chǎng)策略。

產(chǎn)品的市場(chǎng)細(xì)分怎么寫

3.1單一變量法

所謂單一變量法，是指根據(jù)市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)研結(jié)果，選擇影響消費(fèi)者或用戶需求最主要的因素作為細(xì)分變量，從而達(dá)到市場(chǎng)細(xì)分的目的。這種細(xì)分法以公司的經(jīng)營(yíng)實(shí)踐、行業(yè)經(jīng)驗(yàn)和對(duì)組織客戶的了解為基礎(chǔ)，在宏觀變量或微觀變量間，找到一種能有效區(qū)分客戶并使公司的營(yíng)銷組合產(chǎn)生有效對(duì)應(yīng)的變量而進(jìn)行的細(xì)分。例如：啤酒市場(chǎng)需求量的主要影響因素是季節(jié)，可以針對(duì)不同的季節(jié)生產(chǎn)不同的數(shù)量。除此之外，性別也常作為市場(chǎng)細(xì)分變量而被企業(yè)所使用，婦女用品商店、女人街等的出現(xiàn)正反映出性別標(biāo)準(zhǔn)為大家所重視。

3.2主導(dǎo)因素排列法

主導(dǎo)因素排列法即用一個(gè)因素對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行細(xì)分，如按性別劃分服裝市場(chǎng)，按年齡劃分玩具市場(chǎng)等。這種方法簡(jiǎn)單易行，但難以反映消費(fèi)者的復(fù)雜需求。

3.3綜合因素細(xì)分法

即用影響消費(fèi)需求的兩種或兩種以上的因素進(jìn)行綜合細(xì)分，例如用性別、收入水平、年齡三個(gè)因素可將服裝市場(chǎng)劃分為不同的細(xì)分市場(chǎng)。

這是方法 你可以用加多寶的因素細(xì)分一下 望采納

三、市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的基礎(chǔ)性知識(shí)包括哪些？

一、市場(chǎng)營(yíng)銷的基本定義

市場(chǎng)營(yíng)銷是關(guān)于構(gòu)思產(chǎn)品和服務(wù)的設(shè)計(jì)、定價(jià)、分銷和促銷的規(guī)劃與實(shí)施過(guò)程，目的是創(chuàng)造實(shí)現(xiàn)個(gè)人和組織目標(biāo)的交換。

二、市場(chǎng)營(yíng)銷的基本功能

了解市場(chǎng)消費(fèi)需求、指導(dǎo)企業(yè)生產(chǎn)、開拓銷售市場(chǎng)、滿足顧客需求。

三、市場(chǎng)營(yíng)銷的核心概念

消費(fèi)的欲望和需求、產(chǎn)品內(nèi)在品質(zhì)、市場(chǎng)銷售定價(jià)與企業(yè)生產(chǎn)成本、消費(fèi)者滿意度、交換交易關(guān)系、市場(chǎng)營(yíng)銷者。

四、4P策略

4P是指產(chǎn)品product，價(jià)格price，地點(diǎn)place以及促銷promotion。

4P是市場(chǎng)營(yíng)銷過(guò)程中可以控制的因素，也是企業(yè)進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)的主要手段，對(duì)它們的具體運(yùn)用,形成了最基本的企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略。

四、市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)的理論基礎(chǔ)有哪些

1、需要，欲望和需求 2、產(chǎn)品 3、效用,費(fèi)用和滿足、交換 5、市場(chǎng) 6、市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境：存在于企業(yè)營(yíng)銷部門之外不可控制的因素和力量。 7、直接營(yíng)銷環(huán)境：與企業(yè)緊密相連，直接影響企業(yè)對(duì)目標(biāo)市場(chǎng)顧客服務(wù)能力和效率的各種參與者，包括企業(yè)內(nèi)部營(yíng)銷部門以外的企業(yè)因素、供應(yīng)商、營(yíng)銷渠道、目標(biāo)顧客、競(jìng)爭(zhēng)者和公眾。 8、公眾：指對(duì)企業(yè)實(shí)現(xiàn)其市場(chǎng)營(yíng)銷目標(biāo)的能力有著實(shí)際的或潛在影響力的群體。 9、間接環(huán)境（宏觀環(huán)境）：包括人口、經(jīng)濟(jì)、自然、科技、政治法律、社會(huì)文化等對(duì)企業(yè)營(yíng)銷活動(dòng)的影響。 10、市場(chǎng)細(xì)分：指企業(yè)根據(jù)消費(fèi)者之間的需求差異化，把整體市場(chǎng)按照一定的標(biāo)準(zhǔn)劃分為若干個(gè)類似消費(fèi)者群體的過(guò)程。 11、市場(chǎng)定位：是根據(jù)競(jìng)爭(zhēng)者現(xiàn)有產(chǎn)品在細(xì)分市場(chǎng)上所處的地位和顧客對(duì)產(chǎn)品某些屬性的重視程度，塑造出本企業(yè)產(chǎn)品與眾不同的鮮明個(gè)性或形象并傳輸給目標(biāo)顧客，使該產(chǎn)品在細(xì)分市場(chǎng)上占據(jù)強(qiáng)有力的位置。

如果想學(xué)市場(chǎng)營(yíng)銷的話，建議你先看看菲利普*科特勒的《營(yíng)銷管理學(xué)》

以上就是關(guān)于簡(jiǎn)述市場(chǎng)細(xì)分的理論基礎(chǔ)相關(guān)問(wèn)題的回答。希望能幫到你，如有更多相關(guān)問(wèn)題，您也可以聯(lián)系我們的客服進(jìn)行咨詢，客服也會(huì)為您講解更多精彩的知識(shí)和內(nèi)容。

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