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客戶資源購(gòu)買（電銷客戶資源購(gòu)買）

發(fā)布時(shí)間：2023-03-15 18:40:50 稿源：創(chuàng)意嶺閱讀： 336 問(wèn)大家

大家好！今天讓創(chuàng)意嶺的小編來(lái)大家介紹下關(guān)于客戶資源購(gòu)買的問(wèn)題，以下是小編對(duì)此問(wèn)題的歸納整理，讓我們一起來(lái)看看吧。

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本文目錄:

1、供應(yīng)商的客戶資源屬性指的是什么
2、如何尋找客戶資源
3、會(huì)籍顧問(wèn)如何去要客戶的資源和號(hào)碼
4、如何確定企業(yè)產(chǎn)品的購(gòu)買者或潛在客戶

客戶資源購(gòu)買（電銷客戶資源購(gòu)買）

一、供應(yīng)商的客戶資源屬性指的是什么

客戶是指通過(guò)購(gòu)買你的產(chǎn)品或服務(wù)滿足其某種需求的群體，跟個(gè)人或企業(yè)有直接的經(jīng)濟(jì)關(guān)系的個(gè)人或企業(yè)?？蛻羰怯缅X和其他有價(jià)貨物換取接受財(cái)產(chǎn)、服務(wù)、產(chǎn)品或某種創(chuàng)意的自然人或組織?？梢哉f(shuō)是客戶創(chuàng)造了市場(chǎng),因?yàn)橐粋€(gè)企業(yè)的產(chǎn)品只有迎合了客戶的需求,才能符合市場(chǎng)的需求,客戶為企業(yè)創(chuàng)造了利潤(rùn),只有產(chǎn)品被客戶購(gòu)買了,才有利可得。

屬性通常指對(duì)象的性質(zhì)與對(duì)象之間關(guān)系的統(tǒng)稱。

二、如何尋找客戶資源

尋找客戶資源的方法：

1、加入目標(biāo)企業(yè)所創(chuàng)建的活動(dòng)社群

物以類聚，人以群分，所以，最快速有效的方法，就是加入社群，社群本身就幫助你篩選過(guò)濾掉一部分不太精準(zhǔn)的客戶，這時(shí)你再通過(guò)社群去加客戶的微信，建立資料檔案，往往事半功倍。

2、通過(guò)企查查等企業(yè)信息網(wǎng)站去搜索

可以找到精準(zhǔn)的客戶信息、招標(biāo)采購(gòu)情況，輸入跟產(chǎn)品信息相關(guān)的關(guān)鍵詞，就可以查找到很多企業(yè)的名錄、聯(lián)系方式及官網(wǎng)。

3、讓專業(yè)的人去做專業(yè)的事情

對(duì)于新人來(lái)說(shuō)，你的直屬上司就是你的最大寶庫(kù)，在談判和資源方面可以給你很大的支持。不過(guò)在尋求領(lǐng)導(dǎo)幫助和支持的時(shí)候，你一定要對(duì)所做的事情、需要的資源和幫助梳理清楚，而不是一股腦地丟給領(lǐng)導(dǎo)去幫你執(zhí)行。

客戶資源購(gòu)買（電銷客戶資源購(gòu)買）

簡(jiǎn)介

客戶資源是指企業(yè)集群可以更好鎖定和開拓目標(biāo)客戶，通過(guò)建立專業(yè)、細(xì)分、通暢的群內(nèi)交易渠道，更好地獲得客戶需求，把握市場(chǎng)變化。

客戶資源，一是指理財(cái)狀況，可以看出客戶的加保潛力，也可以分析出客戶的消費(fèi)層次；二是指人際資源，分析客戶的待人接物，為人處世，為下一步轉(zhuǎn)介紹做出準(zhǔn)備。

三、會(huì)籍顧問(wèn)如何去要客戶的資源和號(hào)碼

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企業(yè)黃頁(yè)，供求信息，廣交會(huì)名錄，

目前我們常說(shuō)的黃頁(yè)就是指電話號(hào)碼簿，目前幾乎世界每一個(gè)城市都有這種紙張為載體所印制的電話號(hào)碼本（黃頁(yè)）。

現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)上流行的免費(fèi)中國(guó)黃頁(yè)、企業(yè)名錄、工商指南、消費(fèi)指南等，也可以算是黃頁(yè)的各種表現(xiàn)形式；黃頁(yè)可以以印刷品、光盤、互聯(lián)網(wǎng)等多種形式向公眾發(fā)布及出版。

黃頁(yè)19世紀(jì)末誕生于美國(guó)，當(dāng)時(shí)的電話號(hào)簿也跟現(xiàn)在的出版物一樣都是用白紙印刷的，由于一次印刷廠庫(kù)存白色紙張不夠等原因，臨時(shí)用黃色紙張代替，但是沒(méi)想到印出來(lái)的效果比白色紙張的效果要好，于是以后都用黃色紙張印刷，別的印刷廠見(jiàn)后也紛紛效仿用黃色紙張印電話號(hào)簿，慢慢就形成了一個(gè)慣例，從此全世界的電話號(hào)簿都叫作“黃頁(yè) yellow pages”，也成了電話號(hào)簿的一個(gè)專用名詞。

1880年世界上第一本黃頁(yè)電話號(hào)簿在美國(guó)問(wèn)世，至今已有100多年的歷史。黃頁(yè)是國(guó)際通用按企業(yè)性質(zhì)和產(chǎn)品類別編排的工商電話號(hào)碼薄，相當(dāng)于一個(gè)城市或地區(qū)的工商企業(yè)的戶口本，國(guó)際慣例用黃色紙張印制，故稱黃頁(yè)。目前我們常說(shuō)的黃頁(yè)就是指電話號(hào)碼薄，目前幾乎世界每一個(gè)城市都有這樣以紙張為載體所印制的電話號(hào)碼本（黃頁(yè)）。

紙質(zhì)媒體以電話號(hào)碼形式來(lái)刊登分類廣告和產(chǎn)品，其中包括公司地址、電話、公司名稱、郵政編碼，聯(lián)系人等簡(jiǎn)單信息。

其缺點(diǎn)：

1、用戶可以按索引分類逐級(jí)的來(lái)查詢，可以在各個(gè)地區(qū)找到類似的黃頁(yè)，但是面對(duì)龐大的書面數(shù)據(jù)，查找起來(lái)非常的不方便?；旧弦噪娫挒橹饕膯我粶贤ǚ绞?。

2、傳統(tǒng)黃頁(yè)產(chǎn)品受發(fā)行量，發(fā)行渠道的限制，對(duì)客戶的推廣基本上只能做到發(fā)行多少，拓展多少，不能準(zhǔn)確預(yù)測(cè)瀏覽人群。

3、受出版印刷時(shí)間的限制，更新速度慢，只能在改版做修改。

4、根據(jù)企業(yè)的購(gòu)買價(jià)位，受版面的大小的限制，企業(yè)數(shù)據(jù)的容量也有限制。

以前的黃頁(yè)是紙質(zhì)文件，現(xiàn)在多以電子版形式存在。

希望能解決問(wèn)題，

就給個(gè)采納吧，采納是我的動(dòng)力，

服務(wù)絕對(duì)滿意。

四、如何確定企業(yè)產(chǎn)品的購(gòu)買者或潛在客戶

潛在客戶，是指對(duì)某類產(chǎn)品（或服務(wù)）存在需求且具備購(gòu)買能力的待開發(fā)客戶，這類客戶與企業(yè)存在著銷售合作機(jī)會(huì)。經(jīng)過(guò)企業(yè)及銷售人員的努力，可以把潛在客戶轉(zhuǎn)變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)客戶。

目標(biāo)客戶，即企業(yè)或商家提供產(chǎn)品、服務(wù)的對(duì)象。目標(biāo)客戶是市場(chǎng)營(yíng)銷工作的前端，只有確立了消費(fèi)群體中的某類目標(biāo)客戶，才能展開有效具有針對(duì)性的營(yíng)銷事務(wù)。目標(biāo)客戶調(diào)查研究：需求動(dòng)機(jī)調(diào)查，消費(fèi)者的購(gòu)買意向，影響消費(fèi)者購(gòu)買動(dòng)機(jī)的因素，消費(fèi)者購(gòu)買動(dòng)機(jī)的類型等；購(gòu)買行為調(diào)查，不同消費(fèi)者的不同購(gòu)買行為，消費(fèi)者的購(gòu)買模式，影響消費(fèi)者購(gòu)買行為的社會(huì)因素及心理因素等。

現(xiàn)實(shí)客戶與潛在客戶之間很難劃清界限。潛在客戶與現(xiàn)實(shí)客戶互為前提，互為條件，作為企業(yè)目標(biāo)客戶群體的組成部分，共同作用于市場(chǎng)和企業(yè)。

約束性

當(dāng)潛在客戶購(gòu)買了產(chǎn)品（或服務(wù)）后，也就成為了企業(yè)的現(xiàn)實(shí)客戶。作為現(xiàn)實(shí)客戶，會(huì)把其購(gòu)買中的所見(jiàn)、所聞、所感有意或無(wú)意地通過(guò)各種途徑、采取種種方式，直接或間接地傳達(dá)給其可以影響到的其他潛在客戶群體，從而對(duì)其他潛在客戶的購(gòu)買心理、購(gòu)買行為產(chǎn)生影響和制約作用。如果現(xiàn)實(shí)客戶發(fā)現(xiàn)所購(gòu)買的產(chǎn)品（或服務(wù)）無(wú)法滿足其需要時(shí)，就會(huì)開始否定自己早期的購(gòu)買行為，并產(chǎn)生以后不再購(gòu)買的想法或念頭。這時(shí)，這個(gè)現(xiàn)實(shí)客戶就會(huì)搖身一變成為企業(yè)的潛在客戶，并且可以對(duì)其他潛在客戶的購(gòu)買產(chǎn)生影響力。

相對(duì)性

相對(duì)性主要體現(xiàn)在三個(gè)方面：

第一，企業(yè)的現(xiàn)實(shí)客戶往往是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的潛在客戶，而競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的現(xiàn)實(shí)客戶也是企業(yè)的潛在客戶；

第二，客戶既可以是一個(gè)企業(yè)的現(xiàn)實(shí)客戶，也可以是另一個(gè)企業(yè)的潛在客戶或現(xiàn)實(shí)客戶；

第三，客戶可以是企業(yè)一個(gè)品牌的現(xiàn)實(shí)客戶，也可以是另一個(gè)品牌的潛在客戶或現(xiàn)實(shí)客戶。實(shí)際上，這種相對(duì)性恰恰說(shuō)明了市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的本質(zhì)，即客戶資源爭(zhēng)奪戰(zhàn)。并且，企業(yè)在客戶資源爭(zhēng)奪上難免會(huì)有得有失。

轉(zhuǎn)化性

對(duì)于轉(zhuǎn)化性，是指潛在客戶與現(xiàn)實(shí)客戶在一定條件下可以相互轉(zhuǎn)化。在此，把潛在客戶轉(zhuǎn)化現(xiàn)實(shí)客戶的現(xiàn)象，稱為有利于企業(yè)營(yíng)銷的正向轉(zhuǎn)化，而把現(xiàn)實(shí)客戶轉(zhuǎn)化為潛在客戶的現(xiàn)象，稱為不利于企業(yè)營(yíng)銷的逆向轉(zhuǎn)化。實(shí)際上，這為企業(yè)及銷售員指出了營(yíng)銷的工作方向，即強(qiáng)化對(duì)現(xiàn)實(shí)客戶的維系與挽留，防止逆向轉(zhuǎn)化；加速潛在客戶的發(fā)掘與開發(fā)，促進(jìn)正向轉(zhuǎn)化。如此行事，才能使企業(yè)獲得更大的客戶收益。否則，一旦出現(xiàn)逆向轉(zhuǎn)化，尤其是大客戶出現(xiàn)逆向轉(zhuǎn)化，出現(xiàn)大客戶流失，將會(huì)使企業(yè)經(jīng)營(yíng)遭受重創(chuàng)。

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