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抖音60天有訂單不能拉黑客戶（抖音60天有訂單不能拉黑客戶怎么辦）

發(fā)布時(shí)間：2023-03-19 02:13:47 稿源：創(chuàng)意嶺閱讀： 1134 問(wèn)大家

大家好！今天讓創(chuàng)意嶺的小編來(lái)大家介紹下關(guān)于抖音60天有訂單不能拉黑客戶的問(wèn)題，以下是小編對(duì)此問(wèn)題的歸納整理，讓我們一起來(lái)看看吧。

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本文目錄:

1、抖音商家怎么屏蔽訂單讓客戶看不到
2、抖音小店關(guān)于買家評(píng)價(jià)和商家評(píng)價(jià)的相關(guān)細(xì)則
3、抖音上投訴一個(gè)商家他把我拉黑了怎么辦
4、抖店怎么解除拉黑的客戶

抖音60天有訂單不能拉黑客戶（抖音60天有訂單不能拉黑客戶怎么辦）

一、抖音商家怎么屏蔽訂單讓客戶看不到

需要通過(guò)抖音個(gè)人中心的右上角按鈕打開設(shè)置頁(yè)面，找到【dou+訂單管理】功能，訂單并不能直接進(jìn)行刪除，唯一及時(shí)止損的方法，就是將自己投放推廣的視頻刪除或設(shè)置為私密狀態(tài)。

訂單是企業(yè)采購(gòu)部門向供應(yīng)商發(fā)出的定貨憑據(jù)，包含成品、原材料、燃料、零部件、辦公用品、服務(wù)等全部采購(gòu)過(guò)程。

由于訂單類型可以指定處理規(guī)則和訂單分錄默認(rèn)值，因此系統(tǒng)在輸入訂單和退貨單時(shí)會(huì)要求這些訂單類型。您可以將訂單周期分配至每個(gè)訂單類型以控制訂單處理并提供此訂單類型的默認(rèn)值。

二、抖音小店關(guān)于買家評(píng)價(jià)和商家評(píng)價(jià)的相關(guān)細(xì)則

通過(guò)抖音小店達(dá)成交易的用戶可以在規(guī)定時(shí)間內(nèi)對(duì)訂單進(jìn)行評(píng)價(jià)，商家也可對(duì)好評(píng)或差評(píng)進(jìn)行回復(fù)。但抖音商品評(píng)價(jià)及回復(fù)功能都不是用戶和消費(fèi)者可以濫用的，

一定要遵循平臺(tái)的規(guī)定，來(lái)看看關(guān)于商品評(píng)價(jià)及回復(fù)有哪些管理細(xì)則吧。

1、抖音訂單達(dá)成成交后，用戶評(píng)價(jià)有哪些時(shí)效要求？

抖音用戶可在訂單完成后的60天內(nèi)對(duì)訂單進(jìn)行首次評(píng)價(jià)，在首次評(píng)價(jià)的30天后進(jìn)行追評(píng)。

2、用戶可以修改評(píng)價(jià)內(nèi)容及評(píng)分嗎？

訂單評(píng)價(jià)后不支持刪除，但是首次評(píng)價(jià)后的30天內(nèi)，消費(fèi)者可修改訂單評(píng)分，過(guò)期后不支持修改。

3、抖音達(dá)成成交后，關(guān)于商家回復(fù)評(píng)價(jià)有哪些要求？

（1）時(shí)效要求：用戶自確認(rèn)收貨之日起90天內(nèi)做出評(píng)價(jià)或者追加評(píng)論的，商家可以對(duì)該評(píng)價(jià)或追加評(píng)論進(jìn)行回復(fù)。每一評(píng)價(jià)（包括對(duì)應(yīng)的追加評(píng)論）最多可回復(fù)一次。

（2）選取要求：每60天，相同用戶、商家之間存在多次交易的，訂單評(píng)分僅取前3次。

4、抖音小店出現(xiàn)異常評(píng)價(jià)或回復(fù)，會(huì)如何處理？

（1）評(píng)價(jià)人處理：平臺(tái)有權(quán)屏蔽或刪除惡意評(píng)價(jià)，并視情形對(duì)評(píng)價(jià)人采取屏蔽評(píng)論內(nèi)容、限制評(píng)價(jià)、限制購(gòu)買行為、

關(guān)閉賬號(hào)等處理措施。

（2）違規(guī)商家處理：針對(duì)商家惡意評(píng)價(jià)、誘導(dǎo)好評(píng)、發(fā)布異?；貜?fù)等違規(guī)行為，除對(duì)產(chǎn)生的評(píng)價(jià)或回復(fù)做相應(yīng)處理外，平臺(tái)有權(quán)視情形對(duì)商家店鋪采取商品下架、禁止上新、禁止提現(xiàn)、扣除保證金、關(guān)閉店鋪等處理措施。

5. 怎么給店鋪鋪貨

可以用抖音服務(wù)市場(chǎng)中的小抖上貨助手，一鍵給店鋪鋪貨，提高賣家鋪貨效率，尤其是新開的小店。

三、抖音上投訴一個(gè)商家他把我拉黑了怎么辦

抖音商家無(wú)理由拉黑客戶，客戶是可以直接向平臺(tái)官方客服投訴的。抖音投訴商家可以除了可以向平臺(tái)客服投訴外，還可以撥打“10101588”電商客服熱線進(jìn)行投訴。下面是投訴舉報(bào)抖音商家的具體操作方法：

1、登錄【抖音】app，進(jìn)入【抖音商城】，點(diǎn)擊要投訴的訂單，進(jìn)入【訂單詳情頁(yè)】后，將頁(yè)面往下拉點(diǎn)擊下方的【官方客服】，在咨詢界面內(nèi)輸入想要投訴的店家后，選擇【連線人工客服】，然后按照想要投訴的內(nèi)容發(fā)起投訴就完成了。

2、打開【抖音】app，點(diǎn)擊并進(jìn)入【抖音商城】，找到要投訴的商品訂單，點(diǎn)擊并進(jìn)入該商品的小店，找到該店鋪的客服，打開與店鋪商家的對(duì)話框，然后找到聊天框右上方的【...】選項(xiàng)，轉(zhuǎn)入【當(dāng)前店鋪設(shè)置】界面，在界面中找到【投訴商家】并進(jìn)入，而后結(jié)合投訴內(nèi)容點(diǎn)擊對(duì)應(yīng)的投訴內(nèi)容。

3、致電抖音官方客服“10101588”進(jìn)行意見反饋。

若以上方案都不能解決的，還可以選擇經(jīng)由“消費(fèi)者協(xié)會(huì)”進(jìn)行反饋。

1、撥打消費(fèi)者申訴舉報(bào)電話。

可以撥打【12315】進(jìn)行投訴反饋，但需要在“12315”前加上投訴商家的所在地區(qū)或是所需要投訴的電商平臺(tái)公司注冊(cè)所在地的區(qū)號(hào)，也就是“區(qū)號(hào)＋12315”。人工客服接聽電話的工作時(shí)間為：法定工作日的早上8:30~12:00與下午2:00~5:30，其他時(shí)間均不是人工受理。

2、經(jīng)由12315線上申訴平臺(tái)進(jìn)行投訴反饋。

（1）在瀏覽器上查找【全國(guó)12315平臺(tái)】官網(wǎng)，進(jìn)入后點(diǎn)擊右上方的【請(qǐng)登錄】進(jìn)行登錄；

（2）在用戶登錄頁(yè)面填寫賬號(hào)、密碼進(jìn)行“登錄”，若未有賬號(hào)則需進(jìn)行注冊(cè)；

（3）登錄成功后返回到主頁(yè)面點(diǎn)擊【我要投訴】，進(jìn)入到申請(qǐng)投訴界面，閱讀須知后就能進(jìn)行投訴；

（4）填入所要投訴的平臺(tái)主體公司名稱（主體公司名稱在企查查、天眼查等相關(guān)網(wǎng)站上輸入【所需投訴的軟件名稱】便可以查詢），并點(diǎn)擊右側(cè)搜索；

（5）在搜索結(jié)果里找到需投訴的公司，然后點(diǎn)擊其選項(xiàng)進(jìn)入【消費(fèi)者信息】頁(yè)面，填寫個(gè)人基本信息，點(diǎn)【提交】，轉(zhuǎn)入【業(yè)務(wù)信息】頁(yè)面，填寫購(gòu)買的商品或服務(wù)和所要投訴的具體訴求，填寫完畢后點(diǎn)擊【提交]即可

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四、抖店怎么解除拉黑的客戶

具體步驟：

第一步，打開手機(jī)的抖音軟件。

第二步，在抖音首頁(yè)點(diǎn)擊右下方的我的。

第三步，在我的個(gè)人頁(yè)面，點(diǎn)擊右上方第三條橫線的標(biāo)志。

第四步，選擇設(shè)置。

第五步，再設(shè)置頁(yè)面點(diǎn)擊黑名單。

第六步，在黑名單管理頁(yè)面中找到要解除拉黑的用戶點(diǎn)擊解除拉黑就完成了。

以上就是關(guān)于抖音60天有訂單不能拉黑客戶相關(guān)問(wèn)題的回答。希望能幫到你，如有更多相關(guān)問(wèn)題，您也可以聯(lián)系我們的客服進(jìn)行咨詢，客服也會(huì)為您講解更多精彩的知識(shí)和內(nèi)容。