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對(duì)電商行業(yè)的了解和看法（電商運(yùn)營(yíng)小白如何面試）

發(fā)布時(shí)間：2023-03-19 14:47:39 稿源：創(chuàng)意嶺閱讀： 1642 問(wèn)大家

大家好！今天讓創(chuàng)意嶺的小編來(lái)大家介紹下關(guān)于對(duì)電商行業(yè)的了解和看法的問(wèn)題，以下是小編對(duì)此問(wèn)題的歸納整理，讓我們一起來(lái)看看吧。

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本文目錄:

1、電子商務(wù)前景怎么樣？
2、對(duì)電子商務(wù)的認(rèn)識(shí)
3、面試官問(wèn)你對(duì)電商怎么看,如何回答才有深度？
4、什么是電子商務(wù),(你對(duì)電商行業(yè)的本質(zhì)理解與把握及你對(duì)此行業(yè)的職業(yè)定位)

對(duì)電商行業(yè)的了解和看法（電商運(yùn)營(yíng)小白如何面試）

一、電子商務(wù)前景怎么樣？

電子商務(wù)前景很好。

具體表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

1、現(xiàn)在是互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，購(gòu)物也是，電商已經(jīng)很普及，所以學(xué)電子商務(wù)很有前途。

2、“電子商務(wù)”所學(xué)的東西各有不同，有營(yíng)銷(xiāo)類(lèi)的、物流類(lèi)的、運(yùn)營(yíng)管理類(lèi)的，不管這三種類(lèi)型學(xué)的是哪種，對(duì)大家都有好處。

3、營(yíng)銷(xiāo)類(lèi)，電商普及，學(xué)營(yíng)銷(xiāo)出來(lái)很吃香。隨著電商的普及，物流也在同步發(fā)展中，幾乎跟電商是一家，所以學(xué)物流也是不錯(cuò)。

4、運(yùn)營(yíng)管理，現(xiàn)在各個(gè)企業(yè)都有網(wǎng)站，而網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)就需要管理者，而剛好電子商務(wù)偏運(yùn)營(yíng)管理的就能勝任這份工作，所以電子商務(wù)是非常有前途的專(zhuān)業(yè)。

二、對(duì)電子商務(wù)的認(rèn)識(shí)

電子商務(wù)是指以信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為手段，以商品交換為中心的商務(wù)活動(dòng)；也可理解為在互聯(lián)網(wǎng)、企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)和增值網(wǎng)上以電子交易方式進(jìn)行交易活動(dòng)和相關(guān)服務(wù)的活動(dòng)，是傳統(tǒng)商業(yè)活動(dòng)各環(huán)節(jié)的電子化、網(wǎng)絡(luò)化、信息化。

電子商務(wù)通常是指在全球各地廣泛的商業(yè)貿(mào)易活動(dòng)中，在因特網(wǎng)開(kāi)放的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，基于客戶(hù)端/服務(wù)端應(yīng)用方式，買(mǎi)賣(mài)雙方不謀面地進(jìn)行各種商貿(mào)活動(dòng)。

實(shí)現(xiàn)消費(fèi)者的網(wǎng)上購(gòu)物、商戶(hù)之間的網(wǎng)上交易和在線電子支付以及各種商務(wù)活動(dòng)、交易活動(dòng)、金融活動(dòng)和相關(guān)的綜合服務(wù)活動(dòng)的一種新型的商業(yè)運(yùn)營(yíng)模式。

擴(kuò)展資料：

電子商務(wù)是因特網(wǎng)爆炸式發(fā)展的直接產(chǎn)物，是網(wǎng)絡(luò)技術(shù)應(yīng)用的全新發(fā)展方向。因特網(wǎng)本身所具有的開(kāi)放性、全球性、低成本、高效率的特點(diǎn)，也成為電子商務(wù)的內(nèi)在特征，并使得電子商務(wù)大大超越了作為一種新的貿(mào)易形式所具有的價(jià)值。

它不僅會(huì)改變企業(yè)本身的生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、管理活動(dòng)，而且將影響到整個(gè)社會(huì)的經(jīng)濟(jì)運(yùn)行與結(jié)構(gòu)。以互聯(lián)網(wǎng)為依托的“電子”技術(shù)平臺(tái)為傳統(tǒng)商務(wù)活動(dòng)提供了一個(gè)無(wú)比寬闊的發(fā)展空間，其突出的優(yōu)越性是傳統(tǒng)媒介手段根本無(wú)法比擬的。

三、面試官問(wèn)你對(duì)電商怎么看,如何回答才有深度？

你對(duì)電子商務(wù)的認(rèn)識(shí)，覺(jué)得他未來(lái)的發(fā)展之類(lèi)的，或讓你評(píng)價(jià)一個(gè)電子商務(wù)的項(xiàng)目。主要是你對(duì)電子商務(wù)有自己的認(rèn)識(shí)和想法，看一些相關(guān)的書(shū)，比如《電商時(shí)代》《互聯(lián)網(wǎng)思維》。

第一種：反問(wèn)一句：“電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)東西太多了，您更想我說(shuō)哪方面呢？”

PS，以我的經(jīng)驗(yàn)，HR多半一臉懵比但強(qiáng)裝鎮(zhèn)定，把皮球踢回去：“你挑一個(gè)你想說(shuō)的方向說(shuō)吧?！比绻惚磉_(dá)能力差，專(zhuān)業(yè)知識(shí)弱，一定提前在家練一下，說(shuō)的點(diǎn)要跟他們公司業(yè)務(wù)扯上關(guān)系。

第二種：思考3-5秒鐘，然后侃侃而談。

有一個(gè)小技巧，如果你覺(jué)得自己才疏學(xué)淺，就加一兩位電商行業(yè)大佬的名人名言，或者大佬的某些觀點(diǎn)，并表示贊同。HR本來(lái)就聽(tīng)的云里霧里，聽(tīng)到你提起大人物，多半被勾起興趣，順便在心里瘋狂點(diǎn)贊夸你說(shuō)的有道理、眼界寬廣、知識(shí)儲(chǔ)備豐富等等等等。

廣義上的電子商務(wù)，其實(shí)指的是通過(guò)電子手段所進(jìn)行的商業(yè)事務(wù)活動(dòng)。狹義上指的是商業(yè)活動(dòng)，而廣義上則泛指事務(wù)活動(dòng)。

事務(wù)活動(dòng)，其實(shí)就是利用網(wǎng)絡(luò)電子技術(shù)，極大提升企業(yè)的經(jīng)營(yíng)效率或是降低企業(yè)運(yùn)營(yíng)成本。通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)，使企業(yè)公司內(nèi)部、供應(yīng)商、客戶(hù)和合作伙伴之間利用電子業(yè)務(wù)共享信息，打造信息對(duì)等透明，以提高企業(yè)的生產(chǎn)、庫(kù)存、流通和資金等各個(gè)環(huán)節(jié)的效率。

所以廣義上的電子商務(wù)，更多是用來(lái)提振企業(yè)經(jīng)營(yíng)效率的，而非是直接面向于消費(fèi)者端，因此廣義上的電子商務(wù)，知道的人自然就少。

四、什么是電子商務(wù),(你對(duì)電商行業(yè)的本質(zhì)理解與把握及你對(duì)此行業(yè)的職業(yè)定位)

電商定義

電子商務(wù)是利用微電腦技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)通訊技術(shù)進(jìn)行的商務(wù)活動(dòng)。各國(guó)政府、學(xué)者、企業(yè)界人士根據(jù)自己所處的地位和對(duì)電子商務(wù)參與的角度和程度的不同，給出了許多不同的定義。但是，電子商務(wù)不等同于商務(wù)電子化。

電子商務(wù)即使在各國(guó)或不同的領(lǐng)域有不同的定義，但其關(guān)鍵依然是依靠著電子設(shè)備和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)進(jìn)行的商業(yè)模式，隨著電子商務(wù)的高速發(fā)展，它已不僅僅包括其購(gòu)物的主要內(nèi)涵，還應(yīng)包括了物流配送等附帶服務(wù)。電子商務(wù)包括電子貨幣交換、供應(yīng)鏈管理、電子交易市場(chǎng)、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)、在線事務(wù)處理、電子數(shù)據(jù)交換（EDI）、存貨管理和自動(dòng)數(shù)據(jù)收集系統(tǒng)。在此過(guò)程中，利用到的信息技術(shù)包括：互聯(lián)網(wǎng)、外聯(lián)網(wǎng)、電子郵件、數(shù)據(jù)庫(kù)、電子目錄和移動(dòng)電話。

首先將電子商務(wù)劃分為廣義和狹義的電子商務(wù)。廣義的電子商務(wù)定義為，使用各種電子工具從事商務(wù)活動(dòng)；狹義電子商務(wù)定義為，主要利用 Internet從事商務(wù)或活動(dòng)。無(wú)論是廣義的還是狹義的電子商務(wù)的概念，電子商務(wù)都涵蓋了兩個(gè)方面：一是離不開(kāi)互聯(lián)網(wǎng)這個(gè)平臺(tái)，沒(méi)有了網(wǎng)絡(luò)，就稱(chēng)不上為電子商務(wù)；二是通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)完成的是一種商務(wù)活動(dòng)。

狹義上講，電子商務(wù)（Electronic Commerce，簡(jiǎn)稱(chēng) EC）是指：通過(guò)使用互聯(lián)網(wǎng)等電子工具（這些工具包括電報(bào)、電話、廣播、電視、傳真、計(jì)算機(jī)、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)、移動(dòng)通信等）在全球范圍內(nèi)進(jìn)行的商務(wù)貿(mào)易活動(dòng)。是以計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ)所進(jìn)行的各種商務(wù)活動(dòng)，包括商品和服務(wù)的提供者、廣告商、消費(fèi)者、中介商等有關(guān)各方行為的總和。人們一般理解的電子商務(wù)是指狹義上的電子商務(wù)。

廣義上講，電子商務(wù)一詞源自于Electronic Business，就是通過(guò)電子手段進(jìn)行的商業(yè)事務(wù)活動(dòng)。通過(guò)使用互聯(lián)網(wǎng)等電子工具，使公司內(nèi)部、供應(yīng)商、客戶(hù)和合作伙伴之間，利用電子業(yè)務(wù)共享信息，實(shí)現(xiàn)企業(yè)間業(yè)務(wù)流程的電子化，配合企業(yè)內(nèi)部的電子化生產(chǎn)管理系統(tǒng)，提高企業(yè)的生產(chǎn)、庫(kù)存、流通和資金等各個(gè)環(huán)節(jié)的效率。

聯(lián)合國(guó)國(guó)際貿(mào)易程序簡(jiǎn)化工作組對(duì)電子商務(wù)的定義是：采用電子形式開(kāi)展商務(wù)活動(dòng)，它包括在供應(yīng)商、客戶(hù)、政府及其他參與方之間通過(guò)任何電子工具。如EDI、Web技術(shù)、電子郵件等共享非結(jié)構(gòu)化商務(wù)信息，并管理和完成在商務(wù)活動(dòng)、管理活動(dòng)和消費(fèi)活動(dòng)中的各種交易。

電子商務(wù)是利用計(jì)算機(jī)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和遠(yuǎn)程通信技術(shù)，實(shí)現(xiàn)電子化、數(shù)字化和網(wǎng)絡(luò)化，商務(wù)化的整個(gè)商務(wù)過(guò)程。

電子商務(wù)是以商務(wù)活動(dòng)為主體，以計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ)，以電子化方式為手段，在法律許可范圍內(nèi)所進(jìn)行的商務(wù)活動(dòng)交易過(guò)程。

電子商務(wù)是運(yùn)用數(shù)字信息技術(shù)，對(duì)企業(yè)的各項(xiàng)活動(dòng)進(jìn)行持續(xù)優(yōu)化的過(guò)程。

Commerce (E-Commerce) 的概念，到了1997年，該公司又提出了 Electronic Business (E-Business) 的概念。E-Commerce 集中于電子交易，強(qiáng)調(diào)企業(yè)與外部的交易與合作，而 E-Business 則把涵蓋范圍擴(kuò)大了很多。廣義上指使用各種電子工具從事商務(wù)或活動(dòng)。狹義上指利用 Internet 從事商務(wù)的活動(dòng)。

構(gòu)成要素

四要素：商城、消費(fèi)者、產(chǎn)品、物流。

⒈買(mǎi)賣(mài)：各大網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)為消費(fèi)者提供質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的商品，吸引消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)的同時(shí)促使更多商家的入駐。

⒉合作：與物流公司建立合作關(guān)系，為消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)行為提供最終保障，這是電商運(yùn)營(yíng)的硬性條件之一。

⒊服務(wù)：電商三要素之一的物流主要是為消費(fèi)者提供購(gòu)買(mǎi)服務(wù)，從而實(shí)現(xiàn)再一次的交易。

關(guān)聯(lián)對(duì)象

電子商務(wù)的形成與交易離不開(kāi)以下四方面的關(guān)系：

一、交易平臺(tái)

第三方電子商務(wù)平臺(tái)（以下簡(jiǎn)稱(chēng)第三方交易平臺(tái)）是指在電子商務(wù)活動(dòng)中為交易雙方或多方提供交易撮合及相關(guān)服務(wù)的信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)總和；

二、平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者

第三方交易平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者（以下簡(jiǎn)稱(chēng)平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者）是指在工商行政管理部門(mén)登記注冊(cè)并領(lǐng)取營(yíng)業(yè)執(zhí)照，從事第三方交易平臺(tái)運(yùn)營(yíng)并為交易雙方提供服務(wù)的自然人、法人和其他組織；

三、站內(nèi)經(jīng)營(yíng)者

第三方交易平臺(tái)站內(nèi)經(jīng)營(yíng)者（以下簡(jiǎn)稱(chēng)站內(nèi)經(jīng)營(yíng)者）是指在電子商務(wù)交易平臺(tái)上從事交易及有關(guān)服務(wù)活動(dòng)的自然人、法人和其他組織。

四、支付系統(tǒng)

支付系統(tǒng)（Payment System）是由提供支付清算服務(wù)的中介機(jī)構(gòu)和實(shí)現(xiàn)支付指令傳送及資金清算的專(zhuān)業(yè)技術(shù)手段共同組成，用以實(shí)現(xiàn)債權(quán)債務(wù)清償及資金轉(zhuǎn)移的一種金融安排，有時(shí)也稱(chēng)為清算系統(tǒng)（Clear System）。

電子商務(wù)，有門(mén)戶(hù)網(wǎng)站經(jīng)營(yíng)比較完善信息流、資金流、物流等。

存在價(jià)值

電子商務(wù)存在價(jià)值就是讓消費(fèi)者通過(guò)網(wǎng)絡(luò)在網(wǎng)上購(gòu)物、網(wǎng)上支付，節(jié)省了客戶(hù)與企業(yè)的時(shí)間和空間，大大提高了交易效率，特別對(duì)于工作忙碌的上班族，也大量節(jié)省了其寶貴時(shí)間。在消費(fèi)者信息多元化的 21 世紀(jì)，可以通過(guò)足不出戶(hù)的網(wǎng)絡(luò)渠道，如百度微購(gòu)、淘寶、新蛋等了解本地商場(chǎng)商品信息，然后再享受現(xiàn)場(chǎng)購(gòu)物樂(lè)趣，已經(jīng)成為消費(fèi)者習(xí)慣。

移動(dòng)電商

移動(dòng)電子商務(wù)就是利用手機(jī)、PDA及掌上電腦等無(wú)線終端進(jìn)行的 B2B、B2C 或 C2C 的電子商務(wù)。它將因特網(wǎng)、移動(dòng)通信技術(shù)、短距離通信技術(shù)及其它信息處理技術(shù)完美的結(jié)合，使人們可以在任何時(shí)間、任何地點(diǎn)進(jìn)行各種商貿(mào)活動(dòng)，實(shí)現(xiàn)隨時(shí)隨地、線上線下的購(gòu)物與交易、在線電子支付以及各種交易活動(dòng)、商務(wù)活動(dòng)、金融活動(dòng)和相關(guān)的綜合服務(wù)活動(dòng)等。

移動(dòng)電子商務(wù)是在無(wú)線傳輸技術(shù)高度發(fā)達(dá)的情況下產(chǎn)生的，比如經(jīng)常提到的3G技術(shù)，技術(shù)移動(dòng)電子商務(wù)的載體。除此之外，Wifi 和 Wapi技術(shù)，也是無(wú)線電子商務(wù)的選項(xiàng)之一。及時(shí)利用手機(jī)快速召開(kāi)電話會(huì)議的移動(dòng)電話會(huì)議解決方案。借助 3G/wifi 網(wǎng)絡(luò)體驗(yàn)全新概念的移動(dòng)會(huì)議,在會(huì)議的同時(shí)隨時(shí)利用手機(jī)來(lái)管理會(huì)議，最大限度地提高您的工作效率。

第二人生

虛擬世界是電子商務(wù)的一個(gè)非常有趣的模式。它是用戶(hù)自定義的世界，人們可以在里面互動(dòng)、娛樂(lè)和做生意。最有名的虛擬世界是第二人生。

營(yíng)銷(xiāo)方式：

服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)、體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)、知識(shí)營(yíng)銷(xiāo)、情感營(yíng)銷(xiāo)、體驗(yàn)式微營(yíng)銷(xiāo)、教育營(yíng)銷(xiāo)、差異化營(yíng)銷(xiāo)、直銷(xiāo)、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)、搜索營(yíng)銷(xiāo)等。

發(fā)展與前景編輯

發(fā)展歷史

起步期

1990-1993年，電子數(shù)據(jù)交換時(shí)代，成為中國(guó)電子商務(wù)的起步期。

雛形期

1993-1997年，政府領(lǐng)導(dǎo)組織開(kāi)展“三金工程”階段，為電子商務(wù)發(fā)展期打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

1993年成立了以時(shí)任國(guó)務(wù)院副總理鄒家華為主席的國(guó)民經(jīng)濟(jì)信息化聯(lián)席會(huì)議及其辦公室，相繼組織了金關(guān)、金卡、金稅等"三金工程"，取得了重大進(jìn)展。

1996年1月成立國(guó)務(wù)院國(guó)家信息化工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由副總理任組長(zhǎng)，20多個(gè)部委參加，統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)組織中國(guó)信息化建設(shè)。

1996年，金橋網(wǎng)與因特網(wǎng)正式開(kāi)通。

1997年，信息辦組織有關(guān)部門(mén)起草編制中國(guó)信息化規(guī)劃。

1997年4月在深圳召開(kāi)全國(guó)信息化工作會(huì)議，各省市地區(qū)相繼成立信息化領(lǐng)導(dǎo)小組及其辦公室各省開(kāi)始制訂本省包含電子商務(wù)在內(nèi)的信息化建設(shè)規(guī)劃。

1997年，廣告主開(kāi)始使用網(wǎng)絡(luò)廣告。

1997年4月以來(lái)，中國(guó)商品訂貨系統(tǒng)（CGOS）開(kāi)始運(yùn)行。

發(fā)展期

1998-2000年，互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)發(fā)展階段。

1998年3月，中國(guó)第一筆互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)上交易成功。

1998年10月，國(guó)家經(jīng)貿(mào)委與信息產(chǎn)業(yè)部聯(lián)合宣布啟動(dòng)以電子貿(mào)易為主要內(nèi)容的"金貿(mào)工程"，它是一項(xiàng)推廣網(wǎng)絡(luò)化應(yīng)用、開(kāi)發(fā)電子商務(wù)在經(jīng)貿(mào)流通領(lǐng)域的大型應(yīng)用試點(diǎn)工程.。

1999年3月8848等B2C網(wǎng)站正式開(kāi)通，網(wǎng)上購(gòu)物進(jìn)入實(shí)際應(yīng)用階段．

1999年興起政府上網(wǎng)、企業(yè)上網(wǎng)，電子政務(wù)（政府上網(wǎng)工程）、網(wǎng)上納稅、網(wǎng)上教育（湖南大學(xué)、浙江大學(xué)網(wǎng)上大學(xué)），遠(yuǎn)程診斷（北京、上海的大醫(yī)院）等廣義電子商務(wù)開(kāi)始啟動(dòng)，并已有試點(diǎn)，并進(jìn)入實(shí)際試用階段。

穩(wěn)定期

2000-2009年，電子商務(wù)逐漸以從傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)B2B為主體，標(biāo)志著電子商務(wù)已經(jīng)進(jìn)入可持續(xù)性發(fā)展的穩(wěn)定期。

成熟期

3G的蓬勃發(fā)展促使全網(wǎng)全程的電子商務(wù)V5時(shí)代成型，電子商務(wù)已經(jīng)受到國(guó)家高層的重視，并提升到國(guó)家戰(zhàn)略層面。

發(fā)展階段

第一階段

電子郵件階段。這個(gè)階段可以認(rèn)為是從70年代開(kāi)始，平均的通訊量以每年幾倍的速度增長(zhǎng)。

第二階段

信息發(fā)布階段。從1995年起，以Web技術(shù)為代表的信息發(fā)布系統(tǒng)，爆炸式地成長(zhǎng)起來(lái)，成為Internet的主要應(yīng)用。中小企業(yè)如何把握好從“粗放型”到“精準(zhǔn)型”營(yíng)銷(xiāo)時(shí)代的電子商務(wù)。

第三階段

EC (Electronic Commerce)，即電子商務(wù)階段。EC在美國(guó)也才剛剛開(kāi)始，之所以把 EC 列為一個(gè)劃時(shí)代的東西，是因?yàn)?Internet 的最終主要商業(yè)用途，就是電子商務(wù)。同時(shí)反過(guò)來(lái)也可以說(shuō)，若干年后的商業(yè)信息，主要是通過(guò) Internet 傳遞。Internet 即將成為我們這個(gè)商業(yè)信息社會(huì)的神經(jīng)系統(tǒng)。1997 年底在加拿大溫哥華舉行的第五次亞太經(jīng)合組織非正式首腦會(huì)議（APEC）上美國(guó)總統(tǒng)克林頓提出敦促各國(guó)共同促進(jìn)電子商務(wù)發(fā)展的議案，其引起了全球首腦的關(guān)注，IBM、HP 和 Sun 等國(guó)際著名的信息技術(shù)廠商已經(jīng)宣布 1998 年為電子商務(wù)年。

第四階段

全程電子商務(wù)階段。隨著 SaaS（Software as a Service）軟件服務(wù)模式的出現(xiàn)，軟件紛紛登陸互聯(lián)網(wǎng)，延長(zhǎng)了電子商務(wù)鏈條，形成了當(dāng)下最新的“全程電子商務(wù)”概念模式。

第五階段

智慧階段。2011年，互聯(lián)網(wǎng)信息碎片化以及云計(jì)算技術(shù)愈發(fā)成熟，主動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)模式出現(xiàn)，i-Commerce（individual Commerce）順勢(shì)而出，電子商務(wù)擺脫傳統(tǒng)銷(xiāo)售模式生搬上互聯(lián)網(wǎng)的現(xiàn)狀，以主動(dòng)、互動(dòng)、用戶(hù)關(guān)懷等多角度與用戶(hù)進(jìn)行深層次溝通。其中以 IZP 科技集團(tuán)提出的 ICE 最具有代表性。

發(fā)展趨勢(shì)

更廣闊的環(huán)境：人們不受時(shí)間的限制，不受空間的限制，不受傳統(tǒng)購(gòu)物的諸多限制，可以隨時(shí)隨地在網(wǎng)上交易。

更廣闊的市場(chǎng)：在網(wǎng)上這個(gè)世界將會(huì)變得很小，一個(gè)商家可以面對(duì)全球的消費(fèi)者，而一個(gè)消費(fèi)者可以在全球的任何一家商家購(gòu)物。

更快速的流通和低廉的價(jià)格：電子商務(wù)減少了商品流通的中間環(huán)節(jié)，節(jié)省了大量的開(kāi)支，從而也大大降低了商品流通和交易的成本。

更符合時(shí)代的要求：如今人們?cè)絹?lái)越追求時(shí)尚、講究個(gè)性，注重購(gòu)物的環(huán)境，網(wǎng)上購(gòu)物，更能體現(xiàn)個(gè)性化的購(gòu)物過(guò)程。

國(guó)內(nèi)前景

“十二五”時(shí)期，我國(guó)電子商務(wù)行業(yè)發(fā)展迅猛，產(chǎn)業(yè)規(guī)模迅速擴(kuò)大，電子商務(wù)信息、交易和技術(shù)等服務(wù)企業(yè)不斷涌現(xiàn)。2010年中國(guó)電子商務(wù)市場(chǎng)交易額已達(dá)4.5萬(wàn)億元，同比增長(zhǎng)22%。2011年我國(guó)電子商務(wù)交易總額再創(chuàng)新高，達(dá)到5.88萬(wàn)億元，其中中小企業(yè)電子商務(wù)交易額達(dá)到3.21萬(wàn)億元。

2012年第一季度，中國(guó)電子商務(wù)市場(chǎng)整體交易規(guī)模1.76萬(wàn)億，同比增長(zhǎng)25.8%，環(huán)比下降4.2%。2012年第二季度，我國(guó)電子商務(wù)市場(chǎng)整體交易規(guī)模1.88萬(wàn)億，同比增長(zhǎng)25.0%，環(huán)比增長(zhǎng)7.3%。

截止到2013年底，中國(guó)電子商務(wù)市場(chǎng)交易規(guī)模達(dá)10.2萬(wàn)億，同比增長(zhǎng)29.9%。其中，B2B電子商務(wù)市場(chǎng)交易額達(dá)8.2萬(wàn)億元，同比增長(zhǎng)31.2%。網(wǎng)絡(luò)零售市場(chǎng)交易規(guī)模達(dá)18851億元，同比增長(zhǎng)42.8%。排在前十的省份（含直轄市）分別為：廣東省、江蘇省、北京市、上海市、浙江省、山東省、湖北省、福建省、四川省、湖南省。

截止2013年12月，電子商務(wù)服務(wù)企業(yè)直接從業(yè)人員超過(guò)235萬(wàn)人。由電子商務(wù)間接帶動(dòng)的就業(yè)人數(shù)，已超過(guò)1680萬(wàn)人。

2013年電子商務(wù)市場(chǎng)細(xì)分行業(yè)結(jié)構(gòu)中，B2B電子商務(wù)占比80.4%；網(wǎng)絡(luò)零售交易規(guī)模市場(chǎng)份額達(dá)到17.6%；網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)占比0.6%；其他占1.4%。

電商扶持政策將出臺(tái)

國(guó)家發(fā)展改革委2013年5月28日表示，13個(gè)部門(mén)將出臺(tái)系列政策措施，從可信交易、移動(dòng)支付、網(wǎng)絡(luò)電子發(fā)票、商貿(mào)流通和物流配送共5個(gè)方面支持電子商務(wù)發(fā)展。產(chǎn)業(yè)洞察網(wǎng)發(fā)布的《中國(guó)電子商務(wù)行業(yè)調(diào)研》報(bào)告顯示，2011年中國(guó)內(nèi)地電子商務(wù)持續(xù)快速增長(zhǎng)，交易額突破8萬(wàn)億元，同比增長(zhǎng) 31.7%。

國(guó)家發(fā)展改革委2013年5月28日表示在可信交易方面，國(guó)家工商總局正在會(huì)同有關(guān)部門(mén)，推進(jìn)電子商務(wù)交易主體、客體和交易過(guò)程中基礎(chǔ)信息的規(guī)范管理和服務(wù)；質(zhì)檢總局也在著力研究建立電子商務(wù)交易產(chǎn)品基礎(chǔ)信息的規(guī)范化管理制度，建立基于統(tǒng)一產(chǎn)品編碼體系的質(zhì)量公開(kāi)制度；商務(wù)部著力推進(jìn)信用監(jiān)測(cè)體系的建設(shè)。

在移動(dòng)支付方面，中國(guó)人民銀行正在針對(duì)當(dāng)前移動(dòng)支付快速發(fā)展的需求，研究制定移動(dòng)支付發(fā)展的具體政策，引導(dǎo)商業(yè)銀行、各類(lèi)支付機(jī)構(gòu)實(shí)施移動(dòng)支付的金融行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。

在網(wǎng)絡(luò)電子發(fā)票方面，國(guó)家稅務(wù)總局正在進(jìn)一步研究推進(jìn)網(wǎng)絡(luò)電子發(fā)票試點(diǎn)，完善電子發(fā)票的管理制度和標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范；財(cái)政部研究完善電子快捷檔案的管理制度等一系列的規(guī)章制度。

在商貿(mào)流通領(lǐng)域，商務(wù)部會(huì)同有關(guān)部門(mén)進(jìn)一步完善交易、物流配送、網(wǎng)絡(luò)拍賣(mài)領(lǐng)域的電子商務(wù)應(yīng)用的政策、管理制度和標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范。

在物流配送方面，國(guó)家郵政局正在重點(diǎn)研究建立重點(diǎn)地區(qū)快遞準(zhǔn)時(shí)通報(bào)機(jī)制，健全電子商務(wù)配送系列保障措施，同時(shí)創(chuàng)新電子商務(wù)快遞服務(wù)機(jī)制。

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