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抖店飛鴿app官方下載（抖音小店飛鴿app下載）

發(fā)布時間：2023-03-20 03:14:12 稿源：創(chuàng)意嶺閱讀： 1070 問大家

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本文目錄:

1、抖店飛鴿可以查到客戶撤回的圖片嗎
2、抖音小店飛鴿怎么取消訂單
3、飛鴿賬號登錄過期是怎么回事
4、抖店幾個客服信息怎么同步

抖店飛鴿app官方下載（抖音小店飛鴿app下載）

一、抖店飛鴿可以查到客戶撤回的圖片嗎

不可以。抖音飛鴿是由抖音電商平臺退推出的客服機器人，飛鴿系統(tǒng)是小店的IM客服系統(tǒng)。抖店飛鴿查不到客戶撤回的圖片，撤回的圖片是無法查看到的。

二、抖音小店飛鴿怎么取消訂單

抖音其實也是一個電商平臺，很多帶貨銷售的，我們可以下訂單，也可以取消訂單。如何取消呢？大體如下三個步驟：

1，打開抖音界面點擊右下角"我的"。2，找到右上角三個橫杠。

3，找到"我的訂單"打開。

4，這里，所有完成的和預(yù)約的訂單，都可以看見，找到要取消的訂單。

5，每個訂單下面，從左向右依次排列有，查看物流，刪除訂單，追加評價，查看相似…，

6，找到取消訂單，點開之后，就有退款及相應(yīng)要求，按說明操作即可完成。

如果有其他需求，也可以和客服聯(lián)絡(luò)交流，總體來講，抖音的電商功能是很強大的，在其他電商平臺可以操作的，在這里也同樣可以交流完成。

三、飛鴿賬號登錄過期是怎么回事

信息過時。根據(jù)飛鴿官網(wǎng)所發(fā)布的信息可以得知：登錄過期就是你之前輸入的信息過時了，需要重新登錄。飛鴿客服工作臺手機版其實就是抖店，由抖音官方打造的，為抖音電商商戶提供最棒的服務(wù)，將所有的商家匯集其中，用戶可以在app內(nèi)交流，同時該軟件也可以幫助用戶管理店鋪。

四、抖店幾個客服信息怎么同步

抖店如何開通多個賬號客服，首先點擊商家后臺右上角“客服工作臺”進入飛鴿IM，即可回復(fù)前來在線咨詢的消費者。也可以直接下載飛鴿客戶端。

一個抖音小店可以設(shè)置多個客服，通過設(shè)置子賬號管理飛鴿客服。多個客服處理售后消息，能有效提升消息的回復(fù)率及售后質(zhì)量。

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