正文

抖店平臺商戶怎么投訴（抖店平臺商戶投訴電話）

發(fā)布時間：2023-03-21 03:03:30 稿源：創(chuàng)意嶺閱讀： 1442 問大家

大家好！今天讓創(chuàng)意嶺的小編來大家介紹下關(guān)于抖店平臺商戶怎么投訴的問題，以下是小編對此問題的歸納整理，讓我們一起來看看吧。

開始之前先推薦一個非常厲害的Ai人工智能工具，一鍵生成原創(chuàng)文章、方案、文案、工作計劃、工作報告、論文、代碼、作文、做題和對話答疑等等

只需要輸入關(guān)鍵詞，就能返回你想要的內(nèi)容，越精準，寫出的就越詳細，有微信小程序端、在線網(wǎng)頁版、PC客戶端

官網(wǎng)：https://ai.de1919.com

本文目錄:

1、抖音怎么投訴商家不按約定時間發(fā)貨
2、抖音不發(fā)貨在哪里投訴
3、抖音購物投訴商家怎么操作
4、抖音投訴電話是多少？

抖店平臺商戶怎么投訴（抖店平臺商戶投訴電話）

一、抖音怎么投訴商家不按約定時間發(fā)貨

抖音投訴商家不按約定時間發(fā)貨在我的訂單里點申請售后與官方客服投訴。

1、打開自己的抖音APP，點擊右下角“我”進入個人頁面，然后點擊“抖音商城”。

2、點擊“我的訂單”。

3、進入自己的訂單，選擇要投訴商家不按約定時間發(fā)貨的訂單。

4、進入要投訴的訂單，點擊“申請售后”。

5、在跳轉(zhuǎn)的頁面中，點擊“官方客服”，進行投訴商家。

6、展開官方客服頁面，在下方輸入商家不按約定時間發(fā)貨，進行投訴。抖音客服會進行回復(fù)和處理。

抖音開店注意事項

1、發(fā)布商品

抖音小店發(fā)布的商品必須符合平臺規(guī)定，禁止發(fā)布任何違法商品，如易燃易爆、處方藥等違禁商品。商家在描述商品時一定要真實完整。禁止在產(chǎn)品描述頁面或包裝上發(fā)布第三方平臺的消息。

2、出版和銷售假貨

為了保護消費者和品牌的權(quán)益，小店嚴厲打擊賣假貨。無論是品牌還是顧客，都極有可能對假貨進行投訴。如果平臺確定商家賣的假貨是真的，商家應(yīng)該積極處理投訴和客戶的售后，比如退款和賠付。平臺有權(quán)根據(jù)法律法規(guī)移交司法機關(guān)處理。

3、商品抽樣檢驗

平臺會定期隨機抽查店內(nèi)商品，工作人員以普通消費者身份購買，送第三方檢測機構(gòu)檢測。如果發(fā)現(xiàn)商品有問題，平臺可能會直接下架商品或者直接扣除店鋪的押金。但平臺支持商家申請復(fù)驗請求，但需要符合平臺復(fù)驗的標準。復(fù)檢合格，平臺退還復(fù)檢費。

4、訂單交付

商家可根據(jù)自身情況，在商品創(chuàng)建時設(shè)置發(fā)貨時限，但設(shè)置發(fā)貨時限后，商家應(yīng)在承諾的發(fā)貨時限內(nèi)完成發(fā)貨，并在時限內(nèi)上傳真實有效的物流號。不允許欺詐或虛假交貨。

如果商家仍未及時發(fā)貨，且未能與消費者就退款處理達成一致，則直接無視發(fā)貨限制。超時24小時后，會再次識別判斷發(fā)貨超時，上限為3次。這家商店可能要關(guān)門了。

二、抖音不發(fā)貨在哪里投訴

抖音不發(fā)貨可以直接到平臺官方客服處投訴，或者致電抖音電商客服熱線進行投訴。

具體的投訴方法如下：

1、打開抖音app，進入到抖音商城，選擇所需要投訴的訂單，轉(zhuǎn)入訂單詳情頁后，滑動頁面點擊下方的官方客服，在咨詢界面內(nèi)輸入所需要投訴的商家后，找到并點擊連線人工客服，然后按所要投訴的內(nèi)容發(fā)起投訴即可。

2、登錄抖音官方app，點擊并進入抖音商城，選擇所需投訴的商品訂單，點擊并進入該商品的小店，找到該店鋪的客服，創(chuàng)建和商家的對話框，接著點擊聊天框右上方的...選項，跳轉(zhuǎn)到當前店鋪設(shè)置的頁面，在當前界面中點擊投訴商家，而后根據(jù)個人需求選擇所對應(yīng)的投訴內(nèi)容。

3、撥打抖音官方消費者電話“10101588”進行投訴。

抖音直播帶貨需要什么條件：

抖音帶貨，一定要及時掌握賬號進行適合的產(chǎn)品有哪些，什么樣的產(chǎn)品銷售轉(zhuǎn)化率高。直播前一定要保證商品都已經(jīng)提前添加到櫥窗，也能掛到直播間購物袋內(nèi)。當天記得提前試播，保證網(wǎng)速正常、購物車及上下架功能正常，確保開播順暢。

抖音應(yīng)用人工智能技術(shù)為用戶創(chuàng)造多樣的玩法，用戶可以通過這款軟件選擇歌曲，拍攝音樂短視頻，形成自己的作品。

三、抖音購物投訴商家怎么操作

抖音購物投訴商家的操作步驟如下：

工具：小米11pro

系統(tǒng)：MIUI 12.5

軟件：抖音V18.4.0版本

1、在抖音“我”界面點擊右上角三橫，選擇【我的訂單】。

2、點擊想要投訴的商家訂單，點擊【官方客服】，在輸入框中發(fā)起投訴即可。

其他的投訴方法

撥打消費者申訴舉報熱線。

可以選擇撥打【12315】熱線進行投訴，不過，需要在號碼前加上所投訴的商家的所在地又或是想要投訴的電商平臺公司注冊所在地的城市區(qū)號，即【區(qū)號＋12315】。人工客服接聽電話的工作時間為：星期一至星期五的早上8:30~12:00與下午2:00~5:30，其他時間為電話錄音。

四、抖音投訴電話是多少？

抖音投訴電話號碼是4009922556。在抖音平臺投訴的時候，可以跟客服反饋自己抖音的情況，在抖音可以投訴商家以下的行為：

1、商品發(fā)布規(guī)則。在抖音小店中發(fā)布的商品一定要符合平臺規(guī)定，不準發(fā)布任何違法違規(guī)的商品，比如易燃易爆、處方藥等違禁商品。商家在描述商品時必須做到真實、完整。禁止在商品描述頁或商品包裹中發(fā)布第三方平臺的消息。

2、售假行為。小店為了保護消費者和品牌方的權(quán)益，嚴厲打擊售假行為。無論是品牌方還是客戶，都非常有可能對假貨商品進行投訴。如平臺認定商家出售假貨的情況屬實，商家應(yīng)積極處理投訴和客戶的售后，如退款和賠付等。平臺更有權(quán)根據(jù)法律法規(guī)將之移交給司法機關(guān)處理。

3、欺詐或虛假發(fā)貨問題。商家可以根據(jù)自身情況，在商品創(chuàng)建時設(shè)置發(fā)貨時效，但在設(shè)置了發(fā)貨時效后，商家應(yīng)在承諾發(fā)貨時效內(nèi)完成發(fā)貨，并在該時效內(nèi)上傳真實有效物流單號。

以上就是關(guān)于抖店平臺商戶怎么投訴相關(guān)問題的回答。希望能幫到你，如有更多相關(guān)問題，您也可以聯(lián)系我們的客服進行咨詢，客服也會為您講解更多精彩的知識和內(nèi)容。