淘寶投訴部門在杭州哪里（淘寶投訴部門在杭州哪里找）

大家好！今天讓創(chuàng)意嶺的小編來(lái)大家介紹下關(guān)于淘寶投訴部門在杭州哪里的問(wèn)題，以下是小編對(duì)此問(wèn)題的歸納整理，讓我們一起來(lái)看看吧。

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本文目錄:

• 1、淘寶投訴平臺(tái)在哪里投訴

• 2、淘寶商家不發(fā)貨投訴在哪兒投訴?

• 3、投訴淘寶平臺(tái)去哪個(gè)部門？

• 4、我想問(wèn)問(wèn)手機(jī)淘寶投訴在哪里

一、淘寶投訴平臺(tái)在哪里投訴

淘寶投訴平臺(tái)在以下地方投訴：

淘寶舉報(bào)中心有兩個(gè)，一個(gè)是“淘寶服務(wù)中心”專門負(fù)責(zé)淘寶平臺(tái)的投訴舉報(bào)，是淘寶的投訴官方網(wǎng)站。一個(gè)是“阿里安全中心”負(fù)責(zé)阿里巴巴旗下所有平臺(tái)的投訴舉報(bào)。另外，下面是投訴淘寶商家的有效途徑：

1、經(jīng)由【淘寶官網(wǎng)】進(jìn)行投訴。

在瀏覽器上查找【淘寶】官網(wǎng)，點(diǎn)擊后，進(jìn)入到【首頁(yè)】，點(diǎn)擊頁(yè)面右上方的【聯(lián)系客服-消費(fèi)者客服】選項(xiàng)并登錄，便可進(jìn)入到【客服小蜜】咨詢界面，在聊天界面中發(fā)送【人工客服】，成功與官方人工客服對(duì)接后，在對(duì)話頁(yè)面填寫具體投訴內(nèi)容就可以等待處理結(jié)果了。

2、在【淘寶app】投訴。

找到【淘寶】官方app后，轉(zhuǎn)入到主頁(yè)面并完成登錄，點(diǎn)擊右下方【我的淘寶】，進(jìn)入個(gè)人信息頁(yè)面后，找到并點(diǎn)擊頁(yè)面中的【官方客服】，進(jìn)入到此頁(yè)面，接著在聊天框里發(fā)送【投訴商家】。

對(duì)話頁(yè)面便會(huì)顯示歷史訂單，選擇所需要投訴的商品訂單進(jìn)行投訴；要是沒(méi)有找到所對(duì)應(yīng)的產(chǎn)品訂單，也可以在聊天框內(nèi)輸入【我要轉(zhuǎn)人工】，轉(zhuǎn)接人工客服幫忙解決。

淘寶網(wǎng)的簡(jiǎn)介：

淘寶網(wǎng)是亞太地區(qū)較大的網(wǎng)絡(luò)零售、商圈，由阿里巴巴集團(tuán)在2003年5月創(chuàng)立。淘寶網(wǎng)是中國(guó)深受歡迎的網(wǎng)購(gòu)零售平臺(tái)，擁有近5億的注冊(cè)用戶數(shù)，每天有超過(guò)6000萬(wàn)的固定訪客，同時(shí)每天的在線商品數(shù)已經(jīng)超過(guò)了8億件，平均每分鐘售出4.8萬(wàn)件商品。

二、淘寶商家不發(fā)貨投訴在哪兒投訴?

淘寶商家不發(fā)貨投訴在“我的淘寶”——“已買到的寶貝”投訴。

淘寶商家不發(fā)貨投訴操作方法：打開網(wǎng)頁(yè)端的淘寶，登錄淘寶賬號(hào)，點(diǎn)擊“我的淘寶”——“已買到的寶貝”，點(diǎn)擊投訴賣家，投訴原因選擇“未按約定時(shí)間發(fā)貨”，上傳旺旺聊天圖片和相關(guān)證據(jù)，最后點(diǎn)擊“提交投訴申請(qǐng)”，等待淘寶官方解決即可。

淘寶申請(qǐng)退貨方法：登錄自己的淘寶賬號(hào)，點(diǎn)擊“已買到的寶貝”；確認(rèn)收貨的商品選擇“申請(qǐng)售后”，未確認(rèn)收貨的商品選擇“退款退貨”。選擇退款退貨或者只退款、只退貨。說(shuō)明原因，上傳圖片。

等待賣家處理，如果賣家一直不處理，那么退款退貨期限一到淘寶系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)給用戶退款，如果賣家拒絕退款退貨，那么可以和賣家進(jìn)行協(xié)商，協(xié)商不成功淘寶官方客服會(huì)介入。

淘寶

淘寶是阿里巴巴集團(tuán)旗下的網(wǎng)購(gòu)零售平臺(tái)，由馬云于2003年5月在浙江杭州創(chuàng)立，是亞洲最大購(gòu)物網(wǎng)站之一，也是世界范圍的電子商務(wù)交易平臺(tái)之一。該網(wǎng)站主要功能是為用戶提供在線零售購(gòu)物買賣服務(wù)以及包括C2C、團(tuán)購(gòu)、分銷、拍賣等多種電子商務(wù)模式在內(nèi)的電商平臺(tái)服務(wù)。

三、投訴淘寶平臺(tái)去哪個(gè)部門？

投訴網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)去工商行政管理部門，具體投訴方法如下：

1、向交易平臺(tái)提出投訴，并提供所掌握的證據(jù)，包括實(shí)物、聊天記錄、發(fā)票、交易記錄等；

2、網(wǎng)購(gòu)發(fā)生交易糾紛也可向12315消協(xié)投訴，保存好購(gòu)物憑證等證據(jù)；

3、向快遞公司投訴，商品受損也應(yīng)該由快遞公司承擔(dān)責(zé)任；

4、向公安機(jī)關(guān)投訴報(bào)案，當(dāng)欺騙情節(jié)比較嚴(yán)重，涉及金額比較多時(shí)，構(gòu)成網(wǎng)購(gòu)詐騙，觸犯法律，就需要向公安部門報(bào)案，請(qǐng)求公安部門介入。

法律依據(jù)：《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第十五條

消費(fèi)者享有對(duì)商品和服務(wù)以及保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益工作進(jìn)行監(jiān)督的權(quán)利。

消費(fèi)者有權(quán)檢舉、控告侵害消費(fèi)者權(quán)益的行為和國(guó)家機(jī)關(guān)及其工作人員在保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益工作中的違法失職行為，有權(quán)對(duì)保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益工作提出批評(píng)、建議。

網(wǎng)購(gòu)時(shí)涉及價(jià)格欺詐的形式有哪些

1、標(biāo)價(jià)簽、價(jià)目表等所標(biāo)示商品的品名、產(chǎn)地、規(guī)格、等級(jí)、質(zhì)地、計(jì)價(jià)單位、價(jià)格等或者服務(wù)的項(xiàng)目、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等有關(guān)內(nèi)容與實(shí)際不符；

2、對(duì)同一商品或者服務(wù)，在同一交易場(chǎng)所同時(shí)使用兩種標(biāo)價(jià)簽或者價(jià)目表，以低價(jià)吸引顧客并以高價(jià)進(jìn)行結(jié)算的；

3、使用欺騙性或者誤導(dǎo)性的語(yǔ)言、文字、圖片、計(jì)量單位等標(biāo)價(jià)，誘導(dǎo)他人與其交易的；

4、標(biāo)示的市場(chǎng)最低價(jià)、出廠價(jià)、批發(fā)價(jià)、特價(jià)、極品價(jià)等價(jià)格表示無(wú)依據(jù)或者無(wú)從比較的；

5、降價(jià)銷售所標(biāo)示的折扣商品或者服務(wù)，其折扣幅度與實(shí)際不符的；

6、銷售處理商品時(shí)，不標(biāo)示處理品和處理品價(jià)格的。

四、我想問(wèn)問(wèn)手機(jī)淘寶投訴在哪里

操作方法：1、打開手機(jī)淘寶APP，點(diǎn)擊“我的淘寶”——“我的訂單”，選擇需要投訴的淘寶店鋪，并點(diǎn)擊進(jìn)入訂單詳情頁(yè)。

3、在訂單詳情頁(yè)點(diǎn)擊頁(yè)面右上角的“・・・”，點(diǎn)擊“我要反饋”，在彈出頁(yè)面可以根據(jù)自己遇到的實(shí)際情況選擇解決方案，可以選擇“商家和商品問(wèn)題”、“手機(jī)淘寶體驗(yàn)問(wèn)題”、“詐騙報(bào)案”。

手機(jī)淘寶使用技巧：1、在手機(jī)淘寶的隱私設(shè)置頁(yè)面，用戶可以開啟“通過(guò)手機(jī)號(hào)碼找到我”、“通過(guò)會(huì)員名搜索到我”等功能。

2、在手機(jī)淘寶的設(shè)置頁(yè)面點(diǎn)擊“通用”，可以開啟面容支付、搖一搖、定位服務(wù)、淘口令快捷查看等功能。

資料拓展：2015年3月31日，淘寶宣布啟動(dòng)“實(shí)名認(rèn)證”程序，要最大程度消除由于虛假注冊(cè)信息帶來(lái)的交易安全隱患。2016年3月29日，在杭州召開2016年度賣家大會(huì)，阿里巴巴集團(tuán)CEO張勇在會(huì)上為淘寶的未來(lái)明確了戰(zhàn)略：社區(qū)化、內(nèi)容化和本地生活化是三大方向。

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以上就是關(guān)于淘寶投訴部門在杭州哪里相關(guān)問(wèn)題的回答。希望能幫到你，如有更多相關(guān)問(wèn)題，您也可以聯(lián)系我們的客服進(jìn)行咨詢，客服也會(huì)為您講解更多精彩的知識(shí)和內(nèi)容。

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