什么是關(guān)鍵崗位

大家好！今天讓創(chuàng)意嶺的小編來(lái)大家介紹下關(guān)于什么是關(guān)鍵崗位的問(wèn)題，以下是小編對(duì)此問(wèn)題的歸納整理，讓我們一起來(lái)看看吧。

開(kāi)始之前先推薦一個(gè)非常厲害的Ai人工智能工具，一鍵生成原創(chuàng)文章、方案、文案、工作計(jì)劃、工作報(bào)告、論文、代碼、作文、做題和對(duì)話答疑等等

只需要輸入關(guān)鍵詞，就能返回你想要的內(nèi)容，越精準(zhǔn)，寫(xiě)出的就越詳細(xì)，有微信小程序端、在線網(wǎng)頁(yè)版、PC客戶端

官網(wǎng)：https://ai.de1919.com

創(chuàng)意嶺作為行業(yè)內(nèi)優(yōu)秀企業(yè)，服務(wù)客戶遍布全國(guó)，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)相關(guān)業(yè)務(wù)請(qǐng)撥打175-8598-2043，或微信：1454722008

本文目錄:

• 1、事業(yè)單位什么是關(guān)鍵崗位

• 2、關(guān)鍵崗位的重要職責(zé)是什么

• 3、哪些崗位是企業(yè)內(nèi)部關(guān)鍵崗位

• 4、公司關(guān)鍵崗位職責(zé)

一、事業(yè)單位什么是關(guān)鍵崗位

事業(yè)單位崗位級(jí)別分三大類(lèi)，從低到高分別為：基礎(chǔ)（基本）崗位、骨干崗位、關(guān)鍵崗位。

二、關(guān)鍵崗位的重要職責(zé)是什么

關(guān)鍵崗位有很多種了，一般都是對(duì)組織或部門(mén)有核心厲害關(guān)系的崗位，所以其重要職責(zé)就是要保證組織或部門(mén)的核心利益。具體什么工作內(nèi)容，就需要看其職能定義了。

三、哪些崗位是企業(yè)內(nèi)部關(guān)鍵崗位

企業(yè)的廠長(zhǎng)（經(jīng)理）是企業(yè)內(nèi)部的關(guān)鍵崗位（人）。

所謂“兵熊，熊一個(gè)。將熊，熊一窩”。

四、公司關(guān)鍵崗位職責(zé)

公司關(guān)鍵崗位職責(zé)

一間公司是由很多崗位組合而成的，那么關(guān)鍵的崗位有哪些呢？公司關(guān)鍵崗位有什么職責(zé)呢？下面我為大家整理了公司關(guān)鍵崗位職責(zé)，希望能幫到大家！

總經(jīng)理 崗位描述

崗位名稱(chēng)：總經(jīng)理

直接上級(jí)：總裁

直接下級(jí)：銷(xiāo)售部經(jīng)理、維修站站長(zhǎng)、市場(chǎng)部經(jīng)理、行政部經(jīng)理、客戶服務(wù)部經(jīng)理、財(cái)務(wù)部經(jīng)理（為協(xié)調(diào)、業(yè)務(wù)指導(dǎo)關(guān)系）

本職工作：

1、總經(jīng)理在本公司董事長(zhǎng)和集團(tuán)公司總裁領(lǐng)導(dǎo)下，忠實(shí)執(zhí)行經(jīng)董事長(zhǎng)批準(zhǔn)的年度工作計(jì)劃和各項(xiàng)董事長(zhǎng)會(huì)決議，全面領(lǐng)導(dǎo)和指揮公司的日常經(jīng)營(yíng)和管理，積極完成集團(tuán)公司和品牌公司下達(dá)的目標(biāo)任務(wù)，受財(cái)務(wù)總監(jiān)、財(cái)務(wù)經(jīng)理的財(cái)務(wù)監(jiān)督。

2、主持制定本公司年度目標(biāo)計(jì)劃，組織和實(shí)施經(jīng)董事會(huì)批準(zhǔn)的公司年度計(jì)劃和財(cái)務(wù)預(yù)算報(bào)告及利潤(rùn)分配，使用方案，策劃公司重大管理和經(jīng)營(yíng)舉措；對(duì)公司具有全局和重要意義的經(jīng)營(yíng)管理工作及必要事項(xiàng)進(jìn)行決策；在董事長(zhǎng)和集團(tuán)公司總裁委托權(quán)限內(nèi)，代表公司簽署汽車(chē)銷(xiāo)售合同和處理有關(guān)事宜。

3、每月的29號(hào)前（節(jié)假日提前）制定下月?tīng)I(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃（包括價(jià)格折讓方案）并上報(bào)集團(tuán)公司銷(xiāo)售總監(jiān)和總裁批準(zhǔn)后執(zhí)行，并須將該計(jì)劃，方案上報(bào)集團(tuán)財(cái)務(wù)部，審計(jì)部，如該計(jì)劃，方案中途調(diào)整，須報(bào)銷(xiāo)售總監(jiān)和總裁批準(zhǔn)后執(zhí)行，并通告集團(tuán)財(cái)務(wù)部，審計(jì)部調(diào)整。

4、直接領(lǐng)導(dǎo)各副總經(jīng)略拉及其他高級(jí)管理人員，并協(xié)調(diào)好與其關(guān)系，對(duì)公司的有關(guān)決策，指示和要求通過(guò)副總經(jīng)理或部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)人貫徹執(zhí)行，主持召開(kāi)本公司高層辦公會(huì)議。

5、加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，搞好公共關(guān)系，妥善處理好與社會(huì)各方面的關(guān)系，樹(shù)立公司良好的企業(yè)形象，負(fù)責(zé)與政府，品牌主管部門(mén)，其他重要單位（個(gè)兒）的重要外交，聯(lián)誼活動(dòng)。

6、負(fù)責(zé)本公司重大談判活動(dòng)，負(fù)責(zé)公司的重要引資（項(xiàng)目）商業(yè)談判等工作。及時(shí)掌握本行業(yè)特別是主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的情況，向董事會(huì)和集團(tuán)公司總裁提供決策意見(jiàn)和依據(jù)。

7、對(duì)各副總經(jīng)理高級(jí)管理人員及售后部站長(zhǎng)的工作進(jìn)行績(jī)效考核。提出使用獎(jiǎng)懲意見(jiàn)，對(duì)副總經(jīng)理以下人員（財(cái)務(wù)人員除外）有用人獎(jiǎng)懲建議權(quán)。

8、對(duì)本公司（含售后部門(mén)）所有人獎(jiǎng)懲建議權(quán)。

9、實(shí)施客訴監(jiān)控，督促客服中心做好客訴的統(tǒng)計(jì)匯總分析，出具分析報(bào)告（形成案例）；必要時(shí)提供客訴處理的現(xiàn)場(chǎng)支持。

10、負(fù)責(zé)審核本部門(mén)費(fèi)用開(kāi)支的合理性。

11、負(fù)責(zé)參與本公司人員招聘工作及本公司人力資源的合理配置。

12、負(fù)責(zé)檢查督促安全生產(chǎn)，對(duì)安全生產(chǎn)持有否決權(quán)。

13、負(fù)責(zé)貫徹實(shí)施集團(tuán)公司制定的各類(lèi)規(guī)章制度及運(yùn)作規(guī)范，并實(shí)施運(yùn)作結(jié)果檢查。

14、負(fù)責(zé)主持召開(kāi)每月的公司例會(huì)，并對(duì)經(jīng)營(yíng)情況作點(diǎn)評(píng)指導(dǎo)。

15、負(fù)責(zé)完成直接上級(jí)授權(quán)和交辦的其它工作任務(wù)。‘

直接責(zé)任：1.對(duì)公司年度目標(biāo)的完成情況負(fù)責(zé)。

品牌公司的年度目標(biāo)完成情況負(fù)責(zé)。

集團(tuán)公司下達(dá)的年度目標(biāo)完成情況負(fù)責(zé)。

崗位素質(zhì)常模：

1、具有大專(zhuān)以上學(xué)歷，年齡30歲以上，性別不限，戶口不限。

2、5年以上汽車(chē)相關(guān)行業(yè)工作經(jīng)歷，3年以上企業(yè)高級(jí)管理經(jīng)驗(yàn)，擔(dān)任過(guò)高級(jí)主管上的職務(wù)，具有良好的行業(yè)內(nèi)關(guān)系。

3、具有很強(qiáng)的組織、協(xié)調(diào)能力，善于溝、表達(dá)，有很強(qiáng)的事業(yè)心和開(kāi)拓創(chuàng)新精神，對(duì)企業(yè)有很強(qiáng)的忠誠(chéng)度，能熟練運(yùn)用計(jì)算機(jī)等現(xiàn)代辦公設(shè)施。

4、能?chē)?yán)格貫徹執(zhí)行公司的各項(xiàng)規(guī)章制度。

銷(xiāo)售部經(jīng)理 崗位描述

崗位名稱(chēng)：銷(xiāo)售部經(jīng)理

直接上級(jí)：總經(jīng)理

直接下級(jí)：大廳經(jīng)理、業(yè)務(wù)助理、銷(xiāo)售顧問(wèn)

本職工作：

1、貫徹落實(shí)華為企業(yè)文化精神，培養(yǎng)營(yíng)銷(xiāo)員的業(yè)務(wù)能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，提高營(yíng)銷(xiāo)員的綜合素質(zhì)。

2、企劃營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)的具體運(yùn)作及方法。

3、制定本部門(mén)年度、季度、月份、周、天銷(xiāo)售目標(biāo)和計(jì)劃，并具體落實(shí)實(shí)施。

4、排除業(yè)務(wù)上的困難，迅速、切實(shí)地處理業(yè)務(wù)工作，完成目標(biāo)任務(wù)。

5、經(jīng)常調(diào)查分析汽車(chē)市場(chǎng)走勢(shì)及周邊市場(chǎng)情況，采取相應(yīng)的營(yíng)銷(xiāo)策略和方法。

6、嚴(yán)格執(zhí)行集團(tuán)公司和本公司規(guī)定的價(jià)格政策，直接監(jiān)督檢查營(yíng)銷(xiāo)員及分銷(xiāo)商的營(yíng)銷(xiāo)工作。

7、規(guī)范管理下屬人員正確執(zhí)行公司各項(xiàng)規(guī)章制度，并公平公正地對(duì)其進(jìn)行業(yè)務(wù)考核。

8、裁決部門(mén)內(nèi)部在營(yíng)銷(xiāo)工作中地業(yè)務(wù)、人事?tīng)?zhēng)議。

9、與品牌公司地營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)建立順暢地業(yè)務(wù)、通訊聯(lián)系。

10、每天8：15-8：30召開(kāi)晨會(huì)。

11、每月底對(duì)直接下級(jí)考核進(jìn)行匯總分析，次月3日前報(bào)總經(jīng)理。

12、監(jiān)督展廳衛(wèi)生及展車(chē)衛(wèi)生情況。

12、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)授權(quán)和交辦的其它工作任務(wù)。

崗位素質(zhì)常模：

1、男女不限，年齡在25－45歲之間，營(yíng)銷(xiāo)管理專(zhuān)業(yè)大專(zhuān)以上學(xué)歷，戶口不限；

2、有較強(qiáng)的與人共處和溝通能力；

3、有兩年以上營(yíng)銷(xiāo)及管理經(jīng)驗(yàn)，處事公平公正、堅(jiān)持原則；

4、能接受并貫徹實(shí)施公司的規(guī)范、規(guī)章制度。

B2.03 站長(zhǎng)  崗位描述

崗位名稱(chēng)：站長(zhǎng)

直接上級(jí)：總經(jīng)理

直接下級(jí)：服務(wù)經(jīng)理、顧客服務(wù)經(jīng)理、配件經(jīng)理、技術(shù)總監(jiān)/內(nèi)訓(xùn)師/技術(shù)顧問(wèn)、整車(chē)專(zhuān)員

本職工作：

1、在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，忠實(shí)執(zhí)行總經(jīng)理指示，貫徹執(zhí)行會(huì)議精神，全面履行本職權(quán)力、義務(wù)，積極主動(dòng)完成本職工作。

2、嚴(yán)格執(zhí)行品牌公司的服務(wù)政策及地方行業(yè)管理處的各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)、政策和程序，并接受監(jiān)督。

3、嚴(yán)格貫徹執(zhí)行公司各類(lèi)規(guī)范及規(guī)章制度并監(jiān)督檢查實(shí)施結(jié)果。

4、作為特約售后服務(wù)中心與品牌公司之間的聯(lián)絡(luò)人來(lái)貫徹并實(shí)現(xiàn)品牌公司服務(wù)宗旨。

5、根據(jù)要求審核并及時(shí)簽發(fā)品牌公司相關(guān)報(bào)表和文件。

6、負(fù)責(zé)處理由直接下級(jí)無(wú)法處理的客戶投訴和其他部門(mén)轉(zhuǎn)交過(guò)來(lái)的客戶投訴。

7、負(fù)責(zé)向集團(tuán)公司相關(guān)部門(mén)及時(shí)上報(bào)和督促下屬上報(bào)相關(guān)報(bào)表和文件。

8、對(duì)售后的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)、技術(shù)、質(zhì)量、行政工作全面負(fù)責(zé)，確?？偨?jīng)理下達(dá)的各項(xiàng)技術(shù)、質(zhì)量、經(jīng)濟(jì)指標(biāo)全面完成，同時(shí)負(fù)責(zé)公司企業(yè)文化和服務(wù)宗旨的宣傳和貫徹。

9、負(fù)責(zé)售后ISO質(zhì)量管理系統(tǒng)的運(yùn)行的持續(xù)改進(jìn)。

10、負(fù)責(zé)售后全體員工的教育和培訓(xùn)，深入各部門(mén)，掌握員工思想狀況，充分調(diào)動(dòng)各職能部門(mén)的積極性，發(fā)揮職能作用，激發(fā)員工的工作熱情，提出對(duì)員工進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)、處罰、聘用、辭退的建議。

11、負(fù)責(zé)審核培訓(xùn)計(jì)劃及參訓(xùn)人員的資格審核。

12、關(guān)心職工生活，加強(qiáng)職工安全教育、提高職工安全素質(zhì)，杜絕安全隱患，防止發(fā)生重大安全事故。

13、了解市場(chǎng)信息，對(duì)維修工時(shí)收費(fèi)、價(jià)格定位提出建設(shè)性意見(jiàn)。

14、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)本部門(mén)與外部的聯(lián)系。

15、負(fù)責(zé)審核本部門(mén)各種費(fèi)用開(kāi)支合理性和貸款支付的審核。

16、負(fù)責(zé)本部門(mén)人員的合理配置并提出合理性和貸款支付的審核。

17、每月定期主持召開(kāi)生產(chǎn)工作會(huì)議，分析經(jīng)營(yíng)情況，對(duì)存在的問(wèn)題，提出整改措施。

18、負(fù)責(zé)維修合同及事故車(chē)定損價(jià)格的審核。

19、協(xié)調(diào)維修站各部門(mén)的工作、業(yè)務(wù)關(guān)系，互相配合，互相促進(jìn)。

20、指導(dǎo)直接下級(jí)開(kāi)展工作并在必要時(shí)提供實(shí)時(shí)支持。

21、參與質(zhì)量管理體系要素職能分配表中有關(guān)要素的配合工作。

22、根據(jù)市場(chǎng)情況，對(duì)市場(chǎng)開(kāi)拓及為營(yíng)銷(xiāo)提供依據(jù)，提出建議。

23、每月月初對(duì)上月運(yùn)營(yíng)情況進(jìn)行總結(jié)檢討，每月月末，制定出下月的工作計(jì)劃、PDCA及相關(guān)的報(bào)表。

24、完成總經(jīng)理授權(quán)和交辦的其它工作任務(wù)。

崗位素質(zhì)常模：

1、性別、戶口不限，年齡25-45周歲之間，汽車(chē)專(zhuān)業(yè)或相關(guān)專(zhuān)業(yè)大專(zhuān)以上文化程度。

2、豐富的維修經(jīng)驗(yàn)及售后服務(wù)中心管理經(jīng)驗(yàn)。

3、熟練使用計(jì)算機(jī)并有一定的外語(yǔ)基礎(chǔ)。

4、持有駕駛及相關(guān)的職業(yè)證書(shū)。

5、較強(qiáng)的組織領(lǐng)導(dǎo)能力，具有開(kāi)拓、創(chuàng)新精神，能公平，公平的待人處事。

6、有愛(ài)崗敬業(yè)精神和較強(qiáng)的企業(yè)忠誠(chéng)度。

7、能接受并貫徹執(zhí)行公司的企業(yè)文化和各項(xiàng)規(guī)章制度。

客戶服務(wù)部經(jīng)理 崗位描述

崗位名稱(chēng)：客戶服務(wù)部經(jīng)理

直接上級(jí)：總經(jīng)理

直接下級(jí)：信息員

本職工作：

1、負(fù)責(zé)客戶服務(wù)部的全面工作。

2、負(fù)責(zé)制訂和完善本部門(mén)的年度工作目標(biāo)和制度的考核方案，完成制定的各項(xiàng)目標(biāo)工作。并對(duì)直接下級(jí)進(jìn)行考核、指導(dǎo)、監(jiān)督、檢查、獎(jiǎng)懲。

3、負(fù)責(zé)并組織實(shí)施向本部門(mén)傳達(dá)、貫徹公司的各項(xiàng)方針政策、規(guī)章制度、會(huì)議精神以及上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的命令和要求；協(xié)調(diào)本部門(mén)與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)及其他部門(mén)之間的關(guān)系。

4、根據(jù)集團(tuán)的要求和本公司的要求，聯(lián)系和確定對(duì)客戶的服務(wù)事項(xiàng)。隨時(shí)和客戶保持聯(lián)系，以確保公司對(duì)客戶的服務(wù)熱情周到，從而提升公司在客戶心目中的形象。

5、負(fù)責(zé)對(duì)客戶投訴的處理進(jìn)行督察、指導(dǎo)，必要時(shí)參與，并就這些案例的分析結(jié)果向公司提出改進(jìn)工作意見(jiàn)，以杜絕今后出現(xiàn)類(lèi)似問(wèn)題。

6、負(fù)責(zé)結(jié)合品牌公司的要求不斷完善本公司的CIS考核制度，每月10日前將CIS考核結(jié)果向公司 提出改進(jìn)工作意見(jiàn)，以使公司的顧客滿意度保持在較高的分?jǐn)?shù)。

7、負(fù)責(zé)本部門(mén)的安全衛(wèi)生工作。

8、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他相關(guān)事項(xiàng)。

崗位素質(zhì)常模：

1、性別、戶口不限，25歲以上，管理類(lèi)大專(zhuān)及以上學(xué)歷。

2、5年以上工作經(jīng)歷，有客戶管理及投訴處理經(jīng)驗(yàn)。

3、有責(zé)任心，有團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神；性格外向、穩(wěn)重、思維敏捷、善于交際、有親和力、有果斷的決策能力和溝通能力、有較好的組織、領(lǐng)導(dǎo)和協(xié)調(diào)能力。

財(cái)務(wù)經(jīng)理 崗位描述

崗位名稱(chēng)：財(cái)務(wù)經(jīng)理（兼總帳會(huì)計(jì)）

直接上級(jí)：財(cái)務(wù)總監(jiān)，受總經(jīng)理指導(dǎo)

直接下級(jí)：總帳會(huì)計(jì)（由財(cái)務(wù)經(jīng)理兼任）、往來(lái)會(huì)計(jì)、出納、售后結(jié)算員

本職工作：

1、每年11月底以前編制好下一年度的財(cái)務(wù)預(yù)算，每年1月底以前編制上年度的財(cái)務(wù)預(yù)算。

2、負(fù)責(zé)財(cái)務(wù)部的全面管理考核工作，領(lǐng)導(dǎo)本部門(mén)員工完成財(cái)務(wù)部各項(xiàng)工作任務(wù)，并對(duì)財(cái)務(wù)部的工作績(jī)效及運(yùn)作結(jié)果負(fù)責(zé)。

3、負(fù)責(zé)并組織實(shí)施向本部門(mén)傳達(dá)集團(tuán)財(cái)務(wù)及公司的會(huì)議精神；負(fù)責(zé)參加集團(tuán)財(cái)務(wù)辦公會(huì)議，匯報(bào)工作并發(fā)表意見(jiàn)。

4、負(fù)責(zé)財(cái)務(wù)部日常的財(cái)務(wù)核算、資金調(diào)度、憑證審核、費(fèi)用及付款審批工作，并定期對(duì)財(cái)務(wù)各崗位工作進(jìn)行檢查。

5、負(fù)責(zé)保管公司發(fā)票專(zhuān)用章、財(cái)務(wù)專(zhuān)用章，統(tǒng)籌負(fù)責(zé)整車(chē)業(yè)務(wù)發(fā)票的蓋章工作，具體蓋章時(shí)分為，整車(chē)業(yè)務(wù)憑款項(xiàng)到帳，分期付款業(yè)務(wù)按銀行貸款確認(rèn)單，送車(chē)取款評(píng)審批單，評(píng)審批單蓋章。

6、負(fù)責(zé)對(duì)每一筆整車(chē)銷(xiāo)售業(yè)務(wù)按當(dāng)月的銷(xiāo)售折讓政策進(jìn)行把關(guān)。

7、負(fù)責(zé)統(tǒng)籌保險(xiǎn)工作，負(fù)責(zé)參加稅務(wù)發(fā)布會(huì)，及時(shí)掌握稅務(wù)動(dòng)態(tài)，保持與稅務(wù)部門(mén)的良好關(guān)系。

8、負(fù)責(zé)與品牌公司各相關(guān)部門(mén)溝通，及時(shí)了解本品牌公司銷(xiāo)售政策、價(jià)格政策、返利政策具體情況，并對(duì)返利的正確性負(fù)責(zé)。

9、負(fù)責(zé)每月十號(hào)前報(bào)送財(cái)務(wù)報(bào)表，每月十三日出具銷(xiāo)售經(jīng)營(yíng)情況分析、銷(xiāo)售員的獎(jiǎng)金測(cè)算工作等績(jī)效統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)。

10、每月十五號(hào)前，提供本公司的財(cái)務(wù)分析，并提出經(jīng)營(yíng)過(guò)程中存在的不足之處，為銷(xiāo)售部門(mén)提供合理化建議。

11、統(tǒng)籌協(xié)調(diào)與公司其他部門(mén)的關(guān)系，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)與公司外部銀行、稅務(wù)等外部部門(mén)的關(guān)系。

12、負(fù)責(zé)對(duì)財(cái)務(wù)部各種財(cái)務(wù)記錄，資料報(bào)表、帳冊(cè)及會(huì)計(jì)檔案的完整性、及時(shí)性、準(zhǔn)確性、安全性和保密性負(fù)責(zé)；對(duì)反饋信息的可靠性、及時(shí)性、準(zhǔn)確性負(fù)責(zé)；對(duì)企業(yè)經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)的安全性、可靠性、合法性負(fù)責(zé)。

13、負(fù)責(zé)內(nèi)部人事管理，安全衛(wèi)生。

14、負(fù)責(zé)完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交代的其他任務(wù)。

崗位素質(zhì)常模：

性別不限，年齡25-40歲，本地戶口；財(cái)經(jīng)、金融類(lèi)專(zhuān)科以上學(xué)歷；2年以上企業(yè)財(cái)務(wù)主管工作經(jīng)歷，有會(huì)計(jì)上崗證，初級(jí)以上職稱(chēng)；原則性、責(zé)任心強(qiáng)，具有良好的團(tuán)隊(duì)精神、敬業(yè)精神；有較強(qiáng)的溝通能力、應(yīng)變能力；熟悉財(cái)務(wù)軟件及MSOffice.

大廳經(jīng)理 崗位描述

崗位名稱(chēng)：大廳經(jīng)理

直接上級(jí)：銷(xiāo)售部經(jīng)理

本職工作：

1、負(fù)責(zé)檢查監(jiān)督展廳車(chē)輛的衛(wèi)生情況、環(huán)境溫度情況，督促銷(xiāo)售顧問(wèn)做好展車(chē)的衛(wèi)生保潔工作。

2、根據(jù)銷(xiāo)售情況，及時(shí)補(bǔ)充，以保證展廳的布局合理；

3、負(fù)責(zé)大廳的空間布局和優(yōu)化，體現(xiàn)本公司的文化氣息。

4、負(fù)責(zé)大廳內(nèi)宣傳圖冊(cè)，宣傳畫(huà)冊(cè)，廣告畫(huà)及活動(dòng)模幅的張貼和懸掛。

5、督促營(yíng)銷(xiāo)顧問(wèn)（員）對(duì)來(lái)店客戶的接待工作，并協(xié)助營(yíng)銷(xiāo)顧問(wèn)（員）完成來(lái)店客戶的接待工作。

6、負(fù)責(zé)監(jiān)督檢查大廳接待對(duì)展廳報(bào)夾的整理工作，每周更新一次。

7、負(fù)責(zé)監(jiān)督展廳背景音樂(lè)的不間斷播放并按音響播放規(guī)定操作。

8、巡視、檢查展廳內(nèi)部環(huán)境（含營(yíng)銷(xiāo)員辦公室、衛(wèi)生間）。

9、負(fù)責(zé)對(duì)大廳接待和服務(wù)顧問(wèn)的考評(píng)工作。

崗位位素質(zhì)常模：

1、 有較強(qiáng)的與人共處和溝通能力。

2、 有兩年以上營(yíng)銷(xiāo)及管理經(jīng)驗(yàn)，公平公正、有原則。

3、 能接受并貫徹實(shí)施公司的規(guī)范、規(guī)章制度。

業(yè)務(wù)助理 崗位描述

崗位名稱(chēng)：業(yè)務(wù)助理

直接上級(jí)：銷(xiāo)售部經(jīng)理

本職工作：

1、負(fù)責(zé)本部門(mén)車(chē)輛的進(jìn)銷(xiāo)存管理，根據(jù)銷(xiāo)售情況，及時(shí)補(bǔ)充、調(diào)整入庫(kù)車(chē)輛，按入庫(kù)順序出庫(kù)，以保證充足的車(chē)源，做到合理庫(kù)存。

2、 每天9：00、13：00前更新看板。

3、 負(fù)責(zé)本公司總經(jīng)理、銷(xiāo)售部經(jīng)理的客戶車(chē)輛的交車(chē)工作。

4、 負(fù)責(zé)展廳報(bào)夾的整理工作，要求：每周五更新一次。

5、 負(fù)責(zé)展廳背景音樂(lè)的不間斷播放。

6、巡視、檢查展廳內(nèi)部環(huán)境（含營(yíng)銷(xiāo)員辦公室、衛(wèi)生間）。

崗位素質(zhì)常模：

30歲以下，女性，本地戶口，中專(zhuān)以上學(xué)歷，工作主動(dòng)性強(qiáng)，踏實(shí)穩(wěn)重。

大廳接待 崗位描述

崗位名稱(chēng)：大廳接待

直接上級(jí)：銷(xiāo)售部經(jīng)理

本職工作：

1、 使用禮貌、規(guī)范用語(yǔ)，親切、清晰、快速地接聽(tīng)來(lái)電，總機(jī)不得占線過(guò)長(zhǎng)，總機(jī)接聽(tīng)后應(yīng)及時(shí)接轉(zhuǎn)分機(jī)，如遇有客戶咨詢，應(yīng)及時(shí)轉(zhuǎn)至相關(guān)人員，做好來(lái)電記錄，下班彰交經(jīng)理簽字。

2、 每天做好晨會(huì)會(huì)議記錄，下班前交銷(xiāo)售經(jīng)理簽字。

3、 按排銷(xiāo)售顧問(wèn)進(jìn)行大廳值班，做好來(lái)店記錄，要求：前臺(tái)必須有一位銷(xiāo)售顧問(wèn)迎接客戶，來(lái)店記錄下班前交銷(xiāo)售經(jīng)理簽字。

4、 負(fù)責(zé)對(duì)銷(xiāo)售部人員的考勤。

5、 負(fù)責(zé)公司信件、包裹、報(bào)紙等的接收工作，并及時(shí)交收件人，做好交接記錄。

6、 負(fù)責(zé)本品牌車(chē)輛銷(xiāo)售的開(kāi)票和每月銷(xiāo)售統(tǒng)計(jì)工作。

7、 負(fù)責(zé)對(duì)整個(gè)展廳環(huán)境的監(jiān)督。固廳接待區(qū)域應(yīng)無(wú)閑雜人員圍繞聊天。

崗位素質(zhì)常模：

女性，30歲以下，中專(zhuān)以上學(xué)歷，本地戶口，能聽(tīng)懂本地話，性格開(kāi)朗，熱情禮貌，有耐心，有接待經(jīng)驗(yàn)，工作主動(dòng)性強(qiáng)。

銷(xiāo)售顧問(wèn) 崗位描述

崗位名稱(chēng)：銷(xiāo)售顧問(wèn)

直接上級(jí)：銷(xiāo)售部經(jīng)理

本職工作：

1、執(zhí)行公司經(jīng)營(yíng)管理方針，緊緊圍繞公司各項(xiàng)工作目標(biāo)和指標(biāo)，執(zhí)行各項(xiàng)考核標(biāo)準(zhǔn)，服從公司領(lǐng)導(dǎo)和分管領(lǐng)導(dǎo)，做好本職工作，完成下達(dá)任務(wù)。

2、以營(yíng)銷(xiāo)工作為中心，集中精力，開(kāi)拓市場(chǎng)，鉆研產(chǎn)品知識(shí)和銷(xiāo)售技巧，完成銷(xiāo)售目標(biāo)，做好服務(wù)，增收節(jié)支，提高效益。及時(shí)將完整、真實(shí)的客戶檔案交給業(yè)務(wù)助理。

3、根據(jù)公司年度目標(biāo)和本部門(mén)的工作方案、考核方案，結(jié)合自身實(shí)際，制訂切實(shí)可行的年度和階段工作計(jì)劃，并落實(shí)實(shí)施。

4、切實(shí)做好公司、部門(mén)統(tǒng)籌安排給個(gè)人的業(yè)務(wù)的銷(xiāo)售與服務(wù)工作，使在本區(qū)域內(nèi)的各項(xiàng)指標(biāo)達(dá)標(biāo)。

5、工作中要嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度；隨時(shí)隨地樹(shù)立、宣傳、維護(hù)華為品牌和代理的汽車(chē)品牌形象；隨時(shí)隨地樹(shù)立、維護(hù)好個(gè)人品牌形象；為客戶提供最優(yōu)質(zhì)、周到的購(gòu)車(chē)、咨詢和售后跟蹤及其它有關(guān)業(yè)務(wù)的服務(wù)。

6、克服工作中遇到的困難；不斷虛心學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平，力求上進(jìn)。

7、經(jīng)常調(diào)查、分析汽車(chē)市場(chǎng)走向及周邊市場(chǎng)情況；熟悉本品牌及競(jìng)爭(zhēng)品牌車(chē)型的性能、價(jià)格等，根據(jù)實(shí)際采取相應(yīng)的營(yíng)銷(xiāo)策略和方法。

8、在節(jié)假日值班當(dāng)值期間代理大廳接待工作，履行廳接待崗位職責(zé)。

9、對(duì)本崗位分管范圍的安全工作負(fù)全責(zé)。

10、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)授權(quán)和交辦的其它工作任務(wù)。

崗位素質(zhì)常模：

男女不限，中專(zhuān)以上學(xué)歷，錄用時(shí)35歲以下，有吃苦精神，勤奮好學(xué)，有銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)，性格外向，肯有良好的溝通應(yīng)變能力。

服務(wù)經(jīng)理 崗位描述

崗位名稱(chēng)：服務(wù)經(jīng)理

直接上級(jí)：站長(zhǎng)

直接下級(jí)：業(yè)務(wù)接待、索賠員、結(jié)算員、車(chē)間調(diào)度、整車(chē)專(zhuān)員

本職工作：

站長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)下，忠誠(chéng)執(zhí)行站長(zhǎng)的指令，貫徹執(zhí)行會(huì)議精神，全面履行本職權(quán)利，積極主動(dòng)完成本職工作。

1、 責(zé)與用戶有關(guān)過(guò)程的控制，包括汽車(chē)維修合同的評(píng)審、簽訂及修訂的協(xié)調(diào)，年檢車(chē)、大修車(chē)及維修費(fèi)在1萬(wàn)元以上的合同的評(píng)審簽字確認(rèn)，業(yè)務(wù)接待、索賠過(guò)程的控制。

2、 熱情禮貌接待用戶，及時(shí)解決用戶投訴，竭力提高用戶滿意度。如有不能及時(shí)處理的投訴，及時(shí)上報(bào)站長(zhǎng)。

執(zhí)行和落實(shí)公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，制定本部門(mén)工作計(jì)劃，組織完成站長(zhǎng)下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)。

3、 每月定期開(kāi)展本部門(mén)例會(huì)，每月月初對(duì)上月運(yùn)營(yíng)情況進(jìn)行總結(jié)檢討；每月月末，制定出下月的工作計(jì)劃、PDCA及相關(guān)的報(bào)表并上報(bào)站長(zhǎng)。

4、 指導(dǎo)和監(jiān)督直接下級(jí)開(kāi)展工作并提供實(shí)時(shí)支持。

5、 負(fù)責(zé)本部門(mén)糾正措施、預(yù)防措施和實(shí)施持續(xù)改進(jìn)。

6、 制定、落實(shí)部門(mén)全年對(duì)外業(yè)務(wù)拓展計(jì)劃和業(yè)務(wù)目標(biāo)并每月檢核，檢核結(jié)果上報(bào)站長(zhǎng)。

7、 每月定期走訪用戶，加強(qiáng)與用戶的溝通，及時(shí)解決或征集用戶意見(jiàn)，同時(shí)將用戶意見(jiàn)進(jìn)行匯總，并付諸改進(jìn)措施。

8、 開(kāi)展市場(chǎng)調(diào)查，了解顧客需求和同行的最先情況，開(kāi)拓維修市場(chǎng)。

9、 督促檢查本部門(mén)服務(wù)、價(jià)格、質(zhì)量、進(jìn)度等情況，落實(shí)執(zhí)行服務(wù)規(guī)范、操作規(guī)程。

10、 負(fù)責(zé)本部門(mén)員工的教育和培訓(xùn)，掌握員工思想狀況，充分調(diào)動(dòng)直接下屬各智能部門(mén)的積極性，發(fā)揮智能作用，激發(fā)員工的工作熱情，提出對(duì)直接下級(jí)進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)、處罰、聘用、辭退的建議。

11、 負(fù)責(zé)指導(dǎo)下屬開(kāi)展車(chē)輛保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的開(kāi)發(fā)、估價(jià)、索賠的管理工作及車(chē)輪保險(xiǎn)理陪工作。

12、 協(xié)調(diào)與其它部門(mén)的工作、業(yè)務(wù)關(guān)系，互相配合、互相促進(jìn)。

13、 參與質(zhì)量管理體系要素智能分配表中有關(guān)要素的配合工作。

14、 完成站長(zhǎng)交給的其它工作。

崗位素質(zhì)常模：

1、 別、戶口不限，年齡45歲以下，汽車(chē)專(zhuān)業(yè)或相關(guān)專(zhuān)業(yè)大專(zhuān)以上文化程度。

2、 富的維修經(jīng)驗(yàn)及售后服務(wù)中心管理經(jīng)驗(yàn)。

練使用計(jì)算機(jī)并有一定的外語(yǔ)基礎(chǔ)。

4、持有駕照及相關(guān)的職業(yè)證書(shū)。

5、較強(qiáng)的組織領(lǐng)導(dǎo)能力，具有開(kāi)拓、創(chuàng)新精神，能堅(jiān)持原則公平、公正的待人處事。

6、有愛(ài)崗敬業(yè)精神和較高的企業(yè)忠誠(chéng)度。

7、能接受并貫徹執(zhí)行公司的企業(yè)文化和各項(xiàng)規(guī)章制度。

技術(shù)總監(jiān) 崗位描述

崗位名稱(chēng)：技術(shù)總監(jiān)、內(nèi)訓(xùn)師（技術(shù)主管）

直接上級(jí)：服務(wù)經(jīng)理

本職工作：

1、在服務(wù)經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，忠誠(chéng)執(zhí)行服務(wù)經(jīng)理的指令，貫徹執(zhí)行會(huì)議精神，全面履行本職權(quán)力，積極主動(dòng)完成本職工作。

2、負(fù)責(zé)車(chē)間維修后的質(zhì)量檢驗(yàn)工作，對(duì)用戶負(fù)責(zé)，把好質(zhì)量關(guān)。

3、指揮督促質(zhì)檢員抓好維修過(guò)程檢驗(yàn)及竣工車(chē)輛檢驗(yàn)工作。

4、嚴(yán)格考核維修質(zhì)量，車(chē)輛返修控制在公司規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)以內(nèi)，及時(shí)向服務(wù)經(jīng)理匯報(bào)修理質(zhì)量情況，防止重大質(zhì)量事故的發(fā)生。

5、重點(diǎn)竣工車(chē)輛的試車(chē)并將試車(chē)情況作好記錄并及時(shí)作出安排。車(chē)輛檢驗(yàn)合格后交業(yè)務(wù)接待辦理竣工車(chē)輛結(jié)算手續(xù)，車(chē)輛掛完工標(biāo)識(shí)牌并停放在指定區(qū)域。

6、 負(fù)責(zé)每天按比例對(duì)維修車(chē)輛抽檢和常規(guī)保養(yǎng)抽檢，及時(shí)填寫(xiě)抽檢記錄，統(tǒng)計(jì)匯總總檢合格率。

7、 負(fù)責(zé)維修服務(wù)過(guò)程和車(chē)輛維修質(zhì)量控制。

8、 負(fù)責(zé)車(chē)輛維修的檢驗(yàn)和試驗(yàn)并按ISO9000要求進(jìn)行標(biāo)識(shí)。

9、 直接未站長(zhǎng)負(fù)責(zé)維修質(zhì)量并對(duì)維修質(zhì)量的判斷持有最終否決權(quán)。

10、負(fù)責(zé)疑難雜癥的診斷，收集和分析重大案例，形成文稿，組織研討學(xué)習(xí)。

11、負(fù)責(zé)定期組織安排日?；A(chǔ)維修技術(shù)和操作規(guī)程培訓(xùn)，并定期對(duì)維修人員作技術(shù)評(píng)定。

12、負(fù)責(zé)對(duì)配件質(zhì)量的鑒定。

13、對(duì)車(chē)間使用測(cè)量工具儀器負(fù)有指導(dǎo)監(jiān)督權(quán)。

14、與品牌公司技術(shù)部門(mén)取得技術(shù)信息和技術(shù)支持，同時(shí)作好質(zhì)量信息的收集和反饋。

15、負(fù)責(zé)汽車(chē)維修保養(yǎng)不合格品的評(píng)審。

16、負(fù)責(zé)汽車(chē)維修過(guò)程中各種操作、工藝技術(shù)操作規(guī)定的控制。

17、貫徹公司質(zhì)量方針，遵紀(jì)守法，敬業(yè)守則，完成領(lǐng)導(dǎo)交給的任務(wù)。

崗位素質(zhì)常模：

1、具備大專(zhuān)以上學(xué)歷.

2、持有駕照，有三年以上的安全駕齡。

3、有三年以上轎車(chē)實(shí)際修理經(jīng)驗(yàn)。

4、具備對(duì)車(chē)輛故障進(jìn)行檢查和判斷的能力。

5、有較好的語(yǔ)言表達(dá)能力。

6、能接受并貫徹執(zhí)行公司的企業(yè)文化和各項(xiàng)規(guī)章制度。

以上就是關(guān)于什么是關(guān)鍵崗位相關(guān)問(wèn)題的回答。希望能幫到你，如有更多相關(guān)問(wèn)題，您也可以聯(lián)系我們的客服進(jìn)行咨詢，客服也會(huì)為您講解更多精彩的知識(shí)和內(nèi)容。

推薦閱讀：

colourseesee是什么意思（colours啥意思）

文旅項(xiàng)目最重要的是什么（文旅項(xiàng)目最重要的是什么內(nèi)容）

為什么現(xiàn)在都叫云什么什么

潮州景觀設(shè)計(jì)怎樣收費(fèi)多少（潮州設(shè)計(jì)師）

臺(tái)州別墅景觀設(shè)計(jì)案例