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品牌運(yùn)營(yíng)策劃怎么做

發(fā)布時(shí)間：2023-03-04 02:06:50 稿源：創(chuàng)意嶺閱讀： 1518 問(wèn)大家

大家好！今天讓創(chuàng)意嶺的小編來(lái)大家介紹下關(guān)于品牌運(yùn)營(yíng)策劃怎么做的問(wèn)題，以下是小編對(duì)此問(wèn)題的歸納整理，讓我們一起來(lái)看看吧。

創(chuàng)意嶺作為行業(yè)內(nèi)優(yōu)秀的企業(yè)，服務(wù)客戶遍布全球各地，相關(guān)業(yè)務(wù)請(qǐng)撥打電話：175-8598-2043，或添加微信：1454722008

本文目錄:

1、如何做好品牌營(yíng)銷策劃
2、品牌策劃的流程是怎樣的？
3、服裝品牌運(yùn)營(yíng)策劃書(shū)
4、如何進(jìn)行品牌策劃，推廣與管理

品牌運(yùn)營(yíng)策劃怎么做

一、如何做好品牌營(yíng)銷策劃

品牌營(yíng)銷是屬于高級(jí)營(yíng)銷方式，品牌營(yíng)銷就是利用消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的需求，來(lái)創(chuàng)造一個(gè)牌子在用戶心中的價(jià)值認(rèn)可，也是最具價(jià)值的營(yíng)銷策略，做好品牌營(yíng)銷能夠給自己產(chǎn)品和企業(yè)帶來(lái)直接和間接價(jià)值。

品牌運(yùn)營(yíng)策劃怎么做

企業(yè)品牌必要性：

一個(gè)典型的場(chǎng)景：我們?cè)诰€上或者線下看到了某企業(yè)的廣告，想購(gòu)買(mǎi)該企業(yè)的產(chǎn)品或者服務(wù)；然后去了解該企業(yè)時(shí)，發(fā)現(xiàn)對(duì)方企業(yè)或品牌信息很雜，或者很少，甚至有負(fù)面信息。這個(gè)時(shí)候用戶會(huì)是什么感受呢？

企業(yè)品牌渠道：

視覺(jué)（圖片、視頻）

口碑（知道、問(wèn)答、知乎、豆瓣、大眾點(diǎn)評(píng)）

公信背書(shū)（百科、媒體、政府、行業(yè)領(lǐng)袖）

互動(dòng)（微博、微信、自媒體、貼吧、社群）

入口（官網(wǎng)、地圖、電商、品牌電話、自媒體）等全方位系統(tǒng)化地打造品牌互聯(lián)網(wǎng)識(shí)別體系，從而獲取用戶好感，增加品牌的認(rèn)知信任度，從而提高流量變現(xiàn)和銷售轉(zhuǎn)化。

關(guān)于如何才能做好品牌的營(yíng)銷策劃，這對(duì)于許許多多想要締造品牌公司的企業(yè)來(lái)說(shuō)就顯得尤為關(guān)鍵和重要了。因?yàn)槠放茽I(yíng)銷策劃的層次高與低將影響到企業(yè)的發(fā)展前途空間。以及是否在該行業(yè)中長(zhǎng)期具備核心競(jìng)爭(zhēng)力的有效利器。那么如何才能做好品牌的營(yíng)銷策劃呢?

1、品牌定位精準(zhǔn)

一個(gè)企業(yè)要想打造成一家有品牌價(jià)值的知名公司首先離不開(kāi)企業(yè)的品牌定位，全網(wǎng)天下會(huì)根據(jù)企業(yè)的定位屬性進(jìn)行深入了解企業(yè)，制定屬于企業(yè)的全網(wǎng)營(yíng)銷方案。而企業(yè)的品牌定位在于自身公司在哪個(gè)領(lǐng)域。是服務(wù)專一的細(xì)分市場(chǎng)領(lǐng)域嗎?還是綜合服務(wù)該行業(yè)的各種群體嗎?

這些方面尤為關(guān)鍵，因?yàn)橹挥星宄闹雷陨砉痉?wù)的領(lǐng)域在哪個(gè)服務(wù)階段，才能正確進(jìn)行企業(yè)的品牌定位。比如五金行業(yè)來(lái)說(shuō)，五金分為多個(gè)類別，公司是做家具五金嗎?還是家裝五金呢?還是其他方面的五金等等方面必須要搞清楚，才能根據(jù)企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略來(lái)綜合分析公司的品牌定位。

2、樹(shù)立品牌形象

隨著同行越來(lái)越多，產(chǎn)品同質(zhì)化越來(lái)越嚴(yán)重，只有不斷的打造差異性，突出企業(yè)品牌形象，讓企業(yè)能夠在眾多同行中脫穎而出，塑造企業(yè)強(qiáng)而有力的品牌形象，吸引潛在客戶的需求。舉個(gè)例子比如我們?nèi)ス浣?，可能走著走著就?huì)被一些店面的品牌形象設(shè)計(jì)所吸引住了眼球，而這種品牌形象設(shè)計(jì)也恰好說(shuō)明了品牌形象包裝設(shè)計(jì)的重要性與價(jià)值所在。這也是品牌與品牌之間的區(qū)分和價(jià)值所在。

3、品牌傳播推廣

塑造好企業(yè)品牌形象，還得讓潛在客戶知道，品牌營(yíng)銷是一個(gè)循環(huán)漸進(jìn)的過(guò)程，是需要不斷的積累，結(jié)合線上與線下各種渠道，讓企業(yè)信息，在各種渠道，不停的向潛在客戶展現(xiàn)，加深消費(fèi)者對(duì)品牌的記憶與印象。當(dāng)然品牌的傳播還可以做知乎、悟空問(wèn)答、360問(wèn)答、搜狗問(wèn)答、貼吧等。根據(jù)企業(yè)品牌的不同屬性，選擇最適合營(yíng)銷的一種渠道，已達(dá)到宣傳、引流的效果。

如何才能做好品牌的營(yíng)銷策劃需要根據(jù)精準(zhǔn)的企業(yè)品牌定位，企業(yè)產(chǎn)品的服務(wù)對(duì)象等因素來(lái)量身策劃適合自身產(chǎn)品的品牌營(yíng)銷推廣策劃方案。能否在品牌營(yíng)銷推廣中取得優(yōu)秀的成績(jī)以及提升品牌的知名度，能否贏得消費(fèi)者用戶的認(rèn)知度和信任度以及滿意度。除了產(chǎn)品本身的質(zhì)量度以外，就得看該公司是否打造了一支具備品牌營(yíng)銷策劃和品牌營(yíng)銷推廣實(shí)力的合作團(tuán)隊(duì)了。

二、品牌策劃的流程是怎樣的？

您好，唐龍品牌營(yíng)銷策劃公司為您做出解答，望采納。

一般的品牌策劃流程是：

品牌現(xiàn)狀分析——市場(chǎng)分析——消費(fèi)者分析——品牌診斷——品牌定位——品牌體系形成——品牌SI、VI設(shè)計(jì)——品牌推廣計(jì)劃——品牌推廣執(zhí)行——品牌推廣效果檢視

一、做品牌策劃首先要做的是對(duì)市場(chǎng)、品牌以及對(duì)消費(fèi)者的了解，即前期調(diào)研。通過(guò)調(diào)研并對(duì)調(diào)研結(jié)果進(jìn)行分析之后，對(duì)整體的市場(chǎng)環(huán)境，企業(yè)所處的市場(chǎng)位置以及消費(fèi)者的需求都有了一定的認(rèn)知；

二、對(duì)品牌進(jìn)行診斷，發(fā)現(xiàn)企業(yè)具備的優(yōu)勢(shì)以及所存在的問(wèn)題，確定品牌建設(shè)的方向以及品牌營(yíng)銷的目標(biāo)；

三、根據(jù)前面的準(zhǔn)備部分進(jìn)行有針對(duì)性的市場(chǎng)定位，品牌的定位需要與競(jìng)品形成一定的區(qū)隔，包括品牌的個(gè)性，形象等。

四、品牌建設(shè)也稱品牌包裝，包括品牌VI、SI、廣告物料、媒體計(jì)劃等的設(shè)計(jì)；

五、品牌推廣以及效果檢視，主要按照品牌的推廣計(jì)劃執(zhí)行，并且定期的對(duì)推廣效果調(diào)研與回顧，根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整推廣方向及晚上推廣計(jì)劃。

補(bǔ)充：廣告流程并不會(huì)固定，其中的步驟需要根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行添加或者刪減。

三、服裝品牌運(yùn)營(yíng)策劃書(shū)

服裝品牌運(yùn)營(yíng)策劃書(shū)

時(shí)光如流水般匆匆流動(dòng)，一段時(shí)間的工作已經(jīng)結(jié)束了，我們又將續(xù)寫(xiě)新的詩(shī)篇，迎接我們的是新的工作內(nèi)容和工作目標(biāo)，為此需要好好地進(jìn)行策劃，寫(xiě)一份策劃書(shū)了。相信許多人會(huì)覺(jué)得策劃書(shū)很難寫(xiě)吧，下面是我?guī)痛蠹艺淼姆b品牌運(yùn)營(yíng)策劃書(shū)，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。

品牌運(yùn)營(yíng)策劃怎么做

(一)、服裝產(chǎn)品營(yíng)銷策劃目的

計(jì)劃要對(duì)本服裝產(chǎn)品營(yíng)銷策劃所要達(dá)到的目標(biāo)、宗旨樹(shù)立明確的觀點(diǎn)(如：提高市場(chǎng)占有率;擴(kuò)大產(chǎn)品知名度;樹(shù)立規(guī)模、優(yōu)質(zhì)、專業(yè)、服務(wù)的良好形象)，作為執(zhí)行本策劃的動(dòng)力或強(qiáng)調(diào)其執(zhí)行的意義所在，以要求全員統(tǒng)一思想，協(xié)調(diào)行動(dòng)，共同努力保證策劃高質(zhì)量地完成。

(二)、分析當(dāng)前的服裝產(chǎn)品營(yíng)銷環(huán)境狀況

另外對(duì)同類產(chǎn)品市場(chǎng)狀況，競(jìng)爭(zhēng)狀況及宏觀環(huán)境要有一個(gè)清醒的認(rèn)識(shí)。它是為指訂相應(yīng)的營(yíng)銷策略，采取正確的營(yíng)銷手段提供依據(jù)的。"知己知彼方能百戰(zhàn)不殆"，因此這一部分需要策劃者對(duì)市場(chǎng)比較了解。

(三)、市場(chǎng)機(jī)會(huì)與問(wèn)題分析

服裝產(chǎn)品營(yíng)銷方案，是對(duì)市場(chǎng)機(jī)會(huì)的把握和策略的運(yùn)用，因此分析市場(chǎng)機(jī)會(huì)，就成了服裝產(chǎn)品營(yíng)銷策劃的關(guān)鍵。只是找準(zhǔn)了市場(chǎng)機(jī)會(huì)，策劃就成功了一半。

(四)、服裝產(chǎn)品營(yíng)銷目標(biāo)

關(guān)于營(yíng)銷目標(biāo)是在前面目的任務(wù)基礎(chǔ)上公司所要實(shí)現(xiàn)的具體目標(biāo)，即服裝產(chǎn)品營(yíng)銷策劃方案執(zhí)行期間，經(jīng)濟(jì)效益目標(biāo)達(dá)到：總銷售量為×××萬(wàn)件，預(yù)計(jì)毛利×××萬(wàn)元，市場(chǎng)占有率實(shí)現(xiàn)××。通過(guò)市場(chǎng)分析，找出市場(chǎng)機(jī)會(huì)，提煉自身優(yōu)勢(shì)，確定銷售目標(biāo)。例如確定的.目標(biāo)市場(chǎng)：以行業(yè)銷售為主(利潤(rùn)和穩(wěn)定市場(chǎng))、渠道銷售為輔(提高知名度，擴(kuò)大市場(chǎng)占有率);行業(yè)主要主要系指工礦，交通，建筑，消防，制造，工廠等有一定采購(gòu)規(guī)模的目標(biāo)客戶;渠道銷售主要系指區(qū)縣級(jí)的加盟或者代理商。

(五)、服裝產(chǎn)品營(yíng)銷戰(zhàn)略(具體行銷方案)

(六)、服裝產(chǎn)品策劃方案各項(xiàng)費(fèi)用預(yù)算

這一部分記載的是整個(gè)營(yíng)銷方案推進(jìn)過(guò)程中的費(fèi)用投入，包括服裝產(chǎn)品營(yíng)銷過(guò)程中的總費(fèi)用、階段費(fèi)用、項(xiàng)目費(fèi)用等，其原則是以較少投入獲得最優(yōu)效果。

(七)、銷售增長(zhǎng)預(yù)測(cè)與效益分析

該部分對(duì)營(yíng)銷行動(dòng)方案投入實(shí)施后的效益分析，包括服裝產(chǎn)品營(yíng)銷后未來(lái)1-5年的銷售增長(zhǎng)、利潤(rùn)與收益分析、現(xiàn)金流分析、投資回報(bào)率等。

(八)、服裝產(chǎn)品營(yíng)銷方案調(diào)整

其中這一部分是作為服裝產(chǎn)品策劃方案的補(bǔ)充部分。在方案執(zhí)行中都可能出現(xiàn)與現(xiàn)實(shí)情況不相適應(yīng)的地方，因此方案貫徹必須隨時(shí)根據(jù)市場(chǎng)的反饋及時(shí)對(duì)方案進(jìn)行調(diào)整。

（九）、費(fèi)用的預(yù)算。

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四、如何進(jìn)行品牌策劃，推廣與管理

品牌運(yùn)營(yíng)策劃怎么做

首先需要明確品牌策劃的概念，品牌策劃是一個(gè)寬泛的命題，從上到下的概括來(lái)說(shuō)，它是包括數(shù)據(jù)分析、品牌策略、落地執(zhí)行等三個(gè)主要階段在內(nèi)的一整套縱向體制。

品牌策略首先需要結(jié)合企業(yè)或品牌的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)與經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略，制定適合品牌發(fā)展模式的策略。然而在此之前需要進(jìn)行大量的市場(chǎng)調(diào)研、企業(yè)分析、消費(fèi)者研究等基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的研究與分析。這是以數(shù)據(jù)和數(shù)據(jù)分析為核心的基礎(chǔ)工作，跟市場(chǎng)研究的部分領(lǐng)域相關(guān)。大部分策略咨詢類公司如麥肯錫等主要集中于提供這方面的服務(wù)。所提供的工作成果應(yīng)該是一整套分析報(bào)告，其中包括行業(yè)分析報(bào)告、企業(yè)內(nèi)部管理報(bào)告、消費(fèi)者分析報(bào)告等等。

這一系列的內(nèi)容多數(shù)涉及到企業(yè)戰(zhàn)略等機(jī)密內(nèi)容，數(shù)據(jù)是需要絕對(duì)保密的。由于涉及到大量調(diào)查與收集工作，這一部分的服務(wù)價(jià)錢(qián)也是最高的。

在這里要順便說(shuō)一下品牌策略與廣告的關(guān)系，策略是一種統(tǒng)籌性的指導(dǎo)概念，它能夠?yàn)槔Ь持械钠放浦该饕粭l道路，類似于軍師的職責(zé)。而廣告是執(zhí)行層面中的營(yíng)銷部分，它依照品牌策略指明的方向做出一套合理有效的具體動(dòng)作，讓理論能夠作用于市場(chǎng)，類似于士兵的職責(zé)。

而第三個(gè)階段，落地執(zhí)行階段大體包括兩個(gè)方面的內(nèi)容，一個(gè)是設(shè)計(jì)，一個(gè)是營(yíng)銷。設(shè)計(jì)是先于營(yíng)銷的動(dòng)作。設(shè)計(jì)也就是目前國(guó)內(nèi)平面設(shè)計(jì)公司和大部分號(hào)稱”品牌顧問(wèn)公司“在做的事（目前國(guó)內(nèi)的品牌顧問(wèn)公司，據(jù)我所知，發(fā)展方向是品牌的第二個(gè)階段，但大部分目前所處的仍是第三階段。國(guó)內(nèi)的品牌研究與策略策劃實(shí)力還很欠缺，品牌策略會(huì)因執(zhí)行終端的反映效果和時(shí)代變化而調(diào)整方向，隨著策略的調(diào)整，品牌形象也會(huì)不斷改變，并影響營(yíng)銷方式。品牌是一項(xiàng)長(zhǎng)線工作，周而復(fù)始，需要不斷調(diào)整以配合企業(yè)的發(fā)展。一套好的品牌策略能夠幫助企業(yè)積累一個(gè)強(qiáng)大的品牌資本。

新產(chǎn)品切入市場(chǎng)，離不開(kāi)借機(jī)造勢(shì)。造勢(shì)的直接效應(yīng)是使消費(fèi)者理解品牌、偏愛(ài)品牌，逐漸取得品牌地位。借機(jī)造勢(shì)的方式主要有：

一是廣告開(kāi)路。新產(chǎn)品入市，絕大多數(shù)離不開(kāi)廣告的配合。廣告是提高知名度、塑造品牌個(gè)性的有力工具。

二是公關(guān)助威。盡管廣告在新產(chǎn)品入市時(shí)的作用甚大，但局限性也越來(lái)越明顯。主要原因是各種廣告已使人目不暇接，幾百萬(wàn)元的廣告投入常常石沉大海。一些品牌的入市成功，主要是因?yàn)榻栌霉P(guān)手段引起新聞效應(yīng)，迅速地提高知名度?？晒┢髽I(yè)選用的公關(guān)手段包括：制造新聞，如就公眾關(guān)注的熱點(diǎn)、有意識(shí)地把名人與企業(yè)組織或品牌聯(lián)系起來(lái)并以此制造新聞、巧借傳統(tǒng)節(jié)日等開(kāi)展公關(guān)活動(dòng)制造新聞等。

三是網(wǎng)絡(luò)宣傳。網(wǎng)絡(luò)宣傳有別于廣告與公關(guān)助威，網(wǎng)絡(luò)宣傳具有消費(fèi)低成效大的效果，現(xiàn)今的消費(fèi)方式逐漸向網(wǎng)絡(luò)發(fā)展，要進(jìn)行品牌的推廣離不開(kāi)網(wǎng)絡(luò)的宣傳。網(wǎng)絡(luò)宣傳可利用新聞宣傳，構(gòu)建網(wǎng)站，制造話題等方式推廣。國(guó)際品牌網(wǎng)立足網(wǎng)絡(luò)品牌推廣，具有一套完善有效的網(wǎng)絡(luò)推廣方式，可幫助企業(yè)更好地進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)品牌推廣。

新品牌推廣需要做的幾件事情

1）研究品牌特征

在不同的行業(yè)，不同的文化背景下，品牌的成長(zhǎng)與發(fā)育是不一樣的，所以在制定策略之前要充分研究文化、產(chǎn)業(yè)、產(chǎn)品，研究品牌成長(zhǎng)的延伸。

2）制定策略

一個(gè)好的策略是適合文化、行業(yè)、產(chǎn)品特點(diǎn)的，它對(duì)品牌每一階段的發(fā)展特點(diǎn)都有充分的描述。制定好的品牌傳播與推廣策略是外企進(jìn)入中國(guó)的第一件事。而中國(guó)的企業(yè)任何無(wú)視規(guī)伸，高同投資，企圖用“標(biāo)王”之類來(lái)迅速建立一個(gè)大品牌，失敗可謂多多。

3）具體的傳播與推廣戰(zhàn)術(shù)

在戰(zhàn)略確定之初，就是要研究具體的戰(zhàn)術(shù)，用多少?gòu)V告，多少促銷，怎樣建設(shè)目的渠道等來(lái)整合傳播品牌理念。這是在充分研究了媒體而作出的媒體組合方案。

4）確定預(yù)算

這是品牌傳播與推廣中最難回答的問(wèn)題，但也是不得不回答的問(wèn)題。因?yàn)橛械臅r(shí)候傳播與推廣的目的不明確或無(wú)法用數(shù)量來(lái)衡量。

5）監(jiān)測(cè)

只有不斷地監(jiān)測(cè)，不斷地調(diào)整具體的媒體組合，才能使傳播更到位，也使目的更易于達(dá)到。

新品牌推廣傳播方式

一、新聞性廣告

新聞是人們關(guān)注度與接受度最高的媒體信息之一。避開(kāi)產(chǎn)品宣傳，與媒體搞好關(guān)系，希望媒體（電視臺(tái)、廣播、報(bào)社、網(wǎng)站、專業(yè)性雜志社等）不間斷性的采編或采用有益于自己公司的各方面報(bào)道信息，進(jìn)行品牌傳播。這種類型的廣告我們?cè)谏钪惺潜容^常見(jiàn)的。

二、公益性廣告

與政府搞好關(guān)系，進(jìn)行公益性廣告的投資也是一種有價(jià)值的傳播方式，讓企業(yè)在消費(fèi)者心目中形成一種“為民、為公”的形象，以此來(lái)打動(dòng)消費(fèi)者的心。公益性廣告的渠道很多，比如在電視臺(tái)、廣播、報(bào)刊雜志、網(wǎng)站、露天場(chǎng)所等單獨(dú)或與政府一道做有關(guān)環(huán)保、普法、節(jié)日、慶祝等的合作性公益廣告宣傳，但一定要在公益性宣傳的同時(shí)不知不覺(jué)地傳播公司形象，提起消費(fèi)者對(duì)本公司及產(chǎn)品的關(guān)注。

如在海灣戰(zhàn)爭(zhēng)期間的統(tǒng)一潤(rùn)滑油廣告，“多一點(diǎn)潤(rùn)滑，少一點(diǎn)摩擦”就打動(dòng)了很多消費(fèi)者的心；伊利的公益環(huán)保廣告等都達(dá)到了一樣的效果。

三、贊助廣告

四、網(wǎng)絡(luò)廣告

隨著互聯(lián)網(wǎng)業(yè)的逐步成熟，眼球經(jīng)濟(jì)、燒錢(qián)經(jīng)濟(jì)向現(xiàn)實(shí)轉(zhuǎn)化，電子商務(wù)已經(jīng)在人們心目中形成了未來(lái)商業(yè)模式的必然這一理念，企業(yè)對(duì)電子商務(wù)的認(rèn)可越來(lái)越高，也有很多企業(yè)現(xiàn)在或不久將采取電子商務(wù)模式對(duì)企業(yè)運(yùn)作進(jìn)行充實(shí)，摸索與積累未來(lái)的商業(yè)運(yùn)作經(jīng)驗(yàn)。

五、手機(jī)短信、微信廣告

中國(guó)移動(dòng)通訊業(yè)已經(jīng)建立起了一個(gè)很龐大的平臺(tái)，在推出短信業(yè)務(wù)后，每年的短信收發(fā)量以幾何級(jí)數(shù)增長(zhǎng)，廣告界可以和移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商合作推出廣告業(yè)務(wù)應(yīng)該是一個(gè)不錯(cuò)的選擇，我們可以通過(guò)手機(jī)使用者的征訂廣告進(jìn)行，短信費(fèi)用由廣告?zhèn)鞑シ街Ц?，并同時(shí)進(jìn)行廣告預(yù)訂積分獎(jiǎng)、定期抽獎(jiǎng)、提供話費(fèi)獎(jiǎng)勵(lì)、服務(wù)與優(yōu)惠購(gòu)買(mǎi)等各種方式進(jìn)行廣告?zhèn)鞑ァ?/p>

微信已經(jīng)深入人心，人人都會(huì)的通訊方式，微商更是火熱。利用微信傳播，也是很好的推廣方法。

六、口碑傳播

戰(zhàn)國(guó)時(shí)期的商鞅在秦國(guó)實(shí)施變法時(shí)，擔(dān)心變法的推廣與實(shí)施效果，于是在市場(chǎng)南門(mén)樹(shù)起一木頭，宣布誰(shuí)扛到北門(mén)就賞50金，一開(kāi)始沒(méi)人相信，可最終還是有人得到了獎(jiǎng)賞，在沒(méi)有現(xiàn)代化媒體的時(shí)代，通過(guò)口口相傳傳遍全國(guó)，人們都相信了商鞅的誠(chéng)實(shí)與守信，令最終的變法同樣得到了成功。

如果你要去買(mǎi)某產(chǎn)品，對(duì)于廣告宣傳與親朋的推薦甚至聽(tīng)到身邊陌生人對(duì)某品牌產(chǎn)品的贊不絕口時(shí)，你會(huì)作何選擇？我想絕大部分會(huì)選擇后者。我們經(jīng)常遇到這樣的情況，和幾個(gè)朋友一起去買(mǎi)一件價(jià)值稍高的商品時(shí)，其中任何一位輕描淡寫(xiě)的說(shuō)一句“這牌子好是好，可就是顏色（花樣、服務(wù)、大小、……）不是太好”，你最大可能的選擇就是放棄。這就是口碑的威力所在！

意見(jiàn)領(lǐng)袖是某一階層、群體、地域或家族內(nèi)的行動(dòng)榜樣，其它絕大部分人唯馬首是瞻。所以我們進(jìn)行口碑傳播的關(guān)鍵就是找準(zhǔn)與抓住這個(gè)意見(jiàn)領(lǐng)袖進(jìn)行針對(duì)性的攻關(guān)。選定后采取免費(fèi)試用、利益誘導(dǎo)、價(jià)值評(píng)判及服務(wù)保障等各方面的措施說(shuō)服他接受產(chǎn)品，并積極在其影響范圍內(nèi)傳播有利的產(chǎn)品信息，勸服別人購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品。優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品與服務(wù)能讓意見(jiàn)領(lǐng)袖與企業(yè)保持長(zhǎng)期的良好關(guān)系，并成為品牌的積極傳播者與忠實(shí)顧客，由此帶來(lái)的將是高度的品牌忠誠(chéng)與銷量。

但在傳播的同時(shí)我們必須嚴(yán)密跟蹤與控制有關(guān)品牌的負(fù)面口碑傳播，一旦發(fā)現(xiàn)應(yīng)該立即采取措施進(jìn)行補(bǔ)救或控制它的影響范圍，并調(diào)查形成負(fù)面口碑的原因，最終采取適當(dāng)方式進(jìn)行調(diào)控。否則將給品牌帶來(lái)極其不利的影響。

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