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    對于銷售團(tuán)隊來說什么最重要(對銷售團(tuán)隊的要求)

    發(fā)布時間:2023-03-21 17:41:01     稿源: 創(chuàng)意嶺    閱讀: 1312        問大家

    大家好!今天讓創(chuàng)意嶺的小編來大家介紹下關(guān)于對于銷售團(tuán)隊來說什么最重要的問題,以下是小編對此問題的歸納整理,讓我們一起來看看吧。

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    本文目錄:

    對于銷售團(tuán)隊來說什么最重要(對銷售團(tuán)隊的要求)

    一、一名優(yōu)秀的銷售人員應(yīng)該具備什么素質(zhì)和能力?在團(tuán)隊中有什么重要作用?

    要想成為一名優(yōu)秀的銷售員。不僅要有良好的心里素質(zhì),還要有較高的文化修養(yǎng),更要有持之以恒、心懷事業(yè)的胸襟和魄力。因此我認(rèn)為:一個優(yōu)秀的銷售員應(yīng)具備以下基本特質(zhì)

    1、 把銷售作為人生的一種目標(biāo)來追求。人的一生有很多次可供選擇的機(jī)會。能否選擇到適合自己的目標(biāo),事關(guān)人生的前途與命運(yùn),事關(guān)人生的沉浮與幸福。既然在人生的某一階段選擇了做銷售員這個行當(dāng),就要把銷售員這個行當(dāng)做好、做出成績。做成這個行業(yè)的拔尖人。這就須要每一個銷售人員要把銷售作為一項(xiàng)事業(yè)來經(jīng)營。腳踏實(shí)地,不畏強(qiáng)手。樹立“舍得一身剮,敢把皇帝拉下馬”的精神,敢于拼博,敢于爭先,敢于挑戰(zhàn)極限。不斷否定自我,不斷塑造自我,在破中立,在立中成長,在成長中成熟,在成熟中成功。只有在銷售實(shí)踐中不斷完善自我,充實(shí)自己。在工作中,謙虛謹(jǐn)慎,步步為營。就一定能把銷售工作做好。

    2、把銷售作為人生的樂事來尋求。作為社會中的一員,每一個人對事物的認(rèn)識都有他的立場、觀點(diǎn)。當(dāng)然,這些與其所處的環(huán)境、社會背景有關(guān)。但更多的與他的處事態(tài)度有密切的聯(lián)系。作為銷售人員在工作和生活中要培養(yǎng)良好的心態(tài),把銷售工作作為一件樂事來做。而不是把其作為一項(xiàng)上級派下的任務(wù)來完,完不成就變成了心里負(fù)擔(dān),久而久之,就身陷畏難境地,甚至卸任。其實(shí),在我們身邊,每一天都會發(fā)生許多令我們興奮的事情。如:當(dāng)客戶駕駛著在你手上購得的愛車暢游在燈光迤旎的夜景中與你不期而遇,對你說一聲‘謝謝’的時候。當(dāng)你的大作被編輯采用,世人競相朗讀的時候;當(dāng)你嘹亮的歌聲被一陣高過一陣的掌聲、歡鬧聲打斷時,你能抑制內(nèi)心莫名的激動?而你之所以能贏得人們對你的尊重和對你取得的成績的肯定。是因?yàn)槟銦釔鄞隧?xiàng)事業(yè),把其作為一種精神寄托去尋求、去追求。并把所有的不愉快拋之腦后,全身心的投入這項(xiàng)工作中來。銷售工作莫不如此,只有具備了積極的心態(tài),有了奉獻(xiàn)事業(yè)的決心,雖苦猶甜,其樂無窮,還懼工作之難?

    3、視銷售為生命對自己嚴(yán)要求。銷售工作沒有固定的模式可尋。世界上許多著名企業(yè)就銷售的模式各不相同。各自都有自己的銷售模式。都是在具體的實(shí)踐中總結(jié)出符合本單位實(shí)際的銷售網(wǎng)絡(luò)。作為銷售網(wǎng)絡(luò)中的一個環(huán)結(jié),銷售人員不僅要熟悉所代理產(chǎn)品的性能、特點(diǎn)、性價比、以及與競爭產(chǎn)品的優(yōu)劣點(diǎn)、競賣點(diǎn)等,更要了解所銷售的產(chǎn)品在服務(wù)過程中的難點(diǎn)。要找出相對的應(yīng)對辦法。要虛心向售后的技術(shù)人員學(xué)習(xí)維修理論,掌握一定的維修知識。不斷豐富自身的銷售技能,開闊自身的銷售視野。在日常工作中要養(yǎng)成積累銷售經(jīng)驗(yàn)的好習(xí)慣,要善于分析與總結(jié)工作中的突出問題與案例。嚴(yán)格要求自己,不放過一個可能銷費(fèi)的顧客,努力使其成為自己忠實(shí)用戶。日積月累,形成適合自己性格的銷售風(fēng)格。

    4、銷售人員必須有敏銳的市場洞察力和判斷力。隨著信息時代的迅猛發(fā)展,人民的生活水平不斷提高,市場更是瞬息萬變。給銷售工作帶來了巨大影響。如何在銷售環(huán)節(jié)中使自己銷售的產(chǎn)品有更廣闊市場空間和利潤空間。對銷售行業(yè)來說,既使挑戰(zhàn),又是機(jī)遇。因此,銷售人員必須具有敏銳的市場洞察利和正確的判斷力。要善于捕捉市場中細(xì)微變化,對市場信息收集反映要快、要及時、要準(zhǔn)確、要有分析、有論證。判斷要準(zhǔn)確、科學(xué)。不盲目、不排己、不唯我、不唯上。要緊緊結(jié)合市場變化的實(shí)際,有針對的改變銷售策略,調(diào)整銷售方式。轉(zhuǎn)變銷售理念。市場手段要靈活、獨(dú)到、可行。目標(biāo)要清晰、明了。

    5、銷售人員推銷的不僅是產(chǎn)品,還應(yīng)包括服務(wù)?,F(xiàn)代銷售網(wǎng)絡(luò)更注重服務(wù)品質(zhì)的較量。同一起跑線的產(chǎn)品,售前、售中、售后的服務(wù)背后隱藏著更多的殺機(jī),稍不留神就可能陷入對方的陷阱。因此,服務(wù)也要勝人一籌,棋高一招。每一次成功推銷都是一次服務(wù)的較量,拼的就是服務(wù)的品質(zhì)和人員素質(zhì)。

    6、要有背水一戰(zhàn)的超前意識。商場如戰(zhàn)場,來不得半點(diǎn)水份。在固有的銷費(fèi)群體中,你占的比例大,對方占的比例就小。反之,你占 的比例小,對方占的比例就大。在爭奪市場的戰(zhàn)略上,要敢打敢拼,背水一戰(zhàn),不能給自己留余地,更不能給對手留退路。身置險境而后生,要將全部精力用在市場的博擊上,擯棄愚腐的思想和懦弱的行為,來贏得市場上的勝利

    不容易呀,納了吧

    二、如何管理好營銷團(tuán)隊

    如何管理好營銷團(tuán)隊

    如何管理好營銷團(tuán)隊,在職場上的時候,銷售是很重要的一個行業(yè),可以給企業(yè)帶來不少的利潤,而且管理好一個營銷團(tuán)隊是很重要的,我和大家一起來看看如何管理好營銷團(tuán)隊的相關(guān)資料。

    如何管理好營銷團(tuán)隊1

    在企業(yè)的銷售管理中,擁有銷售團(tuán)隊管理的技巧是十分重要的,首先要管理層人員要明確銷售團(tuán)隊管理目的,在建立銷售團(tuán)隊之前,一定要知道對于銷售團(tuán)隊來說最重要的管理目的是以業(yè)績?yōu)橹兀?/p>

    其次在選擇優(yōu)秀團(tuán)隊成員的時候,可以通過一些銷售人員的特點(diǎn)來選擇,只有擁有共同的特點(diǎn),才能夠讓團(tuán)隊呈現(xiàn)和諧,這樣才能夠?qū)τ谌蘸蟮臉I(yè)績有所幫助;

    再次對于不同的銷售人員,在他們業(yè)績有了突出表現(xiàn)時,一定要根據(jù)不同的銷售對象設(shè)定不同的獎勵,這樣才能夠激發(fā)其他成員的斗志;與此同時在團(tuán)隊建設(shè)過程中,要通過日常的工作內(nèi)容分析,通過銷售成員的工作狀態(tài)判斷,這樣才能夠真正地做好相關(guān)地工作調(diào)配及潛力激發(fā),優(yōu)秀團(tuán)隊的建設(shè)是必須要重視的,掌握管理的技巧,從而可以打造出優(yōu)秀的銷售團(tuán)隊。

    如何管理好營銷團(tuán)隊2

    一、管理銷售團(tuán)隊的挑戰(zhàn)

    銷售人員往往是雄心勃勃的,而且他們重視工作中的自由和獨(dú)立性。大多銷售人員都是獨(dú)行俠的特質(zhì)。但是身為管理者,如果我們沒有清晰的期望或者沒有與銷售人員溝通好他們的業(yè)績指標(biāo),他們的動力可能會被削弱。

    挑戰(zhàn)一

    指導(dǎo)銷售人員但不能指揮他們的具體動作。一些銷售人員可能希望高難度的挑戰(zhàn)和高期望值,但是管理者不要告訴他們該如何具體做他們的工作,特別是當(dāng)管理者缺乏銷售經(jīng)驗(yàn)的時候。所以,如果對銷售人員進(jìn)行微管理,可能很引起管理者和銷售人員之間的沖突。例如,銷售人員問“領(lǐng)導(dǎo),我想找客戶要一個商戶名單。我是電話要呢?還是當(dāng)面要呢?”作為一名銷售管理者不能直接指導(dǎo)這個問題,因?yàn)楝F(xiàn)場情況比較復(fù)雜,無從指導(dǎo)。只能提具體要求,在規(guī)定的時間找到目標(biāo)商戶。

    挑戰(zhàn)二

    團(tuán)隊凝聚力。 有效的銷售專業(yè)人員可以自然地具有競爭力,如果管理者處理不當(dāng),團(tuán)隊凝聚力和士氣就會受到影響。

    二、激勵和管理銷售團(tuán)隊

    經(jīng)過實(shí)踐,發(fā)現(xiàn)可使用以下策略有效地激勵和管理銷售團(tuán)隊。

    1、以身作則

    作為管理者,即使沒有銷售背景,為銷售團(tuán)隊做的最好的事情之一就是以身作則。例如,始終踐行結(jié)果導(dǎo)向,始終踐行誠實(shí)守信的態(tài)度,確保自己準(zhǔn)時到達(dá)等。

    2、提高情商

    情商,是理解和控制自己的情緒的`能力。 這也意味著你對周圍人的感受和需求要很敏感。高情商人群會感到更高的工作滿意度和團(tuán)隊凝聚力。能夠意識到自己的行為和情緒,并且了解自己的行為和情緒是如何影響他人的,這樣的銷售人員會表現(xiàn)得更好。提高自己和團(tuán)隊成員的情商,可以與同事和客戶建立更好的關(guān)系。

    3、 建立良好的工作關(guān)系

    團(tuán)隊成員可能會相互競爭,但他們之間仍然可以有一個良好的工作關(guān)系。

    健康的工作關(guān)系有許多好處:更高的團(tuán)隊士氣,更高的生產(chǎn)力,更強(qiáng)的協(xié)作力和更多的自由,這些優(yōu)勢能夠更強(qiáng)地轉(zhuǎn)化機(jī)會,提高銷售團(tuán)隊的有效性。

    建立更強(qiáng)大的關(guān)系,創(chuàng)造機(jī)會讓人們在工作之外彼此了解,加深認(rèn)識,并給員工創(chuàng)造一些時間在辦公室內(nèi)進(jìn)行交流的機(jī)會。 例如,你可以在會議之前鼓勵非正式對話,安排團(tuán)隊午餐,或安排其他社交活動。

    4.了解團(tuán)隊成員的人格類型

    要有效管理地團(tuán)隊成員,要先了解他們的個人優(yōu)勢,這幫助我們定義他們的動機(jī)和獎勵策略。他們最大的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)是什么? 過去有什么動機(jī)讓他們工作? 他們現(xiàn)在最關(guān)心什么?

    根據(jù)了解的情況,為每個人創(chuàng)建一個“個性資料”。 然后,可以參考這個個性資料來分配人員,讓每個人發(fā)揮其優(yōu)勢,識別和解決任何重要的漏洞。

    5、定制獎勵和激勵因素

    每個團(tuán)隊成員都是獨(dú)一無二的,他們可能會受到不同事情的激勵。 例如,一個人可能會渴望組織中高層領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可,而另一個人可能更喜歡花更多的時間與家人在一起。

    我們要思考激勵團(tuán)隊成員的因素是什么,查看創(chuàng)建的個性資料,并單獨(dú)與團(tuán)隊成員交談,以了解他們的價值。

    可能的動機(jī)可能包括:

    *獎金和傭金

    *帶薪休假

    *進(jìn)一步的培訓(xùn)或高級職業(yè)發(fā)展

    *學(xué)習(xí)或認(rèn)證機(jī)會

    *有償參加即將舉行的商業(yè)會議,或是成為一個聲望很高的商業(yè)團(tuán)體的會員

    *小禮物

    確保向團(tuán)隊成員提供適當(dāng)?shù)膱蟪辍?他們對付款結(jié)構(gòu)的方式感到滿意嗎? 而且,他們覺得他們得到的報酬是公平的么? 與團(tuán)隊成員私下討論,并盡量解決他們的疑慮。

    最后,保持簡單。向團(tuán)隊中的每個人詢問他最想要什么,而他們說的可能會讓你驚喜。

    6、設(shè)置SMART目標(biāo)

    接下來,設(shè)置SMART目標(biāo),并將它們鏈接到每個人的具體動機(jī)上。你的團(tuán)隊可能要達(dá)成每周,每月或每季度的目標(biāo)。 但是,基于行動的目標(biāo)同樣有效。

    考慮行動導(dǎo)向的目標(biāo),例如每天進(jìn)行一定數(shù)量的陌生電話拜訪,或者每周安排一定數(shù)量的客戶拜訪。 這樣的目標(biāo)消除了銷售壓力,并為團(tuán)隊成員提供了與客戶建立積極的長期關(guān)系所需的自由。

    7、構(gòu)建競爭

    利用團(tuán)隊成員的自然競爭力,鼓勵健康的競爭,成為吸引員工,提高士氣,使工作更有趣的方式。

    將競爭集中在戰(zhàn)略業(yè)務(wù)目標(biāo)上??梢詫⑥k公室的墻布置成排行榜,發(fā)布有關(guān)獲勝的信息,顯示實(shí)時更新和排名,并慶祝成就。

    為了使競爭有趣和有價值,提供小獎品或獎勵。問你的團(tuán)隊成員想要收到什么,或者用你自己的判斷來提出創(chuàng)意。

    8、認(rèn)識績效

    激勵銷售團(tuán)隊成員的最佳方法之一是定期識別他們的績效。領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可是一個強(qiáng)大的動力,但來自同事的肯定同等重要。 鼓勵團(tuán)隊中的每個人成為彼此成功的冠軍。這樣,你就可以整體認(rèn)可他們的努力,從而建立士氣,加強(qiáng)關(guān)系。

    9、授予自主權(quán)

    可能你的銷售團(tuán)隊成員不想你告訴他們?nèi)绾芜M(jìn)行銷售。 但是,他們確實(shí)需要你設(shè)定具體目標(biāo),并在需要時提供支持。給你的團(tuán)隊成員自主權(quán),讓他們表現(xiàn)出最好的狀態(tài)。 對于需要進(jìn)一步指導(dǎo)的人員,讓他們知道如果需要更多的支持,你的大門始終是開放的。

    10、成為教練或?qū)?/strong>

    分析和報告你的團(tuán)隊績效指標(biāo)可能是你的首要任務(wù)之一,但您也可以鼓勵您的員工專業(yè)發(fā)展。要成為有效的教練或?qū)?,特別是對于邊緣的團(tuán)隊成員,最需要1對1的幫助。通過SWOT分析,分析最近一次的績效評估,并問一些開放式問題,以了解他們可以改進(jìn)的地方,并幫助他們得到所需的培訓(xùn)。

    專注于每個月或每季度提高一項(xiàng)技能。定期回饋每個人的進(jìn)步,日積跬步,足以千里。

    也可以將表現(xiàn)不佳的銷售人員與執(zhí)行得特別好的人配對。這可以為這兩個人創(chuàng)造一個寶貴的學(xué)習(xí)機(jī)會 - 低績效者將直接學(xué)習(xí)銷售技能,高績效者將學(xué)習(xí)管理和領(lǐng)導(dǎo)技能。確保認(rèn)識到每個團(tuán)隊成員的貢獻(xiàn),這將有助于建立與員工的信任和尊重。

    11、適當(dāng)?shù)毓芾頉_突

    銷售員往往會有緊張的情緒。 團(tuán)隊成員隨時帶著雄心勃勃的業(yè)績目標(biāo),不斷變化的客戶期望,其他組織的競爭以及不斷的壓力來達(dá)成銷售目標(biāo)。 這種壓力可能導(dǎo)致團(tuán)隊內(nèi)的沖突,特別是當(dāng)企業(yè)文化鼓勵競爭的時候。

    有效處理沖突,可以帶來增長和新思路。 學(xué)習(xí)良好的沖突解決技能,讓你有能力在團(tuán)隊中出現(xiàn)沖突時適當(dāng)?shù)毓芾頉_突。

    12、提供合適的環(huán)境

    銷售人員就像其他專業(yè)人士一樣,需要適當(dāng)?shù)墓ぷ骺臻g才能有效地完成工作。確保 為你的銷售團(tuán)隊創(chuàng)造一個充滿活力的工作環(huán)境,并采取措施盡量減少工作環(huán)境壓力。

    如何管理好營銷團(tuán)隊3

    領(lǐng)導(dǎo)要具備的品質(zhì)。 領(lǐng)導(dǎo)要樹立自己的威信,讓員工發(fā)自肺腑的愿意跟隨你,你用能力和個人魅力征服他們。

    調(diào)動員工積極性。 工作中調(diào)動員工積極性,最重要的莫過于提成制度了,而銷售團(tuán)隊中最常見的工資模式就是保底工資+提成,他的工資跟業(yè)績掛鉤,你說他能不好好干嗎。

    員工培訓(xùn)和發(fā)展前景。 很多剛來的新員工,不知道怎么快速進(jìn)入工作狀態(tài),培訓(xùn)是最好的方法。而不定期對老員工的培訓(xùn),也是堅定他們的信念,并且提高他們的工作能力。對于老員工,一定要讓他了解到自己的發(fā)展前景,有目標(biāo)才有動力,誰也希望自己能夠有更好的發(fā)展。

    鼓勵為主。 在工作開展過程中,領(lǐng)導(dǎo)對員工盡量以鼓勵為主,給他信心和努力向前的勇氣。如果業(yè)績不好,領(lǐng)導(dǎo)不是訓(xùn)斥就是懲罰,那么這個員工離辭職就不遠(yuǎn)了。

    溝通很重要。 無論團(tuán)隊內(nèi)部領(lǐng)導(dǎo)與員工,員工與員工,還是員工與客戶之間都需要溝通,溝通是解決問題最好的方法。每個銷售團(tuán)隊都有早會或者晚會,平常也有工作交流群,建議遇到各種各樣的問題,大家都可以拿出來討論溝通,提高工作效率。

    給員工一種家的感覺 。讓員工在公司、在團(tuán)隊中有一種家的感覺,找到歸屬感,從而增強(qiáng)團(tuán)隊的凝聚力,勁往一處使,工作才能開展的更加順利!

    三、銷售團(tuán)隊管理核心是什么

    導(dǎo)語:高效的團(tuán)隊離不開良好的團(tuán)隊管理,那么團(tuán)隊管理的核心是什么呢?一起了解一下吧!

    一、共同目標(biāo)

    目標(biāo)的一致性,是團(tuán)隊建設(shè)的基石。一個企業(yè)只有在其所有成員對所要達(dá)到的整體目標(biāo)一致的肯定和充分的認(rèn)同,才能為之付出努力、最終共同實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。而我們的企業(yè)尤其是小型企業(yè),奮斗目標(biāo)的不確定性往往是導(dǎo)致最終失敗的主要原因之一。目標(biāo)的不確定、方向感的缺失使企業(yè)高層與中層之間,中層與基層之間出現(xiàn)了嚴(yán)重的信息、溝通的斷裂并由于引發(fā)了價值觀的分歧,失敗的計劃、目標(biāo)、團(tuán)隊建設(shè)由此而生。事實(shí)上每個人都必須忠誠于自己的團(tuán)隊,忠誠于自己的事業(yè),做好自己的`本職工作,為共同的目標(biāo)不懈努力。如果你不拍翅膀,他不拍翅膀,這個團(tuán)體還會存在嗎?又如果大家都朝著不同的方向拍翅膀這個團(tuán)體還會稱之為團(tuán)體嗎?而個體間的生存空間和高度還會有多少?

    二、團(tuán)隊協(xié)作

    協(xié)作的優(yōu)劣,是團(tuán)隊管理的關(guān)鍵所在。在一個企業(yè)里,會以企業(yè)為單位、部門為單位、小組為單位,分別存在不同的大小團(tuán)隊。企業(yè)為這三個團(tuán)隊中的核心團(tuán)隊,而企業(yè)的整體利益必然也必須成為任何一個小團(tuán)隊的利益中心,所有的行動的指南。在現(xiàn)在的企業(yè)團(tuán)隊中以銷售團(tuán)隊最為代表性,為了個人、小集體、區(qū)域、部門的部分私利而置整體大局而不顧,大到業(yè)界之間、企業(yè)之間,小到部門之間、同事之間相互傾覆、搶單、搶戶、殺價,使整體銷售業(yè)績急劇下滑、產(chǎn)品含金量大打折扣、利潤空間嚴(yán)重縮水。大雁間的相互協(xié)作一則是是為了種群的生存,二則是為了提高團(tuán)體的也是每個個體的飛行高度;而我們部門之間協(xié)作也正是為了提高工作績效和產(chǎn)品利潤,正所謂殊途同歸!如果一根手指可完成的整個手的日常工作,那么我們只需要一根手指就可以了,還要雙手做什么?難道是為僅為了美觀嗎?

    三、角色定位

    準(zhǔn)確的自身角色定位,是團(tuán)隊建設(shè)重要砝碼。事實(shí)上無論是一個企業(yè)、一個部門、一個小組想要共同創(chuàng)造出優(yōu)良績效,對于每一個個體都會做出一個準(zhǔn)確的定位。而最終導(dǎo)致績效不佳的原因很大程度上員工對自身在組織中的定位缺乏認(rèn)識,以致于定位不準(zhǔn)、不足、不對,最終沒能發(fā)揮應(yīng)有的作用,沒能盡到應(yīng)盡的職責(zé),反而起到了不夠積極的作用,更有慎者起到了副作用。大雁飛行中的角色定位和角色互換,使整個團(tuán)隊始終保持著飛行的穩(wěn)定性和高度而且使每個團(tuán)隊成員都充分的投放到團(tuán)隊之中來。而現(xiàn)實(shí)工作中的角色定位,不僅可以使員工可以更為清醒的認(rèn)識自己、更為有利發(fā)展、培養(yǎng)、煅煉自己的所長、更是為了充分提高團(tuán)隊的綜合實(shí)力。俗話說:“尺有所長,寸有所短”。如果全部都是將軍,誰來打仗?反過來,如果全部都是士兵,誰又來指揮?

    四、相互激勵

    相互間的激勵,是銷售團(tuán)隊管理中的精髓。在職場上最好把共事的伙伴變成啦啦隊,快樂、陽光的工作則是成功的最好助手,工作伙伴散播的有利消息遠(yuǎn)遠(yuǎn)比你個人所作的努力更有助于你職業(yè)生涯的發(fā)展。而相互間的激勵更容易在心與心之間產(chǎn)生共鳴、達(dá)成默契,從而形成團(tuán)結(jié)、向上的整體工作氛圍。雁群間的友愛和激勵,可以大大提高種群的生存空間與機(jī)率。其實(shí)在激勵別人的同時,對自己何嘗不是最好的激勵。就如凈化別人是對自己靈魂最好的洗禮一樣。相互間的配合、幫助、激勵會使我們更容易的攻克難關(guān)和通向成功。如果在你身處困難之中,身后傳來幸災(zāi)樂禍的嘲笑聲,除了悲憤外,你克服困難的勇氣和決心又有多少?試問職場上又有幾人不曾遇到難關(guān)?

    綜上所述,高效的團(tuán)隊離不開良好的團(tuán)隊管理;而為了創(chuàng)造更高的績效、達(dá)成更高的目標(biāo)也勢必要求有一支高效、團(tuán)結(jié)、向上的團(tuán)隊!

    四、銷售團(tuán)隊的管理思路

    銷售團(tuán)隊的管理思路

    銷售團(tuán)隊的管理思路,銷售團(tuán)隊作為一個企業(yè)的業(yè)績核心部門,管理好銷售部門,也就能夠管理好整個企業(yè)的正常運(yùn)營。管理團(tuán)隊也是需要方法技巧和思路。下面來看看銷售團(tuán)隊的管理思路。

    銷售團(tuán)隊的管理思路1

    1、先對事后對人,明確責(zé)任,事事有人負(fù)責(zé)。

    人的管理是最難的,尤其對有一定閱歷的銷售人員。銷售團(tuán)隊管理的目的是做好事情,達(dá)成公司的目標(biāo),也就是說管理好事情,讓銷售人員達(dá)成公司期望的目標(biāo)就達(dá)到了銷售團(tuán)隊管理的目的。所以包括銷售目標(biāo)在內(nèi)的所有目標(biāo)必須分解到責(zé)任人,人人對自己的目標(biāo)負(fù)責(zé)。通過對事的管理來達(dá)到管人的目的。

    2、以結(jié)果為導(dǎo)向,量化管理。

    銷售目標(biāo)進(jìn)行月度分解到門店為基本單位,各級銷售人員對自己的目標(biāo)負(fù)責(zé)。導(dǎo)購負(fù)責(zé)所促銷的門店,業(yè)務(wù)代表負(fù)責(zé)自己管理的片區(qū),城市經(jīng)理負(fù)責(zé)整個城市,省級經(jīng)理負(fù)責(zé)全省,大區(qū)對整個大區(qū)銷量負(fù)責(zé),銷售總監(jiān)則對全國負(fù)責(zé)。前提是銷售目標(biāo)的制定和分解科學(xué),可執(zhí)行性強(qiáng)??梢酝ㄟ^設(shè)立較高的目標(biāo)充分挖掘銷售隊伍的潛力,進(jìn)行目標(biāo)完成率排名考核,處罰下游,鼓勵中游,獎勵上游。就像學(xué)生考試,試題很難,對每個學(xué)生是一樣的,也同樣能根據(jù)分?jǐn)?shù)的高低排出名次。另外一種是設(shè)立較低的目標(biāo),大多數(shù)人超額完成,能鼓舞士氣,同樣進(jìn)行完成率排名??傊还芸荚囶}的難易,最終優(yōu)勝者是排名靠前的。一定要考試,不然就不知道好壞了。所有的銷售人員都參加數(shù)字化的目標(biāo)考核。銷售團(tuán)隊的管理就以結(jié)果為導(dǎo)向,對自己的銷售目標(biāo)負(fù)責(zé)。

    3、銷售同比增長率排名的考核公平簡單的反映出銷售團(tuán)隊的業(yè)績。

    對人員管理的大忌就是不公平,如果銷售目標(biāo)設(shè)置的不公平就先天造成銷售隊伍的不穩(wěn)定,比如說2導(dǎo)購的門店基礎(chǔ)不同,而目標(biāo)任務(wù)設(shè)置一樣,就造成基礎(chǔ)較差門店導(dǎo)購的離職等。銷售同比增長率就是大家都和自己的`過去比,比的是進(jìn)步的速度,落后就要挨打了。整體平均增長300%,為什么你的區(qū)域只有30%呢?針對這種市場就要分析原因,對癥下藥了。

    4、對特殊需要整改的市場,可單獨(dú)設(shè)立目標(biāo)考核。

    往往需要大力調(diào)整的市場,參加一刀切的考核時雪上加霜,更不利于市場的培育和調(diào)整,只能造成進(jìn)一步惡化和業(yè)務(wù)隊伍的頻繁換人。這種市場可單獨(dú)報備公司審批獨(dú)立考核。

    5、以門店管理為基礎(chǔ),所有的管理考核落腳點(diǎn)在終端門店。

    解決了終端門店的問題,銷售就形成了良性的循環(huán)。終端門店的銷量提升分解點(diǎn)有:單品分銷條碼執(zhí)行、零售價格管理、陳列執(zhí)行、導(dǎo)購管理、缺貨、贈品管理、特殊陳列、促銷活動執(zhí)行等,每項(xiàng)管理進(jìn)行細(xì)化,設(shè)立“神秘人”檢查,反饋到總部在下發(fā)到當(dāng)?shù)卣模贆z查,再反饋,再整改,如此循環(huán)。公司的稽核部可下設(shè)一個終端門店稽核小組,“神秘人”可聘請當(dāng)?shù)氐脑谛4髮W(xué)生,費(fèi)用基本為10元/店,以顧客的身份檢查,同時可以檢查所有項(xiàng)目。該神秘人的設(shè)置能有效規(guī)避當(dāng)?shù)亟?jīng)理弄虛作假,加強(qiáng)對終端門店的管控力度,對經(jīng)銷商也能發(fā)揮監(jiān)督作用。

    6、對導(dǎo)購的管理可設(shè)置費(fèi)用銷量占比的形式考核當(dāng)?shù)馗骷変N售人員。

    快速消費(fèi)品行業(yè)導(dǎo)購人數(shù)基數(shù)大,工資成本很大,加上促銷員管理費(fèi)每月支出很高,如果管理失控,對公司損失很大。比方我們設(shè)置8%的費(fèi)用比例,導(dǎo)購工資占銷售的8%以內(nèi),作為一項(xiàng)硬性指標(biāo)考核當(dāng)?shù)亟?jīng)理。能有效規(guī)避亂上導(dǎo)購和虛報的現(xiàn)象發(fā)生。同時用“神秘人”來檢查門店有無導(dǎo)購虛報十分有效,抽查幾次就能發(fā)揮很好的威懾作用。

    7、建立導(dǎo)購培訓(xùn)及認(rèn)證的體系,打造一支專業(yè)、高效、穩(wěn)定的終端鐵軍。

    對導(dǎo)購以銷售能力的提高為核心,總部加強(qiáng)促銷話術(shù)的開發(fā),高效傳遞到一線導(dǎo)購,力求做到點(diǎn)到位、口語化、傻瓜化、實(shí)戰(zhàn)化。安排“神秘人”以顧客身份檢查導(dǎo)購話術(shù)的執(zhí)行情況。對導(dǎo)購實(shí)行初中高三級認(rèn)證,讓導(dǎo)購有提升空間,給予不同的物質(zhì)精神雙獎勵。

    8、每月安排全國性主題終端營銷活動。

    主題性營銷活動的好處是全國一盤棋,相互造勢,提升終端勢能,也能比較各地的執(zhí)行效果,進(jìn)行全國對比。主題性營銷活動能拉動消費(fèi)者對品牌的持續(xù)關(guān)注,避免長期特價和堆碼對消費(fèi)者的刺激疲勞。對特價實(shí)行最低限價制度,活動形式多樣化,嚴(yán)禁同一單品持續(xù)特價活動。通過對主題性活動的執(zhí)行和管理,特別是效果的評估,能有效的管理銷售團(tuán)隊。

    9、銷售隊伍的熱情和士氣是高效團(tuán)隊的基本條件。

    打造一支士氣高漲的團(tuán)隊是一個系統(tǒng)工程。首先需要招聘具有樂觀精神、勇于挑戰(zhàn)、積極進(jìn)取的員工。二則樹立典型和樣板,激發(fā)銷售團(tuán)隊的潛能,別人能做到的你一定能做到。三則選好團(tuán)隊的領(lǐng)導(dǎo),領(lǐng)導(dǎo)都無精打采就不要指望下屬能生龍活虎了。四則做好培訓(xùn),培養(yǎng)一種贏文化。五則做好激勵和處罰,表揚(yáng)先進(jìn),鞭策后進(jìn),整體提升。

    銷售團(tuán)隊的管理思路2

    如何管理銷售團(tuán)隊

    明確團(tuán)隊的目標(biāo)

    對于一個銷售團(tuán)隊來說,重要的不止有人才和業(yè)績,還要有一個非常明確的團(tuán)隊目標(biāo)。因?yàn)橹挥羞@樣,才能將團(tuán)隊的成員團(tuán)結(jié)在一起,迸發(fā)出這個團(tuán)隊最大的能量。而目標(biāo)的設(shè)立最好能夠具體化,比如年銷售額1000萬,拓展新的市場區(qū)域一百個等等。這樣,團(tuán)隊成員才能夠知曉自己努力能夠?yàn)樽约旱倪@個團(tuán)隊帶來什么,也能更好的發(fā)揮出其個人才能。

    設(shè)立完善的團(tuán)隊管理規(guī)范

    無規(guī)矩不成方圓,作為一個銷售團(tuán)隊,一定要有一套完善的團(tuán)隊管理規(guī)范。這樣才能約束團(tuán)隊成員的行為,從而提高團(tuán)隊工作效率,避免有人濫竽充數(shù)。當(dāng)然,作為團(tuán)隊的領(lǐng)導(dǎo),也要以身作則,成為一個良好的榜樣,起帶頭作用。這樣才能形成良好的團(tuán)隊氛圍,從而實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊化管理。

    賞罰機(jī)制不可少

    對于一個銷售團(tuán)隊來說,最能激發(fā)團(tuán)隊成員潛能與干勁的就是一套完善的賞罰機(jī)制。對于能夠較好甚至超額完成銷售目標(biāo)的團(tuán)隊成員,就要給予物質(zhì)與精神獎勵,并打造成團(tuán)隊楷模,鼓勵其繼續(xù)為團(tuán)隊做貢獻(xiàn)。對于不能夠按時完成銷售目標(biāo)的成員,就要進(jìn)行一定懲罰。

    銷售團(tuán)隊的管理思路3

    銷售團(tuán)隊管理的五種方法

    1、以身作則,在工作中進(jìn)行培訓(xùn)

    銷售主管和銷售經(jīng)理一般都是從基層做起的,有著豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)和理論知識,在出差到達(dá)業(yè)代所負(fù)責(zé)的市場時,可以和業(yè)代進(jìn)行一對一的溝通培訓(xùn),針對業(yè)代所提出的問題和困惑進(jìn)行分析、解答;也可以和業(yè)代一起走訪市場、拜訪經(jīng)銷商,隨時糾正業(yè)代言行中的不當(dāng)之處,親自給業(yè)代示范如何和經(jīng)銷商良好溝通。

    2、利用月底月中銷售例會進(jìn)行培訓(xùn)

    為了便于工作和總結(jié),企業(yè)一般都會安排月中、月底銷售例會,對于經(jīng)常在外出差的業(yè)務(wù)人員來講,這樣的集中開會機(jī)會是很難得的。銷售主管或經(jīng)理可以利用這種機(jī)會抽出時間對業(yè)代進(jìn)行專門培訓(xùn)。培訓(xùn)可以采用以下方式進(jìn)行:

    (1)、主管和經(jīng)理親自進(jìn)行培訓(xùn)。

    (2)、讓業(yè)代輪流當(dāng)講師對其他業(yè)代進(jìn)行培訓(xùn)(可以在團(tuán)隊內(nèi)指定一名培訓(xùn)負(fù)責(zé)人由其具體組織培訓(xùn))。這種培訓(xùn)的好處有:滿足業(yè)代的成就感;無形中給業(yè)代以壓力和動力,因?yàn)橐o大家培訓(xùn),自己必須先有東西,這樣就會使業(yè)代自覺養(yǎng)成學(xué)習(xí)的好習(xí)慣;培養(yǎng)業(yè)代的演講能力和現(xiàn)場發(fā)揮能力;由于業(yè)代所講的內(nèi)容大多是自己的親身經(jīng)歷,所以就更具有說服力,更容易讓大家接受。我在做銷售主管和經(jīng)理時,就經(jīng)常采用這一方法,收到了很好的效果。

    (3)、案例培訓(xùn)。經(jīng)理或主管可以在平時收集一些案例(包括正面的和反面的),在培訓(xùn)時讓業(yè)代學(xué)習(xí)討論。這些案例可以是經(jīng)理或主管自己親自經(jīng)歷的,也可以是發(fā)生在其他業(yè)代身上的。采用案例培訓(xùn)的`最大好處就是說服力強(qiáng),業(yè)代容易接受。 我在某企業(yè)任分公司營銷總監(jiān)時,公司推出了一種新產(chǎn)品,由于產(chǎn)品屬于中高檔產(chǎn)品,推廣難度相對較大,但是該產(chǎn)品在我所轄的市場有著很好的市場前景。為了推廣該產(chǎn)品我想了不少辦法,但是除了個別市場外大部分市場毫無起色。針對這種情況,我在開銷售例會時,就讓做得好的業(yè)務(wù)員把自己的成功經(jīng)驗(yàn)作為案例對大家進(jìn)行培訓(xùn),并當(dāng)場對其進(jìn)行了獎勵;同時我還讓做得不好的業(yè)務(wù)員作為反面案例給大家講為什么做不好,并當(dāng)場對其進(jìn)行了處罰。然后,我把成功的經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行推廣并做了強(qiáng)制規(guī)定,把失敗的教訓(xùn)當(dāng)做反面教材讓大家引以為戒。經(jīng)過這樣幾次培訓(xùn)后,大家齊心協(xié)力,該產(chǎn)品的銷量迅速走到了其他分公司的前面。

    (4)、問題培訓(xùn)。每次例會時,業(yè)代都會提出各種各樣的問題,經(jīng)理或主管可以就這些問題組織大家集中討論,這樣往往會集思廣益,有這些問題的業(yè)代可以受到啟發(fā)找到好的解決方法,其他業(yè)代今后在遇到類似問題時也知道該如何處理了。

    (5)、游戲培訓(xùn)。如果只是采用課堂式培訓(xùn),往往容易使大家疲倦和注意力分散,致使培訓(xùn)效果打折扣。針對這一情況,我在做銷售主管和經(jīng)理時經(jīng)常采用游戲式的培訓(xùn)方法。根據(jù)需要讓部分業(yè)務(wù)員充當(dāng)經(jīng)銷商、經(jīng)銷商的合作伙伴、經(jīng)銷商的員工、二批商、零售商等角色,然后讓其他業(yè)務(wù)員和他們“打交道”。在游戲活動中,業(yè)務(wù)員們把自己平常遇到的情況融入到角色中,表演得活靈活現(xiàn),大家在一片笑聲中學(xué)會了很多銷售技巧。 比如:大家都知道鋪貨的重要性,但是許多業(yè)務(wù)員在實(shí)際工作中往往不得要領(lǐng)。有一次開銷售例會時,我就讓大家把在鋪貨中可能出現(xiàn)的各種情況設(shè)置了不同的場景,并讓業(yè)務(wù)員扮演各種角色,讓有經(jīng)驗(yàn)的業(yè)務(wù)員“現(xiàn)場”處理遇到的各種情況。雖然在游戲中有的業(yè)務(wù)員的表演讓大家哄堂大笑,但是我很快發(fā)現(xiàn)在后來的工作中許多業(yè)務(wù)員能夠很熟練地運(yùn)用各種鋪貨技巧了。

    3、組織現(xiàn)場培訓(xùn)

    在實(shí)際的培訓(xùn)工作中,銷售主管或經(jīng)理可以組織業(yè)代到運(yùn)作好的市場或有代表性問題的市場針對市場問題進(jìn)行有效培訓(xùn),這樣往往可以收到事半功倍的效果。

    4、一本書計劃

    有的業(yè)代喜歡學(xué)習(xí)書本知識,有的不太喜歡學(xué)習(xí)書本知識,如何使他們都學(xué)習(xí)書本知識,并且使一人所學(xué)的東西成為大家的東西呢?我做銷售經(jīng)理時啟動了“一本書計劃”,規(guī)定每位業(yè)代每月都必須讀一本書或雜志,在月底開銷售例會時把自己本月所學(xué)書本或雜志的主要內(nèi)容和對營銷人員有用的部分講給其他業(yè)代聽,相互交流、相互學(xué)習(xí),共同進(jìn)步、共同成長。

    5、利用網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)

    雖說利用例會的機(jī)會對業(yè)代進(jìn)行培訓(xùn)能夠取得很好的效果,但是業(yè)務(wù)人員大部分時間在外面出差,集中在一起的機(jī)會很少。銷售主管有沒有辦法可以對分散在各地的業(yè)代進(jìn)行異地培訓(xùn)呢?有,可以借助網(wǎng)絡(luò),發(fā)達(dá)的網(wǎng)絡(luò)使培訓(xùn)可以跨越地域空間且經(jīng)濟(jì)實(shí)惠。雖然業(yè)務(wù)代表不可能每人都有電腦,但是現(xiàn)在就是在縣城甚至在鄉(xiāng)鎮(zhèn)上到處都可以找到網(wǎng)吧,這就為培訓(xùn)跨越地域空間提供了很好的條件。

    以上就是關(guān)于對于銷售團(tuán)隊來說什么最重要相關(guān)問題的回答。希望能幫到你,如有更多相關(guān)問題,您也可以聯(lián)系我們的客服進(jìn)行咨詢,客服也會為您講解更多精彩的知識和內(nèi)容。


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