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做客服必須要用電腦嗎（做客服必須要用電腦嗎）

發(fā)布時(shí)間：2023-03-21 18:30:51 稿源：創(chuàng)意嶺閱讀： 1063 問大家

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本文目錄:

1、移動(dòng)公司客服后臺(tái)要會(huì)電腦嗎？
2、阿里巴巴客服必須用電腦嗎
3、客服是要手機(jī)還是電腦聊天的
4、做客服可以用iPad嗎

做客服必須要用電腦嗎（做客服必須要用電腦嗎）

一、移動(dòng)公司客服后臺(tái)要會(huì)電腦嗎？

客服的話肯定是要會(huì)用電腦的，需要簡(jiǎn)單的會(huì)操作電腦。挺好學(xué)的，只要看別人弄過兩次就會(huì)了。

二、阿里巴巴客服必須用電腦嗎

阿里巴巴都是電子化辦公，客服工作時(shí)用的就是電腦加座機(jī)，座機(jī)接電話，電腦進(jìn)行查詢，處理，匯總，上報(bào)等操作。

三、客服是要手機(jī)還是電腦聊天的

一般都是電腦操作。

客戶服務(wù)在商業(yè)實(shí)踐中一般會(huì)分為三類，即：售前服務(wù)、售中服務(wù)、售后服務(wù)。售前服務(wù)一般是指企業(yè)在銷售產(chǎn)品之前為顧客提供的一系列活動(dòng)，如市場(chǎng)調(diào)查、產(chǎn)品設(shè)計(jì)、提供使用說明書、提供咨詢服務(wù)等。售中服務(wù)則是指在產(chǎn)品交易過程中銷售者向購(gòu)買者提供的服務(wù)，如接待服務(wù)、商品包裝服務(wù)等。售后服務(wù)是指凡與所銷售產(chǎn)品有連帶關(guān)系的服務(wù)，如產(chǎn)品的質(zhì)量保修、產(chǎn)品的使用反饋等

四、做客服可以用iPad嗎

不可以的

菜鳥云客服的話，必須要用電腦，平板電腦的話是不能使用的，因?yàn)椴锁B的話，他那個(gè)工作臺(tái)的話，嗯嗯，平板的話是不能用的，必須要用電腦，而且有些空冷的話，平板的話是沒有的，蔡崗，菜鳥，菜鳥上港的第一個(gè)條件的話，就是必須要配置一個(gè)電腦。

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