正文

買家堅持不肯申請退款（賣家一直不處理退款）

發(fā)布時間：2023-03-21 18:46:30 稿源：創(chuàng)意嶺閱讀： 540 問大家

大家好！今天讓創(chuàng)意嶺的小編來大家介紹下關于買家堅持不肯申請退款的問題，以下是小編對此問題的歸納整理，讓我們一起來看看吧。

開始之前先推薦一個非常厲害的Ai人工智能工具，一鍵生成原創(chuàng)文章、方案、文案、工作計劃、工作報告、論文、代碼、作文、做題和對話答疑等等

只需要輸入關鍵詞，就能返回你想要的內容，越精準，寫出的就越詳細，有微信小程序端、在線網頁版、PC客戶端

官網：https://ai.de1919.com，如需咨詢相關業(yè)務請撥打175-8598-2043，或微信：1454722008

本文目錄:

1、買家已付款，淘寶賣家因缺貨要求買家申請退款，但買家一直不予答復怎辦？
2、網購退款成功，賣家仍然把貨寄出，買家堅持不退回會有怎樣的后果？
3、買家付款后，發(fā)現(xiàn)沒貨，買家一直不肯申請退款，怎么辦
4、淘寶退款，買家一直不退，怎么辦？

買家堅持不肯申請退款（賣家一直不處理退款）

一、買家已付款，淘寶賣家因缺貨要求買家申請退款，但買家一直不予答復怎辦？

申請退款不退貨。

也就是說對方沒有收到你的發(fā)貨所以要求退款這個時候系統(tǒng)會強制要求賣家上傳發(fā)貨憑證來證明這個貨確實已經發(fā)出去了

然后淘寶的相關人員會來審核這個發(fā)貨單的有效性，如果審核通過，已經證明買家已經收到貨了，那么會駁回買家提出的退款，如果審核不通過就說明你的發(fā)貨單存在著某些問題，會直接讓打款給買家，（一般只要你確實發(fā)貨了，買家的這個退款是不會成立的，但是你一定要拒絕退款的同時上傳發(fā)貨憑證）。

擴展資料

七天無理由退貨指商品到貨日起7日內無理由退貨，2014年3月15日正式實施新消費者權益保護法規(guī)定，除特殊商品外，網購商品在到貨之日起7日內無理由退貨。

2014年2月13日，工商總局公布了《網絡交易管理辦法》，消費者的網購“后悔權”將在法律和部門規(guī)章層面都獲得支持。

2017年11月7日，北京市工商局、市食藥監(jiān)局等8家單位，對京東、天貓、亞馬遜等13家網絡交易平臺進行了行政指導，強調不得格式條款設置訂金不退、預售商品不適用七日無理由退貨等不合理規(guī)定。

2018年3月15日，中國消費者協(xié)會啟動倡導線下實體店無理由退貨承諾踐諾活動。

參考資料來源：淘寶幫助中心-什么時候/什么情況可以申請退款？

二、網購退款成功，賣家仍然把貨寄出，買家堅持不退回會有怎樣的后果？

首先，網購退款成功，賣家仍然把貨寄出時，只要買家還沒有簽收，賣家可以聯(lián)系快遞，把貨物追回。消費者退款申請是需要商家處理的，在退款成功的情況下，商家還把商品寄出了，雖然說消費者不應該占這個便宜，但還是可以說這就是商家的失誤，是商家流程不健全，才會導致這樣的錯誤。這個時候商家應該積極去挽回自己的失誤，在消費者簽收快遞之間，商家是可以聯(lián)系快遞，追回商品的，也可以聯(lián)系消費者，告訴消費者物流單號，請求消費者拒收，這兩種方法都不會給消費者造成麻煩，還是比較好接受的。如果消費者在不知道是誰給自己寄了快遞已經簽收的情況下，消費者再去寄回給商家，就有點麻煩了，商家要好好溝通，畢竟是你們自己的失誤，該承擔的郵費一定要承擔。

其次，如果貨物的價值比較高昂的話，買家在退款成功的情況下，堅持不退回貨物，可能會引來官司。如果已經和消費者好好溝通了，也愿意承擔寄回郵費，甚至還愿意給予一定補償，但是消費者就是堅持不同意寄回去，這種情況下，如果貨物價格很高昂的話，商家可能需要拿起法律的武器來維護自己的權益了，因為退款已經成功的話，平臺就沒辦法了，平臺是沒有權力直接從消費者的賬戶或者銀行卡里扣錢的。在退款已成功，消費者還簽收了貨物的情況下，是否把貨物寄回，是否把貨款退回，主動權全在消費者手上，再找平臺客服調解是沒有多大作用的，可能需要起訴才行了。

再者，如果貨物價值不是很貴，賣家也嫌麻煩的話，不愿追究的話，可能會不了了之。如果貨物價格不高，是比較低廉的東西，商家可能也不嫌麻煩，不愿意為了幾十塊錢的東西去起訴消費者，鬧到法院去，這個種情況你要是良心過得去，非要占這點小便宜，商家和平臺都拿你沒辦法，商家能做得或許只是把你拉黑，平臺能做得或許也只是降低你的信用分，甚至都不到要封禁你賬號的地步。自己的賬號臟了或許一時之間看不到有什么弊端，但是大數(shù)據(jù)時代，你在互聯(lián)網上的所有行為都是有跡可循的，不要有任何僥幸心理。

最后，現(xiàn)在商家做生意也不容易，消費者也要講良心，沒必要占這點小便宜，商家也要堅決維護自己的權益，不要放縱這些不道德的消費者。其實如果商品價格高昂，商家相應也會比較有實力，如果你堅持不退回貨物，你就會被起訴，最終還是要乖乖退回貨物或者錢，能讓你占小便宜的，也只是那些小商家而已，他們沒有精力、金錢和必備的知識去追回貨物或者錢，這樣的小商家做生意本身就不容易，沒必要占他們便宜，做人要講良心。商家面臨這種消費者，最好也不要讓步，要拿起法律武器維護自己的權益。

三、買家付款后，發(fā)現(xiàn)沒貨，買家一直不肯申請退款，怎么辦

第一步：如果還沒有確認收貨，可以直接申請退款的。而確認收貨后需要退款則需要申請售后。

第二步：對于已經確認收貨和已經發(fā)貨的訂單，申請售后，有兩種退款方式。一種是不喜歡商品退貨退款，一種是因為商品質量問題或者其他非客戶的原因可以直接要求退款而不退貨。

第三步：如果是質量問題不退貨直接退款的話，可能會出現(xiàn)對方不同意?？梢砸罂头槿胝{查的。

第四步：對于已經付款但是未發(fā)貨的訂單可以直接申請退款，一般經過客戶協(xié)商后可以馬上完成退款了。

希望我的回答可以幫到你

四、淘寶退款，買家一直不退，怎么辦？

淘寶上購買商品，買家感覺不喜歡或者有質量問題。買家申請退貨退款，賣家同意買家的申請退貨退款了。但買家一直不把商品郵寄給賣家，這個時候錢不會退給買家的，只有賣家確定收到貨后，錢才能到買家支付寶里或者銀行卡里。如果買家一直就不退貨，可以申請小二介入進行咨詢。

以上就是關于買家堅持不肯申請退款相關問題的回答。希望能幫到你，如有更多相關問題，您也可以聯(lián)系我們的客服進行咨詢，客服也會為您講解更多精彩的知識和內容。