檢驗檢測對客戶的要求（檢驗檢測對客戶的要求是什么）

大家好！今天讓創(chuàng)意嶺的小編來大家介紹下關于檢驗檢測對客戶的要求的問題，以下是小編對此問題的歸納整理，讓我們一起來看看吧。

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本文目錄:

• 1、檢測檢驗機構及人員違反和規(guī)范開展檢驗檢測活動通常有哪些違規(guī)類型？

• 2、檢測機構承諾書

• 3、如何實現"互聯網 "檢驗檢測服務模式創(chuàng)新

• 4、氣瓶檢測報告必須給顧客提供法律法規(guī)依據？

一、檢測檢驗機構及人員違反和規(guī)范開展檢驗檢測活動通常有哪些違規(guī)類型？

1.檢驗檢測機構及其人員從事檢驗檢測活動,應遵守國家相關法律法規(guī)的規(guī)定,遵循客觀獨立、公平公正、誠實信用原則,恪守職業(yè)道德,承擔社會責任。

2.檢驗檢測機構最高管理者負責管理體系的整體運作。

3.質量手冊應包括質量方針聲明、檢驗檢測機構描述、人員職責、支持性程序、手冊管理等。

4. 檢驗檢測機構應根據程序對標準物質進行期間核查,以維持其可信度。

5.檢驗檢測機構應有樣品的標識系統(tǒng)。

6.當校準產生了一組修正因子時,檢驗檢測機構應有程序確保其所有備份得到正確更新。

7.檢驗檢測機構應當定期向資質認定部門上報包括持續(xù)符合資質認定條件和要求、遵守從業(yè)規(guī)范、開展檢驗檢測活動等內容的年度報告,以及統(tǒng)計數據等相關信息。

8.對檢驗檢測方法的偏離,須在該偏離已有文件規(guī)定、經技術判斷、經批準和客戶接受的情況下才允許發(fā)生。

9.每項檢驗檢測的記錄應包含充分的信息,以便在需要時,識別不確定度的影響因素,并確保該檢驗檢測在盡可能接近原始條件情況下能夠重復。

10.在檢驗檢測機構固定設施以外的場所進行抽樣、檢驗檢測時,應予特別注意。

11.檢驗檢測機構應建立和保持保護客戶的機密信息和所有權的程序,該程序應包括保護電子存儲和傳輸結果的要求。

1

1、檢驗檢測機構資質認定證書的有效期及證書期滿前延續(xù)申請的時間是:( C )

A、有效期為5年,有效期屆滿前6個月;

B、有效期為3年,有效期屆滿前3個月;

C、有效期為6年,有效期屆滿前3個月;

D、有效期為3年,有效期屆滿前6個月。

2、檢驗人員應對檢測中所知悉的下列事項負有保密義務的有(ABC):

A、國家秘密、商業(yè)秘密;

B、技術秘密;

C、個人隱私;

D、企業(yè)公開聲明的技術標準。

3、國際標準是指:(ABCD)

A、國際標準化組織(ISO)所制定的標準;

B、國際電工委員會(IEC)所制定的標準;

C、國際標準化組織(ISO)確認并公布的其他國際組織制定的標準;

D、國際電信聯盟(ITU)所制定的標準。

4、對申請要求、標書和合同進行評審的目的是為了:(ABC)

A、顧客的要求;

B、明確機構滿足顧客要求的資格、能力和資源;

C、選擇適當的并能滿足顧客要求檢測的方法;

D、能降低成本,并獲得較好利潤。

5、

二、檢測機構承諾書

在發(fā)展不斷提速的社會中，承諾書對我們的作用越來越大，承諾書在寫作上具有一定的格式要求。那么你有了解過承諾書嗎？以下是我?guī)痛蠹艺淼臋z測機構承諾書，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

檢測機構承諾書1

我檢測機構鄭重承諾：

一、嚴格執(zhí)行國家和省有關法律、法規(guī)、規(guī)定和辦法，堅決做到在資質證書許可的范圍內開展檢測活動。

二、加強檢測機構經營管理，不涂改、倒賣、出租、出借或者以其他形式非法轉讓資質證書，不允許其他單位和個人掛靠承接檢測業(yè)務，不轉包檢測業(yè)務。

三、認真執(zhí)行各項技術標準、規(guī)范和規(guī)程，嚴格檢測，不偽造檢測數據，不出具虛假檢測報告。

四、講科學、守合同、誠實守信。堅持公平競爭，以質求勝，不低價承接業(yè)務，不簽訂陰陽合同。

五、加強檢測人員職業(yè)道德教育和專業(yè)知識培訓，檢測人員持證上崗。

六、建立安全檢測責任制、安全生產管理制度和安全生產教育培訓制度。

七、本機構填報的《進入贛州市承接樁基檢測業(yè)務機構登記表》及申報材料的全部內容是真實的，無任何隱瞞和欺騙行為。

八、在承接業(yè)務過程中，嚴格遵守有關法律法規(guī)和技術標準，誠信經營，規(guī)范管理。如發(fā)生違法違規(guī)行為，愿意接受檢測行業(yè)自律約定，按規(guī)定自行退出贛州市檢測市場，并接受各有關建設行政主管部門的處罰。

機構名稱(蓋章)：xxx

法人 (簽字)：xxx

20xx年xx月xx日

檢測機構承諾書2

消防檢測機構的健康發(fā)展，事關人民生命財產安全和社會的和諧穩(wěn)定。作為消防檢測機構，規(guī)范浙江省消防檢測市場秩序，確保我省消防檢測行業(yè)健康有序發(fā)展，是我們義不容辭的責任。為此，我單位自愿加入浙江省消防協會檢測行業(yè)分會，并嚴格按照檢測行業(yè)分會制定的《浙江省消防檢測行業(yè)公約》等相關規(guī)章制度開展工作。在此我單位鄭重作出以下承諾：

(一)自愿加入浙江省消防協會檢測行業(yè)分會，遵守《浙江省消防協會章程》、《浙江省消防檢測行業(yè)公約》等協會的規(guī)章制度，積極參與分會的工作。

(二)自覺遵守國家的法律、法規(guī)，獨立承擔法律和社會責任。

(三)參加省消防協會檢測行業(yè)分會組織的行業(yè)性活動，積極提出建設性意見和建議。

(四)嚴格檢測相關要求，確保檢測數據公正、準確，不弄虛作假、不出具虛假報告。

(五)維護行業(yè)公約的權威，嚴格把守消防檢測質量關，并對違反公約的行為及時進行舉報。

(六)消防檢測執(zhí)業(yè)人員自覺接受消防行業(yè)特有工種職業(yè)技能培訓、鑒定，持證上崗。

(七)嚴格企業(yè)管理，建立并不斷完善質量保證體系，自覺接受省消防協會檢測行業(yè)分會的檢查指導與年度考評。

(八)按時按規(guī)定足額繳納會費和保證金。

　xxx

20xx年xx月xx日

檢測機構承諾書3

為充分發(fā)揮認證機構的作用，促進市場經濟和諧發(fā)展，自覺加強行業(yè)自律，樹立認證機構的良好形象，使本機構所從事的強制性產品認證、自愿性產品認證、質量管理體系認證活動有序、合法、健康，高度防范執(zhí)業(yè)風險和避免責任，我們謹向社會公開承諾：

一、保證提供的全部換證材料真實、完整、準確；

二、本機構獲得批準換證后保證所從事的每項業(yè)務嚴格遵守國家法律、法規(guī)、規(guī)章的規(guī)定；

三、保證按照核準的業(yè)務范圍合法、公正、公平地從事認證業(yè)務；嚴格遵守《中華人民共和國認證認可條例》《認證機構管理辦法》；

四、保證誠信執(zhí)業(yè)，提供優(yōu)質、專業(yè)的認證服務，保證從事的每項認證活動始終遵循客觀獨立、公開公正、誠實信用的原則。

五、保證所認證的產品、服務內容客觀公正，無虛假材料；

六、保證不承擔不能勝任或不能按約定時限完成的認證活動,不給不符合條件的產品和服務提供認證業(yè)務；

七、配齊與從事相關產品認證活動相適應的檢測、檢查等技術能力；

八、本認證機構不得與行政機關搞利益關系，保證公正無私執(zhí)業(yè)；

九、建立和完善對認證活動實施有效控制的管理體系；制定有效的認證實施程序，嚴格按照合同約定內容和認證實施程序提供產品、服務認證活動，健全認證管理體系和評審體系，確保認證真實、有效。

十、建立有效的專、兼職認證咨詢人員聘用、培訓、考核、使用和控制程序制度； 十一、保證按政府規(guī)定的服務收費標準收費，不擅自提高收費；不索取、收受委托合同以外的酬金或者其他財物；

十二、本認證機構不得接受任何可能對認證活動的客觀公正產生影響的資助；不得從事任何可能對認證活動的客觀公正產生影響的產品開發(fā)、營銷等活動；

十三、本認證機構不得與認證委托人存在資產、管理方面的利益關系。

十四、本機構必須持續(xù)保持和保證始終符合法定許可條件。

我們將嚴格遵守本承諾，如有違反，愿意承擔相應的法律責任，并接受處罰，歡迎各界全程監(jiān)督。

承諾單位（蓋章）

法定代表人：

年 月 日

檢測機構承諾書4

目前，平湖市檢驗檢測機構共有平湖市汽車綜合性能檢測站、平湖市環(huán)境監(jiān)測站、平湖市正信建設工程檢測有限公司、平湖市濱海建設工程檢測有限責任公司、平湖市交通工程試驗室、平湖市疾病預防控制中心、平湖市產品質量監(jiān)督檢驗所、嘉興市紡織面料(服裝)檢測中心、平湖市保安機動車安全性能檢測站、平湖市防雷設施檢測站10家。

為推動檢驗機構誠信體系建設，營造公正公平、科學準確、規(guī)范有序的檢測環(huán)境，樹立檢驗機構誠信公正、廉潔高效的社會形象，市檢驗檢測機構監(jiān)督管理領導小組攜全市10家檢驗檢測機構做出誠信檢驗承諾如下：

1.承諾遵守《浙江省檢驗機構管理條例》等有關法律、法規(guī)對檢驗工作的要求，嚴格依法施檢，嚴格依據標準開展檢測，確保檢測公正、科學、準確。

2.承諾遵守《實驗室資質認定評審準則》、《浙江省檢驗機構計量認證/審查認可(驗收)評審準則》等規(guī)定，確保檢驗資質合法有效，禁止未通過計量認證開展檢測服務工作。

3.保證對外獨立開展檢測服務工作，不受來自商業(yè)、財務等方面的干預和其他內部與外部的行政壓力。

4.禁止偽造檢驗數據，禁止出具虛假報告，保證所出具的檢驗報告真實有效、數據準確可靠。

5.貫徹執(zhí)行“科學公正、準確可靠、優(yōu)質高效、方便顧客”第一文庫網以及自行規(guī)定的服務方針，對所有顧客都能做到公平、公正對待，保證提供同等質量的優(yōu)質服務。

6.嚴格保守顧客的技術、資料、數據以及其他商業(yè)機密，不利用顧客的技術與資料從事技術開發(fā)和技術服務。

7.認真執(zhí)行收費標準，規(guī)范服務行為，執(zhí)行黨風、行風廉政規(guī)定，廉潔自律，不以權謀私，維護檢測機構科學、公正、廉潔、高效的行業(yè)形象。

為推進“規(guī)范檢測管理、提升檢測質量”活動，營造公正公平、科學準確、規(guī)范有序的檢測環(huán)境，縣質監(jiān)局組織我縣質檢所、環(huán)境監(jiān)測站、疾控中心等6家檢驗機構簽署誠信檢驗承諾書。

1、承諾遵守《浙江省檢驗機構管理條例》等有關法律、法規(guī)對檢驗工作的要求，嚴格依法施檢，嚴格依據標準開展檢測，確保檢測公正、科學、準確。

2、承諾遵守《實驗室資質認定評審準則》、《浙江省檢驗機構計量認證/審查認可(驗收)評審準則》等規(guī)定，確保檢驗資質合法有效，禁止未通過計量認證開展檢測服務工作。

3、保證對外獨立開展檢測服務工作，不受來自商業(yè)、財務等方面的干預和其他內部和外部的行政壓力。

4、禁止偽造檢驗數據，禁止出具虛假報告，保證所出具的檢驗報告真實有效、數據準確可靠。

5、貫徹執(zhí)行“科學公正、準確可靠、優(yōu)質高效、方便顧客”以及自行規(guī)定的服務方針，對所有顧客都能做到公平、公正對待，保證提供同等質量的優(yōu)質服務。

6、嚴格保守顧客的技術、資料、數據以及其他商業(yè)機密，不利用顧客的技術和資料從事技術開發(fā)和技術服務。

7、認真執(zhí)行收費標準，規(guī)范服務行為，執(zhí)行黨風、行風廉政規(guī)定，廉潔自律，不以權謀私，維護檢測機構科學、公正、廉潔、高效的行業(yè)形象。

xxxx

20xx-05-15

檢測機構承諾書5

依據《檢驗檢測機構資質認定管理辦法》、《食品檢驗機構資質認定管理辦法》、《檢驗檢測機構資質認定評審準則》、《食品檢驗機構資質認定評審準則》等有關文件建立持續(xù)有效質量管理體系，確保本中心站在公平公正的立場，以科學有序的工作態(tài)度，出具準確可靠的檢測數據，提供熱忱的'服務。并做出如下承諾：

1.遵守有關法律、法規(guī)對檢驗工作的要求，嚴格依法施檢，嚴格依據標準開展檢測，確保檢測公正、科學、準確。

2.遵守《檢驗檢測機構誠信基本要求》以及評審準則等規(guī)定，確保檢驗資質合法有效，禁止未通過計量認證開展檢測業(yè)務工作。

3.保證對外獨立開展檢測工作，不受來自商業(yè)、財務等方面的干預和其他內部與外部的行政壓力。

4.禁止偽造檢驗數據，禁止出具虛假報告，保證所出具的檢驗報告真實有效、數據準確可靠。

5.貫徹執(zhí)行“科學、公正、高效、服務”質量方針，對所有客戶都能做到公平、公正對待，保證提供同等質量的優(yōu)質服務。

6.嚴格保守客戶國家機密、技術機密以及其他商業(yè)機密，不利用顧客的技術與資料從事技術開發(fā)和技術服務。

對上述承諾，愿意接受社會的檢查和監(jiān)督，若有違反，承擔相應的社會責任。

南昌市農產質量安全檢測中心

20xx年10月

檢測機構承諾書6

為全面保障上路行駛機動車的安全性和環(huán)保性，確保道路交通安全，保護人民群眾生命和財產安全，增強本單位的責任意識和自律意識，提高機動車檢驗的科學性和有效性，保證機動車檢驗公正、結果準確、服務有效，我單位特向社會鄭重公開承諾：

一、認真貫徹落實國家法律法規(guī)和各級監(jiān)管部門關于機動車檢驗的各項要求，切實擔負起機動車檢驗第一責任人的責任，對檢驗數據負責，對檢驗結果依法承擔法律責任。

二、機動車檢驗嚴格遵循獨立、客觀、公正、誠信的原則，堅持誠信檢測，規(guī)范操作，質量為本，準確公正。

三、嚴格按照實驗資質認定授權的承檢范圍開展檢驗工作，嚴格執(zhí)行機動車檢驗相關標準，確保檢驗項目齊全，原始數據、檢驗記錄真實、規(guī)范、齊全，保證報告的公正性和客觀性。

四、機動車檢驗設備嚴格按照國家規(guī)定全部進行計量檢定/校準并定期進行維護保養(yǎng)，使檢驗設備保持良好的運行狀態(tài)。檢驗人員全部持證上崗，遵守職業(yè)道德規(guī)范和單位內部的各項管理制度，保證規(guī)范化操作，為社會提供高效熱情的服務。

五、堅決抵制下列行為：

(一)在計算機檢測系統(tǒng)中設置人為更改數據的程序或作弊檢測的軟件、偽造或修改檢測數據、出具虛假檢驗報告、只收費不檢等虛作假行為。

(二)要求機動車到指定的場所進行維修、保養(yǎng)。

(三)在機動車檢驗過程中以權謀私、索要或者收取禮品、禮金及其他物品，收取賄賂的行為。

(四)從事其他法律法規(guī)禁止的行為。

六、按照國家有關規(guī)定對檢驗結果和有關技術資料嚴格遵守保密規(guī)定，不私自向外泄露檢驗信息。

七、積極配合各級監(jiān)管部門的監(jiān)督檢查，如實提供有關情況和材料。

八、主動接受社會、媒體和群眾的監(jiān)督，認真對待和處理社會投訴或異議。

如有違反上述承諾的行為，請撥打站內監(jiān)督電話或監(jiān)管部門舉報投訴電話。

　xxx

20xx年xx月xx日

檢測機構承諾書7

為規(guī)范檢驗檢測行為，建立行業(yè)自律機制，完善誠信體系建設，提高檢測機構隊伍素質，提升行業(yè)社會地位，樹立行業(yè)新形象，我們鄭重承諾如下：

一、嚴格遵守法律、法規(guī)及國家標準有關規(guī)定。

二、在質監(jiān)部門核準的范圍內依法開展檢驗檢測工作。

三、檢測人員必須持證上崗。

四、程序規(guī)范，檢測結果真實、有效、準確。

五、出具檢測報告必須客觀、公正、及時。

六、保持工作獨立性，確保公平、公正、合法、有效。

七、嚴守被檢測單位的商業(yè)秘密和機密。

八、不弄虛作假，不出具虛假報告。

九、對檢測結果承擔一切法律責任。

　xxx

20xx年xx月xx日

三、如何實現"互聯網 "檢驗檢測服務模式創(chuàng)新

需解決的問題

（1）用戶體驗與參與互聯網 檢驗檢測服務模式應以用戶為核心，讓用戶全程參與檢驗檢測產品服務的規(guī)劃、開發(fā)，到檢驗檢測的過程。借鑒B2B模式、O2O等模式將傳統(tǒng)的檢驗檢測機構-用戶渠道升級為去中心化的、用戶自組織、自涌現、自生成、信息共享的平臺空間。

（2）極致服務模式關注用戶群體的小批量差異化的產品服務需求，并將這種需求轉化成實體的產品、服務并實現產品、服務本體低成本擴張的目標。

（3）數據可信度作為互聯網思維中的兩大特點之一，“數據分析”與“用戶核心”同等重要。在跨平臺移動檢測中，跨區(qū)域的不同平臺要進行用戶數據的交換，在進行數據流分析與快速反應中，商業(yè)模式平臺、現代檢驗檢測物聯網、跨區(qū)域平臺等要進行用戶數據、檢驗資源信息的交換、核對、更新。上述數據交換的成功實現要求平臺具備高穩(wěn)定性、高可靠性，在這種前提下，應保證各平臺對接接口的一致、保證交換數據的可信度，這將是現代檢驗檢測數據處理方面的關鍵技術所在。

模式特征互聯網 檢驗檢測服務模式創(chuàng)新應具備以下特征：

（1）以用戶為核心互聯網 檢驗檢測與傳統(tǒng)檢驗檢測的區(qū)別在于：現代模式的互動性和基于網絡技術的整合能力。隨著互聯網技術的發(fā)展，現代檢驗檢測商業(yè)模式不僅僅指用戶與檢測機構之間形成的業(yè)務關系，更是一個社會交往平臺，甚至可以說是一種生活空間。在這種思維下，檢驗檢測模式不應再局限于機構-用戶的單向信息傳播、用戶-機構的單向業(yè)務形成，更應把它放在整個社會運作方式和消費者行為改變的背景下來思考和布局。打造一個滿足消費者社會需求的平臺和空間，在其中不著痕跡地實現檢驗檢測服務目標。

（2）專注于產品、服務、管理、資源配置采用互聯網思維打造現代檢測檢驗產品服務的互聯網生產方式、實現檢驗檢測管理和資源的配置十分重要。這要求將復雜邊際（檢測對象、用戶需求等差異化）轉化為產品服務切入點，制定差異化檢驗方案，從而建設專一極致、低成本的新型檢驗檢測服務；同時要打造現代檢驗檢測物聯網，匯總檢驗資源并合理有效配置和調度，做到全面感知、預測趨勢、優(yōu)化決策、實現精確管理。

（3）跨平臺跨區(qū)域的移動檢驗檢測服務跨平臺移動用戶數據整合，可以將不同檢測機構、區(qū)域平臺在以往檢驗檢測過程中搜集到的用戶信息跨平臺整合到一起并且進行分析。這是移動互聯檢測的數據基礎，也是檢驗檢測大數據應用的基礎，同時有助于檢驗檢測體系向跨地域的物聯網發(fā)展。

（4）虛實結合的檢驗檢測流程線上線下檢測技術的相輔相成，才是互聯網思維在現代檢驗檢測技術中的真正體現。線上技術能夠為檢驗檢測過程提供高效、便利、低成本的數據處理分析服務，前提基礎是需要獲得線下實體檢驗資源所采集的用戶設備檢測數據。

（5）數據流分析及快速反應在檢驗檢測服務產生的大數據中分析、尋找規(guī)律性，建立可靠的商業(yè)模型，專注于對客戶的快速反應。

（6）精準推送及量身定制檢驗檢測機構不僅要以可靠、公正服務于客戶，更要讓客戶參與到檢驗檢測活動中來，讓客戶從參與者變?yōu)樾畔鞑フ摺１热缈梢詾榭蛻袅可矶ㄖ茩z驗報告，根據客戶選擇或者機構推薦的指標整理出訂制的檢驗菜單；在檢測報告上可以看到商品信息，通過手機掃描等方式鏈接到商品頁，為客戶帶來精準的實時便利。

（7）低成本模式及口碑推廣新的商業(yè)模式應把能使用的內、外各要素整合起來，實現客戶價值最大化，通過低成本運作，形成一個完整高效的運行模式。同時，高性價比的優(yōu)質服務可以讓客戶對檢驗檢測機構權威性、公正性進行口碑傳播，實現口碑的良性循環(huán)。

在檢驗檢測服務轉型升級、檢驗檢測機構整合改革的大背景下，相信通過構建互聯網 檢驗檢測服務新模式，搭建一個用戶自組織的、集檢驗檢測服務量身定制、供需對接、線上線下無縫連接的綜合服務平臺，讓雙方在平臺上快速便捷地達成交易；同時運用大數據、云計算、物聯網、虛擬儀器等互聯網衍生手段革新檢驗檢測技術，打造全新檢驗檢測模式，優(yōu)化資源配置，節(jié)省檢測成本；利用平臺和革新技術支撐建立平臺與用戶和合作方多主體共贏互利的生態(tài)圈，最終可以實現現代檢驗檢測服務模式的可持續(xù)發(fā)展。

四、氣瓶檢測報告必須給顧客提供法律法規(guī)依據？

第三方檢測機構又稱公正檢驗，指兩個相互聯系的主體之外的某個客體，我們把它叫作第三方。第三方可以是和兩個主體有聯系，也可以是獨立于兩個主體之外，是由處于買賣利益之外的第三方（如專職監(jiān)督檢驗機構），以公正、權威的非當事人身份，根據有關法律、標準或合同所進行的商品檢驗活動。

國家目前正在推行強制性的"計量認證"、"審查認可"和實驗室自愿參加的"實驗室認可"等制度，來保證檢測機構為社會提供服務的公正性、科學性和權威性，這些認證都是以國家《計量法》、《標準化法》及《質量法》等法律為依據。

凡是經過國家計量行政部門計量認證的檢測機構，國家將授予"CMA"計量認證標志，此標志可加蓋在檢測報告的左上角。（檢測報告無CMA章無效）

《中華人民共和國計量法》中規(guī)定：為社會提供公證數據的產品質量檢驗機構，必須經省級以上人民政府計量行政部門對其計量檢定、測試能力和可靠性考核合格，這種考核稱為計量認證。

計量認證是我國通過計量立法，對為社會出具公證數據的檢驗機構（實驗室）進行強制考核的一種手段，也可以說是具有中國特點的政府對實驗室的強制認可。經計量認證合格的產品質量檢驗機構所提供的數據，用于貿易出證、產品質量評價、成果鑒定作為公證數據，具有法律效力。

以上就是關于檢驗檢測對客戶的要求相關問題的回答。希望能幫到你，如有更多相關問題，您也可以聯系我們的客服進行咨詢，客服也會為您講解更多精彩的知識和內容。

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