企業(yè)運營（企業(yè)運營管理包括哪些方面）

大家好！今天讓創(chuàng)意嶺的小編來大家介紹下關于企業(yè)運營的問題，以下是小編對此問題的歸納整理，讓我們一起來看看吧。

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文章目錄列表:

• 1、企業(yè)怎么做好運營管理

• 2、企業(yè)如何運營管理有什么方法？

• 3、企業(yè)運營管理范圍有哪些？

• 4、企業(yè)運營的一些思考

一、企業(yè)怎么做好運營管理

導語：企業(yè)運營涉及到方方面面，從生產到營銷再到人事，針對不同行業(yè)，不同企業(yè)規(guī)模，不同發(fā)展狀況都各有其特點，因此制定企業(yè)運營管理方案也各有不同，沒有統(tǒng)一的標準。但是無論是什么樣的企業(yè)制定企業(yè)運營管理方案的目的都是為了為使生產、營業(yè)、勞動力、財務等各種業(yè)務，能按經營目的順利地執(zhí)行、有效地調整。

企業(yè)怎么做好運營管理

企業(yè)經營管理的特點，是通過有計劃的分工協(xié)作提高利益相關者的微觀效益。其原因在于兩個方面：一是強化比較優(yōu)勢;二是降低交易費用。

首先，市場經濟的優(yōu)越性在于，通過社會分工的細化，能夠發(fā)揮不同利益主體的比較優(yōu)勢，使有限資源得到有效配置，提高每個市場參與者的經濟收益。因此對于不同協(xié)作者比較優(yōu)勢的認識和利用，是提高經濟效益的基本條件。而有計劃的分工協(xié)作，能夠更好的識別和利用企業(yè)成員的比較優(yōu)勢，通過合作系統(tǒng)的構建，提髙合作者的整體收益。

其次，對于協(xié)作者比較優(yōu)勢的.識別和利用是有成本的，不管是對于比較優(yōu)勢的識別，還是對于比較優(yōu)勢的利用，都需要花費一定的時間和精力，占用一定的主觀和客觀條件。這是市場經濟的交易費用，在實踐中體現(xiàn)為發(fā)現(xiàn)交易價格的費用、建立和履行合作契約的費用。隨著經濟社會的發(fā)展，交易費用在生產經營活動費用中所占的比例越來越大。

企業(yè)在發(fā)揮比較優(yōu)勢和節(jié)約交易費用的推動下產生。其本質特征是：通過建立一定的企業(yè)制度結構，塑造生產經營活動的指揮權，對企業(yè)成員的生產經營活動進行計劃安排和統(tǒng)一指揮，以權威管理體制提高整體經營效益，使所有企業(yè)成員增加收益。與此相應，企業(yè)經營離不開企業(yè)管理，是通過管理實現(xiàn)的經營。

一、防止在企業(yè)戰(zhàn)略制定上失誤

《孫子兵法》始為“計”，三國爭雄，成于“謀”;現(xiàn)代企業(yè)無一不把“戰(zhàn)略”放在第一位，也有無數企業(yè)的案例，因為制定了錯誤的企業(yè)戰(zhàn)略，導致公司朝著錯誤的方向發(fā)展，總重萬劫不復，最有名的當數諾基亞公司。因此根據公司和行業(yè)的發(fā)展，制定正確的企業(yè)戰(zhàn)略是頭等大事。

二、防治資金出現(xiàn)危機

企業(yè)失敗的導火索都是企業(yè)資金跟不上企業(yè)發(fā)展需要，導致資金頸瓶。企業(yè)在發(fā)展過程中，一定要防止資金出現(xiàn)危機。就連京東小米這樣的大公司都在不斷融資，就可以看出資金鏈的重要性了。

三、防止企業(yè)文化跟不上企業(yè)發(fā)展

企業(yè)文化是一個企業(yè)的靈魂，企業(yè)文化也要在不同的時期做出調整，企業(yè)文化應該是以企業(yè)經營者的個人經營思想為核心，灌輸著企業(yè)理念、經營思想、價值觀念、營銷體系等系列，決定著企業(yè)核心競爭力。因此，企業(yè)在發(fā)展過程中，要有意識的確立及灌輸企業(yè)文化。

四、防止內部失控

企業(yè)規(guī)模增大后，很所事情都變得復雜起來，必須要盡可能多的考慮到將很發(fā)生的復雜情況，制定合適的規(guī)章制度來保證，一旦有突發(fā)狀況，企業(yè)內部不會失控。

五、注重人才培養(yǎng)

現(xiàn)在的社會是創(chuàng)新的社會，創(chuàng)新就必然需要大量的人才，因此企業(yè)必須要投入很大的精力在人才培養(yǎng)上。制定企業(yè)運營管理方案時必須要充分考慮到對人才的人文關懷，也同時要制定出合理的企業(yè)內訓，人才培訓等計劃。

企業(yè)的強大來自于優(yōu)秀的企業(yè)運營管理，強大的執(zhí)行力和優(yōu)秀的人才，因此制定好企業(yè)運營管理方案是成功的第一步，避免上面的問題，相信你一定可以打造適合你企業(yè)的最佳方案。

二、企業(yè)如何運營管理有什么方法？

我們經常能聽說企業(yè)的運營管理，這企業(yè)的運營管理應該怎么做呢？我為你帶來了“企業(yè)運營管理”的相關知識，這其中也許就有你需要的。

企業(yè)運營管理方法秘訣

1、防止在企業(yè)戰(zhàn)略制定上失誤

《孫子兵法》始為“計”，三國爭雄，成于“謀”;現(xiàn)代企業(yè)無一不把“戰(zhàn)略”放在第一位，也有無數企業(yè)的案例，因為制定了錯誤的企業(yè)戰(zhàn)略，導致公司朝著錯誤的方向發(fā)展，總重萬劫不復，最有名的當數諾基亞公司。人大EMBA指出，因此根據公司和行業(yè)的發(fā)展，制定正確的企業(yè)戰(zhàn)略是頭等大事。

2、注重人才培養(yǎng)

現(xiàn)在的社會是創(chuàng)新的社會，創(chuàng)新就必然需要大量的人才，因此企業(yè)必須要投入很大的精力在人才培養(yǎng)上。制定企業(yè)運營管理方案時必須要充分考慮到對人才的人文關懷，也同時要制定出合理的企業(yè)內訓，人才培訓等計劃。

企業(yè)的強大來自于優(yōu)秀的企業(yè)運營管理，強大的執(zhí)行力和優(yōu)秀的人才，因此制定好企業(yè)運營管理方案是成功的第一步，避免上面的問題，相信你一定可以打造適合你企業(yè)的最佳方案。

3、防止企業(yè)文化跟不上

企業(yè)發(fā)展企業(yè)文化是一個企業(yè)的靈魂，企業(yè)文化也要在不同的時期做出調整，企業(yè)文化應該是以企業(yè)經營者的個人經營思想為核心，灌輸著企業(yè)理念、經營思想、價值觀念、營銷體系等系列，決定著企業(yè)核心競爭力。人大EMBA表示，因此，企業(yè)在發(fā)展過程中，要有意識的確立及灌輸企業(yè)文化。

4、防治資金出現(xiàn)危機

企業(yè)失敗的導火索都是企業(yè)資金跟不上企業(yè)發(fā)展需要，導致資金頸瓶。企業(yè)在發(fā)展過程中，一定要防止資金出現(xiàn)危機。就連京東小米這樣的大公司都在不斷融資，就可以看出資金鏈的重要性了。

5、防止內部失控

企業(yè)規(guī)模增大后，很所事情都變得復雜起來，必須要盡可能多的考慮到將很發(fā)生的復雜情況，制定合適的規(guī)章制度來保證，一旦有突發(fā)狀況，企業(yè)內部不會失控。

運營管理重壓之下，企業(yè)如何尋生路

來源：哈佛商業(yè)評論

一位《財富》排行榜前20名公司的高階戰(zhàn)略規(guī)劃師曾說過：“你可能擁有全世界最好的流程，但如果你的治理系統(tǒng)無法提供正確的方向和修正能力來實現(xiàn)其目標，那么成功只能聽天由命了?！蓖?，如果公司擁有世界上最好的戰(zhàn)略，但管理者無法將這些戰(zhàn)略轉化為運營計劃，并執(zhí)行這些計劃以達到公司的績效目標，公司只會寸步難行。

一個例項：在成功IPO之后不久，康諾化名公司開始失去發(fā)展方向。公司的高管依舊保持著原有的慣例：每個月用一天來召開管理會議，但這些會議已無法聚焦在公司的戰(zhàn)略上。

康諾公司的管理會議議程是上午討論運營問題，下午討論戰(zhàn)略問題。但隨著實現(xiàn)公司季度目標面臨越來越大的壓力，運營問題逐漸侵占了高管們討論戰(zhàn)略的時間。一位高管對此評論道：“我們沒有時間來討論戰(zhàn)略。如果我們不能達到這些季度目標，這家公司可能就會消失。短期目標對于我們來說就是長期目標”。

除了康諾公司，“格雷欣法則”頻頻在很多公司其中不乏成功的上市公司的會議室中上演：糟糕的運營成為會議討論的主題。一旦落入這個陷阱，他們很快會發(fā)現(xiàn)公司總是要竭盡全力才能剛剛完成季度目標甚至無法完成，永遠沒有時間來思考如何改進公司戰(zhàn)略，來創(chuàng)造更好的發(fā)展機遇，或彌補公司的財務短板。于是，分析家、投資者和董事會成員開始質疑管理團隊的能力和專注度。

公司的糟糕表現(xiàn)不能歸咎于管理團隊的無能或疏忽，而是由于公司管理系統(tǒng)的崩潰。這里定義的管理系統(tǒng)，是指公司在設計公司戰(zhàn)略，將戰(zhàn)略轉化為運營行動，監(jiān)測、改進戰(zhàn)略和運營效率的過程中，使用的一整套流程和工具。無法正確平衡戰(zhàn)略和運營是一個非常普遍的問題，在過去25年間的多個研究顯示：60%到80%的公司無法達到新戰(zhàn)略設定的目標。

通過建立一個閉環(huán)的管理系統(tǒng)，公司可以避免上述問題的發(fā)生，這種管理系統(tǒng)通常包含五個階段。

1.設計戰(zhàn)略

管理系統(tǒng)的回圈以公司的戰(zhàn)略設計為開端，這包括對現(xiàn)有戰(zhàn)略的修改以及引進全新的戰(zhàn)略我們的經驗顯示，一般戰(zhàn)略的生命周期為三到五年。設計一個全新戰(zhàn)略時，首先高管應檢查公司對自身業(yè)務的基本假設和所處的競爭環(huán)境。然后，公司高管和各部門經理應開會來設計公司新的戰(zhàn)略。

新戰(zhàn)略的決策議程應回答以下問題：公司的業(yè)務是什么?公司為什么要從事該業(yè)務?回答該問題的目的是，讓公司的管理者們聚焦于涉及高階戰(zhàn)略的一些概念。在制定戰(zhàn)略前，管理者們要在以下方面達成一致：公司的目的使命，未來希望達成的結果愿景，以及指導公司行動的內部指南方針價值觀。

在公司業(yè)務中，我們面臨的關鍵問題是什么?

一旦確立了公司的使命、愿景和價值觀，管理者就可以對公司的內外部條件進行戰(zhàn)略分析了。首先，管理團隊可以利用一些框架來研究行業(yè)的競爭狀況，例如使用邁克爾•波特的“五力模型”。此外，管理團隊還要評估公司成長的巨集觀經濟環(huán)境、利率及匯率變化、生產要素價格和大眾對企業(yè)社會責任的預期。這時企業(yè)就需要使用PESTEL分析法，它包含了政治Political、經濟Economic、社會Social、技術Technological、環(huán)境Environmental和法務Legal因素。

完成外部分析后，管理者應該去分析公司內部的能力和表現(xiàn)，方法之一是采用邁克爾•波特的價值鏈模型Value Chain Model，將公司在不同流程中的能力進行分類;或者管理者通過內部分析辨認出那些能為公司帶來競爭優(yōu)勢的資源和能力;最后，除非管理者要引入全新的戰(zhàn)略，否則他們應該對現(xiàn)行戰(zhàn)略的表現(xiàn)進行評估。

下一步是用經典的SWOT模型對內外部分析結果進行總結。這可以幫助公司評估那些有助于實現(xiàn)其愿景的內部能力，和阻礙公司發(fā)展的外部因素。這個步驟的目的是保證公司的戰(zhàn)略能夠利用其內部優(yōu)勢來抓住外部機會，同時彌補公司弱點并消除破壞戰(zhàn)略執(zhí)行的威脅。

最后管理者應設計出公司的戰(zhàn)略宣言——描述公司的戰(zhàn)略以及實現(xiàn)戰(zhàn)略目標的方法。在這一步驟中，管理者制定出一系列行動來建立公司持續(xù)性的競爭優(yōu)勢，并最終帶來優(yōu)異的財務表現(xiàn)。

管理者可以利用多種多樣的模型和框架來制定他們的戰(zhàn)略，如邁克爾•波特的競爭優(yōu)勢模型、錢•金和勒妮•莫博涅的藍海戰(zhàn)略法、以及顛覆性戰(zhàn)略或資源戰(zhàn)略包括核心競爭力學派。正確的戰(zhàn)略選擇取決于公司所處的環(huán)境和它的競爭分析。波特和資源戰(zhàn)略幫助公司利用現(xiàn)有競爭優(yōu)勢和內部能力，而藍海戰(zhàn)略和顛覆式創(chuàng)新則幫助公司尋找全新的市場地位。

2.轉化戰(zhàn)略

公司的戰(zhàn)略一旦成型，管理者們就需要將其轉化為可以清晰傳達給所有單元和員工的目標和措施。我們自己開發(fā)的戰(zhàn)略地圖和平衡計分卡可以在這個階段幫助管理者們對戰(zhàn)略進行轉化。

戰(zhàn)略地圖是一個強有力的視覺化的戰(zhàn)略工具，它可以將戰(zhàn)略轉化為一系列以因果關系連線起來的戰(zhàn)略目標。

這個戰(zhàn)略鏈條以公司長期的財務目標為起點，向下連線至客戶忠誠度和公司價值主張項等戰(zhàn)略目標。在這一層，戰(zhàn)略與關鍵流程掛鉤，并最終與成功執(zhí)行戰(zhàn)略所需要的員工、技術、組織氛圍和企業(yè)文化等因素連線起來。一家大型企業(yè)一般會先建立一個整體的企業(yè)戰(zhàn)略地圖，然后將它與各運營和功能單元各自的戰(zhàn)略地圖連線起來。

管理者開發(fā)出戰(zhàn)略地圖后，他們就可以將它與我們開發(fā)的另一工具——平衡計分卡連線起來。平衡計分卡為企業(yè)的每一個戰(zhàn)略目標，提供績效指標和績效目標。我們相信，如果無法監(jiān)測每一個目標的進展情況，那么你就無法管理并改進工作。平衡計分卡幫助高管們做出更好的戰(zhàn)略相關決策，并對戰(zhàn)略執(zhí)行進行量化評估。

第三步是設計出幫助企業(yè)實現(xiàn)戰(zhàn)略目標的戰(zhàn)略行動組合，并為這些戰(zhàn)略行動分配資源。戰(zhàn)略行動指的是企業(yè)為彌補業(yè)績短板而設計的、有固定期限的專案或程式。例如，提高客戶忠誠度專案或針對全員的六西格瑪質量管理工具培訓。

在制定預算時，管理者可以將戰(zhàn)略行動需要的資源劃分到每一個單獨的開支專案中，我們稱之為戰(zhàn)略開支。制定戰(zhàn)略開支和制定研發(fā)預算相似，兩者都是對近期行動進行投資以改進企業(yè)的長期表現(xiàn)，并且兩者也都獨立于支撐公司運用活動的運營開支和資本開支。

3.規(guī)劃運營

在落實戰(zhàn)略指標、目標和行動組合后，公司下一步應設計一個行動計劃來規(guī)劃出實現(xiàn)其戰(zhàn)略目標所需要的行動。這一階段首先要甄選流程改進專案，然后要準備詳盡的銷售計劃、資源能力計劃，以及最后制定運營和資本預算。

流程改進

要執(zhí)行公司戰(zhàn)略，公司需要改進現(xiàn)有流程——涵蓋反饋、速度、質量和成本等方面。如果公司能夠聚焦于改進那些與戰(zhàn)略地圖和平衡計分卡直接相關的流程，那么取得的改進效果就會最大。改進這些流程可以使用流程管理、全面質量管理、精益管理和流程再造等方法。流程改進的目標是，使近期的流程改進與公司的長期戰(zhàn)略目標相吻合。

銷售計劃

在執(zhí)行戰(zhàn)略計劃之前，管理者需要計算出計劃所需的全部資源。這首先需要對總體銷售目標進行拆分，按照銷售訂單、生產批次和交易進行分解，計算它們的預期數量、組合和種類。

資源能力規(guī)劃

在完成流程、改進計劃和銷售預測后，公司就要預估出未來一年完成其戰(zhàn)略目標所需要的資源。我們推薦公司在這一步使用估時作業(yè)成本法Time-Driven Activity-Based Costing，TDABC。這種方法可以容易地根據未來的銷售計劃資料，預測公司所需的資源能力。該方法以一系列以歷史資料為基礎的方程式為核心，推算出各種業(yè)務和需求對人員、裝置和設施等資源的消耗。

動態(tài)運營和資本預算制定

管理者制定未來財年的資源規(guī)模后，企業(yè)便可以計算出相應的財務資料。這一流程能快速嚴謹地計算出銷售和運營計劃所需要的運營和資本預算，這一過程是實時的、合理的，而不是通過強制和權力來制定公司預算。

在預算制定的最后一步，公司應批準那些與銷售和運營沒有直接關系的可支配性支出，例如流程改進行動、廣告、促銷、研發(fā)、培訓和維護等。這類支出的數額只能由經驗豐富的高管判斷決定，而無法用分析模型計算得來。

管理者常常會發(fā)現(xiàn)：在短期的運營顧慮和長期的戰(zhàn)略任務之間取得平衡是一件極其困難的事情。但這正是管理者職責之所在，是他們永遠無法回避和必須要解決的問題。不過，管理者如能遵循這篇文章中提供的建議，那么他們就能建立起一個完整的管理系統(tǒng)。這個閉環(huán)的管理系統(tǒng)能幫助高管同時管理公司戰(zhàn)略和運營，并在兩者之間取得正確的平衡。

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三、企業(yè)運營管理范圍有哪些？

企業(yè)運營管理主要以高盈利為核心，搭建一套可以從戰(zhàn)略到目標、目標到計劃、計劃到執(zhí)行的運營管控系統(tǒng)，建立一套標準的執(zhí)行機制、一套標準的協(xié)作系統(tǒng)以及一個以結果為導向的企業(yè)文化系統(tǒng)。借助數字化工具，可以從這些方面入手。

1.店面是否在掌控之下。智慧布局監(jiān)控設備，全方位掌控店面情況。品牌可以使用標準多路功能，實時監(jiān)控店鋪運營情況；可以設置目標監(jiān)控視野，根據規(guī)則截屏；可以自定義規(guī)則，獲取批次數據等。全方位全時段掌控店面狀況，實現(xiàn)遠程巡店，異地掌控。

2.用戶體驗是否做到了極致。推出互動式交互方式，優(yōu)化購物體驗。為滿足消費者全渠道購物需求，門店通過平臺電商、小程序、外賣平臺等方式，提供配送服務。通過提供線上線下一體化支付等服務減少消費者購物排隊時間，優(yōu)化購物體驗。

3.門店管理是否精細化。門店數字化實現(xiàn)對門店的精細化管理，通過對線下人、貨、場數據的實時分析，根據數據分析結果優(yōu)化選品、促銷策略，提升庫存周轉效率，降低人工管理成本，促進銷售業(yè)績增長。

4.協(xié)助管理工具是否能夠滿足交互需求。科技感與互動兼具的陳列方式，滿足消費者對創(chuàng)新購物體驗的需求。極具科技感的設備有助于有效的傳遞商品信息與活動內容，提升顧客在貨架前的停留時長。統(tǒng)計門店全景客流，用數據還原消費者從進店到離店的完整流程。

四、企業(yè)運營的一些思考

運營的重要性 ：

在現(xiàn)在不管是企業(yè)、組織或個人，都已經離不開有效的運營，科技發(fā)展太快，不會思考和規(guī)劃就會像諾基亞那樣，死了都不知道死在哪里，時代拋棄一個人，不會提前告知；

保潔公司在企業(yè)180年時，達到了自己企業(yè)的最高市值：2300億美金；而facebook只用了13年達到了自己歷史最高市值：4400億美金；福特汽車在106年時，達到了自己的最高市值：610億美金；而TSLA用了14年已經達到了630億美金；通過這些對比，不得不說科技是第一推動力， 隨著技術的不斷變革，企業(yè)的運營效率也在不斷的突破和完善，每個時期的環(huán)境不同，運營工具和運營方法也要隨之調整；

那運營是什么

要說清楚運營是什么，首先需要講一下戰(zhàn)略，由于運營離不開戰(zhàn)略，就好像人不能沒有目標一樣，所謂戰(zhàn)略：就是做正確的事；要做正確的事需要想清楚以下三個問題：

想清楚以上三個問題后，你的戰(zhàn)略就確定了，戰(zhàn)略是運營的目標，那運營就呼之欲出了，運營就是：正確的做事，執(zhí)行力是核心能力；

科學運營的四個條件 ：

能夠被證偽的才叫科學，作為管理者切記經驗主義，經驗能夠讓你跑得快，但是極大地可能是快速的跑向死亡；做決策不要拍腦袋，要理性的分析 + 嚴格的數據驗證 + 反向證偽，只有這樣嚴格的把控決策過程，才有可能持續(xù)的做出正確的決策，而對于一家公司來說，你做對幾次不重要，重要的是你做錯幾次，有可能一次錯誤的決策，就是去了整個市場；

神級一樣的存在的喬幫主，這樣優(yōu)秀的、經驗豐富的、顛覆多個行業(yè)，掀起了第三次工業(yè)革命的人，對自己和對自己企業(yè)的管理這要求：永遠饑餓，永遠愚蠢； 這句話怎么理解，一個人什么時候最饑餓，最愚蠢，那一定是嬰兒時期，對一起充滿好奇，所有事物，必須要親自用嘴驗證下，能吃或者不能吃，而經驗主義會告訴太多不可能，很無趣；

另外亞馬遜的創(chuàng)始人杰夫貝索斯，在內部管理上反復強調一個概念就是：one day；要求所有員工每天上班都把今天當成企業(yè)的第一天，拋除掉所有的過往積累和經驗，重新思考如何為客戶創(chuàng)造價值；

還有中國的老子：吾生也有涯，而知也無涯；要保持旺盛的求知欲，充滿對未知領域的探索精神，按照認知四維理論，不斷踐行自己的思考，要搞清楚，我不知道我不知道什么？

關于世界觀，使我們思考的理論基石， 從地心說到牛頓力學， 從上帝創(chuàng)造到達爾文主義，我們的世界觀在不斷的進步，如果你身邊還有人跟你說我們是神創(chuàng)造的，或者將互聯(lián)網妖魔化的邪說，這種人直接拉黑吧，沒法交流，不在同一個認知維度里面，做企業(yè)也一樣，合伙人之前世界觀不同，價值觀相左，能力再強也不能要；

關于科學常識，經?？吹接腥朔窒硪恍﹤吾t(yī)學、偽健康的文章或者一些未證實的互聯(lián)網資訊及明星八卦，我就在想，這些人基本常識都沒有么？比如綠豆能治高血壓、 十分鐘幫你通關GRE、管好企業(yè)只要會這三招即可、陳赫分手了-渣男等等，很可笑，你消費什么，市場就會為你提供什么，如果市場上都是一些沒有營養(yǎng)的腦殘節(jié)目和咨詢，那只能證明我們的國民教育還有很大的提升空間；對于企業(yè)運營也一樣，對于人才的培訓 和人才梯度建設已經企業(yè)文化建設，都要考慮基本的科學常識，特別在人才引進方面，沒有科學常識的人，很難為企業(yè)做出什么貢獻；

關于獨立思考， 由于各種經驗主義太多，競爭環(huán)境日益復雜，作為管理者，一定要具有獨立思考的能力，經驗教訓也好、讀書學習也好、看各種數據報表也罷，都只是提供給自己信息的輸入，至于自己能輸出什么，完全取決于自己獨立思考總結的能力，將經驗、學習、數據提煉成方法論和思維結構，才能真正的武裝自己，武裝團隊；

關于科學手段，其實有很多， 比如OKR的目標管理方法、 OK制的業(yè)務管理、報表的自動化、可視化呈現(xiàn)、工作流程的IT話，互聯(lián)網化、 協(xié)同方式的工具化和系統(tǒng)化等，都是在用科學手段對現(xiàn)有團隊、業(yè)務、工作流的賦能，能自動化的盡可能自動化， 不能自動化的，盡可能半自動化，用科學技術加持企業(yè)運營管理，事半功倍；

解構 ：從時間、空間、業(yè)務上重新理解你的生意，拆解階段性目標，制定發(fā)展節(jié)奏及基本打法；

比如：團購生意， 重點在于供給側，誰用有更多的獨家SKU，客戶就會自然而來，客戶想吃海底撈，不會因為你APP里面沒有海底撈而選為西貝，所以誰能控制住足夠的供給特別是獨家供給，誰就占據了壟斷性的競爭地位，而要拿下全國供給，首先要分析自己的資源情況，將全國分為不同級別的城市，按照：S（超級）、A（自治區(qū)）、B（省會）、C（市）、D（鄉(xiāng)鎮(zhèn)）的方式分級，不同級別的城市投入成本不同，競爭的情況也不同，便于錯位競爭和資源投放， 另外，要考慮團購肯定是一個7:2:1的生意，所謂7:2:1，就是老大占7成，吃香的喝辣的，老二占2成，勉強維持平衡， 老三占1成，朝不保夕，處在生死邊緣， 如果滿足這個模式，就不著急把資源一下子投入的全國所有城市，按照城市分級的方式，咬住重點城市，力爭前三，然后再A、B城市爭奪霸權位置，深耕細作，步步為營；對于個別城市的龍頭企業(yè)，不需要過早介入競爭，等他們死了，你再進去，全部市場都是你的；而讓他們打的久一點，反而是很好的幫你培育市場；

觀測 ：解構后，制定詳細的計劃和打法節(jié)奏，然后觀察實際執(zhí)行的效果，廣泛搜集數據，用科學嚴格的數據邏輯驗證執(zhí)行效果；

創(chuàng)業(yè)時期，要確定公司的可視化數據大盤， 制定20到30個維度的數據，每天看，最好每天雷打不動的堅持開晨會，晨會就解決幾個問題：

晨會時間控制在30分鐘到一個小時， 如果有個別問題特別難以解決比較耗時間，拉單會，將相關人拉在一起，集中討論，給出解決方案；

對標 ：找準自己的競爭對手或學習對象；

那如何找到標準呢， 比如：百度的技術、阿里的運營、騰旭的產品、美團的地推等， 這些都是行業(yè)標桿，姿勢、戰(zhàn)術、戰(zhàn)略在各自的領域連都是最標準的，如果你的企業(yè)缺什么就到對應的企業(yè)里面去挖人或學習；

學習 ：深度學習、不但會吃魚，還要知道怎么釣魚；

找到對標后，接下來就是學習，學習一定要深入，不但要知其然，還要知其所以然，一個制度或一個文化的好壞，都有其外部環(huán)境的搭配才有意義，所以要清楚你這條魚，在什么樣的水里才能活，你的這潭水，適合什么樣的魚；

重構 ：認知升級后的自我改造；

通過解構、觀測、對標、學習動作后， 你對業(yè)務的理解和對團隊管理的理解都會提升一個高度，在新的高度上，來復盤之前的解構和實踐的過程，提煉新的方法論和思考點，然后用這新的認知，來重新解構你的業(yè)務，走下一個輪回，從而不斷的優(yōu)化目標和團隊及方法論，做好打一場無邊界的戰(zhàn)爭，沒有終點；

沒有一蹴而就的事業(yè)，更沒有隨隨便便的成功，如果你覺得你贏的很輕松，說明危機離你已經不遠了，如果你忍受不了沒有終點的打拼，就不要隨便開始創(chuàng)業(yè)；

最近看了幾家企業(yè)，感觸良多，心存僥幸的人太多，每個人都愁眉苦臉，殫精竭慮，憤憤不平，我想說的是，時代在變，企業(yè)家和員工的關系也在變，缺乏感恩、尊重的企業(yè)家，收獲的必然是背叛；

就像甘嘉偉老師說的那樣，對待公司的員工要想爸爸對自己的孩子一樣，要鼓勵和培養(yǎng)，不要像對待他人家孩子那樣，指責，利用；因果循環(huán)，種什么因得什么果；

推薦兩本書：《深度工作》，《領導梯隊》

學習永無止境，總結思考難免有誤，歡迎指正，共同進步，感謝你的閱讀。

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