市場營銷的關(guān)鍵詞（市場營銷的關(guān)鍵詞包括）

大家好！今天讓創(chuàng)意嶺的小編來大家介紹下關(guān)于市場營銷的關(guān)鍵詞的問題，以下是小編對此問題的歸納整理，讓我們一起來看看吧。

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本文目錄:

• 1、營銷管理論文提綱

• 2、誰能幫我舉幾個(gè)自然資源的管理和干預(yù)對市場營銷的影響的列子，給幾個(gè)關(guān)鍵詞就好

• 3、論信息經(jīng)濟(jì)對市場營銷的影響！內(nèi)容摘要，關(guān)鍵詞 2到3個(gè) 參考文獻(xiàn) 2到3千字

• 4、保險(xiǎn)市場營銷的特點(diǎn)

一、營銷管理論文提綱

營銷管理論文提綱3篇

營銷管理論文提綱篇一：

題目：企業(yè)市場營銷管理水平探究

摘要：將市場營銷管理工作作為研討的中心，在分析影響企業(yè)市場營銷要素的基礎(chǔ)上，提供了企業(yè)制定市場營銷規(guī)劃的主要步驟，提出了提高市場營銷設(shè)計(jì)的水平、完善市場營銷的管理和組織機(jī)構(gòu)、優(yōu)化市場營銷的渠道與路徑等建議，為企業(yè)提高市場營銷水平、提升營銷管理質(zhì)量進(jìn)行了行業(yè)性的思考。

關(guān)鍵詞：市場經(jīng)濟(jì);市場營銷;企業(yè);路徑;渠道;組織;管理水平

1影響企業(yè)市場營銷的要素

1.1影響企業(yè)市場營銷的微觀環(huán)境

1.2影響企業(yè)市場營銷的宏觀環(huán)境

1.3影響企業(yè)市場營銷的市場環(huán)境

2企業(yè)制定市場營銷規(guī)劃的'主要步驟

2.1分析市場的需求制定

2.2評價(jià)市場的機(jī)會

2.3選擇企業(yè)的市場目標(biāo)

3企業(yè)提高市場營銷管理質(zhì)量和水平的對策

3.1提高市場營銷設(shè)計(jì)的水平

3.2完善市場營銷的管理和組織機(jī)構(gòu)

3.3優(yōu)化市場營銷的渠道與路徑

4結(jié)語

營銷管理論文提綱篇二：

題目：電力營銷管理信息系統(tǒng)設(shè)計(jì)及實(shí)現(xiàn)探討

摘要：電力營銷是以通信、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為核心構(gòu)建的信息管理系統(tǒng)，在對電力營銷信息進(jìn)行采集、業(yè)務(wù)管理以及處理、分析過程中，能夠給客戶提供良好的應(yīng)用服務(wù)。為了實(shí)現(xiàn)電力營銷管理信息系統(tǒng)的有利開發(fā),對電力營銷管理信息系統(tǒng)進(jìn)行了簡要闡述，并促進(jìn)其系統(tǒng)結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn)技術(shù)的合理探討。

關(guān)鍵詞：電力營銷;信息系統(tǒng);結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì);技術(shù)

1電力營銷管理信息系統(tǒng)結(jié)構(gòu)

2電力營銷管理信息系統(tǒng)結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)

2.1基本結(jié)構(gòu)

2.2部署應(yīng)用

3電力營銷管理信息系統(tǒng)的實(shí)現(xiàn)技術(shù)

3.1耦合技術(shù)的構(gòu)建

3.2工作流的技術(shù)

3.3安全管理技術(shù)

結(jié)束語

營銷管理論文提綱篇三：

題目：商業(yè)銀行理財(cái)產(chǎn)品營銷管理方法

摘要：當(dāng)前商業(yè)銀行的理財(cái)產(chǎn)品獲得了較快的發(fā)展，未來發(fā)展前景也比較樂觀，是商業(yè)銀行中間業(yè)務(wù)的一種主要形式，但是在產(chǎn)品的相關(guān)營銷管理工作中還存在很多不足之處，在實(shí)際的探討中需要結(jié)合商業(yè)銀行理財(cái)產(chǎn)品的具體狀況，正確認(rèn)識理財(cái)產(chǎn)品在商業(yè)銀行營銷管理中所處的地位與作用，然后對相關(guān)的營銷管理策略進(jìn)行不斷的改進(jìn)。

關(guān)鍵詞：商業(yè)銀行;理財(cái)產(chǎn)品;營銷管理

一、商業(yè)銀行理財(cái)產(chǎn)品的營銷特點(diǎn)

二、商業(yè)銀行理財(cái)產(chǎn)品營銷管理策略分析

1.適度開發(fā)針對中低端客戶的理財(cái)產(chǎn)品

2.提高服務(wù)水平，增強(qiáng)分支行等網(wǎng)點(diǎn)

3.合理規(guī)范理財(cái)服務(wù)，防范理財(cái)產(chǎn)品的法律風(fēng)險(xiǎn)

三、結(jié)束語

二、誰能幫我舉幾個(gè)自然資源的管理和干預(yù)對市場營銷的影響的列子，給幾個(gè)關(guān)鍵詞就好

對你的問題只能憑我個(gè)人的理解來將一下了?，F(xiàn)在提出的“低碳經(jīng)濟(jì)”、“循環(huán)經(jīng)濟(jì)”以及“資源節(jié)約型、環(huán)境友好型”社會建設(shè)，不正是對自然資源的管理和干預(yù)來影響企業(yè)的產(chǎn)品研發(fā)、生產(chǎn)和營銷工作嗎？這些對自然資源的保護(hù)的措施將會為企業(yè)的市場營銷工作提出更多的要求，比如，產(chǎn)品的研發(fā)、產(chǎn)品的包裝、產(chǎn)品的宣傳、產(chǎn)品的售后服務(wù)，以及企業(yè)的市場營銷溝通對消費(fèi)者進(jìn)行“低碳”理念的影響等等。你還可以延著這個(gè)思路慢慢來思考，希望對你有些幫助哦！

三、論信息經(jīng)濟(jì)對市場營銷的影響！內(nèi)容摘要，關(guān)鍵詞 2到3個(gè) 參考文獻(xiàn) 2到3千字

一、營銷理念的改變 傳統(tǒng)市場營銷管理理念最核心的原則是用戶滿意原則，即是為了滿足用戶當(dāng)前的需求，這樣的營銷理念只考慮將當(dāng)前服務(wù)提供給用戶，忽略了用戶這一營銷的戰(zhàn)略資源在未來企業(yè)增長中的重要性。網(wǎng)絡(luò)營銷管理理念則以用戶成功為原則，重視用戶的未來需求、增長源和未來成功。所以網(wǎng)絡(luò)營銷管理相對于傳統(tǒng)營銷管理，派生出以下四個(gè)主要特點(diǎn)： 1.顧客的長期價(jià)值 網(wǎng)絡(luò)營銷者必須正視消費(fèi)者的長期價(jià)值，這種新觀念建立在兩個(gè)經(jīng)濟(jì)學(xué)論據(jù)基礎(chǔ)上。其一：保持一個(gè)老顧客的費(fèi)用遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于爭取一個(gè)新顧客的費(fèi)用。其二：信息服務(wù)業(yè)是網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代價(jià)值增值的核心產(chǎn)業(yè)。企業(yè)與顧客的關(guān)系越持久，這種關(guān)系越能給企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值。另外由于網(wǎng)絡(luò)營銷是個(gè)性化的營銷方式，而且往往是點(diǎn)對點(diǎn)銷售，這也為企業(yè)與顧客建立長期的伙伴關(guān)系，企業(yè)了解顧客的長期價(jià)值提供了可能。 2.網(wǎng)絡(luò)營銷是一種“整合營銷” 代表傳統(tǒng)營銷管理的營銷策略是4P（Product，Price，Place，Promotion）組合，這一組合的經(jīng)濟(jì)學(xué)基礎(chǔ)是廠商理論，即企業(yè)利潤最大化，實(shí)際的決策過程是市場調(diào)研——營銷戰(zhàn)略——營銷策略——反向營銷控制這樣一個(gè)單向鏈，沒有把顧客整合到整個(gè)營銷決策過程中去，其實(shí)質(zhì)是將廠商利潤凌駕于滿足顧客需求之上。營銷學(xué)理論的最新發(fā)展，是以舒爾茲教授為首的一批營銷學(xué)者從顧客的需求出發(fā)，提出了所謂的4C組合：Customer（顧客的需求與期望），Cost(顧客的費(fèi)用)， Convenience（顧客購買的方便性)和Communication（顧客與企業(yè)的溝通)。而菲利浦科特勒認(rèn)為4P與4C有著一一對應(yīng)的關(guān)系（即Product－Customer；Price－Cost；Place－Ｃonvenience； Promotion-Communication），4P應(yīng)向顧客提供價(jià)值就是相應(yīng)的4C。 我們則認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)營銷的整合模式是通過企業(yè)和顧客的不斷交互，清楚地了解顧客的個(gè)性化需求后，作出響應(yīng)的使全企業(yè)利潤最大化的4P策略決策。在這一整合營銷策略過程中，4C和4P不是相互替代的關(guān)系，而是4C前提下的決策，企業(yè)最終的操作還是4P，只是整合營銷模式下的4P已經(jīng)包含了4C的信息?；ヂ?lián)網(wǎng)的無居間性使得這種交互成為可能。 3.網(wǎng)絡(luò)營銷是一種“軟營銷” 網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，顧客不再像傳統(tǒng)營銷方式下被動地接受強(qiáng)勢廣告的信息，對于那些不遵循“網(wǎng)絡(luò)禮儀”的不請自到的信息非常反感。與強(qiáng)勢營銷不同，“軟營銷”的主動者是顧客，個(gè)性化消費(fèi)需求的回歸使顧客在心理上要求自己成為主動方，而互聯(lián)網(wǎng)的互動性、實(shí)時(shí)性和無居間性又使其實(shí)現(xiàn)主動方地位成為可能。顧客會在某種個(gè)性化需求的驅(qū)動下，自己到網(wǎng)上尋找相關(guān)的信息。從這一點(diǎn)出發(fā)，企業(yè)不能再把顧客看作可替代的商品，而應(yīng)該和顧客建立起長期合作的伙伴關(guān)系，即所謂的“伙伴營銷”方式。重視顧客的長期價(jià)值，以適應(yīng)“軟營銷”方式的要求。 4.網(wǎng)絡(luò)營銷是一種“直復(fù)營銷” 在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，產(chǎn)業(yè)調(diào)整使得產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)進(jìn)一步分化和融合，傳統(tǒng)營銷方式下的“大營銷”不再適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)營銷的要求。取而代之的是以顧客為核心，以互聯(lián)網(wǎng)為手段的“直復(fù)營銷”。其具體形式包括“直銷”、“微營銷”、“Email營銷”等等。在這種“直復(fù)營銷”方式下，企業(yè)和消費(fèi)者可以直接交流，不再通過第三方。這使得營銷測試變得較為容易，企業(yè)可以及時(shí)地對營銷效果進(jìn)行評價(jià)，及時(shí)改進(jìn)以往的營銷策略，以獲得更滿意的結(jié)果。 二、營銷活動準(zhǔn)則的改變 在傳統(tǒng)營銷管理活動中，營銷人員有一套與之相適應(yīng)的營銷準(zhǔn)則，即突出滿足顧客需要、提高產(chǎn)品競爭力、加大強(qiáng)勢廣告宣傳、合理的價(jià)格定位等等。同樣，網(wǎng)絡(luò)營銷也有自己的營銷準(zhǔn)則，只不過是對傳統(tǒng)營銷準(zhǔn)則的繼承與揚(yáng)棄。 傳統(tǒng)營銷管理是“給顧客他們想要的東西”。企業(yè)通過市場調(diào)查，弄清楚顧客的需求，采取一定的營銷組合策略，滿足顧客的需要。這種方式的本質(zhì)是一種發(fā)現(xiàn)行為，其基本假設(shè)是消費(fèi)者在購買之前，甚至在產(chǎn)品設(shè)計(jì)之前就已經(jīng)知道自己想要什么。然而，網(wǎng)絡(luò)營銷戰(zhàn)略越來越基于這樣一種假設(shè)，即購買者至少在一開始并不清楚自己想要什么，而是通過學(xué)習(xí)知道想要什么，企業(yè)在顧客的學(xué)習(xí)過程中扮演引導(dǎo)的角色。所以營銷就要求半學(xué)半教，半學(xué)是指了解顧客知道些什么和顧客的學(xué)習(xí)過程如何，這繼承了傳統(tǒng)營銷的準(zhǔn)則；半教是指在顧客的學(xué)習(xí)過程中發(fā)揮作用，這是網(wǎng)絡(luò)營銷時(shí)代的必然要求。是一種既受市場驅(qū)動又“驅(qū)動市場”的雙向行為。 1.消費(fèi)者學(xué)習(xí)。消費(fèi)者學(xué)習(xí)的實(shí)質(zhì)大多是受目標(biāo)驅(qū)動的。所有個(gè)人和機(jī)構(gòu)都有各自千方百計(jì)想實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)，個(gè)人的目標(biāo)也許是“成為百萬富翁”；公司的目標(biāo)也許是“成為行業(yè)之首”。為了實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，個(gè)人和機(jī)構(gòu)求助于各種品牌。品牌與目標(biāo)緊密相連的觀念對于競爭力具有十分重要的意義。另外一個(gè)與傳統(tǒng)的觀點(diǎn)不同之處在于，新興的觀點(diǎn)認(rèn)為購買者追求許多目標(biāo)，在同一類產(chǎn)品中某些品牌可以憑借其獨(dú)特的組合而與多個(gè)目標(biāo)相連。 2.品牌偏好。在每一類商品中，我們關(guān)于產(chǎn)品如何滿足各種目標(biāo)的知識是學(xué)來的，一開始，消費(fèi)者根本不知道如何評價(jià)產(chǎn)品的特性，因而無從評判可供選擇的品牌。購買者可能會選用一些品牌，對它們各有好惡。然后消費(fèi)者通過“學(xué)習(xí)”和反省，形成自己一套判別某一品牌滿足自己目標(biāo)的潛意識標(biāo)準(zhǔn)。企業(yè)在這一過程中可以通過一定的方法了解消費(fèi)者評價(jià)滿意度的標(biāo)準(zhǔn)，然后采取一定的品牌戰(zhàn)略引導(dǎo)消費(fèi)者的消費(fèi)偏好和培養(yǎng)消費(fèi)者對自己品牌的忠誠度。 3.購買策略。消費(fèi)者面對眾多品牌最終選擇哪一個(gè)。一方面是根據(jù)他自己對品牌的偏好，另一方面則是消費(fèi)者本人學(xué)習(xí)的結(jié)果。事實(shí)上，消費(fèi)者的選擇方式多種多樣，視具體情況和需要而定。一般消費(fèi)者學(xué)會的選擇準(zhǔn)則取決于品牌的產(chǎn)品戰(zhàn)略。如果他面對的所有品牌都是為了實(shí)現(xiàn)同一目標(biāo)，那么消費(fèi)者可能會對各品牌進(jìn)行全面比較，直到找到最能滿足自己當(dāng)前和未來目標(biāo)的品牌。當(dāng)消費(fèi)者面對的品牌情況較復(fù)雜時(shí)，如面對一個(gè)充斥許多品牌的市場，每一個(gè)品牌各有復(fù)雜的目標(biāo)結(jié)構(gòu)，很難進(jìn)行比較。尤其在多媒體、集成化技術(shù)不斷提高的今天，這種情況更易出現(xiàn)。這時(shí)的消費(fèi)者會采取一定的策略，如有優(yōu)惠的品牌、朋友推薦的品牌可能成為他們的購買品牌。 4.競爭優(yōu)勢。消費(fèi)者學(xué)習(xí)對競爭性質(zhì)和競爭優(yōu)勢具有深遠(yuǎn)的意義。目前網(wǎng)絡(luò)營銷的理念要求給予顧客長期價(jià)值充分重視，信息已成為企業(yè)戰(zhàn)略資源，要求4P與4C相互關(guān)聯(lián)。這樣企業(yè)在滿足消費(fèi)者當(dāng)前需求方面的競爭變的不那么重要了，而更重要的是如何利用網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的特點(diǎn)，去引導(dǎo)和影響市場的看法、偏愛和抉擇的競爭。在未來的長期競爭中培養(yǎng)自己的核心競爭力。 三、營銷手段的改變 網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)不僅給營銷理念和營銷準(zhǔn)則帶來空前的沖擊，而且改變了傳統(tǒng)的營銷渠道和手段。這些網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的新渠道和新手段使?fàn)I銷活動在企業(yè)中地位更加重要，也為企業(yè)更加有效地開展?fàn)I銷活動提供了保證。這些互聯(lián)網(wǎng)營銷的新方法大致有如下幾種： 1.廣告宣傳。包括：在互聯(lián)網(wǎng)的電子公告牌上發(fā)布信息；設(shè)立自己的互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)頁，在網(wǎng)頁上設(shè)計(jì)與本企業(yè)產(chǎn)品和經(jīng)營有關(guān)的信息；在點(diǎn)擊率高的網(wǎng)站上安排廣告；在提供搜索引擎的網(wǎng)站上注冊；在專門的廣告黃頁網(wǎng)站上發(fā)布廣告；向注冊的顧客發(fā)送介紹本企業(yè)的多媒體材料；在本企業(yè)網(wǎng)址上定期發(fā)布新產(chǎn)品、新特性等公開信息。 2．信息收集、管理與交流。具體有：建立進(jìn)行信息收集的數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)通過網(wǎng)絡(luò)調(diào)查收集市場信息建立客戶材料庫，定期進(jìn)行網(wǎng)上拜訪，收集反饋信息；建立網(wǎng)上愛好者俱樂部，進(jìn)行網(wǎng)上交派與伙伴企業(yè)建立網(wǎng)上實(shí)時(shí)交流和共享數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)建立電子建議箱收集由客戶實(shí)時(shí)反饋的信息；建立營銷和設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、采購、財(cái)務(wù)溝通的網(wǎng)絡(luò)渠道（如在線會議、討論室）。 3．電子商務(wù)。目前在我國開展電子商務(wù)還處于起步階段，許多技術(shù)尚不成熟，借鑒國外發(fā)達(dá)國家的經(jīng)驗(yàn)，進(jìn)行電子商務(wù)必須做到：信息流能夠高效完整地傳輸；完備有序的物流配送系統(tǒng)；安全可靠的電子貨幣網(wǎng)上支付系統(tǒng)；電子商務(wù)賴以運(yùn)行的法律與規(guī)章制度。

四、保險(xiǎn)市場營銷的特點(diǎn)

摘要：隨著市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，我國保險(xiǎn)市場迎來了發(fā)展的良好機(jī)遇，但是威脅與挑戰(zhàn)也如期而至。本文就目前保險(xiǎn)市場的營銷現(xiàn)狀進(jìn)行了分析與討論，旨在找出有效策略，全面提升我國保險(xiǎn)市場的營銷管理水平，并從根本上提高我國保險(xiǎn)業(yè)的整體競爭力。

關(guān)鍵詞：保險(xiǎn)市場；現(xiàn)狀；發(fā)展前景

1保險(xiǎn)市場營銷的基本含義和重要性

保險(xiǎn)市場營銷作為一項(xiàng)營銷策略和手段，它以保險(xiǎn)市場為起點(diǎn)和結(jié)束，它將目標(biāo)市場的準(zhǔn)客戶作為其對象。保險(xiǎn)市場營銷作為一項(xiàng)總體性活動，它滿足了保險(xiǎn)市場各種風(fēng)險(xiǎn)保險(xiǎn)需求和欲望，它除了要以推銷保險(xiǎn)商品獲得經(jīng)濟(jì)利益以外，還要提升保險(xiǎn)業(yè)的市場競爭力，為保險(xiǎn)業(yè)樹立良好的信譽(yù)和形象。保險(xiǎn)市場營銷可分為以下幾類：保險(xiǎn)市場營銷環(huán)境的分析、保險(xiǎn)市場營銷策略的制定、保險(xiǎn)市場營銷的管理以及保險(xiǎn)市場營銷目標(biāo)的選擇等。保險(xiǎn)市場營銷的基本策略也體現(xiàn)在如下幾方面：（一）保險(xiǎn)市場營銷始終堅(jiān)持以客戶的根本利益為出發(fā)點(diǎn)和價(jià)值鏈；（二）保險(xiǎn)公司的商品、服務(wù)手段與價(jià)值等均為其營銷載體；（三）保險(xiǎn)市場營銷為了取得長遠(yuǎn)的業(yè)績成效，通常以關(guān)系和網(wǎng)絡(luò)為依托；（四）保險(xiǎn)市場營銷負(fù)責(zé)目標(biāo)市場的分析，它在控制營銷過程和實(shí)施營銷計(jì)劃的過程中，會不斷滿足保險(xiǎn)公司獲取經(jīng)濟(jì)利益的需求。

市場營銷是市場經(jīng)濟(jì)中較為關(guān)鍵的環(huán)節(jié)，它能有效連接保險(xiǎn)企業(yè)和社會需要，對我國保險(xiǎn)業(yè)的長期穩(wěn)定發(fā)展起著至關(guān)重要的作用。它的作用主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：第一，我國保險(xiǎn)市場的發(fā)展需要以市場營銷為依托。在計(jì)劃經(jīng)濟(jì)時(shí)代，我國保險(xiǎn)業(yè)處于壟斷地位，機(jī)關(guān)團(tuán)體、企事業(yè)單位等為主要保險(xiǎn)對象，針對家庭或者個(gè)人的保險(xiǎn)較少，保險(xiǎn)的方式要么是依托行政干預(yù)，要么是強(qiáng)制保險(xiǎn)。最近幾年，我國的社會主義制度不斷完善和發(fā)展，保險(xiǎn)需求呈現(xiàn)出多元化趨勢，營銷策略的制定主要以投?？蛻舻男枨鬄橐罁?jù)。由此可見，傳統(tǒng)的營銷手段和方式已經(jīng)不能滿足市場發(fā)展需求，大力發(fā)展市場營銷顯得極為重要和迫切；第二，市場營銷的發(fā)展能在無形中促使人們保險(xiǎn)意識的形成。我國人口眾多且地域分布廣，經(jīng)濟(jì)發(fā)展迅速，保險(xiǎn)市場蘊(yùn)含巨大的潛力，但是人們的保險(xiǎn)意識普遍較弱，擴(kuò)大保險(xiǎn)市場的規(guī)模任重道遠(yuǎn)。目前，我國保險(xiǎn)市場不斷引進(jìn)市場營銷理念，它具備極強(qiáng)的服務(wù)性，且營銷方式日趨多元化，能推動人們購買力的提升。現(xiàn)如今，市場競爭日趨激烈，各主要保險(xiǎn)公司為了拓展業(yè)務(wù)，占取更為廣闊的市場，贏得良好的信譽(yù)和形象，就要注重營銷方式和內(nèi)容的創(chuàng)新，不斷提升消費(fèi)者的保險(xiǎn)意識和保險(xiǎn)觀念，充分認(rèn)識到保險(xiǎn)對于自身發(fā)展的重要意義，擴(kuò)大了保險(xiǎn)市場需求；第三，市場營銷理念的引進(jìn)能不斷優(yōu)化保險(xiǎn)公司的管理，不斷提升服務(wù)效率。在日益激烈的市場競爭中，保險(xiǎn)公司要掌握戰(zhàn)略優(yōu)勢，獲得較好的經(jīng)濟(jì)利益，就要優(yōu)化管理模式，以前瞻性的眼光看待市場需求，在險(xiǎn)種的選擇以及推廣上保持嚴(yán)謹(jǐn)態(tài)度，同時(shí)要不斷提升服務(wù)效率和質(zhì)量，充分滿足客戶需求，提升消費(fèi)者的滿意度，促進(jìn)保險(xiǎn)企業(yè)的長期穩(wěn)定發(fā)展。[1]

2我國保險(xiǎn)市場的現(xiàn)狀

保險(xiǎn)業(yè)在我國的發(fā)展時(shí)間較短，但它的發(fā)展速度和規(guī)模卻遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出人們的想象。自改革開放以來，我國保險(xiǎn)市場取得了引人矚目的成績。

2.1保險(xiǎn)業(yè)的健康穩(wěn)定發(fā)展，滿足了市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展需求

自改革開放以來，我國保險(xiǎn)業(yè)成績顯著，對經(jīng)濟(jì)建設(shè)起著至關(guān)重要的作用。2006年，我國保險(xiǎn)公司人身保險(xiǎn)的賠付為55億元，而支付財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)賠款總計(jì)為259億元，它能在一定程度上穩(wěn)定社會秩序，恢復(fù)生產(chǎn)，為社會發(fā)展帶來了巨大的社會效益和經(jīng)濟(jì)效益。

2.2保險(xiǎn)市場機(jī)制不斷趨于完善

保險(xiǎn)市場不斷拓寬和完善準(zhǔn)入機(jī)制，催生了新的市場主體的誕生。傳統(tǒng)的保險(xiǎn)市場準(zhǔn)入門檻相對較高，一定程度上造成了保險(xiǎn)市場壟斷性質(zhì)的形成，阻礙了保險(xiǎn)業(yè)的長期穩(wěn)定發(fā)展。2004年，我國不斷調(diào)整保險(xiǎn)業(yè)發(fā)展策略，逐漸放寬行業(yè)準(zhǔn)入機(jī)制，催生了新的保險(xiǎn)公司的興起，而建筑專業(yè)保險(xiǎn)公司獲批更有著歷史性的突破，從根本上打破了保險(xiǎn)公司壟斷的組織形式和專業(yè)化經(jīng)濟(jì)。

2.3市場主體不斷增多，初步形成了多家保險(xiǎn)公司共同競爭的新格局

目前，保險(xiǎn)市場初步改變了傳統(tǒng)的融資方式，部分保險(xiǎn)公司拓寬了營銷渠道，不斷吸收民營資本和外資，使得股權(quán)結(jié)構(gòu)日益優(yōu)化，一定程度上提高了保險(xiǎn)公司的經(jīng)營管理水平。有些領(lǐng)域還逐步引進(jìn)和滲透進(jìn)外國保險(xiǎn)公司，它與國內(nèi)保險(xiǎn)公司形成了良性的競爭環(huán)境，保險(xiǎn)業(yè)出現(xiàn)了齊頭并進(jìn)的良好發(fā)展態(tài)勢。

2.4保險(xiǎn)業(yè)存在的問題

最近幾年，我國保險(xiǎn)市場取得了長遠(yuǎn)發(fā)展，對于推動市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展起著舉足輕重的作用，但是其發(fā)展過程中也衍生了一系列的矛盾和缺陷，對于保險(xiǎn)市場的長遠(yuǎn)發(fā)展有著極為不利的影響，其主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

2.4.1消費(fèi)者對保險(xiǎn)業(yè)缺乏足夠的認(rèn)識，參保意識淡薄。社會大眾對保險(xiǎn)業(yè)的整體認(rèn)識不強(qiáng)，人們未充分認(rèn)識到保險(xiǎn)對于穩(wěn)定社會經(jīng)濟(jì)秩序以及保障個(gè)人利益的重要作用，主動購買保險(xiǎn)的人少之又少，人們對于保險(xiǎn)推銷也持消極觀念。所以，保險(xiǎn)業(yè)呈現(xiàn)出買方市場的特點(diǎn)，即使保險(xiǎn)員大力推銷仍效果甚微。保險(xiǎn)業(yè)對于穩(wěn)定社會秩序起著關(guān)鍵作用，要讓普通民眾充分認(rèn)識到保險(xiǎn)業(yè)的重要作用，引導(dǎo)人們主動參保，不斷健全和完善社會保障體系。

2.4.2保險(xiǎn)業(yè)費(fèi)用高，服務(wù)質(zhì)量有待于進(jìn)一步提升。相較于國外保險(xiǎn)公司，國內(nèi)保險(xiǎn)業(yè)普遍呈現(xiàn)收費(fèi)高、服務(wù)質(zhì)量差等特點(diǎn)。首先，我國金融市場發(fā)展不夠成熟，監(jiān)管嚴(yán)格，限制了保險(xiǎn)業(yè)的發(fā)展；其次，我國保險(xiǎn)業(yè)的發(fā)展周期較短，保險(xiǎn)銷售仍處于探索階段，對于如何提高服務(wù)質(zhì)量還任重道遠(yuǎn)，所以在辦理保險(xiǎn)理賠業(yè)務(wù)時(shí)，參保人與保險(xiǎn)公司的矛盾激化，難以提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

2.4.3保險(xiǎn)市場要進(jìn)一步擴(kuò)大對外開放的廣度和深度。自我國加入世界貿(mào)易組織之后，各行業(yè)紛紛加入國際市場的行列，保險(xiǎn)業(yè)也順應(yīng)時(shí)代發(fā)展，逐漸與國際接軌。保險(xiǎn)市場要在激烈的市場競爭中掌握主動地位，就要不斷拓寬市場。一方面，要鼓勵國內(nèi)保險(xiǎn)公司積極走出去。同時(shí)，要積極引進(jìn)外國保險(xiǎn)公司。只有不斷走向國際市場，積極引進(jìn)競爭機(jī)制，才能使國內(nèi)保險(xiǎn)公司始終保持發(fā)展活力，不斷適應(yīng)市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展需求。但是我們也要認(rèn)清形勢，我國保險(xiǎn)市場的主體仍需進(jìn)一步完善。2.4.4保險(xiǎn)組織形式和經(jīng)營機(jī)制均呈現(xiàn)出單一結(jié)構(gòu)。目前，我國保險(xiǎn)公司均表現(xiàn)為商業(yè)性質(zhì)，與國家產(chǎn)業(yè)政策相匹配的保險(xiǎn)業(yè)相對匱乏，主要表現(xiàn)在基礎(chǔ)產(chǎn)業(yè)方面。就農(nóng)業(yè)而言，農(nóng)業(yè)作為國民經(jīng)濟(jì)的支柱產(chǎn)業(yè)，抵御風(fēng)險(xiǎn)的能力相對較弱，但是保險(xiǎn)公司從自身利益角度出發(fā)，不愿意為農(nóng)業(yè)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行擔(dān)保。

2.4.5專業(yè)人才較為缺乏，人才結(jié)構(gòu)不盡合理。目前，制約我國保險(xiǎn)業(yè)發(fā)展的主要因素是專業(yè)保險(xiǎn)人才的缺乏。受主客觀因素的制約，我國長期忽略保險(xiǎn)專業(yè)人才的培養(yǎng)。改革開放以來，我國各院校紛紛開設(shè)了市場保險(xiǎn)專業(yè)，但人才培養(yǎng)模式較為落后，難以滿足市場實(shí)際需求。保險(xiǎn)銷售人員經(jīng)過簡單業(yè)務(wù)培訓(xùn)后即可上崗，參與保險(xiǎn)業(yè)務(wù)，擾亂了保險(xiǎn)市場的正常發(fā)展。有的銷售人員為了提升業(yè)績，采取不正當(dāng)競爭手段，阻礙了承保質(zhì)量的提高。[2]

3推動我國保險(xiǎn)市場發(fā)展的措施及建議

保險(xiǎn)業(yè)經(jīng)過二十多年的發(fā)展，逐漸迎來了轉(zhuǎn)型和發(fā)展的關(guān)鍵時(shí)期，所以我們要全面提升保險(xiǎn)業(yè)應(yīng)對發(fā)展機(jī)遇的能力，同時(shí)要深化改革，推動保險(xiǎn)業(yè)新的發(fā)展。

3.1保險(xiǎn)市場向秩序化、健康化方向發(fā)展

為了滿足日益增加的市場需求，保險(xiǎn)公司也如雨后春筍般逐漸興起，同時(shí)，保險(xiǎn)代理作為新的發(fā)展形勢也不斷趨于完善和合理。未來，我國保險(xiǎn)市場的競爭主體將會發(fā)生翻天覆地的變化，隱形的潛在主體在不久的將來將轉(zhuǎn)變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)供給主體。除此之外，市場競爭日趨激烈，保險(xiǎn)市場逐漸呈現(xiàn)出多元競爭的態(tài)勢。目前，公司信譽(yù)、專業(yè)人才以及服務(wù)質(zhì)量等逐漸成為保險(xiǎn)市場競爭的主要方面，而且保險(xiǎn)市場也不斷呈現(xiàn)出秩序化和健康化特征。[3]

3.2專業(yè)保險(xiǎn)人才的涌入，為保險(xiǎn)業(yè)的發(fā)展注入了新的活力

保險(xiǎn)業(yè)要取得長遠(yuǎn)發(fā)展，必須重視專業(yè)人才的培養(yǎng)。受歷史和現(xiàn)實(shí)條件的限制，我國保險(xiǎn)業(yè)一直欠缺專業(yè)人才。目前，我國保險(xiǎn)業(yè)取得了突飛猛進(jìn)的發(fā)展，國家及保險(xiǎn)業(yè)開始重視專業(yè)保險(xiǎn)人才的培養(yǎng)。首先，國內(nèi)大學(xué)紛紛開設(shè)保險(xiǎn)學(xué)科，為保險(xiǎn)業(yè)輸入了大量新鮮血液，為保險(xiǎn)業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的人才基礎(chǔ)。其次，保險(xiǎn)公司開始重視實(shí)效培訓(xùn)，不斷引進(jìn)和吸收外國先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，加強(qiáng)國際交流與合作，從根本上提升了保險(xiǎn)人員的整體素質(zhì)。

3.3保險(xiǎn)經(jīng)營業(yè)務(wù)向?qū)I(yè)化方向發(fā)展

目前，我國保險(xiǎn)體制改革的進(jìn)程不斷深入和發(fā)展，保險(xiǎn)業(yè)務(wù)向?qū)I(yè)化方向發(fā)展，農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)以及出口信用保險(xiǎn)逐漸從傳統(tǒng)商業(yè)保險(xiǎn)中抽離出來，客觀上推動了保險(xiǎn)業(yè)的專業(yè)化發(fā)展。

3.4保險(xiǎn)體制不斷創(chuàng)新

我國保險(xiǎn)業(yè)要保持持續(xù)穩(wěn)定健康發(fā)展，就必須從我國國情出發(fā)，不斷適應(yīng)市場需求，不斷創(chuàng)新保險(xiǎn)體制改革的內(nèi)容和方式，從營銷方式、產(chǎn)品開發(fā)以及分配制度等方面著手，不斷創(chuàng)新形式。這樣，我國保險(xiǎn)業(yè)才能更好的與國際市場接軌，全心全意為參保人服務(wù)，不斷提升我國保險(xiǎn)業(yè)的信譽(yù)和形象，使其在激烈的市場競爭中占據(jù)主動地位。[4]

參考文獻(xiàn)

[1]向波林；我國保險(xiǎn)市場營銷的現(xiàn)狀及策略選擇[J]時(shí)代金融；2013（02）

[2]賈麗穎；王超；何靜；淺談我國保險(xiǎn)市場營銷存在的問題及對策[J]科協(xié)論壇（下半月）；2012（09）

[3]李??；論我國保險(xiǎn)企業(yè)的市場營銷現(xiàn)狀及營銷渠道選擇[J]西南財(cái)經(jīng)大學(xué)；2013（04）

[4]安祥林；淺談我國保險(xiǎn)市場營銷存在的問題及對策[J]商業(yè)研究；2011（12）

擴(kuò)展閱讀：【保險(xiǎn)】怎么買，哪個(gè)好，手把手教你避開保險(xiǎn)的這些"坑"

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