試述阿薩爾購買行為4種類型（試述阿薩爾購買行為4種類型的特點）

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本文目錄:

• 1、消費者購買行為主要有哪幾種類型

• 2、消費者購買行為分為哪幾種類型

• 3、消費者購買行為主要有哪三種類型及營銷策略

• 4、消費者購買行為分為哪幾種類型

一、消費者購買行為主要有哪幾種類型

消費者購買行為主要的類型應該做出以下四種劃分，以便于更好理解類型的多樣性。

(一)根據(jù)消費者購買行為的復雜程度和所購產品的差異程度劃分：

1、復雜的購買行為。如果消費者屬于高度參與，并且了解現(xiàn)有各品牌、品種和規(guī)格之間具有的顯著差異，則會產生復雜的購買行為。復雜的購買行為指消費者購買決策過程完整，要經歷大量的信息收集、全面的產品評估、慎重的購買決策和認真的購后評價等各個階段。

對于復雜的購買行為，營銷者應制定策略幫助購買者掌握產品知識，運用各種途徑宣傳本品牌的優(yōu)點，影響最終購買決定，簡化購買決策過程。

2、減少失調感的購買行為。是指消費者并不廣泛收集產品信息，并不精心挑選品牌，購買決策過程迅速而簡單，但是在購買以后會認為自己所買產品具有某些缺陷或其他同類產品有更多的優(yōu)點，進而產生失調感，懷疑原先購買決策的正確性。

對于這類購買行為，營銷者要提供完善的售后服務，通過各種途徑經常提供有利于本企業(yè)的產品的信息，使顧客相信自己的購買決定是正確的。

3、尋求多樣化的購買行為。指消費者購買產品有很大的隨意性，并不深入收集信息和評估比較就決定購買某一品牌，在消費時才加以評估，但是在下次購買時又轉換其他品牌。轉換的原因是厭倦原口味或想試試新口味，是尋求產品的多樣性而不一定有不滿意之處。

對于尋求多樣性的購買行為，市場領導者和挑戰(zhàn)者的營銷策略是不同的。市場領導者為圖通過占有貨架、避免脫銷和提醒購買的廣告來鼓勵消費者形成習慣性購買行為。而挑戰(zhàn)者則以較低的價格、折扣、贈券、免費贈送樣品和強調試用新品牌的廣告來鼓勵消費者改變原習慣性購買行為。

4、習慣性的購買行為。指消費者并未深入收集信息和評估品牌，只是習慣于購買自己熟悉的品牌，在購買后可能評價也可能不評價產品。

（二）根據(jù)消費者購買目標選定程度區(qū)分劃分

1、全確定型。指消費者在購買商品以前，已經有明確的購買目標，對商品的名稱、型號、規(guī)格、顏色、式樣、商標以至價格的幅度都有明確的要求。這類消費者進入商店以后，一般都是有目的地選擇，主動地提出所要購買的商品，并對所要購買的商品提出具體要求，當商品能滿足其需要時，則會毫不猶豫地買下商品。

2、半確定型。指消費者在購買商品以前，已有大致的購買目標，但具體要求還不夠明確，最后購買需經過選擇比較才完成的。如購買空調是原先計劃好的，但購買什么牌子、規(guī)格、型號、式樣等心中無數(shù)。這類消費者進入商店以后，一般要經過較長時間的分析、比較才能完成其購買行為。

3、不確定型。指消費者在購買商品以前，沒有明確的或既定的購買目標。這類消費者進入商店主要是參觀游覽、休閑，漫無目標地觀看商品或隨便了解一些商品的銷售情況，有時感到有興趣或合適的商品偶爾購買，有時則觀后離開。

（三）根據(jù)消費者購買態(tài)度與要求劃分

1、習慣型。指消費者由于對某種商品或某家商店的信賴、偏愛而產生的經常、反復的購買。由于經常購買和使用，他們對這些商品十分熟悉，體驗較深，再次購買時往往不再花費時間進行比較選擇，注意力穩(wěn)定、集中。

2、理智型。指消費者在每次購買前對所購的商品，要進行較為仔細研究比較。購買感情色彩較少，頭腦冷靜，行為慎重，主觀性較強，不輕易相信廣告、宣傳、承諾、促銷方式以及售貨員的介紹，主要靠商品質量、款式。

3、經濟型。指消費者購買時特別重視價格，對于價格的反應特別靈敏。購買無論是選擇高檔商品，還是中低檔商品，首選的是價格，他們對“大甩賣”、“清倉”、“血本銷售”等低價促銷最感興趣。一般來說，這類消費者與自身的經濟狀況有關。

4、沖動型。指消費者容易受商品的外觀、包裝、商標或其他促銷努力的刺激而產生的購買行為。購買一般都是以直觀感覺為主，從個人的興趣或情緒出發(fā)，喜歡新奇、新穎、時尚的產品，購買時不愿作反復的選擇比較。

5、疑慮型。指消費者具有內傾性的心理特征，購買時小心謹慎和疑慮重重。購買一般緩慢、費時多。常常是“三思而后行”，常常會猶豫不決而中斷購買，購買后還會疑心是否上當受騙。

6、情感型。這類消費者的購買多屬情感反應，往往以豐富的聯(lián)想力衡量商品的意義，購買時注意力容易轉移，興趣容易變換，對商品的外表、造型、顏色和命名都較重視，以是否符合自己的想象作為購買的主要依據(jù)。

7、不定型。這類消費者的購買多屬嘗試性，其心理尺度尚未穩(wěn)定，購買時沒有固定的偏愛，在上述五種類型之間游移，這種類型的購買者多數(shù)是獨立生活不久的青年人。

（四）根據(jù)消費者購買頻率劃分

1、經常性購買行為。經常性購買行為是購買行為中最為簡單的一類，指購買人們日常生活所需、消耗快、購買頻繁、價格低廉的商品，如油鹽醬醋茶、洗衣粉、味精、牙膏、肥皂等。購買者一般對商品比較熟悉，加上價格低廉，人們往往不必花很多時間和精力去收集資料和進行商品的選擇。

2、選擇性購買行為。這一類消費品單價比日用消費品高，躲在幾十元至幾百元之間；購買后使用時間較長，消費者購買頻率不高，不同的品種、規(guī)格、款式、品牌之間差異較大，消費者購買時往往愿意花較多的時間進行比較選擇，如服裝、鞋帽、小家電產品、手表、自行車等等。

3、考察性購買行為。消費者購買價格昂貴、使用期長的高檔商品多屬于這種類型，如購買轎車、商品房、成套高檔家具、鋼琴、電腦、高檔家用電器等。消費者購買該類商品時十分慎重，會花很多時間去調查、比較、選擇。消費者往往很看重商品的商標品牌，大多是認牌購買；

已購消費者對商品的評價對未購消費者的購買決策影響較大；消費者一般在大商場或專賣店購買這類商品。

消費者購買行為也稱消費者行為。是消費者圍繞購買生活資料所發(fā)生的一切與消費相關的個人行為。包括從需求動機的形成到購買行為的發(fā)生直至購后感受總結這一購買或消費過程中所展示的心理活動、生理活動及其他實質活動。

擴展資料:

一個人的所有行為都是大腦對刺激物的反應，消費者購買商品也是如此，是大腦受到了某種刺激才會產生購買行為。而刺激在被消費者接受之后，要經過幾個階段，才能產生看得見的行為反應，或完成一次的購買行為。

1、“不足之感”階段

不足之感指的是消費者在受到刺激之后，產生了缺少什么并由此需要此物（商品或勞務）的感覺，即消費需要。根據(jù)馬斯洛的“需要五層次”理論，消費者的某一層面的需要相對滿足了，就會往高一層次發(fā)展，而追求更高一層次的需要就成為了驅使消費者產生購買行為的動力。

2、“求足之愿”階段

求足之愿指的就是消費者在產生不足之感后，自然形成滿足、彌補此不足的愿望，萌生購買動機，并希望通過購買產品來獲得滿足。同時，這種購買動機是可以誘導的。

3、“購買行為”階段

購買行為指消費者為滿足某種需要在購買動機的驅使下，以貨幣換取商品的行動。當然，在這之前，消費者會根據(jù)需要先去了解、搜集各種相關信息，并對可供選擇的商品進行綜合的分析比較，最后才做出是否要購買的決策。

4、“購后行為”階段

購后行為指的是消費者使用了產品、獲得了相應的消費體驗和對本次購買做出了評價之后采取的一系列行動。消費者如果消費體驗好，會采取正面的行動，出現(xiàn)再購買行為等；如反之，則會進行反面宣傳，甚至勸阻他人購買等。

而對于本次購買的產品，會進行出租、出借、束之高閣、折價處理、轉贈他人、退貨、拋棄等處理方式。消費者購買是較復雜的決策過程，其購買決策過程一般可分為以下五個階段，并制定相應的營銷策略。

當消費者意識到對某種商品有需要時，購買過程就開始了。消費者需要可以由內在因素引起，也可以是由外在因素引起。此階段企業(yè)必須通過市場調研，認定促使消費者認識到需要的具體因素，營銷活動應致力于做好兩項工作：

（1）發(fā)掘消費驅策力；

（2）規(guī)劃刺激、強化需要。

在多數(shù)情況下，消費者還要考慮買什么牌號的商品，花多少錢到哪里去買等問題，需要尋求信息，了解商品信息。尋求的信息一般有：產品質量、功能、價格、牌號、已經購買者的評價等。消費者的信息來源通常有以下四個方面：

（1）商業(yè)來源；

（2）個人來源；

（3）大眾來源；

（4）經驗來源。

企業(yè)營銷任務是設計適當?shù)氖袌鰻I銷組合，尤其是產品品牌廣告策略，宣傳產品的質量、功能、價格等，以便使消費者最終選擇本企業(yè)的品牌。

消費者進行比較評價的目的是能夠識別哪一種牌號、類型的商品最適合自己的需要。消費者對商品的比較評價，是根據(jù)收集的資料，對商品屬性做出的價值判斷。消費者對商品屬性的評價因人因時因地而異，有的評價注重價格，有的注重質量，有的注重牌號或式樣等。

企業(yè)營銷首先要注意了解并努力提高本企業(yè)產品的知名度，使其列入到消費者比較評價的范圍之內，才可能被選為購買目標。同時，還要調查研究人們比較評價某類商品時所考慮的主要方面，并突出進行這些方面宣傳，對消費者購買選擇產生最大影響。

消費者通過對可供選擇的商品進行評價，并作出選擇后，就形成購買意圖。在正常情況下，消費者通常會購買他們最喜歡的品牌。但有時也會受兩個因素的影響而改變購買決定。

（1）他人態(tài)度；

（2）意外事件。消費者修改、推遲或取消某個購買決定，往往是受已察覺風險的影響?！安煊X風險”的大小，由購買金額大小、產品性能優(yōu)劣程度，以及購買者自信心強弱決定。企業(yè)營銷應盡可能設法減少這種風險，以推動消費者購買。

參考資料來源：百度百科：消費者購買行為

二、消費者購買行為分為哪幾種類型

一共分四類：1、復雜的購買行為.2、減少失4、習慣性的購買行為.調感的購買行為.3、尋求多樣化的購買行為.

三、消費者購買行為主要有哪三種類型及營銷策略

根據(jù)消費者購買行為的復雜程度和所購產品的差異程度劃分：

1、 復雜的購買行為。

如果消費者屬于高度參與，并且了解現(xiàn)有各品牌、品種和規(guī)格之間具有的顯著差異，則會產生復雜的購買行為。

2、 減少失調感的購買行為。

消費者并不廣泛收集產品信息，并不精心挑選品牌，購買決策過程迅速而簡單，但是在購買以后會認為自己所買產品具有某些缺陷或其他同類產品有更多的優(yōu)點，進而產生失調感，懷疑原先購買決策的正確性。

3、 尋求多樣化的購買行為。

消費者購買產品有很大的隨意性，并不深入收集信息和評估比較就決定購買某一品牌，在消費時才加以評估，但是在下次購買時又轉換其他品牌。

4、 習慣性的購買行為。

消費者并未深入收集信息和評估品牌，只是習慣于購買自己熟悉的品牌，在購買后可能評價也可能不評價產品。

對于習慣性的購買行為的主要營銷策略是：

（1）利用價格與銷售促進吸引消費者試用。

（2）開展大量重復性廣告，加深消費者印象。

（3）增加購買參與程度和品牌差異。

擴展資料：

影響消費者購買行為的因素：

1、習慣

如果一個顧客在購買產品的過程中形成了一定的習慣的話，就會對我們的銷售結果有所影響。試想一下，一個客戶一直堅持購買某種產品的話，就有可能會對該產品形成一定的依賴心理，再次購買產品時，根本不會考慮其他品牌的同類產品，反而直奔我們的產品而來。

所以說，一個好的營銷人員是懂得培養(yǎng)客戶的習慣的.一個經典案例說明了這一點，就是之前人們并沒有使用香皂的習慣，但是后來一些制造出香皂的廠商為了銷售出產品，所以告訴大家，如果不用香皂洗手的話就不衛(wèi)生，會對我們的健康造成一定的影響。

2、方式

在日常生活中經?？梢钥吹竭@樣一個現(xiàn)象，一些人喜歡網(wǎng)購，一些人喜歡到現(xiàn)實的門店里面去購買，這是根據(jù)不同人群的性格特征來決定的。

對于一些上班族而言，他們在日常生活中較為忙碌，周末可能也沒有過多的時間去逛街，所以大部分消費方式是網(wǎng)購。如果把目標定位為這一群體的話，一定要注意自己的網(wǎng)上銷售，否則的話，可能會對你的業(yè)績造成一定的影響。

3、原因

要想讓客戶能夠購買你所營銷的產品，就必須要提供給客戶一定能購買原因。這個原因可以是產品為他提供了一定的便利，也可以是企業(yè)的服務較為完善。

具體情況我們應該根據(jù)所銷售的產品來定，比如說我們所售賣的水果，就要保證我們的水果一定是新鮮的，如果運到內地的水果，因為儲存不當?shù)仍蚴チ嗽械墓鉂傻脑?，肯定會不會有什么銷量的。

4、產品

如果產品確實能夠給消費者提供一定的幫助的話，無論如何他們都會選擇購買的。這就要求我們在產品的設計方面要花費一定的心思，如果和市面上大部分產品都保持相同水準的話，肯定不能夠吸引到較多的顧客的。

要想在眾多的產品中脫穎而出，就必須要確保自己的產品在某一方面是優(yōu)于其他產品的。關于到底要在哪一方面，優(yōu)于其他產品我們可以在設計產品之前做出一定的用戶調查。如果產品的本身設計方面就較為出彩，就會給我們的營銷活動帶來較少的阻力。

參考資料：百度百科 --- 消費者購買行為

四、消費者購買行為分為哪幾種類型

分為復雜型購買行為、協(xié)調型購買行為、變換型購買行為和習慣型購買行為。

1、復雜型購買行為：消費者面對不常購買的貴重物品，由于產品品牌差異大，購買風險大，消費者需要有一個學習過程，廣泛了解產品的性能、特點，從而對產品產生某種看法，最后決定購買的消費者購買行為類型。

2、協(xié)調型購買行為：為那些對品牌差異不大的產品，消費者不經常購買，而購買時又有一定的購買風險，所以，消費者一般要比較、看貨，在使用過程中，會了解更多情況，并尋求種種理由來減輕，以證明自己的購買決定是正確的消費者購買行為類型。

3、變換型購買行為：對于品牌差異明顯的產品，消費者不愿花長時間來選擇和評估，而是不斷變換所購買的產品的品牌的消費者購買行為類型。

4、習慣型購買行為：對于價格低廉、經常購買、品牌差異小的產品，消費者不需要花時間選擇，也不需要經過收集信息、評價產品特點等復雜過程的最簡單的消費行為類型。

以上就是關于試述阿薩爾購買行為4種類型相關問題的回答。希望能幫到你，如有更多相關問題，您也可以聯(lián)系我們的客服進行咨詢，客服也會為您講解更多精彩的知識和內容。

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