市場(chǎng)營(yíng)銷第五版課后題（市場(chǎng)營(yíng)銷第五版課后題目和答案居長(zhǎng)志）

大家好！今天讓創(chuàng)意嶺的小編來(lái)大家介紹下關(guān)于市場(chǎng)營(yíng)銷第五版課后題的問(wèn)題，以下是小編對(duì)此問(wèn)題的歸納整理，讓我們一起來(lái)看看吧。

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本文目錄:

• 1、急求市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)每章后的案例思考題答案

• 2、市場(chǎng)行銷調(diào)研的重要性如何提現(xiàn)課后習(xí)題

• 3、市場(chǎng)營(yíng)銷題 急求答案

• 4、市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)的題，大家看看我那個(gè)地方做錯(cuò)了，因?yàn)闆]有答案。

一、急求市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)每章后的案例思考題答案

你好，實(shí)在不好意思，借你的提問(wèn)用一下。這些案例是我考試需要用的，公司的網(wǎng)站只能上百度，所以就先貼到你這，之后去公司copy。如有不便請(qǐng)多體諒！

1.需要，欲望和需求

1.1美國(guó)蘋果: 改變消費(fèi)習(xí)慣，創(chuàng)造市場(chǎng)需求

經(jīng)過(guò)長(zhǎng)達(dá)24年的協(xié)調(diào)和談判，日本政府終于準(zhǔn)許美國(guó)蘋果于1995年1月在日本量銷售，為了成功地打入日本市場(chǎng)，美國(guó)蘋果種植主協(xié)會(huì)仔細(xì)分析日本蘋果市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)因素，深入研究日本人的蘋果消費(fèi)習(xí)慣，制定出一套有效的銷售計(jì)劃，結(jié)果一炮打響。

美國(guó)蘋果進(jìn)入日本市場(chǎng)面臨著兩項(xiàng)挑戰(zhàn)，日本蘋果種植主的抵制和日本消費(fèi)者的接受，市場(chǎng)研究發(fā)現(xiàn)，日本人吃蘋果的方式和美國(guó)人大不一樣，大多數(shù)美國(guó)人把蘋果當(dāng)作午餐或零食，咬著不削皮，然而在日本，蘋果大多用作飯后甜食，削了皮切成小塊再吃。此外，日本蘋果一般要比美國(guó)蘋果個(gè)大得多，針對(duì)這些市場(chǎng)特點(diǎn)，美國(guó)蘋果種植主協(xié)會(huì)為蘋果的定位是“有益于健康的方便零食，很明顯，美國(guó)蘋果在日本的地位，目的在于創(chuàng)造新的市場(chǎng)需求，避免與現(xiàn)有日本蘋果市場(chǎng)的直接競(jìng)爭(zhēng)，從而消除日本蘋果種植主的抵制更為重要的是，因?yàn)槿毡咎O果市場(chǎng)是個(gè)成熟而飽和的市場(chǎng)，如果美國(guó)蘋果與日本蘋果直接競(jìng)爭(zhēng)，很難在短期內(nèi)占領(lǐng)一定市場(chǎng)。然而，如果能夠創(chuàng)造出一種新的市場(chǎng)需求，美國(guó)蘋果在日本的銷售潛力將大得多。

改變消費(fèi)習(xí)慣，創(chuàng)造市場(chǎng)需求，談何容易。美國(guó)蘋果種植主協(xié)會(huì)認(rèn)為，。針對(duì)這個(gè)問(wèn)題，美國(guó)蘋果種植主協(xié)會(huì)在日本開展了一系列旨在改變?nèi)毡鞠M(fèi)者食用蘋果習(xí)慣與觀念的促銷售活動(dòng)，其中精彩的一項(xiàng)是“咬蘋果大賽”。美國(guó)蘋果在日本上市的第一天。美國(guó)蘋果種植主協(xié)會(huì)在東京鬧市區(qū)搭起高臺(tái)，人們自愿登臺(tái)參賽，能一口咬下最大塊蘋果者，獲得一件印有美國(guó)圖案的運(yùn)動(dòng)衫，旁觀者每個(gè)贈(zèng)送三個(gè)美國(guó)紅元帥蘋果，這項(xiàng)有趣的活動(dòng)獲得日本大從媒介的充分報(bào)道。日本消費(fèi)者在一笑之中了解到美國(guó)人吃蘋果的方式并留下深刻的印象。

促銷活動(dòng)的另一特點(diǎn)是，充分利用美國(guó)在日本的形象，大多數(shù)日本人，特別是年輕人對(duì)美國(guó)和美國(guó)產(chǎn)品的印象比較好，美國(guó)蘋果種植協(xié)會(huì)希望這種一般印象有助于日本消費(fèi)者接受美國(guó)蘋果，美國(guó)蘋果在日本上市的前一天，美國(guó)總統(tǒng)克林頓在美日貿(mào)易會(huì)談結(jié)束儀式上，把一籃子美國(guó)紅元帥蘋果贈(zèng)給日本首相，對(duì)此美國(guó)和日本的電視臺(tái)都給予報(bào)道，日本兩家大報(bào)＜＜朝日新聞＞＞和＜＜讀賣新聞＞＞也刊載了新聞?wù)掌?。為了直接影響日本消費(fèi)者，銷售美國(guó)蘋果的商店還都插上美國(guó)國(guó)旗。

與這些公共關(guān)系活動(dòng)相配合的是美國(guó)蘋果的定價(jià)策略。日本蘋果的價(jià)錢，每個(gè)從1。5美元不等。然而，美國(guó)蘋果在日本售價(jià)僅為每個(gè)75美分。這個(gè)價(jià)錢很有。而且與美國(guó)蘋果為方便零食的定位也是一致的。盡管美國(guó)蘋果的定價(jià)偏低，多數(shù)吃過(guò)美國(guó)蘋果的日本消費(fèi)者并不認(rèn)同美國(guó)蘋果的質(zhì)的。有趣的是這個(gè)價(jià)錢仍然高于美國(guó)國(guó)內(nèi)的蘋果價(jià)格，美國(guó)蘋果價(jià)格在日本市場(chǎng)大約為美國(guó)市場(chǎng)的4倍。

2．價(jià)值創(chuàng)造與顧客滿意

2.1沃馬特：全國(guó)最大的零售商

1962年，桑姆•沃爾頓和他的兄弟在阿肯色州的一座小鎮(zhèn)羅杰斯鎮(zhèn)，設(shè)立了首家折扣商店。這是家大型、平頂、倉(cāng)儲(chǔ)式商店，以極低的價(jià)格出售從服裝、汽車設(shè)備到小件用品等的一切商品。當(dāng)時(shí)專家們并不看好這一新生事物，因?yàn)閭鹘y(tǒng)經(jīng)驗(yàn)認(rèn)為折扣商店只能在大城市獲得成功。然而，正是從這一低調(diào)的開端開始，連鎖店迅速發(fā)展起來(lái)，不斷在一個(gè)又一個(gè)南方小鎮(zhèn)上設(shè)立新店。到80年代中期。沃馬特公司已在全國(guó)零售業(yè)舞臺(tái)上大顯身手。公司開始在大城市開設(shè)商店，如達(dá)拉斯、圣路易和堪薩斯城等。令人難以置信的是，從開設(shè)第一家商店起，不到30年的時(shí)間，沃馬特公司已取代了過(guò)去的長(zhǎng)期霸主西爾斯公司，從而成為全美最大的零售商。幾乎沒有跡像顯示沃馬特的增長(zhǎng)速度有所減慢。現(xiàn)在該公司在較大的城市中已建立了許多家分店，并向墨西哥和加拿大擴(kuò)展業(yè)務(wù)。

1995年的銷售額接近1，000億美元，公司的經(jīng)營(yíng)管理者正期待著到本世紀(jì)末銷售額能超過(guò)1，500億美元。在過(guò)去的10年中，沃馬特公司的投資者們年平均收益率超過(guò)50%，使投資者獲利頗豐。1970年投資的價(jià)值1650美元的沃馬特股票，到今天將高達(dá)300萬(wàn)美元。耀眼的成功背后，秘訣是什么？那就是耐心傾聽顧客意見、關(guān)心顧客所需，對(duì)待雇員如同合作者，以及對(duì)成本加以嚴(yán)格控制。

一、 傾聽顧客意見，關(guān)注顧客需求

沃馬特公司在精心選擇的市場(chǎng)上將自身明確定位。剛開始，又桑姆•沃爾頓主要針對(duì)那些生活在美國(guó)小城鎮(zhèn)中注重價(jià)值的顧客。沃馬特公司了解它的顧客并關(guān)注著他們。正如一位分析家所說(shuō)：“公司的信條很簡(jiǎn)單，即作為顧客的代理，提供適合他們需要的商品，并以盡可能低價(jià)格出售?！彼怨菊J(rèn)真傾聽顧客意見。例如，每位沃馬特公司的高級(jí)行政人員每周至少得抽出兩天時(shí)間來(lái)視察商店、直接和顧客交談，從實(shí)際運(yùn)營(yíng)中掌握第一手資料。這樣，公司就能滿足顧客所需，以無(wú)可競(jìng)爭(zhēng)的低價(jià)提供選擇范圍廣泛的精選商品。不過(guò)，以最優(yōu)的價(jià)格提供最好的商品，并不是沃馬特公司成功的惟一要素。沃馬特公司黨政軍民學(xué)提供令顧客滿意的服務(wù)。在每家商店的入口處總是懸掛著的條幅，上寫“包您滿意”。商店內(nèi)還有另外的標(biāo)語(yǔ)順沃馬特，我們的目標(biāo)是：您就是我們的下一位顧客！“在店內(nèi)，迎接顧客的常常是“大眾接待員”們的熱情幫助或友善接待。同時(shí)，商店還增設(shè)特別結(jié)帳柜臺(tái)，以縮短排隊(duì)等候的時(shí)間。

二、 對(duì)待雇員如同合作者

沃馬特公司相信，要改善公司的最終會(huì)計(jì)帳目，真正得靠公司的員工。所以，公司努力讓雇員們明白公司對(duì)他們的關(guān)心。沃馬特稱它的雇員 叫“同事”，這一稱呼現(xiàn)在已被其他競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手廣為效仿。這些同事們同心協(xié)力，全身心地投入公司的營(yíng)運(yùn)，表現(xiàn)良好的還受到公司的嘉獎(jiǎng)。坐落于佛羅里達(dá)州俄克依鎮(zhèn)五十大街的沃馬特商店里，從高級(jí)行政人員到一名叫詹妮特的收銀員，每個(gè)人都被稱為“同事”。在那里，“我們”，“我們的”是通用的詞語(yǔ)。沃馬特公司的部門經(jīng)理，稱為“鐘點(diǎn)同事”，他們負(fù)責(zé)30多個(gè)部門中的一個(gè)或幾個(gè)部門，這些部門包括體育用品及電器等。他們還可以了解有關(guān)公司的成本、運(yùn)費(fèi)、利潤(rùn)額等情況，而這些內(nèi)容許多公司是不愿向一般經(jīng)理人員透露的。公司為每家商店規(guī)定了利潤(rùn)限額，哪家商店超額盈利，則負(fù)責(zé)該店的“鐘名同事”就能分享盈余。

合作觀點(diǎn)深深扎根于沃馬特的公司文化之中。沃馬特公司對(duì)雇員的關(guān)心轉(zhuǎn)化成了雇員的高度滿意，反過(guò)來(lái)又轉(zhuǎn)化為顧客的更大滿意。

三、 嚴(yán)格控制成本

沃馬特?fù)碛行袠I(yè)最低的成本結(jié)構(gòu)，經(jīng)營(yíng)費(fèi)用僅占銷售額的16%，而凱馬特的則占23%。因此，沃馬特可以規(guī)定較低價(jià)格，但仍能獲得較高的利潤(rùn)，這樣就使經(jīng)可以提供更好的服務(wù)。這就形成了“良性循環(huán)”。沃馬特較低的價(jià)格更好的服務(wù)招來(lái)了更多的購(gòu)物者，增加了銷售量，使公司有效地運(yùn)營(yíng)，從而使公司可以進(jìn)一步降低價(jià)格。

沃馬特的低成本，部分得益于公司先進(jìn)的經(jīng)營(yíng)管理方式對(duì)尖端技術(shù)落后采用在阿肯色州本頓維爾的沃馬特總部所采用的電腦通信系統(tǒng)，連國(guó)防部也會(huì)眼紅。這使得各地的經(jīng)理們能及時(shí)了解銷售與經(jīng)營(yíng)信息。而它的大型全自動(dòng)化的經(jīng)銷中心采用最新技術(shù)有效地向各項(xiàng)工商店供貨。沃馬特用于廣告宣傳的費(fèi)用低于其他競(jìng)爭(zhēng)者，僅占銷售額的0。5%。相比之下，凱馬特則達(dá)2。5%，西爾斯達(dá)3。8%。因?yàn)槲竹R特?fù)碛蓄櫩退璨①?gòu)買得起的商品，所以它的知名度由顧客間相互轉(zhuǎn)告而迅速提高。因此，這不需要制作更多的廣進(jìn)行宣傳。

最后，沃馬特公司還通過(guò)采用老式的“硬買”策略以保持低成本。正如公司以對(duì)顧客熱情服務(wù)而著稱，它對(duì)代應(yīng)商冷酷、斤斤計(jì)較，榨取低價(jià)進(jìn)貨的方式也著名。下面一段話描述了一次對(duì)沃馬特公司采購(gòu)部的訪問(wèn)

不要指望會(huì)有接待者，也甭希望得到頭頭的招待。當(dāng)你被領(lǐng)入一間小而簡(jiǎn)樸的采購(gòu)辦公室，就會(huì)感覺到一道嚴(yán)厲的目光從桌面掃視過(guò)來(lái)，你就得做好減價(jià)的準(zhǔn)備?！八麄兪且蝗簶O其專注的人員。他們比美國(guó)其他任何人都能更有力地運(yùn)用其購(gòu)手腕?！币晃毁u方的市場(chǎng)營(yíng)業(yè)員銷副總裁這樣說(shuō)，“他們不需任何通常的客套、寒喧，他們最大的特權(quán)就在于每時(shí)每刻讓產(chǎn)品交易的對(duì)方明白，誰(shuí)是主宰。這就是沃馬特。他們談吐客氣、但都鐵石心腸。一旦你在去那兒之前毫無(wú)心理準(zhǔn)備，恐怕就是‘羊入虎口’了?！?/p>

一些觀察家懷疑沃馬特公司是否可以既不斷擴(kuò)大規(guī)模而又不失去重心和市場(chǎng)定位，他們還懷疑變成更大規(guī)模后的沃馬特公司還會(huì)不會(huì)繼續(xù)接近它的顧客和雇員們。該公司的經(jīng)理們對(duì)此深信不疑。一位高級(jí)行政人員說(shuō)：“只要不喪失顧客代理人這一地位，我們的事業(yè)將一帆風(fēng)順?！?/p>

2.2凌志挑戰(zhàn)奔馳

在價(jià)值創(chuàng)造方面，豐田公司被稱得上是行家。豐田公司認(rèn)識(shí)到全世界有相當(dāng)多的消費(fèi)者, 希望購(gòu)買并有能力購(gòu)買昂貴的小汽車。該消費(fèi)群體中，許多人想購(gòu)買奔馳車， 但認(rèn)為它的定價(jià)太高。因此，他們希望能買到具有奔馳的質(zhì)量，但價(jià)格更合理的小汽車。這就激發(fā)了豐田公司的構(gòu)思：開發(fā)出與奔馳質(zhì)量相同的新型汽車，但具有更優(yōu)越的價(jià)值(更低的價(jià)格)。購(gòu)買豐田車的人會(huì)認(rèn)為自己作出了明智的選擇， 而不是為了顯示地位大量花費(fèi)。

豐田公司的設(shè)計(jì)師和工程師在開展市場(chǎng)研究之后，便著手開發(fā)“凌志”汽車，并通過(guò)多種途徑來(lái)推銷。這種汽車的外表猶如雕塑藝術(shù)品，十分舒適完美，內(nèi)部非常豪華。豐田公司在美國(guó)宣傳凌志車時(shí)， 將其圖片和奔馳的并列在一起， 并加上大標(biāo)題：“用36000美元就可以買到價(jià)值73000 美元的汽車，這在歷史上還是第一次”。

同時(shí)，豐田公司開辟了獨(dú)立的經(jīng)銷網(wǎng)來(lái)銷售凌志車，并挑選了最有能力的經(jīng)銷商。它對(duì)陳列室和銷售計(jì)劃的關(guān)心絲毫不亞于對(duì)汽車的設(shè)計(jì)。在凌志車的陳列室中，場(chǎng)地十分寬敞，周圍有鮮花和樹木，并提供免費(fèi)的咖啡，配有專業(yè)的銷售人

員。經(jīng)銷商列出了潛在顧客的名單。并送給他們一套精美的禮品盒，內(nèi)裝展現(xiàn)凌志車性能的錄像帶。

例如，錄像帶中有一片段內(nèi)容如下：一位工程師分別將一杯水放在奔馳和凌志的發(fā)動(dòng)機(jī)蓋上，當(dāng)汽車發(fā)動(dòng)時(shí)，奔馳車上的水就晃動(dòng)起來(lái)，而凌志車上的水卻沒有，這說(shuō)明凌志車發(fā)動(dòng)和行駛的更平穩(wěn)。表現(xiàn)凌志車平穩(wěn)性能的另一個(gè)畫面是將一杯水放在擋灰板上，車在街角處突然轉(zhuǎn)彎，這時(shí)杯子仍然立在那兒。那些早期購(gòu)買凌志車的顧客不僅滿意，而且十分快樂。他們向朋友們極力推薦，成為新的凌志車的最佳免費(fèi)推銷員。

問(wèn)題：奔馳公司應(yīng)如何應(yīng)付凌志的挑戰(zhàn)？

3．使命

3.1問(wèn)題

如果手表公司的使命從“生產(chǎn)和銷售高品質(zhì)手表”改變?yōu)闈M足記時(shí)的需要，這家公司可能會(huì)考慮什么其它經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)？在回答這個(gè)問(wèn)題時(shí)，不要去評(píng)估你所列舉的經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)的可行性。

4.環(huán)境與全球化

4.1問(wèn)題

一家總部設(shè)在美國(guó)、為許多公司提供服務(wù)的大型法律事務(wù)所已經(jīng)感到日益增加的壓力，因?yàn)樗跉W洲、日本、墨西哥和南美紛紛開設(shè)辦事處以便在全球提供它的服務(wù)。討論一下事務(wù)所在全球化中所面臨的問(wèn)題。

4.2雀巢嬰兒奶粉敗走麥城

雀巢公司是世界上最大的食品公司，它主要的產(chǎn)品是速溶飲料和其他各類飲料，約占年銷售總額的1/3，還有奶制品，約占年銷售總額的1/4，嬰兒食品和膳食品約占年銷售總額的7.5%，但其銷售并不是一帆風(fēng)順。

70年代，發(fā)達(dá)國(guó)家人口出生率降低，雀巢公司把開發(fā)和銷售全力以赴轉(zhuǎn)向第三世界國(guó)家，這里的人口正在迅速增長(zhǎng)，這是非常重要的潛在的市場(chǎng)。在總市場(chǎng)中，雀巢公司占很大的比例—占第三世界嬰兒食品市場(chǎng)的40%—50%，在第三世界國(guó)家中，衛(wèi)生條件差，大量年輕母親缺少文化，加之看不懂產(chǎn)品說(shuō)明。因此濫用嬰兒食品的現(xiàn)象非常普遍。他們從被污染的河里和井里取水，存放在不干凈的容器里，結(jié)果，嬰兒食品與不干凈的水相合，裝進(jìn)未經(jīng)消毒的奶瓶，并使用橡皮奶嘴，加上有些孩子的母親為了延長(zhǎng)食品的使用次數(shù)，不得不多加點(diǎn)水來(lái)稀釋這點(diǎn)食品。

如一位牙買加?jì)D女用奶瓶喂養(yǎng)它的雙炮胎，照例說(shuō)，一瓶嬰兒食品只夠4個(gè)月的嬰兒吃7天，可這位母親一個(gè)勁的加水稀釋，讓嬰兒吃了14天，由于細(xì)菌污染、營(yíng)養(yǎng)不良等原因，嬰兒死亡率大大增加。1973年，據(jù)統(tǒng)計(jì)智利利用奶瓶喂養(yǎng)的3個(gè)月以下的嬰兒死亡數(shù)是用母乳哺育的3倍。與此同時(shí)，雀巢公司在第三世界開設(shè)的眾多的工廠里出現(xiàn)了嚴(yán)重的質(zhì)量控制問(wèn)題。1977年4月，哥倫比亞總醫(yī)院早產(chǎn)病房里嬰兒死亡率突然上升，追其根源，發(fā)現(xiàn)原因在于雀巢工廠滅菌不嚴(yán)。

在市場(chǎng)營(yíng)銷方面，雀巢公司的促銷活動(dòng)也受到廣泛的指著。雀巢促銷活動(dòng)除了針對(duì)消費(fèi)者外，還直接針對(duì)內(nèi)科醫(yī)生和其他醫(yī)務(wù)人員。所采用的媒介有電臺(tái)、報(bào)紙、雜志及廣告牌，甚至使用裝有高音喇叭的大篷車。免費(fèi)發(fā)放樣品、奶瓶、和量匙。在有些國(guó)家，雀巢公司通過(guò)采取“奶護(hù)士”（直接與顧客接觸）。批評(píng)家們認(rèn)為嬰兒食品的推銷做得太過(guò)分了，從而導(dǎo)致哺乳減少。

1974年，一個(gè)名叫“向貧窮開展”的英國(guó)慈善組織出版了一本28頁(yè)的小冊(cè)子——《殺害嬰兒的兇手》。在這本小冊(cè)子里，雀巢公司被指責(zé)在非洲進(jìn)行愚民的市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)。此后，抵制雀巢公司的活動(dòng)此起彼伏，并得到了美國(guó)各地450個(gè)以上的地區(qū)和區(qū)域組織的支持。這些抵制活動(dòng)的影響巨大，不僅直接造成了公司的利潤(rùn)的利潤(rùn)和業(yè)務(wù)損失，還間接地使公眾反對(duì)公司的觀點(diǎn)更加明朗和具體化。世界衛(wèi)生組織1981年5月制訂了適用于嬰兒食品行業(yè)的嚴(yán)格廣告規(guī)定：不允許嬰兒食品和其他斷奶食品做廣告或采取推銷形式。整個(gè)危機(jī)持續(xù)了10年之久，正如美國(guó)新聞?dòng)浾呙谞栴D•莫斯科維茲所言，“抵制雀巢產(chǎn)品運(yùn)動(dòng)是”有史以來(lái)人們向大型跨國(guó)公司發(fā)起的一場(chǎng)最為激烈和最動(dòng)感情的戰(zhàn)斗”直到1984年1月，由于雀巢公司承認(rèn)并實(shí)施世界衛(wèi)生組織有關(guān)經(jīng)銷母乳替代品的國(guó)際法規(guī)，國(guó)際抵制雀巢產(chǎn)品運(yùn)動(dòng)委員會(huì)才宣布結(jié)束抵制運(yùn)動(dòng)。

問(wèn)題： 1、試分析雀巢公司在第三世界營(yíng)銷失敗的原因。

2、面對(duì)抵制、指責(zé)雀巢公司應(yīng)采取哪些策略。

5.營(yíng)銷管理，調(diào)研-----制訂計(jì)劃的數(shù)據(jù)

5.1問(wèn)題

概述你將要制訂的計(jì)劃的主要部分，包括你需要的數(shù)據(jù)以及如何獲得這些數(shù)據(jù)。

6.高參與和低參與決策風(fēng)格的消費(fèi)者行為

6.1問(wèn)題

關(guān)于消費(fèi)者行為，請(qǐng)討論高參與和低參與決策風(fēng)格的不同，并舉例說(shuō)明這些不同的風(fēng)格可能對(duì)營(yíng)銷組合設(shè)計(jì)所產(chǎn)生的影響。

二、市場(chǎng)行銷調(diào)研的重要性如何提現(xiàn)課后習(xí)題

1．市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)研可為企業(yè)發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)機(jī)會(huì)提供依據(jù)

市場(chǎng)情況瞬息萬(wàn)變，環(huán)境變化難以預(yù)測(cè)。一些新的產(chǎn)品會(huì)流行起來(lái)，而另一些產(chǎn)品，則會(huì)退出市場(chǎng)。激烈的競(jìng)爭(zhēng)給企業(yè)進(jìn)入市場(chǎng)帶來(lái)困難，同時(shí)也為企業(yè)創(chuàng)造出許多機(jī)遇。通過(guò)市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)研，可以確定產(chǎn)品的潛在市場(chǎng)需求和銷售量的大小，了解顧客的意見、態(tài)度、消費(fèi)傾向、購(gòu)買行為等，據(jù)此進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分，進(jìn)而確定其目標(biāo)市場(chǎng)，分析市場(chǎng)的銷售形勢(shì)和競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)，作為發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)機(jī)會(huì)、確定企業(yè)發(fā)展方向的依據(jù)。

2．市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)研是企業(yè)產(chǎn)品更新?lián)Q代的依據(jù)

科學(xué)技術(shù)的日新月異，顧客需求的千變?nèi)f化，致使市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，新產(chǎn)品層出不窮，產(chǎn)品更新?lián)Q代的速度越來(lái)越快。通過(guò)市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)研，可以發(fā)現(xiàn)企業(yè)的產(chǎn)品目前處于產(chǎn)品生命周期的哪個(gè)階段，以便適時(shí)調(diào)整營(yíng)銷策略，對(duì)其是否要進(jìn)行產(chǎn)品的更新?lián)Q代做出決策。

3．市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)研是企業(yè)制定市場(chǎng)營(yíng)銷組合策略的依據(jù)

市場(chǎng)的情況錯(cuò)綜復(fù)雜，有時(shí)難以推理，因?yàn)楝F(xiàn)象也會(huì)掩蓋問(wèn)題的本質(zhì)。例如，某產(chǎn)品在南方深受顧客青睞，可在北方卻銷售不暢，通過(guò)市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)研可以指出問(wèn)題所在，或許是因南北方顧客的需求差異所致，或許……只有找到原因，才能制定出產(chǎn)品策略。又如，產(chǎn)品的價(jià)格不僅取決于產(chǎn)品的成本，還受供求關(guān)系、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的價(jià)格、經(jīng)濟(jì)大環(huán)境、價(jià)格彈性等多因素的影響。毫不夸張地說(shuō)，市場(chǎng)上產(chǎn)品的價(jià)格是瞬息萬(wàn)變的，通過(guò)市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)研，企業(yè)可以及時(shí)地掌握市場(chǎng)上產(chǎn)品的價(jià)格態(tài)勢(shì)，靈活調(diào)整價(jià)格策略。再如，產(chǎn)品打入市場(chǎng)，能否制定出切實(shí)有效的促銷策略至關(guān)重要，銷售渠道是否暢通無(wú)阻亦同樣重要。這一切都需要通過(guò)市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)研來(lái)提供市場(chǎng)信息，作為企業(yè)制定營(yíng)銷組合策略的依據(jù)。

4．市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)研是企業(yè)增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)能力提高經(jīng)濟(jì)效益的基礎(chǔ)

通過(guò)市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)研，企業(yè)可以及時(shí)了解市場(chǎng)上產(chǎn)品的民展變化趨勢(shì)，掌握市場(chǎng)相關(guān)產(chǎn)品的供求情況，清楚顧客需要什么等。據(jù)此制定市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃，組織生產(chǎn)適銷對(duì)路的產(chǎn)品，增強(qiáng)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)能力，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的贏利目標(biāo)，提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益

三、市場(chǎng)營(yíng)銷題 急求答案

調(diào)整4p策略是產(chǎn)品生命周期中的成長(zhǎng)期經(jīng)常使用的營(yíng)銷策略

市場(chǎng)細(xì)分的原則不包括可實(shí)現(xiàn)性、可操作性

P=C*（1+R）屬于成本加成定價(jià)法定價(jià)策略

促銷組合不包括商務(wù)談判

促銷組合：

1、人員推銷。指企業(yè)派出推銷人員或委托推銷人員，直接與消費(fèi)者接觸，向目標(biāo)顧客進(jìn)行產(chǎn)品介紹、推廣，促進(jìn)銷售的溝通活動(dòng)。

2、廣告促銷。指企業(yè)按照一定的預(yù)算方式，支付一定數(shù)額的費(fèi)用，通過(guò)不同的媒體對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行廣泛宣傳，促進(jìn)產(chǎn)品銷售的傳播活動(dòng)。

3、營(yíng)業(yè)推廣。指企業(yè)為刺激消費(fèi)者購(gòu)買，由一系列具有短期誘導(dǎo)性的營(yíng)業(yè)方法組成的溝通活動(dòng)。

4、公關(guān)促銷。指企業(yè)通過(guò)開展公共關(guān)系活動(dòng)或通過(guò)第三方在各種傳播媒體上宣傳企業(yè)形象，促進(jìn)與內(nèi)部員工、外部公眾良好關(guān)系的溝通活動(dòng)。

5、直接促銷。

四、市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)的題，大家看看我那個(gè)地方做錯(cuò)了，因?yàn)闆]有答案。

第七個(gè)選擇題選B：需要。因?yàn)椋喝祟惖男枰╪eeds）是一張感覺到被剝奪的狀態(tài)，他包括了馬斯洛所講的五種情況，欲望(wants)是人類需要的形式，受文化和個(gè)人特征的影響而形成，它是由一個(gè)人所處的社會(huì)塑造的，往往表現(xiàn)為滿足需要的目標(biāo)物品，當(dāng)有購(gòu)買力作為支持時(shí)欲望就變成了需求（demands）.

第二個(gè)判斷題是錯(cuò)的，市場(chǎng)的發(fā)展是買賣雙方推動(dòng)的過(guò)程。

呵呵，哦是學(xué)市場(chǎng)營(yíng)銷的哦。

以上就是小編對(duì)于市場(chǎng)營(yíng)銷第五版課后題問(wèn)題和相關(guān)問(wèn)題的解答了，如有更多相關(guān)問(wèn)題，可撥打網(wǎng)站上的電話，或添加微信。

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