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抖店飛鴿考試答案（抖音小店飛鴿客服系統(tǒng)）

發(fā)布時(shí)間：2023-03-26 05:16:52 稿源：創(chuàng)意嶺閱讀： 447 問大家

大家好！今天讓創(chuàng)意嶺的小編來大家介紹下關(guān)于抖店飛鴿考試答案的問題，以下是小編對(duì)此問題的歸納整理，讓我們一起來看看吧。

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本文目錄:

1、抖店飛鴿卡人數(shù)會(huì)影響評(píng)分嗎
2、抖店飛鴿客服后臺(tái)手動(dòng)打單在哪
3、抖音小店如何開通？？
4、飛鴿不服務(wù)可能帶來哪些后果

抖店飛鴿考試答案（抖音小店飛鴿客服系統(tǒng)）

一、抖店飛鴿卡人數(shù)會(huì)影響評(píng)分嗎

不會(huì)

音小店是抖音電商為了幫助商家、達(dá)人們實(shí)現(xiàn)變現(xiàn)而推出的帶貨工具，商家們可通過抖店后臺(tái)進(jìn)行商品管理、訂單管理、售后管理、資產(chǎn)管理以及查看數(shù)據(jù)等操作，以便商家及時(shí)為客戶收發(fā)貨、完成商品的上下架管理等。同時(shí)，商家還可以通過抖店后臺(tái)查看抖店的業(yè)績數(shù)據(jù)，比如“支付訂單數(shù)”、“支付金額”、“店鋪訪客數(shù)”、“已發(fā)貨售后量”等細(xì)分的數(shù)據(jù)指標(biāo)，讓商家對(duì)店鋪運(yùn)營情況了如指掌。此外，商家還可以通過抖店后臺(tái)接收平臺(tái)的通知消息，及時(shí)了解最新的平臺(tái)規(guī)則和抖音電商推出的各種活動(dòng)。并且，商家也可以和客戶隨時(shí)交流互動(dòng)，為客戶解決問題，把握每一次商機(jī)。而當(dāng)抖店運(yùn)營遇到問題時(shí)，商家還可以在抖店后臺(tái)找到“我的客服”，通過聯(lián)絡(luò)平臺(tái)客服來解疑答惑。為了幫助商家更好地運(yùn)營抖音小店，讓運(yùn)營情況盡在掌握，抖音電商特意推出了兩個(gè)輔助抖店運(yùn)營管理的工具——巨量百應(yīng)和抖店羅盤。其中，巨量百應(yīng)是抖音電商基于直播、短視頻帶貨等場景，為用戶提供內(nèi)容電商全方位數(shù)字化解決方案的綜合性開放服務(wù)平臺(tái)，包含結(jié)算、玩法、機(jī)構(gòu)排行榜、達(dá)人管理、達(dá)人招商、流量工具“上熱門”、“聯(lián)系客服”在內(nèi)的多種功能，用戶可通過這一平臺(tái)了解行業(yè)風(fēng)向，掌握推廣效果，助力內(nèi)容電商生態(tài)價(jià)值共創(chuàng)與良性發(fā)展。

二、抖店飛鴿客服后臺(tái)手動(dòng)打單在哪

沒有手動(dòng)打單。

飛鴿后臺(tái)沒有手動(dòng)導(dǎo)入。電子面單功能支持商家快遞發(fā)貨時(shí)選擇在線下單，在線獲取和打印電子面單，不需要手動(dòng)打單。

抖店是電商商家實(shí)現(xiàn)一站式經(jīng)營的平臺(tái)，為商家提供全鏈路服務(wù)，幫助商家長效經(jīng)營高效交易，實(shí)現(xiàn)生意的新增長。

三、抖音小店如何開通？？

抖音小店其實(shí)是抖音為自媒體作者提供的電商變現(xiàn)工具，幫助自媒體作者擴(kuò)寬內(nèi)容變現(xiàn)渠道。

抖音小店基礎(chǔ)設(shè)置：剛開通抖音小店后，要熟悉抖店后臺(tái)的各項(xiàng)功能。該設(shè)置的都設(shè)置完成。綁定抖音賬號(hào)，有助于增強(qiáng)店鋪曝光，沉淀私域流量。設(shè)置默認(rèn)發(fā)貨地址和退貨地址，添加行業(yè)資質(zhì)，設(shè)置支付方式，設(shè)置運(yùn)費(fèi)模板，飛鴿工作臺(tái)設(shè)置，開通櫥窗掛商品，以及精選聯(lián)盟開通等，不管是綁定賬號(hào)還是開櫥窗掛商品，又或者是飛鴿工作臺(tái)功能的設(shè)置，都是為了更好的迎接接下來抖音小店的流量和出單。

四、飛鴿不服務(wù)可能帶來哪些后果

飛鴿不服務(wù)可能帶來的后果。

抖音飛鴿如果不服務(wù)，會(huì)降低店鋪三分鐘回復(fù)率，三分鐘回復(fù)率的降低會(huì)影響店鋪的服務(wù)體驗(yàn)分，導(dǎo)致體驗(yàn)分的降低會(huì)影響店鋪的資質(zhì)，導(dǎo)致店鋪無法報(bào)名一些官方的活動(dòng)。如果抖音飛鴿不服務(wù)，消費(fèi)者的咨詢得不到回復(fù)，會(huì)引起一些不必要的投訴和糾紛。

如果抖音飛鴿不服務(wù)，會(huì)導(dǎo)致店鋪詢單轉(zhuǎn)化率降低，會(huì)影響商品的銷售?？赡軙?huì)導(dǎo)致商品差評(píng)的出現(xiàn)，差評(píng)會(huì)對(duì)商品后期的銷售有很大的影響。抖音平臺(tái)會(huì)針對(duì)飛鴿長期不服務(wù)的商家，進(jìn)行每日監(jiān)控核查，一旦發(fā)現(xiàn)飛鴿長期不服務(wù)屬實(shí)，那么店鋪將會(huì)面臨停業(yè)整頓的處罰。

飛鴿

飛鴿系統(tǒng)是抖音小店的IM客服系統(tǒng)。商家可以通過飛鴿系統(tǒng)處理消費(fèi)者咨詢，解決售前售后問題。飛鴿工作臺(tái)頁面上方的功能區(qū)域收入會(huì)話列表左側(cè)，藍(lán)底部分，功能保持不變，依次仍為會(huì)話、數(shù)據(jù)、留言和設(shè)置四個(gè)功能。作為這么重要的系統(tǒng)，抖音也在不斷的更新和優(yōu)化飛鴿工作臺(tái)界面，右側(cè)訂單模塊展示的訂單狀態(tài)進(jìn)行了規(guī)整和顯示優(yōu)化。

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