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服裝店上班的注意事項(xiàng)（服裝店上班的注意事項(xiàng)怎么寫）

發(fā)布時(shí)間：2023-03-26 07:18:54 稿源：創(chuàng)意嶺閱讀： 448 問(wèn)大家

大家好！今天讓創(chuàng)意嶺的小編來(lái)大家介紹下關(guān)于服裝店上班的注意事項(xiàng)的問(wèn)題，以下是小編對(duì)此問(wèn)題的歸納整理，讓我們一起來(lái)看看吧。

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本文目錄:

1、在特步服裝店里上班應(yīng)該注意哪些事物?
2、第一次去服裝店上班該注意哪些
3、服裝導(dǎo)購(gòu)須知的一些禮儀規(guī)范
4、我明天就要去服裝店上班了我沒(méi)有經(jīng)驗(yàn) 第一天上班我應(yīng)該怎么做呢？🙏

服裝店上班的注意事項(xiàng)（服裝店上班的注意事項(xiàng)怎么寫）

一、在特步服裝店里上班應(yīng)該注意哪些事物?

要注意自己的態(tài)度，要面帶笑容去迎接顧客，要注意服裝的擺放，服裝的整潔，還要注意防盜

二、第一次去服裝店上班該注意哪些

我家是開服裝店的···

上班嘛一定要面帶笑容顧客看了都舒服人要機(jī)靈一點(diǎn) 賣衣服的嘴巴要能說(shuō)會(huì)道老板喜歡就這些啦···

三、服裝導(dǎo)購(gòu)須知的一些禮儀規(guī)范

服裝導(dǎo)購(gòu)須知的一些禮儀規(guī)范

在服裝導(dǎo)購(gòu)中，導(dǎo)購(gòu)員的禮儀形象對(duì)顧客的購(gòu)買會(huì)產(chǎn)生很大的影響，那么服裝導(dǎo)購(gòu)需要知道哪些接觸時(shí)的禮儀原則呢?下面我?guī)Т蠹伊私庖幌隆?/p>

開服裝店怎樣接待顧客，第一步，就是怎樣接近顧客。接近顧客是店鋪銷售的一個(gè)重要步驟，也是一個(gè)很有技巧的工作。這方面做的好，不但拉近了與顧客的心理距離而且還可以盡快地促成交易;反之，未開口便嚇跑了消費(fèi)者。

接近顧客的一些基本技巧：

“三米原則”就是說(shuō)在顧客距離自己還有三米遠(yuǎn)的時(shí)候就可以和顧客打招呼，微笑，目光接觸。

如果你沒(méi)有注意到這一點(diǎn)，而對(duì)顧客不理不睬，就會(huì)導(dǎo)致每天失去3單生意，若平均300元，則一年達(dá)32萬(wàn)多。

所以導(dǎo)購(gòu)要主動(dòng)與顧客打招呼。

現(xiàn)在發(fā)現(xiàn)有很多導(dǎo)購(gòu)員喜歡用“請(qǐng)隨便看看”來(lái)代替“歡迎光臨”。

殊不知到現(xiàn)在這句“請(qǐng)隨便看看”的歡迎語(yǔ)正好給顧客灌輸了一種“看看就走”潛意識(shí)。

打個(gè)比方說(shuō)說(shuō)潛意識(shí)對(duì)人心理的作用。清晨，當(dāng)你一覺(jué)醒來(lái)，對(duì)自己說(shuō)“今天我心情很好，我是一個(gè)快樂(lè)的人”，那么你一天可能都是快樂(lè)的。這正反映了潛意識(shí)對(duì)人的作用。

所以，你如果也習(xí)慣對(duì)顧客說(shuō)“請(qǐng)隨便看看”請(qǐng)立即更正你的說(shuō)法。如果你覺(jué)得“請(qǐng)問(wèn)需要幫忙嗎?”或“歡迎光臨”太書面語(yǔ)了，不夠通俗。

“你好，請(qǐng)問(wèn)您需要買點(diǎn)什么?”又太直接了，來(lái)店的人多數(shù)是抱著先看看的心理。那么跟進(jìn)門的客人打招呼：“你好，看看有什么需要的?”或是：“你好!進(jìn)來(lái)看看有什么適合您的?”這樣會(huì)比較好些。

大家一定有這種經(jīng)歷，有時(shí)候我們?cè)趯Ｙu店或商場(chǎng)購(gòu)物時(shí)，我們會(huì)碰到一些過(guò)分熱情的'導(dǎo)購(gòu)，他們老遠(yuǎn)就會(huì)和你打招呼，當(dāng)你走進(jìn)她的專柜時(shí)，他更是尾隨而至，寸步不離，并且喋喋不休地開始介紹他們的服裝如何如何。

作為顧客來(lái)說(shuō)喜歡有一種寬松的自由的購(gòu)物環(huán)境供他們觀賞和挑選，不分青紅皂白的介紹反而會(huì)讓他們感到一種無(wú)形的壓力而趁早“逃之夭夭”。所以我們切忌“不要過(guò)分熱情”。

接近顧客的最佳時(shí)機(jī)

我們應(yīng)該讓顧客自由地挑選商品并不是意味著對(duì)顧客不理不睬，不管不問(wèn)，關(guān)鍵是你需要與顧客保持恰當(dāng)?shù)木嚯x，用目光跟隨顧客，觀察顧客。一旦發(fā)現(xiàn)時(shí)機(jī)，立馬出擊。那么什么是最佳時(shí)機(jī)：

一.當(dāng)顧客看著某件商品 (表示有興趣)

二.當(dāng)顧客突然停下腳步 (表示看到了一見鐘情的“她”)

三.當(dāng)顧客仔細(xì)地打量某件商品 (表示有需求，欲購(gòu)買)

四.當(dāng)顧客找洗水嘜、標(biāo)簽和價(jià)格(表示已產(chǎn)生興趣，想知道品牌、價(jià)格、產(chǎn)品成分)

五.當(dāng)顧客看著產(chǎn)品又四處張望 (表示欲尋求導(dǎo)購(gòu)的幫助)

六.當(dāng)顧客主動(dòng)提問(wèn) (表示顧客需要幫助或介紹)

如何促成交易

原則把握住了，時(shí)機(jī)找準(zhǔn)了，那么下一步就是我們?cè)撘院畏N方式來(lái)接近顧客促成交易。

一、提問(wèn)接近法

您好，有什么可以幫您的嗎?

這件衣服很適合您!

請(qǐng)問(wèn)您穿多大號(hào)的?

您的眼光真好，這是我們〔公司〕最新上市的產(chǎn)品。

二、贊美接近法

即以“贊美”的方式對(duì)顧客的外表、氣質(zhì)等進(jìn)行贊美，接近顧客。

您的包很特別，在那里買的?

您今天真精神。

小朋友，長(zhǎng)的好可愛!(帶小孩的顧客)

俗語(yǔ)：良言一句三春暖;好話永遠(yuǎn)愛聽。

通常來(lái)說(shuō)贊美得當(dāng)，顧客一般都會(huì)表示友好，并樂(lè)意與你交流。

三、介紹接近法

看到顧客對(duì)某件商品有興趣時(shí)上前介紹產(chǎn)品。

產(chǎn)品介紹：FAB法則，千萬(wàn)不要說(shuō)成FBI法則了

1.FEATURE 特性(品牌、款式、面料、顏色)

2.ADVANTANGE 優(yōu)點(diǎn)(大方、莊重、時(shí)尚)

3.BENEFIT 好處(舒適、吸汗、涼爽)

互動(dòng)環(huán)節(jié)：介紹自己身上穿的衣服;介紹自己的手機(jī)等(用FAB法則)

注意：用此法時(shí)，不要征求顧客的意見。如果對(duì)方回答“不需要”或“不麻煩了”就會(huì)造成尷尬的局面。

四、示范接近法

利用產(chǎn)品示范展示展示產(chǎn)品的功效，并結(jié)合一定的語(yǔ)言介紹，來(lái)幫助顧客了解產(chǎn)品，認(rèn)識(shí)產(chǎn)品。最好的示范就是讓顧客來(lái)試穿。有數(shù)據(jù)表明，68%的顧客試穿后會(huì)成交。

試穿的注意事項(xiàng)：

1.主動(dòng)為顧客解開試穿服飾的扣子、拉鏈、鞋子等。

2.引導(dǎo)顧客到試衣間外靜候。

3.顧客走出試衣間時(shí)，為其整理。

4..評(píng)價(jià)試穿效果要誠(chéng)懇，可略帶夸張之辭，贊美之辭。

五、無(wú)論采取何種方式接近顧客和介紹產(chǎn)品，導(dǎo)購(gòu)員必須注意以下幾點(diǎn)：

1、顧客的表情和反應(yīng)，察言觀色。

2、提問(wèn)要謹(jǐn)慎，切忌涉及到個(gè)人隱私。

3、與顧客交流的距離，不宜過(guò)近也不宜過(guò)遠(yuǎn)。

正確的距離是一米五左右，也是我們平常所說(shuō)的社交距離。

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四、我明天就要去服裝店上班了我沒(méi)有經(jīng)驗(yàn) 第一天上班我應(yīng)該怎么做呢？🙏

你好！服裝店的話，屬于是服務(wù)行業(yè)，導(dǎo)購(gòu)，你不需要緊張，你沒(méi)有工作經(jīng)驗(yàn)，慢慢來(lái)就好了，不需著急，不過(guò)要做到幾點(diǎn)的就是，對(duì)待顧客要熱情一點(diǎn)，禮貌用詞特別要注意，其次，你在那里所賣的服裝，要多熟悉與了解，對(duì)你經(jīng)后在那工作由為重要

以上就是關(guān)于服裝店上班的注意事項(xiàng)相關(guān)問(wèn)題的回答。希望能幫到你，如有更多相關(guān)問(wèn)題，您也可以聯(lián)系我們的客服進(jìn)行咨詢，客服也會(huì)為您講解更多精彩的知識(shí)和內(nèi)容。