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賣家無貨買家故意不申請(qǐng)退款（賣家缺貨投訴可以賠多少錢）

發(fā)布時(shí)間：2023-03-26 20:43:36 稿源：創(chuàng)意嶺閱讀： 88 問大家

大家好！今天讓創(chuàng)意嶺的小編來大家介紹下關(guān)于賣家無貨買家故意不申請(qǐng)退款的問題，以下是小編對(duì)此問題的歸納整理，讓我們一起來看看吧。

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本文目錄:

1、發(fā)不了貨客戶不申請(qǐng)退款怎么處理
2、賣家沒有貨買家不申請(qǐng)退款怎么辦
3、淘寶買家不退款怎么辦?
4、拼多多商家缺貨,買家不申請(qǐng)退款怎么辦？

賣家無貨買家故意不申請(qǐng)退款（賣家缺貨投訴可以賠多少錢）

一、發(fā)不了貨客戶不申請(qǐng)退款怎么處理

賣家不發(fā)貨并拒絕退款時(shí)，可以先聯(lián)系一下賣家，好好溝通并截圖作為證據(jù)，然后接下來就可以申請(qǐng)退款了，未發(fā)貨的退款流程還是比較簡(jiǎn)單的。如果溝通后賣家還不讓退款，拒絕你的退款申請(qǐng)，直接點(diǎn)擊網(wǎng)站管理者投拆維權(quán)，比如淘寶店小二會(huì)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)介入處理。你擁有絕對(duì)的優(yōu)勢(shì)(因?yàn)檫€沒發(fā)貨)，基本上可以說100%維權(quán)成功的(特殊情況除外)，而且還會(huì)處罰賣家。

一.賣家不發(fā)貨拒絕退款怎么辦：

1.建議在申請(qǐng)退款之前先聯(lián)系賣家客服，說明情況，然后再申請(qǐng)退款，一般95%以上的賣家都會(huì)讓你滿意退款的(當(dāng)然極少數(shù)賣家除外)，接下來你就可以申請(qǐng)退款了，未發(fā)貨的退款流程還是比較簡(jiǎn)單的。

2.如果溝通后賣家還不讓退款，拒絕你的退款申請(qǐng)，那就不用想了，直接點(diǎn)擊投拆維權(quán)，淘寶小二會(huì)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)介入處理。

3.擁有絕對(duì)的優(yōu)勢(shì)(因?yàn)檫€沒發(fā)貨)，基本上可以說100%維權(quán)成功的(特殊情況除外)，而且還會(huì)處罰賣家。

二.淘寶退貨規(guī)則；

1.在買家發(fā)起申請(qǐng)退款后，依以下情況分別處理：賣家拒絕退款的，買家有權(quán)修改退款協(xié)議、要求淘寶介入或確認(rèn)收貨。買家在賣家拒絕退款后七天內(nèi)未操作的，退款流程關(guān)閉，交易正常進(jìn)行;淘寶客服介入處理后，會(huì)自動(dòng)停止超時(shí)。

2.但是如果處理期間，雙方自行達(dá)成處理方案，并進(jìn)行操作使得退款狀態(tài)發(fā)生改變，則超時(shí)又會(huì)被自動(dòng)啟動(dòng)。

3.賣家同意退款或在五天內(nèi)未操作的，且不要求買家退貨的，淘寶通知支付寶退款給買家; 。

法律依據(jù)：《中華人民共和國(guó)合同法》第六十條　當(dāng)事人應(yīng)當(dāng)按照約定全面履行自己的義務(wù)。當(dāng)事人應(yīng)當(dāng)遵循誠(chéng)實(shí)信用原則，根據(jù)合同的性質(zhì)、目的和交易習(xí)慣履行通知、協(xié)助、保密等義務(wù)。

二、賣家沒有貨買家不申請(qǐng)退款怎么辦

你好，1、如果賣家沒有發(fā)貨，買家也不申請(qǐng)退款，這是最好的狀態(tài)，既不會(huì)自動(dòng)退款，也不會(huì)自動(dòng)付款，交易狀態(tài)將永遠(yuǎn)不會(huì)改變；；；在這種狀態(tài)下買家無法發(fā)起有效投訴；2、你不需要考慮怎么辦，更不要去催促，難道你盼望買家馬上退款，馬上投訴你？3、對(duì)店鋪權(quán)重排名沒有任何影響。4、你需要保存好對(duì)方要求你發(fā)xl碼的聊天記錄。拍下s碼，要求發(fā)xl碼，你可以要求他重拍，但你最好不要亂說無貨、缺貨。違背發(fā)貨時(shí)間承諾的一個(gè)最簡(jiǎn)單標(biāo)準(zhǔn)就是賣家自己聲稱無法按時(shí)完成交易。。。因買家拍下商品與要求發(fā)的商品之間不符，在對(duì)方退款申請(qǐng)之后，投訴你違背承諾之時(shí)，你可以以此為由申訴。

三、淘寶買家不退款怎么辦?

問題一：淘寶介入要求買家退貨,買家不退貨不處理怎么辦不會(huì)，買家不退貨，也就是不完成退款申請(qǐng)的買家退貨流程，退款申請(qǐng)超時(shí)后會(huì)關(guān)閉，交易成立，也就是你獲得貨款。

你需要注意這樣的買家是否會(huì)虛假退貨。亂填一個(gè)快遞單號(hào)完浮退貨流程，因此在幾天內(nèi)沒收到貨，你需要拒絕退款操作。

問題二：淘寶買家拍下的貨沒了買家不退款怎么辦你在已買到的寶貝里申請(qǐng)退款后，商家不退是要在退款頁面上申訴理由的，你堅(jiān)持在退款頁面操作不認(rèn)可商家的理由，超過系統(tǒng)規(guī)定的時(shí)限，你可以申請(qǐng)?zhí)詫毥槿?，系統(tǒng)會(huì)幫你解決。

問題三：開淘寶店買家不申請(qǐng)退款賣家怎么退款給他買家不申請(qǐng)退款就不要用其他方式退給他。例如買家要求你qq或者微信紅包轉(zhuǎn)給他的，他不申請(qǐng)退款的，都有可能是騙子，千萬不要這么操作。

因?yàn)闆]發(fā)貨之前，賣家是沒辦法收到錢的，在已經(jīng)發(fā)貨了或者是在確認(rèn)收貨后的15天內(nèi)，買家是可以申請(qǐng)退款的。到時(shí)候如果打錢給了買家，然后買家又申請(qǐng)退款了，賣家舉證說在qq上退款給買家了，淘寶是不受理的。

買家要退款，就教導(dǎo)他怎么申請(qǐng)退款。千萬別用其他方式退款給他

問題四：淘寶買家要求只退款不退貨怎么辦申請(qǐng)?zhí)詫毧头槿胩幚恚话褨|西寄回來，那沒道理給退款的

問題五：淘寶買家付款很多不能發(fā)貨買家又不退款怎么辦你好！

這種情況下最好跟買家進(jìn)行好好的溝通一下，說明情況是最好的。如果不是惡意買家的話一般買家會(huì)取消訂單或是同意退款。如果是惡意買家的話溝通是沒有作用的。先看一下自己店鋪里還有沒有缺貨的商品，庫存還夠不夠，店鋪里寶貝顯示的庫存有沒有跟實(shí)際的對(duì)得上，以免再次發(fā)生類似的情況。然后再找買家溝通，最好就是勸說買家退款，給他點(diǎn)小好處，盡量說服他。這種情況下大都是賣家的錯(cuò)，因?yàn)闆]有貨的話應(yīng)該下線寶貝，上線的寶貝如果缺貨的話淘寶是不允許的。如果詳情頁里有說明缺貨的話買家還下單的話或是旺旺上跟買家說明缺貨了但買家還是下單的話到時(shí)候發(fā)生糾份的話賣家還是有勝算。但這些都沒有說明的話賣家會(huì)被按成交不賣來處罰，自己店鋪會(huì)被降權(quán)。最好的辦法想盡一切讓買家退款，惡意買家大都是愛占小便宜，給他點(diǎn)好處，也許他會(huì)申請(qǐng)退款。

希望能幫到你，望采納！

問題六：淘寶買家拍錯(cuò)也不申請(qǐng)退款怎么辦電話聯(lián)系客戶告知如何操作，然后在旺旺也要留言。如果是惡意購(gòu)買的就沒辦法了，注意誘導(dǎo)取證，方便后續(xù)申訴。

問題七：淘寶買家一直不肯退款一直要求發(fā)貨怎么處理賣家這么做是不對(duì)的，要是沒有貨的話，買家是可以理解的，但賣家應(yīng)該在買家下單的的時(shí)間盡快和買家說明不能發(fā)貨的原因，免得耽誤買家的時(shí)間去選購(gòu)其他商品的。

問題八：淘寶買家已付款的情況下賣家不想賣怎么辦？建議跟買家電話聯(lián)系，如果賣家不發(fā)貨，買家肯定會(huì)投訴。

情況一、如果跟買家有另外約定發(fā)貨時(shí)間并且買家同意，請(qǐng)?zhí)峁┫嚓P(guān)憑證，在投訴頁面中上傳，并等待處理人介入審核，或者和買家協(xié)商撤銷。

情況二、.如果點(diǎn)擊發(fā)貨后，由于快遞公司延遲攬件/丟件/快遞超區(qū)/違禁品拒收等原因，福供相關(guān)快遞公司公章證明，在投訴頁面中上傳申訴。

情況三、參加淘寶天天特價(jià)，試用中心，免費(fèi)試用，一元秒殺等官方活動(dòng)，賣家原因未按約定時(shí)間發(fā)貨，投訴成立扣6分，不支持主動(dòng)賠付。

情況四、未按約定時(shí)間發(fā)貨違規(guī)情形：

1.未按約定時(shí)間發(fā)貨（如無約定，買家付款后需要72小時(shí)內(nèi)發(fā)貨; 約定發(fā)貨時(shí)間,需要在承諾時(shí)間內(nèi)發(fā)貨；加入官方活動(dòng)的，約定的發(fā)貨時(shí)間以活動(dòng)要求的時(shí)間為準(zhǔn)）

2.買家付款前或付款后，告知買家缺貨（商品存在瑕疵），無法發(fā)貨

3.拒絕發(fā)貨：賣家因自身原因（如擔(dān)心后續(xù)得到中差評(píng)等）單方面拒絕發(fā)貨或中止發(fā)貨的（如擅自召回已發(fā)出但未送達(dá)的貨物等）；

4.虛假發(fā)貨：賣家點(diǎn)擊了“發(fā)貨”按鈕，但實(shí)際未在約定的發(fā)貨時(shí)間內(nèi)發(fā)貨的；賣家的發(fā)貨時(shí)間，以快遞公司系統(tǒng)內(nèi)攬件記錄的時(shí)間為準(zhǔn)。

5.包郵有商品不符合發(fā)貨條件：拍下包郵商品，由于不滿足寶貝描述中發(fā)貨條件，拒絕給買家發(fā)貨。

若有以上違規(guī)情況，淘寶介入判定投訴成立，一般違規(guī)3分且商品實(shí)際成交金額（不含運(yùn)費(fèi)）的5%賠付買家（金額：1元≤賠付金≤30元）。建議主動(dòng)賠付或和買家協(xié)商撤銷。

問題九：淘寶買家惡意拍下付款又不退款怎么辦如何鑒定買家是惡意的？

買家付款，賣家發(fā)貨是遇到買家收貨還有退款？還是拒簽

淘寶對(duì)賣家/買家都有保護(hù)措施

旺旺聊天是唯一采信的

所以，買賣雙方務(wù)必協(xié)商達(dá)成共識(shí)

賣家主動(dòng)聯(lián)系買家，確認(rèn)是否真實(shí)要貨

一旦賣家發(fā)貨

這運(yùn)費(fèi)就是過錯(cuò)方承擔(dān)，怕什么呢

舉證是關(guān)鍵

問題十：淘寶買家退貨，不肯承擔(dān)來回運(yùn)費(fèi)該怎么處理好？關(guān)于“七天退貨”的運(yùn)費(fèi)問題，即買家個(gè)人原因發(fā)起的退貨行為：

1）商家包郵商品，發(fā)貨運(yùn)費(fèi)需要賣家承擔(dān)，退貨郵費(fèi)買家自行承擔(dān)；

2）商家非包郵商品，來回郵費(fèi)買家承擔(dān)。

關(guān)于“退貨承諾”的運(yùn)費(fèi)問題，即買家個(gè)人原因發(fā)起的退貨行為：

1）商家包郵商品，發(fā)貨運(yùn)費(fèi)需要賣家承擔(dān)，退貨郵費(fèi)的承擔(dān)以退貨承諾設(shè)置的為準(zhǔn)；

2）商家非包郵商品，發(fā)貨運(yùn)費(fèi)及退貨運(yùn)費(fèi)的承擔(dān)原則，以退貨承諾設(shè)置的為準(zhǔn)。

以上為淘寶明文規(guī)定，現(xiàn)在很多的買家很熟悉淘寶各項(xiàng)對(duì)自己有利規(guī)則并加以利用，這就要求賣家更要認(rèn)真學(xué)習(xí)淘寶規(guī)則并加以利用，有經(jīng)驗(yàn)的賣家設(shè)置包郵商品價(jià)格會(huì)考慮加入運(yùn)費(fèi)。

四、拼多多商家缺貨,買家不申請(qǐng)退款怎么辦？

這個(gè)建議直接和買家溝通，看看能不能商家退款給客戶，假如客戶不同意看看給他換其他的同價(jià)值的東西或者給他發(fā)一些優(yōu)惠券，讓他下次使用。

以上就是關(guān)于賣家無貨買家故意不申請(qǐng)退款相關(guān)問題的回答。希望能幫到你，如有更多相關(guān)問題，您也可以聯(lián)系我們的客服進(jìn)行咨詢，客服也會(huì)為您講解更多精彩的知識(shí)和內(nèi)容。