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亞馬遜運營日常工作內(nèi)容（亞馬遜運營日常工作內(nèi)容安排）

發(fā)布時間：2023-03-28 21:26:22 稿源：創(chuàng)意嶺閱讀： 859 當前文章關(guān)鍵詞排名出租

大家好！今天讓創(chuàng)意嶺的小編來大家介紹下關(guān)于亞馬遜運營日常工作內(nèi)容的問題，以下是小編對此問題的歸納整理，讓我們一起來看看吧。

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本文目錄:

1、作為一名亞馬遜運營人員，日常該做些什么呢？
2、亞馬遜運營每天每周每月要做什么？
3、一名能賺錢的亞馬遜運營，每天的工作是什么樣？
4、亞馬遜平臺怎么運營的

亞馬遜運營日常工作內(nèi)容（亞馬遜運營日常工作內(nèi)容安排）

一、作為一名亞馬遜運營人員，日常該做些什么呢？

作為一名亞馬遜運營人員，日常該做些什么呢？

很多賣家的回答是：挺忙的。比如選品、回復客戶信息、聯(lián)系客戶修改差評、FBA發(fā)貨、查看和優(yōu)化站內(nèi)廣告數(shù)據(jù)、進行Listing優(yōu)化等等。

每次遇到類似這樣的回復，我就會提醒：

選品雖然是貫穿運營始終的事，但除非你是做鋪貨，一旦店鋪里的產(chǎn)品穩(wěn)定之后，也很少有賣家會每天做選品；亞馬遜消費者的詢問很少，需要回復的信息也很少，以每天600個訂單為例，如果做的產(chǎn)品不是太爛，一天也無非就是2封賣家消息需要回復，5分鐘時間就可以搞定了；

差評不是天天有，也不需要每天聯(lián)系客戶去請求修改；

FBA發(fā)貨呢，自然也是分階段的，常態(tài)是一周發(fā)一次貨或者半個月發(fā)一次貨，但基本上不會是每天；

廣告數(shù)據(jù)固然需要每天查看，但絕對不需要每天優(yōu)化...

如此分析下來，所謂的每天很忙，可能就只剩下Listing優(yōu)化這一件事了，但問題是，如果你真的敢每天都對Listing進行調(diào)整，今天改個關(guān)鍵詞，明天改個標點符號，如此這般天天不重樣的小調(diào)整，Listing的權(quán)重真的會嗖嗖的往下掉，越修改權(quán)重越低，越來銷量越少，看似每天很忙很用心，但結(jié)果卻適得其反。銷量穩(wěn)定和銷量穩(wěn)中有升時，不要進行優(yōu)化調(diào)整，但如果出現(xiàn)參數(shù)寫錯、銷量大幅下降、以及長期沒有銷量這三種情況時，則需要對Listing進行優(yōu)化。而且，每次Listing優(yōu)化之后，都要給 3-7天時間 觀察其銷量變化。

為了強化效果，Listing優(yōu)化之后，一個標配動作是調(diào)低售價1-2美金。思路是，Listing調(diào)整之后，可能導致權(quán)重上升，但也可能導致權(quán)重下降，無論權(quán)重上升還是下降，降價都可以在一定程度上提高轉(zhuǎn)化率和訂單數(shù)量，而這兩方面都可以起到拉升權(quán)重上升的作用，降價之后，銷量和轉(zhuǎn)化率上升，Listing權(quán)重得以恢復之后，再逐步把價格提起來，用短期的降價換來長期權(quán)重的維護。

通過上述分析你也許會發(fā)現(xiàn)，亞馬遜的運營好像沒什么事情可做了呀！

是的，對于一個相對穩(wěn)定發(fā)展的賬號，日常確實沒有特別多“低頭拉車”的事項，這也就是我總是說開玩笑說“亞馬遜運營，每天5分鐘”的原因，但一個優(yōu)秀的/合格的亞馬遜運營或者賣家，在做好“低頭拉車”的事之外，一定要“抬頭看路”。

有賣家問，能夠具體舉例“抬頭看路”的事呢？每個公司的發(fā)展思路不同，每個賣家的發(fā)展階段不一樣，這些朝前看的事項還真的未必一樣，但我們自己運營部的一次會議紀要也許能給你提供一些思考的視角。

下面的內(nèi)容，僅供參考，希望我們能夠一邊閱讀一邊思考，也希望對我們有幫助。

運營部會議記要：

1、由于亞馬遜系統(tǒng)最近出現(xiàn)漏洞，出現(xiàn)多使用優(yōu)惠券的Listing被按原價收取傭金的情況，所以，賬號里有做優(yōu)惠券的產(chǎn)品的同事，要查看訂單傭金情況，是按原價收取還是折扣價收取的，如發(fā)現(xiàn)多收取傭金的情況，聯(lián)系平臺客服申請返還多收取的傭金；

2、臨近年底三大促銷季，海運產(chǎn)品要及時追蹤貨物物流狀態(tài)&及時備貨，有超90 天的產(chǎn)品要及時清理庫存，提高賬號IPI分數(shù)&動銷率；

3、再次提醒周收支要清楚的記錄，每次訂貨/發(fā)貨的明細，做到人人看得懂；月收支明細產(chǎn)品的每筆發(fā)貨記錄，按上架先后順序記賬；另外做賬記到哪個位置，記了多少，余下多少到下個月核算，要寫得清清楚楚；運費/單個產(chǎn)品計費重量算法：A. 整批貨單SKU（產(chǎn)品）算法=總運費/總發(fā)貨數(shù)量， B、整批混裝產(chǎn)品：A產(chǎn)品=（A產(chǎn)品整箱重量/裝箱數(shù)量）*運費單價，B產(chǎn)品=（B產(chǎn)品整箱重量/裝箱數(shù)量）*運費單價；

4、如果賬號里某產(chǎn)品出現(xiàn)多次因質(zhì)量（包裝）等情況退款，或者買家之聲中被留了差評，評分級別為較差，多次被亞馬遜下架等情況，庫存賣完可以考慮停售，防止影響賬號績效；

5、在產(chǎn)品打造過程中銷量排名等一直停滯不前，如果在BSR/NR等榜單中發(fā)現(xiàn)有新品很快出現(xiàn)并沖起來，要將其納入競品分析表，持續(xù)跟進并研究競爭對手的打造思路，學習競爭對手的打法（價格走勢、廣告營銷等），學習競爭對手，減少走彎路的可能性。

二、亞馬遜運營每天每周每月要做什么？

首先：坐在桌前打開電腦，進入店鋪后臺一眼掃到右上角，這一刻可以說無論你此時有多困都會立刻清醒，全神貫注：昨天的店鋪數(shù)據(jù)啊，訂單數(shù)量有多少，出貨產(chǎn)品有多少，銷售金額是多少。

接著：掃一眼左上角，看看有沒有小紅旗，左下角開始進入客服部分，看看郵件，看看是否有糾紛，看看是否有買家詢問，雖然說會詢問的買家少之又少，但是偶爾還是會有的，這些郵件都需要處理好。

然后：處理一下發(fā)貨的情況?？纯从袥]有新增的review，看看有沒有被跟賣，產(chǎn)品的流量情況，產(chǎn)品的關(guān)鍵詞排名情況，看看自己廣告投放的效果，看看競爭對手的排名，價格。

最后：當然還有的運營需要參與選品，新產(chǎn)品的開發(fā)，上上新品這些工作，可以說一名運營要做的事情很多，當然還要在這馬不停蹄的工作中不斷的學習。亞馬遜運營是做什么的，如果你單純的認為以上的事情做做就好，那你就錯了，為什么有的人產(chǎn)品銷量好，有的人產(chǎn)品銷量差呢？在做與做之前還是有很大的區(qū)別的，如何將這些事情做好，這就要看功力了。

要想做好你需要做到：

看數(shù)據(jù)：

同樣是看數(shù)據(jù)，你看到只是流量，只是訂單，只是消費。關(guān)注銷售數(shù)據(jù)，積累自己對訂單銷量的敏感度，同時這些數(shù)據(jù)都是需要分析的，不分析數(shù)據(jù)看完也是茫然，作為運營一定要學會分析數(shù)據(jù)。我一直在使用Amzhelper的數(shù)據(jù)選品進行數(shù)據(jù)分析，可以讓數(shù)據(jù)更加的直觀。

將自己的產(chǎn)品和競爭對手數(shù)據(jù)進行對比，看看其他競爭對手的情況，對手是否有投放廣告，他們的評論增長數(shù)量，他們的產(chǎn)品價格等等，自己廣告投放數(shù)據(jù)如何，多看多分析，你才能真正找到其中的奧妙。

做客服：

及時的回復郵件是必須的，及時的發(fā)現(xiàn)差評進行處理是必須的，進行訂單的追蹤是必要的，但是在這些處理的過程中，那些郵件的寫作技巧，你掌握了多少，如何將一個被動的客服服務過程轉(zhuǎn)化為主動，如何讓一個客服的不滿意轉(zhuǎn)變他的態(tài)度，這其中的技巧，同樣是需要學習的。

參與產(chǎn)品的上新，參與產(chǎn)品的開發(fā)：

新產(chǎn)品上架，如何優(yōu)化產(chǎn)品標題描述等，讓產(chǎn)品獲得更好的排名。對于奮斗在銷售第一線的運營，是完全可以有想法的，市場的現(xiàn)狀，市場的趨勢，作為一名運營如果能夠參與到產(chǎn)品的開發(fā)上，那對自己的成長也是非常不錯的，還可以培養(yǎng)起自己對市場的敏感度。

總結(jié)一下亞馬遜運營是做什么的？作為運營需要做的事情有：訂單、郵件、流量、評論、排名、廣告投放、賬戶情況、競爭對手情況。每一天看似簡單的工作里面有蘊含著巨大的內(nèi)容，做運營不難，但做好運營還是需要多下努力的。

三、一名能賺錢的亞馬遜運營，每天的工作是什么樣？

一個成熟的亞馬遜運營每天必須做的幾件重要事情對于一個成熟運營的定義：是能夠維護現(xiàn)有賬號業(yè)績并且提升現(xiàn)有l(wèi)isting銷量；

每天打開賣家后臺除了看每天訂單數(shù)和廣告數(shù)據(jù)我們需要深入的數(shù)據(jù)分析這些數(shù)據(jù)中有我們想要的運營結(jié)果成熟的運營，每天在后臺需要查的數(shù)據(jù)

這是excel表格的抬頭位置；大家可以自行去做這個表格每天對照表格，填進去數(shù)據(jù)時間久了，各項數(shù)據(jù)就是一目了然；每天運營不只是看數(shù)據(jù)，寫數(shù)據(jù)

最關(guān)鍵是會分析數(shù)據(jù)否則你只能算個運營助理；通過這些數(shù)據(jù)每天需要做以下事情：1.新品維持轉(zhuǎn)化率在15%以上2.查看小類目排名是否持續(xù)上升

如果下降，要找出原因找不出來就自覺加班；3.維護Review星級至少4星以上主推listing必須在4.5星以上星級越高，銷量會越多；4.持續(xù)關(guān)注ACOS是否下降沒有的話，找出原因找不出的，同樣要自覺加班上面的工作做完了

基本上也就到了10點多；接著需要查看產(chǎn)品庫存；這里也直接給出Excel表格的抬頭大家可以自己做一個類似的表格每個listing的庫存數(shù)量；

在途數(shù)量，預估多久能到補貨需要多久，還能賣多久這些數(shù)據(jù)都是每天需要更新的千萬不能懶；這些細致工作可以保證你不斷接著中午吃過午餐，休息一下每天盯著電腦

可以做個眼保健操再開始下午的工作；下午的工作看起來輕松些其實比較瑣碎處理差評，上QA，尋找站外資源如果你是個人，或者3-5人的小團隊

選品工作肯定還需要你去做如果是大公司，會有專門的選品崗位；但無論是超級大賣，還是個人小賣家每天核算產(chǎn)品利潤率是必不可少的；

這里一定要做個表這里的售價是listing的平常售價不算秒殺，大促的價格收入USD是亞馬遜配送完之后每個訂單你能夠拿到的錢

每天把這個表格拿出來計算就知道產(chǎn)品是否有利潤每天的利潤率是多少這里需要說明的是：因為新品前三個月可能是虧損的這個表格用來統(tǒng)計虧損了多少錢

四、亞馬遜平臺怎么運營的

主要經(jīng)營模式是網(wǎng)上銷售，亞馬遜運營需要注意以下幾點：

一、選產(chǎn)品要適合自身情況

選產(chǎn)品要選擇自己較為了解的東西，并且是在質(zhì)量和價格上，自己具有先天優(yōu)勢的東西，結(jié)合自身情況選擇銷售的產(chǎn)品尤為重要。

二、盡可能地拿到上游貨源

很多準備開始做電商的賣家會盲目地先到B2B網(wǎng)站上進行選貨和詢價。其實商品紛繁的B2B平臺不僅會有生產(chǎn)商還會有各級代理商，如果你沒能甄別出生產(chǎn)商進貨的話，在之后的銷售過程中，你的售價就很難有足夠的優(yōu)勢。

三、良好的賣家績效

是賣家在亞馬遜銷售的基礎(chǔ)，雖然看似簡單但是做起來卻并不簡單。如果賣家要保證訂單缺陷率、取消率、貨品遲發(fā)率都達到亞馬遜的要求，就要靠自己不斷的維護和努力。

四、賣家需要做好的不僅是上文中提到的關(guān)鍵詞設(shè)置，還有一個就是設(shè)置好賣家產(chǎn)品的圖片。圖片質(zhì)量的好壞會直接影響銷售，首先，圖片的豎橫比為1.3：1；其次，圖片產(chǎn)品占全圖85%以上，并且要為白底；最后，圖片盡量選擇1000像素以上，至少要上傳5張以上的照片，盡可能多的展示產(chǎn)品細節(jié)。

亞馬遜主要經(jīng)營模式是網(wǎng)上銷售，主要是與圖書出版商的合作。

亞馬遜不是產(chǎn)品的生產(chǎn)者，只是一個媒介，一個平臺，在圖書商與消費者之間架構(gòu)一個平臺，一個渠道。通過強大的互聯(lián)網(wǎng)來展示商品。

亞馬遜的B2C經(jīng)營模式建立在互聯(lián)網(wǎng)的基礎(chǔ)上，與傳統(tǒng)的價值鏈經(jīng)營模式有很大的不同。從一個單一的圖書，以及與圖書有關(guān)的音像、唱片等商品，逐漸擴寬自己的經(jīng)營范圍，到現(xiàn)在涉足多個領(lǐng)域，包括攝影、家居、食品、體育用品等等。亞馬遜現(xiàn)在所定位的目標來購買圖書的客戶，也可以是除此之外的新目標群體。

以上就是關(guān)于亞馬遜運營日常工作內(nèi)容相關(guān)問題的回答。希望能幫到你，如有更多相關(guān)問題，您也可以聯(lián)系我們的客服進行咨詢，客服也會為您講解更多精彩的知識和內(nèi)容。