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杭州公共自行車丟失賠償標(biāo)準(zhǔn)（杭州公共自行車丟失賠償標(biāo)準(zhǔn)最新）

發(fā)布時間：2023-03-31 08:52:45 稿源：創(chuàng)意嶺閱讀： 879 當(dāng)前文章關(guān)鍵詞排名出租

大家好！今天讓創(chuàng)意嶺的小編來大家介紹下關(guān)于杭州公共自行車丟失賠償標(biāo)準(zhǔn)的問題，以下是小編對此問題的歸納整理，讓我們一起來看看吧。

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本文目錄:

1、樂清公共自行車丟失標(biāo)準(zhǔn)
2、請問杭州哪里有租自行車的？
3、租自行車游杭州西湖方便嗎？
4、公共自行車怎么收費

杭州公共自行車丟失賠償標(biāo)準(zhǔn)（杭州公共自行車丟失賠償標(biāo)準(zhǔn)最新）

一、樂清公共自行車丟失標(biāo)準(zhǔn)

賠償。

自行車遺失后，于24小時內(nèi)到服務(wù)中心辦理遺失賠償手續(xù)，賠償標(biāo)準(zhǔn)按《樂清市公共自行車損壞、遺失賠償標(biāo)準(zhǔn)》執(zhí)行。

如何辦理借車卡、換卡、遺失、補辦手續(xù)。換卡：非人為因素?fù)p壞，在無借車行為時到柳市鎮(zhèn)行政服務(wù)中心一樓公共自行車服務(wù)柜臺免費換卡。因彎折、打孔等人為因素?fù)p壞，先支付10元卡費，再辦理換卡手續(xù)。遺失：借車卡如遺失，需立即致電客服熱線，由客服人員核對信息后，辦理掛失手續(xù)，如未及時掛失造成車輛丟失由持卡人承擔(dān)損失。掛失期間如找回借車卡，可撥打客服熱線取消掛失。補卡：口頭掛失后，7日之內(nèi)攜帶本人身份證等有效證件到柳市鎮(zhèn)行政服務(wù)中心一樓公共自行車服務(wù)柜臺辦理補卡手續(xù)，交10元補卡費，原卡信息及余額自動轉(zhuǎn)移到新卡賬戶。

二、請問杭州哪里有租自行車的？

一、杭州公共自行車的租用對象原則為16周歲（含）以上至70周歲（含）以下，具有熟練自行車騎行能力的需求者。凡不符合上述條件（包括醉酒者、精神病患者、智力障礙者等），不得租用公共自行車。

二、凡符合上述租用條件者，可憑已申領(lǐng)的杭州公交IC卡（開通公交功能的市民卡），卡內(nèi)（電子錢包區(qū)）具有200元以上資費的，可持該卡在本公司設(shè)置的所有固定標(biāo)準(zhǔn)式公共自行車租用服務(wù)點辦理租車或還車，并結(jié)算費用。

三、符合租用條件的中外游客及未持有公交IC卡的市民等，也可在各固定標(biāo)準(zhǔn)式公共自行車租用服務(wù)點及杭州公交IC卡發(fā)售、充值點，憑本人身份證及有效證件，繳300元現(xiàn)金后（其中200元為租車信用保證金，100元為預(yù)存資費），辦理杭州公共自行車租用IC卡（Z卡），憑卡租車、還車及結(jié)算費用（移動便捷式租用服務(wù)點暫采取直接收取300元信用保證金方式租用，隨用隨租，還車后結(jié)算退還信用保證金）。

四、杭州公共自行車租用服務(wù)點分為固定標(biāo)準(zhǔn)式租用服務(wù)點和移動便捷式租用服務(wù)點。其中：固定標(biāo)準(zhǔn)式租用服務(wù)點采用智能化管理，實行“通租通還”；移動便捷式租用服務(wù)點試運行期間，采用人工方式，所租車輛只允許在原租車服務(wù)點歸還。

五、各租用服務(wù)點的服務(wù)時間為6∶30時～20∶30時。由于季節(jié)和客流變化，各服務(wù)點可作相應(yīng)調(diào)整。服務(wù)時間的調(diào)整將通過媒體進行公布，并在各服務(wù)點進行告示。

六、杭州公交各類IC卡申購使用的具體辦法，見杭州市公共交通集團有限公司發(fā)布的《杭州公交射頻式IC卡申購使用須知》等相關(guān)規(guī)定。

七、為確保公共資源的效率和系統(tǒng)的有序運行，每張具有租用公共自行車功能的IC卡，只允許同時存在租用1輛公共自行車的行為。所租車輛不得轉(zhuǎn)借他人使用，由此造成的損失和責(zé)任由租車者承擔(dān)。

八、租車時，需將具有租車功能的IC卡，放入租用服務(wù)點的“租用服務(wù)機”IC卡放置處，按顯示屏提示菜單，選擇相應(yīng)按鈕后，顯示屏?xí)詣语@示可租用的公共自行車停放的車位及車號（租車者應(yīng)記住該車位號），取回IC卡，并在90秒內(nèi)找到顯示對應(yīng)的車位（超過時間租車者可告知服務(wù)人員，由服務(wù)人員給予再次開鎖），按下車位上的鎖止器按鈕，公共自行車便脫離鎖止裝置，即可使用。公共自行車租用起始時間，從租車者按“確認(rèn)”鍵開始，由系統(tǒng)計時器自動計時（移動便捷式租用服務(wù)點租車流程另行制定公布）。

九、租車者在使用（騎行）前，應(yīng)當(dāng)熟悉和掌握公共自行車各部件的使用功能，檢查自行車各系統(tǒng)的安全性能，如發(fā)現(xiàn)影響安全騎行的問題，應(yīng)及時與當(dāng)班服務(wù)人員聯(lián)系，由服務(wù)人員進行妥善處理。

十、租車者應(yīng)樹立“隨租隨用，用后速還”的用車?yán)砟睿皶r歸還租用的公共自行車。還車時，需將租車時的IC卡放入租用服務(wù)點的“租用服務(wù)機”的IC卡放置處，依照顯示屏上的菜單提示操作，顯示屏上會顯示還車的指定車位。此時，租車者應(yīng)取回放置處內(nèi)的IC卡，并在90秒時間內(nèi)，將所歸還的公共自行車推入車棚內(nèi)所對應(yīng)的車位（超過時間應(yīng)當(dāng)按原流程重新操作一次），當(dāng)確認(rèn)所歸還的公共自行車被鎖止后，租車者應(yīng)及時再將租車時的IC卡，放入“租用服務(wù)機”IC卡放置處內(nèi)（前面已有人在服務(wù)機上操作時，可排隊等候），依照顯示屏上的菜單提示操作，由“租用服務(wù)機”完成計費結(jié)算及返款處理，待系統(tǒng)提示可取回IC卡時，便可取回您的IC卡（移動便捷式租用服務(wù)點還車流程另行制定公布）。

十一、IC卡在“租用服務(wù)機”放置處內(nèi)進行數(shù)據(jù)處理時，請勿移動，以確保正確讀取數(shù)據(jù)和進行費用結(jié)算。凡租車者未按規(guī)定程序操作，發(fā)生的費用由租車者自行承擔(dān)。當(dāng)系統(tǒng)故障時，服務(wù)人員應(yīng)及時采取人工方式，保障租車和還車。

十二、計費方法和結(jié)算標(biāo)準(zhǔn)：公共自行車實行60分鐘內(nèi)免費租用；60分鐘以上至120分鐘（含），收取1元租車服務(wù)費；120分鐘以上至180分鐘（含），收取2元租車服務(wù)費；超過180分鐘以上的時間，按每小時3元計費（不足一小時的按一小時計）。租車費用將在還車時，分段計費，從所租車輛的IC卡中結(jié)算扣取。

十三、凡乘公交車刷卡起的90分鐘內(nèi)，租用公共自行車的，租車者的免費時間可延長為90分鐘，計費結(jié)算時間也將相應(yīng)順延。

十四、租車者必須在當(dāng)天服務(wù)點營業(yè)時間內(nèi)將所租車輛歸還。遇特殊原因超過營業(yè)時間的，可致電本公司85331122服務(wù)熱線，應(yīng)及時按所告知的指定服務(wù)點將車歸還，并按規(guī)定結(jié)算相關(guān)費用。

十五、租車者在騎行時，應(yīng)自覺遵守《道路交通安全法》等法律法規(guī)以及《杭州公共自行車安全騎行要則》，服從交通警察的指揮和處理。凡違反上述規(guī)定造成的損失由租車者（使用人）承擔(dān)。

十六、租車者在租車時，應(yīng)認(rèn)真閱讀并自覺遵守《杭州公共自行車租用服務(wù)公約》，愛護公共自行車，不亂停亂放，不損壞車輛及相關(guān)設(shè)施。凡租車者原因造成公共自行車損壞或遺失等，由租車者按《杭州公共自行車損壞、遺失賠償標(biāo)準(zhǔn)》作出賠償。賠償標(biāo)準(zhǔn)未明確的事項，雙方妥善協(xié)商解決。

十七、租用者在騎行公共自行車中發(fā)生輕微人身傷害和車輛損壞事故，應(yīng)及時與事故對方協(xié)商處理，協(xié)商不成或發(fā)生較為嚴(yán)重的交通事故，應(yīng)及時報交警部門處理。

十八、公共自行車在騎行途中發(fā)生故障，應(yīng)及時處置，可及時在就近的公共自行車服務(wù)點修理或調(diào)換，也可通過85331122電話進行咨詢，本公司將視情提供相應(yīng)的服務(wù)。因人為原因造成的故障等，由租車者承擔(dān)相應(yīng)的費用。

十九、租車者不得利用公共自行車從事違法活動，不得盜竊和非法占用公共自行車，若發(fā)生上述行為的，將由司法機關(guān)依法處理。租用期間發(fā)生車輛丟失的，應(yīng)及時憑租車卡（憑證）和有效證件向各租用服務(wù)點申請報失。填寫報失單后，系統(tǒng)將停止計時，結(jié)清租車資費，但卡內(nèi)信用保證金將暫凍結(jié)。待車輛找到后，由本公司與租車者辦理信用保證金的結(jié)算，并根據(jù)車輛狀態(tài)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。當(dāng)被租用的公共自行車丟失10日后，確認(rèn)無法找回的，經(jīng)與租車者協(xié)商，結(jié)清相關(guān)信用保證金和相應(yīng)的賠償責(zé)任。期間另需租車的，可辦理Z卡。

二十、遇冰雪及特殊天氣和危及安全等情況，本公司視情可作出停止服務(wù)的措施，并通過媒體和相關(guān)途徑告知市民和中外游客。

二十一、對本公司及服務(wù)人員工作中存在問題和不足的，可致電本公司咨詢服務(wù)熱線85331122、公交熱線85191122或向杭州公交網(wǎng)站（www.hzbus.com.cn）上的“總經(jīng)理信箱”反映或投訴。

二十二、凡違背信用，長期占用（當(dāng)天營業(yè)結(jié)束后的24小時內(nèi)，未歸還或丟失后未報失）公共自行車的，除按規(guī)定計費結(jié)算外，另收取每天10元的損失賠償，并報公安機關(guān)備案。此租車者及IC卡也將被列入信用黑名單，終身取消租用公共自行車資格。

二十三、當(dāng)租車IC卡遺失時，租車者應(yīng)及時將所租用的公共自行車歸還，用現(xiàn)金結(jié)清租車資費，并于24小時內(nèi)按杭州公交IC卡申領(lǐng)使用須知的相關(guān)規(guī)定，憑辦卡時的相關(guān)憑證和有效身份證件至杭州公交IC卡發(fā)售中心（龍翔橋公交中心站內(nèi)），辦理所遺失卡內(nèi)相關(guān)資費的結(jié)算及補卡手續(xù)。凡未按規(guī)定辦理遺失補卡或結(jié)算手續(xù)的，公交將不承擔(dān)卡內(nèi)資費或信用保證金的損失責(zé)任。

三、租自行車游杭州西湖方便嗎？

騎車游西湖甚至杭州，既可以代步，又可以走走停停盡覽美景，分外愜意。杭州部分酒店經(jīng)營此項業(yè)務(wù)，但都要求是本店入住旅客。杭州政府提供自行車租賃業(yè)務(wù)服務(wù)開始，公共自行車租賃服務(wù)點達(dá)241處，環(huán)西湖有近30多個點，并且可在任意一個租賃點還車。

方法：杭州公交IC卡A卡（成人優(yōu)惠卡）、B卡（學(xué)生優(yōu)惠卡）、C卡（老年優(yōu)惠卡）、D卡（普通卡）及T卡（一卡通）和已開通公交功能的市民卡，在所持卡的電子錢包區(qū)內(nèi)存入200元公共自行車租用信用保證金及租車資費。無公交IC卡的市民和中外游客，可在各固定標(biāo)準(zhǔn)式公共自行車租用服務(wù)點及杭州公交IC卡發(fā)售、充值點，憑本人身份證及有效證件，繳300元現(xiàn)金后（其中200元為租車信用保證金，100元為預(yù)存資費），辦理杭州公共自行車租用IC卡（Z卡）。

退卡：Z卡可以根據(jù)持卡人要求辦理退卡，退卡時需持卡及購卡時使用的有效證件及《IC卡申領(lǐng)登記單》，經(jīng)核實證件、卡號，所退IC卡完好無損時，即可按以下規(guī)定退卡：

⑴ 凡在最后一次刷卡租車起10天內(nèi)（含）退卡的，可在各有人值守的固定標(biāo)準(zhǔn)式公共自行車租用服務(wù)點和公交IC卡發(fā)售中心辦理，全額退還信用保證金和卡內(nèi)資費。如IC卡已損壞，應(yīng)先按規(guī)定辦理換卡后，再辦理退卡手續(xù)。

⑵ 距最后一次刷卡租車10天以上退卡的，退卡時，IC卡維護費按每卡每月（不足一月按一月計算）0.5元收取，余額退還。

⑵ 普通卡（D卡）、T卡退卡時，退還卡內(nèi)余額的90％，并收取卡內(nèi)余額1％的手續(xù)費。各類優(yōu)惠月卡在當(dāng)月10日（含）前辦理退卡的，退還卡內(nèi)余額的50％，20日（含）前辦理退卡的，退還卡內(nèi)余額的20％，并收取卡內(nèi)余額1％的手續(xù)費，21日后卡內(nèi)余額恕不退還，對提前充入的次月金額，收取1％手續(xù)費后全額退款。優(yōu)惠期（季）卡按月扣除已過月份（含退卡當(dāng)月）的月卡金額，退還剩余月份余額，并收取1％手續(xù)費，每月21日后不辦理退卡。各類優(yōu)惠卡內(nèi)電子錢包區(qū)退卡方法與普通卡（D）卡同。

換卡：非人為原因，造成IC卡不能正常使用的，可在其無租車行為時，至杭州公交IC卡發(fā)售中心辦理免費更換；因持卡人彎折、烘烤、打孔、浸水等原因造成損壞的，需支付新卡25元維護費。

遺失：Z卡遺失時，租車者可至各有人值守的公共自行車服務(wù)點或杭州公交IC卡發(fā)售中心辦理報失手續(xù)。Z卡不具備掛失功能，辦理報失時，卡內(nèi)電子錢包區(qū)內(nèi)資費無法退還，但卡內(nèi)信用保證金在無租車行為時，報失24小時后，可依照杭州公交IC卡退卡或補卡，將信用保證金退還或轉(zhuǎn)入補辦的新卡。若卡遺失時存在租車行為的，應(yīng)先在各有人值守的租車服務(wù)點辦理還車手續(xù)，現(xiàn)金結(jié)清租車費用。以上手續(xù)須憑申領(lǐng)時的相關(guān)憑證和有效身份證件，到杭州公交IC卡發(fā)售中心辦理。

費用：1小時之內(nèi)：免費1小時；以上2小時以內(nèi)：1元2小時以上3小時以內(nèi)：2元；3小時以上：每小時3元

優(yōu)惠：凡乘公交車，在公交車POS機上刷卡乘車起的90分鐘內(nèi)，租用公共自行車的，租車者的免費時間可延長為90分鐘，同時計費結(jié)算時間也相應(yīng)順延。

北線、南線、環(huán)湖3條線路供你選

9月16日起，推出3條黃金旅游線，為中外游客旅游、健身提供方便。這3條旅游線，在每個景點附近都設(shè)置了免費單車服務(wù)點，方便游客租還車。

北線游：龍翔橋——學(xué)士路——少年宮——平湖秋月——岳廟——靈隱。全程7.7公里，騎行時間半小時，如果加上游玩時間，估計在2小時左右。

南線游：龍翔橋——延安路——涌金門——錢王祠——柳浪聞鶯——長橋——蘇堤南口——花港西門——動物園——六和塔——九溪。全程10.4公里，騎行時間1小時，游玩時間估計在2.5小時左右。

環(huán)湖游：龍翔橋——學(xué)士路——少年宮——岳廟——杭州花圃——花港西門——蘇堤南口——長橋——柳浪聞鶯——延安路——龍翔橋。這條線路最長，騎行距離達(dá)12.4公里。

服務(wù)點

地址鎖止器位值守方式服務(wù)時間

柳浪聞鶯柳浪聞鶯入口北側(cè) 10~20套無人值守 6∶30-20∶00

滿覺隴石屋洞以西五十米圍墻邊 10~20套無人值守 6∶30-20∶00

花港西門花港后門楊公堤西側(cè) 10~20套無人值守 6∶30-20∶00

蘇堤南口蘇堤小型停車場對面 10~20套無人值守 6∶30-20∶00

長橋公園長橋公園凝香居正南 10~20套無人值守 6∶30-20∶00

少年宮少年宮水電站西側(cè) 20~30套無人值守 6∶30-20∶00

少年宮北門西湖區(qū)省人民大會堂南門 10~20套無人值守 6∶30-20∶00

動物園站候車?yán)惹爸行幕▔? 10~20套無人值守 6∶30-20∶00

九溪站九溪公交站中心 10~20套無人值守 6∶30-20∶00

靈隱站靈隱停車場西、南 10~20套無人值守 6∶30-20∶00

杭州花圃花圃大門南側(cè) 20~30套無人值守 6∶30-20∶00

杭州花圃西花圃西門停車場內(nèi) 10~20套無人值守 6∶30-20∶00

木蘭山茶園木蘭山茶園門口左側(cè) 10~20套無人值守 6∶30-20∶00

曲院風(fēng)荷北曲院風(fēng)荷二號門 10~20套無人值守 6∶30-20∶00

六和塔 506路六和塔車站 10~20套無人值守 6∶30-20∶00

岳廟窗口岳廟大門正對面 10~20套無人值守 6∶30-20∶00

錢王祠南山路西4路錢王祠站 10~20套無人值守 6∶30-20∶00

平湖秋月平湖秋月正對面 10~20套無人值守 6∶30-20∶00

涌金門上城區(qū)的西湖天地南 10~20套無人值守 6∶30-20∶00

平海路西上城區(qū)的平海路口 10~20套無人值守 6∶30-20∶00

湖濱湖濱延安路238號 10~20套無人值守 6∶30-20∶00

延安路延安路223號 10~20套無人值守 6∶30-20∶00

一公園一公園原湖濱7路湖濱站 10~20套無人值守 6∶30-20∶00

萬松嶺路口萬松嶺路口車站南面 10~20套無人值守 6∶30-20∶00

解百天橋慶春路新華書店東門 10~20套無人值守 6∶30-20∶00

利星廣場利星廣場學(xué)士路東坡路口 10~20套無人值守 6∶30-20∶00

龍翔橋上城區(qū)的月票中心前 10~20套無人值守 24小時全天

鼓樓公交站上城區(qū)的鼓樓公交站 10~20套無人值守 6∶30-20∶00

涌金廣場涌金廣場花園餐廳北側(cè) 10~20套無人值守 6∶30-20∶00

西湖大道西湖大道南山路口北側(cè) 10~20套無人值守 6∶30-20∶00

河坊街上城區(qū)的清波衛(wèi)生院前 10~20套無人值守 6∶30-20∶00

延安南路延安南路東側(cè)504路站 10~20套無人值守 6∶30-20∶00

開元路口上城區(qū)的浣沙路 10~20套無人值守 6∶30-20∶00

吳山廣場吳山廣場牌坊西側(cè) 10~20套無人值守 6∶30-20∶00

六公園慶春路口六公園 10~20套無人值守 6∶30-20∶00

東坡路西東坡路西側(cè)、平海路北側(cè) 10~20套無人值守 6∶30-20∶00

小車橋小車橋公交站（南） 10~20套無人值守 6∶30-20∶00

東坡路東坡路必勝客門口 10~20套無人值守 6∶30-20∶00

吳山路口吳山路平海路口 10~20套無人值守 6∶30-20∶00

橫河公園橫河公園環(huán)城東路西 10~20套無人值守 6∶30-20∶00

明珠商業(yè)中心明珠商業(yè)中心西 10~20套無人值守 6∶30-20∶00

清泰街清泰街第六空間前 10~20套無人值守 6∶30-20∶00

西湖大道北西湖大道150號前人行道10~20套無人值守 6∶30-20∶00

長途汽車南站長途汽車汽車南站秋濤路 10~20套無人值守 6∶30-20∶00

汽車南站站汽車南站站內(nèi) 10~20套無人值守 6∶30-20∶00

解放路東上城區(qū)的軍供大廈解放路 10~20套無人值守 6∶30-20∶00

西湖體育館西湖區(qū)的黃龍B站出口處 10~20套無人值守 6∶30-20∶00

西溪濕地北西湖區(qū)的西溪濕地北大門 10~20套無人值守 6∶30-20∶00

西溪濕地周家村西湖區(qū)的西溪濕地周家村內(nèi)10~20套無人值守 6∶30-20∶00

少年宮移動點西湖區(qū)的固定移動點 10~20套無人值守 6∶30-20∶00

武林門西西湖區(qū)的市中醫(yī)院西側(cè) 10~20套無人值守 6∶30-20∶00

武林廣場武林廣場站28路北側(cè) 10~20套無人值守 6∶30-20∶00

杭州劇院杭州劇院東南角 10~20套無人值守 6∶30-20∶00

武林門碼頭武林門碼頭 10~20套無人值守 6∶30-20∶00

運河廣場拱墅區(qū)的老拱宸橋南側(cè) 10~20套無人值守 6∶30-20∶00

注：租、還車時可能出現(xiàn)的情況和解決方法

一租車時紅燈閃，無法實現(xiàn)租車。

1. 刷卡太快或刷卡不正確，請持卡在刷卡區(qū)重新刷卡，待綠燈亮。

2. 卡內(nèi)消費資費不足，支付自行車信用保證金，及時到指定服務(wù)點充值，或與工作人員聯(lián)系申領(lǐng)Z卡。

3. 該卡已租過公共自行車并未成功還車。

4. 掛失等受后臺限制的卡，應(yīng)及時與工作人員或85331122聯(lián)系處理。

二還車時紅燈閃，無法實現(xiàn)還車。

1. 刷卡太快或刷卡不正確，請持卡在刷卡區(qū)重新刷卡，待綠燈亮。

2. 卡內(nèi)消費資費不足，在有人值守服務(wù)點還車的，請立即告知現(xiàn)場工作人員，由工作人員人工操作，結(jié)算租車資費。在無人值守服務(wù)點還車的，應(yīng)立即撥打85331122熱線電話求助，待工作人員到現(xiàn)場后，人工辦理還車手續(xù)，結(jié)算租車資費。

3. IC卡與所租車輛不匹配，及時調(diào)換。

4. 掛失等受后臺限制的卡，應(yīng)及時與工作人員或85331122聯(lián)系處理。

三鎖止器指示燈不亮或紅燈常亮

1.鎖止器已發(fā)生故障，請換一鎖止器租車。

四綠燈常閃

1.車未鎖止好，請還車人重新刷卡鎖止，待綠燈常亮，表示還車成功。

五

1、租車時，鎖止器已開啟，租車者未在30秒內(nèi)將車推出，自行車被重新鎖止的，應(yīng)重新刷卡租車，并及時將車推出鎖止器，以實現(xiàn)租車。未重新刷卡租車的，該IC卡將被列入“異常卡”，無法實現(xiàn)異地再租車。此時，租車者應(yīng)將IC卡置入自助服務(wù)機的置卡區(qū)內(nèi)，按提示進行“異常卡”激活處理，才能實現(xiàn)異地繼續(xù)租車。

2、卡內(nèi)消費資費不足是指該卡扣除200元信用保證金后，還車時不足以支付租車計時費用。一旦租車者租車時間超過1小時，產(chǎn)生租車資費時，該租車者的IC卡將無法實現(xiàn)在鎖止器上成功還車。如：張先生的IC卡，卡內(nèi)或電子錢包區(qū)內(nèi)存有200元資費。租車后，租用時間超過1小時，還車時應(yīng)支付1元租車資費，由于卡內(nèi)200元信用保證金扣除后，已無消費資費（200元信用保證金已扣除存放在系統(tǒng)內(nèi)），造成鎖止器無法完成資費結(jié)算，而無法實現(xiàn)還車。此時，還車者應(yīng)及時向現(xiàn)場工作人員或通過85331122電話求助。同時提醒租車者在租車時，應(yīng)檢查租車卡內(nèi)是否存有足夠的租車資費，以免無法順利還車。

杭州公共自行車損壞、遺失賠償標(biāo)準(zhǔn)

公共自行車部件損壞維修收費標(biāo)準(zhǔn)

部件收費標(biāo)準(zhǔn) 部件收費標(biāo)準(zhǔn)

車座損壞或丟失 15元爆胎 2元/次

前叉、把手變形各30元內(nèi)胎損壞 10元/只

前、后輪變形各30元外胎損壞 15元/只

鏈罩、鏈條、車鈴損壞或丟失各5元車架變形 100元

車鎖損壞或鑰匙丟失 20元腳踏 5元/只

前后輪廣告擋泥板破裂 10元/片車筐 10元

兒童座椅 30元

公共自行車整車遺失賠償標(biāo)準(zhǔn) 使用年限按原價折算賠償標(biāo)準(zhǔn)

一年（含）內(nèi) 90％

一年以上至二年（含）內(nèi) 80％

二年以上至三年（含）內(nèi) 70％

三年以上 60％

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四、公共自行車怎么收費

一、公共自行車服務(wù)時間及租賃收費標(biāo)準(zhǔn)

1、公共自行車服務(wù)時間：24小時通借通還。

2、1小時內(nèi)（含1小時）免費使用，超過1小時，以小時為計費單位，1元/小時（不足1小時以1小時計費），不設(shè)上限。

二、公共自行車卡辦卡地址

三、公共自行車卡辦卡流程

1、年齡在16周歲以上至65周歲，身高145cm以上，身體健康具有熟練自行車騎行能力的市民均可申請公共自行車卡。采用實名制辦理，每張身份證限辦一張公共自行車卡；

2、本地居民憑本人身份證等有效證件，非本地居民憑本人身份證及居住證原件，非本國籍人士憑有效簽證期內(nèi)護照，到各辦卡服務(wù)點辦理；

3、辦卡：填寫辦卡申請表及簽署辦卡合約。交納誠信保證金200元，預(yù)存100元消費預(yù)存進。領(lǐng)取自行車卡。

四、如何進行公共自行車借、還操作

借車：

1、將自行車卡平放在公共自行車鎖止器有效刷卡距離內(nèi)；

2、聽到語音提示“請取車”后，在20秒內(nèi)將車?yán)?，即借車成功?/p>

還車：

1、將公共自行車平穩(wěn)推入鎖止器，確保車輛被鎖住；

2、將自行車卡平放在鎖止器有效刷卡距離內(nèi)5秒左右，聽到語音提示“請取卡”后將卡收回，隨后聽到提示“車已還好，謝謝”即還車成功。

五、如何辦理換卡、掛失、補辦手續(xù)

1、換卡：非人為因素造成自行車卡損壞，在無借車行為時到指定服務(wù)站點免費換卡；如因持卡人彎折、打孔等人為因素造成卡損壞，到指定服務(wù)點辦理換卡手續(xù)，需支付10元維護費。

2、掛失：立即致電服務(wù)熱線0579-85500777，由服務(wù)人員核對信息后，辦理電話掛失；電話掛失完成后7個工作日內(nèi)攜帶本人身份證到指定服務(wù)扎你按辦理正式掛失手續(xù)。7個工作日內(nèi)未作任何處理的，此卡自動凍結(jié)；掛失期間如找回卡，可撥打服務(wù)熱線取消掛失。

3、補辦：辦理正式掛失手續(xù)后，由本人攜帶身份證等有效證件到指定服務(wù)站點填寫補卡登記表，繳交10元補辦費；補辦新卡后原卡信息及余額自動轉(zhuǎn)移到新卡賬戶。

六、退卡流程

1、憑本人身份證等有效證件、自行車卡和辦卡時所開的收據(jù)到指定服務(wù)站點辦理。

2、由工作人員核對信息后收回自行車卡，退還卡上余額及保證金。

3、若自行車卡遺失或損壞，扣除10元維護費后退還余額及保證金。

4、辦卡24小時后方可辦理退卡手續(xù)。

七、如何辦理損壞、遺失賠償

1、自行車遺失后，請立即撥打服務(wù)熱線85500777報失，并與7個工作日內(nèi)到服務(wù)大廳（工人西路80號）辦理遺失賠償手續(xù)，賠償標(biāo)準(zhǔn)按《義烏市公共自行車損壞、遺失賠償標(biāo)準(zhǔn)》執(zhí)行。

2、如因使用不當(dāng)，致公共自行車整車或部件損壞，賠償標(biāo)準(zhǔn)按《義烏市公共自行車損壞、遺失賠償標(biāo)準(zhǔn)》執(zhí)行。

八、無法借車處理辦法

①刷卡太快或未放到規(guī)定刷卡區(qū)域。請將卡平放在鎖止器有效刷卡距離內(nèi)，待語音提示“請取車”后再借車。

②鎖止器上自行車未正確入位，請將自行車扶正并往前輕推入鎖，再刷卡借車。