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銷售環(huán)節(jié)遇到的危險(xiǎn)環(huán)節(jié)（銷售環(huán)節(jié)遇到的危險(xiǎn)環(huán)節(jié)包括）

發(fā)布時(shí)間：2023-03-05 08:29:48 稿源：創(chuàng)意嶺閱讀： 351 問大家

大家好！今天讓創(chuàng)意嶺的小編來大家介紹下關(guān)于銷售環(huán)節(jié)遇到的危險(xiǎn)環(huán)節(jié)的問題，以下是小編對(duì)此問題的歸納整理，讓我們一起來看看吧。

創(chuàng)意嶺作為行業(yè)內(nèi)優(yōu)秀的企業(yè)，服務(wù)客戶遍布全球各地，相關(guān)業(yè)務(wù)請(qǐng)撥打電話：175-8598-2043，或添加微信：1454722008

本文目錄:

1、銷售的四個(gè)環(huán)節(jié)是哪四個(gè)？？
2、在銷售過程有哪些需要注意的環(huán)節(jié)?
3、銷售的四個(gè)環(huán)節(jié)是哪四個(gè)？？
4、汽車銷售企業(yè)要注意哪些涉稅風(fēng)險(xiǎn)

銷售環(huán)節(jié)遇到的危險(xiǎn)環(huán)節(jié)（銷售環(huán)節(jié)遇到的危險(xiǎn)環(huán)節(jié)包括）

一、銷售的四個(gè)環(huán)節(jié)是哪四個(gè)？？

銷售四個(gè)環(huán)節(jié)是FABE。

FABE模式是由美國(guó)奧克拉荷大學(xué)企業(yè)管理博士、臺(tái)灣中興大學(xué)商學(xué)院院長(zhǎng)郭昆漠總結(jié)出來的。FABE推銷法是非常典型的利益推銷法，而且是非常具體、具有高度、可操作性很強(qiáng)的利益推銷法。它通過四個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)，極為巧妙地處理好了顧客關(guān)心的問題，從而順利地實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的銷售。

1、F代表特征(Features)：產(chǎn)品的特質(zhì)、特性等最基本功能；以及它是如何用來滿足我們的各種需要的。

2、A代表由這特征所產(chǎn)生的優(yōu)點(diǎn)(Advantages)：即(F)所列的商品特性究竟發(fā)揮了什么功能，是要向顧客證明“購(gòu)買的理由”：同類產(chǎn)品相比較，列出比較優(yōu)勢(shì)；或者列出這個(gè)產(chǎn)品獨(dú)特的地方。

3、B代表這一優(yōu)點(diǎn)能帶給顧客的利益(Benefits)：即(A)商品的優(yōu)勢(shì)帶給顧客的好處。利益推銷已成為推銷的主流理念，一切以顧客利益為中心，通過強(qiáng)調(diào)顧客得到的利益、好處激發(fā)顧客的購(gòu)買欲望。

4、E代表證據(jù)(Evidence)包括技術(shù)報(bào)告、顧客來信、報(bào)刊文章、照片、示范等，通過現(xiàn)場(chǎng)演示，相關(guān)證明文件，品牌效應(yīng)來印證剛才的一系列介紹。所有作為“證據(jù)”的材料都應(yīng)該具有足夠的客觀性、權(quán)威性、可靠性和可見證性。

銷售環(huán)節(jié)遇到的危險(xiǎn)環(huán)節(jié)（銷售環(huán)節(jié)遇到的危險(xiǎn)環(huán)節(jié)包括）

擴(kuò)展資料

銷售環(huán)節(jié)的財(cái)務(wù)管理

一、業(yè)務(wù)獨(dú)立運(yùn)行，建立健全有關(guān)銷售財(cái)務(wù)制度

隨著市場(chǎng)發(fā)展，銷售財(cái)務(wù)所包含的業(yè)務(wù)內(nèi)容越來越多，內(nèi)部分工也越來越細(xì)，而且不同于生產(chǎn)、供應(yīng)等財(cái)務(wù)部門的日常收付、月終核算，是具有相對(duì)獨(dú)立內(nèi)容的針對(duì)產(chǎn)品銷售的貨款回收。

因此，企業(yè)應(yīng)當(dāng)單獨(dú)設(shè)立銷售財(cái)務(wù)機(jī)構(gòu)或?qū)Ｂ氫N售會(huì)計(jì)，以統(tǒng)一管理用戶信用等級(jí)考評(píng)會(huì)同預(yù)收款、產(chǎn)品來、用、余款的結(jié)算、應(yīng)收帳款核對(duì)、銷售費(fèi)用、清理欠款等會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)，并協(xié)調(diào)處理好同銷售業(yè)務(wù)人員之間的關(guān)系，以共同研究、開發(fā)市場(chǎng)，同用戶建立長(zhǎng)期的相互信任、彼此了解伙伴關(guān)系。

二、規(guī)定財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)控制程序

規(guī)定財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)控制程序，主要是收入控制程序這個(gè)基本控制程序防止內(nèi)部舞弊。制造企業(yè)收入控制程序的一般情況：三線兩點(diǎn)，所謂“三線”是指發(fā)票傳遞線、貨幣傳遞線、產(chǎn)品傳遞線：“兩點(diǎn)”是指發(fā)票與貨幣核對(duì)點(diǎn)、產(chǎn)品與發(fā)票核對(duì)點(diǎn)。

“三線兩點(diǎn)”的主要精神就是把單、錢、貨分離成三條互相獨(dú)立的業(yè)務(wù)線進(jìn)行傳遞，在三條傳遞線的終端設(shè)置兩個(gè)核對(duì)點(diǎn)把這三條線聯(lián)結(jié)起來進(jìn)行控制。

三、先審核，后核算，嚴(yán)格控制銷售費(fèi)用

根據(jù)銷售財(cái)務(wù)的工作流程，即：見到合同—收預(yù)收款—執(zhí)行完畢—收齊貨款—填制記帳憑證—開發(fā)票—審核—發(fā)票交用戶提貨或通知鐵路發(fā)運(yùn)—核算，審核崗位是銷售財(cái)務(wù)工作的“守門員”性質(zhì)的崗位，它關(guān)系到貨款是否正確無誤收到、記帳科目是否合乎規(guī)定。

參考資料百度百科-FABE銷售法

二、在銷售過程有哪些需要注意的環(huán)節(jié)?

前期準(zhǔn)備（話術(shù)和資料）

見面寒暄

項(xiàng)目或產(chǎn)品講解

問題解答

確定合作，即成交

后續(xù)服務(wù)

三、銷售的四個(gè)環(huán)節(jié)是哪四個(gè)？？

步驟一：尋找潛在顧客這包含兩個(gè)方面的內(nèi)容：一是找出有購(gòu)買可能的客戶群，即確定待撥打電話名單;二是電話里找出有權(quán)決定采購(gòu)的人。俗話說，好的開始就是成功的一半。撥打出陌生拜訪電話前，找到優(yōu)質(zhì)的電話名單是電話銷售管理里的最重要基礎(chǔ)工作。在通過電話銷售之前如果能對(duì)電話名單先期進(jìn)行篩選，將決定你的電話成交率是 1%還是 50%(最優(yōu)秀的電話銷售員成交率可以達(dá)到 50%)，要知道，這相差至少 50 倍。撥打出陌生拜訪電話后，成功的第一步驟就是找對(duì)人。俗話說：找對(duì)人，做對(duì)事。如果連有權(quán)做決定的人都無法找到，電話里銷售技巧再好也是白費(fèi)周折。因此電話銷售員在第一次打出陌生電話的最初關(guān)鍵步驟就是要確認(rèn)與你通話的人就是你要找的關(guān)鍵人。至少有 70%的陌生拜訪電話不能找到關(guān)鍵人。如果這一比例能提高到 50%，電話成交率將大為提升。如何判斷這個(gè)人就是就是你的關(guān)鍵人呢?關(guān)鍵人一般具有三個(gè)特征，可以用英文的 MAN 表示：M 表示有錢，關(guān)鍵人必須有預(yù)算來購(gòu)買你的產(chǎn)品;A 表示有權(quán)，關(guān)鍵人必須有采購(gòu)決策權(quán)或?qū)Q策有重要影響;N 表示有需求。步驟二：需求利益找到關(guān)鍵人后，接下來的動(dòng)作是什么?多少人在電話銷售的最初就開始介紹產(chǎn)品?那么是否大多數(shù)人都立即表示拒絕?需要反思是否兩者間有直接的聯(lián)系呢?第三個(gè)問題：“顧客為什么要購(gòu)買?”這個(gè)答案地球人都知道--“需求”。是的，顧客有需求才會(huì)購(gòu)買，但是電話里卻常出現(xiàn)這種錯(cuò)誤做法：發(fā)現(xiàn)需求之前就提出產(chǎn)品或者服務(wù)的特征或利益。所以大家經(jīng)常在最初就被顧客拒絕也就不足為奇了。銷售原則：銷售活動(dòng) 70%是傾聽，20%是在提問，10%是在講述，而講述的內(nèi)容絕對(duì)只是顧客想知道的。盡管大家都知道顧客購(gòu)買的原因是需求，但是將這一信息用于改良自己銷售行為的銷售人員還是少之又少。要分析顧客產(chǎn)生需求的原因，員能針對(duì)顧客需求的不同心理來源能更有針對(duì)性的進(jìn)行銷售。需求分為兩類：明確需求和隱含需求。銷售經(jīng)歷中都有過特別痛快的銷售經(jīng)歷?可見銷售人員有時(shí)也會(huì)檢到金元寶，顧客有明確需求，你剛好遇上，而且你的產(chǎn)品或者服務(wù)正好能滿足顧客的需求，交易很快就達(dá)成了。就象碰到一個(gè)饑餓的小孩，拿出一雙碗筷晃動(dòng)，小孩就變得興奮。創(chuàng)造銷售機(jī)會(huì)的的最簡(jiǎn)單的方法就是找到饑餓的小孩，然后在他們面前晃動(dòng)碗筷。然而這一比例太低，可能你打電話找到的 1000 個(gè)顧客里，只有 1 個(gè)才有明確的需求，立即同意購(gòu)買。優(yōu)秀的電話銷售人員與差的電話銷售人員的重要區(qū)別就是，在將顧客的潛在需求轉(zhuǎn)化為明確需求的能力不同。如何有效的讓顧客的潛在需求變成明確需求?關(guān)鍵在電話中適時(shí)的提問。接，高超的提問技巧將使電話銷售人員贏得顧客的初步信任，從而有機(jī)會(huì)能在電話中進(jìn)一步了解顧客的需求，從而推動(dòng)銷售進(jìn)展。步驟三：協(xié)商當(dāng)與顧客就他的需求進(jìn)行討論，并告知顧客將要獲得的的利益后，電話銷售已經(jīng)向前推進(jìn)了一大步。電話銷售人員接下來就會(huì)碰到顧客異議。電話銷售中顧客異議比較當(dāng)面的拜訪銷售更難處理，你無法看到顧客的表情，很難分辨顧客的真實(shí)意圖。顧客的異議大致有兩種情形：一種是反對(duì)意見，例如“你們的價(jià)格太貴了”，這是最常碰到的反對(duì)型異議。另一種是拖延型異議，例如“我要跟經(jīng)理匯報(bào)一下，等他的答復(fù)”，也是最常碰到的拖延型異議幾乎很少有電話銷售人員有習(xí)慣向拖延者直接提出要與老板交流，他們害怕得罪電話那端的客戶。然后這卻是應(yīng)對(duì)拖延型異議的關(guān)鍵步驟。首先，在電話里對(duì)對(duì)方要等候上級(jí)的決定表示理解，例如“張經(jīng)理，象您這樣上規(guī)模的公司是需要呈報(bào)上級(jí)?！贝硎纠斫夂螅?就要立即提出直接與其上級(jí)溝通的請(qǐng)求。拖延大部分是你的電話銷售對(duì)象意圖暫停銷售過程，他們可能是不希望再被打擾，又不好意思直接了當(dāng)拒絕你。因此當(dāng)你提出要直接溝通的請(qǐng)求時(shí)，就可以作為你判斷對(duì)方購(gòu)買意向程度的依據(jù)。當(dāng)然大部分情況下，你還是很難與其上司直接對(duì)話，但是萬一可以，你的機(jī)會(huì)就大大增加了。如果不行，那么就需要將電話中的對(duì)象發(fā)展成為自己的銷售人員，為自己在其上司面前推銷。所以這時(shí)電話銷售人員需要與電話中的顧客共同總結(jié)本次或歷次電話溝通下來顧客滿意的地方，例如“張經(jīng)理，我們?cè)?經(jīng)討論過……，聽得出您對(duì)……這幾點(diǎn)還比較滿意，我說的沒錯(cuò)吧?”采用這一方式，加深了顧客對(duì)你提供產(chǎn)品或服務(wù)的良好印象，你便有機(jī)會(huì)將他轉(zhuǎn)為你的推銷代理，向他的上級(jí)推銷。拖延型異議處理的關(guān)鍵在于立即分別對(duì)方是否真正有采購(gòu)的興趣，否則你將浪費(fèi)大量無效時(shí)間，不如趕緊撥打下一個(gè)電話。在異議處理結(jié)束時(shí)，請(qǐng)記住一定要獲得顧客的某種承諾。這里指的承諾是與顧客達(dá)成的將銷售推進(jìn)到下一步的具體約定。例如“張經(jīng)理，那我這個(gè)周五上午再打電話給您，看您這邊進(jìn)展如何?”。而不要犯這樣的錯(cuò)誤：“張經(jīng)理，那我們?cè)俾?lián)系，再見?！边@種最常見的電話銷售結(jié)束語并沒有推動(dòng)電話銷售的進(jìn)展。請(qǐng)記住，電話銷售的過程可能要?dú)v數(shù)多次電話，每次都要能推動(dòng)銷售進(jìn)展，沒有顧客的承諾不能視為銷售進(jìn)展，那會(huì)很危險(xiǎn)，因?yàn)殡娫捘嵌说念櫩蛯⑹巧谱兊摹?步驟四：成交在電話中，銷售人員一步一步激發(fā)了顧客的興趣，呈現(xiàn)了產(chǎn)品或服務(wù)的價(jià)值，解決了顧客的大部分疑問，現(xiàn)在到了關(guān)鍵階段。電話銷售人員應(yīng)抓住火候，盡快要求成交。在電話銷售時(shí)，機(jī)會(huì)稍縱即逝，因此電話銷售人員要采用非常靈活的要求成交方式，即不可對(duì) 顧客施加太大的壓力，也不可放過機(jī)會(huì)。這里介紹兩種基本手法：一種是假定成交。電話中不提要求顧客簽單，而假定已經(jīng)成交，直接請(qǐng)求成交后的具體動(dòng)作。例如“張經(jīng)理，您下午在辦公室嗎?我就安排跟您送貨過來?！钡羌俣ǔ山槐仨氁娫捴谢鸷虿诲e(cuò)時(shí)才可以運(yùn) 用。總之，一個(gè)良好的電話營(yíng)銷流程，不但可以提高電話營(yíng)銷的效率，還可以大大提高電話營(yíng)銷的效果，希望以上電話營(yíng)銷的四步驟，能夠?qū)Υ蠹矣兴鶐椭?

四、汽車銷售企業(yè)要注意哪些涉稅風(fēng)險(xiǎn)

“營(yíng)改增”文件中與汽車銷售相關(guān)的涉稅規(guī)定主要有3個(gè)。一是《交通運(yùn)輸業(yè)和部分現(xiàn)代服務(wù)業(yè)營(yíng)業(yè)稅改征增值稅試點(diǎn)實(shí)施辦法》第二十二條規(guī)定：“下列進(jìn)項(xiàng)稅額準(zhǔn)予從銷項(xiàng)稅額中抵扣：（一）從銷售方或者提供方取得的增值稅專用發(fā)票（含貨物運(yùn)輸業(yè)增值稅專用發(fā)票、稅控機(jī)動(dòng)車銷售統(tǒng)一發(fā)票，下同）上注明的增值稅額。”二是《應(yīng)稅服務(wù)范圍注釋》第二條規(guī)定：“原增值稅一般納稅人自用的應(yīng)征消費(fèi)稅的摩托車、汽車、游艇，其進(jìn)項(xiàng)稅額準(zhǔn)予從銷項(xiàng)稅額中抵扣?！比恰督煌ㄟ\(yùn)輸業(yè)和部分現(xiàn)代服務(wù)業(yè)營(yíng)業(yè)稅改征增值稅試點(diǎn)有關(guān)事項(xiàng)的規(guī)定》第九條規(guī)定，按照試點(diǎn)實(shí)施辦法和本規(guī)定認(rèn)定的一般納稅人，銷售自己使用過的本地區(qū)試點(diǎn)實(shí)施之日（含）以后購(gòu)進(jìn)或自制的固定資產(chǎn)，按照適用稅率征收增值稅；銷售自己使用過的本地區(qū)試點(diǎn)實(shí)施之日以前購(gòu)進(jìn)或者自制的固定資產(chǎn)，按照4%征收率減半征收增值稅。使用過的固定資產(chǎn)，指納稅人根據(jù)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)制度已經(jīng)計(jì)提折舊的固定資產(chǎn)。

根據(jù)上述規(guī)定，汽車銷售企業(yè)需要注意以下五個(gè)方面的事項(xiàng)。

第一，汽車銷售企業(yè)應(yīng)適時(shí)采用新的營(yíng)銷推廣策略，提升銷售業(yè)績(jī)。比如適時(shí)推出“以舊換新”業(yè)務(wù)。假設(shè)某公司有一批舊車，汽車銷售企業(yè)就可以建議客戶盡快賣掉舊車，購(gòu)買新車，這樣客戶在得到新車的同時(shí)，立刻就能增加一筆可抵扣的進(jìn)項(xiàng)稅。這樣既拉動(dòng)了汽車消費(fèi)需求，又通過促進(jìn)以舊換新間接為環(huán)保事業(yè)作貢獻(xiàn)。

第二，做好準(zhǔn)備，確保順利抵扣進(jìn)項(xiàng)稅。8月1日以后，可能有更多的增值稅一般納稅人以單位的名義購(gòu)買汽車，以便抵扣增值稅。因此，汽車銷售企業(yè)應(yīng)及時(shí)與主管稅務(wù)機(jī)關(guān)取得聯(lián)系，確保開具給客戶的稅控機(jī)動(dòng)車銷售統(tǒng)一發(fā)票能夠通過稅務(wù)機(jī)關(guān)認(rèn)證，同時(shí)提醒購(gòu)買汽車的增值稅一般納稅人取得發(fā)票后，要嚴(yán)格的按照規(guī)定的期限進(jìn)行認(rèn)證和申報(bào)抵扣進(jìn)項(xiàng)稅。

第三，嚴(yán)格按照法規(guī)規(guī)定時(shí)間開具、收取發(fā)票。在銷售過程中，可能會(huì)出現(xiàn)個(gè)別客戶在8月1日前已經(jīng)辦完交款、提車等手續(xù)，但是要求汽車銷售企業(yè)在8月1日以后開具發(fā)票的情況。在此提請(qǐng)汽車銷售企業(yè)注意，應(yīng)嚴(yán)格按照發(fā)票管理辦法、增值稅暫行條例及實(shí)施細(xì)則等相關(guān)法規(guī)規(guī)定的發(fā)票開具時(shí)間開具發(fā)票，不得人為拖延。否則，如果客戶在8月1日以前購(gòu)車但在8月1日以后取得發(fā)票并抵扣進(jìn)項(xiàng)稅而造成國(guó)家稅款流失，汽車銷售企業(yè)則涉嫌未按規(guī)定開具發(fā)票可能遭受罰款等處罰。

如果汽車銷售企業(yè)真遇到此類業(yè)務(wù)該怎么辦呢？建議客戶先預(yù)繳定金或貨款，在8月1日以后提車。根據(jù)《增值稅暫行條例實(shí)施細(xì)則》第三十八條的規(guī)定，采取預(yù)收貨款方式銷售貨物，增值稅納稅義務(wù)發(fā)生時(shí)間為貨物發(fā)出的當(dāng)天。這樣汽車銷售企業(yè)的增值稅納稅義務(wù)就在8月1日以后，就可以在實(shí)際提車之日開具機(jī)動(dòng)車銷售統(tǒng)一發(fā)票，客戶就可以抵扣進(jìn)項(xiàng)稅了。

第四，汽車銷售企業(yè)要及時(shí)調(diào)整試駕車業(yè)務(wù)處理流程，準(zhǔn)確申報(bào)抵扣進(jìn)項(xiàng)稅。目前試駕車業(yè)務(wù)的流程如下：A從廠家購(gòu)買汽車——抵扣進(jìn)項(xiàng)稅；B轉(zhuǎn)為試駕車（自己給自己開具機(jī)動(dòng)車銷售統(tǒng)一發(fā)票）——計(jì)提銷項(xiàng)稅；C處置試駕車——按照4%征收率減半征收增值稅。按照新的規(guī)定，這一流程將變?yōu)椋篈從廠家購(gòu)買汽車——抵扣進(jìn)項(xiàng)稅；B轉(zhuǎn)為試駕車（自己給自己開具機(jī)動(dòng)車銷售統(tǒng)一發(fā)票）——計(jì)提銷項(xiàng)稅；C認(rèn)證并抵扣自己給自己開具機(jī)動(dòng)車銷售統(tǒng)一發(fā)票所列進(jìn)項(xiàng)稅；D處置試駕車——按照17%計(jì)提銷項(xiàng)稅。

從上述流程分析，新規(guī)定執(zhí)行后，多了一道進(jìn)項(xiàng)稅抵扣環(huán)節(jié)，對(duì)汽車銷售企業(yè)更有稅收優(yōu)勢(shì)。例如：某汽車銷售企業(yè)購(gòu)進(jìn)汽車1臺(tái)，價(jià)款10萬元，進(jìn)項(xiàng)稅1.7萬元；將其作為試駕車，按新車的售價(jià)為10.5萬元（不含稅）轉(zhuǎn)為固定資產(chǎn)，半年后以8萬元（不含稅）處置該試駕車。

“營(yíng)改增”前，轉(zhuǎn)為試駕車環(huán)節(jié)應(yīng)計(jì)提銷項(xiàng)稅1.785萬元（10.5×17%），該汽車?yán)U納增值稅850元（1.785萬元-1.7萬元）；處置環(huán)節(jié)則需要繳納增值稅1600元[8萬元×（4%÷2）]，合計(jì)繳納增值稅2450元。

“營(yíng)改增”后，轉(zhuǎn)為試駕車環(huán)節(jié)繳納增值稅850元；同時(shí)認(rèn)證抵扣進(jìn)項(xiàng)稅1.785萬元。處置環(huán)節(jié)計(jì)提銷項(xiàng)稅1.36萬元（8萬元×17%），該業(yè)務(wù)合計(jì)繳納增值稅-3400元[850+（1.36萬元-1.785萬元）]，可以用于抵扣其他銷項(xiàng)稅。通過對(duì)比分析，試駕車的進(jìn)項(xiàng)稅由原來的繳稅變成現(xiàn)在可以抵扣其他業(yè)務(wù)的銷項(xiàng)稅，這是對(duì)汽車銷售企業(yè)的一大利好。

第五，處置汽車時(shí)正確申報(bào)繳納增值稅。目前，二手車的增值稅申報(bào)繳納一般由二手車交易市場(chǎng)接受稅務(wù)機(jī)關(guān)委托按照4%征收率減半征收?！盃I(yíng)改增”以后，處置汽車的企業(yè)以及二手車交易市場(chǎng)要分清該汽車是在8月1日前購(gòu)進(jìn)的還是以后購(gòu)進(jìn)的，并分別按照適用稅率繳稅或者按照4%征收率減半征收增值稅。

以上就是關(guān)于銷售環(huán)節(jié)遇到的危險(xiǎn)環(huán)節(jié)相關(guān)問題的回答。希望能幫到你，如有更多相關(guān)問題，您也可以聯(lián)系我們的客服進(jìn)行咨詢，客服也會(huì)為您講解更多精彩的知識(shí)和內(nèi)容。