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天貓客服一般一個月掙多少（客服打字慢會被辭退嗎）

發(fā)布時間：2023-04-01 17:11:04 稿源：創(chuàng)意嶺閱讀： 53 當(dāng)前文章關(guān)鍵詞排名出租

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本文目錄:

1、淘寶客服提成一般都是多少怎么算
2、天貓，淘寶客服月工資多少，一天幾個小時，好干嗎？
3、淘寶客服提成一般都是多少怎么算
4、淘寶客服工資一般多少

天貓客服一般一個月掙多少（客服打字慢會被辭退嗎）

一、淘寶客服提成一般都是多少怎么算

一般都是成交額的百分之3-5。

但是有些情況需要另外計(jì)算：

1、比如對于悶拍的訂單，客戶直接拍下沒有跟任何客服聯(lián)系，那么這一塊的提成怎么來算?有的店鋪是不算到客服提成中去，有些店鋪是每個客服輪流拿一段時間，我覺的按照客服人數(shù)來平分是比較合理的，這樣看起來相對公平合理一些。

悶拍的訂單提成，說多不多，說少不少，但是對于員工來說，會讓他對你產(chǎn)生2種截然不同的感覺，輪流拿這一部分的提成，又會受到淡旺季的影響，所以綜合來看，還是大家平分比較合理。

2、參考售后客服那邊反饋的數(shù)據(jù)，銷售客服在當(dāng)月的訂單當(dāng)中，公司花了多少成本去處理售后問題，對于客服因素帶來的成本，如果超過一個底線，那么該客服就要承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。這樣就可以避免一些銷售客服片面追求銷售額，只管賣出產(chǎn)品，不管后期影響，給公司帶來不必要的損失。

擴(kuò)展資料

在上海、杭州、廣州、北京等沿?；虬l(fā)達(dá)地區(qū)，網(wǎng)絡(luò)客服的工資一般在2000-4500/月左右，并且一般都是包吃（1餐或2餐）包?。ɑ蜃》垦a(bǔ)貼），部分經(jīng)營效益好的網(wǎng)店還會繳納5險1金，顯得比傳統(tǒng)企業(yè)還好。

另外，網(wǎng)絡(luò)客服的薪酬組成還有提成，這塊可以產(chǎn)生不小的收益，部分資深網(wǎng)絡(luò)客服月薪可過萬。

參考資料：百度百科：網(wǎng)絡(luò)客服

二、天貓，淘寶客服月工資多少，一天幾個小時，好干嗎？

10個小時左右，工資看地區(qū)，應(yīng)該都當(dāng)?shù)刈畹凸べY加5百左右。好干，就坐辦公室，坐在電腦前，和客人聊聊天！但是時間長

三、淘寶客服提成一般都是多少怎么算

這個要看本地客服的平均工資水平然后推算的。業(yè)績可以分基礎(chǔ)提成和服務(wù)分加成。

比如一般平均工資是5000，然后您可以基礎(chǔ)工資給個2000，剩下的3000看業(yè)績。店鋪的業(yè)績提成是促成金額的2%，這樣每個月促成金額100000就是2000這個基礎(chǔ)乘以服務(wù)分。

服務(wù)分的計(jì)算是基礎(chǔ)的工作完成情況，例如服務(wù)態(tài)度、響應(yīng)時間、滿意度等等。

擴(kuò)展資料：

淘寶客服的主要職責(zé)和注意事項(xiàng)：

1、主要是接待客戶（旺旺和電話或者QQ），一般小一點(diǎn)的店還得幫一下打包發(fā)貨等事，訪客量高的店的基本就是不停接客戶與客戶聊天。懂得控制情緒，以顧客滿意度100%作為一件開心的事情。

2、三心：平常心，細(xì)心，耐心。

3、三個意識：服務(wù)意識，團(tuán)隊(duì)意識，銷售意識。

參考資料：淘寶客服-百度百科

四、淘寶客服工資一般多少

看地區(qū)和網(wǎng)店經(jīng)驗(yàn)了。

淘寶客服，分售前，售后，技術(shù)等。

一般售前客服，按成交量算，基本工資+提成。一般是月營業(yè)額10W以上的店才會招人了。看工作城市、時間和銷量，工資+提成一般是2K~4K。

售后一般與技術(shù)是同一個人兼的崗位，工資略微高一些，畢竟相對有點(diǎn)技術(shù)含量。

如果是成交量大的網(wǎng)店，例如每天1W以上的，客戶工作量會多些，而且要兼職發(fā)貨和售后等工作，一般在4K~8K。可以說就客服而言，每個月8K已經(jīng)是極限了，除非是有提成的崗位，特殊的政策不封頂?shù)?，也有客服能力?qiáng)的，可以同時與N個買家溝通，出售按件提成的，月工資可以上萬。

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