產(chǎn)品包裝流程圖（產(chǎn)品包裝流程圖片）

大家好！今天讓創(chuàng)意嶺的小編來(lái)大家介紹下關(guān)于產(chǎn)品包裝流程圖的問(wèn)題，以下是小編對(duì)此問(wèn)題的歸納整理，讓我們一起來(lái)看看吧。

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本文目錄:

• 1、超市采購(gòu)的流程是什么？流程圖是怎樣的？

• 2、外貿(mào)流程的基本流程圖

• 3、衣服的制作簡(jiǎn)易流程圖

• 4、產(chǎn)品退貨處理流程圖

一、超市采購(gòu)的流程是什么？流程圖是怎樣的？

超市采購(gòu)的流程：

商品采購(gòu)是超市主要業(yè)務(wù)活動(dòng)之一。為了保證企業(yè)采購(gòu)到適銷對(duì)路的商品，必須認(rèn)識(shí)了解采購(gòu)過(guò)程，做好采購(gòu)業(yè)務(wù)決策，加強(qiáng)對(duì)商品采購(gòu)過(guò)程的監(jiān)督，確保采購(gòu)工作的圓滿完成。

為了科學(xué)地組織商品采購(gòu)，超市必須根據(jù)自身狀況，建立相應(yīng)的采購(gòu)機(jī)構(gòu)；根據(jù)商品經(jīng)營(yíng)范圍、品種，形成商品經(jīng)營(yíng)目錄；確定采購(gòu)渠道；進(jìn)行進(jìn)貨洽談、簽訂訂貨合同；完成商品檢驗(yàn)與驗(yàn)收活動(dòng)。

超市采購(gòu)流程一：建立相應(yīng)的商品采購(gòu)機(jī)構(gòu)

超市的商品采購(gòu)機(jī)構(gòu)有兩種：一種是正式的采購(gòu)組織，專門(mén)負(fù)責(zé)商品采購(gòu)工作，人員專職化。設(shè)立正式的采購(gòu)部門(mén)，采購(gòu)工作專業(yè)化，可以統(tǒng)一規(guī)劃商品采購(gòu)工作，人員職責(zé)、權(quán)限明確，便于提高工作效率，加強(qiáng)與供貨單位的業(yè)務(wù)聯(lián)系。

另一種是非正式的采購(gòu)組織，企業(yè)不設(shè)專職采購(gòu)部門(mén)，由銷售部、組負(fù)責(zé)商品采購(gòu)工作。非正式采購(gòu)組織一般不設(shè)專門(mén)采購(gòu)人員，而由銷售人員兼職從事商品采購(gòu)。非正式采購(gòu)組織由銷售人員參與采購(gòu)，便于根據(jù)市場(chǎng)商品銷售確定采購(gòu)活動(dòng)，使購(gòu)銷緊密連接，但不利于對(duì)采購(gòu)工作的統(tǒng)一控制管理。

超市采購(gòu)流程二：制定商品經(jīng)營(yíng)目錄

商品經(jīng)營(yíng)目錄是超市或商品經(jīng)營(yíng)部(組)所經(jīng)營(yíng)的全部商品品種目錄，是超市組織進(jìn)貨的指導(dǎo)性文件。超市制訂商品經(jīng)營(yíng)目錄，是根據(jù)目標(biāo)市場(chǎng)需求和企業(yè)的經(jīng)營(yíng)條件，具體列出各類商品經(jīng)營(yíng)目錄；借以控制商品采購(gòu)范圍，確保主營(yíng)商品不脫銷，輔營(yíng)商品花色、規(guī)格、式樣齊全，避免在商品采購(gòu)上的盲目性。

超市的商品經(jīng)營(yíng)目錄并不是一成不變的；也根據(jù)市場(chǎng)需求變化和企業(yè)經(jīng)營(yíng)能力適時(shí)進(jìn)行調(diào)整。調(diào)整中可依據(jù)商品銷售數(shù)據(jù)進(jìn)行分析哪些種類的商品銷售下降,如果較長(zhǎng)時(shí)間內(nèi)無(wú)銷售記錄，可逐漸篩選淘汰。如有些商品銷售上升，可適當(dāng)增加經(jīng)營(yíng)品種和采購(gòu)數(shù)量。超市還應(yīng)經(jīng)常開(kāi)展市場(chǎng)調(diào)研預(yù)測(cè)：分析市場(chǎng)需求變化趨勢(shì)，了解新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)情況，根據(jù)企業(yè)條件，增加市場(chǎng)前景好的商品經(jīng)營(yíng)。在深入研究市場(chǎng)發(fā)展變化，總結(jié)自身經(jīng)營(yíng)狀況的基礎(chǔ)上，適時(shí)調(diào)整商品經(jīng)營(yíng)目錄，是超市改善經(jīng)營(yíng)的重要手段。

超市采購(gòu)流程三：合理選擇采購(gòu)渠道

超市采購(gòu)渠道多種多樣，如何從中進(jìn)行選擇呢?我們換個(gè)角度來(lái)分析。超市的供貨渠道可以分為三個(gè)方面：一是企業(yè)自有供貨者；二是原有的外部供貨者；三是新的外部供貨者。

1．企業(yè)自有供貨者。有些超市自己附設(shè)加工廠或車間，有些企業(yè)集團(tuán)設(shè)有商品配送中心。這些供貨者是超市首選的供貨渠道。

超市按照市場(chǎng)需要，組織附屬加工廠加工或按樣生產(chǎn)，自產(chǎn)自銷，既是商品貨源渠道，又有利于形成企業(yè)經(jīng)營(yíng)特色。有些商品如時(shí)裝、針紡織品、鞋帽，市場(chǎng)花色、式樣變化快，從外部進(jìn)貨，批量大、時(shí)間長(zhǎng)，不能完全適應(yīng)市場(chǎng)變化。而從加工廠或車間加工訂做，產(chǎn)銷銜接快，批量靈活。有些超市加工訂做的時(shí)裝品牌也有較高的知名度和市場(chǎng)影響，成為吸引客流，擴(kuò)大銷售的有力手段。

2．超市原有外部供貨者。超市與經(jīng)常聯(lián)系的一些業(yè)務(wù)伙伴，經(jīng)過(guò)多年的市場(chǎng)交往，對(duì)這些單位的商品質(zhì)量、價(jià)格、信譽(yù)等比較熟悉了解，對(duì)方也愿意與超市合作，遇到困難相互支持。因此，可成為超市穩(wěn)定的商品供應(yīng)者。

超市穩(wěn)定的外部供應(yīng)者來(lái)自各個(gè)方面，既有生產(chǎn)商，又有批發(fā)商，還有專業(yè)公司等。在選擇供貨渠道時(shí)，原有的外部供貨者應(yīng)優(yōu)先考慮，這一方面可以減少市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)，又可以減少對(duì)商品品牌、質(zhì)量的擔(dān)憂，還可以加強(qiáng)協(xié)作關(guān)系，與供貨商共同贏得市場(chǎng)。

3．新的外部供貨者.由于超市業(yè)務(wù)擴(kuò)大，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈，新產(chǎn)品不斷出現(xiàn)，企業(yè)需要增加新的供貨者。選擇新的供貨者是商品采購(gòu)的重要業(yè)務(wù)決策，要從以下方面做比較分析：

(1)貨源的可靠程度。主要分析商品供應(yīng)能力和供貨商信譽(yù)。包括商品的花色、品種、規(guī)格、數(shù)量能否按超市的要求按時(shí)保證供應(yīng)，信譽(yù)好壞，合同履約率等。

(2)商品質(zhì)量和價(jià)格。主要是供貨商品質(zhì)量是否符合有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，能否滿足消費(fèi)者的需求特點(diǎn)，質(zhì)量檔次等級(jí)是否和超市形象相符，進(jìn)貨價(jià)格是否合理，毛利率高低，預(yù)計(jì)銷售價(jià)格消費(fèi)者能否接受，銷售量能達(dá)到什么水平，該商品初次購(gòu)進(jìn)有無(wú)優(yōu)惠條件、優(yōu)惠價(jià)格等。

(3)交貨時(shí)間。采用何種運(yùn)輸方式，運(yùn)輸費(fèi)用有什么約定，如何支付，交貨時(shí)間是否符合銷售要求，能否保證按時(shí)交貨。

(4)交易條件。供貨商能否提供供貨服務(wù)和質(zhì)量保證服務(wù)，供貨商是否同意超市售后付款結(jié)算，是否可以提供送貨服務(wù)和提供現(xiàn)場(chǎng)廣告促銷資料和費(fèi)用，供貨商是否利用本地傳播媒介進(jìn)行商品品牌廣告宣傳等。

為了保證貨源質(zhì)量。超市商品采購(gòu)必須建立供貨商資料檔案，并隨時(shí)增補(bǔ)有關(guān)信息，以便通過(guò)信息資料的比較對(duì)比，確定選擇供貨商。

超市采購(gòu)流程四：購(gòu)貨洽談、簽訂合同

在對(duì)供貨商進(jìn)行評(píng)價(jià)選擇的基礎(chǔ)上，采購(gòu)人員必須就商品采購(gòu)的具體條件進(jìn)行洽談。在采購(gòu)談判中，采購(gòu)人員要就購(gòu)買(mǎi)條件與對(duì)方磋商，提出采購(gòu)商品的數(shù)量、花色、品種、規(guī)格要求，商品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和包裝條件，商品價(jià)格和結(jié)算方式，交貨方式，交貨期限和地點(diǎn)也要雙方協(xié)商，達(dá)成一致，然后簽訂購(gòu)貨合同。

一項(xiàng)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)纳唐凡少?gòu)合同應(yīng)包括以下主要內(nèi)容：(1)貨物的品名、品質(zhì)規(guī)格；(2)貨物數(shù)量；(3)貨物包裝;(4)貨物的檢驗(yàn)驗(yàn)收；(5)貨物的價(jià)格，包括單價(jià)、總價(jià)；(6)貨物的裝卸、運(yùn)輸及保險(xiǎn)；(7)貸款的收付；(8)爭(zhēng)議的預(yù)防及處理。簽訂購(gòu)貨合同，意味著雙方形成交易的法律關(guān)系，應(yīng)承擔(dān)各自的責(zé)任義務(wù)。供貨商按約交貨，采購(gòu)方支付貨款。

超市采購(gòu)流程五：商品檢驗(yàn)、驗(yàn)收

采購(gòu)的商品到達(dá)超市或指定的倉(cāng)庫(kù)，要及時(shí)組織商品驗(yàn)收工作，對(duì)商品進(jìn)行認(rèn)真檢驗(yàn)。商品驗(yàn)收應(yīng)堅(jiān)持按采購(gòu)合同辦事．要求商品數(shù)量準(zhǔn)確，質(zhì)量完好，規(guī)格包裝符合約定，進(jìn)貨憑證齊全。商品驗(yàn)收中要做好記錄，注明商品編號(hào)、價(jià)格、到貨日期。驗(yàn)收中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，要做好記錄，及時(shí)與運(yùn)輸部門(mén)或供貨方聯(lián)系解決。

二、外貿(mào)流程的基本流程圖

外貿(mào)小白進(jìn)階之路的全部外貿(mào)流程，可供參考哦！

外貿(mào)儲(chǔ)備：

1、外貿(mào)開(kāi)發(fā)到成單流程一覽：靈活活運(yùn)用公司的外貿(mào)平臺(tái)在B2B上發(fā)布產(chǎn)品，搜索客戶，等待和回復(fù)客戶詢盤(pán)，簽訂合同、準(zhǔn)備貨物等。

2、外貿(mào)基礎(chǔ)知識(shí)儲(chǔ)備（外貿(mào)人員每天必做八件事、外貿(mào)工具推薦）

一、客戶開(kāi)發(fā)前期準(zhǔn)備（公司、產(chǎn)品&行業(yè)分析）

l 外部準(zhǔn)備：所處行業(yè)了解、產(chǎn)品當(dāng)前市場(chǎng)容量以及未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)和前景

l 內(nèi)部準(zhǔn)備：公司的產(chǎn)品類型、英文功能描述、市場(chǎng)定位、公司優(yōu)劣勢(shì)、同行業(yè)產(chǎn)品優(yōu)劣勢(shì)

二、客戶開(kāi)發(fā)渠道

1、搜索引擎找客戶

a.世界各國(guó)常用搜索引擎—Google、Yahoo、bing、ASK……

b.谷歌搜索引擎使用技巧大全—產(chǎn)品名稱+目標(biāo)客戶類型、price+產(chǎn)品名稱。buy+產(chǎn)品名稱……

2、社交平臺(tái)

Facebook、Twitter、LinkedIn、instagram、 google+、WhatsApp

3、B2B平臺(tái)（免費(fèi)平臺(tái)和收費(fèi)平臺(tái)）

①　主流外貿(mào)B2B平臺(tái)分析分析、B2B平臺(tái)使用技巧（關(guān)鍵詞設(shè)置、內(nèi)容編輯、產(chǎn)品發(fā)布等）

②　分類信息網(wǎng)、論壇

③　線上&線下展會(huì)

④　行業(yè)協(xié)會(huì)、海關(guān)數(shù)據(jù)（各國(guó)海關(guān)統(tǒng)計(jì)網(wǎng)站）

⑤　黃頁(yè)名錄（目錄類數(shù)據(jù)庫(kù)）

⑥　電話直接溝通

三、外貿(mào)開(kāi)發(fā)信

1、寫(xiě)開(kāi)發(fā)信過(guò)時(shí)了嗎？

2、到底什么時(shí)候發(fā)送開(kāi)發(fā)信最合適？

3、開(kāi)發(fā)信到底怎么寫(xiě)

4、開(kāi)發(fā)信的模板推薦

5、為什么用戶不回我的開(kāi)發(fā)信？

6、開(kāi)發(fā)信二次跟進(jìn)

7、客戶信息維護(hù)

四、詢盤(pán)回復(fù)

1、辨別詢盤(pán)類型

2、辨別用戶身份（辨別渠道）

3、明確買(mǎi)家需求

4、解析買(mǎi)家詢盤(pán)信息

5、著手回復(fù)詢盤(pán)

6、后期跟進(jìn)

五、報(bào)價(jià)核算

1、報(bào)價(jià)核算構(gòu)成

(一) 報(bào)價(jià)數(shù)量核算

(二) 采購(gòu)成本核算

(三) 出口退稅收入核算

(四) 國(guó)內(nèi)費(fèi)用核算

(五) 海運(yùn)費(fèi)核算

(六) 保險(xiǎn)費(fèi)核算

(七) 利潤(rùn)核算利潤(rùn)

(八) FOB、CFR、CIF的外幣報(bào)價(jià)核算

六、發(fā)盤(pán)

發(fā)郵件給客戶，列明交易的條件，回復(fù)客戶的 提問(wèn)的價(jià)格和提出的條件。

l 完整報(bào)價(jià)單內(nèi)容

1. 報(bào)價(jià)單的頭部（Head）

2. 產(chǎn)品基本資料（Product’s Basic information）

3. 產(chǎn)品技術(shù)參數(shù)（Product’s Technical Parameters）

4. 價(jià)格條款（Price Terms） 　貿(mào)易方式（EXW，F(xiàn)OB，CFR，CIF）

5. 數(shù)量條款（Quantity Terms）

6. 支付條款（Payment Terms）

7. 質(zhì)量條款（Quality Terms）

8. 交貨期條款（Delivery Time Terms）

9. 品牌條款（Brand’s Terms）  OEM

10. 原產(chǎn)地條款（Origin Terms）

11. 報(bào)價(jià)單附注的其他資料（Others）

七、樣品寄送（視客戶需求而定）

1、新客戶索取樣品，不同情況不同對(duì)待。

l 寄樣前需做的工作

樣品確認(rèn)、取樣原則、寄樣地址、費(fèi)用承擔(dān)以及運(yùn)輸方式對(duì)比（快遞名、價(jià)格、速度、服務(wù)、優(yōu)勢(shì)）

l 寄樣后的跟蹤事宜

八、還盤(pán)

客戶發(fā)郵件過(guò)來(lái)還價(jià)。

客戶還價(jià)策略

九、還價(jià)核算

重新核算價(jià)格，看是否有降低的空間。

十、接受或簽訂合同

合同內(nèi)容：確認(rèn)書(shū)(Confirmation) 、協(xié)議書(shū)（Agreement）、備忘錄（Memorandum）、定單（Order）、委托訂購(gòu)單（Indent）等

十一、付款方式

1. 信用證（L/C）

2. 匯付—電匯（T/T）

3. 托收—付款交單（D/P）、承兌交單（D/A）

4. 貨到付款（O/A）

十二、備貨

下訂單到工廠生產(chǎn)或采購(gòu)

十三、商檢

進(jìn)出口商品檢驗(yàn)檢疫局檢驗(yàn)貨物（一般原產(chǎn)地證&歐盟產(chǎn)地證明）

十四、報(bào)關(guān)

將海關(guān)需要的單據(jù)，單證準(zhǔn)備好通過(guò)貨代或代理報(bào)關(guān)公司代理申報(bào)、然后海關(guān)對(duì)貨物進(jìn)行查驗(yàn)、海關(guān)開(kāi)出稅單收取關(guān)稅、最后放行。

1， 出口貨物報(bào)關(guān)單。

2， 出口許可證。

3， 裝貨單或運(yùn)單。

4， 商業(yè)發(fā)票

5， 裝箱單。

6， 出口收匯核銷單。

十五、訂艙送貨

據(jù)合同或信用證上的裝運(yùn)條款發(fā)訂艙委托書(shū)給貨代幫忙安排訂艙。

1、FOB、CIF，CFR情況下貨運(yùn)承擔(dān)；

2、海運(yùn)價(jià)格構(gòu)成（基本運(yùn)價(jià) + BAF + SPS + PSS + GRI）

十六、投保裝船

根據(jù)價(jià)格術(shù)語(yǔ)，對(duì)商品進(jìn)行投保，在裝貨期限之前發(fā)運(yùn)貨物。

十七、交單結(jié)匯

1、采用L/C（信用證）收匯的，應(yīng)在規(guī)定的交單時(shí)間內(nèi)，備齊全部單證，并嚴(yán)格審單，確保沒(méi)有錯(cuò)誤，才交銀行議付。

2、采用T/T（電匯）收匯的，在取得提單后馬上傳真提單給客人付款，確認(rèn)收到余款后再將提單正本及其他文件寄給客人。

3、如果T/T收匯（電匯）的，要求收全款才能做柜的，要等收款后再安排拖柜。拿到提單后可立即寄正本提單給客人。

十八、核銷

1、向外匯管理局申報(bào)出口外匯核銷單

2、核銷單遺失及補(bǔ)辦流程

十九、退稅

1、向國(guó)稅局申報(bào)出口企業(yè)退稅

2、辦理出口退稅時(shí)，上交的材料明細(xì) 

二十、業(yè)務(wù)善后

1、每單出口業(yè)務(wù)在完成后要及時(shí)做登記，包括電腦登記及書(shū)面登記，便于以后查詢，統(tǒng)計(jì)等。

2、所有的文件、L/C和議付文件必須留存一整套以備查用。

3、單證員平時(shí)應(yīng)注意收集運(yùn)價(jià)變動(dòng)，船期，航線，等信息，為業(yè)務(wù)員報(bào)價(jià)提供幫助。

三、衣服的制作簡(jiǎn)易流程圖

衣服的制作簡(jiǎn)易流程包括裁剪車間、改版車間、縫制車間、檢驗(yàn)、整燙車間以及打包入庫(kù)、出庫(kù)等多道工序。

從衣服的原材料領(lǐng)用，直到成衣出廠，要經(jīng)過(guò)裁剪車間、改版車間、縫制車間、檢驗(yàn)、整燙車間以及打包入庫(kù)、出庫(kù)等多道工序。在衣服的包裝環(huán)節(jié)，為了防止蟲(chóng)蛀和潮濕發(fā)霉，還要在包裝物中加入防蟲(chóng)劑、防腐劑，這些都會(huì)對(duì)身體產(chǎn)生傷害。

最重要的是，為了固色和防皺，衣服在印染過(guò)程中必須用到甲醛！正規(guī)廠家的成衣，一般是標(biāo)有甲醛含量的。因此，新衣服買(mǎi)來(lái)后，必須要水洗一次。當(dāng)然，如西服是不適合水洗的，買(mǎi)來(lái)后經(jīng)過(guò)干洗，也要掛起來(lái)晾曬一下，徹底清除甲醛。尤其是內(nèi)衣，以及兒童穿的衣服，一定要經(jīng)過(guò)徹底的水洗。甲醛溶于水的特性，也使我們很容易就能清洗干凈。

樣衣形成的注意事項(xiàng)：

1、體型測(cè)量。

根據(jù)成衣的款式選擇你需要制作的衣服款式，確定之后會(huì)有專業(yè)的老裁縫進(jìn)行體型測(cè)量，特別是定制西裝的朋友，要非常注意，如果稍微差距，可能最后穿上的效果就會(huì)差很多。

2、面料選擇。

在面料上的選擇，必須按照你要定制的衣服樣式來(lái)選，比如西裝在冬季穿，建議選以毛料作為主要的面料，或者是用麻、絨等這類的化學(xué)纖維的面料。

3、溝通。

在制作衣服期間，不可能一次性就能符合的，必須有些細(xì)節(jié)方面需要雙方溝通，達(dá)到共識(shí)。

4、試穿。

當(dāng)一件衣服完成之后，肯定是需要試穿的。試穿的作用就是看衣服合不合身，質(zhì)量款式是否滿意等，如果都沒(méi)有問(wèn)題，那么就進(jìn)行最后一步成交。

四、產(chǎn)品退貨處理流程圖

退貨是指買(mǎi)方將不滿意的商品退還給賣(mài)方的過(guò)程。以下是我為大家整理的關(guān)于產(chǎn)品退貨處理流程圖，給大家作為參考，歡迎閱讀!

產(chǎn)品退貨處理流程圖

產(chǎn)品退貨處理辦法

1 目的和范圍

為了加強(qiáng)企業(yè)存貨的內(nèi)部控制和管理，規(guī)范退貨行為，特制定本辦法。

本辦法適用于銷售退貨、工程項(xiàng)目、三包產(chǎn)品退貨的管理。

2　規(guī)范性引用文件

《成品入庫(kù)驗(yàn)收、保管和發(fā)放管理辦法》

《數(shù)據(jù)分析控制程序》

《信息管理程序》

《廢品損失管理辦法》

3.術(shù)語(yǔ)和定義

4 職責(zé)

4.1營(yíng)銷中心負(fù)責(zé)與顧客進(jìn)行溝通，出具產(chǎn)品退貨原因分析說(shuō)明，辦理與退貨相關(guān)手續(xù)。

4.2技術(shù)服務(wù)部負(fù)責(zé)與顧客進(jìn)行溝通，出具產(chǎn)品退貨原因分析說(shuō)明，辦理與退貨相關(guān)手續(xù)。

4.3工程技術(shù)部負(fù)責(zé)與顧客進(jìn)行溝通，出具產(chǎn)品退貨原因分析說(shuō)明，辦理與退貨相關(guān)手續(xù)。

4.4生產(chǎn)計(jì)劃部負(fù)責(zé)退回產(chǎn)品的接受、保管、信息反饋、組織評(píng)審、資產(chǎn)處置及辦理相關(guān)手續(xù)。

4.5產(chǎn)品檢驗(yàn)部負(fù)責(zé)退貨產(chǎn)品的質(zhì)量檢驗(yàn)，并對(duì)其質(zhì)量狀況進(jìn)行判定，出具檢驗(yàn)結(jié)果。

4.6 財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)退貨產(chǎn)品的賬務(wù)處理及提供退貨損失責(zé)任考核數(shù)據(jù)。

5 管理內(nèi)容與方法

5.1 退貨產(chǎn)品的接收與報(bào)檢

5.1.1營(yíng)銷中心、對(duì)外服務(wù)部、工程技術(shù)部對(duì)獲取的退貨信息與客戶溝通后，及時(shí)通知成品庫(kù)管庫(kù)員;

5.1.2成品庫(kù)收到退回的產(chǎn)品，應(yīng)及時(shí)核對(duì)產(chǎn)品名稱、數(shù)量、規(guī)格、確定包裝物完好程度，在2日內(nèi)填寫(xiě)《退回產(chǎn)品信息反饋單》，分別傳遞給營(yíng)銷中心、對(duì)外服務(wù)部、工程技術(shù)部;對(duì)退回產(chǎn)品劃定區(qū)域妥善保管。

5.1.3營(yíng)銷中心(管理部)、對(duì)外服務(wù)部、工程技術(shù)部接到信息反饋單后2日內(nèi)填寫(xiě)《顧客退貨產(chǎn)品報(bào)檢單》并提報(bào)給產(chǎn)品檢驗(yàn)部。

5.1.4產(chǎn)品檢驗(yàn)部應(yīng)在3日內(nèi)根據(jù)《顧客退貨產(chǎn)品報(bào)檢單》的要求對(duì)報(bào)檢產(chǎn)品進(jìn)行檢驗(yàn)，做好檢驗(yàn)記錄，并在《顧客退貨產(chǎn)品報(bào)檢單》上填寫(xiě)檢驗(yàn)結(jié)果(如外觀、質(zhì)量、零部件缺失數(shù)量等內(nèi)容)及處理意見(jiàn);

5.1.5營(yíng)銷中心、對(duì)外服務(wù)部、工程技術(shù)部依據(jù)檢驗(yàn)結(jié)果，對(duì)有疑義(數(shù)量不符、缺少零部件、質(zhì)量責(zé)任問(wèn)題)的退回產(chǎn)品，與客戶溝通協(xié)商，確定產(chǎn)品退回責(zé)任認(rèn)定結(jié)果，出具《產(chǎn)品退貨原因分析說(shuō)明》，經(jīng)部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)、主管領(lǐng)導(dǎo)簽字批準(zhǔn)后，報(bào)生產(chǎn)計(jì)劃部。因銷售退回的產(chǎn)品，營(yíng)銷中心、工程技術(shù)部需辦理退庫(kù)手續(xù);

5.2 退貨產(chǎn)品的處置

5.2.1生產(chǎn)計(jì)劃部依據(jù)《產(chǎn)品退貨原因分析說(shuō)明》及《顧客退貨產(chǎn)品報(bào)檢單》，區(qū)分不同情況，進(jìn)行處理;

a) 根據(jù)檢驗(yàn)結(jié)果，對(duì)于無(wú)需返修的合格產(chǎn)品由產(chǎn)品檢驗(yàn)部發(fā)放《產(chǎn)品合格證》，由營(yíng)銷中心辦理退庫(kù)手續(xù);實(shí)物轉(zhuǎn)移至合格品區(qū)。

b) 檢驗(yàn)結(jié)果確認(rèn)為可以再利用的產(chǎn)品，由生產(chǎn)計(jì)劃部組織評(píng)審，編制《退貨評(píng)審記錄》，評(píng)審內(nèi)容包括但不限于：是否可修復(fù)利用、修復(fù)費(fèi)用及工時(shí)、資產(chǎn)處置方式、破壞處理方式、辦理結(jié)算方式，發(fā)票退回事宜等;根據(jù)評(píng)審結(jié)果進(jìn)行處理。

c) 根據(jù)檢驗(yàn)結(jié)果，認(rèn)定為產(chǎn)品破損嚴(yán)重、無(wú)返修價(jià)值的產(chǎn)品，由產(chǎn)品檢驗(yàn)部下達(dá)《廢品通知單》，按《廢品損失管理辦法》執(zhí)行。

5.2.2 經(jīng)評(píng)審后，退貨產(chǎn)品還需進(jìn)行出庫(kù)檢驗(yàn)和試驗(yàn)，產(chǎn)品檢驗(yàn)部確定地點(diǎn)，由生產(chǎn)計(jì)劃部負(fù)責(zé)組織。

5.2.3根據(jù)評(píng)審結(jié)果，需返修的產(chǎn)品由生產(chǎn)計(jì)劃部下達(dá)返修生產(chǎn)計(jì)劃，工藝部和產(chǎn)品研發(fā)部提出返修方案，包括返修方式、所需工時(shí)、材料及相關(guān)費(fèi)用等內(nèi)容;

5.2.4依據(jù)退回產(chǎn)品不同性質(zhì)，區(qū)別情況進(jìn)行處理，并由實(shí)物資產(chǎn)管理部門(mén)、財(cái)務(wù)部門(mén)分別建賬管理。

(1)營(yíng)銷中心銷售退回產(chǎn)品的處理

a)對(duì)于銷售退回的產(chǎn)品需要由營(yíng)銷中心全部辦理退庫(kù)手續(xù);聯(lián)系客戶辦理退票事宜或無(wú)法退票的，由客戶到當(dāng)?shù)囟悇?wù)局辦理銷售退回證明單。

b)根據(jù)檢驗(yàn)結(jié)果或評(píng)審結(jié)果確定為報(bào)廢的，由生產(chǎn)計(jì)劃部提出《資產(chǎn)損失處置申請(qǐng)報(bào)告》，經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后報(bào)財(cái)務(wù)部，履行相應(yīng)批準(zhǔn)手續(xù)后進(jìn)行資產(chǎn)處置。

c)對(duì)于報(bào)廢的產(chǎn)品由生產(chǎn)計(jì)劃部辦理廢品交庫(kù)手續(xù)，實(shí)物轉(zhuǎn)移廢品庫(kù)。

(2)對(duì)外服務(wù)服務(wù)退回產(chǎn)品的處理

a)對(duì)于三包退回的經(jīng)檢驗(yàn)合格的產(chǎn)品，由技術(shù)服務(wù)部辦理退庫(kù)，退到相應(yīng)的倉(cāng)庫(kù)(退成品庫(kù)或單件庫(kù)或原材料庫(kù))手續(xù)，按原費(fèi)用號(hào)退回。

b)根據(jù)檢驗(yàn)結(jié)果或評(píng)審結(jié)果確定為報(bào)廢的，不辦理退庫(kù)手續(xù)，由生產(chǎn)計(jì)劃部提出《資產(chǎn)損失處置申請(qǐng)報(bào)告》，經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后報(bào)財(cái)務(wù)部，履行相應(yīng)批準(zhǔn)手續(xù)后進(jìn)行資產(chǎn)處置。

c)對(duì)于報(bào)廢的產(chǎn)品由生產(chǎn)計(jì)劃部辦理廢品交庫(kù)手續(xù)，實(shí)物轉(zhuǎn)移廢品庫(kù)。

d)對(duì)于經(jīng)檢驗(yàn)合格或經(jīng)檢驗(yàn)確認(rèn)為可以進(jìn)行返修，但認(rèn)定為可能會(huì)形成長(zhǎng)期無(wú)動(dòng)態(tài)的產(chǎn)品，由生產(chǎn)計(jì)劃部對(duì)實(shí)物資產(chǎn)單獨(dú)妥善保管，并做好臺(tái)賬記錄，盡量消化利用。

(3)工程項(xiàng)目退回產(chǎn)品的處理

a)對(duì)于工程項(xiàng)目退回的產(chǎn)品需要由工程技術(shù)部全部辦理退庫(kù)手續(xù)，退到相應(yīng)的倉(cāng)庫(kù)(退成品庫(kù)或單件庫(kù)或原材料庫(kù))手續(xù);聯(lián)系客戶辦理退票事宜或無(wú)法退票的，由客戶到當(dāng)?shù)囟悇?wù)局辦理銷售退回證明單。

b)根據(jù)檢驗(yàn)結(jié)果或評(píng)審結(jié)果確定為報(bào)廢的，由工程技術(shù)部提出《資產(chǎn)損失處置申請(qǐng)報(bào)告》，經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后報(bào)財(cái)務(wù)部，履行相應(yīng)批準(zhǔn)手續(xù)后進(jìn)行資產(chǎn)處置。

c)對(duì)于報(bào)廢的產(chǎn)品由生產(chǎn)計(jì)劃部辦理廢品交庫(kù)手續(xù)，實(shí)物轉(zhuǎn)移廢品庫(kù)。

d)對(duì)于經(jīng)檢驗(yàn)合格或經(jīng)檢驗(yàn)確認(rèn)為可以進(jìn)行返修，但認(rèn)定為可能會(huì)形成長(zhǎng)期無(wú)動(dòng)態(tài)的產(chǎn)品，由生產(chǎn)計(jì)劃部對(duì)實(shí)物資產(chǎn)單獨(dú)妥善保管，并做好臺(tái)賬記錄，盡量消化利用。

5.2.5賬銷案存資產(chǎn)的出入庫(kù)手續(xù)比照正常產(chǎn)品，使用手工出入庫(kù)單據(jù)辦理手續(xù)，并傳遞到財(cái)務(wù)部。生產(chǎn)計(jì)劃部、對(duì)外服務(wù)部、工程技術(shù)部、財(cái)務(wù)部分別建賬，每月月末核對(duì)賬賬、賬實(shí)是否相符。

5.2.6各部門(mén)將《顧客退貨產(chǎn)品報(bào)檢單》、評(píng)審結(jié)果、退庫(kù)單據(jù)、退回的發(fā)票(稅務(wù)局出具的退貨證明單)，及時(shí)傳遞到財(cái)務(wù)部，進(jìn)行賬務(wù)處理。

5.3 退貨產(chǎn)品的索賠

5.3.1 營(yíng)銷中心、技術(shù)服務(wù)部、技術(shù)工程部對(duì)顧客退貨產(chǎn)品的完整性負(fù)責(zé)，遇退回產(chǎn)品嚴(yán)重?fù)p壞、殘缺不全或部分零、部件已被拆、換，數(shù)量不符時(shí)應(yīng)與顧客溝通、解決，必要時(shí)進(jìn)行索賠。

5.3.2 由于供方質(zhì)量責(zé)任引起的產(chǎn)品退貨，由采購(gòu)部門(mén)負(fù)責(zé)要求供方進(jìn)行退貨、更換或修復(fù)，同時(shí)對(duì)造成的間接損失進(jìn)行索賠。

5.3.3 由于運(yùn)輸責(zé)任而造成的產(chǎn)品退貨，由生產(chǎn)計(jì)劃部根據(jù)運(yùn)輸協(xié)議負(fù)責(zé)向承運(yùn)方進(jìn)行索賠。

5.3.4財(cái)務(wù)部對(duì)因退貨造成的損失對(duì)相關(guān)部門(mén)提供考核數(shù)據(jù)，并報(bào)人力資源部。

5.4　退貨產(chǎn)品的統(tǒng)計(jì)

5.4.1生產(chǎn)計(jì)劃部對(duì)退貨產(chǎn)品登記《退貨和返修產(chǎn)品管理臺(tái)賬》;

以上就是關(guān)于產(chǎn)品包裝流程圖相關(guān)問(wèn)題的回答。希望能幫到你，如有更多相關(guān)問(wèn)題，您也可以聯(lián)系我們的客服進(jìn)行咨詢，客服也會(huì)為您講解更多精彩的知識(shí)和內(nèi)容。

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