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酒店網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷對(duì)象（酒店網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷對(duì)象是什么）

發(fā)布時(shí)間：2023-03-05 20:51:41 稿源：創(chuàng)意嶺閱讀： 550 問大家

大家好！今天讓創(chuàng)意嶺的小編來大家介紹下關(guān)于酒店網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷對(duì)象的問題，以下是小編對(duì)此問題的歸納整理，讓我們一起來看看吧。

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本文目錄:

1、網(wǎng)上訂房成趨勢(shì) 酒店如何開展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷
2、酒店網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷渠道建設(shè)的內(nèi)容有哪些
3、酒店網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷怎么做？
4、和酒店網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷相關(guān)的策略有哪幾個(gè)

酒店網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷對(duì)象（酒店網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷對(duì)象是什么）

一、網(wǎng)上訂房成趨勢(shì) 酒店如何開展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷

為了提高網(wǎng)上訂房的管理效率和實(shí)際效果，最關(guān)鍵的就是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷。電子商務(wù)網(wǎng)站都采用了個(gè)性化的著陸頁(yè)面設(shè)計(jì)，酒店產(chǎn)品也是個(gè)性化消費(fèi)品，不同的年齡段，不同的住宿動(dòng)機(jī)，不同的階層對(duì)客房的要求是有所差別的，酒店應(yīng)該針對(duì)不同的目標(biāo)客戶群體設(shè)計(jì)不同的著陸頁(yè)風(fēng)格。巧妙設(shè)計(jì)酒店預(yù)訂價(jià)格，通過網(wǎng)絡(luò)將酒店的新資料和促銷信息方便快捷地發(fā)布出去，觸及到全球客源市場(chǎng)和更多的銷售渠道，這就大大減少了客房產(chǎn)生“庫(kù)存”的風(fēng)險(xiǎn)，可以引導(dǎo)和培育更多的潛在消費(fèi)群體，不僅使酒店獲得可喜的銷售業(yè)績(jī)，而且即時(shí)在線服務(wù)，也大大提高了客人對(duì)酒店整體服務(wù)的滿意度，塑造了良好的網(wǎng)絡(luò)口碑。很多酒店在網(wǎng)站建設(shè)完成后就置之不顧，很少去更新和維護(hù)網(wǎng)站信息。實(shí)際上，一個(gè)活躍的網(wǎng)站將大大提高其點(diǎn)擊機(jī)會(huì)，很多業(yè)者都會(huì)將促銷信息快速地發(fā)布給其分銷渠道和合作伙伴，卻忽略了本網(wǎng)發(fā)布。

二、酒店網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷渠道建設(shè)的內(nèi)容有哪些

酒店業(yè)主要通過利用專業(yè)的it服務(wù)外包企業(yè)為其提供網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的解決方案。在這些眾多的解決方案中，根據(jù)足否需要對(duì)酒店現(xiàn)有的管理軟件提供相應(yīng)接口的劃分標(biāo)準(zhǔn)，酒店網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷大致可以歸納成以下幾種模式。

不需要對(duì)酒店現(xiàn)有的管理軟件進(jìn)行更新或提供相應(yīng)接口

1、wds營(yíng)銷模式

采用wds營(yíng)銷要特別注重：第一，酒店網(wǎng)站的設(shè)計(jì)，如內(nèi)容要符合客人的習(xí)慣，如果是針對(duì)海外市場(chǎng)，要考慮預(yù)訂引擎的安裝；第二，要沒定流暢的交流溝通平臺(tái)，比如email數(shù)據(jù)庫(kù)、bbs等；第三，要進(jìn)行搜索引擎的優(yōu)化和考慮各種廣告及互聯(lián)網(wǎng)媒體的宣傳，樹立自己的知名度。

2、電子商務(wù)交易平臺(tái)模式

該模式通過網(wǎng)站提供一個(gè)信息平臺(tái)，力圖為加盟平臺(tái)的酒店提供自主營(yíng)銷的管理和各種技術(shù)支持，供酒店開展網(wǎng)上業(yè)務(wù)，有較先進(jìn)的訂房系統(tǒng)和票務(wù)系統(tǒng)。代表性網(wǎng)站有攜程旅行網(wǎng)、e龍旅行網(wǎng)等。

3、虛擬連鎖特許經(jīng)營(yíng)的模式

該模式通過免費(fèi)特許加盟的方式，使所有加盟的酒店能夠使用其銷售網(wǎng)絡(luò)，向終端顧客提供酒店房間，而每一家酒店的客房資源和銷售資源可以實(shí)現(xiàn)共享，也可以從任何一家連鎖酒店銷售中獲取相應(yīng)收益。就該模式而言，代表性企業(yè)有北京萬家酒店商務(wù)軟件有限公司，該司就是以網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)客房資源整合、客人資源整合、銷售資源整合的。

4、網(wǎng)絡(luò)短信平臺(tái)模式

該模式代表性企業(yè)是中國(guó)訂房聯(lián)盟，運(yùn)用該聯(lián)盟平臺(tái)的酒店可以通過網(wǎng)絡(luò)短信與平臺(tái)進(jìn)行業(yè)務(wù)相關(guān)信息的傳輸與確認(rèn)，并與顧客及時(shí)進(jìn)行短信溝通。

上面的幾點(diǎn)都是我的經(jīng)驗(yàn)之談，其實(shí)我們公司才開始接觸品牌推廣的時(shí)候，就像只無頭蒼蠅一樣到處碰壁，我們與國(guó)內(nèi)幾家著名的品牌推廣公司都有合作過，感覺各有各的優(yōu)勢(shì)，但幾乎都沒有長(zhǎng)效合作機(jī)制，就我現(xiàn)在的認(rèn)識(shí)來說，所謂大的品牌推廣公司也不一定就適合你們企業(yè)，我覺得能找到一個(gè)長(zhǎng)期合作，深入了解你們的品牌推廣公司是十分重要的。我們現(xiàn)在長(zhǎng)期合作的品牌推廣公司是濟(jì)南的泉諾品牌推廣，據(jù)我了解他們?cè)跇I(yè)界還是很有名氣的，與我們合作兩年多了，他們給我最大的感觸是十分有活力，而且最關(guān)鍵的是他們非常的專業(yè)，他們的專業(yè)并不是指對(duì)網(wǎng)絡(luò)的了解，而是對(duì)我們公司每個(gè)不同的項(xiàng)目都有不同的小組在負(fù)責(zé)，我們公司下屬汽車、女性用品等。能找到符合我們公司這種多元化項(xiàng)目的品牌推廣公司實(shí)屬難得，所以我誠(chéng)摯推薦他們公司。當(dāng)然在選擇品牌推廣公司的時(shí)候，我建議你們還是多選擇幾家，這樣也能使你對(duì)品牌推廣這個(gè)行業(yè)有更深入的了解，從而找到適合你們自己的品牌推廣公司。

希望能解決您的問題。

三、酒店網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷怎么做？

一般來說，酒店網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的分銷渠道有很多，比如：

酒店自建網(wǎng)站，花費(fèi)幾千元、上萬元不等，通過搜索引擎等推廣手段讓客人知曉。所以，酒店要根據(jù)自身實(shí)力和需求來建立自己的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷預(yù)訂系統(tǒng)。

其次，和知名的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷平臺(tái)合作，比如訂房聯(lián)盟、同程、51766等，通過成為會(huì)員，擴(kuò)大宣傳和知名度。在這些平臺(tái)上注冊(cè)了信息，就會(huì)有很多的會(huì)員去瀏覽。潛在的客人可以清楚地了解會(huì)員酒店的設(shè)施、房?jī)r(jià)、地理位置、交通地標(biāo)，非常方便的為他們選擇酒店提供指引。

再次，和一系列的生活咨詢搜索平臺(tái)，如酷迅、口牌、火車時(shí)刻等合作，通過會(huì)員點(diǎn)評(píng)，給客人提供人性化的服務(wù)信息，吸引客人注意，并且很多營(yíng)銷功能都是免費(fèi)的喲。

最后，在一系列的論壇和社區(qū)發(fā)文合作，比如天涯社區(qū)、地方論壇等，吸引眼球，吸引廣大散客的注意，這也為酒店的營(yíng)銷提供了便利。

可見，通過IT技術(shù)的整合，使得酒店?duì)I銷管理系統(tǒng)化，有效降低了成本，提高管理效率，同時(shí)也節(jié)約了人力成本。其次，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷系統(tǒng)7*24小時(shí)不間斷運(yùn)作，客戶可以通過網(wǎng)絡(luò)及時(shí)直觀地了解酒店詳情，極為便利，酒店服務(wù)做到了人性化。另外，酒店通過網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷一方面樹立了形象，另一方面也延伸了對(duì)客人的服務(wù)，增加了酒店服務(wù)的附加值。

總之，更為便捷和人性化的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷不僅給消費(fèi)者最佳的服務(wù)體驗(yàn)，更培育了良好的酒店網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)市場(chǎng)，使每一家會(huì)員酒店都得到了更為充分的展示與推廣。

四、和酒店網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷相關(guān)的策略有哪幾個(gè)

和酒店網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷相關(guān)的推廣方法和策略主要有以下幾點(diǎn)：

新浪微博 微博的80%內(nèi)容必須要有粉絲有價(jià)值的，20%的內(nèi)容自我推廣。溝通管理，收集和整理粉絲經(jīng)常會(huì)提及的FAQ列表并與客戶確認(rèn)最佳答案，主動(dòng)、及時(shí)與粉絲進(jìn)行互動(dòng)，對(duì)粉絲反饋24小時(shí)內(nèi)給予及時(shí)響應(yīng)，并且每周監(jiān)控負(fù)面信息并及時(shí)匯報(bào)客戶資源。
微信公眾號(hào) 微信建設(shè)：基礎(chǔ)功能升級(jí)，微信導(dǎo)航功能開發(fā)，微信會(huì)員功能開發(fā)，微信支付接口接入，互動(dòng)游戲開發(fā)，多客服在線功能開發(fā)。自定義菜單、自定義回復(fù)內(nèi)容的完善，在內(nèi)容上圖文結(jié)合的方式發(fā)布（節(jié)日，熱聞，活動(dòng)等）。
酒店官網(wǎng) LOGO、廣告語表達(dá)酒店核心競(jìng)爭(zhēng)力；商機(jī)轉(zhuǎn)化工具：400聯(lián)系、客服聯(lián)系電話等；展示酒店資質(zhì)與榮譽(yù)：增強(qiáng)客戶信賴感；促銷與炒作：借助或制造熱點(diǎn)事件宣傳酒店品牌；視頻傳播：通過服務(wù)宣傳片更直觀體現(xiàn)酒店服務(wù)力。
搜索引擎優(yōu)化 網(wǎng)站內(nèi)容優(yōu)化：負(fù)責(zé)網(wǎng)站企業(yè)品牌或者產(chǎn)品關(guān)鍵字優(yōu)化；網(wǎng)站SEO內(nèi)容優(yōu)化，關(guān)鍵字密度分析，優(yōu)化排名關(guān)注；網(wǎng)站標(biāo)題欄（Title）的內(nèi)容優(yōu)化；網(wǎng)站內(nèi)容頁(yè)的標(biāo)題添加；添加并優(yōu)化網(wǎng)站首頁(yè)標(biāo)簽（META）。
問答交流平臺(tái)營(yíng)銷 比如百度知道，知乎，天涯，貼吧等等大平臺(tái)進(jìn)行宣傳和問答交流。

溫馨提示：酒店的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷要想在二十一世紀(jì)的激烈競(jìng)爭(zhēng)中贏得一席之地的話，還有很長(zhǎng)的一段路要走，特別是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的初期投入和維護(hù)需要大量資金。

以上就是關(guān)于酒店網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷對(duì)象相關(guān)問題的回答。希望能幫到你，如有更多相關(guān)問題，您也可以聯(lián)系我們的客服進(jìn)行咨詢，客服也會(huì)為您講解更多精彩的知識(shí)和內(nèi)容。