電商運(yùn)營知識(shí)點(diǎn)（電商運(yùn)營知識(shí)點(diǎn)總結(jié)）

大家好！今天讓創(chuàng)意嶺的小編來大家介紹下關(guān)于電商運(yùn)營知識(shí)點(diǎn)的問題，以下是小編對(duì)此問題的歸納整理，讓我們一起來看看吧。

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本文目錄:

• 1、電商培訓(xùn)內(nèi)容是什么？

• 2、畢業(yè)一年，在教育機(jī)構(gòu)干了一年，現(xiàn)在想轉(zhuǎn)行電商運(yùn)營，該怎么做面試準(zhǔn)備？

• 3、網(wǎng)店運(yùn)營有哪些優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)？

• 4、零基礎(chǔ)怎么做電商

一、電商培訓(xùn)內(nèi)容是什么？

電商培訓(xùn)包括電商基礎(chǔ)知識(shí)和電子商務(wù)運(yùn)營理念培訓(xùn)；電商基礎(chǔ)知識(shí)技能培訓(xùn)；電商實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)等內(nèi)容。想要學(xué)習(xí)電子商務(wù)推薦選擇【達(dá)內(nèi)教育】。

培訓(xùn)重點(diǎn)針對(duì)未接觸電商的傳統(tǒng)企業(yè)、農(nóng)業(yè)養(yǎng)殖戶、創(chuàng)業(yè)者，使大家了解電子商務(wù)與傳統(tǒng)企業(yè)融合發(fā)展的大趨勢(shì)，農(nóng)村電商發(fā)展帶來的影響，傳統(tǒng)企業(yè)進(jìn)入電商行業(yè)應(yīng)如何抉擇。重點(diǎn)培訓(xùn)各企業(yè)及個(gè)體戶農(nóng)村電子商務(wù)的趨勢(shì)、應(yīng)對(duì)方法、前沿知識(shí)、操盤技術(shù)等【電子商務(wù)】概念和運(yùn)營知識(shí)。在培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的官網(wǎng)或是咨詢時(shí)可以了解課程大綱，進(jìn)一步詳細(xì)了解一下大綱內(nèi)容對(duì)將來學(xué)習(xí)的技能非常有必要。一般科學(xué)安排課程內(nèi)容的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，會(huì)加強(qiáng)實(shí)訓(xùn)、實(shí)操的比重，盡量多的講解行業(yè)案例，因?yàn)樾旅襟w短視頻運(yùn)營是屬于職業(yè)培訓(xùn)，學(xué)習(xí)完成后更需要實(shí)操能力，這是高薪就業(yè)的基本保障。師資一定是要有行業(yè)經(jīng)驗(yàn)，經(jīng)驗(yàn)越豐富越好。不僅要有行業(yè)經(jīng)驗(yàn)，還要有教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，不然會(huì)出現(xiàn)學(xué)生理解不透、學(xué)習(xí)吸收不好的情況，這就不匹配學(xué)員的最初訴求：學(xué)知識(shí)，高薪就業(yè)。感興趣的話點(diǎn)擊此處，免費(fèi)學(xué)習(xí)一下

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二、畢業(yè)一年，在教育機(jī)構(gòu)干了一年，現(xiàn)在想轉(zhuǎn)行電商運(yùn)營，該怎么做面試準(zhǔn)備？

電商運(yùn)營面試技巧

1.數(shù)據(jù)很重要

電商運(yùn)營的精髓就在于數(shù)據(jù)，當(dāng)面試官問你關(guān)于業(yè)務(wù)問題的時(shí)候，不要說：“開通直通車、淘寶客、天天特價(jià)”等。這些都不具體，你要說的就是：做了直通車，通過一個(gè)月的時(shí)間或者是多長時(shí)間，轉(zhuǎn)化率從2%提高到了2.5%，（注意不要胡說，還是要有自己操作的實(shí)際案例）。

• 2.怎么推新品

  這個(gè)還是好說的，首先要對(duì)這個(gè)新品做一下市場調(diào)查，確認(rèn)新品的客戶定位、價(jià)格、能夠承受多大的價(jià)格差、市場競爭力，之后在根據(jù)這些數(shù)據(jù)去做計(jì)劃，首先來個(gè)試運(yùn)營，根據(jù)用戶的行為，進(jìn)行優(yōu)化，一步一步來做這個(gè)運(yùn)營。

• 3.態(tài)度很重要

  面試的時(shí)候不要死氣很沉的，如果剛剛工作不久，沒有經(jīng)驗(yàn)，不要緊，要說出你對(duì)運(yùn)營的熱愛，對(duì)工作的激情，不要讓面試官讓為你一點(diǎn)工作的激情都沒有，也可以舉例說一下你為工作都做了哪些努力。

  

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• 4.對(duì)未來有規(guī)劃

  相信這是好多面試官都會(huì)問的問題，在面試之前一定要想好自己對(duì)未來的規(guī)劃，比如我：面試官問我的時(shí)候我對(duì)未來的規(guī)劃就是想要一份穩(wěn)定的工作，結(jié)婚了，想要安穩(wěn)很正常。切記，不要夸大其詞，怎么想就怎么說，有時(shí)候?qū)嵳\很重要。

  

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• 5.對(duì)薪資要適當(dāng)

  當(dāng)面試官問你想要多少工資時(shí)，你要記住比現(xiàn)在增加20%是正常的。如果一分錢都不加，那么會(huì)覺得有問題，如果加太多，也不好。

  

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• 6.平時(shí)要多看

  我在面試之前肯定會(huì)多看一下視頻，鞏固自己的知識(shí)。建議看一下電商運(yùn)營師晉升之路，也就是分享的百度視頻資源

  主要知識(shí)點(diǎn)：

  1、電商運(yùn)營主管需要具備什么知識(shí)和技能 2、電商運(yùn)營主管日常工作內(nèi)容 3、電商運(yùn)營主管的薪資組成、行業(yè)薪資情況、發(fā)展前景 4、電商運(yùn)營主管團(tuán)隊(duì)組成、跨部門協(xié)調(diào)、績效政策

  

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三、網(wǎng)店運(yùn)營有哪些優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)？

江山代有人才出，各領(lǐng)風(fēng)騷數(shù)百年！自古長江后浪推前浪，一代新人換舊人！世界在不斷向前發(fā)展，電商也不斷在變化，而作為電商人的我們更應(yīng)該跟著時(shí)代的步伐去學(xué)習(xí)去改變?nèi)?chuàng)新！時(shí)勢(shì)造英雄，是英雄還是浪潮的弄潮兒，讓時(shí)間去見正吧！但怎么說機(jī)會(huì)都是留給那些有準(zhǔn)備的人！那些是有準(zhǔn)備的人？多學(xué)習(xí)、多思考、多嘗試、多總結(jié)、有遠(yuǎn)見的人！

如果選擇錯(cuò)了行業(yè)產(chǎn)品，選擇錯(cuò)了方向，越是努力，死得就越快越慘！選擇什么靠你自己來決定！在選擇前要先弄明白淘寶店鋪運(yùn)營的方向有哪些，怎么分類，他們又有什么優(yōu)缺點(diǎn)？好了，不多說，直接上圖片：

1.技巧類運(yùn)營，2.數(shù)據(jù)化運(yùn)營，3.活動(dòng)類運(yùn)營，4刷單類運(yùn)營，5.低價(jià)類運(yùn)營，6.網(wǎng)紅類運(yùn)營，

7淘紅類運(yùn)營，8.社區(qū)化運(yùn)營，9.品牌類運(yùn)營，10.產(chǎn)品類運(yùn)營，11.淘客類運(yùn)營，12.視覺類運(yùn)營，13.資源類運(yùn)營，14.營銷類運(yùn)營，15.內(nèi)容類運(yùn)營，16.消費(fèi)者運(yùn)營！

以上16點(diǎn)我覺得可以叫運(yùn)營分類，也可以說一個(gè)店鋪的方向，或者說一種賺錢的模式，當(dāng)然還可以看作電商運(yùn)營的一個(gè)個(gè)知識(shí)點(diǎn)

四、零基礎(chǔ)怎么做電商

我想肯定有很多想學(xué)運(yùn)營的小伙伴苦于不知道從何開始學(xué)起，今天就給大家講一套淘寶運(yùn)營內(nèi)訓(xùn)教程。

運(yùn)營的職業(yè)發(fā)展軌跡，分成幾個(gè)階段

新手合格(會(huì)操作)，稱謂運(yùn)營助理，或者是初級(jí)推廣，會(huì)操作基本后臺(tái);

合格骨干(會(huì)推廣)，稱謂推廣專員，1丶流量優(yōu)化，2丶單品打爆，3丶活動(dòng)策劃;

骨干主管(會(huì)運(yùn)營)，稱謂運(yùn)營/店長，1丶選品策劃，2丶運(yùn)營節(jié)奏，3丶活動(dòng)計(jì)劃，4丶執(zhí)行計(jì)劃;

主管項(xiàng)目經(jīng)理(接項(xiàng)目)，稱謂運(yùn)營總監(jiān)，基本接項(xiàng)目做，不會(huì)一線實(shí)操了，實(shí)操下面有人了;

第一階段：

崗位：運(yùn)營助理/店長助理

時(shí)間 :1個(gè)月

關(guān)鍵詞:會(huì)操作后臺(tái)

階段: 新手合格(會(huì)操作)

【學(xué)習(xí)內(nèi)容】

淘寶規(guī)則

天貓規(guī)則

搜索入口 ——自然搜索(默認(rèn)丶人氣丶銷量)，

付費(fèi)入口：直通車丶鉆展丶淘客(辨別淘客鏈接)

活動(dòng)入口：官方活動(dòng)入口，第三方活動(dòng)入口

找詞方法——數(shù)據(jù)魔方，下拉詞，http://top.taobao.com

優(yōu)化標(biāo)題——教程一大把，搭道，派代，淘寶大學(xué)，等等電商論壇

明星款知識(shí)——你店鋪的明星款(俗稱爆款)知識(shí)

xmind軟件使用——很簡單，自學(xué)

ps軟件入門使用——PhotoshopCS5視頻教程

生意參謀 ——(天貓店鋪會(huì)自動(dòng)跳轉(zhuǎn)到生意參謀)

數(shù)據(jù)魔方——行業(yè)分析，競爭對(duì)手流量來源分析，淘寶關(guān)鍵詞查詢

淘寶指數(shù)——關(guān)鍵詞趨勢(shì)，朝陽產(chǎn)品學(xué)習(xí)，直通車投放區(qū)域選擇等等

看店寶——看店寶官網(wǎng)_淘寶店鋪和天貓商城商品經(jīng)營數(shù)據(jù)查詢分析免費(fèi)淘寶賣家工具，競爭對(duì)手?jǐn)?shù)據(jù)分析，查詢排名，信譽(yù)查詢

生e經(jīng) —— 搜生e經(jīng)

店鋪裝修：自定義裝修

【學(xué)習(xí)入口】：

天貓培訓(xùn)——百度搜索

淘寶大學(xué)——百度搜索

搭道網(wǎng)——搭道網(wǎng) – 電商之路，我來搭道www.52dadao.com

學(xué)完以上內(nèi)容，就可以準(zhǔn)備晉升考核了。

【晉升考核】

1丶爆款頁策劃——xmind腦圖呈現(xiàn) ， 爆款視覺落地布置計(jì)劃

2丶爆款主圖設(shè)計(jì)——參考圖素材整理

3丶爆款數(shù)據(jù)診斷——能解讀單品數(shù)據(jù)問題所在，能提供解決方案

4丶店鋪?zhàn)远x裝修 ——自定義裝修，基礎(chǔ)裝修

5丶競爭對(duì)手?jǐn)?shù)據(jù)跟蹤報(bào)表 ：對(duì)手爆款流量丶銷量監(jiān)控，尋找暴起原因(淘客打爆款丶直通車打爆款?)

如果以上5項(xiàng)能完成，恭喜你可以晉升為推廣專員，請(qǐng)學(xué)下一個(gè)階段的內(nèi)容

如果以上內(nèi)容不知道哪里學(xué)起，參考以下入口，然后把以上的內(nèi)容關(guān)鍵詞放到以下入口查詢教程

【學(xué)習(xí)入口】：

天貓培訓(xùn)——百度可以搜索到

淘寶大學(xué)——百度可以搜索到

搭道網(wǎng) —— 電商之路成功搭道www.52dadao.com

【工作常用入口】

裝修模板購買入口： http://zhuangxiu.taobao.com

淘寶指數(shù)： http://shu.taobao.com

淘寶熱門詞查找： http://top.taobao.com

第二階段

崗位：推廣專員

時(shí)間 :3個(gè)月

關(guān)鍵詞:

1丶單品打爆

2丶流量優(yōu)化

3丶活動(dòng)策劃

階段: 合格骨干(會(huì)推廣)

【學(xué)習(xí)內(nèi)容】

視覺進(jìn)階(字體-海報(bào)) ——方便指導(dǎo)美工

單品打造爆款計(jì)劃——制定計(jì)劃

直通車進(jìn)階推廣——直通車計(jì)劃優(yōu)化，搞懂什么是戰(zhàn)略性虧損，直通車在什么時(shí)候要賺錢

直通車基礎(chǔ)推廣 ——制定計(jì)劃，添加關(guān)鍵詞，搞懂直通車數(shù)據(jù)意義

淘寶客招募 ——論壇招募，招募書撰寫，淘寶客分類與維護(hù)，淘寶客推爆款合作方案制定

淘寶客操作 ——后臺(tái)操作，整理淘寶客，能分辨流氓淘客，上海奇泰丶蘋果圓圓，51返利等等

聚劃算報(bào)名與策劃——搞懂自己類目的坑位，預(yù)熱期丶展現(xiàn)天數(shù)等等(新開天貓3個(gè)月不能上聚劃算)

官方活動(dòng)報(bào)名與策劃——雙11,618年中大促，38手機(jī)節(jié)丶淘金幣丶天天特價(jià)

第三方活動(dòng)報(bào)名與策劃——折800，卷皮等等

手機(jī)端活動(dòng)策劃——手機(jī)端有流量，低轉(zhuǎn)化?是我們不夠用心?

店鋪活動(dòng)策劃 ——主題活動(dòng)，店慶，中秋聚惠等主題策劃

手機(jī)端視覺策劃 ——區(qū)別與pc端的設(shè)計(jì)理念，參考小米官方丶錘子手機(jī)官網(wǎng)產(chǎn)品介紹你就懂了

數(shù)據(jù)化診斷單品 ——診斷單品哪里出了問題，爆款跳失率高于75%就說明你的關(guān)聯(lián)跟詳情頁做的不夠優(yōu)秀了，非標(biāo)品類目爆款跳失率要控制在70%以內(nèi)

【學(xué)習(xí)入口】

站酷——站酷

花瓣——花瓣網(wǎng)_發(fā)現(xiàn)、采集你喜歡的一切

參考數(shù)據(jù)： 《數(shù)據(jù)化管理》 《廣告人筆記》葉茂中 《決戰(zhàn)大數(shù)據(jù)》

【行動(dòng)領(lǐng)域】學(xué)會(huì)一下十點(diǎn)：

海報(bào)素材收集與整理分享——方便與美工溝通丶提高溝通效率

爆款打造策劃與執(zhí)行

直通車投放與優(yōu)化

淘寶客管理與招募

聚劃算報(bào)名與策劃

官方活動(dòng)報(bào)名與策劃

第三方活動(dòng)報(bào)名與策劃

店鋪活動(dòng)策劃

手機(jī)端流量優(yōu)化、視覺優(yōu)化

數(shù)據(jù)診斷單品問題

【考核晉升】

爆款30天銷量規(guī)劃

廣告預(yù)算費(fèi)用 (入下圖)

數(shù)據(jù)診斷單品制定解決方案

活動(dòng)方案設(shè)計(jì)與執(zhí)行

第三階段

崗位：運(yùn)營/店長

時(shí)間 :6個(gè)月

關(guān)鍵詞:

1丶選品策劃

2丶運(yùn)營節(jié)奏

3丶活動(dòng)計(jì)劃

4丶執(zhí)行計(jì)劃

階段: 合格骨干(會(huì)推廣)

【學(xué)習(xí)內(nèi)容】

全店運(yùn)營計(jì)劃 ——主推款丶利潤款，形象款丶活動(dòng)款規(guī)劃，目標(biāo)銷售額計(jì)劃

知識(shí)點(diǎn)總結(jié) ——總結(jié)知識(shí)帶下面的同事，學(xué)會(huì)運(yùn)營，學(xué)會(huì)布道，你教會(huì)別人，不會(huì)搶你飯碗的

數(shù)據(jù)診斷店鋪制定解決方案——每天早上開晨會(huì)知道昨天銷售哪里出問題，制定解決問題方案

全店運(yùn)營節(jié)奏 ——雙11預(yù)熱丶測款預(yù)熱丶新爆款策劃節(jié)點(diǎn)等等

鉆展基礎(chǔ)推廣——鉆展800w賣家，就1w賣家才在開，是上聚劃算拉流量的一種補(bǔ)充

鉆展進(jìn)階推廣 ——鉆展沒有一部車，燒不出來技巧的

創(chuàng)意鉆展圖打造 ——好的鉆展圖，單次點(diǎn)擊費(fèi)用會(huì)變得很低

直通車找款 ——尋找潛力款

銷量找款 ——尋找引流款

生e經(jīng)選款 ——尋找搜索引擎喜好的款

【 典型工作】

店鋪規(guī)劃

選款打造爆款

數(shù)據(jù)診斷店鋪制定解決方案

月度、季度、年度運(yùn)營計(jì)劃與實(shí)施

爆款打造計(jì)劃與實(shí)施

年度店鋪主題活動(dòng)策劃與實(shí)施

分銷招募(如果你是品牌商)

管理與培訓(xùn)

雙11、雙12等節(jié)日活動(dòng)的大促方案

【晉升考核】

1丶群爆款銷量規(guī)劃

2丶店鋪年銷售額規(guī)劃

3丶月度運(yùn)營計(jì)劃表

3丶月度丶季度丶年度運(yùn)營廣告計(jì)劃表

4丶分銷招募書

5丶分銷培訓(xùn)腦圖規(guī)劃

6丶官方大促方案設(shè)計(jì)(雙11)

如果以上你都學(xué)會(huì)了，恭喜您，已經(jīng)成為牛逼的運(yùn)營了!!

以上就是關(guān)于電商運(yùn)營知識(shí)點(diǎn)相關(guān)問題的回答。希望能幫到你，如有更多相關(guān)問題，您也可以聯(lián)系我們的客服進(jìn)行咨詢，客服也會(huì)為您講解更多精彩的知識(shí)和內(nèi)容。

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