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電子商務(wù)的核心流程是什么（電子商務(wù)的核心流程是什么呢）

發(fā)布時(shí)間：2023-04-07 03:44:41 稿源：創(chuàng)意嶺閱讀： 94

大家好！今天讓創(chuàng)意嶺的小編來(lái)大家介紹下關(guān)于電子商務(wù)的核心流程是什么的問(wèn)題，以下是小編對(duì)此問(wèn)題的歸納整理，讓我們一起來(lái)看看吧。

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本文目錄:

1、電子商務(wù)交易流程？
2、什么是電子商務(wù)？電子商務(wù)的核心是什么
3、電子商務(wù)的一般流程
4、電子商務(wù)核心技術(shù)是啥呀？

電子商務(wù)的核心流程是什么（電子商務(wù)的核心流程是什么呢）

一、電子商務(wù)交易流程？

電子商務(wù)交易流程:

不同類(lèi)型的電子商務(wù)交易，雖然都包括以商情溝通、資金交付、商品配送為核心的三個(gè)階段，但流程卻有所不同，對(duì)于internet商業(yè)來(lái)講，目前基本上可以歸納為兩種：網(wǎng)絡(luò)商品直銷(xiāo)、網(wǎng)絡(luò)商品中介交易。

☆ 網(wǎng)絡(luò)商品直銷(xiāo)流程

網(wǎng)絡(luò)商品的直銷(xiāo)是指商品需求方和供應(yīng)方(也可指消費(fèi)者和生產(chǎn)者)直接利用網(wǎng)絡(luò)做買(mǎi)賣(mài)，排除批發(fā)、代理等中間環(huán)節(jié)。通常為B to C電子商務(wù)模式。這種交易的最大特點(diǎn)是直接見(jiàn)面，環(huán)節(jié)少、速度快、費(fèi)用低。網(wǎng)絡(luò)商品直銷(xiāo)過(guò)程分為六步：

(1)消費(fèi)者進(jìn)入internet，查看企業(yè)和商家的網(wǎng)頁(yè)；

(2)消費(fèi)者通過(guò)購(gòu)物對(duì)話框填寫(xiě)購(gòu)物信息：姓名、地址、選購(gòu)商品名稱(chēng)、數(shù)量、規(guī)格、價(jià)格；

(3)消費(fèi)者選擇支付方式，如信用卡、電子貨幣、電子支票、借記卡等；

(4)企業(yè)或商家的客戶(hù)服務(wù)器檢查支付方服務(wù)器，看匯款額是否被認(rèn)可；

(5)客戶(hù)服務(wù)器確認(rèn)消費(fèi)者付款后，通知銷(xiāo)售部門(mén)送貨上門(mén)；

(6)消費(fèi)者的開(kāi)戶(hù)銀行將支付款項(xiàng)傳遞到他的信用卡公司，信用卡公司開(kāi)給他收費(fèi)單。

☆ 網(wǎng)絡(luò)商品中介交易的流程

這種交易是通過(guò)網(wǎng)絡(luò)商品交易中心，即虛擬網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)進(jìn)行的。在整個(gè)過(guò)程中，交易中心以互聯(lián)網(wǎng)為基礎(chǔ)。將商品供應(yīng)商、采購(gòu)商和銀行緊密地聯(lián)系起來(lái)，為客戶(hù)提供市場(chǎng)信息、商品交易、倉(cāng)儲(chǔ)配送、貸款結(jié)算等全方位服務(wù)。

網(wǎng)絡(luò)商品中介交易過(guò)程可分為四步：

(1)買(mǎi)賣(mài)雙方將供需信息從網(wǎng)上告訴網(wǎng)絡(luò)商品交易中心，交易中心向參與者發(fā)布大量的、詳細(xì)的交易數(shù)據(jù)和市場(chǎng)信息。

(2)買(mǎi)賣(mài)雙方根據(jù)這些信息選擇自己的貿(mào)易伙伴，交易中心從中撮合，促使買(mǎi)賣(mài)雙方簽定合同。

(3)買(mǎi)方在交易中心指定的銀行辦理轉(zhuǎn)帳付款手續(xù)。

(4)交易中心設(shè)在各地的配送部門(mén)將賣(mài)方的貨物送交買(mǎi)方。

☆ 網(wǎng)絡(luò)商品直銷(xiāo)流程

(1)消費(fèi)者進(jìn)入internet，查看企業(yè)和商家的網(wǎng)頁(yè)；

(2)消費(fèi)者通過(guò)購(gòu)物對(duì)話框填寫(xiě)購(gòu)物信息：姓名、地址、選購(gòu)商品名稱(chēng)、數(shù)量、規(guī)格、價(jià)格；

(3)消費(fèi)者選擇支付方式，如信用卡、電子貨幣、電子支票、借記卡等；

(4)企業(yè)或商家的客戶(hù)服務(wù)器檢查支付方服務(wù)器，看匯款額是否被認(rèn)可；

(5)客戶(hù)服務(wù)器確認(rèn)消費(fèi)者付款后，通知銷(xiāo)售部門(mén)送貨上門(mén)；

(6)消費(fèi)者的開(kāi)戶(hù)銀行將支付款項(xiàng)傳遞到他的信用卡公司，信用卡公司開(kāi)給他收費(fèi)單。

☆ 網(wǎng)絡(luò)商品中介交易的流程

網(wǎng)絡(luò)商品中介交易過(guò)程可分為四步：

(2)買(mǎi)賣(mài)雙方根據(jù)這些信息選擇自己的貿(mào)易伙伴，交易中心從中撮合，促使買(mǎi)賣(mài)雙方簽定合同。

(3)買(mǎi)方在交易中心指定的銀行辦理轉(zhuǎn)帳付款手續(xù)。

(4)交易中心設(shè)在各地的配送部門(mén)將賣(mài)方的貨物送交買(mǎi)方。

二、什么是電子商務(wù)？電子商務(wù)的核心是什么

電子商務(wù)通常是指在全球各地廣泛的商業(yè)貿(mào)易活動(dòng)中，在因特網(wǎng)開(kāi)放的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，基于瀏覽器/服務(wù)器應(yīng)用方式，買(mǎi)賣(mài)雙方不謀面地進(jìn)行各種商貿(mào)活動(dòng)，實(shí)現(xiàn)消費(fèi)者的網(wǎng)上購(gòu)物、商戶(hù)之間的網(wǎng)上交易和在線電子支付以及各種商務(wù)活動(dòng)、交易活動(dòng)、金融活動(dòng)和相關(guān)的綜合服務(wù)活動(dòng)的一種新型的商業(yè)運(yùn)營(yíng)模式。電子商務(wù)是利用微電腦技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)通訊技術(shù)進(jìn)行的商務(wù)活動(dòng)。各國(guó)政府、學(xué)者、企業(yè)界人士根據(jù)自己所處的地位和對(duì)電子商務(wù)參與的角度和程度的不同，給出了許多不同的定義。電子商務(wù)分為：ABC、B2B、B2C、C2C、B2M、M2C、B2A（即B2G）、C2A（即C2G）、O2O電子商務(wù)模式等等。

三、電子商務(wù)的一般流程

1.交易前的準(zhǔn)備：這一階段主要是指買(mǎi)賣(mài)雙方和參加交易各方在簽約前的準(zhǔn)備活動(dòng)。

2.交易磋商：在商品的供需雙方都了解了有關(guān)商品的供需信息后，具體商品交易磋商過(guò)程就開(kāi)始了，包括詢(xún)盤(pán)、發(fā)盤(pán)、還盤(pán)以及組織資源等活動(dòng)。

3.簽訂合同和辦理手續(xù)：電子商務(wù)的特點(diǎn)就是可以簽訂電子商務(wù)交易合同。交易雙方可以利用現(xiàn)代電子通信設(shè)備和通信方法，經(jīng)過(guò)認(rèn)真談判和磋商后，在交易中的權(quán)利、所承擔(dān)的義務(wù)以及對(duì)所購(gòu)買(mǎi)商品的種類(lèi)、數(shù)量、價(jià)格、交貨地點(diǎn)、交貨期、交易方式和運(yùn)輸方式、違約和索賠等合同條款，全部以電子交易合同作出全面詳細(xì)的規(guī)定。

4.履行合同和索賠：這一階段是從買(mǎi)賣(mài)雙方辦完所有各種手續(xù)之后開(kāi)始，賣(mài)方要備貨、組織貨源，同時(shí)進(jìn)行報(bào)關(guān)、保險(xiǎn)、取證等，買(mǎi)方將所購(gòu)商品交付給運(yùn)輸公司包裝、起運(yùn)、發(fā)貨。買(mǎi)賣(mài)雙方可以通過(guò)電子商務(wù)服務(wù)器跟蹤發(fā)出的貨物，銀行和金融機(jī)構(gòu)也按照合同，處理雙方收付款、進(jìn)行結(jié)算，出具相應(yīng)的銀行單據(jù)等，直到買(mǎi)方收到自己所購(gòu)商品，完成整個(gè)交易過(guò)程。違背和條款并造成一方損失時(shí)，就要進(jìn)行索賠和理賠工作。發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)以合同條款為依據(jù)，按照法律和慣例來(lái)處理。

四、電子商務(wù)核心技術(shù)是啥呀？

電子商務(wù)核心技術(shù)三要素：

1、，電子商務(wù)的本質(zhì)是零售。

說(shuō)到零售，大家的第一聯(lián)想會(huì)是便利店和超市。便利店在線下能存在，是因?yàn)橛械乩砩系膬?yōu)勢(shì)，離家或辦公室近。但便利店的模式在線上不會(huì)存在，因?yàn)榫€上購(gòu)物沒(méi)有地理上的遠(yuǎn)近，只要倉(cāng)儲(chǔ)配送足夠發(fā)達(dá)，從不同地方發(fā)出的貨物，到消費(fèi)者手上頂多相差一兩天。對(duì)于不是急需的商品，這是可以接受的。對(duì)于急需的商品，如果配送時(shí)間不能保證，基本也不會(huì)選擇在線上選購(gòu)。

超市這個(gè)零售業(yè)的成功業(yè)態(tài)，是電子商務(wù)最后的必由之路。電商網(wǎng)站最后一定是品類(lèi)豐富，滿(mǎn)足消費(fèi)者大部分的日常消費(fèi)需求，實(shí)現(xiàn)一站式購(gòu)物。中國(guó)的市場(chǎng)容量，最后能共存3-5家比較大規(guī)模的綜合電商B2C網(wǎng)站，占到市場(chǎng)交易額的70%以上。我看好的三個(gè)平臺(tái)是：京東、卓越、郵樂(lè)。

2、電子商務(wù)發(fā)展的第一推動(dòng)力是年輕一代消費(fèi)習(xí)慣的改變。

消費(fèi)習(xí)慣的改變，將深遠(yuǎn)的影響中國(guó)的零售業(yè)。剛開(kāi)始，大家選擇線上購(gòu)物，是因?yàn)樾詢(xún)r(jià)比高（同樣的商品，線上價(jià)格更便宜），是因?yàn)檫x擇多（可對(duì)比的產(chǎn)品更多），是因?yàn)榉奖悖ㄗ悴怀鰬?hù)，省去交通擁擠的煩惱）。慢慢地，當(dāng)這些因素綜合在一起后，線上購(gòu)物會(huì)成為年輕一代的生活習(xí)慣，大家會(huì)更樂(lè)意在網(wǎng)上買(mǎi)東西，性?xún)r(jià)比不再是他們第一考慮的因素。因?yàn)閯趧?dòng)力的成本會(huì)越來(lái)越高，也就意味著時(shí)間成本和機(jī)會(huì)成本提高了。在消費(fèi)者習(xí)慣改變的過(guò)程中，哪個(gè)電商平臺(tái)，哪樣產(chǎn)品，最能迎合消費(fèi)者需求的改變，就會(huì)快速地崛起。比如：接下來(lái)就要迎合消費(fèi)者用手機(jī)購(gòu)物，用微博平臺(tái)購(gòu)物，按權(quán)威的第三方推薦購(gòu)物（意見(jiàn)領(lǐng)袖）等需求。

3、電子商務(wù)最終的核心競(jìng)爭(zhēng)是前端的用戶(hù)終端及界面（易用：誰(shuí)都希望簡(jiǎn)單易上手），后端的倉(cāng)儲(chǔ)和配送（速度:在價(jià)格可接受范圍內(nèi)，誰(shuí)都希望速度再快一點(diǎn)）。對(duì)物流環(huán)節(jié)（倉(cāng)儲(chǔ)配送）而言，地理位置是重要因素。

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