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    推銷自己的產(chǎn)品開場(chǎng)白(推銷自己的產(chǎn)品開場(chǎng)白和結(jié)束語(yǔ))

    發(fā)布時(shí)間:2023-04-13 23:47:40     稿源: 創(chuàng)意嶺    閱讀: 137        

    大家好!今天讓創(chuàng)意嶺的小編來(lái)大家介紹下關(guān)于推銷自己的產(chǎn)品開場(chǎng)白的問(wèn)題,以下是小編對(duì)此問(wèn)題的歸納整理,讓我們一起來(lái)看看吧。

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    本文目錄:

    推銷自己的產(chǎn)品開場(chǎng)白(推銷自己的產(chǎn)品開場(chǎng)白和結(jié)束語(yǔ))

    一、銷售開場(chǎng)白臺(tái)詞

    在銷售拜訪中,準(zhǔn)客戶看到的第一件事,就是你的專業(yè)形象。接下來(lái)便是開場(chǎng)白給予他的印象。你的表達(dá)方式、真誠(chéng)與創(chuàng)意則會(huì)影響整個(gè)約談的氣氛。我為你整理了銷售開場(chǎng)白臺(tái)詞,希望對(duì)你有所參考幫助。

    銷售開場(chǎng)白臺(tái)詞1

    當(dāng)代世界最富權(quán)威的銷售專家戈德曼博士強(qiáng)調(diào),在面對(duì)面的銷售中,說(shuō)好第一句話是十分重要的。顧客聽第一句話要比聽后面的話認(rèn)真得多。聽完第一句話,許多顧客就會(huì)不自覺(jué)地決定是賣,是打發(fā)銷售員走還是繼續(xù)談下去。因此,打動(dòng)人心的開場(chǎng)白是銷售成功的關(guān)鍵。

    一、 問(wèn)句開場(chǎng)白

    假如你可以總是把客戶的利益與自己的利益相結(jié)合,問(wèn)問(wèn)題將特別有用,顧客是向你購(gòu)買想法、觀念、物品、服務(wù)或產(chǎn)品的人。當(dāng)你問(wèn)問(wèn)題時(shí)將帶領(lǐng)你的潛在客戶為他的最佳利益做出選擇。

    曾有一名某圖書公司的銷售人員總是從容不迫、平心靜氣地以提出問(wèn)題的方式來(lái)接近顧客。 “如果我送給您一套有關(guān)個(gè)人效率的書籍,您打開書發(fā)現(xiàn)內(nèi)容十分有趣,您會(huì)讀一讀嗎?” “如果您讀了之后非常喜歡這套書,您會(huì)買下嗎?” “如果您沒(méi)有發(fā)現(xiàn)其中的樂(lè)趣,您把書重新塞進(jìn)這個(gè)包里給我寄回,行嗎?”

    這位銷售員的開場(chǎng)白簡(jiǎn)單明了,使客戶幾乎找不出說(shuō)“不”的理由。后來(lái)這三個(gè)問(wèn)題被該公司的全體銷售員所采用,成為標(biāo)準(zhǔn)的接近顧客的方式。

    二、建立期待心理開場(chǎng)白

    這是一種非常有效的開場(chǎng)白,會(huì)激起顧客的好奇與興趣,并且會(huì)抓住準(zhǔn)客戶的全部注意力。你可以這樣說(shuō):“你一定會(huì)喜歡我?guī)?lái)給你看的'東西!” “我?guī)?lái)給你看的東西是一套**性的作業(yè)方法!” “我們公司發(fā)展了一套能在三十天之內(nèi)降低你一半電腦成本的系統(tǒng)!”不管你用哪一句,都會(huì)激起對(duì)方不自覺(jué)的反應(yīng):“那就是我要的東西”或是“我等不及了!”假如對(duì)方的業(yè)務(wù)責(zé)任涵蓋了對(duì)你產(chǎn)品或服務(wù)的決定權(quán),他就會(huì)熱烈地想對(duì)你賣的東西多了解一些。

    好的開場(chǎng)白應(yīng)該會(huì)引發(fā)客戶的第二個(gè)問(wèn)題,當(dāng)你花了30秒的時(shí)間說(shuō)完你的開場(chǎng)白以后,最佳的結(jié)果是讓客戶問(wèn)你的東西是什么?每當(dāng)客戶問(wèn)你是干什么的時(shí)候,就表示客戶已經(jīng)對(duì)你的產(chǎn)品產(chǎn)生了興趣。如果沒(méi)有讓客戶對(duì)你的產(chǎn)品或服務(wù)產(chǎn)生好奇或是興趣,那就表示你這30秒的開場(chǎng)白是無(wú)效的,你應(yīng)該趕快設(shè)計(jì)另外一個(gè)更好的開場(chǎng)白來(lái)替代。

    三、假設(shè)開場(chǎng)白

    假設(shè)問(wèn)句開場(chǎng)白指的是將產(chǎn)品最終能帶給客戶的利益及好處,轉(zhuǎn)換成一種問(wèn)句的方式來(lái)詢問(wèn)客戶,借此讓客戶在你一開始進(jìn)行產(chǎn)品介紹時(shí),就能產(chǎn)生好奇心及期待感。

    舉例來(lái)說(shuō),假設(shè)你的產(chǎn)品最終能帶給客戶的利益點(diǎn)是可以節(jié)省他們的某些成本開支和增加他們的某些利潤(rùn),那么在一開始接觸客戶時(shí),我們可以直接問(wèn):“先生/小姐,如果我有一種方法能夠幫助您每月提高1000元的利潤(rùn)或節(jié)省1000元的開支,請(qǐng)問(wèn)您會(huì)有興趣抽出10分鐘的時(shí)間來(lái)了解嗎?”

    使用此種問(wèn)句方式,讓客戶給你一個(gè)機(jī)會(huì),開始介紹你的產(chǎn)品。而當(dāng)你介紹完你的產(chǎn)品之后,只要你能夠證明你的產(chǎn)品或服務(wù)能夠達(dá)到當(dāng)初所承諾的效果,那么這個(gè)客戶就不會(huì)說(shuō)“沒(méi)有興趣”?;蛘吣憧梢詥?wèn):

    “假設(shè)我有一種方法可以幫助你們公司提高20%——30%的業(yè)績(jī),而且這一方法經(jīng)過(guò)驗(yàn)證之后真正有效,你愿意不愿意花幾百元錢來(lái)投資在這件事情上面呢?” 在這種情況下,如果客戶的回答是肯定的,那么接下來(lái)你所要做的產(chǎn)品介紹和說(shuō)明,就是很簡(jiǎn)單地去驗(yàn)證你的產(chǎn)品和服務(wù)是否能幫助客戶提高他們的業(yè)績(jī),那么自然而然地他們就能夠做出購(gòu)買決定了。 找出在你的產(chǎn)品銷售過(guò)程中最常見(jiàn)的客戶抗拒點(diǎn),可以使用假設(shè)問(wèn)句法來(lái)詢問(wèn)你的客戶。 例如你所銷售的是健康食品,而一般客戶可能最常見(jiàn)的抗拒點(diǎn)是懷疑產(chǎn)品的有效性,那么你可以一開始就問(wèn)他:“如果我能證明這一產(chǎn)品真的有效,您是不是會(huì)有興趣購(gòu)買呢?”使用這種假設(shè)問(wèn)句法,讓客戶自己回答說(shuō):“只要……,我就會(huì)買?!弊尶蛻糇约鹤龀龀兄Z。這樣之后,只要你能證明產(chǎn)品是有效的,客戶購(gòu)買的意愿自然就會(huì)增加。任何一位顧客都不能被別人說(shuō)服的,能夠說(shuō)服他的只有他自己。

    銷售開場(chǎng)白臺(tái)詞2

    各位同志們:

    大家好!

    年假休完了。新的一年已經(jīng)開始,對(duì)于我們XX地產(chǎn)又即將翻開新的一頁(yè),續(xù)寫新的篇章。

    新的一年,將是新的形勢(shì),新的挑戰(zhàn),新的要求,我們面臨新的任務(wù),新的機(jī)遇,新的挑戰(zhàn)。值得注意的是我們?cè)诳隙ǔ煽?jī)的同時(shí)也要正視各種問(wèn)題的存在,具體地講,主要可總結(jié)為以下幾個(gè)方面:

    第一、物業(yè)管理方面: 物業(yè)管理工作好就比產(chǎn)品的售后服務(wù),直接關(guān)系到我們XX在社會(huì)上的形象,影響公司的長(zhǎng)期發(fā)展,故打造品牌物業(yè)將成為物業(yè)公司XX年度的工作重點(diǎn)。去年物業(yè)公司存在幾個(gè)比較重要的問(wèn)題:

    (一)是人員流動(dòng)性過(guò)高,專業(yè)人才招聘困難。

    去年全年共計(jì)離職員工人數(shù)將近120人,相當(dāng)于一整個(gè)物業(yè)公司人員。員工流動(dòng)性高,必然導(dǎo)致一些列的問(wèn)題出現(xiàn):一方面增加招聘費(fèi)用、培訓(xùn)費(fèi)用等管理成本;另一方面會(huì)讓內(nèi)部業(yè)務(wù)流程等不能有效的延續(xù),讓部分工作不能有效開展起來(lái)。所以,針對(duì)此問(wèn)題,物業(yè)公司須綜合詳細(xì)地分析員工離職的主要原因,及時(shí)采取綜合有效的辦法,努力提高內(nèi)部員工的歸屬感和凝聚力,體現(xiàn)更多的關(guān)懷,讓員工感受到家的溫暖,減少員工流失。與此同時(shí),通過(guò)各種渠道和各種辦法,招募優(yōu)秀的物管人才,保證物業(yè)公司良性發(fā)展。

    (二)是安全防范工作仍存在有漏洞。

    由于保安人員不多,人員流動(dòng)性大,專業(yè)素質(zhì)仍有待提高。在安全防范方面例如裝修、管理和出入控制等方面,各項(xiàng)手續(xù)要遵循“人性化、服務(wù)性”原則的同時(shí),也要兼顧確保安全性目的。小區(qū)出入口檢查等方面仍需要進(jìn)一步加強(qiáng)工作,對(duì)此,下年度應(yīng)從人員素質(zhì)上著手,努力建立更完善的安全綜合防范系統(tǒng),做好“防火、防盜、防人為破壞”三防工作,確保小區(qū)安全無(wú)問(wèn)題。

    (三)是內(nèi)部管理和工作流程須進(jìn)一步完善和規(guī)范。

    目前,物業(yè)公司在XX顧問(wèn)公司的指導(dǎo)下,內(nèi)部管理和相關(guān)業(yè)務(wù)流程已基本建立管理框架,但也還存在較多不足和有待改進(jìn)的地方。例如物業(yè)公司內(nèi)部的相關(guān)業(yè)務(wù)流程、工作指引、服務(wù)指引還不完善;管理層對(duì)一線工作人員的指導(dǎo)性不高;工作人員服務(wù)意識(shí)不足等。導(dǎo)致小區(qū)業(yè)主對(duì)物業(yè)管理工作滿意度不高,不斷的有不滿情緒出現(xiàn)。因此,物業(yè)公司應(yīng)從 “服務(wù)就是讓客戶滿意”,“業(yè)主至上,服務(wù)第一”等服務(wù)理念出發(fā),強(qiáng)調(diào)對(duì)客戶工作的重要性,加強(qiáng)內(nèi)部管理,進(jìn)一步完善內(nèi)部工作流程和工作指引,加強(qiáng)員工教育培訓(xùn),在實(shí)際工作尋求突破。

    (四)創(chuàng)收能力進(jìn)一步提高。

    去年物業(yè)雖然現(xiàn)在推出了一些個(gè)性化服務(wù)項(xiàng)目,但現(xiàn)僅限于內(nèi)部客戶,且在價(jià)格上與服務(wù)水平方面與社會(huì)其他同行相比無(wú)明顯優(yōu)勢(shì),會(huì)所的功能也沒(méi)有充分的發(fā)揮,這些問(wèn)題都有待下年度積極探索解決辦法,利用好現(xiàn)有的有利資源提高創(chuàng)收能力。

    第二、公司內(nèi)部管理方面

    (一)是進(jìn)一步完善公司規(guī)章制度,細(xì)化管理流程。嚴(yán)格執(zhí)行公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,逐步與規(guī)范的管理體制接軌,進(jìn)一步明確內(nèi)部分工和職責(zé),建立順暢的上傳下達(dá)通道,大家團(tuán)結(jié)協(xié)作,規(guī)范有序的工作秩序,從而有利推動(dòng)各項(xiàng)工作順利開展。

    (二)是加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè),努力提高員工素質(zhì)。首先,進(jìn)一步加強(qiáng)職工隊(duì)伍的思想工作,促進(jìn)員工思想觀念的轉(zhuǎn)變,在積極轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)方面下功夫,對(duì)全體員工適時(shí)安排員工學(xué)習(xí),提供交流平臺(tái),在公司內(nèi)部建立學(xué)習(xí)的氛圍,通過(guò)培訓(xùn)學(xué)習(xí)不斷提高員工整體素質(zhì),配合總公司的發(fā)展需要,盡快打造出一支可以高效、實(shí)干的企業(yè)團(tuán)隊(duì),為公司的發(fā)展提供優(yōu)秀的人才資源保證。

    第三、工程管理方面

    強(qiáng)化工程管理,細(xì)化工作計(jì)劃。積極加強(qiáng)對(duì)施工單位的管理工作,對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行分解,

    明確各階段的工作內(nèi)容、工作難點(diǎn)、工作時(shí)間等,采取分段控制,責(zé)任到人的辦法,真正做到“凡事有人負(fù)責(zé)、有人監(jiān)督、有章可循、有據(jù)可查”的四有原則。對(duì)工程安全、質(zhì)量、進(jìn)度上嚴(yán)格要求。嚴(yán)罰重獎(jiǎng),充分調(diào)動(dòng)了施工單位及監(jiān)理人員的積極性,充分發(fā)揮他們的潛能,逐步使各施工單位的管理工作與我公司的管理同步;積極與施工單位溝通,了解施工單位的難處,及時(shí)排除工作中的困難,推進(jìn)項(xiàng)目建設(shè),從而保證了按期、保質(zhì)、保量、順利完成各項(xiàng)任務(wù)。

    二、向顧客推銷一款九陽(yáng)五谷豆?jié){機(jī)應(yīng)該怎么開場(chǎng)白?

    直接式開場(chǎng):“我是賣豆江機(jī)的”然后可以插一些其他的聊天的話,再引導(dǎo)到主題。間接式開場(chǎng):“好豆?jié){很有營(yíng)養(yǎng)”先介紹好豆江,對(duì)方有興趣的話,開門山引導(dǎo)到豆江機(jī)聲東擊西式:“現(xiàn)在事江不是現(xiàn)榨的喝著不放心那”,然后再推給他這種自己用形的豆江機(jī)。附上實(shí)物現(xiàn)場(chǎng)講解,或者留下網(wǎng)址和名片,說(shuō)不定哪天會(huì)找你買。方法有很多,客戶也就是上帝分三種:可引導(dǎo)形上帝:這種是比較理性的,如果東西真好,他們真買固執(zhí)形上帝:這一類的認(rèn)死理,適可而止就成潛在客戶:這類人即不需要引導(dǎo)也不固執(zhí),只要你說(shuō)的清楚明白,態(tài)度好,就會(huì)買。

    三、推銷藥品什么樣的開場(chǎng)白最好

    呵呵,我想第一句應(yīng)該說(shuō),你好歡迎光臨,請(qǐng)問(wèn)有什么需要幫忙的(要客氣點(diǎn)噢)...然后很和藹的給別人談?wù)?,知道?#47;她的需要,知道后,就給她介紹很多種的藥,不過(guò)不要跑題楽,然后以他的病狀,幫她挑選最好的,或者他自己挑也行,(最好?。。?!>>>>>>面帶微笑``)說(shuō)完楽``呵呵,其實(shí)你自己心里調(diào)下位置想想也知道的啦```希望你推銷順利`

    四、誰(shuí)有好的開場(chǎng)白啊.我是做銷售

    開場(chǎng)白的目的就是如何喚起客戶的好奇心

    推銷員與顧客面談之前,需要適當(dāng)?shù)拈_場(chǎng)白,好的開場(chǎng)白是推銷成功的一半。在實(shí)際推銷工作中,推銷員可以首先喚起客戶的好奇心,引起客戶的注意和興趣,然后從中道出推銷商品的利益,迅速轉(zhuǎn)入面談階段。好奇心是所有人類行為動(dòng)機(jī)中最有力的一種,喚起好奇心的具體辦法則可以靈活多樣,盡量做到得心應(yīng)手,運(yùn)用自如,不留痕跡。

    一位人壽保險(xiǎn)代理商一接近準(zhǔn)客戶便問(wèn):“ 五公斤 軟木,您打算出多少錢 ? ”

    “我不需要什么軟木 ! ”客戶回答說(shuō)。

    “如果您坐在一艘正在下沉的小船上,您愿意花多少錢呢 ? ”由此令人好奇的對(duì)話,可 以引發(fā)顧客對(duì)于保險(xiǎn)的重視和購(gòu)買欲望。

    人壽保險(xiǎn)代理商闡明了這樣一個(gè)思想,即人們必須在實(shí)際需要出現(xiàn)之前才投保。接觸并吸引客戶的注意。有時(shí)也可用一句大膽陳述或是強(qiáng)烈問(wèn)句來(lái)開頭。銷售人員用的是言語(yǔ),有時(shí)候還需要用一些技巧或花招。

    60 年代,美國(guó)有一位非常成功的銷售員喬·格蘭德爾 (joe gmndel) 。他有個(gè)非常有趣的綽號(hào)叫作“花招先生”。他拜訪客戶時(shí),會(huì)把一個(gè)三分鐘的蛋形計(jì)時(shí)器放在桌上,然后說(shuō):

    “請(qǐng)您給我三分鐘,三分鐘一過(guò),當(dāng)最后一粒沙穿過(guò)玻璃瓶之后,如果您不要我再繼續(xù)講下去,我就離開?!?/p>

    他會(huì)利用蛋形計(jì)時(shí)器、鬧鐘、 20 元面額的鈔票及各式各樣的花招,讓他有足夠的時(shí)間讓客戶靜靜地坐著聽他講話,并對(duì)他所賣的產(chǎn)品產(chǎn)生興趣。

    “ x x 先生,請(qǐng)問(wèn)您知道世界上最懶的東西是什么 ? ”

    顧客搖搖頭,表示猜不準(zhǔn)。

    “就是您收藏起來(lái)不花的錢,它們本來(lái)可以用來(lái)購(gòu)買空調(diào)。讓您度過(guò)一個(gè)涼爽的夏 天。”推銷員說(shuō)。

    首先制造一些懸念,引起對(duì)方好奇,然后再順?biāo)浦鄣慕榻B產(chǎn)品。

    顧客往往會(huì)因?yàn)樗哪且环堄信d趣的話語(yǔ)和動(dòng)作而吸引。進(jìn)而他才有機(jī)會(huì)向顧客介紹產(chǎn)品,顧客購(gòu)買是從了解開始的。

    推銷話術(shù)

    有位銷售人員去我朋友的辦公室推銷他公司的服務(wù)。他一進(jìn)門就自我介紹:“我叫 x x ,我是 x x 公司的銷售顧問(wèn),我可以肯定我的到來(lái)不是為你們添麻煩的,而是來(lái)與你們一起處理問(wèn)題的,幫你們賺錢的?!?/p>

    然后問(wèn)公司經(jīng)理:“您對(duì)我們公司非常了解嗎”

    他是說(shuō):“您對(duì)我們公司非常了解嗎 ? ”

    他用這個(gè)簡(jiǎn)單的問(wèn)題,主導(dǎo)了銷售訪談,并獲得了顧客的全部注意力,他繼續(xù)說(shuō):“我們公司在這市場(chǎng)區(qū)域內(nèi)是規(guī)模最大的。我們?cè)诒緟^(qū)的經(jīng)營(yíng)已有 22 年的歷史,而在過(guò)去 10 年里,我們的員工人數(shù)由 13 人擴(kuò)張到 230 人。我們占有 30 %的市場(chǎng),其中大部分都是客戶滿意之后再度惠顧的?!?/p>

    “ x x 先生,您有沒(méi)有看到孟經(jīng)理采用了我們的產(chǎn)品,公司營(yíng)運(yùn)狀況已大有起色?!?/p>

    用這樣一個(gè)簡(jiǎn)單的開場(chǎng)白,他已經(jīng)為自己、他的公司,以及他的服務(wù)建立了從零到最大的信賴度。他已經(jīng)回答了“它安全嗎?”“它可靠嗎 ? ”這兩個(gè)問(wèn)題。他打開了顧客的,并且降低了顧客的抗拒,所以顧客馬上就很有興趣地想知道他的過(guò)去客戶得到哪些利益,而顧客也會(huì)從他的服務(wù)中得到哪些好處。顧客從開始的抗拒與疑慮變成后來(lái)的開放與接受如何激發(fā)顧客的興趣 ?

    “您有興趣知道,能夠有效地讓您提高 30 %或 50 %的營(yíng)業(yè)額的方法嗎 ? ”對(duì)于這種問(wèn)題,大部分的人都會(huì)回答有興趣。所以當(dāng)你問(wèn)完類似問(wèn)題后,接下來(lái)就必須馬上說(shuō):“我只占用您大概 10 分鐘的時(shí)間來(lái)向您介紹這種方法,當(dāng)您聽完后,您完全可以自行地來(lái)判斷這種方法是不是適合您?!痹诖朔N情況下,你一方面提前告訴客戶你不會(huì)占用他太多的時(shí)間,而同時(shí)你也讓客戶能夠比較清楚地知道,你在銷售的過(guò)程中不會(huì)對(duì)他們進(jìn)行強(qiáng)迫式的銷售。

    顧客之所以愿意購(gòu)買,是因?yàn)樗凶銐虻馁?gòu)買動(dòng)機(jī)。購(gòu)買動(dòng)機(jī)是促成購(gòu)買行為的原動(dòng)力。

    那么,推銷員又是如何激發(fā)顧客的興趣,

    如何引起顧客的購(gòu)買動(dòng)機(jī)呢 ?

    它們是 pepup 理論。

    pleasure and comfort( 快樂(lè)與舒適 )

    economy( 經(jīng)濟(jì) )

    (占有的榮譽(yù))

    (效用與方便)

    (保護(hù))

    真誠(chéng)地關(guān)心顧客

    一個(gè)精明干練的銷售高手,在進(jìn)行自我介紹時(shí),往往不是單純地傳達(dá)自己的意見(jiàn),而是全力地關(guān)心對(duì)方。傾聽對(duì)方的話語(yǔ),并適時(shí)表示贊同,才能獲得對(duì)方的信賴,而使對(duì)方想聽你述說(shuō)。銷售就是販賣信賴感,為了使對(duì)方聽你的自我介紹,向?qū)Ψ奖磉_(dá)你的關(guān)心,是不可或缺的條件。

    例如,敘述一下你現(xiàn)在正使用對(duì)方公司所制造的商品就不失為一種辦法。

    “我工作時(shí),常用貴公司制造的收音機(jī)。那臺(tái)收音機(jī)的品質(zhì)極佳,我已經(jīng)用了 5 年,還完好如新,沒(méi)發(fā)生過(guò)故障。真不愧是貴公司生產(chǎn)的,就是有品質(zhì)保證。”

    不僅要說(shuō)出你對(duì)對(duì)方公司的商品有興趣,還必須具體地說(shuō)明你實(shí)際使用后,該商品的特征與性能,這樣你評(píng)價(jià)的重點(diǎn)才有價(jià)值。

    “或許大家不知道,我現(xiàn)在仍使用貴公司 20 年前生產(chǎn)的擴(kuò)音器。其間,我也買過(guò)好幾次別的產(chǎn)品,但不是發(fā)生故障,就是聲音難聽,結(jié)果還是買貴公司的產(chǎn)品劃算。·貴公司的產(chǎn)品真是好用,即使用了 20 年,比起現(xiàn)在的新產(chǎn)品也毫不遜色,真是令人佩服?!?/p>

    經(jīng)這么一說(shuō),對(duì)方會(huì)立即對(duì)你產(chǎn)生好感,并親近你,這樣談話的氣氛就會(huì)相當(dāng)融洽。

    這并不是膚淺的恭維。誠(chéng)懇地關(guān)心對(duì)方,是給人好印象的第一步。

    接近客戶的技巧

    假如你可以把客戶的利益與自己的利益總是相結(jié)合,問(wèn)問(wèn)題將特別有用,顧客是向你購(gòu)買想法、觀念、物品、服務(wù)或產(chǎn)品的人。當(dāng)你問(wèn)問(wèn)題時(shí)將帶領(lǐng)你的潛在客戶為他的最佳利益做出選擇。

    美國(guó)某圖書公司的一位女推銷員總是從容不迫,平心靜氣地以提出問(wèn)題的方式來(lái)接近顧客。

    “如果我送給您一小套有關(guān)個(gè)人效率的書籍,您打開書發(fā)現(xiàn)內(nèi)容十分有趣,您會(huì)讀一讀嗎 ? ”

    "如果您讀了之后非常喜歡這套書,您會(huì)買下嗎 ? ”

    “如果您沒(méi)有發(fā)現(xiàn)其中的樂(lè)趣,您把書重新塞進(jìn)這個(gè)包里給我寄回,行嗎 ? ”

    這位女推銷員的開場(chǎng)白簡(jiǎn)單明了,使客戶幾乎找不到說(shuō)“不”的理由。后來(lái)這三個(gè)問(wèn)題被該公司的全體推銷員所采用,成為標(biāo)準(zhǔn)的接近顧客的方式。

    1 、談氣候:這個(gè)季節(jié)很宜人。

    2 、談旎行:這次休假打算去那里?

    3 、談家庭:您孩子考試結(jié)果如何?

    4 、談健康:您的臉色看起來(lái)不錯(cuò)。

    5 、談朋友:前幾天我碰到了小林了。

    6 、談內(nèi)驀消息:我有一個(gè)好消息告訴您。 如何引發(fā)一個(gè)有趣的話題 ?

    好的開場(chǎng)白應(yīng)該會(huì)引發(fā)客戶的第二個(gè)問(wèn)題,當(dāng)你花了 30 秒的時(shí)間說(shuō)完你的開場(chǎng)白以后,最佳的結(jié)果是讓客戶問(wèn)你,你的東西是什么 ? 每當(dāng)客戶問(wèn)你是干什么的時(shí)候,就表示客戶已經(jīng)對(duì)你的產(chǎn)品產(chǎn)生了興趣。如果你花了 30 秒的時(shí)間說(shuō)完開場(chǎng)白,并沒(méi)有讓客戶對(duì)你的產(chǎn)品或服務(wù)產(chǎn)生好奇或是興趣,而他們?nèi)匀桓嬖V你沒(méi)有時(shí)間,或是沒(méi)有興趣,那就表示你這 30 秒的開場(chǎng)白是無(wú)效的,你應(yīng)該趕快設(shè)計(jì)另外一個(gè)更好的開場(chǎng)白來(lái)替代。

    如果你賣的是電腦,你就不應(yīng)該問(wèn)客戶有沒(méi)有興趣買一臺(tái)電腦,或者是問(wèn)他們是不是需要一臺(tái)電腦,你應(yīng)該問(wèn)的是,“您想知道如何用最好的方法讓你們的公司每個(gè)月節(jié)省 5000 元錢的營(yíng)銷費(fèi)用嗎 ? ”這一類型的問(wèn)題可能是比較容易吸引客戶注意力的。

    “您知道一年只花幾塊錢就可以防止火災(zāi)、水災(zāi)和失竊嗎 ? ”保險(xiǎn)公司推銷員開口便問(wèn)顧客,對(duì)方一時(shí)顯得無(wú)以回答,又表現(xiàn)出很想得知強(qiáng)細(xì)介紹的樣子。推銷員又趕緊不一句:“您有興趣了解我們的保險(xiǎn)嗎?我這而有 20 多個(gè)險(xiǎn)種可供選擇?!?/p>

    強(qiáng)力有效的開場(chǎng)白

    1 、“我需要你的幫忙。”

    2 、“我想知道您是這里當(dāng)家作主的大老板,可是我能不能找那些認(rèn)為自己在當(dāng)家作主的人談?wù)?/ ”

    3 、“我想借 5 萬(wàn)元,不知道你能不能幫我?”

    4 、“我剛剛在隔壁跟 **/ 一起,他覺(jué)得我能對(duì)貴公司有所幫助,就像我對(duì)他們公司一樣?!?/p>

    5 、“我剛剛在隔壁跟 ** 一起,他建議我來(lái)找 ** 談?wù)?。?qǐng)問(wèn)他在嗎?”

    6 、“我是 ** ,您并不認(rèn)識(shí)我?!?/p>

    7 、“我剛在車上煎了一顆蛋,不知道你們這里有沒(méi)有鹽和胡椒?”

    8 、“我的老板說(shuō),如果我做不出成業(yè)績(jī)來(lái),就要叫我卷鋪蓋走人。所以如果您不想買東西,說(shuō)不定你們這而缺人。”

    9 、“大部分和我們合作的機(jī)構(gòu)都希望職員在出差時(shí),有更好的生產(chǎn)效力。我們的電腦設(shè)有內(nèi)直打印機(jī),能為外出工作的員工節(jié)省金錢和時(shí)間。”

    10 、“你們這一類的業(yè)務(wù)經(jīng)理,總想取得最新的竟?fàn)幥閳?bào)(假設(shè)需要)。我們的競(jìng)爭(zhēng)分析服務(wù)能讓客戶誰(shuí)時(shí)知道對(duì)手的最新行情(相關(guān)的一般利益),”

    能讓客戶隨時(shí)知道對(duì)手的最新行情。

    理想潛在顧客的定義:

    1 、 能買而且會(huì)買,并有能力支付貨款的人。

    2 、 愿意并且能夠在短時(shí)間內(nèi)做出購(gòu)買決定的人。

    3 、 對(duì)你的產(chǎn)品或服務(wù)有真正需求得人

    4 、 想認(rèn)識(shí)你,喜歡你,尊重你和你所從事行業(yè)的人。

    尋找共同的話題

    你去拜訪一位陌生客戶,假如給你開門的是一位 40 余歲的中年婦女,一看便知她整日不停為家庭、孩子操心,這時(shí)你可對(duì)她或她的孩子表示適當(dāng)?shù)年P(guān)懷。

    “您可真夠忙的 ! 有您這樣的人持家,家人一定十分幸福 ! ”

    “您在為孩子忙碌吧 ? 有您這樣的媽媽,您的孩子一定有出息 ! ”

    “我知道您先生是一位事業(yè)成功、非常具有影響力的優(yōu)秀人士。我由此明白了一句話:‘每一個(gè)成功的男人背后都有一個(gè)偉大的女人。'您的賢慧勤儉持家是他事業(yè)成功的基礎(chǔ),我代表所有的男同胞們向您致敬?!?/p>

    每個(gè)人都需要關(guān)懷。關(guān)懷的話語(yǔ)使人溫暖,即使你談話的對(duì)象忙碌了一天家務(wù),幾句適當(dāng)?shù)年P(guān)懷的話語(yǔ)也可以使她忘記疲勞,感到自己沒(méi)有白辛苦,更重要的是,他 ( 她 ) 會(huì)覺(jué)得你能體諒別人,從而愿意與你進(jìn)一步交談。

    如何與顧客取得共識(shí) ?

    在喝茶 ( 咖啡 ) 或聊天之前,專業(yè)推銷員先說(shuō)開場(chǎng)白,解釋他來(lái)的目的,讓客戶心里有數(shù),于是客戶的擔(dān)憂開始解除。這就使推銷的下一步,即拉近關(guān)系階段變得容易起來(lái)。

    做好開場(chǎng)白還有助于消除客戶在成交時(shí)的耽擱。這兒有一個(gè)例子,告訴你如何說(shuō)好開場(chǎng)白:“瓊斯先生,在開始之前,我想借用您幾分鐘解釋一下我的來(lái)意。

    首先,我想解釋一下我們的產(chǎn)品。我們會(huì)看到它的全部好處。

    然后,我想給您看看它是如何使用的。

    最后,我給您看完并解釋完這一切以后,我想問(wèn)您一個(gè)簡(jiǎn)單的‘是'或‘不是'的問(wèn)題,

    如果您喜歡,您想要一個(gè),您就說(shuō)‘是',這樣您就成了我們成千上萬(wàn)的客戶中的一員。如

    果您說(shuō)‘不是'。也沒(méi)什么,我還會(huì)同您握手,我們?nèi)匀豢梢宰髋笥?,您看好?? ” ( 微笑,點(diǎn)點(diǎn)頭。 )

    絕大多數(shù)客戶都會(huì)同意,這時(shí)你會(huì)看到他們開始放松起來(lái)。原因在于,專業(yè)推銷員給了他們一條退路。他們感到,他們不一定非買不可,他們最后只要說(shuō)聲“不,謝謝”就可以了。如果他們不買,專業(yè)推銷員也不會(huì)生氣,因?yàn)閷I(yè)推銷員說(shuō)過(guò),他們還是朋友,還可以握手。

    我是來(lái)推銷鈔票的

    在推銷中,最常見(jiàn)的方法莫過(guò)于登門拜訪,當(dāng)你作為一個(gè)陌生人第一次敲響客戶的大門時(shí),你想過(guò)怎樣說(shuō)第一句話嗎 ?

    如果沒(méi)有認(rèn)真想過(guò),你一定不是個(gè)好推銷員。

    “先生,您需要……嗎 ? ”這是最常見(jiàn)用于第一句話的方式,也是最錯(cuò)誤的說(shuō)話方式,因?yàn)檫@么唐突而明確的問(wèn)句,十有八九會(huì)遭到拒絕。特別是當(dāng)人們還不熟悉,也不習(xí)慣上門推銷這種方式的時(shí)候。

    當(dāng)你找到了一個(gè)值得推銷的對(duì)象,想登門入室時(shí),有一個(gè)最簡(jiǎn)單的辦法,那就是跟對(duì)方說(shuō):“ x x 先生,我來(lái)推銷鈔票的,您有任何需要嗎 ? ”

    林強(qiáng)是一家保險(xiǎn)公司的資深業(yè)務(wù)員,在保險(xiǎn)公司干了 6 年。有一天林強(qiáng)到別的縣市去出差,在回來(lái)的時(shí)候已經(jīng)很晚了,他想到這個(gè)時(shí)候再去辦公室的話,等趕到,恐怕也已經(jīng)下班了。

    這時(shí)他靈機(jī)一動(dòng),“為什么不順道去拜訪一下友聯(lián)公司的總經(jīng)理呢 ? 也許可以向他推銷一份退休金保險(xiǎn)呢 ! ”由于友聯(lián)公司就在前面不遠(yuǎn),所以林強(qiáng)決定直接登門拜訪。

    到達(dá)友聯(lián)公司以后,門口的接待小姐抬頭看著他,問(wèn)他說(shuō):“先生,有何貴干 ? ”

    “我叫林強(qiáng),想拜訪貴公司總經(jīng)理 歐陽(yáng) 先生?!绷謴?qiáng)很客氣地向?qū)Ψ秸f(shuō)。

    “ 林強(qiáng) 先生,那么你是做哪一行生意 ? ”她緊迫不舍地問(wèn)。

    問(wèn)到這個(gè)問(wèn)題的時(shí)候,林強(qiáng)實(shí)在很想跟她說(shuō):“這些統(tǒng)統(tǒng)不關(guān)你的事,進(jìn)去通報(bào)就是啦?!钡€是很有禮貌地說(shuō):“小姐,請(qǐng)告訴 歐陽(yáng)先生,我是來(lái)推銷鈔票的?!闭f(shuō)完這句話,林強(qiáng)就不再理她,讓她了解自己不愿意再回答任何問(wèn)題了。

    這位接待小姐看看林強(qiáng),目光中流露出他是個(gè)神經(jīng)病的意思,但她還是進(jìn)去向總經(jīng)理報(bào)告:“有位 林強(qiáng)先生要見(jiàn)您,他說(shuō)他是推銷鈔票的?!?/p>

    然后她轉(zhuǎn)身跟林強(qiáng)說(shuō):“你可以進(jìn)去了?!?/p>

    每個(gè)推銷員對(duì)每次訪問(wèn)時(shí)該談些什么話題都會(huì)感到非常棘手。即使再老練的推銷員,也很少有人認(rèn)為自己對(duì)這個(gè)問(wèn)題非常有把握。尤其是和從未見(jiàn)過(guò)面的人談話時(shí),更加感到緊張。

    心懷感激法

    “李經(jīng)理,我是 x x 電器廠的推銷員小王,您上月 10 日寄來(lái)的用戶調(diào)查表已經(jīng)收到,十分感謝你們的大力支持。目前我們廠新推出系列家電產(chǎn)品,質(zhì)量和效果都比以往產(chǎn)品有較大的改進(jìn),售價(jià)也比同類廠家產(chǎn)品低一些,所以想盡早介紹給你們單位使用?!?/p>

    “李經(jīng)理,您認(rèn)為這種產(chǎn)品最重要的是會(huì)給貴公司帶來(lái)什么方便呢 ? ”

    “李經(jīng)理,您想象一下,貴公司用了這個(gè)產(chǎn)品之后會(huì)是一個(gè)什么樣的情況呢 ? ”

    在上述電話約見(jiàn)中,推銷員借感謝對(duì)方大力協(xié)助之機(jī),推廣新投產(chǎn)的產(chǎn)品并要求對(duì)方約見(jiàn),層層推進(jìn),極為順理成章。推銷員以顧客利益為基準(zhǔn),使自己的促銷宣傳符合對(duì)方的需求,這種對(duì)顧客的關(guān)心自然會(huì)得到顧客的感激與報(bào)償,從內(nèi)心樂(lè)意接受推銷員的約見(jiàn)要求。

    還有像這樣以感激為開場(chǎng)白的:“ x x 先生,很高興您能夠接見(jiàn)我,我知道您很忙,我也非常感謝您在百忙之中能夠擠給我?guī)追昼??!?/p>

    假設(shè)問(wèn)句法

    假設(shè)問(wèn)句法指的是將產(chǎn)品最終能帶給客戶的利益及好處,轉(zhuǎn)換成一種問(wèn)句的方式來(lái)詢問(wèn)客戶,借此讓客戶在你一開始進(jìn)行產(chǎn)品介紹時(shí),就能產(chǎn)生好奇心及期待感。

    舉例來(lái)說(shuō),假設(shè)你的產(chǎn)品最終能帶給客戶的利益點(diǎn)是可以節(jié)省他們的某些成本開支和增加他們的某些利潤(rùn),那么在一開始接觸客戶時(shí),我們可以直接問(wèn):“先生/小姐,如果我有一種方法能夠幫助您每月提高 1000 元錢的利潤(rùn)或節(jié)省 1000 元錢的開支,請(qǐng)問(wèn)您會(huì)有興趣抽出 10 分鐘的時(shí)間來(lái)了解嗎 ? ”使用此種問(wèn)句方式,讓客戶給你一個(gè)機(jī)會(huì),開始介紹你的產(chǎn)品。而當(dāng)你介紹完你的產(chǎn)品之后,只要你能夠證明你的產(chǎn)品或服務(wù)能夠達(dá)到當(dāng)初所承諾的效果,那么這個(gè)客戶就不會(huì)說(shuō)他沒(méi)有興趣。

    或者你可以問(wèn):“假設(shè)我有一種方法可以幫助你們公司提高 20 %— 30 %的業(yè)績(jī),而且這一方法經(jīng)過(guò)驗(yàn)證之后真正有效,您愿不愿意花幾百元錢來(lái)投資在這件事情上面呢 ? ”在這種情況下,如果客戶的回答是肯定的,那么接下來(lái)你所要做的產(chǎn)品介紹和說(shuō)明,就是很簡(jiǎn)單地去驗(yàn)證你的產(chǎn)品和服務(wù)是否能幫助客戶提高他們的業(yè)績(jī),那么自然而然地他們就能夠做出購(gòu)買決定了。

    找出在你的產(chǎn)品銷售過(guò)程中最常見(jiàn)的客戶抗拒點(diǎn),可以使用假設(shè)問(wèn)句法來(lái)詢問(wèn)你的客戶。

    例如你所銷售的是健康食品,而一般客戶可能最常見(jiàn)的抗拒點(diǎn)是懷疑產(chǎn)品的有效性,那么你可以一開始就問(wèn)他:“如果我能證明這一產(chǎn)品真的有效,您是不是會(huì)有興趣購(gòu)買呢?”使用這種假設(shè)問(wèn)句法,讓客戶自己回答說(shuō):“只要……,我就會(huì)買?!弊尶蛻糇约鹤龀龀兄Z。那么之后,只要你能證明產(chǎn)品是有效的,客戶購(gòu)買的意愿自然就會(huì)增加。任何一位顧客都不能被別人說(shuō)服的,能夠說(shuō)服他的只有他自己。

    如何打消顧客的疑惑 ?

    日本推銷之神原一平對(duì)打消客戶的疑惑,取得客戶對(duì)自己的信任有一套獨(dú)特的方法:

    “先生,您好 ! ”

    “你是誰(shuí)啊 ? ”

    “我是明治保險(xiǎn)公司的原一平,今天我到貴地,有兩件事專程來(lái)請(qǐng)教您這位附近最有名的老板。”

    “附近最有名的老板子”

    “是啊 ! 根據(jù)我打聽的結(jié)果,大伙兒都說(shuō)這個(gè)問(wèn)題最好請(qǐng)教您?!?/p>

    “喔 ! 大伙兒都說(shuō)是我啊 ! 真不敢當(dāng),到底什么問(wèn)題呢 ? ”

    “實(shí)不相瞞,是如何有效地規(guī)避稅收和風(fēng)險(xiǎn)的事。”

    “站著不方便,請(qǐng)進(jìn)來(lái)說(shuō)話吧 ! ”

    突然地推銷,未免顯得有點(diǎn)唐突,而且很容易招致別人的反感,以至于拒絕。先拐彎摸角地恭維客戶,打消客戶的疑惑,取得客戶的信賴感。推銷便成了順理成章的事了。

    打消顧客疑惑的方式有:

    同理心話術(shù)

    在銷售過(guò)程中,利用同理心話術(shù)與顧客建立和諧關(guān)系是很重要的,建立和諧關(guān)系的重要目的是讓顧客喜歡你、信賴你,并且相信你的所做所為是為了他們的最佳利益著想。這樣做是為了建立某種層次的和諧與信任關(guān)系,讓顧客能夠敞開心胸接受你的訊息。

    有一次,我到一位客戶家里推銷,接待我的是這家的家庭主婦。我第一句話是:“喲,您就是女主人啊 ! 您真年輕,實(shí)在看不出已經(jīng)有孩子了?!?/p>

    女主人說(shuō):“咳,你沒(méi)看見(jiàn),快把我累垮了,帶孩子真累人?!?/p>

    我說(shuō):“那是,在家我妻子也老抱怨我,說(shuō)我一天到晚在外面跑,一點(diǎn)也不盡當(dāng)爸爸的責(zé)任,把孩子全留給她了?!?/p>

    女主人深有同感地說(shuō):“就是嘛,你們男人就知道在外面混。”

    我跟著說(shuō):“孩子幾歲了 ? 真漂亮 ! 快上幼兒園了吧 ? ”

    “是呀,今年下半年上幼兒園。”

    “挺伶俐的,怪可愛(ài)的,孩子慢慢長(zhǎng)大,他們的教育與成長(zhǎng)就成為我們做大人最關(guān)心的事情了,誰(shuí)不望子成龍,望女成鳳,我每隔一段時(shí)間就會(huì)買些這樣的磁帶放給他們聽?!?/p>

    說(shuō)著,我就取出·了我所推銷的商品——幼兒音樂(lè)磁帶,沒(méi)想到她想都沒(méi)有多想,就問(wèn):“一共多少錢 ? ”毫不猶豫就買了一套。

    我雖然很高興,但一點(diǎn)也不驚奇。因?yàn)樵谖艺较蛩其N前,我就已經(jīng)和她建立了良好的信賴關(guān)系。

    建立顧客對(duì)你產(chǎn)品的期待心理

    在我每一次的銷售工作之前,我會(huì)先向?qū)Ψ浇榻B我自己以及我的成績(jī),這樣客戶就會(huì)完全信任我。

    然后,我會(huì)將我自己比喻為一位外科醫(yī)生,向客戶說(shuō):“我需要診斷您目前的狀況。然后我會(huì)開一些處方給您。如果它能符合您的理念及經(jīng)濟(jì)需求,那很好。如果不能,我會(huì)離開。”

    大部分準(zhǔn)客戶至少都會(huì)同意與我見(jiàn)面。我的“診斷”包括問(wèn)客戶一連串關(guān)于他們對(duì)人壽保險(xiǎn)的態(tài)度問(wèn)題。

    “您對(duì)人壽保險(xiǎn)有強(qiáng)烈的感覺(jué)嗎 ? ”

    “您對(duì)于將人壽保險(xiǎn)當(dāng)作一種投資的感覺(jué)如何 ? ”

    “您對(duì)于將人壽保險(xiǎn)當(dāng)作一種提孩教育基金,或當(dāng)作您自己的退休基金的感覺(jué)如何 ? ”如同你所見(jiàn)到的,通常我不問(wèn)一些簡(jiǎn)單的“是”或“否”就能回答的問(wèn)題。我問(wèn)準(zhǔn)客戶他們對(duì)一些事情的感覺(jué),希望可以聽到較長(zhǎng)的答案。我想讓我的準(zhǔn)客戶多說(shuō)話,因?yàn)槲铱梢詮闹蝎@得線索,知道他們真正想買的是什么。

    通常,我一開始會(huì)問(wèn)一些很難回答的問(wèn)題,這讓準(zhǔn)客戶必須想一會(huì)兒,并且對(duì)我們的訪談保持認(rèn)真的態(tài)度。在問(wèn)過(guò)一些較易回答的財(cái)務(wù)問(wèn)題后,我會(huì)問(wèn)一些較私人的問(wèn)題:

    “您的婚姻生活幸福嗎 ? ”

    “您的財(cái)務(wù)上有任何問(wèn)題嗎 ? ”

    “您小孩子在學(xué)校的表現(xiàn)還好嗎 ? ”

    在問(wèn)了這些問(wèn)題之后,我就不會(huì)再緊迫我的準(zhǔn)客戶。我會(huì)給他或她許多時(shí)間說(shuō)話,而我只是坐著傾聽。我經(jīng)常問(wèn)的一個(gè)問(wèn)題是:“您是如何進(jìn)入這行的 ? ”大部分的人都喜歡談他們的工作,而他們的回答總是給我許多關(guān)于他們個(gè)性的線索。

    你對(duì)顧客有多了解,你成交的機(jī)會(huì)就有多大。

    比如還有這樣的話術(shù):

    1` 、您一定會(huì)喜歡我?guī)Ыo你看的東西。

    2 、我?guī)Ыo你看的東西是一套革命的作業(yè)方式。

    如何吸引客戶的注意力 ?

    每當(dāng)我們接觸客戶的時(shí)候,時(shí)常會(huì)發(fā)現(xiàn)客戶仍在忙著其他的事情,而在這個(gè)時(shí)候,如果我們不能在最短的時(shí)間內(nèi),用最有效的方法來(lái)突破客戶的這些抗拒,讓他們將所有的注意力轉(zhuǎn)移到我們身上,那么我們所做的任何事情都是無(wú)效的。唯有當(dāng)客戶將所有注意力放在我們身上的時(shí)候,我們才能夠真正有效地開始我們的銷售過(guò)程。

    美國(guó)有一個(gè)銷售安全玻璃的業(yè)務(wù)員,他的業(yè)績(jī)——直都維持北美整個(gè)區(qū)域的第—名,在一次頂尖業(yè)務(wù)員的頒獎(jiǎng)大會(huì)上,主持人說(shuō):

    “你有什么獨(dú)特的方法來(lái)讓你的業(yè)績(jī)維持頂尖呢 ? ”他說(shuō):“每當(dāng)我去拜訪一個(gè)客戶的時(shí)候,我的皮箱里面總是放了許多截成 15 公分見(jiàn)方的安全玻璃,我隨身也帶著一個(gè)鐵錘子,每當(dāng)我到客戶那里后我會(huì)問(wèn)他,‘你相不相信安全玻璃 ? '當(dāng)客戶說(shuō)不相信的時(shí)候,我就把玻璃放在他們面前,拿錘子往桌上一敲,而每當(dāng)這時(shí)候,許多的客戶都會(huì)因此而嚇一跳,同時(shí)他們會(huì)發(fā)現(xiàn)玻璃真的沒(méi)有碎裂開來(lái)。然后客戶就會(huì)說(shuō):‘天啊,真不敢相信'。這時(shí)候我問(wèn)他們:‘您想買多少 ? '直接進(jìn)行締結(jié)成交的步驟,而整個(gè)過(guò)程花費(fèi)的時(shí)間還不到 1 分鐘。”

    當(dāng)他講完這個(gè)故事不久,幾乎所有銷售安全玻璃公司的業(yè)務(wù)員出去拜訪客戶的時(shí)候,都會(huì)隨身攜帶安全玻璃樣品以及一個(gè)小錘子。

    但經(jīng)過(guò)一段時(shí)間,他們發(fā)現(xiàn)這個(gè)業(yè)務(wù)員的業(yè)績(jī)?nèi)匀痪S持第一名,他們覺(jué)得很奇怪。而在另——個(gè)頒獎(jiǎng)大會(huì)上,主持人又問(wèn)他:“我們現(xiàn)在也已經(jīng)做了同你一樣的事情了,那么為什么你的業(yè)績(jī)?nèi)匀荒芫S持第一呢?”他笑一笑說(shuō):“我的秘訣很簡(jiǎn)單,我早就知道當(dāng)我上次說(shuō)完這個(gè)點(diǎn)子之后,你們會(huì)很快地模仿,所以自那時(shí)以后我到客戶那里,惟一所做的事情是我把玻璃放在他們的桌上,問(wèn)他們:‘您相信安全玻璃嗎 ? '當(dāng)他們說(shuō)不相信的時(shí)候,我把玻璃放到他們的面前,把錘子交給他們,讓他們自己來(lái)砸這塊玻璃?!?/p>

    這確實(shí)又是另外一種銷售境界,讓顧客自己試驗(yàn)證明產(chǎn)品是最好的,讓顧客自己說(shuō)服自己購(gòu)買。

    希望能給你帶來(lái)幫助

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