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如何向客戶進(jìn)行商品的宣傳（怎么給客戶推銷(xiāo)產(chǎn)品）

發(fā)布時(shí)間：2023-03-07 05:38:27 稿源：創(chuàng)意嶺閱讀： 493 問(wèn)大家

大家好！今天讓創(chuàng)意嶺的小編來(lái)大家介紹下關(guān)于如何向客戶進(jìn)行商品的宣傳的問(wèn)題，以下是小編對(duì)此問(wèn)題的歸納整理，讓我們一起來(lái)看看吧。

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本文目錄:

1、產(chǎn)品如何推廣營(yíng)銷(xiāo)
2、如何營(yíng)銷(xiāo)推廣自己的產(chǎn)品
3、如何推銷(xiāo)產(chǎn)品給客戶
4、如何有效地向顧客推銷(xiāo)產(chǎn)品

如何向客戶進(jìn)行商品的宣傳（怎么給客戶推銷(xiāo)產(chǎn)品）

一、產(chǎn)品如何推廣營(yíng)銷(xiāo)

推廣產(chǎn)品從以下幾個(gè)方面進(jìn)行：

1、品牌營(yíng)銷(xiāo)：在硬性宣傳方面，以品牌宣傳為主，樹(shù)立一定的、一定范圍內(nèi)的品牌知名度，有助于提高產(chǎn)品的價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)力和拼殺實(shí)力。注意，在此，品牌只是起到一個(gè)輔助作用而絕非主要作用，品牌宣傳的方式、媒體的選擇也應(yīng)該有所針對(duì)。

2、概念營(yíng)銷(xiāo)：深度挖掘產(chǎn)品賣(mài)點(diǎn)，針對(duì)地方消費(fèi)心理、消費(fèi)觀念，創(chuàng)造概念以引領(lǐng)區(qū)域市場(chǎng)消費(fèi)導(dǎo)向。

3、事件營(yíng)銷(xiāo)：事件是策劃、市場(chǎng)銷(xiāo)售的一把“利器”，且投入費(fèi)用少，影響力大，持續(xù)時(shí)效長(zhǎng)，應(yīng)該做為主要手法之一。

4、情感營(yíng)銷(xiāo)：對(duì)于新產(chǎn)品面言，投資感情，“俘虜”消費(fèi)者的“芳心”，不失為一個(gè)上策。由于區(qū)域文化特性，在區(qū)域市場(chǎng)進(jìn)行情感營(yíng)銷(xiāo)，更容易獲得成功，取得良好的效果。

5、渠道營(yíng)銷(xiāo)：渠道不僅是一個(gè)分銷(xiāo)，產(chǎn)品流通，同時(shí)也是一個(gè)銷(xiāo)售渠道，品牌推渠道，當(dāng)一個(gè)產(chǎn)品不是在市場(chǎng)或消費(fèi)者中，而是在渠道中具有很高的知名度和良好的口碑時(shí)，同樣可以產(chǎn)生良好的銷(xiāo)售力，而對(duì)于新產(chǎn)品來(lái)說(shuō)，渠道和銷(xiāo)售終端的口碑，其效果更加顯著。

6、公關(guān)營(yíng)銷(xiāo)：現(xiàn)代社會(huì)企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)是一個(gè)大市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)，而公關(guān)的作用也是不容忽視的。公關(guān)同樣可以產(chǎn)生良好的銷(xiāo)售力，新產(chǎn)品應(yīng)該積極、主動(dòng)的結(jié)合當(dāng)?shù)厍闆r、時(shí)勢(shì)開(kāi)展公關(guān)營(yíng)銷(xiāo)。

二、如何營(yíng)銷(xiāo)推廣自己的產(chǎn)品

營(yíng)銷(xiāo)推廣自己的產(chǎn)品，奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)是必不可少的。做好準(zhǔn)備工作和基本工作是重中之重，可分為以下幾個(gè)方面：

1、多方面且充分的了解市場(chǎng)。

準(zhǔn)確地捕捉到客戶需求，從而抓住客戶痛點(diǎn)。想要做好產(chǎn)品的營(yíng)銷(xiāo)首先需要了解市場(chǎng)上的動(dòng)態(tài)，而市場(chǎng)調(diào)查就成了最快速、有效的方法。了解市面上已經(jīng)存在的同類(lèi)產(chǎn)品，掌握他們的優(yōu)缺點(diǎn)以及客戶的反饋，要想得到正確的反饋，就得站在客戶立場(chǎng)去了解并感受，才能找到客戶的需求。

2、熟悉自己的產(chǎn)品并準(zhǔn)確定位。

在充分了解市場(chǎng)和客戶需求后，開(kāi)始對(duì)自己的產(chǎn)品做定位。首先需要熟悉產(chǎn)品，了解產(chǎn)品的一切，包括產(chǎn)品的性能、優(yōu)缺點(diǎn)等等。把想展示給客戶的信息自身先掌握并深入剖析，確定好定位才能展示給客戶一個(gè)清晰、準(zhǔn)確的形象。

3、選擇適合自己產(chǎn)品的宣傳手段，掌握方法與技巧。

在產(chǎn)品有了準(zhǔn)確的定位之后，針對(duì)自己的產(chǎn)品特點(diǎn)選擇最適合的宣傳手段，適合的才是最好的，找到匹配的宣傳手段才能事半功倍，才能快速掌握方法發(fā)現(xiàn)其中的技巧。

4、嚴(yán)格執(zhí)行以確保能得到準(zhǔn)確且詳細(xì)的反饋，從而找到需要完善的地方。

無(wú)論多么優(yōu)秀的產(chǎn)品和宣傳手段，如果不能?chē)?yán)格執(zhí)行，那就不能得到準(zhǔn)確的反饋，不準(zhǔn)確的反饋就是無(wú)用的信息。按部就班嚴(yán)格執(zhí)行計(jì)劃，得到每一個(gè)步驟的反饋才能給出相應(yīng)的預(yù)案。不斷重復(fù)這個(gè)過(guò)程就會(huì)發(fā)現(xiàn)存在的需要完善的地方，從而實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品復(fù)盤(pán)，讓產(chǎn)品在成長(zhǎng)的過(guò)程中不斷進(jìn)步。

如何向客戶進(jìn)行商品的宣傳（怎么給客戶推銷(xiāo)產(chǎn)品）

介紹產(chǎn)品時(shí)的注意事項(xiàng)：

1、找一個(gè)好的展示角度。

展示產(chǎn)品的角度應(yīng)該有助于顧客了解產(chǎn)品，使顧客感到新奇，從而形成良好的第一印象。直銷(xiāo)員一旦為所推銷(xiāo)的產(chǎn)品找到了合適的角度，并將產(chǎn)品以合適的角度展示給顧客，一定會(huì)收到好的效果。

2、找一個(gè)好的展示時(shí)機(jī)。

產(chǎn)品展示必須選擇適當(dāng)時(shí)機(jī)，以引起顧客的注意。直銷(xiāo)員一旦找到了恰當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)，那么他展示的產(chǎn)品就可能吸引更多的顧客，也就是說(shuō)，那時(shí)他的展示更能引起顧客的興趣。只有引起了顧客的注意，才能更好地銷(xiāo)售出產(chǎn)品。

3、有一個(gè)欣賞自己產(chǎn)品的態(tài)度。

當(dāng)直銷(xiāo)員在向顧客展示產(chǎn)品時(shí)，必須表現(xiàn)出十分欣賞你自己的產(chǎn)品的態(tài)度，這樣，你的`展示活動(dòng)才能收到理想的效果。同時(shí)，要充分利用顧客的嗅覺(jué)、聽(tīng)覺(jué)、視覺(jué)和觸覺(jué)。

4、展示產(chǎn)品時(shí)要引導(dǎo)顧客的興趣。

在直銷(xiāo)過(guò)程中，直銷(xiāo)員最好能夠制造戲劇性效果。制造戲劇性效果實(shí)際上是與展示產(chǎn)品同時(shí)進(jìn)行的，它可以使你所推銷(xiāo)的產(chǎn)品成為生動(dòng)的故事的主角，以增加顧客對(duì)產(chǎn)品的信賴，加深顧客對(duì)產(chǎn)品的印象，顧客的興趣自然也隨之倍增。直銷(xiāo)員推銷(xiāo)商品如果“有圖為證”，那么既能讓自己省半天口舌，又比言辭說(shuō)明更具有吸引力和說(shuō)服力。

三、如何推銷(xiāo)產(chǎn)品給客戶

推銷(xiāo)產(chǎn)品給客戶的方法如下：

在與客戶交流時(shí)，雙方都站在自己的立場(chǎng)上，謀求自己的利益，那么必然在一些問(wèn)題上會(huì)產(chǎn)生分歧。關(guān)鍵在于出現(xiàn)分歧后，銷(xiāo)售員千萬(wàn)不要感情用事，要冷靜，切記避免與顧客爭(zhēng)論。

因?yàn)闋?zhēng)論于事無(wú)補(bǔ)，只能讓顧客對(duì)你的產(chǎn)品更有異議。與顧客爭(zhēng)論會(huì)讓顧客產(chǎn)生對(duì)銷(xiāo)售員的異議，這個(gè)異議是指顧客不愿意向某個(gè)銷(xiāo)售員購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品。

四、如何有效地向顧客推銷(xiāo)產(chǎn)品

一、向顧客推銷(xiāo)自己在銷(xiāo)售活動(dòng)中，人和產(chǎn)品同等重要。促銷(xiāo)員要贏得顧客的信任和好感。促銷(xiāo)員需要做到以上幾點(diǎn)： 1、微笑。微笑能傳達(dá)真誠(chéng)，迷人的微笑是長(zhǎng)期苦練出來(lái)的。 2、贊美顧客。一句贊美的話可能留住一位顧客，可能會(huì)促成銷(xiāo)售，也可能改變顧客的壞心情。 3、注意禮儀。禮儀是對(duì)顧客的尊重。 4、注意形象。促銷(xiāo)員以專(zhuān)業(yè)的形象出現(xiàn)在顧客面前，不但可以改進(jìn)工作氣氛，更可以獲得顧客信賴。所謂專(zhuān)業(yè)形象是指促銷(xiāo)員的服飾、舉止姿態(tài)、精神狀態(tài)、個(gè)人衛(wèi)生等外觀表現(xiàn)，能給顧客帶來(lái)良好的感覺(jué)。 5、傾聽(tīng)顧客說(shuō)話。缺乏經(jīng)驗(yàn)的促銷(xiāo)員常犯的一個(gè)毛病就是，一接觸顧客就滔滔不絕地做商品介紹，直到顧客厭倦。認(rèn)真傾聽(tīng)顧客意見(jiàn)，是促銷(xiāo)員同顧客建立信任關(guān)系的最重要方法之一。顧客尊重那些能夠認(rèn)真聽(tīng)取自己意見(jiàn)的促銷(xiāo)員。二、向顧客推銷(xiāo)利益促銷(xiāo)員常犯的錯(cuò)誤是特征推銷(xiāo)，他們向顧客介紹產(chǎn)品的材料、質(zhì)量、特性等等，而恰恰沒(méi)有告訴顧客這些特征能帶來(lái)什么利益和好處。促銷(xiāo)員一定要記?。何覀冑u(mài)的不是產(chǎn)品，而是產(chǎn)品帶給顧客的利益——產(chǎn)品能夠滿足顧客什么樣的需要，為顧客帶來(lái)什么好處。促銷(xiāo)員可分為三個(gè)層次：低級(jí)的促銷(xiāo)員講產(chǎn)品特點(diǎn)，中級(jí)的促銷(xiāo)員講產(chǎn)品利益點(diǎn)，高級(jí)的促銷(xiāo)員講產(chǎn)品利益點(diǎn)。那么，促銷(xiāo)員如何向顧客推銷(xiāo)利益? 1、利益分類(lèi) (1)產(chǎn)品利益，即產(chǎn)品帶給顧客的利益。 (2)企業(yè)利益，由企業(yè)的技術(shù)，實(shí)力、信譽(yù)、服務(wù)等帶給顧客的利益。 (3)差別利益，即競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手所不能提供的利益，也就是產(chǎn)品的獨(dú)特賣(mài)點(diǎn)。 2、強(qiáng)調(diào)推銷(xiāo)要點(diǎn) 一個(gè)產(chǎn)品所包含的利益是多方面的，促銷(xiāo)員在介紹利益時(shí)不能面面俱到，而應(yīng)抓住顧客最感興趣、最關(guān)心之處重點(diǎn)介紹。推銷(xiāo)的一個(gè)基本原則是：“與其對(duì)一個(gè)產(chǎn)品的全部特點(diǎn)進(jìn)行冗長(zhǎng)的討論，不如把介紹的目標(biāo)集中到顧客最關(guān)心的問(wèn)題上”。推銷(xiāo)要點(diǎn)，就是把產(chǎn)品的用法，以及在設(shè)計(jì)、品質(zhì)、價(jià)格中最能激發(fā)顧客買(mǎi)欲望的部分，用簡(jiǎn)短的話直截了當(dāng)?shù)乇磉_(dá)出來(lái)。三、向顧客推銷(xiāo)產(chǎn)品促銷(xiāo)員向顧客推銷(xiāo)產(chǎn)品有三大關(guān)鍵：一是如何介紹產(chǎn)品;二是如何有效化解顧客異議;三是誘導(dǎo)顧客成交。 1、產(chǎn)品介紹的方法，在終端服務(wù)之中，主要通過(guò)語(yǔ)言介紹： ①講故事。通過(guò)故事來(lái)介紹商品，是說(shuō)服顧客的最好方法之一，一個(gè)精彩的故事能給顧客留下深刻的印象。故事可以是產(chǎn)品研發(fā)的細(xì)節(jié)、生產(chǎn)過(guò)程對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量關(guān)注的一件事，也可以是產(chǎn)品帶給顧客的滿意度。 ②引用例證。用事實(shí)證實(shí)一個(gè)道理比用道理去論述一件事情更能吸人，生動(dòng)的例證更易說(shuō)服顧客?？梢秊樽C據(jù)的有榮譽(yù)證書(shū)、質(zhì)量認(rèn)證證書(shū)、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)資料、專(zhuān)家評(píng)論、廣告宣傳情況、報(bào)刊報(bào)道等。 ③形象描繪產(chǎn)品利益。要把產(chǎn)品帶來(lái)給顧客的利益，通過(guò)有聲有色的描述，使顧客在腦海中想象自己享受產(chǎn)品的情景。 2、消除顧客的異議異議并不表明顧客不會(huì)購(gòu)買(mǎi)，促銷(xiāo)員如果能正確處理顧客異議，消除顧客疑慮，就會(huì)促其下定購(gòu)買(mǎi)決心。 ①事前認(rèn)真準(zhǔn)備。企業(yè)要對(duì)促銷(xiāo)員所遇到的顧客異議進(jìn)行收集整理，制定統(tǒng)一的應(yīng)對(duì)答案;導(dǎo)購(gòu)員要熟練掌握，在遇到顧客拒絕時(shí)可以按標(biāo)準(zhǔn)答案回答。 ②“對(duì)、但是”處理法。如果顧客的意見(jiàn)是錯(cuò)誤的，促銷(xiāo)員要首先承認(rèn)顧客的意見(jiàn)是有道理的，在給顧客留面子后，再提出與顧客不同的意見(jiàn)。這種方法是間接地否定顧客的意見(jiàn)，有利于保持良好的推銷(xiāo)氣氛，促銷(xiāo)員的意見(jiàn)也容易為顧客接受。 ③同意和補(bǔ)償處理法。如果顧客意見(jiàn)是正確的，促銷(xiāo)員首先要承認(rèn)顧客意見(jiàn)，肯定產(chǎn)品的缺點(diǎn)，然后利用產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)來(lái)補(bǔ)償和抵消這些缺點(diǎn)。 ④利用處理法。將顧客的異議變成顧客購(gòu)買(mǎi)的理由。 ⑤詢問(wèn)處理法。用對(duì)顧客的異議進(jìn)行反問(wèn)或質(zhì)問(wèn)的方法答復(fù)顧客異議。如顧客說(shuō)：“你的東西很好，不過(guò)我現(xiàn)在不想買(mǎi)”，促銷(xiāo)員可以追問(wèn)：“既然東西很好，為什么您現(xiàn)在不買(mǎi)呢?”這樣找出了顧客不買(mǎi)的真正原因，有助于說(shuō)服顧客。在處理顧客異議時(shí)，促銷(xiāo)員一定要記住“顧客永遠(yuǎn)是對(duì)的”。促銷(xiāo)員是要把產(chǎn)品賣(mài)給顧客，而不是與顧客進(jìn)行辯論，與顧客爭(zhēng)論之時(shí)，就是推銷(xiāo)失敗的開(kāi)始。 3、誘導(dǎo)顧客成交 ①成交三原則。促銷(xiāo)員要能達(dá)成更多的交易，就要遵守以下三個(gè)原則： a、主動(dòng)。促銷(xiāo)員發(fā)現(xiàn)顧客有購(gòu)買(mǎi)欲望后，就要主動(dòng)向顧客提出成交要求，許多銷(xiāo)售機(jī)會(huì)是因?yàn)榇黉N(xiāo)員沒(méi)有要求顧客成交而失去的。 b、自信。促銷(xiāo)員在向顧客提出成交要求時(shí)一定要充滿自信，因?yàn)樽孕啪哂懈腥玖Α?c、堅(jiān)持。成交要求遭到顧客拒絕后不要放棄，要有技巧地再次引導(dǎo)顧客成交。 ②識(shí)別顧客的購(gòu)買(mǎi)信號(hào)。顧客購(gòu)買(mǎi)信號(hào)是指通過(guò)動(dòng)作、語(yǔ)言、表情傳達(dá)出來(lái)的顧客介紹了產(chǎn)品的一個(gè)重大利益時(shí);二是圓滿回答了顧客的一個(gè)異議時(shí);三是顧客出現(xiàn)購(gòu)買(mǎi)信號(hào)時(shí)。顧客的購(gòu)買(mǎi)信號(hào)可分為三類(lèi)： a、語(yǔ)言信號(hào)。如熱心詢問(wèn)商品的銷(xiāo)售情形，提出價(jià)格及購(gòu)買(mǎi)條件的問(wèn)題、詢問(wèn)售后服務(wù)等購(gòu)買(mǎi)條件的問(wèn)題、詢問(wèn)售后服務(wù)等購(gòu)買(mǎi)后的問(wèn)題，與同伴商量。 b、行為信號(hào)。如仔細(xì)了解(觀察)公司產(chǎn)品，拿起產(chǎn)品認(rèn)真觀看。 c、表情信號(hào)。如高興的神態(tài)及對(duì)公司產(chǎn)品表示好感，盯著產(chǎn)品思考等。 ③成交方法。在成交的最后時(shí)刻，顧客常常下不了決心，促銷(xiāo)員就必須巧妙地給顧客以恰當(dāng)?shù)慕ㄗh，幫助顧客早下決心。 a、直接要求成交法。導(dǎo)購(gòu)員發(fā)現(xiàn)顧客的購(gòu)買(mǎi)欲望很強(qiáng)烈時(shí)，可以直截了當(dāng)?shù)叵蝾櫩吞岢龀山灰蟆?b、選擇成交法。促銷(xiāo)員向顧客提出兩個(gè)或兩個(gè)以上的購(gòu)買(mǎi)方案讓顧客選擇。不管顧客做出何種選擇，都意味著銷(xiāo)售成功。 c、推薦法。促銷(xiāo)員仔細(xì)觀察顧客喜好的商品，如顧客多次注意或多次提到，就向顧客大力推薦這種商品。 d、消去法。促銷(xiāo)員從候選的商品中排除不符合顧客愛(ài)好的商品，間接促使顧客下決心。 e、動(dòng)作訴求法。用某種動(dòng)作對(duì)猶豫不決的顧客做工作，讓其下定決心，如“您再看一下——”(把產(chǎn)品遞過(guò)去)。 f、感性訴求法。用感人的語(yǔ)言使顧客下定購(gòu)買(mǎi)決心。 g、最后機(jī)會(huì)成交法。促銷(xiāo)員告訴顧客現(xiàn)在的促銷(xiāo)活動(dòng)優(yōu)惠政策。四、向顧客推銷(xiāo)服務(wù) 產(chǎn)品賣(mài)給顧客并不是推銷(xiāo)活動(dòng)的結(jié)束，而是下一次推銷(xiāo)活動(dòng)的開(kāi)始。產(chǎn)品賣(mài)給顧客之后，促銷(xiāo)員還要做好為顧客服務(wù)的工作，以培養(yǎng)顧客的忠誠(chéng)度。處理顧客投訴是促銷(xiāo)員向顧客推銷(xiāo)服務(wù)的重要內(nèi)容，妥善處理顧客的不滿，會(huì)比以前更加被顧客所信賴。促銷(xiāo)員處理顧客抱怨要做到三點(diǎn)： 1、傾聽(tīng)。促銷(xiāo)員要用80%的時(shí)間聽(tīng)，用20%的時(shí)間說(shuō)，待顧客冷靜下來(lái)后再進(jìn)行處理。急于辯解是火上澆油的做法; 2、及時(shí)。在確認(rèn)真相后立即處理; 3、感謝。感謝顧客使用公司的產(chǎn)品，并對(duì)顧客造成的不便表示歉意。擁有好的銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)；一切皆有可能。

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