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    自愿連鎖經(jīng)營(yíng)拜訪有哪些問(wèn)題(自愿連鎖經(jīng)營(yíng)拜訪有哪些問(wèn)題和建議)

    發(fā)布時(shí)間:2023-04-21 00:05:02     稿源: 創(chuàng)意嶺    閱讀: 103        

    大家好!今天讓創(chuàng)意嶺的小編來(lái)大家介紹下關(guān)于自愿連鎖經(jīng)營(yíng)拜訪有哪些問(wèn)題的問(wèn)題,以下是小編對(duì)此問(wèn)題的歸納整理,讓我們一起來(lái)看看吧。

    專業(yè)抖音報(bào)白團(tuán)隊(duì),全類目報(bào)白,下店付費(fèi)!服務(wù)客戶遍布全國(guó),咨詢相關(guān)業(yè)務(wù)請(qǐng)撥打電話:175-8598-2043,或添加微信:1454722008

    本文目錄:

    自愿連鎖經(jīng)營(yíng)拜訪有哪些問(wèn)題(自愿連鎖經(jīng)營(yíng)拜訪有哪些問(wèn)題和建議)

    銷售經(jīng)驗(yàn):拜訪客戶時(shí)都要問(wèn)哪些問(wèn)題

    一般業(yè)務(wù)見(jiàn)到客戶問(wèn)的比較多的一些問(wèn)題:
    (1、)請(qǐng)問(wèn)你對(duì)我們公司了解嗎(聽(tīng)說(shuō)過(guò)我們公司嗎)?一般業(yè)務(wù)問(wèn)了這個(gè)問(wèn)題之后,不管客戶的回答是知道還是不知道,都會(huì)把公司的情況給客戶介紹一遍。
    (2、)請(qǐng)問(wèn)你店里現(xiàn)在一個(gè)月銷售多少臺(tái),銷量好的是哪個(gè)品牌,這個(gè)品牌一個(gè)月能銷售多少臺(tái),一般都是銷售什么價(jià)位的?一連串的提問(wèn),業(yè)務(wù)機(jī)械的提問(wèn),客戶機(jī)械的回答,確實(shí)有點(diǎn)像審問(wèn)客戶。
    (3、)請(qǐng)問(wèn)你們公司與現(xiàn)在的供貨商合作了多少時(shí)間了,他們是不是經(jīng)常下來(lái)拜訪,你覺(jué)得跟他們合作的怎么樣,是不是特別滿意呢?業(yè)務(wù)提問(wèn)這個(gè)問(wèn)題,有點(diǎn)自殺式,客戶可以借助這句話說(shuō)出現(xiàn)在合作的供貨商的很多好處(不管是真的還是假的),如果是真的,說(shuō)明客戶跟現(xiàn)在的供貨商合作的很好,為什么還要選擇新的供貨商呢。如果是假的,即使有合作的機(jī)會(huì),客戶也會(huì)提出較高的要求。需要業(yè)務(wù)花費(fèi)精力分辨真假。
    (4、)如果我們公司能夠以更低的價(jià)格(更好的服務(wù)或者和現(xiàn)在類似的產(chǎn)品和銷售方案),你有沒(méi)有跟我們合作的打算呢?這個(gè)問(wèn)題可能只會(huì)遇到客戶的敷衍,價(jià)格低不等于賣的好,而且還沒(méi)有開始合作呢,就先把自己陷入價(jià)格戰(zhàn)里去了。問(wèn)這個(gè)問(wèn)題,可能客戶會(huì)說(shuō),你把產(chǎn)品拿來(lái)給我看看吧,或者可以考慮一下,是否能合作,還是未知數(shù)。
    (5、)你們公司目前的采用什么支付方式,你們有沒(méi)有關(guān)于新品推廣(或者活動(dòng)推廣)的預(yù)算呢?對(duì)于這個(gè)問(wèn)題,客戶的回答肯定是對(duì)自己有利的。而且就算是假的,也會(huì)說(shuō)的和真的一樣,讓業(yè)務(wù)收集到假的信息,影響后期的合作。

    連鎖經(jīng)營(yíng)十六常見(jiàn)個(gè)問(wèn)題

    問(wèn)題一:連鎖就是復(fù)制

    問(wèn)題二:連鎖經(jīng)營(yíng)一定要堅(jiān)持“六個(gè)統(tǒng)一”

    連鎖最初傳入中國(guó)時(shí),許多連鎖企業(yè)認(rèn)為連鎖經(jīng)營(yíng)就是要追求“六個(gè)統(tǒng)一”:統(tǒng)一采購(gòu)、統(tǒng)一配送、統(tǒng)一標(biāo)識(shí)、統(tǒng)一營(yíng)銷策略、統(tǒng)一價(jià)格、統(tǒng)一核算。以便于自己品牌形象統(tǒng)一,給消費(fèi)者傳遞的信息統(tǒng)一。 “六個(gè)統(tǒng)一”觀念極大的束縛了連鎖事業(yè)的發(fā)展。近些年來(lái)隨著連鎖在國(guó)內(nèi)的深入發(fā)展,人們逐漸認(rèn)識(shí)到連在統(tǒng)一的思維下需要根據(jù)企業(yè)和市場(chǎng)環(huán)境做出靈活的調(diào)整。

    問(wèn)題三:連鎖終端要賣企業(yè)最好的產(chǎn)品或服務(wù)

    許多連鎖企業(yè)追求在自己的連鎖終端向顧客提供最優(yōu)秀的產(chǎn)品或服務(wù),認(rèn)為這樣做吸引顧客,創(chuàng)立品牌,之所以有這樣的認(rèn)識(shí)就在于許多連鎖經(jīng)營(yíng)商對(duì)于自己的盈利模式不清楚。提供最好的產(chǎn)品或服務(wù)并不難,難點(diǎn)在于所有的連鎖終端都能提供這樣的產(chǎn)品或服務(wù)嗎?不管對(duì)于技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的操作要求和成本控制,還是對(duì)于物流配送的可行性,連鎖企業(yè)必須進(jìn)行全面的衡量判斷,不能想當(dāng)然。

    問(wèn)題四:管理制度完善了,管理自然就到位了

    許多連鎖企業(yè)會(huì)制定比較完善的管理制度,形成自己的連鎖管理體系,并通過(guò)發(fā)放各種各樣的管理手冊(cè),希望通過(guò)手冊(cè)來(lái)加強(qiáng)對(duì)連鎖店的管理,認(rèn)為手冊(cè)完善了,管理也就到位了。這僅僅是起步階段,連鎖店有了手冊(cè)不見(jiàn)得就有了管理。一是有些東西并不是靠手冊(cè)來(lái)形成的,比如企業(yè)文化這個(gè)影響企業(yè)發(fā)展的核心因素;另外,管理執(zhí)行是存在許多企業(yè)的問(wèn)題,就算相同的手冊(cè)在不同的人來(lái)操作可能會(huì)形成不同的結(jié)果; 而且,手冊(cè)的固化需要不斷的強(qiáng)化培訓(xùn)和督導(dǎo),日積月累才能逐漸形成大家的共識(shí)和操作依據(jù)。最后,在連鎖企業(yè)的發(fā)展壯大過(guò)程中,需要不斷的升級(jí)自己的管理體系。

    問(wèn)題五:連鎖經(jīng)營(yíng)企業(yè)一定要有專利產(chǎn)品

    許多連鎖經(jīng)營(yíng)者認(rèn)為企業(yè)一定要有專利,專利越多優(yōu)勢(shì)越大這樣才能保持競(jìng)爭(zhēng)力,控制加盟商。這種認(rèn)識(shí)在某種程度上就是誤解了連鎖產(chǎn)生的根本原因,連鎖的產(chǎn)生首先是基于優(yōu)秀盈利模式,優(yōu)秀的盈利模式除了包括優(yōu)秀的產(chǎn)品和服務(wù)之外,更重要的是將產(chǎn)品和服務(wù)銷售給顧客的這所有的過(guò)程管理,專利不是長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的法寶,不易模仿的盈利模式是企業(yè)真正的核心優(yōu)勢(shì)。

    問(wèn)題六:做連鎖的目標(biāo)就是發(fā)展加盟商

    目前國(guó)內(nèi)特許加盟開展的火熱,不少連鎖借加盟迅速作大,動(dòng)不動(dòng)就發(fā)展上百家加盟商,短期經(jīng)濟(jì)效益讓人眼紅,讓很多連鎖企業(yè)誤以為做連鎖就是為了日后的特許加盟。其實(shí),特許加盟也僅僅是連鎖經(jīng)營(yíng)發(fā)展的一個(gè)過(guò)程而非目標(biāo),加盟是為了整合社會(huì)資源,形成合力,擴(kuò)大企業(yè)的連鎖規(guī)模。為了做“盟主”而發(fā)展加盟商連鎖企業(yè)說(shuō)到底并沒(méi)有形成能支撐企業(yè)持續(xù)發(fā)展的企業(yè)價(jià)值觀,失敗只是早晚。

    問(wèn)題七:品牌建立起來(lái)就可以做連鎖加盟了

    許多企業(yè)認(rèn)為連鎖經(jīng)營(yíng)就是靠品牌推動(dòng),沒(méi)有品牌也就沒(méi)有連鎖,這種對(duì)連鎖的片面認(rèn)識(shí),導(dǎo)致企業(yè)為了發(fā)展連鎖招商加盟,花大量的資源投入廣告,希望提高品牌知名度,并借品牌知名度吸引加盟商,藉此形成良性循環(huán)。我們認(rèn)為品牌是連鎖經(jīng)營(yíng)的紐帶,不同的連鎖終端靠品牌匯聚起來(lái)。在品牌之上,需要一套優(yōu)秀的盈利模式。如果盈利模式清楚,終端能夠賺到錢,管理也到位,做連鎖就會(huì)輕松很多。

    問(wèn)題八:總部可以靠加盟費(fèi)賺錢

    研究連鎖發(fā)展的歷史,沒(méi)有任何一家企業(yè)能夠靠收取加盟費(fèi)賺錢,相反,連鎖總部需要為加盟商投入大量的管理和培訓(xùn),會(huì)耗用不少資源。否則,一旦經(jīng)營(yíng)環(huán)境變化,加盟商的很可能要求退出,令總部損失慘重。

    問(wèn)題九:無(wú)節(jié)制的發(fā)展加盟

    目前國(guó)內(nèi)相當(dāng)多企業(yè)在不具備加盟條件下大肆發(fā)展加盟商,往往是今年做回盟主,明年就關(guān)門。這是為什么呢? 排除這些企業(yè)本身不重視知識(shí)產(chǎn)權(quán)的保護(hù)不說(shuō),無(wú)節(jié)制的發(fā)展加盟是一個(gè)重要原因。在踴躍加盟的表面后,加盟商的理念不一致,動(dòng)機(jī)也不一樣,實(shí)力參差不齊,有些人根本就不懷好意,有些人在賺錢的時(shí)候高興,一旦出現(xiàn)經(jīng)營(yíng)困難,馬上跟“盟主”翻臉,甚至做起損害“盟主”的事。因此“盟主”必須進(jìn)行嚴(yán)格的篩選和調(diào)查,寧缺毋濫,并以嚴(yán)格而明確的管理體系進(jìn)行約束和支持。

    問(wèn)題十:加盟前不全面考察連鎖“盟主”實(shí)力

    隨著連鎖加盟在我國(guó)的深入發(fā)展,越來(lái)越多的小投資者在創(chuàng)業(yè)時(shí)的選擇傾向于加盟一家有實(shí)力的連鎖“盟主”,這是沒(méi)有問(wèn)題的,但是在區(qū)別是否是一個(gè)有實(shí)力并且優(yōu)秀的“盟主”上往往存在很多誤區(qū),下面結(jié)合實(shí)際談?wù)劶用松虘?yīng)該如何選擇有實(shí)力并且優(yōu)秀的“盟主”,主要考察一下幾點(diǎn):

    1, 企業(yè)的資質(zhì)

    2, 企業(yè)的發(fā)展歷史

    3, 企業(yè)的管理水平

    4, 企業(yè)的盈利模式

    5, 企業(yè)的財(cái)務(wù)狀況

    問(wèn)題十一:連鎖管理重總部建設(shè),輕終端管理

    現(xiàn)在許多連鎖企業(yè)都在積極進(jìn)行總部的平臺(tái)建設(shè),認(rèn)為總部搭建好管理平臺(tái),終端自然會(huì)運(yùn)作順暢。這是非常錯(cuò)誤的??偛康囊磺泄ぷ鞫紤?yīng)是建立在終端需求的基礎(chǔ)上,一切為終端服務(wù),并和終端基層共同戰(zhàn)斗??偛康墓芾眢w系建設(shè)成效,也應(yīng)以終端表現(xiàn)來(lái)檢驗(yàn),如果終端認(rèn)為過(guò)于繁瑣而起不到多少促進(jìn)作用甚至起到反作用,總部就應(yīng)深入檢討??偛繘Q策人員應(yīng)該定期巡訪終端,不僅僅是檢查督導(dǎo),更重要的是聽(tīng)取終端對(duì)總部各個(gè)管理職能的反饋和建議。

    問(wèn)題十二:重視終端銷售業(yè)績(jī),忽視基礎(chǔ)管理

    在銷售競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的今天,許多企業(yè)加大了對(duì)銷售人員的業(yè)績(jī)考核,比如連鎖企業(yè)在發(fā)展初期中,總部只對(duì)終端的店長(zhǎng)作出業(yè)績(jī)要求,認(rèn)為業(yè)績(jī)優(yōu)秀,其他方面自然就不錯(cuò),對(duì)基礎(chǔ)管理不聞不問(wèn)。這個(gè)現(xiàn)象在連鎖行業(yè)相當(dāng)普遍。

    問(wèn)題十三:終端銷售業(yè)績(jī)不好是店長(zhǎng)的責(zé)任

    許多連鎖企業(yè)在每個(gè)月的銷售進(jìn)行總結(jié)的時(shí)候都會(huì)發(fā)現(xiàn),總會(huì)有一些終端銷售業(yè)績(jī)不理想,于是總部管理人員會(huì)天天電話詢問(wèn),督導(dǎo)審計(jì)也會(huì)重點(diǎn)光顧,并且很當(dāng)然得出結(jié)論:這個(gè)店長(zhǎng)不合格,進(jìn)而“很及時(shí)”的撤換掉店長(zhǎng)。

    根據(jù)連鎖的特點(diǎn)和規(guī)律,由于連鎖終端眾多,出現(xiàn)一些不能賺錢的終端絲毫也不奇怪,總部在接到終端銷售虧損的報(bào)告后,應(yīng)在第一時(shí)間做出反應(yīng),比如進(jìn)行審計(jì),派督導(dǎo)員進(jìn)行調(diào)查,都是很有必要的,然后總部將對(duì)調(diào)查結(jié)果給出自己的判斷,是屬于市場(chǎng)環(huán)境的惡化、總部營(yíng)銷不到位、基礎(chǔ)管理缺失抑或其他方面的原因,再根據(jù)不同的原因給與不同的對(duì)策,比如強(qiáng)化培訓(xùn),或者主動(dòng)進(jìn)行促銷。

    問(wèn)題十四:照搬國(guó)外一流連鎖企業(yè)的管理體系

    絕大部分連鎖企業(yè)認(rèn)為一定要建立起完善的連鎖管理體系,并且在企業(yè)建立之初就積極的開始這項(xiàng)工作。

    對(duì)于什么樣的體系是優(yōu)秀的,很多連鎖企業(yè)不遺余力的在優(yōu)秀的連鎖巨頭身上尋找答案或照搬它們的管理。這是不對(duì)的,每個(gè)企業(yè)都有自己特殊的行業(yè)背景、企業(yè)特點(diǎn),我們只能提取優(yōu)秀企業(yè)在管理中的思想喝精華,比如精細(xì)管理思想、全面培訓(xùn)思想等等,經(jīng)過(guò)加工轉(zhuǎn)變?yōu)榫唧w的管理體系。完全照搬它們的做法要么會(huì)導(dǎo)致自己撐死,要么會(huì)水土不服。

    問(wèn)題十五:總部大權(quán)獨(dú)攬

    相當(dāng)多管理層對(duì)終端管理不放心或者喜歡大權(quán)獨(dú)攬,對(duì)連鎖總部和終端在管理中扮演的角色不能清楚地認(rèn)識(shí),終端大小事務(wù)都要早請(qǐng)示晚匯報(bào),終端亦小心翼翼,生怕踏錯(cuò)一步。結(jié)果,大量事務(wù)性工作聚集到總部,總部不堪重負(fù)。我們認(rèn)為,總部和終端的在管理上應(yīng)各盡職責(zé),演好自己的角色,總部在管理定位上應(yīng)該主要明確為“策劃者和督導(dǎo)者”,對(duì)企業(yè)的發(fā)展作出科學(xué)詳細(xì)的規(guī)劃,并督促到終端的執(zhí)行。終端應(yīng)主要明確為管理的“執(zhí)行者和反饋者”,對(duì)企業(yè)的管理體系認(rèn)真執(zhí)行并積極反饋??偛坎荒転榻K端包辦包干,總部應(yīng)做好自己戰(zhàn)略和管理層次的工作,積極鼓勵(lì)授權(quán)終端處理事務(wù)性工作,并不斷完善工作流程。

    問(wèn)題十六:忽視連鎖企業(yè)發(fā)展過(guò)程中的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)

    發(fā)現(xiàn)國(guó)內(nèi)的連鎖企業(yè)在發(fā)展過(guò)程中基本上都要經(jīng)歷一些固定的階段和經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn):

    1、 個(gè)體的第一桶金

    2、 連鎖萌芽

    3、 第一個(gè)風(fēng)險(xiǎn):?jiǎn)蔚暧_始下降

    在經(jīng)歷了迅速而短暫的原始積累和規(guī)模擴(kuò)張后,企業(yè)首先開始出現(xiàn)門店盈利開始下滑的局面,甚至有些以前盈利良好的門店也開始出現(xiàn)預(yù)警。一般問(wèn)題會(huì)出在知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)、產(chǎn)品更新、門店選址方面。

    4、再擴(kuò)張

    企業(yè)在解決第一次風(fēng)險(xiǎn)后會(huì)進(jìn)入一個(gè)規(guī)模擴(kuò)張的階段,這個(gè)階段的主要特點(diǎn)就是大規(guī)模的建店,完成戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型。

    5、第二次風(fēng)險(xiǎn):擴(kuò)張?zhí)鞂?dǎo)致管理混亂

    面對(duì)如此多的門店和越來(lái)越復(fù)雜的業(yè)務(wù)流程,企業(yè)內(nèi)部出現(xiàn)了混亂,包括思維和文化混亂、業(yè)務(wù)部門效率低下、人才緊張、成本急劇飆升、人員流動(dòng)加快、產(chǎn)品不再受顧客歡迎、資金預(yù)警等等,似乎所有的問(wèn)題在一夜之間爆發(fā),企業(yè)決策者夜不能寐,這時(shí)應(yīng)有壯士斷臂療傷的勇氣和決心,梳理盈利模式,建立并完善連鎖管理體系,建立自己的核心價(jià)值觀,尋求戰(zhàn)略資源渡過(guò)危機(jī)。

    6、 創(chuàng)新循環(huán)

    渡過(guò)危機(jī)的企業(yè)開始進(jìn)入良性發(fā)展軌道,并意識(shí)到創(chuàng)新的重要性,在產(chǎn)品、管理體系、營(yíng)銷、、三流(物流、信息流、資金流)交換等各方面不斷創(chuàng)新發(fā)展模式,強(qiáng)化和穩(wěn)定自己的盈利模式,企業(yè)會(huì)進(jìn)入成熟發(fā)展階段。

    自愿連鎖經(jīng)營(yíng)拜訪有哪些問(wèn)題(自愿連鎖經(jīng)營(yíng)拜訪有哪些問(wèn)題和建議)

    考察連鎖經(jīng)營(yíng)常見(jiàn)十五問(wèn)題

    這個(gè)行業(yè)看似簡(jiǎn)單,
    實(shí)際上存在很大的難度不是我們起初想像的那么簡(jiǎn)單,
    做這個(gè)行業(yè)首先你要會(huì)運(yùn)用謊言而且謊言的技術(shù)要非常高明。
    不用謊言,很難把人邀約去的。
    即使邀約去,不管人家認(rèn)可不認(rèn)可,在那里考察期間的生活費(fèi),
    你要支出。實(shí)際上,邀約去十個(gè)也不一定留下一個(gè),
    光是招待費(fèi)就非常令人頭痛。
    為什么留不下人,一是負(fù)面影響太大了,
    很多人都認(rèn)為那是傳.消,二是有些人根本不具備從事的條件工作不能辭家人不理解投入又大。
    加上你自己要吃喝,租住房屋,坐車來(lái)回的路費(fèi),
    招待朋友的費(fèi)用、生活上的不便、邀約不成功等等精神壓力經(jīng)濟(jì)壓力會(huì)越來(lái)越大。
    我們投入的都是血汗錢,而且我們的人際資源非常有限,
    就是有數(shù)的幾個(gè)親戚朋友。
    等你的運(yùn)作資金用完了,你的人脈用完了。
    你也就到了山窮水盡的地步。
    有的人不考慮自己的實(shí)際情況,盲目從事。
    借錢,高利貸 買房等。辭去工作,不給自己留下后路。
    家里人的勸說(shuō)也不聽(tīng),弄的關(guān)系非常緊張。
    有的因?yàn)閺氖逻@個(gè)行業(yè),夫妻離婚,父子不和。
    不要總是聽(tīng)說(shuō)某某上總了。
    上總只是達(dá)到了600份,這個(gè)過(guò)程比較漫長(zhǎng)。
    但也并不代表就賺錢了。
    如果傘下不發(fā)展,照樣沒(méi)有一分錢可拿。
    不要聽(tīng)說(shuō)有什么保底工資,上總后有什么六位數(shù)之類的話。
    你沒(méi)加入前,一切都說(shuō)的很好聽(tīng),等你加入后,
    完全是兩碼事。
    而且人際市場(chǎng)非常容易被破壞,有不認(rèn)可的回來(lái),
    逢人便說(shuō)你欺騙.他。
    一傳十,十傳百,你的親戚朋友很快就知道你在用謊言邀約別人。
    我們的人脈本來(lái)就少 如果再出現(xiàn)這樣的情況,
    人際市場(chǎng)基本就完了。
    有的為了做高起點(diǎn),到處借錢
    結(jié)果不但本錢沒(méi)回來(lái),還負(fù)債累累。
    無(wú)法返回家鄉(xiāng),無(wú)臉見(jiàn)親戚朋友,為了做高起點(diǎn),
    把房子賣掉無(wú)家可歸夫妻反目為仇妻離子散、
    眾叛親離。適合自己的才是最有效的。
    行業(yè)15年,模式操作上存在太多的弊端,
    已經(jīng)不適應(yīng)現(xiàn)在的社會(huì)了。
    現(xiàn)在的社會(huì)是信息社會(huì),是電子商務(wù)的時(shí)代。
    有頭腦的人,都會(huì)審視.異.地的弊端,而選擇一個(gè)更適合自己從事的項(xiàng)目。
    行業(yè)是個(gè)不錯(cuò)的項(xiàng)目,可就是因?yàn)榇嬖谔嗟谋?.端,
    不適合大多數(shù)人從事。
    我們的確想翻身,想找一個(gè)更好的適合自己的項(xiàng)目從事。
    畢竟現(xiàn)在的傳統(tǒng)項(xiàng)目不大賺錢了,打工累死累活最后一無(wú)所獲,
    上班就是一個(gè)月的一兩千元的工資生活開支又大哪里夠花銷??!冷靜分析。

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