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天貓商品與實(shí)物不符怎么賠償（天貓商品與實(shí)物不符怎么賠償缺斤少兩）

發(fā)布時(shí)間：2023-04-21 02:11:49 稿源：創(chuàng)意嶺閱讀： 105

大家好！今天讓創(chuàng)意嶺的小編來大家介紹下關(guān)于天貓商品與實(shí)物不符怎么賠償?shù)膯栴}，以下是小編對此問題的歸納整理，讓我們一起來看看吧。

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本文目錄:

發(fā)貨與實(shí)物不符賠幾倍
天貓買到假貨怎么賠償
淘寶天貓貨不對板可以要求賠償嗎？
淘寶詳情與實(shí)物不符怎么賠償
網(wǎng)購商品與實(shí)物不符怎么賠償

天貓商品與實(shí)物不符怎么賠償（天貓商品與實(shí)物不符怎么賠償缺斤少兩）

發(fā)貨與實(shí)物不符賠幾倍

法律分析：淘寶網(wǎng)對于賣家虛假發(fā)貨的賠償標(biāo)準(zhǔn)是向買家支付該商品實(shí)際成交金額的10%作為違約金，且賠付金額最高不超過100元，最低不少于5元，特殊商品除外。

法律依據(jù)：《淘寶網(wǎng)市場管理與違規(guī)處理規(guī)范》第三十六條賣家違背發(fā)貨時(shí)間、交易價(jià)格、運(yùn)送方式等承諾的，須向買家支付該商品實(shí)際成交金額的10%作為違約金，且賠付金額最高不超過100元，最低不少于5元，特殊商品除外。賣家未在淘寶網(wǎng)判定投訴成立前主動(dòng)支付違約金的，除須向買家支付違約金外，還須向淘寶網(wǎng)支付同等金額的違約金。

天貓買到假貨怎么賠償

在進(jìn)行產(chǎn)品的生產(chǎn)和銷售時(shí),需要對產(chǎn)品的質(zhì)量進(jìn)行把關(guān),同時(shí)也不能生產(chǎn)和銷售假貨,如果消費(fèi)者購買到假貨可以依法進(jìn)行維權(quán),維權(quán)時(shí)可以根據(jù)消費(fèi)者保護(hù)法要求對方進(jìn)行賠償,那么,假貨侵權(quán)怎么賠償?下面就跟著一起來了解一下吧。
一、假貨侵權(quán)怎么賠償標(biāo)準(zhǔn)
      依據(jù)我國《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》的規(guī)定,消費(fèi)者購買到假貨后,賠償?shù)臉?biāo)準(zhǔn)要依據(jù)假貨有沒有造成人身損害而定,如果有造成人身損害的,可獲得人身損害賠償和購買假貨損失的賠償兩種。
      經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的,應(yīng)當(dāng)按照消費(fèi)者的要求增加賠償其受到的損失,增加賠償?shù)慕痤~為消費(fèi)者購買商品的價(jià)款或者接受服務(wù)的費(fèi)用的三倍;增加賠償?shù)慕痤~不足五百元的,為五百元。法律另有規(guī)定的,依照其規(guī)定。經(jīng)營者明知商品或者服務(wù)存在缺陷,仍然向消費(fèi)者提供,造成消費(fèi)者或者其他受害人死亡或者健康嚴(yán)重?fù)p害的,受害人有權(quán)要求經(jīng)營者依照《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第四十九條、第五十一條等法律規(guī)定賠償損失,并有權(quán)要求所受損失二倍以下的懲罰性賠償。
二、網(wǎng)上買到假貨如何維權(quán)
      1、保留有效證據(jù),如果發(fā)現(xiàn)所購買的是假貨,第一步就是收集證據(jù),用相機(jī)拍下商品各個(gè)角度的照片,還有與商家通過阿里旺旺溝通的聊天記錄,以備投訴時(shí)使用。
      2、與商家協(xié)商,收集完證據(jù)之后就可以通知商家了,記住這時(shí)聯(lián)系商家也通過阿里旺旺,且在溝通時(shí),注意別掉進(jìn)商家的聊天陷阱里,在阿里旺旺上清楚說明給自己所發(fā)的貨是假貨,以及詢問商家為什么是假貨,為什么與之前的描述不符。把責(zé)任歸到商家一方。
      3、要求商家退貨,如果商家是7天無理由退款,但沒有假一賠三、第三方質(zhì)檢的話,那就要求商家退款并由商家承擔(dān)運(yùn)費(fèi)。
      4、要求商家賠款,如果商家參加了假一賠三的話,那就要求商家除了退款外,還要按實(shí)際支付商品價(jià)款的二倍進(jìn)行賠付,并承擔(dān)所涉及商品的物流費(fèi)用。如果商家參加了第三方質(zhì)檢的話,那就要求商家對商品所付款的一倍進(jìn)行賠償,并承擔(dān)物流費(fèi)用。
      5、向淘寶投訴,如果以上退貨或者賠款和商家未達(dá)成一致,可對商家進(jìn)行投訴,投訴時(shí)需提交各種證據(jù),淘寶服務(wù)人員會(huì)根據(jù)雙方提供的證據(jù)進(jìn)行裁定。
      6、向消費(fèi)者保護(hù)協(xié)會(huì)投訴,如果淘寶所作出的決定沒有達(dá)到自己想要的結(jié)果,建議向消費(fèi)者保護(hù)協(xié)會(huì)進(jìn)行投訴,可把商家和淘寶一起投訴了,投訴商家是因?yàn)槠滟u假貨,投訴淘寶是因?yàn)槠浔O(jiān)管不力。
      7、物流發(fā)回貨物,通過以上幾個(gè)方法如果最終達(dá)成協(xié)議,就把商品物流回商家,記得要保留物流單據(jù),以免商家賴賬。
      8、查看退款,在商家退款之后,應(yīng)及時(shí)查看,以免金額不對。
三、賣假貨屬于詐騙罪嗎
      賣假貨不屬于詐騙罪,屬于生產(chǎn)、銷售偽劣商品罪。
      生產(chǎn)、銷售偽劣商品罪是以非法牟利為目的,在從事工商業(yè)活動(dòng)中,違反國家產(chǎn)品質(zhì)量管理法規(guī),生產(chǎn)、銷售偽劣商品,嚴(yán)重?fù)p害用戶和消費(fèi)者利益,危害社會(huì)主義市場經(jīng)濟(jì)秩序,應(yīng)受到刑法處罰的犯罪行為。
      以上就是為您詳細(xì)介紹的關(guān)于假貨侵權(quán)怎么賠償?shù)南嚓P(guān)內(nèi)容,根據(jù)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法規(guī)定,消費(fèi)者購買到假貨是可以索要賠償?shù)?索要的賠償有包括購買假貨的損失賠償,還有因?yàn)橘徺I假貨造成的人身損害賠償兩種,若您還有什么法律疑問,建議咨詢專業(yè)律師。

淘寶天貓貨不對板可以要求賠償嗎？

　　當(dāng)我們在淘寶上購物時(shí)，我們經(jīng)常會(huì)遇到各種各樣的精彩商家或黑心商家。他們有的賣假貨，有的送假貨。那么，淘寶貨不對板，可以要求賠償嗎?下面就由癩蛤蟆工具箱小編為你們介紹！

　　1、淘寶規(guī)則是，如果你買了描述不一致的，你會(huì)支持退貨和退款。不支持索賠要求。除非你因?yàn)樯唐范軅驗(yàn)槔速M(fèi)時(shí)間和精力，否則你不會(huì)得到賠償。

　　2、退了貨再投訴，可以投訴描述不符，你購買時(shí)的頁面有快照保留，并且你要出具你的物品確實(shí)與描述頁面描述不符的證明才行，否則基本會(huì)敗訴，淘寶小二一般會(huì)采用息事寧人的作法，勸你退了就算了。

　　3、如果買方收到的商品與您的描述不一致，淘寶支持退貨退款，來回運(yùn)費(fèi)由您承擔(dān);如果買賣雙方在交易中沒有明確約定商品的描述，如雙方同意平均代碼，但沒有約定具體尺寸;如果您已經(jīng)與買方達(dá)成退款協(xié)議，但沒有約定運(yùn)費(fèi)，您需要承擔(dān)與您發(fā)貨相同的運(yùn)費(fèi)和退貨運(yùn)費(fèi);

　　4、您與買家未達(dá)成退款協(xié)議的，淘寶在介入后也無法確定是誰的責(zé)任，此時(shí)交易將做退貨退款處理，發(fā)貨運(yùn)費(fèi)由您承擔(dān)，退貨運(yùn)費(fèi)由賣家承擔(dān);

　　5、如果您出售的商品為閑置商品的話，閑置商品描述不符的問題請查看閑置商品的爭議處理;商品描述不符問題的淘寶舉證：如果買家表示收到的商品跟您的描述不一致的話，且通過照片可以直接看出，淘寶有權(quán)根據(jù)商品圖片直接認(rèn)定;

　　6、如果您的買家表示收到的商品跟您的描述不一致，并且此問題通過肉眼無法做出判斷的，比如材質(zhì)不符，您應(yīng)當(dāng)按照淘寶的要求提供相關(guān)的證明文件，比如廠家的經(jīng)銷憑證、產(chǎn)品合格證、商業(yè)發(fā)票、檢測憑證，以便淘寶合適處理。

　　所以，如果我們在淘寶上購物，收到商品后發(fā)現(xiàn)與描述不一致，或者發(fā)送了另一種商品，我們可以拍照作為證據(jù)，然后申請退款。

天貓商品與實(shí)物不符怎么賠償（天貓商品與實(shí)物不符怎么賠償缺斤少兩）

淘寶詳情與實(shí)物不符怎么賠償

一、網(wǎng)購詳情與實(shí)物不符怎么賠償
1、網(wǎng)購商品與實(shí)物不符的可以要求退還貨款和賠償。根據(jù)相關(guān)法律規(guī)定，商家向消費(fèi)者提供商品或服務(wù)質(zhì)量、性能、用途、有效期等信息，應(yīng)當(dāng)真實(shí)、全面，不得作虛假或者引人誤解或超出其他合理程度的宣傳。否則可能構(gòu)成欺詐消費(fèi)者的行為，消費(fèi)者有權(quán)要求商品價(jià)款的三倍賠償。
2、法律依據(jù)：《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第二十條
經(jīng)營者向消費(fèi)者提供有關(guān)商品或者服務(wù)的質(zhì)量、性能、用途、有效期限等信息，應(yīng)當(dāng)真實(shí)、全面，不得作虛假或者引人誤解的宣傳。經(jīng)營者對消費(fèi)者就其提供的商品或者服務(wù)的質(zhì)量和使用方法等問題提出的詢問，應(yīng)當(dāng)作出真實(shí)、明確的答復(fù)。經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)應(yīng)當(dāng)明碼標(biāo)價(jià)。
二、網(wǎng)購商品與實(shí)物不符違法嗎
商家對商品進(jìn)行的明顯超越合理限度的夸張宣傳，已經(jīng)成為了一種虛假、引人誤解的宣傳，使得消費(fèi)者產(chǎn)生一定錯(cuò)誤認(rèn)識并導(dǎo)致消費(fèi)者消費(fèi)目的無法實(shí)現(xiàn)，這種夸張宣傳可能構(gòu)成欺詐消費(fèi)者的行為。由于消費(fèi)者的消費(fèi)目的已經(jīng)無法實(shí)現(xiàn)，消費(fèi)者有權(quán)向商家主張解除購物合同，并由商家承擔(dān)退貨所產(chǎn)生的成本。同時(shí)，如果商家的宣傳行為構(gòu)成欺詐的，消費(fèi)者還可以主張?jiān)黾铀徺I商品的價(jià)款或者接受服務(wù)的費(fèi)用的三倍最低五百元的賠償。

網(wǎng)購商品與實(shí)物不符怎么賠償

一、網(wǎng)購商品與實(shí)物不符怎么賠償
1、網(wǎng)購商品與實(shí)物不符的，消費(fèi)者有權(quán)要求商品價(jià)款的三倍賠償。根據(jù)相關(guān)法律規(guī)定，商家向消費(fèi)者提供商品或服務(wù)質(zhì)量、性能、用途、有效期等信息，應(yīng)當(dāng)真實(shí)、全面，不得作虛假或者引人誤解或超出其他合理程度的宣傳，否則可能構(gòu)成欺詐消費(fèi)者的行為。
2、法律依據(jù)：《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第五十五條
【懲罰性賠償責(zé)任】經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的，應(yīng)當(dāng)按照消費(fèi)者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償?shù)慕痤~為消費(fèi)者購買商品的價(jià)款或者接受服務(wù)的費(fèi)用的三倍；增加賠償?shù)慕痤~不足五百元的，為五百元。法律另有規(guī)定的，依照其規(guī)定。
經(jīng)營者明知商品或者服務(wù)存在缺陷，仍然向消費(fèi)者提供，造成消費(fèi)者或者其他受害人死亡或者健康嚴(yán)重?fù)p害的，受害人有權(quán)要求經(jīng)營者依照本法第四十九條、第五十一條等法律規(guī)定賠償損失，并有權(quán)要求所受損失二倍以下的懲罰性賠償。
二、消費(fèi)者如何維權(quán)
1、與經(jīng)營者協(xié)商解決糾紛；
2、投訴；
3、調(diào)解?？梢陨暾埾M(fèi)者協(xié)會(huì)或者依法成立的其他調(diào)解組織調(diào)解；
4、仲裁。仲裁解決的需要事先與經(jīng)營者達(dá)成仲裁協(xié)議；
5、訴訟解決。

以上就是關(guān)于天貓商品與實(shí)物不符怎么賠償相關(guān)問題的回答。希望能幫到你，如有更多相關(guān)問題，您也可以聯(lián)系我們的客服（13067763222）進(jìn)行咨詢，客服也會(huì)為您講解更多精彩的知識和內(nèi)容。