淘寶賣家商品材質不符賠償（淘寶賣家商品材質不符賠償標準）

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本文目錄:

• 材質不符可以賠償嗎
• 淘寶東西質量不好怎么要求賠償
• 淘寶詳情與實物不符怎么賠償
• 最新淘寶描述不符三倍賠償
• 淘寶產(chǎn)品質量問題可以要求多少的賠償

材質不符可以賠償嗎

材質不符可以賠償。
發(fā)生產(chǎn)品質量糾紛的處理辦法：
1、協(xié)商：消費者發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品質量存在問題，生產(chǎn)者、銷售者應當與用戶、消費者首先通過協(xié)商，達成和解；2、調解：包括民間調解、行政調解和法院調解。行政調解是指由工商行政管理部門、產(chǎn)品質量監(jiān)督管理部門及其他有關部門主持的調解。法院調解是以訴訟途徑解決糾紛時，先進行的一種調解；
3、申訴：向有關行政部門申訴；
4、仲裁：仲裁是指雙方當事人自愿而且達成書面協(xié)議將糾紛交給第三方各地仲裁委員會作出裁決，糾紛雙方有義務執(zhí)行該裁決，從而解決糾紛的法律制度。仲裁裁決一裁終局而且具有強制性，表現(xiàn)在當事人一旦選擇仲裁解決糾紛，仲裁者所作的裁決就具有法律效力，權利人可以向人民法院申請強制執(zhí)行。這也是仲裁和調解的區(qū)別所在；
5、訴訟：當產(chǎn)品質量發(fā)生民事糾紛，當事人各方可以向人民法院起訴。這是法律規(guī)定的解決產(chǎn)品質量民事爭議的最后途徑。
如果買到的商品材質不符，可以要求商家承擔違約責任。對違約責任沒有約定或者約定不明確，可以根據(jù)商品的性質以及損失的大小，可以合理選擇要求對方承擔修理、更換、重作、退貨、減少價款或者報酬等違約責任。經(jīng)營者提供商品或者服務有欺詐行為的，應當按照消費者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償?shù)慕痤~為消費者購買商品的價款或者接受服務的費用的三倍。
【法律依據(jù)】：
《中華人民共和國消費者權益保護法》 第二十四條
經(jīng)營者提供的商品或者服務不符合質量要求的，消費者可以依照國家規(guī)定、當事人約定退貨，或者要求經(jīng)營者履行更換、修理等義務。沒有國家規(guī)定和當事人約定的，消費者可以自收到商品之日起七日內(nèi)退貨；七日后符合法定解除合同條件的，消費者可以及時退貨，不符合法定解除合同條件的，可以要求經(jīng)營者履行更換、修理等義務。依照前款規(guī)定進行退貨、更換、修理的，經(jīng)營者應當承擔運輸?shù)缺匾M用。

淘寶東西質量不好怎么要求賠償

在網(wǎng)上進行購物已經(jīng)成為了很多年輕人購物的一種方式,網(wǎng)購是很便利的,但是網(wǎng)購也是存在很大風險的,畢竟網(wǎng)購是無法看到實物的,很可能會買到一些有質量問題的產(chǎn)品,那么,網(wǎng)購質量問題怎樣賠償?下面就跟著一起來了解一下吧。
一、網(wǎng)購質量問題怎樣賠償
      網(wǎng)購產(chǎn)品存在質量問題時,可以要求賣家按照《中華人民共和國產(chǎn)品質量法》的規(guī)定要求賠償,因產(chǎn)品存在缺陷造成受害人財產(chǎn)損失的,侵害人應當恢復原狀或者折價賠償。受害人因此遭受其他重大損失的,侵害人應當賠償損失。
      根據(jù)《中華人民共和國產(chǎn)品質量法》第四十四條因產(chǎn)品存在缺陷造成受害人人身傷害的,侵害人應當賠償醫(yī)療費、治療期間的護理費、因誤工減少的收入等費用;造成殘疾的,還應當支付殘疾者生活自助具費、生活補助費、殘疾賠償金以及由其扶養(yǎng)的人所必需的生活費等費用;造成受害人死亡的,并應當支付喪葬費、死亡賠償金以及由死者生前扶養(yǎng)的人所必需的生活費等費用。
      因產(chǎn)品存在缺陷造成受害人財產(chǎn)損失的,侵害人應當恢復原狀或者折價賠償。受害人因此遭受其他重大損失的,侵害人應當賠償損失。
二、網(wǎng)購侵權時效為多長時間
      一般來說,向人民法院請求保護民事權利的訴訟時效期間為三年。法律另有規(guī)定的,依照其規(guī)定。
      訴訟時效期間為一年:
      1、身體受到傷害要求賠償?shù)?
      2、出售質量不合格的商品未聲明的
      3、延付或者拒付租金的
      4、寄存財物被丟失或者損毀的
三、網(wǎng)購買到非正品商品怎么辦
      1、直接找商家要求退貨
      不論是自營店還是網(wǎng)店,都有自己的退換貨渠道,有的店鋪還有關于退換貨的承諾,例如“7天包退、15天包換”、“假一賠三”等,因此,在購買到非正品的商品后可以直接聯(lián)系商家的售后進行退換貨。
      注意:消費者們一定要注意留存證據(jù),比如商品的照片、證明商品是非正品的證據(jù)、與商家的聊天記錄、商家所承諾的話語等等,都要第一時間收集起來,以備將來投訴或公堂對峙時使用。
      2、向電商平臺投訴商家
      從網(wǎng)上商城的入駐商家手中買非正品的消費者,如果商家很刁蠻霸道不給退換貨,那么可以向電商平臺的客服投訴,通過電商平臺的管理機制對商家的行為進行約束。
      注意:投訴時需提交各種證據(jù),電商服務人員會根據(jù)雙方提供的證據(jù)進行裁定。
      3、找消費者協(xié)會進行投訴
      根據(jù)我國《消費者權益保護法》第39條規(guī)定,當消費者和經(jīng)營者發(fā)生消費者權益爭議的,可以請求消費者協(xié)會調解,消費者需要提供相關票據(jù)及證據(jù),證明自己受到的損害與經(jīng)營者提供的商品或服務有關。
      注意:消費者協(xié)會是社會團體,不具備強制的執(zhí)行力,而且一般消費者協(xié)會僅僅是在在消費者和經(jīng)營者起到協(xié)調作用。
      4、向法院提起訴訟
      根據(jù)我國《消費者權益保護法》規(guī)定,消費者通過網(wǎng)絡交易平臺購買商品遭遇翻新貨或者假貨,既可以向銷售者索賠,也可以向網(wǎng)絡交易平臺索賠,還可以要求兩者承擔連帶賠償責任。
      實踐中,為維權方便,消費者一般選擇起訴網(wǎng)絡交易平臺。
      實踐中,總有人貪圖小便宜,到一些小網(wǎng)站、不正規(guī)的網(wǎng)站進行網(wǎng)購,這時是很容易購買到非正品的。那要是真的不幸網(wǎng)購買到非正品的話,也是可以通過上述的一些方法來具體維權的。
      以上就是為您詳細介紹的關于網(wǎng)購質量問題怎樣賠償?shù)南嚓P內(nèi)容,在網(wǎng)購時,如果商品出現(xiàn)質量問題,作為消費者是可以申請退換貨的,如果因為產(chǎn)品質量問題給自己造成損失的,是可以申請進行賠償?shù)?若您還有什么法律疑問,建議咨詢專業(yè)律師。

淘寶詳情與實物不符怎么賠償

一、網(wǎng)購詳情與實物不符怎么賠償
1、網(wǎng)購商品與實物不符的可以要求退還貨款和賠償。根據(jù)相關法律規(guī)定，商家向消費者提供商品或服務質量、性能、用途、有效期等信息，應當真實、全面，不得作虛假或者引人誤解或超出其他合理程度的宣傳。否則可能構成欺詐消費者的行為，消費者有權要求商品價款的三倍賠償。
2、法律依據(jù)：《中華人民共和國消費者權益保護法》第二十條
經(jīng)營者向消費者提供有關商品或者服務的質量、性能、用途、有效期限等信息，應當真實、全面，不得作虛假或者引人誤解的宣傳。經(jīng)營者對消費者就其提供的商品或者服務的質量和使用方法等問題提出的詢問，應當作出真實、明確的答復。經(jīng)營者提供商品或者服務應當明碼標價。
二、網(wǎng)購商品與實物不符違法嗎
商家對商品進行的明顯超越合理限度的夸張宣傳，已經(jīng)成為了一種虛假、引人誤解的宣傳，使得消費者產(chǎn)生一定錯誤認識并導致消費者消費目的無法實現(xiàn)，這種夸張宣傳可能構成欺詐消費者的行為。由于消費者的消費目的已經(jīng)無法實現(xiàn)，消費者有權向商家主張解除購物合同，并由商家承擔退貨所產(chǎn)生的成本。同時，如果商家的宣傳行為構成欺詐的，消費者還可以主張增加所購買商品的價款或者接受服務的費用的三倍最低五百元的賠償。

最新淘寶描述不符三倍賠償

買家表示描述不符，在維權處理的時候會根據(jù)描述不符是否可以肉眼判斷來進行處理，建議您：

1、如果賣家描述不符的問題是肉眼可以看到的，例如顏色，大小尺寸，版本規(guī)格等：

由于賣家描述的商品問題是肉眼可見， 需要買家提供商品存在問題的實物圖片作為憑證，建議您向賣家索要對應的憑證，再做進一步的判斷處理哦。

2、如果賣家描述不符的問題是肉眼不可見如材質、成分等：

如果買家舉證有效：支持退貨退款，運費商家承擔，不論貨物是否完好；

如果買家未舉證/舉證無效：需要商家來進行舉證，商家需要提供自有品牌商標注冊證/（授權書+進貨發(fā)票/進貨清單/進口報關單）/材質檢測報告。商家的舉證有效，我們將通知買家反舉證：提供材質成分或者不符的檢測憑證。

此時買家如果提供的憑證有效，支持退貨退款，運費商家承擔，不論貨物是否完好，且檢測費用賣家承擔；買家未舉證/舉證無效，我們將駁回買家退款申請，并且檢測費用買家自行承擔；商家的舉證無效，則將支持買家退貨退款，運費商家承擔，不論貨物是否完好。

擴展資料：

1、淘寶寶貝主圖。這是買家最容易看到的一個地方。所以，提升寶貝主圖的視覺效果是非常必要的。而在這圖中，過多的文字修飾反而會對整體畫面造成影響。所以這里只要將寶貝的亮點突出即可。

2、對寶貝細節(jié)的把控。盡可能多地展現(xiàn)出寶貝的細節(jié)。作為買家，他們都希望能盡可能地對寶貝詳情進行了解，所以，做好寶貝細節(jié)的展現(xiàn)也是非常有必要的。這對提升用戶體驗也有重大意義。

3、賣點展現(xiàn)。一個產(chǎn)品能讓顧客最終下單，除了價格等外部施加的因素。產(chǎn)品本身所有的賣點才是最為關鍵的。這好比同類型產(chǎn)品，你家的產(chǎn)品在功能質量上比別家的表現(xiàn)更為優(yōu)異，那么消費者會更加傾向于你的產(chǎn)品。

商家在經(jīng)營店鋪的時候，對于商品的描述要注意，描述不能太超過商品本身的，也不要出現(xiàn)描述不清楚的情況，因為商品描述決定著消費者對商品的理解和認識，所以這是要注意的方面。

淘寶產(chǎn)品質量問題可以要求多少的賠償

淘寶產(chǎn)品質量問題最高可以得十倍賠償。
相關法律規(guī)定，如果商品或者服務有欺詐行為，消費者可以要求商家賠償?shù)慕痤~為消費者購買商品價款或者接受服務的費用的三倍。增加賠償?shù)慕痤~不足500元的，為500元?？梢赃M行以下方式處理：
1、若交易還在進行中，請及時聯(lián)系賣家協(xié)商換貨或退貨。若無法協(xié)商一致，務必及時申請退款，并在賣家拒絕后要求客服介入，同時提供相應的憑證（如實物圖片，視頻鏈接，檢測報告），等待審核處理；
2、若交易已成功，請積極聯(lián)系賣家協(xié)商換貨或退貨，保存協(xié)商好的阿里旺旺聊天記錄和退貨憑證，假如在交易成功后的15天內(nèi)未得到解決（如退款還未收到），請及時找到對應的交易，進入訂單申請售后，如賣家拒絕可以要求客服介入，同時按照頁面提示要求提供相應的憑證，等待審核處理；
3、如果商品有淘寶質量問題。而商家拒不受理或頻繁騷擾要求刪除差評，可以投訴商家。
【法律依據(jù)】
《中華人民共和國消費者權益保護法》
第二十四條 【退貨、更換、修理義務】經(jīng)營者提供的商品或者服務不符合質量要求的，消費者可以依照國家規(guī)定、當事人約定退貨，或者要求經(jīng)營者履行更換、修理等義務。沒有國家規(guī)定和當事人約定的，消費者可以自收到商品之日起七日內(nèi)退貨；七日后符合法定解除合同條件的，消費者可以及時退貨，不符合法定解除合同條件的，可以要求經(jīng)營者履行更換、修理等義務。
依照前款規(guī)定進行退貨、更換、修理的，經(jīng)營者應當承擔運輸?shù)缺匾M用。第五十五條 【懲罰性賠償】經(jīng)營者提供商品或者服務有欺詐行為的，應當按照消費者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償?shù)慕痤~為消費者購買商品的價款或者接受服務的費用的三倍；增加賠償?shù)慕痤~不足五百元的，為五百元。法律另有規(guī)定的，依照其規(guī)定。

以上就是關于淘寶賣家商品材質不符賠償相關問題的回答。希望能幫到你，如有更多相關問題，您也可以聯(lián)系我們的客服（13067763222）進行咨詢，客服也會為您講解更多精彩的知識和內(nèi)容。

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