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對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷的認(rèn)識(shí)300字（對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷的認(rèn)識(shí)300字怎么寫）

發(fā)布時(shí)間：2023-03-08 02:30:42 稿源：創(chuàng)意嶺閱讀： 475 問大家

大家好！今天讓創(chuàng)意嶺的小編來大家介紹下關(guān)于對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷的認(rèn)識(shí)300字的問題，以下是小編對(duì)此問題的歸納整理，讓我們一起來看看吧。

創(chuàng)意嶺作為行業(yè)內(nèi)優(yōu)秀的企業(yè)，服務(wù)客戶遍布全球各地，相關(guān)業(yè)務(wù)請(qǐng)撥打電話：175-8598-2043，或添加微信：1454722008

本文目錄:

1、你對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷的認(rèn)識(shí)
2、對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的認(rèn)識(shí)
3、簡(jiǎn)要談?wù)勀闼J(rèn)識(shí)的市場(chǎng)營(yíng)銷
4、市場(chǎng)營(yíng)銷的初步認(rèn)識(shí)

對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷的認(rèn)識(shí)300字（對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷的認(rèn)識(shí)300字怎么寫）

一、你對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷的認(rèn)識(shí)

此話題是我們現(xiàn)在都很想了解的?；卮鸬碾m不太健全單有一定的收藏和鑒戒的地方，詳情如下：現(xiàn)代信息技術(shù)的發(fā)展在很大程度上改變了市場(chǎng)營(yíng)銷的理論。由于信息技術(shù)的開發(fā)和廣泛應(yīng)用給市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境帶來了深刻的影響，而這種影響直接促進(jìn)了市場(chǎng)營(yíng)銷理論的發(fā)展。一、信息技術(shù)對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷的深刻影響市場(chǎng)營(yíng)銷是為達(dá)到個(gè)人和組織的交易活動(dòng)，而規(guī)劃和實(shí)施創(chuàng)意、產(chǎn)品、服務(wù)觀念、定價(jià)、促銷和分銷的過程?，F(xiàn)代信息技術(shù)在幾個(gè)方面對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷產(chǎn)生深刻的影響。１．信息技術(shù)大大改變了市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境以網(wǎng)絡(luò)通訊技術(shù)為基礎(chǔ)的信息技術(shù)，是能夠滿足多路多媒體信息傳輸，容量大、高速化、交互式信息交換的巨型公共網(wǎng)絡(luò)，這種網(wǎng)絡(luò)的資源統(tǒng)一管理和共同享用，必然改變了市場(chǎng)營(yíng)銷的宏觀環(huán)境。這種改變首先使市場(chǎng)性質(zhì)發(fā)生了重大變化。其變化內(nèi)容是：（１）市場(chǎng)更趨自由化。信息技術(shù)的采用使公共間的溝通能力大大增強(qiáng)，速度大大加快。這就意味著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制更趨自由化和網(wǎng)絡(luò)化。交易更自由、更講求速度，它使生產(chǎn)與消費(fèi)之間的距離大大縮短，產(chǎn)銷之間必須通過中間商交易的局面將出現(xiàn)衰退?！耙粚?duì)一”的磋商將迅速發(fā)展，以至?xí)l(fā)展到個(gè)人訂貨、定做的微營(yíng)銷成為主要行為之一。（２）市場(chǎng)不確定將大大減少。信息論奠基人申農(nóng)論證，信息量的增加將大大減少事物的不確定性。傳統(tǒng)的調(diào)研——決策——計(jì)劃——實(shí)施的營(yíng)銷程序已經(jīng)難以適應(yīng)消費(fèi)多樣化、個(gè)性化、快速變化的趨勢(shì)。（３）中間商的作用將受到削弱，社會(huì)服務(wù)系統(tǒng)將迅速發(fā)展。由于廠商與消費(fèi)者建立了交互式直接溝通關(guān)系，中間商將喪失對(duì)信息及市場(chǎng)營(yíng)銷的控制權(quán)，各種形式的直銷將十分發(fā)達(dá)。與制造商市場(chǎng)營(yíng)銷相關(guān)的產(chǎn)業(yè)，諸如金融、保險(xiǎn)、運(yùn)輸、海關(guān)、稅務(wù)、配銷等，將依托信息網(wǎng)絡(luò)，以更快捷、靈活的服務(wù)形式一體化運(yùn)作。（４）高速信息處理與傳輸將徹底實(shí)現(xiàn)企業(yè)營(yíng)銷全球化。國(guó)際網(wǎng)絡(luò)使企業(yè)在世界范圍內(nèi)的任何地方發(fā)掘市場(chǎng)資源，并精確迅速地滿足需求，這必然會(huì)促進(jìn)并方便地實(shí)現(xiàn)企業(yè)全球化營(yíng)銷戰(zhàn)略。（５）市場(chǎng)交易手段趨向無(wú)紙化，從以傳遞紙面單證為主轉(zhuǎn)向傳遞電子數(shù)據(jù)。２．高新信息技術(shù)將大大改變消費(fèi)者行為新興信息技術(shù)不僅改變了市場(chǎng)性質(zhì)，而且改變了消費(fèi)者行為。（１）消費(fèi)者徹底從大眾中分離出來，其權(quán)力將得到根本保障，并由歷來的被動(dòng)地接受營(yíng)銷信息，變?yōu)橹鲃?dòng)地參與企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷過程。（２）消費(fèi)者與制造商及其服務(wù)企業(yè)共享營(yíng)銷信息控制權(quán)，并形成平等關(guān)系。由于營(yíng)銷過程的最后一個(gè)環(huán)節(jié)消費(fèi)者也能充分分享信息，完全可以根據(jù)自己的特定需求有針對(duì)性地發(fā)出信息，消費(fèi)者得以擺脫了受制造商或零售商信息控制的地位。（３）消費(fèi)者購(gòu)買行為將更趨于復(fù)雜靈活。由于信息數(shù)量劇增和質(zhì)量提高，消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品甚至對(duì)產(chǎn)品構(gòu)想的了解更為深入全面，從而大大增強(qiáng)了消費(fèi)者選擇性。消費(fèi)者更注重產(chǎn)品個(gè)性化、差別化和內(nèi)在品質(zhì)。多媒體技術(shù)的應(yīng)用及家庭購(gòu)物的發(fā)展，使消費(fèi)者可反復(fù)修訂方案，這使得購(gòu)買更為“挑剔”。通過電子網(wǎng)絡(luò)購(gòu)買，也使消費(fèi)者避開人為的干擾因素，如銷售人員的態(tài)度、商店購(gòu)物環(huán)境，自主地和理智地進(jìn)行購(gòu)買決策。３．信息技術(shù)使企業(yè)運(yùn)作方式發(fā)生變化（１）企業(yè)由內(nèi)部協(xié)調(diào)轉(zhuǎn)向外部社會(huì)化。信息技術(shù)，特別是互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)使企業(yè)有能力在任何時(shí)間和地點(diǎn)與供應(yīng)商、零售商、消費(fèi)者及各種相關(guān)組織進(jìn)行交互式多媒體通訊。這就會(huì)改變傳統(tǒng)情況下由于對(duì)外封閉和外部信息不足，使得企業(yè)從專注于考慮內(nèi)部資源配置優(yōu)化轉(zhuǎn)為注重與外界的聯(lián)合，充分利用社會(huì)合作方式，從外界更廣泛的來源獲取更為優(yōu)化的資源。（２）企業(yè)將把速度放在競(jìng)爭(zhēng)首位。公共網(wǎng)絡(luò)的建立將迫使企業(yè)對(duì)市場(chǎng)機(jī)會(huì)作出快速反應(yīng)，而強(qiáng)大的信息溝通能力必將大大提高企業(yè)的反應(yīng)速度。（３）信息技術(shù)使企業(yè)有條件充分利用外部資源，低成本、快節(jié)奏地開發(fā)利用市場(chǎng)機(jī)會(huì)。為適應(yīng)快速變化的市場(chǎng)需求形勢(shì)，企業(yè)必然改變傳統(tǒng)少數(shù)固定的伙伴關(guān)系而保持與眾多企業(yè)、設(shè)計(jì)與研究單位及相關(guān)產(chǎn)業(yè)的動(dòng)態(tài)聯(lián)盟關(guān)系。根據(jù)不斷出現(xiàn)的新的市場(chǎng)機(jī)會(huì)，迅速重新組織價(jià)值信息鏈條，其結(jié)果使企業(yè)的活動(dòng)將從價(jià)值鏈向價(jià)值網(wǎng)形式發(fā)展，甚至形成“虛擬公司”。（４）企業(yè)營(yíng)銷結(jié)構(gòu)趨于更直接和高效率。計(jì)算機(jī)通訊技術(shù)導(dǎo)致了營(yíng)銷商與制造商，消費(fèi)者與制造商直接聯(lián)系，形成一個(gè)單一的、連續(xù)的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)業(yè)務(wù)流。信息技術(shù)的應(yīng)用大大降低了整個(gè)銷售過程中所消耗的勞動(dòng)力資源和時(shí)間，數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷（ＤＡＴＡＢＡＳＥＭＡＲＫＥＴＩＮＧＤＢＭ）使得企業(yè)可以隨時(shí)掌握商品進(jìn)出的情況，準(zhǔn)確地了解每種商品的銷量、庫(kù)存、價(jià)格及利潤(rùn)和暢銷程度；而電子數(shù)據(jù)交換系統(tǒng)（ＥＤＩ）則把制造商、營(yíng)銷商、儲(chǔ)運(yùn)機(jī)構(gòu)、銀行等連接在一起。信息的適時(shí)傳遞縮短了商品流轉(zhuǎn)時(shí)間，減少了存貨，這不僅及時(shí)滿足了消費(fèi)者需求，而且大大提高了企業(yè)效率。二、市場(chǎng)營(yíng)銷理論的轉(zhuǎn)變由于現(xiàn)代技術(shù)對(duì)社會(huì)、經(jīng)濟(jì)產(chǎn)生的深刻影響，以及隨之產(chǎn)生的營(yíng)銷環(huán)境，市場(chǎng)形態(tài)變化和人們消費(fèi)行為、消費(fèi)觀念的變化，營(yíng)銷理論、營(yíng)銷方式隨著環(huán)境不斷的變化而不斷地演進(jìn)發(fā)展。１．市場(chǎng)營(yíng)銷研究技術(shù)的改變在信息技術(shù)迅速發(fā)展的今天，市場(chǎng)營(yíng)銷研究技術(shù)已得到了大大的改進(jìn)，它吸收了數(shù)學(xué)、運(yùn)籌學(xué)、統(tǒng)計(jì)學(xué)、社會(huì)心理學(xué)的理論與方法，使企業(yè)營(yíng)銷的研究在一個(gè)嶄新的層次面展開。隨著計(jì)算機(jī)技術(shù)和國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)的日益普及，模擬市場(chǎng)營(yíng)銷技術(shù)也正越來越多地得到使用。用計(jì)算機(jī)模擬的虛擬市場(chǎng)進(jìn)行市場(chǎng)研究，能營(yíng)造出市場(chǎng)的真實(shí)氣氛，可以對(duì)品牌排列、產(chǎn)品包裝、定價(jià)、促銷和商品陳列等諸多方面進(jìn)行隨意變動(dòng)和組合，可以較為準(zhǔn)確和科學(xué)地測(cè)試新的營(yíng)銷概念、方法和計(jì)劃。由于新技術(shù)的使用，博奕論的研究方法得以在市場(chǎng)營(yíng)銷研究中廣泛的應(yīng)用。博奕論是一種研究主體行為相互作用即均衡狀態(tài)的方法，可以幫助企業(yè)在激烈的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下透析地分析競(jìng)爭(zhēng)者、顧客和銷售商的決策行為，進(jìn)而指導(dǎo)企業(yè)制定科學(xué)的營(yíng)銷決策。博奕論應(yīng)用于市場(chǎng)營(yíng)銷組合策略的各個(gè)環(huán)節(jié)，如新產(chǎn)品開發(fā)、定價(jià)、促銷方式及分銷渠道選擇等，它使市場(chǎng)營(yíng)銷研究技術(shù)在一個(gè)新的領(lǐng)域得到發(fā)展。２．產(chǎn)品決策理論的發(fā)展由于信息技術(shù)的使用企業(yè)得以充分了解顧客的信息，特別是顧客的需求、顧客偏好。產(chǎn)品決策完全可以按照顧客需求來定制設(shè)計(jì)，無(wú)論是新產(chǎn)品開發(fā)，產(chǎn)品線決策或是產(chǎn)品組合決策都應(yīng)按照以用戶為中心的市場(chǎng)策略來開展。產(chǎn)品決策在以下幾個(gè)方面得以改變：（１）顧客參與產(chǎn)品設(shè)計(jì)。企業(yè)在經(jīng)營(yíng)過程中，把顧客當(dāng)作伙伴，利用現(xiàn)代發(fā)達(dá)的信息技術(shù)，經(jīng)常性地與消費(fèi)者進(jìn)行對(duì)話，直接了解顧客的需求意圖，讓顧客積極參與到企業(yè)產(chǎn)品的設(shè)計(jì)、改進(jìn)、生產(chǎn)等活動(dòng)中來，使生產(chǎn)出來的產(chǎn)品更易于為顧客接受，從而縮短產(chǎn)品進(jìn)入市場(chǎng)的時(shí)間，取得營(yíng)銷的成功。（２）產(chǎn)品和服務(wù)以顧客為中心。由于互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)本身具有的互動(dòng)性和引導(dǎo)性，顧客可通過互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)在企業(yè)的引導(dǎo)下對(duì)產(chǎn)品和服務(wù)進(jìn)行選擇。企業(yè)可以根據(jù)顧客的要求及時(shí)進(jìn)行生產(chǎn)和提供服務(wù)，因而使得顧客跨時(shí)空得到需求的滿足。（３）采用ＡＧＩＬＥ（敏捷）制造系統(tǒng)。實(shí)現(xiàn)按照顧客需求進(jìn)行定制化生產(chǎn)的營(yíng)銷過程，必須有先進(jìn)的生產(chǎn)制造系統(tǒng)做支持。在現(xiàn)代信息技術(shù)環(huán)境下，企業(yè)采用ＡＧＩＬＥ（敏捷）制造系統(tǒng)，就其本質(zhì)而言是其智能和快速化。這也就是企業(yè)在制造商品或者提供服務(wù)過程中，由過去完全依賴的物質(zhì)資本，轉(zhuǎn)向在制造中加入信息技術(shù)。而且這種過程是在高速度中進(jìn)行的，通過對(duì)顧客的直接反映縮短了企業(yè)與顧客的距離。這一方面提高顧客的滿意度；另一方面，使企業(yè)表現(xiàn)出很強(qiáng)的整體柔性，根據(jù)市場(chǎng)變化靈活地調(diào)整經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略。３．價(jià)格策略的發(fā)展傳統(tǒng)的以生產(chǎn)成本為基礎(chǔ)的定價(jià)在信息社會(huì)里所形成的市場(chǎng)營(yíng)銷體系中將被淘汰，而新的價(jià)格策略將在幾個(gè)方面得到表現(xiàn)：（１）價(jià)格取決于產(chǎn)品對(duì)用戶的價(jià)值。通常的企業(yè)定價(jià)一般為成本定價(jià)或者使用競(jìng)爭(zhēng)定價(jià)方法，而后者必須考慮競(jìng)爭(zhēng)的限制，它要在競(jìng)爭(zhēng)條件允許下獲取最大的利潤(rùn)。在信息時(shí)代環(huán)境下，產(chǎn)品的設(shè)計(jì)、營(yíng)銷活動(dòng)的設(shè)計(jì)、市場(chǎng)研究費(fèi)用、顧客需求的了解，在產(chǎn)品的制造過程中要占相當(dāng)?shù)谋壤Ｓ纱?，?duì)一產(chǎn)品制定的價(jià)格很難說是原材料和勞動(dòng)力價(jià)格的反映，而應(yīng)該是反映于市場(chǎng)營(yíng)銷有關(guān)的活動(dòng)。因此產(chǎn)品對(duì)用戶的價(jià)值，是市場(chǎng)上價(jià)格敏感度、競(jìng)爭(zhēng)性反應(yīng)，這些是產(chǎn)品對(duì)用戶的價(jià)值最主要因素。（２）創(chuàng)造價(jià)格優(yōu)勢(shì)。信息技術(shù)可滿足顧客的特定需求，它可以降低顧客對(duì)價(jià)格的敏感度，這使顧客明白，合理的價(jià)格不僅表現(xiàn)為較低的價(jià)位，還表現(xiàn)為周到的服務(wù)和技術(shù)支持。另外，采用完全按顧客的需求定制生產(chǎn)，這就意味著只有很少的庫(kù)存壓力要承擔(dān)，較低的庫(kù)存可以使公司把成本降低帶來的利益很快地傳遞給顧客。因此，企業(yè)在保持對(duì)市場(chǎng)的快速反應(yīng)時(shí)，具有很強(qiáng)的價(jià)格變動(dòng)能力，從而獲得價(jià)格優(yōu)勢(shì)。（３）智能定價(jià)系統(tǒng)。信息網(wǎng)絡(luò)的使用，使企業(yè)完全掌握顧客對(duì)產(chǎn)品或者服務(wù)的價(jià)值。由于產(chǎn)品在設(shè)計(jì)和制造過程中，都采用數(shù)字化，所以每一個(gè)產(chǎn)品的設(shè)計(jì)成本和制造成本都可以精確獲得。另外，數(shù)據(jù)庫(kù)中所傳遞的營(yíng)銷和產(chǎn)品的信息，使之表現(xiàn)為價(jià)格的決定因素。建立在充分信息基礎(chǔ)上的智能定價(jià)系統(tǒng)，使市場(chǎng)營(yíng)銷價(jià)格策略更快捷，更靈活。４．分銷渠道策略的變化由于進(jìn)入信息時(shí)代，企業(yè)越來越多地采取直接渠道模式。信息技術(shù)的使用，使企業(yè)與顧客之間的單項(xiàng)信息交流轉(zhuǎn)為雙向交流。過去由于產(chǎn)銷之間的差異和矛盾存在，而使中間商得以發(fā)揮作用。但隨著溝通的發(fā)達(dá)，信息的共享，使得中間商的作用不斷弱化，而直接渠道有了它存在的信息基礎(chǔ)，因而使直接渠道得以發(fā)展。當(dāng)然直接渠道模式并不是每個(gè)企業(yè)都能夠?qū)嵤┑模也煌膰?guó)家和地區(qū)情況也不盡然。但是無(wú)論是分銷渠道還是直接渠道，在信息技術(shù)條件下，都有可能充分利用外部資源，與自己的供應(yīng)商、分銷商結(jié)成動(dòng)態(tài)聯(lián)盟。企業(yè)通過計(jì)算機(jī)通訊網(wǎng)絡(luò)，加強(qiáng)彼此之間的溝通，共同分享商業(yè)機(jī)會(huì)，從而完成每一次市場(chǎng)活動(dòng)。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是信息化營(yíng)銷的重要體現(xiàn)，以網(wǎng)絡(luò)互聯(lián)為特征的互聯(lián)網(wǎng)，打破了傳統(tǒng)時(shí)空概念的廣域互聯(lián)渠道，使信息存儲(chǔ)、傳遞、使用成本大幅度下降，為商業(yè)銷售體系提供了全新的產(chǎn)品和服務(wù)再分配系統(tǒng)。這種系統(tǒng)使制造商、零售商和消費(fèi)者之間可以克服時(shí)空界限實(shí)現(xiàn)充分的互動(dòng)交流?；ヂ?lián)網(wǎng)作為商業(yè)銷售渠道具有獨(dú)特的優(yōu)勢(shì)：（１）全新時(shí)空優(yōu)勢(shì)。傳統(tǒng)的銷售企業(yè)是以固定的地點(diǎn)以及不變的營(yíng)業(yè)時(shí)間為特征的。而互聯(lián)網(wǎng)上企業(yè)是以數(shù)據(jù)庫(kù)為特征的網(wǎng)上“商店”所組成。它的銷售空間隨網(wǎng)絡(luò)體系的延伸而延伸，沒有任何地理障礙和時(shí)間限制。因此，這種有別傳統(tǒng)銷售企業(yè)的網(wǎng)上營(yíng)銷，具有全新時(shí)空優(yōu)勢(shì)。（２）全方位展示產(chǎn)品和服務(wù)的優(yōu)勢(shì)。網(wǎng)上營(yíng)銷可利用網(wǎng)上多媒體的性能，全方位展示產(chǎn)品和服務(wù)的外觀、性能、品質(zhì)以及決定產(chǎn)品和服務(wù)功能的內(nèi)部結(jié)構(gòu)，從而有助于消費(fèi)者完全地了解商品。在傳統(tǒng)的銷售方式中，消費(fèi)者對(duì)商品的認(rèn)識(shí)是表象的，而由于網(wǎng)上營(yíng)銷的優(yōu)勢(shì)，使得消費(fèi)者的購(gòu)買往往趨于理性化，這既可以提高其商品效用，又節(jié)約了社會(huì)資源。（３）降低交易成本提高營(yíng)銷效率優(yōu)勢(shì)?；ヂ?lián)網(wǎng)上虛擬“商店”一方面減少了傳統(tǒng)營(yíng)銷方式中的組織層次，使分銷渠道大大縮短；另一方面全天候營(yíng)業(yè)為顧客提供了全區(qū)域服務(wù)。網(wǎng)絡(luò)的互動(dòng)功能為企業(yè)提供了高效率，低成本的市場(chǎng)調(diào)研途徑。因此，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷大大提高了企業(yè)效率。５．廣告促銷策略的轉(zhuǎn)變信息化對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷中廣告促銷的影響也是廣泛的。由于先進(jìn)的通訊手段，增強(qiáng)了企業(yè)的溝通能力，使企業(yè)所發(fā)出的信息傳遞到每個(gè)消費(fèi)者，從而能夠?yàn)槊课活櫩吞峁└哔|(zhì)量的服務(wù)。（１）從壓迫式促銷轉(zhuǎn)向加強(qiáng)與顧客溝通和聯(lián)系。傳統(tǒng)的廣告促銷是企業(yè)通過一定的媒介或工具對(duì)顧客進(jìn)行溝通和聯(lián)系。這種方式既是單向同時(shí)也使企業(yè)付出較高的成本。作為消費(fèi)者，無(wú)論是否需要這類產(chǎn)品的信息，甚至根本就沒有購(gòu)買意向時(shí)，各類廣告經(jīng)常會(huì)迎面而來，充斥在消費(fèi)者的生活空間。而計(jì)算機(jī)互聯(lián)網(wǎng)上促銷，是一對(duì)一和交互式的。顧客可以參與到企業(yè)的營(yíng)銷活動(dòng)中來。它使企業(yè)更能了解顧客的需求，更易引起顧客的認(rèn)同，加強(qiáng)了企業(yè)與消費(fèi)者的溝通與聯(lián)系。（２）個(gè)性化的定制促銷。傳統(tǒng)的大眾媒體廣告，以統(tǒng)一的形式、同樣的內(nèi)容，向盡可能多的大眾制造和傳播有關(guān)產(chǎn)品的信息。這種形式廣告促銷的優(yōu)勢(shì)是，由于統(tǒng)一設(shè)計(jì)費(fèi)用低，而且傳播廣泛，使之成本比較低。然而隨著消費(fèi)者需求變化日益加快，消費(fèi)者的個(gè)性越來越突出，導(dǎo)致了廣告宣傳的大量浪費(fèi)。但是當(dāng)企業(yè)通過營(yíng)銷數(shù)據(jù)庫(kù)，把精心制作的廣告直接送給顧客，或者選定顧客最喜歡閱讀的雜志、報(bào)紙上刊登廣告，這將引起顧客的很大興趣。營(yíng)銷企業(yè)還可根據(jù)消費(fèi)者的購(gòu)買偏好，組織安排商品，并把信息傳遞給顧客。同時(shí)輔助根據(jù)不同的商品、不同的購(gòu)買方式展開促銷活動(dòng)。往往這種促銷活動(dòng)是針對(duì)消費(fèi)者的，是個(gè)性化的活動(dòng)，因而也是有效的

二、對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的認(rèn)識(shí)

市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境泛指一切影響和制約企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷決策和實(shí)施的內(nèi)部條件和外部環(huán)境的總和。市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境是指企業(yè)在其中開展?fàn)I銷活動(dòng)并受之影響和沖擊的不可控行動(dòng)者與社會(huì)力量，如供應(yīng)商、顧客、文化與法律環(huán)境等。

微觀市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境是指與企業(yè)緊密相連、直接影響企業(yè)營(yíng)銷能力和效率的各種力量和因素的總和，主要包括企業(yè)自身、供應(yīng)商、營(yíng)銷中介、消費(fèi)者、競(jìng)爭(zhēng)者及社會(huì)公眾。由于這些環(huán)境因素對(duì)企業(yè)的營(yíng)銷活動(dòng)有著直接的影響，所以又稱直接營(yíng)銷環(huán)境。

宏觀市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境是指企業(yè)無(wú)法直接控制的因素，是通過影響微觀環(huán)境來影響企業(yè)營(yíng)銷能力和效率的一系列巨大的社會(huì)力量，它包括人口、經(jīng)濟(jì)、政治法律、科學(xué)技術(shù)、社會(huì)文化及自然生態(tài)等因素。由于這些環(huán)境因素對(duì)企業(yè)的營(yíng)銷活動(dòng)起著間接的影響，所以又稱間接營(yíng)銷環(huán)境。微觀市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境和宏觀市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境之間不是并列關(guān)系，而是主從關(guān)系。微觀市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境受制于宏觀市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境，微觀市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境中的所有因素均受到宏觀市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境中的各種力量和因素的影響。

市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境的特點(diǎn)：

1、客觀性

企業(yè)總是在特定的社會(huì)、市場(chǎng)環(huán)境中生存、發(fā)展的。這種環(huán)境并不以營(yíng)銷者的意志為轉(zhuǎn)移，具有強(qiáng)制性與不可控制性的特點(diǎn)。也就是說，企業(yè)營(yíng)銷管理者雖然能認(rèn)識(shí)、利用營(yíng)銷環(huán)境，但無(wú)法擺脫環(huán)境的制約，也無(wú)法控制營(yíng)銷環(huán)境，特別是間接的社會(huì)力量，更難以把握。

2、差異性

不同的國(guó)家或地域，人口、經(jīng)濟(jì)、政治、文化存在很大差異性，企業(yè)營(yíng)銷活動(dòng)必然面對(duì)這種環(huán)境的差異性，制定不同的營(yíng)銷策略；而且同樣一種環(huán)境因素，對(duì)不同企業(yè)的影響也是不同的，如海灣危機(jī)，造成國(guó)際石油市場(chǎng)的極大波動(dòng)，對(duì)石化行業(yè)的企業(yè)影響十分大，而對(duì)那些與石油關(guān)系不大的企業(yè)影響則小。

3、相關(guān)性

營(yíng)銷環(huán)境的相關(guān)性是指各環(huán)境因素間的相互影響和相互制約。這種相關(guān)性表現(xiàn)在兩個(gè)方面：

（1）某一環(huán)境因素的變化會(huì)引起其他因素的互動(dòng)變化

如在第十屆全國(guó)人民代表大會(huì)上，國(guó)家提出了解決“農(nóng)業(yè)、農(nóng)村、農(nóng)民”的“三農(nóng)”問題，相繼制定了加強(qiáng)農(nóng)業(yè)建設(shè)的一系列方針政策，這些政策的實(shí)施，勢(shì)必影響農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整，拉動(dòng)了農(nóng)業(yè)投資，并為農(nóng)業(yè)的發(fā)展提供了新的機(jī)遇，也為以農(nóng)產(chǎn)品為原料的生產(chǎn)企業(yè)提供了開發(fā)產(chǎn)品、調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的契機(jī)。

（2）企業(yè)營(yíng)銷活動(dòng)受多種環(huán)境因素的共同制約

企業(yè)的營(yíng)銷活動(dòng)不僅僅受單一環(huán)境因素的影響，而是受多個(gè)環(huán)境因素共同制約的。如企業(yè)的產(chǎn)品開發(fā)，就要受制于國(guó)家環(huán)保政策、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、消費(fèi)者需求特點(diǎn)、競(jìng)爭(zhēng)者產(chǎn)品、替代品等多種因素的制約，如果不考慮這些外在的力量，生產(chǎn)出來的產(chǎn)品能否進(jìn)入市場(chǎng)是很難把握的。

4、多變性：即市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境是一個(gè)多變的動(dòng)態(tài)環(huán)境。

5、雙重性格：即市場(chǎng)機(jī)會(huì)與環(huán)境威脅并存

6、多樣性：即構(gòu)成市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境的因素多、層次多，對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)的影響方式多。

三、簡(jiǎn)要談?wù)勀闼J(rèn)識(shí)的市場(chǎng)營(yíng)銷

1、

站在企業(yè)的角度看客戶：

企業(yè)所有的行為，企業(yè)所有的資源，無(wú)非是要滿足客戶的需求。我在《營(yíng)銷管理要滿足五種需求》一文中已經(jīng)提到過，企業(yè)要滿足消費(fèi)者的需求、終端的需求、經(jīng)銷商的需求、銷售代表的需求等需求，只有這樣，企業(yè)的需求---"長(zhǎng)久地賺錢"才能得到滿足。因此需求是企業(yè)研究營(yíng)銷問題的核心！研究任何營(yíng)銷問題都不能離開需求兩個(gè)字。

2、

站在客戶的角度看企業(yè)：

我為什么和這個(gè)企業(yè)合作呢？他用什么來滿足我的需求呢？客戶這時(shí)看到的是價(jià)值！就象老板看員工一樣，我為什么用這個(gè)人，就是因?yàn)檫@個(gè)人能給我創(chuàng)造價(jià)值。我付出的工資是成本，最后獲得的價(jià)值大于付出的成本，同時(shí)大于"邊際成本"，所以我要用這個(gè)人。這樣這個(gè)人的"營(yíng)銷"就成功了。企業(yè)和客戶的關(guān)系也是這樣，這時(shí)客戶是老板，企業(yè)變成員工的角色。企業(yè)提供產(chǎn)品、售后服務(wù)、培訓(xùn)支持、促銷、價(jià)格管理，銷售代表頻繁拜訪，對(duì)客戶來說都是價(jià)值。企業(yè)管理就是不斷創(chuàng)造價(jià)值，提升價(jià)值的過程。

所以簡(jiǎn)單點(diǎn)來看市場(chǎng)營(yíng)銷，就是企業(yè)用價(jià)值不斷來滿足客戶需求的過程。

四、市場(chǎng)營(yíng)銷的初步認(rèn)識(shí)

學(xué)了市場(chǎng)營(yíng)銷這門課才真正對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷有了初步的了解。有不少人常常把營(yíng)銷與推銷混為一談，如把推銷員稱為營(yíng)銷員等，其實(shí)它們有著本質(zhì)的區(qū)別。所謂推銷、是指在一種產(chǎn)品或服務(wù)產(chǎn)生以后，運(yùn)用銷售策略將其銷售給消費(fèi)者的過程。而營(yíng)銷則開始于一種具體的產(chǎn)品或服務(wù)出現(xiàn)以前，其首先開始于尋找市場(chǎng)上的消費(fèi)者的需要和欲求，然后再據(jù)此開發(fā)能滿足這些需求的產(chǎn)品或服務(wù)，最后運(yùn)用營(yíng)銷組合策略將其送到消費(fèi)者手中?？梢?，營(yíng)銷真正有意義的地方在于：它是盡力保證企業(yè)只生產(chǎn)能夠賣得出去的產(chǎn)品，而不是推銷賣不出去的產(chǎn)品。

企業(yè)作為商品交換過程的主動(dòng)方，必須以營(yíng)銷的思想為指導(dǎo)，認(rèn)真分析消費(fèi)者需要些什么？并最大限度地提供比競(jìng)爭(zhēng)者更能滿足消費(fèi)者需求的產(chǎn)品或服務(wù)。需要說明的是，營(yíng)銷導(dǎo)向并不是說推銷和促銷已無(wú)作用，其實(shí)推銷和促銷是包含在營(yíng)銷之中的，是營(yíng)銷的一個(gè)組成部分。企業(yè)所有的行為，企業(yè)所有的資源，無(wú)非是要滿足客戶的需求。企業(yè)要滿足消費(fèi)者的需求、終端的需求、經(jīng)銷商的需求、銷售代表的需求等需求，只有這樣，企業(yè)的需求---"長(zhǎng)久地賺錢"才能得到滿足。因此需求是企業(yè)研究營(yíng)銷問題的核心！研究任何營(yíng)銷問題都不能離開需求兩個(gè)字。而客戶這時(shí)看到的是價(jià)值！就象老板看員工一樣，我為什么用這個(gè)人，就是因?yàn)檫@個(gè)人能給我創(chuàng)造價(jià)值。我付出的工資是成本，最后獲得的價(jià)值大于付出的成本，同時(shí)大于"邊際成本"，所以我要用這個(gè)人。這樣這個(gè)人的"營(yíng)銷"就成功了。企業(yè)和客戶的關(guān)系也是這樣，這時(shí)客戶是老板，企業(yè)變成員工的角色。企業(yè)提供產(chǎn)品、售后服務(wù)、培訓(xùn)支持、促銷、價(jià)格管理，銷售代表頻繁拜訪，對(duì)客戶來說都是價(jià)值。企業(yè)管理就是不斷創(chuàng)造價(jià)值，提升價(jià)值的過程。所以簡(jiǎn)單點(diǎn)來看市場(chǎng)營(yíng)銷，就是企業(yè)用價(jià)值不斷來滿足客戶需求的過程。對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷的看法

通過近段時(shí)間對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)的學(xué)習(xí)，我對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷有了一個(gè)全面全新的認(rèn)識(shí)。打破了我之前對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷觀念狹隘片面的理解。市場(chǎng)營(yíng)銷觀念是由外向內(nèi)進(jìn)行的，它起始于明確定義的市場(chǎng)，強(qiáng)調(diào)顧客的需要，協(xié)調(diào)影響顧客的所有營(yíng)銷活動(dòng)，按照顧客的價(jià)值和滿意狀況建立與顧客長(zhǎng)期的互惠關(guān)系并由此獲利。目前國(guó)內(nèi)外學(xué)者對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷的定義有上百種，我比較同意著名營(yíng)銷學(xué)家菲利普科特勒教授的定義：通過創(chuàng)造和交換產(chǎn)品及價(jià)值，從而使個(gè)人或群體滿足欲望和需要的社會(huì)過程和管理過程。在這里市場(chǎng)營(yíng)銷的最終目標(biāo)是“使個(gè)人或群體滿足欲望和需求”，是以市場(chǎng)需求為中心。新型營(yíng)銷觀念是以目標(biāo)市場(chǎng)為出發(fā)點(diǎn)、以顧客需求為中心、以整合營(yíng)銷為手段、以通過顧客滿意獲取利潤(rùn)。與傳統(tǒng)的推銷有著本質(zhì)的不同。推銷觀念是以產(chǎn)品的生產(chǎn)和銷售為中心，以激勵(lì)銷售，促進(jìn)購(gòu)買為重點(diǎn)的營(yíng)銷觀念。隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展推銷觀念已不適應(yīng)社會(huì)發(fā)展的需要。因此，現(xiàn)代企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷，必須摒棄前營(yíng)銷觀念，樹立以消費(fèi)者需求為導(dǎo)向的現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷觀念。市場(chǎng)營(yíng)銷觀念的確立，標(biāo)志著企業(yè)在營(yíng)銷觀念上發(fā)生了根本的、轉(zhuǎn)折性的變革，由傳統(tǒng)的、封閉的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)型企業(yè)，轉(zhuǎn)變?yōu)楝F(xiàn)代的、開放式的經(jīng)營(yíng)開拓型企業(yè)，為成功營(yíng)銷奠定了基礎(chǔ)。從推銷觀念到市場(chǎng)營(yíng)銷觀念的變化，是企業(yè)從“以產(chǎn)定銷”的傳統(tǒng)觀念轉(zhuǎn)變?yōu)椤耙孕瓒óa(chǎn)”的現(xiàn)代營(yíng)銷觀念的一個(gè)重大的，帶有轉(zhuǎn)折性的變化。市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略的核心到底是什么呢？我認(rèn)為莫過于市場(chǎng)定位。因?yàn)椋瑺I(yíng)銷戰(zhàn)略解決的最大問題就是給企業(yè)帶來可持續(xù)發(fā)展的平臺(tái)，定位恰恰能做到這一點(diǎn)。這可以從顧客角度和競(jìng)爭(zhēng)角度來進(jìn)行解釋：1、從顧客角度看，隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，在市場(chǎng)上顧客可選擇的產(chǎn)品越來越多，從品牌到品種，琳瑯滿目，目不暇接。那到底是什么在短時(shí)間內(nèi)影響到購(gòu)買者的決策，普遍都認(rèn)為是需要一個(gè)最簡(jiǎn)單而能夠說服購(gòu)買的理由，那么這個(gè)理由就是當(dāng)時(shí)產(chǎn)品的市場(chǎng)定位，當(dāng)時(shí)是根據(jù)顧客的需求進(jìn)行的生產(chǎn)，這樣你就做的比別人優(yōu)秀，在市場(chǎng)的激烈競(jìng)爭(zhēng)中能夠全勝而出。2、從競(jìng)爭(zhēng)角度看，中國(guó)不少企業(yè)都有很濃的“羊群心態(tài)”，喜歡跟在別人后面，他人做什么，我就做什么。不去分析市場(chǎng)需求，也不去分析趨勢(shì)，最后大家就在一個(gè)戰(zhàn)場(chǎng)上互相殘殺。隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的不斷成熟和國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的國(guó)際化進(jìn)程，此現(xiàn)象雖然得到了一些改善，但在某些行業(yè)里仍然很嚴(yán)重。永久的價(jià)格戰(zhàn)是不可能存在的，遲早大部分企業(yè)走向差異化之路。這就要求企業(yè)對(duì)市場(chǎng)重新定位，細(xì)分市場(chǎng)，實(shí)現(xiàn)利益的最大化，最廣化。從以上兩個(gè)角度來看，定位在營(yíng)銷戰(zhàn)略中，至少扮演兩個(gè)角色：顧客青睞的源點(diǎn)和競(jìng)爭(zhēng)取勝的重點(diǎn)。因?yàn)?，沒有定位，消費(fèi)者無(wú)法在第一時(shí)間認(rèn)識(shí)你、選擇你；沒有定位，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手就可以輕而易舉地戰(zhàn)勝你。所以，可以說，定位是營(yíng)銷戰(zhàn)略的核心，其實(shí)質(zhì)是一個(gè)品牌持續(xù)賺錢的中堅(jiān)力量。以上就是我對(duì)這門課程的一些認(rèn)識(shí)，由于篇幅有限，很多方面都沒有進(jìn)行深入的分析。最后總結(jié)一句：得正確的市場(chǎng)定位者得天下！

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