正文

市場營銷研究的內(nèi)容具體包括（市場營銷4種研究方法）

發(fā)布時間：2023-03-09 06:16:56 稿源：創(chuàng)意嶺閱讀： 880 問大家

大家好！今天讓創(chuàng)意嶺的小編來大家介紹下關(guān)于市場營銷研究的內(nèi)容具體包括的問題，以下是小編對此問題的歸納整理，讓我們一起來看看吧。

創(chuàng)意嶺作為行業(yè)內(nèi)優(yōu)秀的企業(yè)，服務(wù)客戶遍布全球各地，相關(guān)業(yè)務(wù)請撥打電話：175-8598-2043，或添加微信：1454722008

本文目錄:

1、市場營銷包括哪些方面
2、營銷調(diào)研包括哪些主要內(nèi)容
3、市場營銷調(diào)研的內(nèi)容
4、

市場營銷研究的內(nèi)容具體包括（市場營銷4種研究方法）

一、市場營銷包括哪些方面

市場營銷的十大方面就是以傳統(tǒng)的6p（產(chǎn)品、價格、促銷、渠道、公共關(guān)系、職責(zé)）+新4p（調(diào)研、區(qū)隔、優(yōu)先、定位）的組合

具體如下：

1.產(chǎn)品(Product)質(zhì)量、功能、款式、品牌、包裝；

2.價格(Price)合適的定價，在產(chǎn)品不同的生命周期內(nèi)制訂相應(yīng)的價格；

3.促銷(Promotion)尤其是好的廣告；

4.分銷(Place)建立合適的銷售渠道；

5.政府權(quán)力(Power)依靠兩個國家政府之間的談判，打開別外一個國家市場的大門，依靠政府人脈，打通各方面的關(guān)系，在中國所謂的官商即是暗含此理；

6.公共關(guān)系(PublicRelations)利用新聞宣傳媒體的力量，樹立對企業(yè)有利的形象報道，消除或減緩對企業(yè)不利的形象報道；

7.調(diào)研(Probe)即探索，就是市場調(diào)研，通過調(diào)研了解市場對某種產(chǎn)品的需求狀況如何，有什么更具體的要求；

8.區(qū)隔(Partition)即市場細分的過程。按影響消費者需求的因素進行分割；

9.優(yōu)先(Priorition)即選出我的目標(biāo)市場；

10.定位(Position)即為自己生產(chǎn)的產(chǎn)品賦予一定的特色，在消費者心目中形成一定的印象?；蛘哒f就是確立產(chǎn)品競爭優(yōu)勢的過程。

市場營銷研究的內(nèi)容具體包括（市場營銷4種研究方法）

擴展資料：

營銷方法

整合營銷傳播

整合營銷傳播（Integrated Marketing Communications ）：指將一個企業(yè)的各種傳播方式加以綜合集成，其中包括一般的廣告、與客戶的直接溝通、促銷、公關(guān)等等，對分散的傳播信息進行無縫接合，從而使得企業(yè)及其產(chǎn)品和服務(wù)的總體傳播效果達到明確、連續(xù)、一致和提升。

數(shù)據(jù)庫營銷

數(shù)據(jù)庫營銷（DATABASE MARKETING）：以特定的方式在網(wǎng)絡(luò)上（資料庫或社區(qū)）或是實體收集消費者的消費行為資訊、廠商的銷售資訊，并將這些資訊以固定格式累積在數(shù)據(jù)庫當(dāng)中，在適當(dāng)?shù)男袖N時機，以此數(shù)據(jù)庫進行統(tǒng)計分析的行銷行為。

網(wǎng)絡(luò)營銷

網(wǎng)絡(luò)營銷（Internet Marketing）：網(wǎng)絡(luò)營銷是企業(yè)整體營銷戰(zhàn)略的一個組成部分，是為實現(xiàn)企業(yè)總體經(jīng)營目標(biāo)所進行的，以互聯(lián)網(wǎng)為基本手段營造網(wǎng)上經(jīng)營環(huán)境的各種活動。網(wǎng)絡(luò)營銷的職能包括網(wǎng)站推廣、網(wǎng)絡(luò)品牌、信息發(fā)布、在線調(diào)研、顧客關(guān)系、顧客服務(wù)、銷售渠道、銷售促進八個方面發(fā)展。

直復(fù)營銷

直復(fù)營銷（direct marketing）：是在沒有中間經(jīng)銷商的情況下，利用消費者直接（consumer direct,CD）通路來接觸及傳送貨品和服務(wù)給客戶。其最大特色為“直接與消費者溝通或不經(jīng)過分銷商而進行的銷售活動”，乃是利用一種或多種媒體，理論上可到達任何目標(biāo)對像所在區(qū)域--包括地區(qū)上的以及定位上的區(qū)隔，且是一種可以衡量回應(yīng)或交易結(jié)果之行銷模式。

關(guān)系營銷

關(guān)系營銷（RELATIONSHIP MARKETING）：在很多情況下，公司并不能尋求即時的交易，所以他們會與長期供應(yīng)商建立顧客關(guān)系。公司想要展現(xiàn)給顧客的是卓越的服務(wù)能力，顧客多是大型且全球性的。他們偏好可以提供不同地區(qū)配套產(chǎn)品或服務(wù)的供應(yīng)商，且可以快速解決各地的問題。當(dāng)顧客關(guān)系管理計劃被執(zhí)行時，組織就必須同時注重顧客和產(chǎn)品管理。

綠色營銷

綠色營銷是指企業(yè)為了迎合消費者綠色消費的消費習(xí)慣，將綠色環(huán)保主義作為企業(yè)生產(chǎn)產(chǎn)品的價值觀導(dǎo)向，以綠色文化為其生產(chǎn)理念，力求滿足消費者對綠色產(chǎn)品的需求所做的營銷活動。

社會營銷

社會營銷是基于人具有“經(jīng)濟人”和“社會人”的雙重特性，運用類似商業(yè)上的營銷手段達到社會公益的目的；或者運用社會公益價值推廣其商品或商業(yè)服務(wù)一種手段。

與一般營銷一樣，社會營銷的目的也是有意識地改變目標(biāo)人群（消費者）行為。但是，與一般商業(yè)營銷模式不同的是，社會營銷中所追求的行為改變動力更多來自非商業(yè)動力，或者將非商業(yè)行為模擬出商業(yè)性賣點。

病毒營銷

病毒營銷是一種信息傳遞策略，通過公眾將信息廉價復(fù)制，告訴給其它受眾，從而迅速擴大自己的影響。和傳統(tǒng)營銷相比，受眾自愿接受的特點使得成本更少，收益更多更加明顯。

危機營銷

（一）、適當(dāng)延長產(chǎn)品經(jīng)營線。

經(jīng)銷商在代理經(jīng)營制造商的產(chǎn)品時，在盡可能的情況下，適當(dāng)延長自己的產(chǎn)品經(jīng)營線，以分化因制造商的危機而帶來的風(fēng)險。以某區(qū)域的經(jīng)銷商老王為例，其經(jīng)營的產(chǎn)品線過于單一，主打產(chǎn)品就是樂百氏和匯源系列，結(jié)果在此次的風(fēng)波中，損失很大，雖然也采取了一些補救措施，但對其所造成的影響，在一定的時期內(nèi)卻是災(zāi)難性的。

（二）、加大對終端網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)和維護力度。

作為一個成功的經(jīng)銷商來講，產(chǎn)品多樣化經(jīng)營是必要的，但主要依靠的應(yīng)該是終端網(wǎng)絡(luò)來生存而不是某一兩個產(chǎn)品。只有這樣，才能在發(fā)生危機時，快速的調(diào)整經(jīng)營的產(chǎn)品及策略，充分利用自己所掌控的終端網(wǎng)絡(luò)，以降低風(fēng)險性。

（三）、加強與制造商的合作。

一般情況下，企業(yè)承受風(fēng)險的能力要遠遠大于經(jīng)銷商。當(dāng)制造商危機來臨的時候，經(jīng)銷商應(yīng)該觀察一段時間，不要立即把貨退回去給制造商，那種非常沖動的經(jīng)銷商，當(dāng)企業(yè)危機過去的時候，他自己的損失是最大的，企業(yè)也不會再和這樣的經(jīng)銷商合作，這些一般都是些沒有實力和眼光的經(jīng)銷商的表現(xiàn)。

（四）、提高自身的經(jīng)營能力。

在現(xiàn)代商業(yè)經(jīng)營中，機遇和風(fēng)險是并存的。要想成為一個優(yōu)秀的經(jīng)銷商，就應(yīng)該學(xué)會未雨綢繆，要時刻樹立危機的意識，時時關(guān)心廠家、產(chǎn)品和市場的動態(tài)，合理把握自身資金流、庫存、網(wǎng)絡(luò)、配送的關(guān)系，強化內(nèi)部管理，吸收先進經(jīng)驗。同時注意行業(yè)信息的收集，為危機做好規(guī)劃，知道自己準備好之后的力量，才能與命運周旋。

參考資料：百度百科：市場營銷

二、營銷調(diào)研包括哪些主要內(nèi)容

從企業(yè)營銷管理的過程看，營銷調(diào)研涉及的內(nèi)容包括以下方面：顧客需求和目標(biāo)市場調(diào)研，包括：市場機會與威脅研究、市場需求量研究、顧客需求特點研究、市場細分及目標(biāo)市場研究等；市場營銷策略調(diào)研，主要是針對4P中所涉及的內(nèi)容進行研究，如產(chǎn)品設(shè)計、定價及成本、渠道結(jié)構(gòu)及渠道覆蓋面、促銷組合方式、媒介等方面的研究；營銷方案實施過程與實施效果的調(diào)研，主要研究實施過程中出現(xiàn)的各種問題和實施效果，如銷售效果、促銷效果等，另外對顧客滿意度研究也應(yīng)屬于實研究所包含的內(nèi)容。

此外，由于企業(yè)所面對的營銷環(huán)境的動態(tài)性，因此，凡屬影響企業(yè)營銷市場變化的各種因素也都應(yīng)進行調(diào)研。例如，宏觀經(jīng)濟方面的調(diào)研、競爭對手方面的調(diào)研、用戶需求方面的調(diào)研、產(chǎn)品銷售方面的調(diào)研以及科學(xué)技術(shù)發(fā)展動態(tài)方面的調(diào)研等。

三、市場營銷調(diào)研的內(nèi)容

一、市場營銷調(diào)研內(nèi)容的范圍

（一）企業(yè)的宏觀環(huán)境信息

觀環(huán)境主要包括：人口環(huán)境、經(jīng)濟環(huán)境、自然環(huán)境、技術(shù)環(huán)境、政治法律環(huán)境和文化環(huán)境。

1. 人口環(huán)境

人口是構(gòu)成市場的第一位因素。人口數(shù)量的多少及增長速度直接決定市場的規(guī)模及其潛量，而人口的結(jié)果與布局直接決定目標(biāo)市場和市場格局。

第一，人口數(shù)量及增長速度

（1）人口數(shù)量。人口越多市場潛力越大。按人口數(shù)量可大略推算出市場規(guī)模和市場潛量。

（2）人口增長。

第二，人口結(jié)構(gòu)。人口結(jié)構(gòu)主要包括人口年齡結(jié)構(gòu)、性別結(jié)構(gòu)、家庭結(jié)構(gòu)、民族結(jié)構(gòu)和地理結(jié)構(gòu)等。

2. 經(jīng)濟環(huán)境

（1）經(jīng)濟發(fā)展水平。企業(yè)的市場營銷活動要受到一個國家或地區(qū)的整體經(jīng)濟發(fā)展水平的制約。經(jīng)濟發(fā)展階段不同，消費水平不同，必然營銷市場狀況。

（2）產(chǎn)業(yè)發(fā)展?fàn)顩r。與企業(yè)自身密切相關(guān)的產(chǎn)業(yè)發(fā)展?fàn)顩r，對企業(yè)的投資方向、目標(biāo)市場的確定等具體有重要影響。產(chǎn)業(yè)發(fā)展?fàn)顩r可以通過產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)指標(biāo)得以反映。

（3）居民個人收入狀況。居民個人收入是指居民個人從個中國來源中所得到的全部收入，包括工資、退休金、紅利、租金等收入。居民個人收入狀況很大程度上反映了市場購買力水平，而一定的購買力水平則是市場形成并影響其規(guī)模大小的決定因素。

3. 自然環(huán)境

（1）自然資源環(huán)境。1、“無限”資源；2、有限但可以更新的資源；3、有限但不可再生的資源。

（2）自然地理環(huán)境。自然地理環(huán)境主要是指地形地貌和氣候條件，它們是企業(yè)進行市場營銷策劃必須考慮的方面。

4. 技術(shù)環(huán)境

（1）科學(xué)技術(shù)的發(fā)明和應(yīng)用，可以造就一些新的行業(yè)和新的市場，同時又使一些舊的行業(yè)和市場走向衰落。

（2）科學(xué)技術(shù)的發(fā)展，使得產(chǎn)品更新?lián)Q代速度加快，產(chǎn)品的市場壽命縮短。

（3）科學(xué)技術(shù)的進步，將使人們的生活方式、消費行為及消費結(jié)構(gòu)發(fā)生深刻變化。一種新技術(shù)或新產(chǎn)品的出現(xiàn)，必然對消費市場產(chǎn)生一系列影響。

5. 政治法律

（1）政治環(huán)境因素。主要是指一個國家或地區(qū)的政治局勢、大政方針以及對外政治、經(jīng)濟、軍事等關(guān)系。

（2）法律環(huán)境因素。企業(yè)開展市場營銷活動，必須了解并遵守國家或政府頒布的有關(guān)法律法規(guī)，包括立法情況和執(zhí)法情況。

6. 文化環(huán)境

（1）教育水平。教育水平高的地區(qū)，消費者對商品的鑒別力強，容易接受廣告宣傳和接受新產(chǎn)品，購買的理性程度高。

（2）價值觀念。不同的價值觀在很大程度上決定著人們的生活方式，從而決定著人們的消費行為。

（3）宗教信仰。不同的宗教信仰有著不同的文化傾向，從而影響人們認識事物的方式、觀念和行為準則，影響著人們的消費選擇，決定著相應(yīng)的市場需求。

（4）風(fēng)俗習(xí)慣。風(fēng)俗習(xí)慣是人們根據(jù)自己的生活內(nèi)容、生活方式和自然環(huán)境，在一定的社會物質(zhì)條件下長期形成世襲相傳的一種傳統(tǒng)風(fēng)尚和行為方式的綜合。

（二）企業(yè)的微觀環(huán)境信息

1. 企業(yè)本身

（1）企業(yè)內(nèi)部營銷環(huán)境信息。包括企業(yè)內(nèi)部組織結(jié)構(gòu)、對外關(guān)系等方面的政策。

（2）企業(yè)財務(wù)信息。包括：銷售利潤率、總資產(chǎn)報酬率、資本收益率、資本收益率、資本保值增值率、資本負債率、流動比率、應(yīng)收帳款比率、存貨周轉(zhuǎn)率、社會貢獻率、社會積累率等。

（3）企業(yè)經(jīng)營信息。企業(yè)經(jīng)營信息是指與企業(yè)本身經(jīng)營活動直接關(guān)聯(lián)的信息因素，它只要包括產(chǎn)品信息、價格信息、分銷信息和促銷信息等。

2. 企業(yè)的供應(yīng)商

供應(yīng)商包括：供應(yīng)的原材料、設(shè)備的充足程度，供應(yīng)企業(yè)在供應(yīng)品提供方面的質(zhì)量水準、價格水平、運輸條件、信貸保證、承擔(dān)風(fēng)險等方面的情況。

3. 企業(yè)的營銷中介

營銷中介是指協(xié)助促銷、銷售和配銷其產(chǎn)品或服務(wù)所需資源的企業(yè)或個人，它包括中間商、實體分配機構(gòu)、營銷服務(wù)機構(gòu)和財務(wù)中間機構(gòu)等。

4. 顧客

（1）顧客類別。顧客按其購買目的及其范圍上的差一分為消費者市場、生產(chǎn)者市場、轉(zhuǎn)賣者市場、政府市場和國際市場五大類。

（2）顧客信息。各科信息主要包括：市場需求水平、市場占有率、市場發(fā)展速度、顧客消費購買習(xí)慣、購物方式等。

5. 競爭對手

競爭者的信息包括：競爭者的戰(zhàn)略、目標(biāo)、優(yōu)勢與劣勢，以及反應(yīng)模式等。

6. 社會公眾

（1）媒體公眾。包括報紙、雜志、廣播、電視等大眾媒體，其信息指標(biāo)包括宣傳力度，社會威望等。

（2）政府公眾。包括工商、稅務(wù)、司法、城管、衛(wèi)生防疫、技術(shù)監(jiān)督、交通，以及行業(yè)主管部門。其信息包括：分部門負責(zé)人，分部門的政策法規(guī)。

（3）社會團體。包括消費者組織、環(huán)境保護組織等，其信息包括：團體的活動內(nèi)容、投訴情況等。

（4）社區(qū)公眾。社區(qū)公眾主要指企業(yè)所在地附近的居民和社區(qū)組織。其信息包括：社區(qū)公眾的特點、構(gòu)成、對企業(yè)的要求等。

（5）一般公眾。一般公眾是指不直接與市場發(fā)生聯(lián)系，但又對企業(yè)市場營銷能力形成潛在的影響的公眾。包括：一般公眾的態(tài)度、對企業(yè)的認識程度、對社會整體利益的關(guān)注程度等。

二、調(diào)研內(nèi)容的確定

以上列舉了調(diào)研內(nèi)容的整體范圍，應(yīng)該注意的是，并不是每個項目的調(diào)研，都必須對上述的所有內(nèi)容進行調(diào)研，而是應(yīng)當(dāng)緊密結(jié)合調(diào)研目標(biāo)的需要，本著夠用和透徹的原則，有選擇的進行調(diào)研，調(diào)研內(nèi)容的范圍既不要過大，也不要過小。

四、

以上就是關(guān)于市場營銷研究的內(nèi)容具體包括相關(guān)問題的回答。希望能幫到你，如有更多相關(guān)問題，您也可以聯(lián)系我們的客服進行咨詢，客服也會為您講解更多精彩的知識和內(nèi)容。