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    國(guó)內(nèi)知名的網(wǎng)站成功案例(國(guó)內(nèi)優(yōu)秀網(wǎng)站案例)

    發(fā)布時(shí)間:2023-03-09 06:53:19     稿源: 創(chuàng)意嶺    閱讀: 1190        問(wèn)大家

    大家好!今天讓創(chuàng)意嶺的小編來(lái)大家介紹下關(guān)于國(guó)內(nèi)知名的網(wǎng)站成功案例的問(wèn)題,以下是小編對(duì)此問(wèn)題的歸納整理,讓我們一起來(lái)看看吧。

    創(chuàng)意嶺作為行業(yè)內(nèi)優(yōu)秀的企業(yè),服務(wù)客戶遍布全球各地,相關(guān)業(yè)務(wù)請(qǐng)撥打電話:175-8598-2043,或添加微信:1454722008

    本文目錄:

    國(guó)內(nèi)知名的網(wǎng)站成功案例(國(guó)內(nèi)優(yōu)秀網(wǎng)站案例)

    一、電商營(yíng)銷成功案例

    電子商務(wù)是指交易當(dāng)事人或參與人利用現(xiàn)代信息技術(shù)和計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)(包括互聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)和其他信息網(wǎng)絡(luò))所進(jìn)行的各類商業(yè)活動(dòng),包括貨物交易、服務(wù)交易和知識(shí)產(chǎn)權(quán)交易。以下是我為大家整理的關(guān)于電商營(yíng)銷成功案例,歡迎閱讀!

    電商營(yíng)銷成功案例1:

    一直以來(lái),“淘寶”一直是大眾眼里的電商品牌代表,里面經(jīng)營(yíng)著服飾,化妝品和3C產(chǎn)品等等品類,然而,近幾年,“淘寶”不再是一枝獨(dú)秀,電商界風(fēng)起云涌,出現(xiàn)了很多垂直化的電商品牌,也出現(xiàn)了很多同質(zhì)化的電商品牌。比如,陳歐“為自己代言”的聚美優(yōu)品化妝品特賣商城,雷軍的小米精心經(jīng)營(yíng)手機(jī)產(chǎn)品,也包括在大佬們的農(nóng)業(yè)秀褚橙,柳桃和潘蘋果……這些垂直類的電商如雨后春筍出現(xiàn),同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)也進(jìn)入白熱化階段,電商之間的競(jìng)爭(zhēng)變得更為激烈。

    那么在電商這塊大蛋糕上如何分一羹,如何才能突圍而出?越來(lái)越多的企業(yè)開始注重品牌營(yíng)銷,特別是利用社會(huì)化營(yíng)銷手段來(lái)塑造品牌。

    你有留意到自己消費(fèi)習(xí)慣的改變嗎?越來(lái)越多的時(shí)候,人們習(xí)慣了在微博或者微信上留意到朋友和親戚在討論什么熱門的東西,然后因?yàn)楦信d趣而去搜索并決定購(gòu)買;或者是在社會(huì)化媒體上到電商網(wǎng)站的頁(yè)面跳轉(zhuǎn)中,直接完成消費(fèi)的“吸引——搜索——下訂”過(guò)程。根據(jù)Tamba 的報(bào)告顯示,76%的人是靠著朋友的推薦來(lái)做購(gòu)買決策,只有15%是靠廣告。而根據(jù)We Are Social 大陸網(wǎng)民的上網(wǎng)時(shí)間中,有41%是用在社會(huì)化網(wǎng)站上。

    這是站在消費(fèi)者角度而言的社會(huì)化媒體對(duì)消費(fèi)習(xí)慣的影響,品牌在社交媒體的討論中被認(rèn)知被記住被感興趣。站在電商的角度來(lái)說(shuō),在這個(gè)流量越來(lái)越碎片化、買家需求越來(lái)越精準(zhǔn)的時(shí)代,品牌建設(shè)在溝通買賣雙方中凸顯其重要性,而社會(huì)化媒體作為一種越來(lái)越被重視的渠道,在此之上發(fā)展的社會(huì)化營(yíng)銷就被認(rèn)為是獲得新顧客、留住老顧客的有效手段,所具有的精準(zhǔn)、互動(dòng)和口碑營(yíng)銷的作用不可小覷。

    那么,電商品牌應(yīng)該如何在社會(huì)化媒體渠道發(fā)聲、如何進(jìn)行社會(huì)化營(yíng)銷?如何獲得新顧客、留住老顧客?社會(huì)化營(yíng)銷是不是意味著就是要開設(shè)品牌微博賬號(hào)或者微信公眾號(hào)平臺(tái)?如何解決品牌信息的單向推送缺乏互動(dòng)的問(wèn)題?這些都是社會(huì)化電子商務(wù)熱潮中被熱議的話題。那么我們就從盤點(diǎn)2013年的3個(gè)電商品牌社會(huì)化營(yíng)銷案例開始。

    一、褚橙——打造高溢價(jià)的農(nóng)產(chǎn)品電商

    在2013年金麥獎(jiǎng)的頒獎(jiǎng)禮上,本來(lái)生活網(wǎng)運(yùn)營(yíng)中心副總經(jīng)理唐宋在名為《像可口可樂(lè)一樣賣水果》的獲獎(jiǎng)感言中提及,在做褚橙2013年的品牌營(yíng)銷的時(shí)候,考慮到的問(wèn)題——如何將非標(biāo)準(zhǔn)化的東西做成一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)化,以及如何面對(duì)年輕人做推廣?

    國(guó)內(nèi)知名的網(wǎng)站成功案例(國(guó)內(nèi)優(yōu)秀網(wǎng)站案例)

    于是我們看到本來(lái)生活網(wǎng)以“講故事+文化包裝+食品安全+社會(huì)化媒體營(yíng)銷+產(chǎn)銷電商一條龍”,打造了2013年褚橙大賣。其中將大數(shù)據(jù)技術(shù)和社會(huì)化廣告技術(shù)進(jìn)行結(jié)合,通過(guò)“褚橙故事”傳播+預(yù)售促銷活動(dòng)相互配合的形式為褚橙的售賣做預(yù)熱的方式值得借鑒。以下是一些在之前廣泛討論的事實(shí)基礎(chǔ)上總結(jié)的褚橙案例要點(diǎn):

    1)利用大數(shù)據(jù)技術(shù)為社會(huì)化廣告投放提供方向和依據(jù)

    精準(zhǔn)鎖定目標(biāo)人群,進(jìn)行定向推廣(搜集信息范圍包括產(chǎn)品潛在粉絲、競(jìng)品消費(fèi)者、達(dá)人意見領(lǐng)袖等)

    2)為產(chǎn)品傳播進(jìn)行內(nèi)容營(yíng)銷

    制定了三組適合社會(huì)化傳播的內(nèi)容方向,包括:褚橙產(chǎn)品安全方向、褚時(shí)健故事勵(lì)志方向、微博粉絲獨(dú)享優(yōu)惠方向,建立起與目標(biāo)消費(fèi)者聯(lián)系的橋梁

    3)將大數(shù)據(jù)技術(shù)捕捉到的精準(zhǔn)畫像與內(nèi)容方向進(jìn)行匹配

    制定不同投放組合計(jì)劃,測(cè)試出互動(dòng)率最高的傳播組合進(jìn)行重點(diǎn)推廣,確保每一分推廣費(fèi)用都花在刀刃上

    4)邀請(qǐng)達(dá)人品嘗勵(lì)志橙活動(dòng)-開展“無(wú)任何門檻”形式的饋贈(zèng)活動(dòng)

    搜集了1000名不同行業(yè)的80后創(chuàng)業(yè)達(dá)人進(jìn)行了褚橙無(wú)償激勵(lì)贈(zèng)送活動(dòng)。30%的達(dá)人接受了贈(zèng)送,后續(xù)帶來(lái)了更多圍繞褚橙的熱議話題。

    二、酒仙網(wǎng)——雙十一等酒了

    酒仙網(wǎng)四周年以“瘋狂酒仙月”周年慶掀起淡季網(wǎng)絡(luò)購(gòu)酒熱潮,持續(xù)培養(yǎng)用戶消費(fèi)習(xí)慣,以業(yè)界領(lǐng)先姿態(tài)持續(xù)領(lǐng)跑,并進(jìn)一步提升品牌知名度。并且借助大型促銷人氣和曝光吸引新消費(fèi)群體,拓展消費(fèi)觸點(diǎn)。最后,活動(dòng)2個(gè)月旗艦店成交近3500萬(wàn),8-9月店鋪月均瀏覽量較7月增長(zhǎng)110%;月均成交用戶數(shù)較7月增長(zhǎng)139%。以行業(yè)熱銷店鋪排行穩(wěn)居第一,熱銷指數(shù)及人氣指數(shù)均遠(yuǎn)超第二名的成績(jī)?yōu)殡p十一預(yù)演。其中兩大亮點(diǎn)成就網(wǎng)購(gòu)小眾類目淡季營(yíng)銷典范:第一是創(chuàng)新,品牌商首次深度結(jié)合淘寶V級(jí)會(huì)員權(quán)益;其次是整合,多平臺(tái)多主題多渠道資源整合利用。

    酒仙網(wǎng)雙11當(dāng)天全網(wǎng)完成銷售2.21億元,其中在第一個(gè)小時(shí)就銷售4000萬(wàn)元,超過(guò)去年同期全天的三分之二,成為酒類電商的最大贏家。這歸功于“明星微博等酒,意見領(lǐng)袖微信點(diǎn)評(píng)”的雙微推廣方案。

    11月10日為預(yù)熱期,主要利用微博平臺(tái)的電商名人及草根大號(hào)拋出了#雙十一等酒了#、酒仙網(wǎng)#送房送車送春晚#等話題并展開相關(guān)活動(dòng)來(lái)引導(dǎo)微博中的潛在消費(fèi)人群。“雙十一“當(dāng)天用當(dāng)紅明星互動(dòng)、段子手調(diào)侃、意見領(lǐng)袖曬單等重磅動(dòng)作來(lái)引爆話題及活動(dòng),將酒仙網(wǎng)熱度推至高潮。在各類電商網(wǎng)站都在瘋狂進(jìn)行促銷活動(dòng)的雙十一當(dāng)天,黃渤與徐崢#雙十一等酒了#互動(dòng)微博名列熱門微博榜第一位。12日為延續(xù)期,酒仙網(wǎng)曬“雙十一“成績(jī)后立即在微信中發(fā)布電商行業(yè)領(lǐng)袖撰寫的深度爆料文章,引發(fā)電商行業(yè)內(nèi)的注意與熱議。

    一句話總結(jié),#雙11等酒了#這句廣告語(yǔ)成就了又一個(gè)雙11營(yíng)銷經(jīng)典案例的傳播要點(diǎn)在于,微博微信雙管齊下,廣度深度兩者兼顧。

    三、羅萊家紡——跨界與社會(huì)化營(yíng)銷的結(jié)合

    羅萊的電子商務(wù)品牌lovo從12年啟動(dòng)以來(lái),發(fā)出自己品牌聲音的迫切性越來(lái)越強(qiáng)烈。Lovo是美式風(fēng)格更年輕更時(shí)尚的家紡品牌,需要在淘寶吸納屬于他的更年輕的用戶群體。通過(guò)與兔斯基漫畫形象的跨界合作以及為期1個(gè)月的營(yíng)銷戰(zhàn)役,兔斯基系列全球獨(dú)家首發(fā)開團(tuán)10分鐘1000套,74小時(shí)1萬(wàn)套,80小時(shí)13000套售磬的成績(jī)。

    LOVO品牌崛起的本身,也包含著一定的奮斗精神。這與兔斯基傳遞的精神本身是相符的。再者,LOVO強(qiáng)調(diào)自由、張揚(yáng)個(gè)性,在品牌理念上與兔斯基亦有一致性。整個(gè)營(yíng)銷活動(dòng)可分為了三大要點(diǎn):

    1)突出形象。兔斯基形象經(jīng)過(guò)幾年之后有所沉寂,所以網(wǎng)友模仿兔斯基的動(dòng)作視頻被找出來(lái),經(jīng)再次整合制作后進(jìn)行傳播。另外,新品首發(fā)日還借中秋節(jié)日營(yíng)銷的勢(shì)頭,營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)拍了一個(gè)創(chuàng)意視頻預(yù)熱,視頻中有一個(gè)嫦娥打扮的女孩子出現(xiàn)在地鐵,而她手中抱著的“月兔”正是兔斯基。通過(guò)這兩點(diǎn)造勢(shì),兔斯基在人們腦海中的記憶被喚醒。

    2)創(chuàng)造話題。僅僅將動(dòng)作停留在“喚醒”是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,在“嫦娥”帶著兔斯基出現(xiàn)在地鐵后,活動(dòng)被升級(jí)為事件營(yíng)銷,植入了話題性題材——“嫦娥”遭到猥瑣男偷拍,該視頻在網(wǎng)上又引起了一輪傳播。此時(shí),羅萊家紡旗艦店同步上線了十款限量新品的預(yù)熱,吸引店鋪收藏。

    3)品牌露出。在造勢(shì)階段品牌信息并無(wú)露出,直到“嫦娥”系列的第三部視頻才出現(xiàn)品牌信息。之后,兔斯基快樂(lè)解壓操視頻播出,兔斯基大量經(jīng)典表情動(dòng)作被用真人演繹的形式進(jìn)行傳播,其中包含大量LOVO品牌曝光。至此,營(yíng)銷效應(yīng)達(dá)到頂峰,新浪微博紅人、微信公眾號(hào)等SNS渠道出現(xiàn)了大量話題轉(zhuǎn)發(fā)。據(jù)統(tǒng)計(jì),“嫦娥”系列的三條視頻播放,覆蓋人群達(dá)到90萬(wàn)。

    總結(jié)

    以上3個(gè)案例的討論下來(lái),其實(shí)社會(huì)化媒體對(duì)于消費(fèi)者來(lái)說(shuō),是一個(gè)獲悉產(chǎn)品信息、了解產(chǎn)品品牌、購(gòu)買與點(diǎn)評(píng)產(chǎn)品的渠道。電商品牌能在社會(huì)化營(yíng)銷上獲得成功,在于購(gòu)買人群與社會(huì)化媒體使用者高度重合,這是電商品牌相比起傳統(tǒng)品牌,在應(yīng)用社會(huì)化媒體進(jìn)行品牌營(yíng)銷推廣上的天然優(yōu)勢(shì)——與消費(fèi)者更加近的距離。但是這也對(duì)執(zhí)行層面提出了更高的要求,因?yàn)橐蕾嚮?dòng)營(yíng)造起來(lái)的口碑可以是一把雙刃劍。電商品牌需要注意以下幾點(diǎn):

    1)選擇適當(dāng)?shù)臅r(shí)間節(jié)點(diǎn)。雙十一由淘寶發(fā)起,繼而逐漸成為一個(gè)電商的傳統(tǒng)營(yíng)銷節(jié)點(diǎn),在關(guān)鍵的時(shí)候適當(dāng)發(fā)力能讓品牌在社會(huì)化平臺(tái)上獲得更多的關(guān)注。品牌不應(yīng)僅著力于銷售的爆發(fā),更應(yīng)將其視作一個(gè)品牌提升的契機(jī)。

    2)表達(dá)品牌文化價(jià)值觀。褚橙賣的不僅是口感極佳的冰糖橙,更是一個(gè)與長(zhǎng)輩交流的機(jī)會(huì);羅萊家紡lovo的品牌DNA與兔斯基漫畫形象的契合,賦予了產(chǎn)品獨(dú)特的品牌形象;茵曼主打的慢生活價(jià)值觀,也通過(guò)此次雙十一的營(yíng)銷戰(zhàn)役得以傳播。

    3)利用社會(huì)化平臺(tái)進(jìn)行消費(fèi)者洞察。社會(huì)化媒體使用者與消費(fèi)者人群的高度重合,使得品牌能夠基于社會(huì)化平臺(tái)上對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行人群畫像和區(qū)分,縮短品牌信息到達(dá)消費(fèi)者的距離,并且對(duì)于目標(biāo)顧客群體推出個(gè)性化定制服務(wù)。同時(shí),社會(huì)化媒體平臺(tái)也能夠很好地反饋營(yíng)銷手段的作用,對(duì)于及時(shí)調(diào)整營(yíng)銷策略方向很有幫助。

    4)找到吻合品牌形象的傳播節(jié)點(diǎn)。褚橙進(jìn)京的微博被王石、韓寒和蔣方舟轉(zhuǎn)發(fā),品牌借此影響到了關(guān)注這些意見領(lǐng)袖的人群;而在酒仙網(wǎng)的雙十一營(yíng)銷案例中,酒仙網(wǎng)在社會(huì)化媒體精準(zhǔn)傳播平臺(tái)微播易的幫助下,利用當(dāng)紅明星黃渤與徐崢的互動(dòng)和草根大號(hào)與段子手的助推的威力,有效地觸及消費(fèi)者,建立了良好的品牌形象。

    5)注重營(yíng)造口碑營(yíng)銷。除了在社會(huì)化媒體上推廣時(shí)利用話題引起關(guān)于話題的討論、聚焦輿論對(duì)品牌的關(guān)注之外,另一個(gè)不可忽視的環(huán)節(jié)則是消費(fèi)者購(gòu)買之后的點(diǎn)評(píng)環(huán)節(jié)。因?yàn)樯鐣?huì)化媒體的屬性決定,這一環(huán)節(jié)對(duì)于品牌影響越來(lái)越大。一個(gè)成功的品牌,消費(fèi)者對(duì)其消費(fèi)體驗(yàn)的“點(diǎn)評(píng)”和“分享”可以成為其良好的品牌背書,也能成為其品牌建設(shè)的UGC。Adobe 2012年10月的報(bào)告「The State of Online Advertising」中顯示,在被問(wèn)到如果在社會(huì)化媒體上看到好友喜歡某產(chǎn)品后的反應(yīng)時(shí),29%的受訪者表示他們會(huì)檢視該產(chǎn)品,14%會(huì)造訪產(chǎn)品的官網(wǎng),5%表示他們會(huì)對(duì)該產(chǎn)品按贊,2%表示會(huì)立即購(gòu)買。

    電子商務(wù),在與社會(huì)化營(yíng)銷更好的融合后,變得越來(lái)越像是一個(gè)集合消費(fèi)者洞察、品牌認(rèn)知、營(yíng)銷互動(dòng)和效果評(píng)估的閉環(huán)平臺(tái)。隨著社會(huì)化媒體的更新迭代,如何更好地利用其特性進(jìn)行營(yíng)銷,這是一個(gè)永遠(yuǎn)有驚喜回答的問(wèn)題。

    電商營(yíng)銷成功案例2:

    快書包是伴隨著新浪微博成長(zhǎng)起來(lái)的老標(biāo)兵,有關(guān)于快書包的微博營(yíng)銷案例分析已經(jīng)很多。為網(wǎng)站帶來(lái)近1/3的流量和40%的訂單業(yè)務(wù),這種業(yè)績(jī)太讓企業(yè)期待了,然而快書包企業(yè)微博營(yíng)銷的成功就僅僅如此嗎?

    快書包微博營(yíng)銷兩大亮點(diǎn):微客服和全員微營(yíng)銷??鞎奈⒖头窍喈?dāng)用心的,不敢說(shuō)1分鐘響應(yīng),也差不多5分鐘響應(yīng)。我曾經(jīng)給他們發(fā)私信詢問(wèn)某本書有沒(méi)有,他們的私信回復(fù)不僅迅速而且全面,很是溫暖。

    同時(shí),微搜索“快書包”關(guān)鍵詞,凡是提及快書包的微博內(nèi)容,評(píng)論中基本上會(huì)出現(xiàn)2個(gè)賬號(hào),就是快書包 和 徐智明 。試問(wèn)有幾個(gè)企業(yè)能夠做到如此?能夠做到如此的微博又怎能做不好?

    也許大家會(huì)想:作為一個(gè)老總,徐智明怎么就這么閑,天天守在微博上??墒钱?dāng)你想想微博可以為它產(chǎn)生40%的訂單,對(duì)于這樣一家小企業(yè)而言,ROI該是多么誘人。

    快書包微博首頁(yè)詳細(xì)羅列了高管們的微博,再去微搜索“快書包”找人,會(huì)發(fā)現(xiàn)第一頁(yè)+v的全是快書包的人。你對(duì)快書包有任何意見,可以隨時(shí)向他的高管反映,他們就在微博上!試問(wèn)那些天天叫苦微博營(yíng)銷不好做的企業(yè),你真的用心做了嗎?企業(yè)微博不是隨隨便便就能做好,每一個(gè)成功的背后都有著必然的原因。

    電商營(yíng)銷成功案例3:

    口碑營(yíng)銷是一種低成本的營(yíng)銷方式,但常常會(huì)創(chuàng)造出高收益。與其不惜巨資投入廣告、促銷活動(dòng)、公關(guān)活動(dòng)來(lái)吸引潛在消費(fèi)者的目光借以產(chǎn)生“眼球經(jīng)濟(jì)”效應(yīng),增加消費(fèi)者的忠誠(chéng)度,不如通過(guò)這種相對(duì)簡(jiǎn)單奏效的“用戶告訴用戶”的方式來(lái)達(dá)到這個(gè)目的。下面將為大家分享下在我們國(guó)內(nèi)做的比較好的幾個(gè)口碑營(yíng)銷成功案例。

    淘寶第一美女—“水煮魚皇后”

    “水煮魚皇后”是淘寶千千萬(wàn)萬(wàn)賣家中的一個(gè),她的小店主要經(jīng)營(yíng)服裝、時(shí)尚用品等。但是店主年紀(jì)輕輕卻月入兩萬(wàn),她的網(wǎng)絡(luò)人氣很高,被網(wǎng)友們封為“淘寶第一美女”。“月入兩萬(wàn)、淘寶第一美女”的定位誘發(fā)了全方位的口碑,阿里巴巴、酷六、全球購(gòu)物資訊網(wǎng)等多家媒體紛紛邀請(qǐng)水煮魚皇后做專訪報(bào)道;土豆網(wǎng)、新浪播客竟然邀請(qǐng)水煮魚皇后參加08年的新春節(jié)目。網(wǎng)友們?cè)跓崃业挠懻撍氖论E、論壇中有她很多美麗身影的照片、視頻更有一群鐵桿FANS還為她布置維護(hù)了個(gè)人貼吧。淘寶第一美女一時(shí)間可以稱得上淘寶的品牌形象符號(hào),吸引更多的買家、賣家涌入淘寶交易。

    水煮魚皇后不搞怪、不出丑、不脫衣、不嘩眾取寵,以正面形象脫穎而出,火了自己更大大提高了店鋪的知名度和銷量,在某種程度上說(shuō)這是一個(gè)經(jīng)典的口碑營(yíng)銷成功案例。

    二、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的成功案例有哪些

    七個(gè)成功地網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷案例:

    1.《致青春》

    趙薇及主創(chuàng)、主演等一眾明星及其親朋好友如黃曉明等高調(diào)地在社交網(wǎng)絡(luò)上互動(dòng),在把所有陣容亮點(diǎn)呈現(xiàn)出來(lái)的同時(shí),客觀上也讓微博上用戶產(chǎn)生“被包圍、轉(zhuǎn)發(fā)即參與”的感覺,營(yíng)銷傳播方式的結(jié)果就是出對(duì)電影先入為主的初步認(rèn)知。

    宣傳方充分利用了以下三種效應(yīng)來(lái)將影片的信息鋪天蓋地地傳播出去:

    明星效應(yīng)——王菲獻(xiàn)唱主題曲,為電影迅速預(yù)熱;趙薇借助好友黃曉明制造話題,呼應(yīng)“青春”主題。網(wǎng)絡(luò)上的經(jīng)典段子有:“有一種感情叫趙薇黃曉明”…甚至“你神經(jīng)病啊”這句臺(tái)詞都無(wú)心插柳地成了新浪微博幾天內(nèi)的熱點(diǎn)話題。

    粉絲效應(yīng)——《致青春》借助明星做宣傳取得的成功是其他新導(dǎo)演不可復(fù)制的,“這些明星擁有很多粉絲,他們?cè)谖⒉┥吓c趙薇的互動(dòng),對(duì)電影帶來(lái)的宣傳力度無(wú)法估量;

    共鳴反應(yīng)——電影上映后掀起的懷舊風(fēng)也助票房的“大火”燒得更旺,一時(shí)間懷念青春成了網(wǎng)絡(luò)熱門話題。 看《致青春》,感覺那個(gè)時(shí)代,那一段記憶撲面而來(lái),每個(gè)人的青春,每個(gè)人在青春的位置,似乎都能找到影子。

    2.杜蕾斯

    杜蕾斯在2011年打造的“雨夜傳奇”、“兩根火腿腸的故事”以及微信的“陪聊”等等都在網(wǎng)絡(luò)上病毒式地傳播開,并成為非常經(jīng)典的社交媒體營(yíng)銷案例。在社交媒體時(shí)代,沒(méi)有人愿意與冷冰冰、姿態(tài)高的企業(yè)對(duì)話。杜蕾斯官方微博的第一步,就是做擬人化定位。幾經(jīng)調(diào)整后,杜蕾斯逐漸變成了一個(gè)“有一點(diǎn)紳士,有一點(diǎn)壞,懂生活又很會(huì)玩的翩翩公子?!?對(duì)杜蕾斯來(lái)說(shuō),粉絲即用戶。杜蕾斯做得最好的功課之一,就是與粉絲的良性互動(dòng)。對(duì)粉絲的評(píng)論,杜蕾斯的回復(fù)總是詼諧幽默。而杜蕾斯與粉絲共同完成的創(chuàng)意內(nèi)容作品,則數(shù)不勝數(shù)。

    當(dāng)然,這些營(yíng)銷案例都是建立在杜蕾斯已有的品牌知名度和品牌形象之上的,起到的是錦上添花的營(yíng)銷效果。而且與杜蕾斯產(chǎn)品的特殊屬性相關(guān),由于私密性與禁忌性,再加上精心的策劃,杜蕾斯想不火都難,但其他企業(yè)及產(chǎn)品模仿需謹(jǐn)慎。

    3.瘋狂猜圖

    最近兩個(gè)月,“瘋狂猜圖”的手機(jī)游戲開始在微信圈流行。這款并未在傳統(tǒng)游戲平臺(tái)進(jìn)行過(guò)多宣傳的“輕游戲”,卻利用微信朋友圈的傳播火了一把?!隘偪癫聢D”的特點(diǎn)是,可以把a(bǔ)pp上的游戲狀態(tài)發(fā)送到微信上,微信上的好友看到后,點(diǎn)擊鏈接就可以在網(wǎng)頁(yè)端上繼續(xù)玩。而這背后的技術(shù)并不復(fù)雜,由于微信支持了網(wǎng)頁(yè)的打開,僅僅需要開發(fā)一個(gè)客戶端版本和一個(gè)網(wǎng)頁(yè)版本就可以實(shí)現(xiàn)兩個(gè)版本的互通。因?yàn)樯婕傲似放?、電影電視、明星?大類的題庫(kù),并非常人能統(tǒng)統(tǒng)知曉,一旦有題目卡住,那么求助好友模式既起到了人拉人的推廣效果、又使得玩家不會(huì)輕易流失??梢哉f(shuō)瘋狂猜圖完全是依據(jù)游戲內(nèi)容跟游戲方式(求助社交性)來(lái)完成了一次成功的微信營(yíng)銷,并帶動(dòng)了話題營(yíng)銷。

    4.小米手機(jī)

    小米最新公布的數(shù)據(jù)顯示,其在2013年上半年的手機(jī)銷量幾乎相當(dāng)于2012年全年的銷量,而營(yíng)收較去年同期的9.5746億美元增長(zhǎng)了一倍多。

    小米手機(jī)在本質(zhì)上是一個(gè)電子商務(wù)的平臺(tái),而其電商系統(tǒng)的本質(zhì)是對(duì)用戶需求的把握。據(jù)了解,小米在米聊論壇建成了一個(gè)“榮譽(yù)開發(fā)組”,從幾萬(wàn)人的論壇中抽一批活躍度相當(dāng)高的用戶,大概200-300人,他們會(huì)和小米內(nèi)部同步拿到軟件更新的版本。最后,內(nèi)部和外部的人一起同步測(cè)試,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題隨時(shí)修改。這樣一來(lái),小米就很好地借助了外力,把復(fù)雜的測(cè)試環(huán)節(jié)很好地解決了。同時(shí),通過(guò)MIUI論壇、微博、論壇等進(jìn)行營(yíng)銷,對(duì)發(fā)燒友級(jí)別的用戶單點(diǎn)突破,成功實(shí)現(xiàn)口碑營(yíng)銷,避免了電視廣告、路牌廣告等“燒錢”式營(yíng)銷。

    消息稱,截至2013年5月底,小米的微信賬號(hào)已經(jīng)有106萬(wàn)粉絲,屬于企業(yè)微信賬號(hào)中的超級(jí)大號(hào)。小米自己開發(fā)了微信操作后臺(tái),通過(guò)微信聯(lián)系的米粉極大地提升了對(duì)小米的品牌忠誠(chéng)度?!拔覀兪前盐⑿欧?wù)當(dāng)成一個(gè)產(chǎn)品來(lái)運(yùn)營(yíng)的?!毙∶追止軤I(yíng)銷的副總裁黎萬(wàn)強(qiáng)表示。

    小米手機(jī)每周會(huì)有一次開放購(gòu)買活動(dòng),每次活動(dòng)的時(shí)候就會(huì)在官網(wǎng)上放微信的推廣鏈接,以及微信二維碼。據(jù)了解,通過(guò)官網(wǎng)發(fā)展粉絲效果非常之好,最多的時(shí)候一天可以發(fā)展3~4萬(wàn)個(gè)粉絲。

    5.雕爺牛腩

    雕爺牛腩玩的是"封測(cè)”試營(yíng)業(yè),并配合明星在微博上的各種Show及能參加封測(cè)的“榮幸”。封測(cè)這件事,本來(lái)是網(wǎng)絡(luò)游戲界最常見不過(guò)的事兒,但移植到餐廳,好像效果還不錯(cuò)。用雕爺自己的話說(shuō)就是“封測(cè)直接觸發(fā)了‘迷戀七個(gè)觸發(fā)器’里面的‘神秘感’。一個(gè)餐廳,能有啥了不起的呢?但你吃不到時(shí),就會(huì)覺得格外想見識(shí)見識(shí)。猶如Facebook最初, 沒(méi)有哈佛大學(xué)后綴的郵箱,根本不讓你注冊(cè)……這下可好,所有常青藤大學(xué)的學(xué)生都拼命想擠進(jìn)來(lái)看看,等一開放常青藤大學(xué)的時(shí)候,所有一二三四五六七八流的大學(xué)生們,也都想擠進(jìn)來(lái)……扎克伯格輕而易舉獲得了最初的成功?!?/p>

    “反正封測(cè),一堆名人達(dá)人、美食專家、以及小明星們,為何不請(qǐng)來(lái)吃呢?伸手不打白吃的飯,放下筷子難罵娘。封測(cè)被邀請(qǐng),多有面子?!請(qǐng)唄~~”再配合雕爺自己在微博上曬廚神秘方、高品質(zhì)食材、極致裝修等,吊足了大家的胃口。

    而餐廳一正式營(yíng)業(yè),花錢來(lái)吃的消費(fèi)者,直接吃到的就是磨煉了半年的模樣,已是一個(gè)過(guò)了“磨合期”的、相對(duì)成熟的餐廳。

    6.錘子ROM

    錘子ROM是羅永浩社會(huì)化營(yíng)銷的代表之作。從宣布做手機(jī)到錘子ROM正式提供下載,羅永浩的社會(huì)化營(yíng)銷烙印始終深刻其中。

    老羅羅永浩是名人,之前新東方教英語(yǔ)的竟然也要做手機(jī)系統(tǒng)?老羅的這大跨界,配合形象的廣告圖片,從一開始就吸引了大家的眼球,覺得老羅真是一個(gè)顛覆性的人物。而老羅也一直持續(xù)地在網(wǎng)上“興風(fēng)作浪”,多次制造話題,吊足了網(wǎng)民的胃口,使得錘子ROM發(fā)布這一事件在當(dāng)今這樣海量信息的世界里得以持續(xù)發(fā)酵,讓網(wǎng)民和媒體對(duì)于錘子ROM始終保持高度的關(guān)注,并產(chǎn)生了極大的期許。老羅的自我營(yíng)銷方式,首先就是吹牛,老羅說(shuō)他的公司的未來(lái)比Google還牛。吹牛也是營(yíng)銷手段的一種,而且看起來(lái)效果很不錯(cuò)。別人贊也好,噴也好,反正人氣和知名度是提高了;吹產(chǎn)品、吹團(tuán)隊(duì)、吹福利,天價(jià)辦公椅、百萬(wàn)年薪找人、PM2.5補(bǔ)貼……鼓足了勁吹噓錘子。既能向眾人展示自己公司產(chǎn)品的良好形象及價(jià)值觀也能鼓勵(lì)手下人,還讓人覺得他們的團(tuán)隊(duì)很和諧、很有實(shí)力,自然也能讓人覺得這樣的團(tuán)隊(duì)做出來(lái)的產(chǎn)品也不會(huì)錯(cuò)。

    然后就是各種攀高枝和找墊背的,他不斷高調(diào)的向HTC、蘋果等品牌進(jìn)行挑釁,吐槽其他品牌的操作系統(tǒng);宣稱自家的錘子ROM將秒殺魅族Flyme和小米 MIUI,而且還是毫秒…

    我們可以吐槽老羅的產(chǎn)品,不屑他的品格,但是不能否認(rèn)羅永浩在錘子ROM營(yíng)銷中取得的巨大成功。他用最低的成本,最大限度的宣傳了自己的產(chǎn)品

    7.凡客誠(chéng)品

    凡客當(dāng)時(shí)這個(gè)轟動(dòng)一時(shí)的案例已經(jīng)有些久遠(yuǎn)了,但確實(shí)是經(jīng)典。那就是2010年凡客誠(chéng)品邀請(qǐng)作家韓寒、演員王珞丹出任凡客誠(chéng)品(VANCL)的形象代言人。

    韓寒版廣告語(yǔ)為“愛網(wǎng)絡(luò),愛自由,愛晚起,愛夜間大排檔,愛賽車,也愛29塊的T-SHIRT,我不是什么旗手,不是誰(shuí)的代言,我是韓寒,我只代表我自己。我和你一樣,我是凡客”。

    王珞丹版廣告語(yǔ)為“愛表演,不愛扮演;愛奮斗,也愛享受;愛漂亮衣服,更愛打折標(biāo)簽。不是米萊,不是錢小樣,不是大明星,我是王珞丹。我沒(méi)有什么特別,我很特別,我和別人不一樣,我和你一樣,我是凡客”。

    這樣個(gè)性鮮明的凡客體在豆瓣網(wǎng)、開心網(wǎng)等SNS網(wǎng)站上掀起了山寨狂潮,各路明星被惡搞,至今令我印象深刻的是郭德綱老師的紀(jì)梵希版及唐僧版,太喜感了。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì),當(dāng)時(shí)有2000多張“凡客體”圖片在微博、開心網(wǎng)、QQ群以及各大論壇上瘋狂轉(zhuǎn)載。此外,也有不少是網(wǎng)友個(gè)人和企業(yè)自?shī)首詷?lè)制作了“凡客體”。

    凡客這次在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷上的成功得益于UGC的病毒式傳播。尤其是現(xiàn)在,在社交媒體上的網(wǎng)絡(luò)推廣,一定要留給粉絲、用戶充分的參與空間,要和用戶充分互動(dòng),用戶的參與才會(huì)將話題或產(chǎn)品病毒似的傳播擴(kuò)散開去。

    三、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的成功案例有哪些,讓我借鑒一下哈?

    (一)百事可樂(lè)猴年廣告

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    百事可樂(lè)(Pepsi-Cola),誕生于19世紀(jì)90年代,由美國(guó)北卡羅萊納州藥劑師Caleb

    Bradham制造,以碳酸水、糖、香草、生油、胃蛋白酶(pepsin)及可樂(lè)果制成。該藥物最初是用于治理胃部疾病,后來(lái)被命名為“Pepsi”,并于1903年6月16日將之注冊(cè)為商標(biāo)。

    后來(lái)逐漸發(fā)展為美國(guó)百事公司推出的一種碳酸飲料,也是美國(guó)可口可樂(lè)公司的主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。2016年6月8日,《2016年BrandZ全球最具價(jià)值品牌百?gòu)?qiáng)榜》公布,百事可樂(lè)排第86名。

    2017年6月,《2017年BrandZ最具價(jià)值全球品牌100強(qiáng)》公布,百事可樂(lè)排名第84位。

    2016年,百事可樂(lè)猴年廣告成為人們津津樂(lè)道的"情懷"廣告大贏家。

    百事的這次營(yíng)銷可謂讓人大開眼界,請(qǐng)來(lái)了中國(guó)人民熟知的猴王六小齡童,百事可樂(lè)邀請(qǐng)六小齡童推出《把樂(lè)帶回家之猴王世家》,無(wú)疑是猴年旗開得勝的一個(gè)大招,也把過(guò)去被可口可樂(lè)占據(jù)的風(fēng)頭搶了回來(lái)。當(dāng)廣告片里那熟悉的音樂(lè)響起時(shí),勾起了多少人的兒時(shí)記憶,“苦練七十二變,方能笑對(duì)八十一難”,更是讓人感慨良深?!鞍芽鞓?lè)一代一代傳遞下去,是為了讓更多人把樂(lè)帶回家”,也賺足了觀眾眼淚。網(wǎng)友紛紛力挺:這廣告創(chuàng)意我給滿分!

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    在百事可樂(lè)這個(gè)廣告片的營(yíng)銷策略中,對(duì)于情懷上面的營(yíng)銷,百事可謂是下了大功夫,首先是緊扣時(shí)代的脈搏,抓住猴年猴文化,請(qǐng)來(lái)猴王六小齡童講述淚點(diǎn)故事,引起消費(fèi)者的濃情追憶;其次是抓住人心,將老一代與年青一代結(jié)合,并用“把快樂(lè)一代一代傳遞下去,是為了讓更多人把樂(lè)帶回家”的精煉廣告語(yǔ)進(jìn)行無(wú)縫連接,構(gòu)建消費(fèi)者對(duì)百事可樂(lè)的品牌聯(lián)想度;隨后利用網(wǎng)絡(luò)媒體以最快的速度進(jìn)行傳播;同時(shí)趁機(jī)推出限量款產(chǎn)品,引爆銷售。

    (二)海爾微博營(yíng)銷

    海爾集團(tuán)創(chuàng)業(yè)于1984年,是全球大型家電品牌,目前已從傳統(tǒng)制造家電產(chǎn)品的企業(yè)轉(zhuǎn)型為面向全社會(huì)孵化創(chuàng)客的平臺(tái)。在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,海爾致力于成為互聯(lián)網(wǎng)企業(yè),顛覆傳統(tǒng)企業(yè)自成體系的封閉系統(tǒng),變成網(wǎng)絡(luò)互聯(lián)中的節(jié)點(diǎn),互聯(lián)互通各種資源,打造共創(chuàng)共贏新平臺(tái),實(shí)現(xiàn)攸關(guān)各方的共贏增值。

    提起海爾,很多人的印象還停留在海爾兄弟動(dòng)畫片和民族企業(yè)的形象上,但是如今已經(jīng)33歲的海爾在國(guó)內(nèi)最大微博平臺(tái)上卻悄然走紅。

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    這件事還是要從一位網(wǎng)友的微博文章說(shuō)起。

    2016年10月24日,微博網(wǎng)友@章漁大小姐 發(fā)布了一條微博稱,苦惱如何選擇豆?jié){機(jī),并@豆?jié){機(jī)的幾大廠商的官博。

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    但是令大家都沒(méi)想到該條微博隨后引發(fā)了各大豆?jié){機(jī)品牌的關(guān)注,甚至波及到了各行各業(yè)的企業(yè)官博,成為了一場(chǎng)微博企業(yè)官博營(yíng)銷大事件。

    在這場(chǎng)熱鬧的網(wǎng)絡(luò)炒作中,海爾的身影也出現(xiàn)在了該條微博的評(píng)論中,并且以4.7萬(wàn)點(diǎn)贊量位列熱門回復(fù)之首。能在如此現(xiàn)象級(jí)的微博中拔得熱門回復(fù)的頭籌,可見海爾的網(wǎng)紅潛質(zhì)已經(jīng)開始逐漸顯露。

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    企業(yè)官微是企業(yè)向民眾表達(dá)自己企業(yè)發(fā)展理念和發(fā)展動(dòng)態(tài)的工具,企業(yè)官微作為企業(yè)產(chǎn)品和理念的傳聲筒的刻板印象早已深入人心,微博里不外乎廣告和抽獎(jiǎng),但此次聯(lián)合的互動(dòng),卻讓眾多網(wǎng)友驚嘆:沒(méi)想到你們是這樣的企業(yè)號(hào)!此次互動(dòng)不但讓眾多企業(yè)的曝光度大大提升,廣告硬植入的不適感也完全消失不見,可以說(shuō)這一次典型互聯(lián)網(wǎng)思維方式的成功網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷案例。

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    而總教頭@海爾 的身影自然也出現(xiàn)在了該條微博的評(píng)論中,并且以47050點(diǎn)贊量位列熱門回復(fù)首位,成為了帶頭搞事情的官博之一。

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    總有人認(rèn)為微博福利的年代已經(jīng)過(guò)去,微博營(yíng)銷和微博不在惹人注目了,所以當(dāng)這次微博的熱門事件過(guò)去之后,有人認(rèn)為,企業(yè)在微博紅利期高峰已過(guò),99%的企業(yè)賬號(hào)們都開始降低更新頻次,削減運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)之時(shí),海爾卻反其道而為之,不斷更新微博,在各大微博紅人區(qū)搶熱門評(píng)論,搶回復(fù),與網(wǎng)友互動(dòng),看起來(lái)和普通吃瓜群眾一樣,在眾多網(wǎng)友感嘆的同時(shí)也再次在微博上形成了一股熱潮:沒(méi)想到你是這樣的海爾!

    這次的微博營(yíng)銷中,海爾無(wú)疑取得了巨大的成功,海爾的成功在于勇于破舊迎新,在微博上的去官方化、致力于趣味化、年輕化,不但順應(yīng)了時(shí)代的潮流,更接地氣的同時(shí),也實(shí)現(xiàn)了人們對(duì)于企業(yè)新的觀感和美譽(yù)度。

    (三)支付寶集五福

    支付寶(中國(guó))網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司是國(guó)內(nèi)領(lǐng)先的第三方支付平臺(tái),致力于提供“簡(jiǎn)單、安全、快速”的支付解決方案。

    支付寶公司從2004年建立開始,始終以“信任”作為產(chǎn)品和服務(wù)的核心。旗下有“支付寶”與“支付寶錢包”兩個(gè)獨(dú)立品牌。自2014年第二季度開始成為當(dāng)前全球最大的移動(dòng)支付廠商。

    過(guò)年之前,支付寶再次推出了“五福紅包”活動(dòng),表示要“把欠大家的敬業(yè)福都還給大家”。這是支付寶第二次戰(zhàn)斗。雖說(shuō)2015年推出的效果不太顯著,但他的推廣方式有其專業(yè)和巧妙之處,再有了2016升級(jí)版的第二出。支付寶還幫360搜索創(chuàng)造了全民“搜?!钡男录o(jì)錄,把自己送上了熱搜榜。

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    支付寶方面表示:今年不會(huì)對(duì)任何一張??桃鉅I(yíng)造稀缺懸念。也就是說(shuō),像去年敬業(yè)福極度稀缺的情況不會(huì)再出現(xiàn)了。大家都知道,集齊支付寶的五福就可以瓜分兩億。兩億元人名幣這數(shù)字聽起來(lái)就很讓人心動(dòng),為了瓜分這兩億,很多人便想著去試一試。在年前,支付寶便火熱地開展了集五福行動(dòng)了。那你想過(guò)為什么支付寶要花兩億去搞這個(gè)活動(dòng)呢?其實(shí)原因可想而知。近年QQ、微信日漸火熱,紅包席卷中國(guó),紅包雨鋪天蓋地,讓馬云有些措手不及,每到春節(jié)就有些膽戰(zhàn)心驚。馬云肯定會(huì)難受,支付寶壓力就大了,被騰訊兩個(gè)產(chǎn)品一起打壓,得有所動(dòng)作才行呀。

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    支付寶“五?!保?/p>

    富強(qiáng)福、和諧福、友善福、愛國(guó)福和敬業(yè)福。打開支付寶掃福就可以收集到,但大眾集齊五福也不是那么容易的事,特別是敬業(yè)福,這就是它設(shè)計(jì)的巧妙之處。于是用戶為了快速地集齊五福,就需要互相交換???,而這就要通過(guò)加好友或者加群來(lái)實(shí)現(xiàn)。一旦支付寶形成了這種社交方式,他就可以慢慢像微信一樣,能在某種程度上制衡微信和QQ。所以說(shuō),支付寶的集五福的活動(dòng)設(shè)計(jì)的很巧妙,達(dá)到了初步目標(biāo)。支付寶讓人們知道它不僅僅只是一個(gè)支付工具,還能像騰訊那樣聊天加朋友。只是它能否拉走QQ和微信的用戶,這就要看支付寶以后的發(fā)展和技術(shù)了。

    總的來(lái)說(shuō),支付寶推出的這次活動(dòng)是十分成功的,使自己在大年期間成功吸引住人們的眼球,在一定程度上拉近了人們的距離,改善了人際關(guān)系。只是在后期的效果上有點(diǎn)令人失望,分得錢少,用戶不滿意,支付寶推動(dòng)社交的效果沒(méi)有達(dá)到。

    望采納~

    四、尋論文《阿里巴巴網(wǎng)站成功案例分析》

    1,阿里巴巴本身就是個(gè)例子: 阿里巴巴是全球B2B電子商務(wù)的著名品牌,是目前全球最大的商務(wù)交流社區(qū)和網(wǎng)上交易市場(chǎng)。他曾兩次被哈佛大學(xué)商學(xué)院選為MBA案例,在美國(guó)學(xué)術(shù)界掀起研究熱潮,兩次被美國(guó)權(quán)威財(cái)經(jīng)雜志《福布斯》選為全球最佳B2B站點(diǎn)之一,多次被相關(guān)機(jī)構(gòu)評(píng)全球最受歡迎的B2B網(wǎng)站、中國(guó)商務(wù)類優(yōu)秀網(wǎng)站、中國(guó)百家優(yōu)秀網(wǎng)站、中國(guó)最佳貿(mào)易網(wǎng),被國(guó)內(nèi)外媒體、硅谷和國(guó)外風(fēng)險(xiǎn)投資家譽(yù)為與Yahoo, Amazon, eBay,AOL比肩的五大互聯(lián)網(wǎng)商務(wù)流派代表之一。其創(chuàng)始人、首席執(zhí)行官馬云也被著名的"世界經(jīng)濟(jì)論壇"選為"未來(lái)領(lǐng)袖"、被美國(guó)亞洲商業(yè)協(xié)會(huì)選為"商業(yè)領(lǐng)袖",并曾多次應(yīng)邀為全球著名高等學(xué)府麻省理工學(xué)院、沃頓商學(xué)院、哈佛大學(xué)講學(xué),是50年來(lái)第一位成為《福布斯》封面人物的中國(guó)企業(yè)家。

    也許是取決于“良好的定位,穩(wěn)固的結(jié)構(gòu),優(yōu)秀的服務(wù)”,阿里巴巴如今巳成為全球首家擁有210萬(wàn)商人的電子商務(wù)網(wǎng)站,成為全球商人網(wǎng)絡(luò)推廣的首選網(wǎng)站,被商人們?cè)u(píng)為"最受歡迎的B2B網(wǎng)站",杰出的成績(jī)使阿里巴巴受到各界人士的關(guān)注。WTO首任總干事薩瑟蘭出任阿里巴巴顧問(wèn),美國(guó)商務(wù)部、日本經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)省、歐洲中小企業(yè)聯(lián)合會(huì)等政府和民間機(jī)構(gòu)均向本地企業(yè)推薦阿里巴巴。

    "傾聽客戶的聲音,滿足客戶的需求"也許是阿里巴巴生存與發(fā)展的根基,根據(jù)相關(guān)的調(diào)查顯示:阿里巴巴的網(wǎng)上會(huì)員近五成是通過(guò)口碑相傳得知阿里巴巴并使用阿里巴巴;各行業(yè)會(huì)員通過(guò)阿里巴巴商務(wù)平臺(tái)雙方達(dá)成合作者占總會(huì)員比率近五成。

    在產(chǎn)品與服務(wù)方面,阿里巴巴公司為中國(guó)優(yōu)秀的出口型生產(chǎn)企業(yè)提供在全球市場(chǎng)的"中國(guó)供應(yīng)商"專業(yè)推廣服務(wù)。中國(guó)供應(yīng)商是依托世界級(jí)的網(wǎng)上貿(mào)易社區(qū),順應(yīng)國(guó)際采購(gòu)商網(wǎng)上商務(wù)運(yùn)作的趨勢(shì),推薦中國(guó)優(yōu)秀的出口商品供應(yīng)商,獲取更多更有價(jià)值的國(guó)際訂單。截至2003年5月底加盟企業(yè)達(dá)到近3000家。目前已經(jīng)有70%的被推薦企業(yè)已在網(wǎng)上成交,眾多類別市場(chǎng)名額已滿。2002年3月開始為全球注冊(cè)會(huì)員提供進(jìn)入誠(chéng)信商務(wù)社區(qū)的通行證-"誠(chéng)信通"服務(wù)。阿里巴巴積極倡導(dǎo)誠(chéng)信電子商務(wù),與鄧白氏、ACP、華夏、新華信等國(guó)際國(guó)內(nèi)著名的企業(yè)資信調(diào)查機(jī)構(gòu)合作推出電子商務(wù)信用服務(wù),幫助企業(yè)建立網(wǎng)上誠(chéng)信檔案,通過(guò)認(rèn)證、評(píng)價(jià)、記錄、檢索、反饋等信用體系,提高網(wǎng)上交易的效率和成功的機(jī)會(huì)。每月贏收以雙位數(shù)增長(zhǎng)。 阿里巴巴以50萬(wàn)元人民幣創(chuàng)業(yè)資本起步,吸納了國(guó)際資本2500萬(wàn)美元,經(jīng)過(guò)3年的發(fā)展,于2001年底實(shí)現(xiàn)當(dāng)月盈利,2002年實(shí)現(xiàn)每月收入雙位數(shù)的增長(zhǎng),實(shí)現(xiàn)全年盈利,從而保證對(duì)客戶的持久服務(wù)能力。

    下面是對(duì)阿里巴巴公司商業(yè)的模式進(jìn)行分析。

    阿里巴巴的營(yíng)運(yùn)模式是遵循一個(gè)循序漸進(jìn)的過(guò)程。首先抓住基礎(chǔ)的,然后在實(shí)施過(guò)程中不斷捕捉新出現(xiàn)的收入機(jī)會(huì)。從最基礎(chǔ)的替企業(yè)架設(shè)站點(diǎn),到隨之而來(lái)的網(wǎng)站推廣,以及對(duì)在線貿(mào)易資信的輔助服務(wù),交易本身的訂單管理,不斷延伸。出色贏利模式符合:贏利的強(qiáng)有力,可持續(xù),可拓展。

    1、架設(shè)企業(yè)站點(diǎn)

    很少有企業(yè)把它理解為是一項(xiàng)重要的業(yè)務(wù),理由在于這是一個(gè)高度離散的行業(yè)。你可以很從容的獲得一個(gè)或者幾個(gè)制作企業(yè)站點(diǎn)的機(jī)會(huì),但不等于能夠獲得很多。這里存在收入收集上的困難。有一些公司主營(yíng)這項(xiàng)業(yè)務(wù),它們往往將業(yè)務(wù)定格在高端客戶。阿里巴巴是一個(gè)很大的商業(yè)社區(qū)站點(diǎn),這就是說(shuō)它有與許多潛在顧客頻繁接觸的機(jī)會(huì)。更重要的是它能順利的把潛在機(jī)會(huì)轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實(shí)收入。阿里巴巴的目標(biāo)受眾每年都要參加許多類似廣交會(huì)之類的展銷會(huì)議,這時(shí)候阿里巴巴的工作人員就出現(xiàn)了,有一些低成本的推廣活動(dòng)。線上與線下的營(yíng)業(yè)推廣相結(jié)合,實(shí)踐證明能有效的收集商業(yè)機(jī)會(huì)。中小企業(yè)存在很大的伸縮性,這是說(shuō)業(yè)務(wù)流程和業(yè)務(wù)規(guī)模都在迅速的發(fā)生變化。有時(shí)候它或許會(huì)找鄰居幫助設(shè)計(jì)一個(gè)主頁(yè),這在當(dāng)時(shí)可能已經(jīng)足夠了,但是很快它就有了更高的需求,這就超過(guò)了鄰居的能力。阿里巴巴則有能力提供從低端到高端所有的站點(diǎn)解決方案。它能在企業(yè)的成長(zhǎng)過(guò)程中獲得全部收益。更大的優(yōu)勢(shì)在于制作商品交易市場(chǎng)型的站點(diǎn)。阿里巴巴只是替商品交易市場(chǎng)做一個(gè)外觀主頁(yè),然后將其鏈接在自己的分類目錄下。交易市場(chǎng)有了一個(gè)站點(diǎn),實(shí)際上這和阿里巴巴的站點(diǎn)是同一個(gè)站點(diǎn),這就提高了被檢索的機(jī)會(huì)。網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)畢竟是一項(xiàng)傾向于勞動(dòng)密集型的業(yè)務(wù)。網(wǎng)站設(shè)計(jì)其實(shí)和開發(fā)應(yīng)用程序沒(méi)有什么不同,這是說(shuō)存在國(guó)際轉(zhuǎn)包的內(nèi)在需求,這和印度班加羅爾的故事相同。這也解釋阿里巴巴為什么把它的人手更多集中在勞動(dòng)力成本相對(duì)低廉的杭州。國(guó)際轉(zhuǎn)包的實(shí)現(xiàn)除了需要品牌,還要有對(duì)應(yīng)的機(jī)構(gòu)設(shè)置。無(wú)疑,阿里巴巴一直就是往這一方向走。

    2、站點(diǎn)推廣

    對(duì)于網(wǎng)站的媒體定為一直十分模糊,它應(yīng)當(dāng)是廣播式的,還是特定用戶檢索式的?其他從事于企業(yè)站點(diǎn)設(shè)計(jì)的公司存在一個(gè)很大的問(wèn)題,沒(méi)有對(duì)應(yīng)的推廣能力。而網(wǎng)站設(shè)計(jì)一旦完成,推廣是自然需求。網(wǎng)站實(shí)際上是另一種媒體,廣告收入對(duì)大多數(shù)網(wǎng)站都很重要。無(wú)論一些針對(duì)企業(yè)的服務(wù)是否被稱之為廣告。廣播式的模式容易讓人理解,但是邏輯上我們更傾向于檢索式的。原因很簡(jiǎn)單,網(wǎng)站首頁(yè)的空間是有限的,換句話說(shuō)注意力本身是一種稀缺資源。一些站點(diǎn)的合適位置已經(jīng)充滿了形式各異的廣告,我們?nèi)滩蛔±Щ?,增長(zhǎng)的潛力在那里?如果我們定義為檢索式的,這同時(shí)就表明了有幾乎無(wú)限可供銷售的廣告位置。這好像就是最初網(wǎng)站在股市受到追捧的原因。跟大多數(shù)人的認(rèn)識(shí)相反,中小企業(yè)存在很強(qiáng)烈的營(yíng)銷愿望。這一愿望沒(méi)有更多轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實(shí)的理由是:首先通常營(yíng)銷的費(fèi)用超過(guò)了中小企業(yè)可承受的范圍。其次以前并不存在相應(yīng)很好的方式。在阿里巴巴今天的收入中,站點(diǎn)推廣的收入占了一半還多。“中國(guó)供應(yīng)商”和“網(wǎng)上有名”。 “中國(guó)供應(yīng)商”面對(duì)的是出口型的企業(yè),“網(wǎng)上有名”則針對(duì)內(nèi)銷或工廠的出口主要以買斷形式進(jìn)行的那一種。其中的價(jià)格依據(jù)是,如果某家企業(yè)愿意以3萬(wàn)人民幣的價(jià)格租賃兩周的廣交會(huì)展銷攤位,那么它為似乎也會(huì)愿意以同樣的價(jià)格購(gòu)置一年的在線展銷時(shí)段。今年這一價(jià)格已經(jīng)上升到4萬(wàn)。對(duì)于一個(gè)新生事物,某種意義上阿里巴巴要證明服務(wù)的有效性。阿里巴巴有一個(gè)系統(tǒng)服務(wù)的思維。除了在網(wǎng)站上的頁(yè)面設(shè)置,還可以通過(guò)“商情快遞”郵件雜志,檢索上的優(yōu)先派序。至少它能證明付費(fèi)的顧客要比免費(fèi)的客戶有更多的機(jī)會(huì)。有人愿意以6萬(wàn)人民幣的價(jià)格,以便獲得更多的服務(wù)內(nèi)容。

    3、誠(chéng)信通

    網(wǎng)絡(luò)可能是虛擬的,但貿(mào)易本身必須是真實(shí)的。信用分析是企業(yè)的日常工作。這很好解釋,網(wǎng)友們?cè)谂馁u網(wǎng)站上的交易并不是每一次都那么如意。易趣的統(tǒng)計(jì)表明在同通過(guò)身份認(rèn)證但只有少數(shù)交易經(jīng)歷的所謂一星級(jí)顧客交易中,有6%最終受到了投訴。都一樣,企業(yè)間交易存在相似的壓力,所不同的是企業(yè)對(duì)此有更高的敏感性。在線貿(mào)易一方面體現(xiàn)了采購(gòu)行為更充份的競(jìng)爭(zhēng)性,另一方面企業(yè)對(duì)網(wǎng)絡(luò)信息本身充滿了質(zhì)疑?!罢\(chéng)信通”作為一項(xiàng)服務(wù)不難理解??梢栽凇罢\(chéng)信通”上出示第三方對(duì)其的評(píng)估,企業(yè)在阿里巴巴的交易記錄也有據(jù)可循。問(wèn)題是這項(xiàng)服務(wù)本身是否會(huì)非常成功。阿里巴巴顯然是希望所有的注冊(cè)會(huì)員都使用這項(xiàng)付費(fèi)的服務(wù),最起碼新注冊(cè)的用戶是如此。這個(gè)問(wèn)題的確非常有趣。如果這一預(yù)想符合了現(xiàn)實(shí),大多數(shù)的企業(yè)都購(gòu)買了“誠(chéng)信通”,那么意味剩下少數(shù)也會(huì)購(gòu)買,即便不購(gòu)買也不再重要。每個(gè)“誠(chéng)信通”的價(jià)格都很便宜,但對(duì)網(wǎng)站而言幾乎不存在成本。這就是說(shuō)阿里巴巴的運(yùn)營(yíng)業(yè)績(jī)將會(huì)非常的成功。另一種可能是只有少數(shù)企業(yè)購(gòu)買了,這就存在用戶流失的問(wèn)題。類似于阿里巴巴模式的網(wǎng)站今天多如牛毛。阿里巴巴的認(rèn)識(shí)是,首先他們?cè)谇捌诘呐σ呀?jīng)吸納了國(guó)際貿(mào)易中最活躍的顧客群。另一方面在線交易本身必須實(shí)現(xiàn)其嚴(yán)肅性?!叭绻骋簧倘嗽谥Ц蹲罨镜馁M(fèi)用上都存在問(wèn)題,那么他根本就沒(méi)有資格從事生意本身?!蔽蚁脒@一邏輯應(yīng)該被認(rèn)為是正確的。

    4、貿(mào)易通

    貿(mào)易通是阿里巴巴網(wǎng)站新推出的一項(xiàng)服務(wù),它的功能主要有以下幾項(xiàng):和百萬(wàn)商人安全、可靠地進(jìn)行即時(shí)在線溝通、互動(dòng);結(jié)識(shí)、管理自己的商業(yè)伙伴,開展一對(duì)一的在線營(yíng)銷;強(qiáng)大的商務(wù)搜索引擎,搜盡天下商機(jī);"服務(wù)熱線"為誠(chéng)信通會(huì)員即時(shí)解答網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易疑問(wèn),方便享受高質(zhì)量的在線客戶服務(wù)。其界面有點(diǎn)類似于常用的聊天工具QQ,非常友好且使用簡(jiǎn)單。不過(guò),有關(guān)“貿(mào)易通”的收費(fèi)一直沒(méi)有行動(dòng)起來(lái),但這卻是最初也是最重要的愿望。阿里巴巴的定義是從企業(yè)的每一次日常交易中抽取傭金,這在前期被輿論認(rèn)為是不可能的,原因在于B2B貿(mào)易存在重復(fù)交易,企業(yè)通常不會(huì)一次就更換一家供應(yīng)商。這樣企業(yè)很容易繞開任何中介。這又是一個(gè)沒(méi)有思維,就迅速下判斷的例子。當(dāng)然并不是這樣的?!百Q(mào)易通”可以理解為是一種訂單管理軟件。我想很多IT評(píng)論人都忽略了阿里巴巴這一項(xiàng)服務(wù),實(shí)際上它對(duì)阿里巴巴未來(lái)的潛在影響最大,絕對(duì)不能看成電子郵件的豪華版。這里有一個(gè)觀念上的不同,產(chǎn)品重要的是需求,而不是技術(shù)表述?!百Q(mào)易通”則解決了這所有的問(wèn)題。而且操作中存在很強(qiáng)的可行性,可以通過(guò)短消息捆綁按次計(jì)費(fèi)。這一服務(wù)所面臨的價(jià)格敏感性很小,而且存在一個(gè)很大的數(shù)量。“貿(mào)易通”則延伸了企業(yè)軟件托管的思路。2, 阿里巴巴電子商務(wù)網(wǎng)站Linux應(yīng)用案例 解決之道阿里巴巴在2003年年初開始啟動(dòng)是數(shù)據(jù)庫(kù)升遷項(xiàng)目。3月底引進(jìn)基于Linux平臺(tái)的Oracle9i集群數(shù)據(jù)庫(kù)(Oracle9iRAC),4月初開始安裝,到4月底便成功上線。新的數(shù)據(jù)庫(kù)集群是以Dell 6650為硬件服務(wù)器、存儲(chǔ)服務(wù)器采用Dell/EMC CX200存儲(chǔ)陣列、以Red Hat Linux Advanced Server 2.1為操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫(kù)采用Oracle9i集群數(shù)據(jù)庫(kù),采用三層架構(gòu),部署兩個(gè)節(jié)點(diǎn)的集群系統(tǒng)。在從原有系統(tǒng)向新系統(tǒng)遷移數(shù)據(jù)時(shí),按數(shù)據(jù)的不同特征進(jìn)行,不僅能夠快速遷移數(shù)據(jù),并且大大減少了由于系統(tǒng)遷移而可能造成的停機(jī)時(shí)間。阿里巴巴數(shù)據(jù)庫(kù)項(xiàng)目主管魯國(guó)良先生說(shuō):“我們?cè)邢到y(tǒng)采用的數(shù)據(jù)庫(kù)也是Oracle數(shù)據(jù)庫(kù),只不過(guò)它是基于Linux的單機(jī)數(shù)據(jù)庫(kù),因此,在數(shù)據(jù)遷移過(guò)程中,幾乎沒(méi)有遇到大問(wèn)題。由于Oracle9iRAC在節(jié)點(diǎn)間信息交換的性能有了很大的改進(jìn),使得我們?cè)趶脑瓉?lái)的單機(jī)系統(tǒng)升級(jí)到集群系統(tǒng)時(shí),幾乎不需要更改應(yīng)用,新系統(tǒng)得到快速部署,一個(gè)月之內(nèi)就能夠上線?!睉?yīng)用效益魯先生說(shuō):“通過(guò)采用2個(gè)節(jié)點(diǎn)的集群系統(tǒng),我們能夠很好地避免在升級(jí)Linux系統(tǒng)時(shí)可能出現(xiàn)的停機(jī)現(xiàn)象。Linux仍在迅速發(fā)展之中,其內(nèi)核技術(shù)更新快,為了及時(shí)獲得Linux更先進(jìn)的功能,我們需要及時(shí)升級(jí)Linux內(nèi)核技術(shù)。由于Exodus中的數(shù)據(jù)庫(kù)集群采用的是2個(gè)節(jié)點(diǎn)的集群系統(tǒng),我們可以先對(duì)集群中的一個(gè)節(jié)點(diǎn)升級(jí)其Linux內(nèi)核,然后再升級(jí)另一個(gè)節(jié)點(diǎn),在此過(guò)程中,系統(tǒng)完全能夠正常運(yùn)行。借助基于Linux的Oracle9i集群數(shù)據(jù)庫(kù)(Oracle9iRAC)的強(qiáng)大功能,系統(tǒng)的管理工作變得簡(jiǎn)單得多,并且能夠有效彌補(bǔ)Linux操作系統(tǒng)的一些不足,在降低應(yīng)用成本的同時(shí),獲得強(qiáng)大的性能?!痹谛阅芘c成本之間獲得很好的平衡,全面滿足網(wǎng)站的應(yīng)用需求。采用基于Linux的Oracle9i集群數(shù)據(jù)庫(kù)(Oracle9iRAC)作為Exodus的數(shù)據(jù)庫(kù)平臺(tái),阿里巴巴既能夠充分利用Linux平臺(tái)的低成本優(yōu)勢(shì),同時(shí)能夠獲得Oracle9i數(shù)據(jù)庫(kù)強(qiáng)大的性能優(yōu)勢(shì),獲得對(duì)網(wǎng)站發(fā)展至關(guān)重要的系統(tǒng)性能、安全性、可靠性和可擴(kuò)展性。性能提高60%。以基于Linux的Oracle9i集群數(shù)據(jù)庫(kù)為動(dòng)力的“Exodus”投入使用后,成功地把阿里巴巴網(wǎng)站性能提高了60%。系統(tǒng)在投入使用后不久,中國(guó)部分地區(qū)遭受“非典”襲擊,為了盡可能避免相互接觸,企業(yè)紛紛轉(zhuǎn)向網(wǎng)上交易,作為中國(guó)最主要的商業(yè)網(wǎng)站之一,阿里巴巴成為廣大企業(yè)進(jìn)行交易的平臺(tái),日交易從“非典”前的4千~5千筆迅速攀升到6月初的9千~1萬(wàn)2千筆?!癊xodus”的及時(shí)投入使用,為阿里巴巴從容應(yīng)對(duì)快速增長(zhǎng)的交易量提供了強(qiáng)大的動(dòng)力,幫助阿里巴巴及時(shí)把握住新的發(fā)展機(jī)遇。系統(tǒng)管理簡(jiǎn)單化。借助Oracle9iRAC先進(jìn)的Data Guard技術(shù),阿里巴巴能夠簡(jiǎn)化數(shù)據(jù)庫(kù)的管理工作。Oracle9i Data Guard能夠維護(hù)關(guān)鍵數(shù)據(jù)的實(shí)時(shí)拷貝,從而能夠防止由于各種原因引起的數(shù)據(jù)丟失。工作區(qū)之間強(qiáng)大的轉(zhuǎn)接和轉(zhuǎn)回能力,使得硬件和操作系統(tǒng)的維護(hù)更為容易,同時(shí)又降低了宕機(jī)時(shí)間。比如,在過(guò)去,當(dāng)主數(shù)據(jù)庫(kù)和備用數(shù)據(jù)庫(kù)的網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)異常時(shí),往往需要采用手工方式復(fù)制Archive Log,并應(yīng)用到備用系統(tǒng),工作量相當(dāng)大,現(xiàn)在,這些工作都能夠自動(dòng)完成。大大減少宕機(jī)時(shí)間。借助基于Linux的Oracle9i集群數(shù)據(jù)庫(kù)(Oracle9iRAC)的高可用性,阿里巴巴無(wú)論是升級(jí)Linux內(nèi)核還是升級(jí)應(yīng)用,都不需要關(guān)閉系統(tǒng),有效減少了計(jì)劃內(nèi)停機(jī)時(shí)間。同時(shí),集群系統(tǒng)中兩個(gè)節(jié)點(diǎn)互為備份,大幅度減少了意外停機(jī)的時(shí)間。減少測(cè)試環(huán)境和實(shí)際應(yīng)用環(huán)境的差異,提高系統(tǒng)部署的效率。現(xiàn)在,Linux已成為成長(zhǎng)型企業(yè)的首選應(yīng)用開發(fā)和測(cè)試平臺(tái),比如在Linux系統(tǒng)上運(yùn)行開發(fā)數(shù)據(jù)庫(kù),而在其它系統(tǒng)上運(yùn)行產(chǎn)品數(shù)據(jù)庫(kù),結(jié)果是在開發(fā)、測(cè)試、產(chǎn)品應(yīng)用平臺(tái)之間存在著差異。這種差異往往會(huì)影響到系統(tǒng)部署時(shí)的投入。阿里巴巴通過(guò)采用基于Linux的Oracle9i集群數(shù)據(jù)庫(kù)(Oracle9iRAC)作為產(chǎn)品數(shù)據(jù)庫(kù),有效地縮小了這些差異,使很多測(cè)試工作變得真正有意義,直接用于產(chǎn)品應(yīng)用平臺(tái),從而提高系統(tǒng)的部署效率?!槭裁催x擇ORACLE在談及選擇基于Linux的Oracle9i集群數(shù)據(jù)庫(kù)的原因時(shí),魯先生說(shuō):“Oracle9i集群數(shù)據(jù)庫(kù)在性能、安全性、24x7高可用性、穩(wěn)定性方面都很好地滿足了我們的應(yīng)用需求,特別是它強(qiáng)大的易擴(kuò)展性,尤其適合阿里巴巴快速發(fā)展的特點(diǎn)。另一方面,Oracle公司對(duì)Linux的積極態(tài)度和支持力度以及在Linux平臺(tái)上不斷實(shí)現(xiàn)的性能突破,堅(jiān)定了我們采用Linux的信心,使我們既能夠滿足電子商務(wù)網(wǎng)站對(duì)性能和安全性的高要求,同時(shí)也能夠很好地解決了成本控制的問(wèn)題,這對(duì)我們成長(zhǎng)型企業(yè)來(lái)說(shuō)至關(guān)重要。基于Linux的Oracle9i集群數(shù)據(jù)庫(kù)使我們能夠以較低的成本在Linux平臺(tái)上獲得企業(yè)級(jí)的性能、可靠性和可擴(kuò)展性,在Linux平臺(tái)上運(yùn)行網(wǎng)站的關(guān)鍵應(yīng)用系統(tǒng)。其強(qiáng)大的集群能力,使我們能夠在以后交易量上升到一定程度需要增加系統(tǒng)容量時(shí),只需簡(jiǎn)單地增加節(jié)點(diǎn),完全不需要更改應(yīng)用,我們獲得了一個(gè)真正按需部署的系統(tǒng)?!蔽磥?lái)計(jì)劃我們將繼續(xù)關(guān)注Oracle在Linux方面的合作以及技術(shù)的發(fā)展。隨著阿里巴巴業(yè)務(wù)的不斷發(fā)展,我們將充分利用“Exodus”系統(tǒng)成功應(yīng)用基于Linux的Oracle9i集群數(shù)據(jù)庫(kù)的經(jīng)驗(yàn),改善其它應(yīng)用系統(tǒng),逐步把這些系統(tǒng)遷移到Oracle平臺(tái)上。

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