營(yíng)銷(xiāo)理念包括什么

大家好！今天讓創(chuàng)意嶺的小編來(lái)大家介紹下關(guān)于營(yíng)銷(xiāo)理念包括什么的問(wèn)題，以下是小編對(duì)此問(wèn)題的歸納整理，讓我們一起來(lái)看看吧。

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本文目錄:

• 1、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀念有哪些?分為那些類(lèi)型

• 2、營(yíng)銷(xiāo)理念具體指的是什么？

• 3、主要的營(yíng)銷(xiāo)觀念有哪些？

• 4、營(yíng)銷(xiāo)理念

一、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀念有哪些?分為那些類(lèi)型

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀念發(fā)展到今天，共有五種主要觀念，分別是：生產(chǎn)觀念、產(chǎn)品觀念、推銷(xiāo)觀念、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀念、社會(huì)營(yíng)銷(xiāo)觀念。其中前三種為傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)觀念，后兩種為現(xiàn)代營(yíng)銷(xiāo)觀念。

• 一、生產(chǎn)觀念

1. 產(chǎn)生時(shí)期：19世紀(jì)末20世紀(jì)初

2. 產(chǎn)生背景：供給相對(duì)不足、賣(mài)方競(jìng)爭(zhēng)有利（賣(mài)方市場(chǎng)）

3. 價(jià)值理念：采用經(jīng)濟(jì)學(xué)所倡導(dǎo)的規(guī)模經(jīng)濟(jì)效益，假定消費(fèi)者可以隨處購(gòu)買(mǎi)到價(jià)格低廉的產(chǎn)品，企業(yè)經(jīng)營(yíng)的中心是如何讓消費(fèi)者隨處購(gòu)買(mǎi)價(jià)格低廉的產(chǎn)品。

4. 實(shí)現(xiàn)手段：企業(yè)致力于獲得高生產(chǎn)率和廣泛的產(chǎn)品覆蓋面。

• 二、產(chǎn)品觀念

1. 產(chǎn)生時(shí)期：20世紀(jì)初期

2. 產(chǎn)生背景：供給相對(duì)不足、賣(mài)方競(jìng)爭(zhēng)有利（賣(mài)方市場(chǎng)）

3. 價(jià)值理念：消費(fèi)者最喜歡高質(zhì)量，多功能和具有某種特色的產(chǎn)品。

4. 實(shí)現(xiàn)手段：企業(yè)致力于生產(chǎn)高質(zhì)產(chǎn)品，并不斷加以改進(jìn)。

• 三、推銷(xiāo)觀念

1. 產(chǎn)生時(shí)期：20世紀(jì)三四十年代

2. 產(chǎn)生背景：資本主義由“賣(mài)方市場(chǎng)”向“買(mǎi)方市場(chǎng)”過(guò)渡

3. 價(jià)值理念：消費(fèi)者通常有一種購(gòu)買(mǎi)惰性和抗衡心理，消費(fèi)者不會(huì)自覺(jué)地購(gòu)買(mǎi)本企業(yè)的產(chǎn)品

4. 實(shí)現(xiàn)手段：企業(yè)管理的中心任務(wù)是積極推銷(xiāo)和大力促銷(xiāo)，以誘導(dǎo)消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品。

• 四、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀念

1. 產(chǎn)生時(shí)期：20世紀(jì)五十年代

2. 產(chǎn)生背景：買(mǎi)方市場(chǎng)，傳統(tǒng)觀念受到挑戰(zhàn)

3. 價(jià)值理念：注重買(mǎi)方需求，消費(fèi)主權(quán)論的體現(xiàn)

4. 實(shí)現(xiàn)手段：企業(yè)以消費(fèi)者需求和欲望為導(dǎo)向，通過(guò)融合和協(xié)調(diào)那些影響消費(fèi)者滿意程度的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，來(lái)贏的和保持顧客的滿意。

• 五、社會(huì)營(yíng)銷(xiāo)觀念

1. 產(chǎn)生時(shí)期：20世紀(jì)70年代

2. 產(chǎn)生背景：環(huán)境破壞、能源短缺等社會(huì)問(wèn)題突出

3. 價(jià)值理念：實(shí)現(xiàn)消費(fèi)者滿意以及消費(fèi)者和社會(huì)公眾的長(zhǎng)期福利作為企業(yè)的根本目標(biāo)和責(zé)任。

4. 實(shí)現(xiàn)手段：企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)決策考慮到消費(fèi)者的需求與欲望的滿足，消費(fèi)者和社會(huì)長(zhǎng)遠(yuǎn)利益，企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)效益。

知識(shí)拓展：西奧多·萊維特曾對(duì)推銷(xiāo)觀念和市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀念作過(guò)深刻的比較，指出：推銷(xiāo)觀念注重賣(mài)方需要；市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀念則注重買(mǎi)方需要。推銷(xiāo)觀念以賣(mài)主需要為出發(fā)點(diǎn)，考慮如何把產(chǎn)品變成現(xiàn)金；而市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀念則考慮如何通過(guò)制造、傳送產(chǎn)品以及與最終消費(fèi)產(chǎn)品有關(guān)的所有事物，來(lái)滿足顧客的需要?？梢?jiàn)，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀念的4個(gè)支柱是：市場(chǎng)中心，顧客導(dǎo)向，協(xié)調(diào)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)和利潤(rùn)。推銷(xiāo)觀念的4個(gè)支柱是：工廠，產(chǎn)品導(dǎo)向，推銷(xiāo)、贏利。從本質(zhì)上說(shuō)，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀念是一種以顧客需要和欲望為導(dǎo)向的哲學(xué)，是消費(fèi)者主權(quán)論在企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理中的體現(xiàn)。

參考資料：市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)第四版，主編畢思勇，高等教育出版社，第一章第一節(jié)3-12頁(yè)。

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二、營(yíng)銷(xiāo)理念具體指的是什么？

知識(shí)營(yíng)銷(xiāo)知識(shí)營(yíng)銷(xiāo)指的是向大眾傳播新的科學(xué)技術(shù)以及它們對(duì)人們生活的影響，通過(guò)科普宣傳，讓消費(fèi)者不僅知其然，而且知其所以然，重新建立新的產(chǎn)品概念，進(jìn)而使消費(fèi)者萌發(fā)對(duì)新產(chǎn)品的需要，達(dá)到拓寬市場(chǎng)的目的。隨著知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來(lái)，知識(shí)成為發(fā)展經(jīng)濟(jì)的資本，知識(shí)的積累和創(chuàng)新，成為促進(jìn)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的主要?jiǎng)恿υ?，因此，作為一個(gè)企業(yè)，在搞科研開(kāi)發(fā)的同時(shí)，就要想到知識(shí)的推廣，使一項(xiàng)新產(chǎn)品研制成功的市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)降到最小，而要做到這一點(diǎn)，就必須運(yùn)作知識(shí)營(yíng)銷(xiāo)。比爾·蓋茨的先教電腦，再賣(mài)電腦的做法是典型的知識(shí)營(yíng)銷(xiāo)。他斥資2億元，成立蓋茨圖書(shū)館基金會(huì)，為全球一些低收入的地區(qū)圖書(shū)館配備最先進(jìn)的電腦，又捐贈(zèng)軟件讓公眾接受電腦知識(shí)。再比如，上海交大昂立公司開(kāi)展的送你一把金鑰匙科普活動(dòng)，通過(guò)在社區(qū)舉辦科普講座，向市民贈(zèng)送生物科學(xué)書(shū)籍，舉辦科普知識(shí)競(jìng)賽等，提高了市民的科學(xué)健康理念，引發(fā)了人們對(duì)生物科技產(chǎn)品的需求，達(dá)到了其他任何形式的產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)所達(dá)不到的目的，使微生態(tài)試劑市場(chǎng)在短短的10年間，從零發(fā)展到如今近百億元，創(chuàng)造了廣闊的市場(chǎng)。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)就是利用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。當(dāng)今世界信息發(fā)達(dá)，信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)被廣泛運(yùn)用于生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的各個(gè)領(lǐng)域，尤其是營(yíng)銷(xiāo)環(huán)節(jié)，形成網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)。商戶(hù)在電腦網(wǎng)絡(luò)上開(kāi)設(shè)自己的主頁(yè)，在主頁(yè)上開(kāi)設(shè)虛擬商店，陳列其商品，顧客通過(guò)網(wǎng)絡(luò)可以進(jìn)入到虛擬商店，挑選商品，下訂單，支付都可以在網(wǎng)上完成，商戶(hù)接到訂單就送貨上門(mén)。同樣通過(guò)網(wǎng)絡(luò)顧客可以將自己的意見(jiàn)反饋到生產(chǎn)過(guò)程中，這樣生產(chǎn)者可以根據(jù)消費(fèi)者的需求和品味進(jìn)行生產(chǎn)，這一方面提高了生產(chǎn)者和消費(fèi)者之間的協(xié)調(diào)與合作水平，另一方面又可以降低企業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)的互動(dòng)成本。比如通用汽車(chē)公司別克汽車(chē)制造廠，讓客戶(hù)自己設(shè)計(jì)所喜歡的車(chē)型，并且可以由客戶(hù)自己選擇車(chē)身、車(chē)軸、發(fā)動(dòng)機(jī)、輪胎、顏色及車(chē)內(nèi)結(jié)構(gòu)?？蛻?hù)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)可以看到自己選擇的部件組裝出來(lái)的汽車(chē)的樣子，并可繼續(xù)更換部件，直到客戶(hù)滿意為止。這種營(yíng)銷(xiāo)方式在現(xiàn)代市場(chǎng)條件下運(yùn)用得越來(lái)越普遍。據(jù)國(guó)際電信聯(lián)盟統(tǒng)計(jì)顯示，全球網(wǎng)絡(luò)商業(yè)的營(yíng)業(yè)額，1997年達(dá)到500億美元，網(wǎng)上廣告業(yè)務(wù)達(dá)9.065億美元，是1996年3倍多。在美國(guó)網(wǎng)上服務(wù)商ISP大約有1200家，全美500家最大的公司已有半數(shù)在網(wǎng)上開(kāi)展經(jīng)營(yíng)，中小企業(yè)不計(jì)其數(shù)。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)可以促進(jìn)企業(yè)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)快速地了解市場(chǎng)動(dòng)向和顧客需求，節(jié)省中間環(huán)節(jié)，降低銷(xiāo)售成本。我國(guó)企業(yè)在這方面也應(yīng)該行動(dòng)起來(lái)，大力開(kāi)展網(wǎng)上交易。綠色營(yíng)銷(xiāo)是指企業(yè)在整個(gè)營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中充分體現(xiàn)環(huán)保意識(shí)和社會(huì)意識(shí)，向消費(fèi)者提供科學(xué)的、無(wú)污染的、有利于節(jié)約資源使用和符合良好社會(huì)道德準(zhǔn)則的商品和服務(wù)，并采用無(wú)污染或少污染的生產(chǎn)和銷(xiāo)售方式，引導(dǎo)并滿足消費(fèi)者有利于環(huán)境保護(hù)及身心健康的需求。其主要目標(biāo)是通過(guò)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)現(xiàn)生態(tài)環(huán)境和社會(huì)環(huán)境的保護(hù)及改善，保護(hù)和節(jié)約自然資源，實(shí)行養(yǎng)護(hù)式經(jīng)營(yíng)，確保消費(fèi)者使用產(chǎn)品的安全、衛(wèi)生、方便，以提高人們的生活質(zhì)量，優(yōu)化人類(lèi)的生存空間。實(shí)施綠色營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略，需要貫徹5R管理原則，即研究（Research）：重視研究企業(yè)對(duì)環(huán)境污染的對(duì)策；減少（Reduce）：減少或消除有害廢棄物的排放；循環(huán)（Recycle）：對(duì)廢舊物進(jìn)行回收處理和再利用；再開(kāi)發(fā)（Rediscover）：變普通產(chǎn)品為綠色產(chǎn)品；保護(hù)（Reserve）：積極參與社區(qū)的環(huán)?；顒?dòng)，樹(shù)立環(huán)保意識(shí)。實(shí)施綠色營(yíng)銷(xiāo)是國(guó)際營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略的大趨勢(shì)，我國(guó)企業(yè)在這方面應(yīng)該有一個(gè)清醒的認(rèn)識(shí)，并積極付諸行動(dòng)。據(jù)有關(guān)方面統(tǒng)計(jì)，我國(guó)有數(shù)百個(gè)品種、價(jià)值50多億美元的出口產(chǎn)品將因臭氧層的有關(guān)國(guó)際公約而被禁止生產(chǎn)和銷(xiāo)售，有40多億美元的出口產(chǎn)品將因主要貿(mào)易對(duì)象國(guó)實(shí)施環(huán)境標(biāo)志而面臨市場(chǎng)準(zhǔn)入問(wèn)題。

三、主要的營(yíng)銷(xiāo)觀念有哪些？

1、以什么為經(jīng)營(yíng)導(dǎo)向：生產(chǎn)導(dǎo)向，技術(shù)導(dǎo)向，用戶(hù)導(dǎo)向

2、營(yíng)銷(xiāo)要素：

產(chǎn)品、渠道、價(jià)格、促銷(xiāo)、公共關(guān)系

3、營(yíng)銷(xiāo)理論：

整合營(yíng)銷(xiāo)、數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷(xiāo)、綠色營(yíng)銷(xiāo)、關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)

4、營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)站或書(shū)籍

銷(xiāo)售與市場(chǎng)

四、營(yíng)銷(xiāo)理念

“營(yíng)銷(xiāo)”的八大辯證理念

1、產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)與觀念營(yíng)銷(xiāo)

善于“觀念營(yíng)銷(xiāo)”，比“產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)”更重要。我國(guó)柳州牙膏廠是較早重視向消費(fèi)者“營(yíng)銷(xiāo)觀念”，并獲得巨大成功的企業(yè)之一。早在80年代初，這家企業(yè)根據(jù)人們對(duì)健康需求的變化，率先推出刷牙防治口腔疾病的新觀念，進(jìn)而推出兩面針?biāo)幬镅栏嘈庐a(chǎn)品，改變了牙膏保潔的單一效能，被消費(fèi)者們所接受，由此成為全國(guó)重點(diǎn)牙膏生產(chǎn)企業(yè)。

“觀念營(yíng)銷(xiāo)”就是把新的消費(fèi)理念、消費(fèi)情趣等消費(fèi)思想灌輸給消費(fèi)者，使其接受新的消費(fèi)理念，改變傳統(tǒng)的消費(fèi)思維、消費(fèi)習(xí)俗、消費(fèi)方式，使消費(fèi)更上一個(gè)新的層次的營(yíng)銷(xiāo)行為。企業(yè)要取得消費(fèi)者的認(rèn)同，接受產(chǎn)品與服務(wù)，“產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)”是低層次的被動(dòng)銷(xiāo)售。而“觀念營(yíng)銷(xiāo)”則是快于市場(chǎng)一拍、引導(dǎo)市場(chǎng)消費(fèi)的主動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)行為。只要讓消費(fèi)者接受了一種新的消費(fèi)觀念，就能出現(xiàn)一股新的消費(fèi)熱潮，實(shí)現(xiàn)消費(fèi)的快速增長(zhǎng)。法國(guó)每年都按季舉行國(guó)際水準(zhǔn)的時(shí)裝展，旨在向全球消費(fèi)者推銷(xiāo)時(shí)裝的最新美學(xué)觀念，制造和引導(dǎo)市場(chǎng)接受流行趨勢(shì)?！坝^念營(yíng)銷(xiāo)”之所以勝于“產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)”，這是因?yàn)橄M(fèi)觀念決定著消費(fèi)取向，左右著消費(fèi)行為，消費(fèi)觀念是巨大的消費(fèi)動(dòng)力。

2、后營(yíng)銷(xiāo)管理與先營(yíng)銷(xiāo)管理

“后營(yíng)銷(xiāo)管理”雖然普遍受到企業(yè)經(jīng)營(yíng)者們的重視。然而，近年來(lái)出現(xiàn)了“先營(yíng)銷(xiāo)管理”新理念，更加拓寬了營(yíng)銷(xiāo)管理創(chuàng)新思維，豐富了營(yíng)銷(xiāo)管理思想與內(nèi)容?！昂鬆I(yíng)銷(xiāo)管理”是企業(yè)以維持現(xiàn)有客戶(hù)為目標(biāo)并不斷擴(kuò)展市場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)行為，其特征是以維持為基本出發(fā)點(diǎn)，把營(yíng)銷(xiāo)側(cè)重點(diǎn)放在現(xiàn)有顧客身上，滿足現(xiàn)有顧客的要求，從而達(dá)到低營(yíng)銷(xiāo)成本、高營(yíng)銷(xiāo)效率擴(kuò)大市場(chǎng)的目的?！跋葼I(yíng)銷(xiāo)管理”則是把營(yíng)銷(xiāo)放到制造產(chǎn)品之前的服務(wù)創(chuàng)新行為。我國(guó)海爾公司在實(shí)現(xiàn)從傳統(tǒng)經(jīng)營(yíng)向現(xiàn)代經(jīng)營(yíng)方式轉(zhuǎn)變中，一個(gè)重要方面就是創(chuàng)新企業(yè)“先營(yíng)銷(xiāo)管理”理念，把為消費(fèi)者服務(wù)放到了產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)的前面。海爾企業(yè)推出的“市場(chǎng)鏈”經(jīng)營(yíng)新模式，突出了“先服務(wù)后制造”的重要營(yíng)銷(xiāo)新理念。

適應(yīng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的新要求，必須跳出傳統(tǒng)的先制造、再銷(xiāo)售、后跟蹤服務(wù)的營(yíng)銷(xiāo)方式，實(shí)行“先營(yíng)銷(xiāo)管理”與“后營(yíng)銷(xiāo)管理”相結(jié)合的新的營(yíng)銷(xiāo)策略。用網(wǎng)絡(luò)、信息、知識(shí)經(jīng)營(yíng)等現(xiàn)代化手段，創(chuàng)新企業(yè)“先營(yíng)銷(xiāo)管理”，把握個(gè)性化市場(chǎng)需求的脈動(dòng)，圍繞顧客需求不斷延伸創(chuàng)新技術(shù)、產(chǎn)品和服務(wù)，從而不斷鞏固和擴(kuò)大國(guó)際市場(chǎng)。

3、營(yíng)銷(xiāo)競(jìng)爭(zhēng)與營(yíng)銷(xiāo)競(jìng)合

對(duì)于傳統(tǒng)的營(yíng)銷(xiāo)思維來(lái)說(shuō)，營(yíng)銷(xiāo)就是競(jìng)爭(zhēng)，就是要通過(guò)多種營(yíng)銷(xiāo)方式和手段擊敗競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。在全球化經(jīng)營(yíng)中，精明的企業(yè)經(jīng)營(yíng)者們更樂(lè)于接受“營(yíng)銷(xiāo)競(jìng)合”的新理念。90年代初，美國(guó)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)趨向白熱化。對(duì)此，蘋(píng)果公司提出“營(yíng)銷(xiāo)競(jìng)合”新理念，成功地挑戰(zhàn)市場(chǎng)，制定了轉(zhuǎn)向戰(zhàn)略，強(qiáng)調(diào)建立“蘋(píng)果生態(tài)聯(lián)盟系統(tǒng)”，提出要象“生態(tài)鏈”那樣集成企業(yè)產(chǎn)銷(xiāo)群體，充分發(fā)揮銷(xiāo)售商、供應(yīng)商等協(xié)作者們的積極性，從而使蘋(píng)果公司率先走出困境，實(shí)現(xiàn)了高速發(fā)展。世界著名經(jīng)濟(jì)戰(zhàn)略伙伴研究專(zhuān)家詹姆斯·穆?tīng)栐凇陡?jìng)爭(zhēng)的消亡》一書(shū)中說(shuō)：“企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)不是要擊敗對(duì)手，而是要聯(lián)盟廣泛的共同力量創(chuàng)造新的優(yōu)勢(shì)”。企業(yè)“營(yíng)銷(xiāo)競(jìng)合”就是強(qiáng)調(diào)集成經(jīng)營(yíng)，整合聚變，突出協(xié)同與創(chuàng)新，不斷聚合出新的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力。

4、商品營(yíng)銷(xiāo)與文化營(yíng)銷(xiāo)

在上海APEC會(huì)議期間，不少跨國(guó)公司的老總們都談到企業(yè)“文化營(yíng)銷(xiāo)”的新理念，認(rèn)為現(xiàn)代企業(yè)國(guó)際化營(yíng)銷(xiāo)的一個(gè)重要方面是先營(yíng)銷(xiāo)文化理念，再營(yíng)銷(xiāo)有價(jià)值的商品。美國(guó)寶潔公司在進(jìn)人中國(guó)市場(chǎng)中，注重將“文化營(yíng)銷(xiāo)”的理念與產(chǎn)品、品牌創(chuàng)新相結(jié)合，創(chuàng)出了玉蘭油、海飛絲等10多個(gè)具有中國(guó)名字的品牌，成為完全融入中國(guó)文化的國(guó)際知名產(chǎn)品，占據(jù)了中國(guó)洗滌品市場(chǎng)的半壁江山。

企業(yè)“文化營(yíng)銷(xiāo)”就是營(yíng)銷(xiāo)文化理念，運(yùn)用文明與傳統(tǒng)、道德與法制等文化理念進(jìn)行商品銷(xiāo)售。各國(guó)文化存在著巨大的差異，企業(yè)在全球化營(yíng)銷(xiāo)中消除文化差異，融入本土化文化是跨國(guó)經(jīng)營(yíng)的重要保證?？煽诳蓸?lè)在中國(guó)推出了12生肖產(chǎn)品包裝，“大阿?！辟R歲包裝、“阿?！毙〗忝脩驯Э煽诳蓸?lè)賀歲廣告等營(yíng)銷(xiāo)方式，體現(xiàn)了本地化的文化風(fēng)情，企業(yè)與產(chǎn)品在中國(guó)消費(fèi)者中頗具情和力。我們的企業(yè)必須關(guān)注跨文化營(yíng)銷(xiāo)管理，重視對(duì)跨國(guó)文化的了解，隨時(shí)掌握當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)、法律、社會(huì)等方面的信息。善于運(yùn)用適合當(dāng)?shù)匚幕氖袌?chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略，使?fàn)I銷(xiāo)更加符合本文化需求。

5、價(jià)格營(yíng)銷(xiāo)與價(jià)值營(yíng)銷(xiāo)

面對(duì)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，許多企業(yè)采用價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)策略，有時(shí)甚至不惜虧本“放血”經(jīng)營(yíng)，燃起企業(yè)間的“價(jià)格大戰(zhàn)”。精明的企業(yè)經(jīng)營(yíng)者則主動(dòng)摒棄“價(jià)格營(yíng)銷(xiāo)”的傳統(tǒng)做法，實(shí)行“價(jià)值營(yíng)銷(xiāo)”的新思維，從根本上擺脫“價(jià)格戰(zhàn)”的困惑。近年來(lái)，春蘭公司堅(jiān)持產(chǎn)品創(chuàng)新和質(zhì)量保證，不卷入價(jià)格戰(zhàn)之中，以創(chuàng)新產(chǎn)品和高質(zhì)量品牌與售后服務(wù)，贏得了國(guó)內(nèi)外廣大消費(fèi)者青睞。在同類(lèi)產(chǎn)品中，春蘭產(chǎn)品報(bào)價(jià)高出其它企業(yè)，正由于價(jià)值上的優(yōu)勢(shì)仍大面積占有國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)，成為國(guó)外經(jīng)銷(xiāo)商爭(zhēng)先選購(gòu)的企業(yè)，市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)在同行業(yè)中據(jù)領(lǐng)先位置。

傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)觀念認(rèn)為，營(yíng)銷(xiāo)競(jìng)爭(zhēng)與價(jià)格密不可分，從某種意義上說(shuō)，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)就是“價(jià)格營(yíng)銷(xiāo)”，然而，企業(yè)過(guò)度競(jìng)爭(zhēng)往往會(huì)出現(xiàn)兩敗俱傷，不僅造成企業(yè)因價(jià)格大跌而喪失元?dú)?，還會(huì)造成國(guó)內(nèi)外用戶(hù)對(duì)其產(chǎn)品的不信任心理，致使觀望等待，不利于開(kāi)拓經(jīng)營(yíng)。而“價(jià)值營(yíng)銷(xiāo)”不同于“價(jià)格營(yíng)銷(xiāo)”，它是通過(guò)向顧客提供最有價(jià)值的產(chǎn)品與服務(wù)，創(chuàng)造出新的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。著名市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)權(quán)威菲利普·科特勒認(rèn)為：“顧客是價(jià)值最大化者，要為顧客提供最大、最多、最好的價(jià)值”。

6、營(yíng)銷(xiāo)獨(dú)占與營(yíng)銷(xiāo)共享

長(zhǎng)期以來(lái)，企業(yè)追求市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的“營(yíng)銷(xiāo)獨(dú)占”利益，以取得更大的市場(chǎng)獨(dú)有利潤(rùn)。針對(duì)全球化競(jìng)爭(zhēng)和微利時(shí)代的新情況，知名企業(yè)家提出并實(shí)行“營(yíng)銷(xiāo)共享”新理念，尋求營(yíng)銷(xiāo)業(yè)績(jī)和效益的不斷擴(kuò)大。美國(guó)科用公司在國(guó)際化經(jīng)營(yíng)中，提出“三贏經(jīng)營(yíng)”新策略，更加重視產(chǎn)品的最終用戶(hù)、原料及配套產(chǎn)品供應(yīng)商和自身三方利益的同時(shí)實(shí)現(xiàn)，建立企業(yè)“三贏”利益循環(huán)體系。他們把經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)分為三部分，一部分讓給消費(fèi)者，一部分劃歸銷(xiāo)售商和供應(yīng)商，一部分留給自己。由于堅(jiān)持“三贏”原則，使企業(yè)迅速成長(zhǎng)為全美排名第41位的企業(yè)。

“營(yíng)銷(xiāo)共享”就是企業(yè)把市場(chǎng)視作一個(gè)生態(tài)體系，企業(yè)與市場(chǎng)之間、企業(yè)與消費(fèi)者之間是相互依存、相互發(fā)展的關(guān)系。因此，我們應(yīng)當(dāng)確立尋求企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)“共贏”的競(jìng)爭(zhēng)思維，將消費(fèi)者、供應(yīng)商、銷(xiāo)售商和企業(yè)內(nèi)部員工都視為市場(chǎng)生態(tài)體系中的組成部分，共同組成企業(yè)市場(chǎng)利益的生成源泉和利益循環(huán)系統(tǒng)，謀求市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)長(zhǎng)遠(yuǎn)效益增長(zhǎng)。

7、營(yíng)銷(xiāo)是賣(mài)與營(yíng)銷(xiāo)是買(mǎi)

海爾公司張瑞敏說(shuō)，營(yíng)銷(xiāo)說(shuō)到底不是“賣(mài)”，而是“買(mǎi)”，營(yíng)銷(xiāo)買(mǎi)的是客戶(hù)對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)度。海爾堅(jiān)持廣泛買(mǎi)進(jìn)客戶(hù)意見(jiàn)，培養(yǎng)更多的忠誠(chéng)客戶(hù)。海爾派出了大量營(yíng)銷(xiāo)力量進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研，在國(guó)內(nèi)外設(shè)立了42個(gè)營(yíng)銷(xiāo)中心和無(wú)數(shù)個(gè)專(zhuān)賣(mài)店，源源不斷地把顧客的意見(jiàn)反饋到企業(yè)總部。與此同時(shí)，公司經(jīng)營(yíng)決策層還經(jīng)常深入到市場(chǎng)調(diào)研，及時(shí)掌握用戶(hù)的意見(jiàn)，指導(dǎo)企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新與產(chǎn)品開(kāi)發(fā)。海爾的定制產(chǎn)品、左開(kāi)門(mén)冰箱等都充分體現(xiàn)了“買(mǎi)忠誠(chéng)”的企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)本質(zhì)。

“營(yíng)銷(xiāo)是賣(mài)”還是“營(yíng)銷(xiāo)是買(mǎi)”，這在營(yíng)銷(xiāo)指導(dǎo)思想上有著本質(zhì)區(qū)別。前者注重的是把產(chǎn)品賣(mài)出去，而后者則注重贏得顧客的心，這才是永久的市場(chǎng)。美國(guó)著名營(yíng)銷(xiāo)大師菲利普·科特勒精辟地說(shuō)：“營(yíng)銷(xiāo)說(shuō)到家是營(yíng)銷(xiāo)一種需求，是營(yíng)銷(xiāo)潛在的需求”。在國(guó)際化經(jīng)營(yíng)中，“買(mǎi)”得大量的忠誠(chéng)用戶(hù)才是令業(yè)追求的根本，沒(méi)有大批忠誠(chéng)用戶(hù)的企業(yè)不可能將產(chǎn)品源源不斷地賣(mài)出去。

8、營(yíng)銷(xiāo)企業(yè)與營(yíng)銷(xiāo)社會(huì)

“營(yíng)銷(xiāo)企業(yè)”就是千方百計(jì)把企業(yè)推銷(xiāo)出去?！盃I(yíng)銷(xiāo)社會(huì)”則是將企業(yè)作為社會(huì)的一分子，通過(guò)企業(yè)的公益營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，確立匡報(bào)社會(huì)的戰(zhàn)略經(jīng)營(yíng)觀，樹(shù)立良好的企業(yè)形象，實(shí)現(xiàn)企業(yè)與社會(huì)共同發(fā)展。我國(guó)桑德公司確立“營(yíng)銷(xiāo)社會(huì)”的企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略，制定策劃中華碧水計(jì)劃，引起了北京市政府有關(guān)部門(mén)的高度重視，受到了政府的大力支持。實(shí)施這一計(jì)劃，這家企業(yè)投資北京的環(huán)保設(shè)備項(xiàng)目一期工程達(dá)10億元，政府撥地13.5萬(wàn)平方米，并出臺(tái)了在全市自來(lái)水中增加排污收費(fèi)的政策，以籌措資金支持對(duì)污水的處理。

企業(yè)“營(yíng)銷(xiāo)社會(huì)”，充分體現(xiàn)了企業(yè)來(lái)自于社會(huì)，回報(bào)于社會(huì)，得益和發(fā)展于社會(huì)，“營(yíng)銷(xiāo)社會(huì)”能夠引起社會(huì)的廣泛認(rèn)同，實(shí)現(xiàn)企業(yè)與社會(huì)利益的相互轉(zhuǎn)化，最終贏得更大的發(fā)展空間。著名的美國(guó)沃爾瑪公司特別注重社會(huì)形象，不光是賺錢(qián)，還要回報(bào)社會(huì)。沃爾瑪公司開(kāi)到哪里，都能為哪里的消費(fèi)者提供最好的產(chǎn)品和服務(wù)，為社會(huì)提供更多的回報(bào)。沃爾瑪公司在每年的業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)會(huì)議上，不僅總結(jié)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)，還要檢查為社會(huì)做了多少公益事業(yè)，救助多少殘疾人，向社會(huì)福利基金捐了多少款等等?；貓?bào)社會(huì)的結(jié)果是改變了企業(yè)形象，聲譽(yù)成為消費(fèi)者優(yōu)先選購(gòu)的對(duì)象。我們的企業(yè)要充分認(rèn)識(shí)經(jīng)營(yíng)者首先是社會(huì)公益的提供者，然后才是受益者。置企業(yè)效益于社會(huì)效益之中，企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)路子就會(huì)更寬。

以上就是小編對(duì)于營(yíng)銷(xiāo)理念包括什么問(wèn)題和相關(guān)問(wèn)題的解答了，如有更多相關(guān)問(wèn)題，可撥打網(wǎng)站上的電話，或添加微信。

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