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干拼多多客服都快抑郁了（拼多多客服外包平臺(tái)）

發(fā)布時(shí)間：2023-03-19 03:46:58 稿源：創(chuàng)意嶺閱讀： 1183 問大家

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本文目錄:

1、拼多多客服怎么樣?
2、拼多多人工客服最怕什么？
3、怎樣能氣死拼多多商家
4、拼多多通報(bào)員工自殺，員工自殺的原因究竟是什么？

干拼多多客服都快抑郁了（拼多多客服外包平臺(tái)）

一、拼多多客服怎么樣?

拼多多客服挺好的，試用期基本工資應(yīng)屆畢業(yè)生3000-3500元/月，另有500元的生活補(bǔ)助，簽約后年薪在4.5—7萬(稅后)，根據(jù)能力逐漸增加，每季度對(duì)員工考核一次，每年的基本工資增加8%-10%。

顧客服務(wù)的重要性：

服務(wù)業(yè)做為第三產(chǎn)業(yè)，是社會(huì)大分工的產(chǎn)物，服務(wù)水平在一定程度上體現(xiàn)了文明的程度。所以，提高服務(wù)水平并不能單單是看成商家追求利益的手段。

她的重要性可從以下幾方面考慮：

首先，從經(jīng)濟(jì)學(xué)角度來說，現(xiàn)代市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)需要的不再是一味打價(jià)格戰(zhàn)，服務(wù)戰(zhàn)占了越來越大的比例。

其次，從消費(fèi)者角度來說，服務(wù)可以為顧客創(chuàng)造價(jià)值。顧客是價(jià)值（顧客的價(jià)值是顧客所得與付出的比較）的最大追求者。服務(wù)業(yè)通過提高自身的品牌、形象、員工素質(zhì)等綜合服務(wù)水平，減少顧客消費(fèi)的時(shí)間、費(fèi)用、體力和精力來顧客獲得價(jià)值。

二、拼多多人工客服最怕什么？

拼多多，像其他商家一樣，客服部門主要負(fù)責(zé)幫助顧客解決問題并保持良好的客戶關(guān)系。拼多多人工客服可能會(huì)對(duì)以下幾種情況感到困難:

極端惡劣的客戶態(tài)度，包括辱罵、威脅等不文明行為。
虛假投訴，包括故意捏造事實(shí)等欺詐行為。
要求不合理的特殊待遇，如高額退款、免費(fèi)發(fā)貨等
難以解決的問題，如技術(shù)性問題等

不過拼多多人工客服也應(yīng)該有解決問題的能力, 他們會(huì)按照公司政策和流程來解決問題并維護(hù)公司和客戶之間的良好關(guān)系。

三、怎樣能氣死拼多多商家

事情是這樣的，我5.18在他們家買了一個(gè)桌子，下單前特意問了我說了地址，賣家說三天左右能發(fā)，賣家說贈(zèng)品可以換成臺(tái)燈，想著可以就下單了，也備注了換成臺(tái)燈

但是后面又說我的地址他們的快遞到不了，讓我等，我真的是無語到家了，后面是七天才發(fā)，好，我忍了，但是前面問他贈(zèng)品發(fā)的是什么，他說是凳子，我就退貨了，想起這幾天他們的說法和做法，我覺得真的沒必要再買了，本來下單前我就和賣家溝通過，賣家說三天發(fā)貨，我想著時(shí)間也可以不算太長(zhǎng)，我就下單了，好，到后面發(fā)不了貨的原因，他也沒有跟我說，直接拿疫情當(dāng)借口，我還查了這兩個(gè)地方根本就沒有疫情，后面又說快遞到不了，前面貨很多，我也不是不能理解，但你直接和消費(fèi)者說發(fā)貨時(shí)間在7天左右不就好了嗎？為什么要說是三天呢？又或者直接和消費(fèi)者解釋一下很難嗎？到底誰是賣家呀？我也不是非要這個(gè)臺(tái)燈，我也很期待這個(gè)桌子，所以才愿意等。但正是賣家做事不夠嚴(yán)謹(jǐn)，我不想等了，也不想要了，或許這就是壓死駱駝的最后一根稻草吧。 PDD pdd賣家態(tài)度氣死人的賣家

四、拼多多通報(bào)員工自殺，員工自殺的原因究竟是什么？

拼多多員工在最近這幾天已連續(xù)死亡兩人，到底是為什么呢？

短短幾天內(nèi)，拼多多已連續(xù)死亡兩個(gè)人。98年的一個(gè)小姑娘在凌晨1:30下班的路上猝死，又一個(gè)員工被救護(hù)車抬走，發(fā)布這段視頻的人據(jù)說被逼的離開了公司。現(xiàn)在又有一位員工在父母面前跳了樓。

前幾天也有傳出拼多多為了控制員工上廁所的數(shù)量情況，特地的減少了廁所。最近拼多多的負(fù)面新聞不斷，有好幾個(gè)員工出現(xiàn)身體不適的情況，簡(jiǎn)直成了“生命黑洞”。

聽說這次跳樓的員工入職才幾個(gè)月還很年輕，還有大把的時(shí)光沒有享受，就這樣死掉了，挺可惜的。自殺的具體原因還在調(diào)查，如果真的跟員工的工作壓力有關(guān)，那我希望拼多多能改進(jìn)一下自己的工作制度，不要吃血饅頭。

拼多多最近連續(xù)有幾個(gè)丑聞，現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)這么發(fā)達(dá)，肯定會(huì)有長(zhǎng)期的關(guān)注。按蟑螂論來說，如果拼多多一個(gè)員工能自殺，那么肯定會(huì)有更多的員工有心理問題或者曾嘗試過自殺。公司應(yīng)該更加的關(guān)注自家員工的身心健康，不要老是壓榨他們。

網(wǎng)上曾經(jīng)曝出這位自殺的員工在自殺之前還給公司請(qǐng)過假，自殺之前還要請(qǐng)假嗎？這個(gè)跟公司是脫不了干系的。

這次拼多多員工跳樓自殺之后，公司設(shè)了心理咨詢來幫助員工減輕負(fù)擔(dān)。但我覺得這并沒有什么用，如果拼多多不能從根本改變自己的工作制度，還在堅(jiān)持996甚至是007的這樣的制度的話，員工很難感受到放松或者是減輕自己的壓力。所以不論是什么原因，大家都不要輕易的放棄自己的生命，生命是很可貴的，有什么問題可以慢慢解決，如果是工作上的壓力，大不了可以辭職，千萬不要做傻事兒。

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