營銷案例分享

大家好！今天讓創(chuàng)意嶺的小編來大家介紹下關(guān)于營銷案例分享的問題，以下是小編對此問題的歸納整理，讓我們一起來看看吧。

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本文目錄:

• 1、口碑營銷經(jīng)典案例

• 2、成功銷售案例故事6個

• 3、郵政銀行營銷案例

• 4、國內(nèi)旅游市場營銷四大經(jīng)典成功案例

一、口碑營銷經(jīng)典案例

口碑營銷是近年網(wǎng)絡營銷領(lǐng)域中備受關(guān)注的新星，但是同時由于他與傳統(tǒng)營銷操作方法的不同，也導致眾多不同的看法。下面我給大家分享口碑營銷經(jīng)典案例，歡迎參閱。

成功案例：康師傅冰紅茶，快樂不下線

必須承認，現(xiàn)在的消費者越來越不愿意點擊廣告了。當網(wǎng)絡已進入2.0時代，如何運用創(chuàng)新的方法來解決新生成的問題?

奧美一直推行“360度品牌管家”管理思想，強調(diào)在“品牌與消費者的每一個接觸點”上實

行傳播管理。由于互聯(lián)網(wǎng)這樣的自由空間里不能強迫消費者接受或者參與營銷活動，必須能給他們帶來快樂或其他實際利益，才能吸引他們參與，促成主動傳播，增強品牌粘性和消費者忠誠度。因此我們認為，應該在研究目標消費群體網(wǎng)絡行為習慣基礎(chǔ)上;充分運用2.0網(wǎng)絡特點，結(jié)合目標消費群網(wǎng)絡行為和興趣，在他們最經(jīng)常出沒的網(wǎng)站接觸點建立直接溝通。

例如，08年夏季奧美世紀為康師傅冰紅茶作的“HAPPINESS ANYWHERE快樂不下線”主題推廣活動。該品牌的目標消費群是青春、活力的一代，音樂、體育、影像、聊天、交友、游戲是他們上網(wǎng)的重要習慣。于是，我們選擇貓撲、校內(nèi)、騰訊、淘寶以及重要視頻網(wǎng)站展開深度合作。結(jié)合各網(wǎng)站特點及網(wǎng)友使用習慣，量身定制活動。

比如，在貓撲網(wǎng)推出“漫畫真人秀”活動，讓網(wǎng)友上傳圖片故事或給劇本配旁白„„利用其娛樂互動社區(qū)黏稠度較高的年輕族群，利用他們的創(chuàng)新意識、搞怪愛好，激勵參與。兩個月內(nèi)收到作品1.5萬件。

而在校內(nèi)網(wǎng)，推出“曬照片 樂翻天”活動。通過推行“一鍵式”參與法，最大程度簡化操作，激發(fā)用戶參與樂趣，再配合校內(nèi)網(wǎng)SNS的病毒是傳播機制，推動二次傳播，參與人數(shù)也超過4000人，收到有效作品1.6萬件，冰紅茶產(chǎn)品形象更深入人心。

而在酷6網(wǎng)上開展“達人串串秀”，選擇四位有影響力網(wǎng)絡紅人，召集跨行業(yè)、跨年齡、跨國籍的網(wǎng)友“視頻接龍”，用簡單新穎的創(chuàng)意傳遞歡樂，讓更多網(wǎng)友與冰紅茶親密接觸。

而與騰訊合作的冰紅茶產(chǎn)品與QQ企鵝形象相結(jié)合的“魔法表情主題包”，有高達360萬次的下載，同時有大量用戶主動轉(zhuǎn)發(fā)。

此外，“夏日清涼大作戰(zhàn)”活動利用搜索引擎與網(wǎng)友進行溝通;淘寶網(wǎng)上展開“夏日清涼拍”增加活動曝光„„在與各網(wǎng)站合作中，還植入了創(chuàng)新的瓶身代碼掃描程序，線上線下互相拉動。同時，提供Widget下載，整合活動訊息，并在活動結(jié)束后有持續(xù)與消費者溝通的渠道。

一系列網(wǎng)絡活動取得目標消費群積極回應，兩個月活動期內(nèi)廣告總點擊量超過840萬次。盡管分布在不同網(wǎng)站接觸點上的信息是碎片化的，但由于接觸點無所不在，這些碎片逐漸在消費者心目中合成完整概念，塑造出康師傅冰紅茶在網(wǎng)絡上年輕具有活力的品牌形象，讓康師傅冰紅茶“快樂”理念深入人心。

失敗案例：某發(fā)動機國外獲獎

互聯(lián)網(wǎng)營銷失敗的原因不盡相同，但可以確定：缺乏誠信、建立在虛假、欺詐信息基礎(chǔ)上的營銷是注定難以成功的。汽車圈里曾爆出的“某汽車發(fā)動機入選英國權(quán)威媒體最佳發(fā)動機”的假新聞炒作就是個反面教材。

2008年初，國內(nèi)數(shù)十家主流汽車網(wǎng)絡社區(qū)內(nèi)都現(xiàn)名為“XXXX發(fā)動機國外獲獎” 的發(fā)帖，稱“該發(fā)動機被英國汽車網(wǎng)站Carnews評選為英國2008年某級別最佳發(fā)動機”，并附有網(wǎng)站截屏圖，按照該貼提供的網(wǎng)址，確實可訪問到相關(guān)內(nèi)容。由于該獎項有“發(fā)動機奧斯卡”之稱，一時間，廣大國內(nèi)網(wǎng)友紛紛表示祝賀。

然而很快就有記者曝光：這不過是場精心策劃的騙局：原來是某營銷公司人員(該發(fā)動機品牌代理商)私自注冊了以“carnews”為名的冒牌網(wǎng)站，制作假新聞，然后以網(wǎng)友身份在各汽車論壇狂發(fā)。

據(jù)說，這場鬧劇由引起媒體懷疑到被查得水落石出，只用了半天的時間。網(wǎng)絡可令虛假信息四處泛濫，但也能使真相無處遁形?；ヂ?lián)網(wǎng)正在將全世界人們的距離拉近，指望忽悠“國際牌”來愚弄網(wǎng)民的“策劃”注定要失敗。

盡管社區(qū)已成為互聯(lián)網(wǎng)口碑營銷重要陣地之一，但任何經(jīng)營和營銷絕對不能以誠信為代價。三鹿事件已讓所有人明白了這一公理，但愿有理智的營銷人不要再挑戰(zhàn)這一公理。

中國電子商務協(xié)會PCEM網(wǎng)絡整合營銷研究中心主任

DM網(wǎng)絡整合營銷機構(gòu)總經(jīng)理 劉東明

成功案例：淘寶第一美女——“水煮魚皇后”

“水煮魚皇后”是淘寶千千萬萬賣家中的一個，她的小店主要經(jīng)營服裝、時尚用品等。但是店主年紀輕輕，月入兩萬，可謂美貌、智慧、財富于一身。她的網(wǎng)絡人氣很高，被網(wǎng)友們封為“淘寶第一美女”。“月入兩萬、淘寶第一美女”的定位誘發(fā)了全放位的口碑。阿里巴巴、酷六、全球購物資訊網(wǎng)等多家媒體紛紛邀請水煮魚皇后做專訪報道;土豆網(wǎng)、新浪播客竟然邀請水煮魚皇后參加08年的新春節(jié)目。網(wǎng)友們在熱烈的討論她的事跡、論壇中有很多美麗身影的照片、視頻更有一群鐵桿FANS還為她布置維護了個人貼吧。淘寶第一美女甚至可以稱得上淘寶的品牌形象符號，吸引更多的買家、賣家涌入淘寶交易。

在網(wǎng)絡上，丑事傳千里，好事不出門，塑造一個正面的品牌形象比炒作一個負面的形象要困難許多。但當“美女牌”在網(wǎng)絡中泛濫之時，水煮魚皇后不搞怪，不出丑，不脫衣，不嘩眾取寵，但依舊能夠以正面形象脫穎而出。美譽度、品牌度、知名度兼收，是不可多得的案例。究其原因，是因為水煮魚皇后“月入2萬”。但凡在網(wǎng)絡開店的用戶，最關(guān)注就是收入，“月入兩萬”的宣傳點自然能夠引人眼球。任何紅人的產(chǎn)生都必然足網(wǎng)絡用戶的心理期望。 打美女牌的口碑營銷，往往犯一個錯誤，做到最后的結(jié)果是“火了美女，丟了品牌”。出現(xiàn)這種情況是因為在策劃時，并沒有有力的挖掘出美女本身與品牌訴求點的鏈接button，所以常常為美女做嫁衣，難以回歸品牌。由于添加了“月入兩萬”的概念與定位，鮮活、可感、有力的闡釋了“淘寶能讓店主發(fā)家致富”的宣傳點。“第一美女”的定位是側(cè)翼，“月入兩萬”才是真正的沖鋒隊，水煮魚皇后這樣才美有所得、美有所屬。

最后，口碑營銷不應該是“一招鮮，吃遍天”的單打獨斗，而是應該是融合了融合了博客、論壇、視頻、貼吧多種形式的組合拳。淘寶第一美女的招牌也是全方位的發(fā)力推廣得到奠定的。

失敗案例：iPhone girl口碑營銷“美玉有瑕”

2008年8月20，英國一網(wǎng)友剛買了新iPhone電話，發(fā)現(xiàn)其中有3張亞洲女孩的照片，純真可愛，就傳到了國外一家蘋果產(chǎn)品愛好者論壇上(網(wǎng)名markm49uk)，并披露了整個事件的過程，由此引起強烈反響。這名深圳女工的燦爛笑臉6天風靡全球論壇，在Google排名中，iPhone girl已高居第7位，成為上升最快的熱詞。從國外到國內(nèi)，從網(wǎng)絡到紙媒，“最美iPhone中國女孩”迅速躥紅!

熱心的網(wǎng)友們發(fā)動了強大的人肉搜索，但是經(jīng)過細心論證發(fā)現(xiàn)iPhone girl就是一個炒作。而且，始作俑者是帖子首發(fā)論壇——蘋果論壇的站長，網(wǎng)名markm49uk只是其馬甲而已。得知Iphone girl有人專門策劃后，一名網(wǎng)友寫到：“我實在不愿意相信iPhone Girl是個PR事件。我經(jīng)常覺得，世界還是美好的，不全部都是人造的。如果富士康或者iPhone非要做出一些抹黑的事情„„”可以看出，網(wǎng)友們了解真相，相當“很受傷”。作為一個口碑營銷事件，我們不得不說Iphone girl 是個人造的網(wǎng)絡童話，只是這個童話的結(jié)局太意外。“人造”猶如美麗蘋果里的蟲子，給“完美的口碑營銷”打了個巨大的問號。

像這種“最美女孩”，已經(jīng)數(shù)見不鮮。像天仙妹妹，別針換別墅女孩等都是不同版本而已。只是這次的起點，是由一個外國人在網(wǎng)上發(fā)照片開始，更易讓人相信，這是其成功之處。但是在2.0的網(wǎng)絡環(huán)境賦予了每個網(wǎng)友自己的“耳朵”、“ 眼睛”和“嘴巴”。他們不再是一群可以輕易煽動的烏合之眾。營銷者面對的網(wǎng)友不是一個人，而是萬千長尾的聚合，他們的智慧足以橫掃一切。某些不正規(guī)的“口碑營銷”的誠信度越來越受到網(wǎng)友的懷疑，不要再試圖瞞天過海，挑戰(zhàn)網(wǎng)友的集體智慧。口碑營銷的導向應該祥透明化、誠信化發(fā)展。真誠為本，方顯營銷本色。

二、成功銷售案例故事6個

了解有關(guān)成功銷售案例 故事 篇：，學習銷售的成功的技巧。以下是我分享的成功銷售案例故事，希望大家喜歡！

成功銷售案例故事篇：一

打工妹初闖深圳

1990年，王艷獨自南下深圳。剛到深圳時，她在一家刊物社工作。單位不管吃住，為了省錢，她就步行大約20分鐘，去熟人介紹的食堂吃飯，因為那里的盒飯只賣1.5元。租不起房子，她只好住在辦公室。一天晚上，她在睡夢中被人叫醒，然后被帶到了派出所，經(jīng)過一番細致的盤問，確認是良民才把她放了。辦公室是肯定不能再住了，無奈，她不得不放棄那份工作。

和許多打工妹一樣，本來她的理想很簡單，就是希望自己有一份穩(wěn)定的工作?？墒乾F(xiàn)在連生存都成了問題，何談理想?那段時間，王艷感覺自己就像無根的浮萍，漂泊不定，無處找尋夢想。經(jīng)歷了最初的興奮與激動后，王艷突然發(fā)現(xiàn)，現(xiàn)實并非想象中的那么美好。面對殘酷的現(xiàn)實，逃離還是堅守?

倔強的王艷最終選擇了頑強，她先后換了好幾份工作，在深圳艱難地生存下來。經(jīng)過幾年努力打拼，她有了一份穩(wěn)定的工作，然后又在深圳結(jié)婚成家，丈夫是中學教師。當初的理想一一實現(xiàn)，對于一個打工妹而言，能有這樣的成績實屬不易，她似乎應該滿足了。可是沒有料到，因為遇上了安全套，她的人生軌跡徹底改變。

第一次親密接觸

1996年，一個朋友和王艷閑聊時提起：“我香港的朋友有一種產(chǎn)品，想找人在深圳銷售，我問過好幾個朋友都推辭了，你敢不敢做?”“難道是賣軍火，有那么可怕?”王艷半開玩笑問道。朋友故作神秘，并未作答，而是先帶她去看樣品。等拿到樣品一看，原來是安全套，王艷的臉一下子就紅了，難怪別人不敢做。那時候，別說是推銷安全套，就是一般人買安全套都覺得特別難堪，躲躲閃閃，像鬼子偷地雷似的。

一開始，王艷心里直打退堂鼓。這種特殊的產(chǎn)品，我一個女孩子來做實在太尷尬，弄不好還會惹來流言飛語，自討苦吃?？墒?，她轉(zhuǎn)念一想，既然別人都不敢推銷安全套，正說明這一行的競爭不太激烈，說不定這是一個機遇，錯過了實在可惜。

巨大的尷尬讓王艷不得不慎重考慮，她開始留意與安全套有關(guān)的事情。深圳是一座年輕的移民城市，那時全市360萬人口平均年齡才23歲，其中大多數(shù)又是打工妹和打工仔。王艷也是從打工妹走過來的，她知道，這些年輕人正值婚戀年齡，因為遠離父母的視線和傳統(tǒng)思想的約束，加上出門在外強烈的漂泊感，很容易涉足愛河。而一個小小的安全套，或許就能幫他們避免許多麻煩。有需求就一定會有市場，而且隨著社會進步，人們性觀念的轉(zhuǎn)變和自我保護意識的逐漸增強，安全套一定會被更多的人接受。這種于人于己都有利的事情，為什么不嘗試一下呢?

王艷首先要面對的一個大難題就是，要賣安全套就必須辦理銷售許可證。王艷對此一無所知，只好硬著頭皮找到了計生委。進去以后，一個人也不認識，她直接就問：“請問誰是站長?”站長是個和藹的中年婦女，熱情接待了她，并問她有什么事。“我想……我想賣安全套，請問要辦些什么手續(xù)?”當著眾多陌生人的面，王艷鼓起十二分勇氣，結(jié)結(jié)巴巴地說明來意。站長大出意外，挺清純的一個女孩子，怎么見了面開口就說這事，竟然一點也不臉紅?“你先去檢測吧，就是拿你的產(chǎn)品到國家相關(guān)部門去做一個技術(shù)檢測，看看各方面的性能指標，目前國內(nèi)只有兩個品牌的安全套拿到了這種質(zhì)量審批文件。”王艷一聽，大出意料，心里叫苦不迭，天啊!還要到北京去檢測。但她從來不為自己尋找退縮的理由。三個月后，王艷再次來到計生委，同時帶去了國家質(zhì)量檢測 報告 。

尷尬如影隨形

1997年，王艷的產(chǎn)品正式在深圳上市。接下來，她必須同賣場打交道，直接面對客戶，更大的考驗隨之而來。商場采購大多是男性，一個女性要說服一個陌生男人購買她的安全套，而且雙方都是年輕人，其中的尷尬可想而知。一開始，她怕唐突行事，就先打電話和采購預約，“您好，我是XX公司的，有一個產(chǎn)品想約您出來談一下。”“什么產(chǎn)品?”王艷不敢直接回答，“我們見面再說，好嗎?”幾句話下來，電話這頭，王艷的臉已經(jīng)紅到脖子根。

好不容易把采購約出來面談，場面就更加尷尬了。有些采購比較調(diào)皮，經(jīng)常會開一些善意的玩笑，“你這產(chǎn)品有什么特點啊?”起初王艷 經(jīng)驗 不足，總是老老實實地回答，“薄啊，質(zhì)量好啊。”“你怎么知道?”對方步步緊逼，直問得她面紅耳赤，啞口無言。后來，王艷漸漸老練了一些，再遇到類似的玩笑，也調(diào)皮地回敬道，“你用就知道了。”談笑風生之間，一樁生意就談成了。

推銷安全套，最難的就是如何突破自己的心理障礙，王艷深知干著急沒用，要說服別人首先得說服自己。每當遇到這種情況，她就在心里反復說服自己：安全套只是一個快速消費品，就像洗發(fā)水、沐浴露一樣，是日常用品，對人們的生活有幫助，還能保護健康。經(jīng)過反復的自我心理暗示，漸漸地，王艷成功突破了自己，勇氣越來越足，談起生意也越來越自然，仿佛自己談的不是與性有關(guān)的東西，而是一個普通商品。心理上的突破帶來了生意上的飛躍，王艷的勇氣和鎮(zhèn)定常常會影響男采購，從而使雙方溝通更加順暢，當然她的出貨量也越來越大。

挑戰(zhàn)無處不在

雖然成功克服了尷尬這一關(guān)，可是王艷還要每天面對別人異樣的目光和許多未知的壓力。因為全部產(chǎn)品都是從香港進入深圳的，每次入關(guān)，她都得親自接貨。由于進關(guān)車輛特別多，有時光排隊等查驗，就得花上十多個小時。只有王艷一個女人扎在男人堆里，無聊的時候，那幫司機就圍住她起哄，“你賣什么的?哇，安全套啊……”更有人甚至出言侮辱，“這種東西你都賣啊?你長得這么漂亮，還不如去賣點其他的，賺錢更快啊。”緊接著，人堆里爆發(fā)出一陣刺耳的大笑，肆無忌憚。

外界的壓力始終沒有讓王艷動搖過，但是對家人的歉疚卻讓她想到了放棄。1997年，她的兒子降生了，初為人母，王艷肩上又多了一份沉甸甸的責任，但生意還不能停下來。她依然堅持上班，每次都親自去海關(guān)接車驗貨。

她開始不停地質(zhì)問自己：做這些事到底值不值啊，我是個好母親嗎?或許應該就此放棄，哪怕只為了孩子。那一夜格外漫長，她徹底動搖了。但是，第二天她又像往常一樣，起了個大早，趕往公司，在她心里，事業(yè)已經(jīng)成為第二生命。

在隨后幾年里，她把自己的銷售才華發(fā)揮得淋漓盡致，創(chuàng)造了多個全國業(yè)內(nèi)的第一。她第一個實行免費贈送：消費者買任何品牌的安全套，都免費得到一份她的產(chǎn)品;她第一個買陳列：即付給商家一定的費用，把她的產(chǎn)品單獨陳列在醒目的位置;她還是全國第一個以品牌形象，向公眾免費發(fā)放安全套的人。多年的努力拼搏終于有了回報，她的產(chǎn)品銷量大幅上升，從深圳走向了全國。1998年，憑著出色的業(yè)績，王艷被任命為該品牌安全套的中國銷售總代理，成為全行業(yè)高層主管中唯一的女性。

狹路相逢勇者勝

就在王艷上任不到幾個月之后，國內(nèi)安全套市場狼煙四起。有些機構(gòu)財大氣粗，把大量的資金投入市場，經(jīng)常一擲千金，買斷商場陳列架，強行把其他品牌掃地出門?？粗?jié)節(jié)下滑的銷量，王艷心急如焚，對手步步緊逼，自己是跟進還是退守呢?跟進，自己的廠家不可能有更多的資金投入，不跟進等于是繳械投降。她深知肩上責任重大，自己的每一個決策都將影響品牌的命運，不得不慎之又慎。

此時，王艷接到了業(yè)內(nèi)最大競爭對手打來的電話，公然挑釁。可此舉非但沒有嚇倒王艷，反而激起了她的斗志。王艷決心背水一戰(zhàn)。接下來的時間里，她把全部精力投入到了經(jīng)營上。別人買斷了陳列柜臺，她就發(fā)明了陳列帶，把產(chǎn)品用帶子掛在柜臺邊;別人搶占大城市，她就從小城市入手。狹路相逢勇者勝，大戰(zhàn)過后，進入中國市場的四大國際品牌安全套只剩下兩種。王艷笑到了最后，她的產(chǎn)品在國內(nèi)市場穩(wěn)穩(wěn)站住了腳跟

成功銷售案例故事篇：二

到澳洲快一年了，我的英語仍然比較糟糕。

我天生膽怯，尤其在生人面前說話臉紅心跳，這對我快速學好英語、求學找工作非常不利。我像熱鍋上的螞蟻，急于尋找解決的 方法 。

一天，在麥當勞就餐翻閱報紙，發(fā)現(xiàn)一個call centre(呼叫中心)招人。 面試 時，才知道這家call centre說白了就是每天用電話跟客戶進行溝通，推銷打印機產(chǎn)品。

銷售工作的頭兩個星期是職業(yè)培訓。我們總共有十個新進銷售員，大家兩兩 配對 ，拿公司準備好的銷售對白，不停地進行場景對話。

開始實戰(zhàn)了，呼叫中心像煮沸的開水，大家都扯大嗓門，對著麥克風喊，手指在鍵盤上飛。呼叫中心里有一個大白板，上面寫滿了銷售員的名字，后面還有各種數(shù)字，跟學校里的成績排行榜沒啥兩樣。

老板給我們每個人各發(fā)了五厘米厚的紙，上面印滿了人名、公司名、電話號碼、地址，叫我們先做 市場調(diào)查 ，了解對方對打印機的需求量、品牌等。這是銷售的第一步。

第一個破冰電話打出去——“嘟，嘟……”沒人接，我祈禱，千萬不要接千萬不要接!就在此時，一聲“hello”吼了進來。我陡然哽住了，之前練好的對白，頓時跑得無影無蹤。對方的聲音很粗，“hello,hello”地朝電話里吼了兩聲，沉默了，但沒掛電話，好像知道我在這頭猶豫要不要說話。

那是多么漫長的煎熬啊……但想一想，下一個人是不是也要這樣呢，假如老板在我身后看著我呢?假如他發(fā)現(xiàn)我沒說我該說的，我是不是就要卷鋪蓋走人了呢?管他呢，反正對方也看不到我，我狠狠吸口氣，迸出一個“hello”!

電話結(jié)束，稀里糊涂也不知道說了什么。粗聲男雖然態(tài)度不好，倒是有問必答。當我把寫滿答案的數(shù)據(jù)紙遞給老板時，老板竟高興地跟我high five(擊掌)，對其他七個人說我是第一個拿到別人資料的人……我的自信翻了一番。

這僅僅是開頭。真正的電話推銷，是拿這些數(shù)據(jù)紙，想盡辦法淘紙下的金礦。一張數(shù)據(jù)紙沒戲，就下一張，沒有挖到金子，再打……就這么不斷重復剛才說的銷售對白。

一個星期過去，十個人走了四個。我開始失眠，做夢都夢到銷售對白。

公司的政策是，三個月連續(xù)不達標，你就得收拾東西走人。銷售額度是公司考察你有沒有用的重要標準，公司沒那么多錢養(yǎng)你。還有一個是通話百分度：你一天打的電話越多越好，說的時間越長越好。不管你賣出東西沒有，只要你嘴巴一直在動，老板就知道你在努力，也許能留你多觀察幾個星期。否則，他會直接告訴你，明天不要來了。

銷售就是這么殘忍。眼看到月底，白板上我名字后面銷售額度還是個大鴨蛋。我終于發(fā)飆了，抄起電話數(shù)據(jù)紙一張接一張地打，一聽到對方說我不感興趣，我就再問是什么讓你不感興趣。當對方再重復一個沒興趣后，我直截了當，掛機!下一個!怒火沖天地干了兩天后，老天有眼啊，終于讓我逮住一位偏遠地區(qū)的小學校長，買了兩個印盒，價值430澳元。那天，當我寫下第一個銷售數(shù)字時，call centre的許多人給我鼓掌……當晚，我睡得香極了。

20天后，歷經(jīng)磨難的我釣到一條大魚——當我把5000這個數(shù)字寫下時，整個呼叫中心全體起立，除了掌聲還有無數(shù)well done(干得好)的歡呼，甚至有人跑過來跟我握手……老板獎勵我一個巧克力蛙。那個月，我拿到了500澳元的獎金。

真有意思。我練口語，不用交學費，還拿錢，就是受一點兒氣，多值啊。當我賣出東西時，我知道自己的英語別人聽懂了，我也聽懂別人了，還能跟對方的公司討價還價達成共識。金錢利益的產(chǎn)生是一次成功對話最直接的結(jié)果，這不是比托?？谠嚨枚嗌俜指鼘嵒輪?

我還收到了老板的一句話：做十次生意流產(chǎn)九次很正常，但是沒有堅強的意志，不一次一次地試，又怎么知道下一張數(shù)據(jù)紙里面沒有你要的地下金庫呢?

成功銷售案例故事篇：三

8月份的某天下午我剛接班，有對年輕夫婦直接走到我們專柜的手機擺放處，我迎上前去：“下午好!喜歡哪一款我可以給你講解一下”，他們挑選了一個操作很簡單國產(chǎn)的，從他們對款式評價時的言談，我了解到他們?yōu)橐晃?0多歲的老人選購生日禮物，我便為其推薦了一款外觀不是很大的手機，并告訴他們，若老人的這款會比較合適的，拿著會舒服點，沒那么大，聲音方便可以大小自調(diào)的，并且不怕碰撞，這款機型型也是老年人比較喜歡的。如果買回去不不會操作的話，也可以找我，他們比較了一番后說：“我們再到其他專柜看一下”，大約過了十分鐘后，這對年輕夫婦又回到了我們專柜，很快就決定購買剛才我推薦的這款手機。我迅速開好票，并指引款臺方向，交款回來后我們共同檢查了商品并進行包裝，又介紹了商品的保養(yǎng)常識，顧客非常滿意的說：“謝謝!”我說：“不客氣，下次需要什么再過來，請慢走!”，一直目送顧客離開專柜。

經(jīng)驗教訓：

1、與顧客打招呼時不局限于“你好!歡迎光臨”。

2、能夠細心聆聽顧客之間的交談并及時了解顧客的購物意圖。

3、在銷售過程中站在顧客的立場上選擇商品，并用自己豐富的專業(yè)知識，真實的向顧客介紹商品，讓顧客真正從內(nèi)心感到滿意。

4、在介紹商品時，能夠適時把售后服務或營銷活動穿插進去，使顧客很快決定購買商品。

分析：

1、三聲服務運用較恰當。

2、在顧客挑選商品時，能夠把顧客當成自己的朋友對待。

3、能夠認真的聽取顧客的談話，了解顧客的需求，做到有針對性的介紹。

4、恰當將營銷活動及售后規(guī)定告之顧客。

三、郵政銀行營銷案例

中國郵政儲蓄銀行于2007年3月20日正式掛牌成立，是在改革郵政儲蓄管理體制的基礎(chǔ)上組建的商業(yè)銀行。下面我給大家分享郵政銀行營銷案例，歡迎參閱。

郵政銀行營銷案例1

郵政儲蓄銀行的網(wǎng)絡資源經(jīng)整合后才能形成核心競爭力

(一)網(wǎng)點優(yōu)勢并不能實現(xiàn)差異化

中國郵政儲蓄銀行網(wǎng)點多,這是最大的特點,也是其他商業(yè)銀行無可比擬的優(yōu)勢。截至2009年6月底,郵政銀行有網(wǎng)點3.7萬個,4.5萬個匯兌網(wǎng)點和2萬個國際匯款營業(yè)網(wǎng)點,近60%的網(wǎng)點和70%的匯兌網(wǎng)點分布在農(nóng)村地區(qū)。中國郵政儲蓄銀行網(wǎng)點多,這是最大的特點,也是其他商業(yè)銀行無可比擬的優(yōu)勢。

經(jīng)濟較發(fā)達的廣東省7市(指的是佛山、東莞、江門、肇慶、惠州、韶關(guān)、汕頭)商業(yè)銀行在農(nóng)村地區(qū)共投放POS機35448個,而郵政儲蓄銀行只有32個,僅占0.09%。從廣東省的情況看,網(wǎng)點的優(yōu)勢并沒有帶來業(yè)績上的提高,而廣東省郵政儲蓄銀行一直在各省業(yè)績中處于較好的位置。

(二)現(xiàn)有的營銷能力和營銷思維難以針對高端客戶集中化經(jīng)營

中國郵政儲蓄銀行一直是農(nóng)村金融的主力軍,這確是其行業(yè)地位的體現(xiàn),但城市高端客戶市場和機構(gòu)客戶市場也應該是郵政儲蓄銀行進行爭奪的資源。郵政儲蓄銀行由于歷史原因,對于高端客戶和機構(gòu)客戶缺乏相關(guān)的營銷經(jīng)驗。人才隊伍需要大量補充。否則對于高端金融市場的集中化經(jīng)營將難以突破,只能無奈地將籌碼押注在農(nóng)村金融市場和傳統(tǒng)的儲蓄業(yè)務。

(三)網(wǎng)絡資源未經(jīng)整合無法降低成本

郵政儲蓄銀行的網(wǎng)點多,但是對于農(nóng)村邊遠地區(qū)的網(wǎng)點,業(yè)務量通常很小,再加上受國家政策法律限制,農(nóng)村邊遠地區(qū)的網(wǎng)點難以撤銷,經(jīng)濟較發(fā)達的村鎮(zhèn)通常有農(nóng)村信用社和中國農(nóng)業(yè)銀行的網(wǎng)點。郵政儲蓄銀行的網(wǎng)點如果不進行有效整合,肯定難以實現(xiàn)規(guī)模經(jīng)濟,成本領(lǐng)先無從談起。

二、實現(xiàn)營銷突圍是郵政儲蓄銀行整合網(wǎng)絡資源的關(guān)鍵

張偉靖(2008)提出郵政儲蓄銀行是第五大銀行還是第五大問題的觀點,對于郵政儲蓄銀行的持續(xù)經(jīng)營提出質(zhì)疑。在溫室里成長的郵政儲蓄能否在銀行競爭中站穩(wěn),關(guān)鍵在郵政儲蓄銀行的營銷能力。郵政儲蓄銀行需要進行一場營銷的革命,郵政儲蓄銀行在城市網(wǎng)點面臨四大行和股份制商業(yè)銀行、城市商業(yè)銀行的競爭,而農(nóng)村網(wǎng)點面臨農(nóng)村信用社和農(nóng)業(yè)銀行的競爭。郵政儲蓄銀行的網(wǎng)絡資源優(yōu)勢并沒有帶來壟斷地位。李高建(2008)認為,郵政儲蓄銀行存在郵政和銀行混業(yè)經(jīng)營的問題,但經(jīng)過郵政與銀行的分離,郵政儲蓄銀行網(wǎng)點仍兼有銀行和郵政業(yè)務并沒有多大的障礙和風險,郵政儲蓄銀行的營銷突圍應該在三個方面與資源的整合相結(jié)合:

(一)營銷應該注重目標化

營銷盡可能地制定目標,網(wǎng)點的目標、部門的目標、個人的目標,將目標作為工作的常態(tài),規(guī)范經(jīng)營目標。建立層層下達的目標體系,完全摒棄過去的體制,將目標的種類多元化,網(wǎng)上銀行、手機銀行、短信通、基金銷售、保險代銷、存款等零售業(yè)務實現(xiàn)多層目標。對于郵政儲蓄銀行的貸款業(yè)務實現(xiàn)目標上的優(yōu)質(zhì)客戶銷售目標。

(二)營銷應該注重責任化

目標的考核和職位晉升、績效工資等結(jié)合起來。并將目標的實現(xiàn)作為一種責任來考核,迫使主管領(lǐng)導重視業(yè)績,調(diào)動一切資源和發(fā)揮員工的積極性實現(xiàn)目標。

(三)營銷應該注重戰(zhàn)略化

將動態(tài)的營銷戰(zhàn)略引入,不斷結(jié)合市場進行調(diào)整。根據(jù)不同地區(qū)的經(jīng)濟特點和競爭局面進行戰(zhàn)略規(guī)劃。不是一套營銷思想從上到下,而是動態(tài)的戰(zhàn)略思維。

三、郵政儲蓄銀行實現(xiàn)營銷突圍的策略

(一)營銷人才策略:人才四維空間設(shè)計

馬斯洛的需求層次說給銀行管理的人才激勵機制提供了理論基礎(chǔ),現(xiàn)代前沿人力資

源理論認為營銷人才存在層次分級,國際金融環(huán)境和中國的金融業(yè)混業(yè)經(jīng)營趨勢會使商業(yè)銀行的人才培養(yǎng)挖掘會走向四維空間模式,因為這樣的培養(yǎng)模式最具有競爭力,能夠內(nèi)外兼顧。

郵儲銀行本著“以多渠道營銷為原則，樹立綜合營銷理念，著力打造綜合銷售、交叉銷售的營銷隊伍，最大化的發(fā)揮客戶經(jīng)理的營銷效果，全力為郵儲銀行業(yè)務發(fā)展和轉(zhuǎn)型做好支撐服務”的總體發(fā)展思路全力推進營銷體系建設(shè)。一是建設(shè)客戶經(jīng)理、產(chǎn)品經(jīng)理和客戶數(shù)據(jù)分析經(jīng)理三支專業(yè)營銷隊伍，同時明確營銷隊伍人員間的職能和分工，共同發(fā)揮營銷團隊力量。二是積極開發(fā)有特色的營銷項目，倡導一攬子營銷解決方案，帶動個人、公司、信貸三大業(yè)務的聯(lián)動發(fā)展。三是加強產(chǎn)品經(jīng)理和客戶經(jīng)理培訓，強化客戶經(jīng)理的上崗培訓、營銷服務技能培訓和客戶管理技巧培訓，在理論講解的基礎(chǔ)上輔以案例介紹和學員演練，將提高實戰(zhàn)營銷技能作為培訓第一要務。四是深刻認識到金雁獎營銷評選活動對推動郵儲銀行營銷工作的重要作用，從本單位實際出發(fā)，以金雁獎評選為契機，不斷夯實營銷基礎(chǔ)，加快營銷體系建設(shè)。

郵政銀行營銷案例2

營銷體系建設(shè)是我行近年提出一項重要戰(zhàn)略選擇，這是郵政儲蓄適應市場變化要求，提高增長方式的重要舉措，筆者認為，郵政儲蓄要繼續(xù)在如下七個方面加快建設(shè)步伐，提高市場應對能力，為郵政儲蓄業(yè)務的又好有快發(fā)展提供支撐。

措施一，加快郵政儲蓄客戶經(jīng)理建設(shè)步伐。要嚴把用人關(guān)，選拔思想素質(zhì)高、大專以上學歷、有突出營銷業(yè)績的人員充實到客戶經(jīng)理隊伍。郵政儲蓄網(wǎng)點要建立以客戶經(jīng)理為中心的營銷團隊，加大專業(yè)營銷力量，逐步實現(xiàn)儲匯業(yè)務發(fā)展方式的轉(zhuǎn)型。城市地區(qū)要按照對存款余額達到1億元以上的網(wǎng)點，要配備2-3名專職客戶經(jīng)理;存款余額5000萬元以上的網(wǎng)點，要配備1-2名專職客戶經(jīng)理。農(nóng)村地區(qū)要依托三農(nóng)服務站，實現(xiàn)郵政儲蓄營銷體系的業(yè)務轉(zhuǎn)型。

措施二，科學確定郵政儲蓄客戶經(jīng)理職級與薪酬。合理客戶經(jīng)理激勵機制設(shè)計有利于調(diào)動營銷積極性的工資薪酬結(jié)構(gòu)，按營銷業(yè)績超額提成或獎勵，體現(xiàn)對營銷崗位的激勵。要完善客戶經(jīng)理的考核指標體系，綜合考核營銷業(yè)績、客戶維護、大客戶管理、服務質(zhì)量等指標。對業(yè)績突出的客戶經(jīng)理，應優(yōu)先安排出國培訓、國內(nèi)學習、旅游休假等鼓勵措施;對連續(xù)三年營銷業(yè)績突出的勞務工，應按一定人員比例擇優(yōu)轉(zhuǎn)為聘用工。

措施三，加大要郵政儲蓄營銷運轉(zhuǎn)的財務支撐力度。要按郵政金融業(yè)務收入的一定比例確定專業(yè)營銷費用，主要用于市場調(diào)研、產(chǎn)品研發(fā)、宣傳促銷、客戶維護和營銷人員的補貼獎勵。設(shè)立營銷管理委員會等，作為市場營銷的決策和協(xié)調(diào)機構(gòu)，對市場調(diào)研、產(chǎn)品開發(fā)、宣傳推廣、費用預算等做出決策和協(xié)調(diào);各級郵政儲匯專業(yè)管理部門負責建立營銷組織，負責市場調(diào)研、營銷策劃、集團大客戶開發(fā)與維護等營銷工作?？h郵政局要指定專人負責營銷工作。

措施四，加大郵政儲蓄營銷體系信息化支撐力度。要利用郵政金融客戶管理系統(tǒng)的分析功能、評分評級功能，對客戶進行分級管理，開展客戶關(guān)系維護和新產(chǎn)品營銷，開展積分、獎勵等營銷活動。進一步開發(fā)郵政金融客戶管理系統(tǒng)，增加客戶管理、營銷培訓、低柜交易、客戶經(jīng)理績效考核等功能。

措施五，加大郵政儲蓄營銷從業(yè)人員培訓力度。提高營銷人員的綜合素質(zhì)和能力，要針對不同層次的營銷人員，采取遠程教育和集中教育相結(jié)合的方式，實行分級分層培訓。郵政儲蓄營銷培訓要實現(xiàn)理論與實踐培訓，要從增強郵政金融市場競爭能力的高度，將營銷人員培訓當作一項常規(guī)性工作來抓，在組織內(nèi)營造良好的學習氛圍。

措施六，建立大客戶服務體系，加大郵政儲蓄營銷體系服務力度。要制定郵政儲蓄VIP客戶服務管理辦法，明確優(yōu)先、優(yōu)惠、優(yōu)質(zhì)服務內(nèi)容，根據(jù)客戶貢獻度，對集團大客戶、高端個人客戶和一般客戶進行分類，分別提供不同的優(yōu)惠和分層的服務標準。要在網(wǎng)點單獨設(shè)立大客戶柜臺或大客戶室，提供資費優(yōu)惠及特殊服務。要對高級別的客戶配備客戶經(jīng)理，提供專業(yè)化、差異化、個性化的金融產(chǎn)品和服務，努力提高郵政儲蓄的大客戶服務水平。

措施七，加強郵政儲蓄外部營銷管理力度，防范業(yè)務風險。加強對郵政儲匯外部營銷的管理，嚴格限定外部營銷的業(yè)務的范圍，禁止外部營銷人員辦理存、取款業(yè)務，嚴格禁止外部營銷人員接觸任何章戳、接觸客戶的現(xiàn)金和重要憑證等。要建立外部營銷管理制度，包括走訪制度、查詢投訴制度、公示制度和考核制度，切實防范和消除外部營銷業(yè)務的風險隱患。要加強外部營銷人員管理，定期排查外部營銷人員個人行為和家庭經(jīng)濟狀況。

郵政銀行營銷案例3

從《中國郵政——“百年老店”的現(xiàn)代化之路》的案例中，我們可以清楚地看到中國郵政在近幾十年里的風風雨雨，其“一分開，二改革，四完善”的改革發(fā)展之路也使中國郵政對市場經(jīng)濟有了更深的認識和感悟，實現(xiàn)了轉(zhuǎn)虧為盈的良性發(fā)展，然而在我們?yōu)榇藲g呼的同時，也應該清楚地認識到伴隨著改革機遇的還有更大地挑戰(zhàn)，下面就是我們對此的一個分析總結(jié)： 中國郵政所面臨的外部環(huán)境：

1.政治環(huán)境：政府實行政企分開，減少了郵政普遍服務的補貼，并且對郵政儲蓄銀行實行“新老劃斷”等政策性改革。不可否認的是，政府的這些措施確實刺激了郵政部門向現(xiàn)代市場化企業(yè)轉(zhuǎn)進，促使其不斷尋找定位、明確業(yè)務重心、不斷改革以適應市場經(jīng)濟環(huán)境的發(fā)展，從而逐步向現(xiàn)代企業(yè)制度靠攏。

2.經(jīng)濟環(huán)境：我國市場經(jīng)濟的蓬勃發(fā)展為郵政速遞和郵政金融業(yè)帶來了巨大的市場發(fā)展?jié)摿?。我國是發(fā)展工業(yè)化發(fā)展的中

期，當前，我國工業(yè)化、信息化、城鎮(zhèn)化、市場化、國際化進程明顯加快，已成為了世界第二大經(jīng)濟體，國內(nèi)需求旺盛，自然而然帶動了金融行業(yè)的快速發(fā)展，案例中，2013年底郵政銀行的資產(chǎn)規(guī)模由2.13萬億元增長為5.58億元，營業(yè)規(guī)模也增長了5倍，這無疑與我國的經(jīng)濟發(fā)展有著巨大的關(guān)聯(lián)。另一方面，經(jīng)濟的發(fā)展也帶動了速遞物流業(yè)的發(fā)展，僅以網(wǎng)絡物流為例，其一天的速遞量就可達上千萬件，由此郵政速遞企業(yè)的發(fā)展市場不可謂不廣啊。

3.法律環(huán)境:“普遍服務”的法律義務制約著中國郵政的良性發(fā)展，但同時《郵政法》的修訂體現(xiàn)了與現(xiàn)代經(jīng)濟環(huán)境相協(xié)調(diào)。首先，“普遍服務”是我國憲法的具體體現(xiàn)，也是我國政府對公民的承諾義務，《萬國郵政公約》中把“以均一低廉的資費向所有地區(qū)的所有用戶提供經(jīng)常優(yōu)質(zhì)的永久性郵政服務”定位人的基本權(quán)利，然而處于低廉的資費遠遠覆蓋不了運輸成本和人力成本，總是處于虧損狀態(tài)。其次，眾所周知任何一部法律但是為了調(diào)整一定社會關(guān)系的，是為一定的政治和經(jīng)濟關(guān)系服務的，隨著我國市場經(jīng)濟的逐步確立和發(fā)展，1986年制定《郵政法》時的社會經(jīng)濟環(huán)境發(fā)生了很大變化，2009年新修訂的《郵政法》則明顯適應了當前經(jīng)濟形勢。

4.技術(shù)環(huán)境：第三次科技革命的到來也沖擊著中國郵政業(yè)。隨著科學技術(shù)的進步，包括互聯(lián)網(wǎng)在內(nèi)的新的電子通信手段的應用普及、新產(chǎn)品和新業(yè)務的不斷開發(fā)等在很大程度上代替了郵政傳統(tǒng)業(yè)務，人們不再通過寫信來表達相思，因為電話、視頻、QQ等完全可以把“信件”這個單調(diào)緩慢的東西輕松淘汰。

5. 行業(yè)競爭環(huán)境：中國開放的市場經(jīng)濟條件下，面臨國內(nèi)外企業(yè)的競爭壓力巨增。第一點，對于郵政的速遞物流業(yè)務而言，隨著民營和國外速遞公司進入中國速遞領(lǐng)域，中國郵政速遞正面臨著越來越多的競爭對手，一類是FedEx、UPS、DHL等有著遍布全球的運遞網(wǎng)絡、雄厚資金與技術(shù)管理的國際快遞公司;另一類則是申通、中通、順豐、韻達等活力極強、成本相對較低的民營速遞企業(yè)。所以郵政業(yè)務的市場競爭力以大幅下降。第二點，對于郵政銀行來說，壓力同樣存在，雖然不會受到國外銀行的威脅，但是中國工商銀行，中國農(nóng)業(yè)銀行和中國建設(shè)銀行等等對其的競爭壓力也是不可忽視的存在。

6.社會文化環(huán)境：人們思想觀念、文化教育水平、消費習俗的變化和消費選擇的多樣化，對郵政傳統(tǒng)行業(yè)造成威脅。俗話說“三十年河東，三十年河西”，三十年前前寫信是一種社會時尚，郵政業(yè)在人們生活中占有不可或缺的地位，正如案例中的那位老郵政爺爺所說，“郵政的日子過的很舒服。”可是三十年后的今天，人們進入了一個快節(jié)奏化的生活方式和多樣化的消費需求，如“快”遞的出現(xiàn)。因此郵政的傳統(tǒng)業(yè)務正在被人們所淘汰中。

7.交通環(huán)境：近年來，我國的交通系統(tǒng)網(wǎng)絡逐漸完善，形成了集公路、航空、鐵路、航運于一體的交通網(wǎng)，僅僅就高速公路來說，我國2012年的高速公路總里程已超越美國成為世界第一，交通基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)升級也極大地推動了產(chǎn)業(yè)進步，物流等的速度加快了幾倍，但是與此同時行業(yè)的競爭壓力也是成幾何倍數(shù)而增長。

四、國內(nèi)旅游市場營銷四大經(jīng)典成功案例

市場營銷策略是企業(yè)以顧客需要為出發(fā)點，根據(jù)經(jīng)驗獲得顧客需求量以及購買力的信息、商業(yè)界的期望值，為此由我為大家分享國內(nèi)旅游市場營銷四大經(jīng)典成功案例，歡迎參閱。

國內(nèi)旅游市場營銷案例1：玉龍雪山與“印象麗江”情緣

玉龍雪山，這座全球少有的城市雪山，既是麗江旅游的核心品牌。玉龍雪山景區(qū)在2007年成為全國首批66家5A級景區(qū)之一，升級后的第一個動作是整合周邊六個景區(qū)的經(jīng)營權(quán)，做大麗江旅游核心品牌景區(qū)。

從景區(qū)營銷角度看，玉龍雪山的這種做法，本質(zhì)上是一種品牌擴展策略。所謂品牌擴展，是指景區(qū)在成功創(chuàng)立了一個高品質(zhì)的知名品牌后，將這一品牌覆蓋到其他景區(qū)產(chǎn)品，形成共同擁有一個家族品牌的旅游產(chǎn)品集群。為此，玉龍景區(qū)特邀張藝謀導演及其創(chuàng)作團隊以麗江山水實景演出大型舞臺劇《印象麗江》捆綁“玉龍景區(qū)”品牌。

第一：《印象麗江》：實景演出成功探秘

大型山水實景演出《印象麗江》自2004年3月20日正式公演之后，引起了巨大轟動。根據(jù)玉龍雪山景區(qū)的統(tǒng)計，《印象麗江》自2006年7月23日公演以來，2007年接待觀眾23.64萬人，2008年接待觀眾60萬人，2009年接待觀眾140萬人，全年演出927場，每天演出3-4場，門票收入超過1.5億元，凈利潤7300萬元?！队∠篼惤窞槭裁茨苋〉眠@樣優(yōu)異的市場業(yè)績呢?就節(jié)目本身而言，主要是三個結(jié)合：麗江品牌與張藝謀品牌的結(jié)合、民間生活元素與實景演出藝術(shù)的結(jié)合、少數(shù)民族文化與雪山特殊環(huán)境的結(jié)合。

第二：《印象麗江》：營銷管理方面最棘手的是兩個問題及解決辦法

1、價格策略：如何制定門票價格政策。既要調(diào)動旅行社的積極性，又不能讓利太多而減少演出收益?

對此，《印象麗江》卻獨辟蹊徑，采取了一種超強勢的、也是非均衡的門票價格政策。其基本思路是“抓大放小”，門票優(yōu)惠政策和銷售獎勵措施向戰(zhàn)略合作旅行社大幅度傾斜。比如，大型地接社全年團隊人數(shù)超過5萬人，就能享受逐級累進的門票優(yōu)惠和銷售獎勵;中小旅行社全年團隊人數(shù)低于5萬人，就很少或不能享受門票優(yōu)惠。這種把雞蛋放在少數(shù)幾個籃子里的做法，看似具有很大的市場風險，但卻成就了《印象麗江》的市場成功。

2、渠道控制，如何選擇渠道分銷模式。

《印象麗江》在市場營銷過程中，渠道模式是“有選擇的分銷”。所謂“有選擇的”，是指景區(qū)并不針對所有旅行社實行分銷，而是抓住旅游分銷鏈上的某些關(guān)鍵環(huán)節(jié)，跟少數(shù)旅游代理商合作，逐步建立多層次的分銷渠道。景區(qū)之所以這樣做，是為了改變旅游市場的游戲規(guī)則，加強對客源市場的營銷控制力。玉龍雪山景區(qū)的這種做法，并不是為了建立垂直分銷的渠道體系，而是抓住旅游分銷鏈上的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，加強對客源市場的營銷控制。限于國內(nèi)旅游市場的發(fā)展水平，景區(qū)目前還不具備建立垂直分銷渠道系統(tǒng)的企業(yè)能力和市場條件。事實上，玉龍雪山景區(qū)也沒有放棄水平分銷的傳統(tǒng)模式，但對原有的渠道模式做了修正，收窄了分銷渠道的水平寬度，減少了代理商數(shù)量和分銷層次，并通過直接促銷客源地市場，開展與大型組團社和地接社的戰(zhàn)略合作，加強了景區(qū)對旅游分銷鏈的營銷控制，進而延伸了渠道分銷的縱向深度，使之具有了垂直分銷的某些形態(tài)特征。

國內(nèi)旅游市場營銷案例2：香港，樂在此愛在此

為了恢復香港旅游，振興香港經(jīng)濟，繼“動感之都，就是香港”第一階段為期2年的推廣之后，香港旅游發(fā)展局又開展主題為了“香港，樂在此愛在此!”的第二階段全球推廣活動。

2003年10月11日香港旅游發(fā)展局中國內(nèi)地總監(jiān)在北京宣布，為使香港旅游業(yè)得以全面復蘇，該旅游發(fā)展局再次投入一點四億港元，將在十月十三日，推出以“香港-樂在此-愛在此”為主題的第二階段的旅游系列活動。由“香港旅游大使”成龍擔綱演出的旅游宣傳片也將在中國主要城市電視臺同步播出。

“非典”過后，為了旅游業(yè)的迅速復蘇，香港政府及業(yè)界投入了四億多港元，推出了“好客月”活動。為了配合“香港，樂在此;愛在此”為主題的第二階段的旅游系列活動，香港旅游發(fā)展局與內(nèi)地旅游業(yè)界聯(lián)袂為消費者準備了以下旅游產(chǎn)品：

1. 以家庭為主題的“親子在此”旅游路線;

2. 以美食為主題的“細味在此”旅游路線;

3. 以購物為主題的“心動在此”旅游路線等;

4. 為自助游的旅客準備的“大嶼山一日游”、“直升機環(huán)港游”、“璀璨香江夜游”等路線;

5. “香港國際煙花音樂匯演”(2003.10);

6. “香港繽紛冬日節(jié)”(2003.10—2004.1);

7. “新春國際匯演之夜”(2004年初);

8. “星光大道揭幕前奏”(2004.3)。

據(jù)香港旅發(fā)局的統(tǒng)計，香港為消除“非典”負面影響所進行的推廣活動共花費約5億港幣。但是通過這一系列推廣活動，截至2003年10月10日，在國際上為香港帶來了總值10.43億港元的宣傳效益。不僅如此，旅游帶動消費，為香港經(jīng)濟注入了一劑強心針，讓香港在最短的時間里得以重生。

國內(nèi)旅游市場營銷案例3：天臺山“將私奔進行到底”

有人一脫成名，有人一球，有人一曲成名，今天，王功權(quán)一奔成名!就在一夜之間，我們有了新的談資，我們開始快樂著別人的快樂。春江水暖鴨先知，有營銷頭腦的家伙們，早就瞄上了這塊肥肉，開始行動起來了!私奔體，被私奔，私奔宣言，私奔勝地，私奔測試等橫空出世。筆者關(guān)注到私奔營銷非常成功的一個國內(nèi)旅游市場營銷案例——浙江天臺山的私奔造句活動，簡單分析其成功的幾個點。

第一：借勢私奔!

私奔，是個敏感詞匯，如何才能結(jié)合得好?得有關(guān)聯(lián)性，善用聯(lián)想。一直以來“私奔”都是出現(xiàn)在電影、小說、戲劇中，這是多少紅塵男女心中蠢蠢跳動著的欲望啊?關(guān)于私奔，有太多美好+邪惡的想法了，只是大部分人停留在想想，今天終于借攻權(quán)付諸實施，豈不快哉?攻權(quán)私奔去了哪里?和誰私奔?顯然，景區(qū)、酒店、婚嫁類產(chǎn)品或者品牌關(guān)聯(lián)度最高。湊巧的是，適逢519中國旅游日和520天臺山旅游日，作為中國旅游日發(fā)源地的天臺山雙節(jié)同慶，私奔營銷的策劃公司DM互動借機推出私奔勝地“私奔天臺山宣言”，借勢的同時突出天臺山秀美的風光和深厚的文化底蘊。

第二：私奔5200層微博高樓、中國第一私奔團

1、簡單;天臺山私奔造句活動簡單的參與機制獲得網(wǎng)友的快速的轉(zhuǎn)播點評;順勢，天臺山進一步簡化參與機制，推出“私奔天臺山宣言”活動，讓網(wǎng)友結(jié)合私奔的熱點盡情發(fā)揮。

2、趣味;“王功權(quán)和王琴私奔了，奧特曼和PP豬私奔了，中國旅游日源自天臺山……”簡短的幾句話激起網(wǎng)友的興趣，同時通過互動微博“一切皆可私奔”“我愛你，愛者你，就像私私愛奔奔”“私奔是大奔的兄弟”“別和我談戀愛，有本事和我私奔”等的話題激發(fā)，為互動用戶提供互動思路，瞬間激發(fā)大家當年的才華橫溢，滿腹筆墨一吐為快。

3、豐富;在博主和互動博主即時互動配合的同時，增加多渠道的曝光和豐富。知名動漫紅星PP豬漫畫配合話題創(chuàng)作了“漫畫版中國十大私奔勝地”，可愛的形象，美麗的風景，深受網(wǎng)友喜愛，獲得騰訊博客以及動漫頻道首頁推薦，同時在PP豬漫畫的百萬博客和名人微博中與網(wǎng)友互動，獲得騰訊動漫微博大力推薦和網(wǎng)友熱評。也激發(fā)了驢友們豐富的想象力，更吸引無數(shù)網(wǎng)友為天臺山的美景和深厚人文競折腰。知名團購網(wǎng)站可購可樂推出“中國第一私奔團”，團購帥哥靚女一起游天臺!本次活動的策劃公司DM互動將天臺山中國旅游日活動推向**，很多網(wǎng)友紛紛加入天臺山私奔群詢問入團、組團方式，增強了天臺山旅游的口碑傳播。

私奔還在繼續(xù)，人們對私奔話題的挖掘也在持續(xù)進行中。天臺山借此打響了中國旅游日的金名片，把重走霞客路、阮籍人仙故事、和合二仙得道、活佛濟公濟世救人等歷史典故，國清寺、石梁飛瀑、瓊臺仙谷、桃源春曉、馳騁霞蔚、銅壺滴漏、華頂杜鵑等獨特美景，以及云霧茶、技工酥餅等當?shù)靥厣钌钣≡诹司W(wǎng)友心中。很多網(wǎng)友留言大呼：求中國旅游日3天假，去天臺山賞花拜佛!

國內(nèi)旅游市場營銷案例4：大理聯(lián)袂天龍八部影視城

借天龍八部影視城及影視劇的拍攝，以之為杠桿，以之為契機，整合、創(chuàng)新大理旅游品牌形象，讓大理旅游形象再上新臺階，在全國(甚至世界)范圍掀起大理旅游繼電影《五朵金花》之后的第二次**，撬動大理經(jīng)濟和文化板塊。

第一：回歸整合——資源大盤點;風花雪月!

1、《五朵金花》的故鄉(xiāng)——浪漫風情;

2、《天龍八部》的故鄉(xiāng)——武俠傳奇

3、風花雪月——富有詩意的自然景觀

4、三塔、太和城、石寶山石窯、南詔鐵柱——歷史人文

5、南詔國、大理國——古王國

6、三道茶、三月街——白族風情

7、茶馬古道、南方絲綢之路——亞洲文化的十字路口

8、佛之齊魯、儒釋道巫本主——開放、包容、一團和氣的“妙香國”

第二：借勢引爆——需求大揭底;逍遙天下!

1、莊子著作《逍遙游》，有仙風道骨、清靜無為、自由自在的味道，有強大的文化支撐和哲學意味，且與旅游直接相關(guān)。

2、《洞仙歌》(《天龍八部》第32回目錄)“且自逍遙沒誰管”，極其精準地描繪出旅游、居住、生活在大理的最生動、最突出的感受，是對“風花雪月”的最佳闡釋，是消費者對大理旅游的需求和利益的最佳訴求。

3、回顧大理歷史民俗傳說故事，點點滴滴都在闡釋著“逍遙”的概念：22位皇帝中有9個禪位出家，淡薄名利，何其逍遙!東山將軍與白姐錯換鞋子，神仙**，何其逍遙!三道茶，一茶三味，何其逍遙!每處山水都有一個愛情神話，縱情山水，何其逍遙……!如果能找到一個詞準確地概括大理所有的風情景觀、人文歷史，同時又能帶給消費者豐富的消費聯(lián)想和感受，那一定非“逍遙”二字莫屬!南詔至大理國500年來無內(nèi)戰(zhàn)、高人雅士、選勝登臨、呤詩作畫、賞花品茗、把酒臨虛、笑談英雄、皇帝出家、僧道還俗、神仙**、六教九流、共處一方、高手乍現(xiàn)、來去無蹤……逍遙哉!

4、將嚴肅文化與通俗文化、商業(yè)文化結(jié)合，“逍遙”可指游山玩水、琴棋書畫、可指吃喝玩樂，可指修仙成道，也可指聲色犬馬。

“逍遙、江湖”二詞符合大理的旅游格調(diào)：雅俗共賞、人神共處。視覺、聽覺、味覺、觸覺味味皆全;風情、人情、愛情、俠情情情動人，可賞、可玩、可見、可聞，風花雪月，完全之美，逍遙江湖!

“逍遙、江湖”使“風花雪月”與《天龍八部》水**融，可以說“風花雪月”就是武俠小說要營造的主要氛圍——這一借勢，可以說精準恰當、力沉勢大。

以上就是小編對于營銷案例分享問題和相關(guān)問題的解答了，如有更多相關(guān)問題，可撥打網(wǎng)站上的電話，或添加微信。

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