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官微的作用（官微一般指的是什么）

發(fā)布時(shí)間：2023-03-26 02:33:53 稿源：創(chuàng)意嶺閱讀： 170 問(wèn)大家

大家好！今天讓創(chuàng)意嶺的小編來(lái)大家介紹下關(guān)于官微的作用的問(wèn)題，以下是小編對(duì)此問(wèn)題的歸納整理，讓我們一起來(lái)看看吧。

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本文目錄:

1、官微是官方微信嗎
2、如何運(yùn)營(yíng)好企業(yè)官微？
3、請(qǐng)問(wèn)政務(wù)官微是什么意思？
4、微官網(wǎng)的作用，有什么好處呢？

官微的作用（官微一般指的是什么）

一、官微是官方微信嗎

官微不是官方微信，是官方微博。微信是騰訊公司于2011年1月21日推出的一個(gè)為智能終端提供即時(shí)通訊服務(wù)的免費(fèi)應(yīng)用程序。由張小龍所帶領(lǐng)的騰訊廣州研發(fā)中心產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)打造。微信支持跨通信運(yùn)營(yíng)商、跨操作系統(tǒng)平臺(tái)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)快速發(fā)送免費(fèi)語(yǔ)音短信、視頻、圖片和文字。

二、如何運(yùn)營(yíng)好企業(yè)官微？

知乎問(wèn)答精選：越來(lái)越多企業(yè)利用微博來(lái)進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷，但究竟需要如何做，從哪兒入手，一直困擾著許多希望從事微博運(yùn)營(yíng)的網(wǎng)友和企業(yè)。

如何運(yùn)營(yíng)好一個(gè)公司的官方微博。編輯精選了知乎上業(yè)內(nèi)人士對(duì)企業(yè)微博運(yùn)營(yíng)的經(jīng)驗(yàn)內(nèi)容，分享給網(wǎng)友，希望能幫助大家進(jìn)一步了解企業(yè)微博運(yùn)營(yíng)的方法。

1、基本資料、用戶標(biāo)簽、頭像、公司名、網(wǎng)站 url、個(gè)性化皮膚背景完整，讓用戶第一眼知道你是一個(gè)「什么樣的人」。

2、名字和公司或產(chǎn)品名一致即可。最煩那些「xxx 網(wǎng)官方微博」了，你發(fā)的內(nèi)容到位，自然能證明你就是「官方」的。

3、適當(dāng)?shù)陌l(fā)布節(jié)奏。不要刷屏，不要連續(xù) 2 天不說(shuō)話。

4、良好的內(nèi)容組織。措詞用語(yǔ)、內(nèi)容挑選，都有很多可優(yōu)化的空間；一個(gè)微博的運(yùn)營(yíng)，不比做一款真正的產(chǎn)品輕松。

5、不要過(guò)分的王婆賣瓜。別把微博做成了硬廣告，要根據(jù)你的產(chǎn)品特征，組織一些相近的話題討論；通過(guò)內(nèi)容影響人。

6、為用戶提供好處。除了優(yōu)質(zhì)有用的內(nèi)容外，電子商務(wù)網(wǎng)站可以為用戶提供一些優(yōu)惠券，實(shí)在的利益更有效。

7、優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容。或有實(shí)用價(jià)值，或有獨(dú)到觀點(diǎn)，或有獨(dú)家報(bào)道。

8、適時(shí)的互動(dòng)。通過(guò)評(píng)論回復(fù)用戶的負(fù)面意見(jiàn)，通過(guò)轉(zhuǎn)發(fā)放大用戶的正面觀點(diǎn)。

9、真正的溝通。要讓 followers 感覺(jué)到背后是一個(gè)人。有人性，通人情。不要總是說(shuō)「您的意見(jiàn)很寶貴，我們會(huì)認(rèn)真聽(tīng)取，謝謝您」之類的空話。如果用戶提的意見(jiàn)落實(shí)了，不妨到微博上去回復(fù)這個(gè)用戶。

10、多產(chǎn)品線的公司，如果產(chǎn)品之間跨度較大，可建立多個(gè)姊妹賬號(hào)。否則還是不要多賬號(hào)了，會(huì)導(dǎo)致 followers 分散，結(jié)果是影響力也會(huì)被分散。

在網(wǎng)上流傳很多能一日或者是一個(gè)星期突破1000個(gè)粉絲量的文章，但是那些文章幾乎可以說(shuō)是針對(duì)個(gè)人博客而言的，什么要發(fā)或者轉(zhuǎn)發(fā)一些有趣的微博，和一些活躍的微博主保持互動(dòng)，去加一些想要加人的微博啊，比如說(shuō)是騰訊的“互粉大隊(duì)”什麼的，找一些標(biāo)簽相同的人，感覺(jué)這些都沒(méi)有辦法實(shí)際運(yùn)用到官方微博上……

（1）官方微博不僅要注意到公司的形象，還要結(jié)合公司的產(chǎn)品信息，不能太賣廣告，因?yàn)楹苋菀讜?huì)讓人覺(jué)得討厭；

（2）不能刷屏，因?yàn)樗⑵两^對(duì)會(huì)讓人反感；

（3）不能隨便轉(zhuǎn)發(fā)一些所謂“有趣”的信息，因?yàn)檫@樣會(huì)讓人覺(jué)得這公司不夠?qū)I(yè) ，不夠?qū)Ｗ?；

（4）不能只發(fā)關(guān)于自己公司的微博內(nèi)容，因?yàn)槟菢訒?huì)覺(jué)得好像在不停推銷自己的產(chǎn)品；

（5）如果還是初級(jí)的官方微博，也不能轉(zhuǎn)發(fā)一些社會(huì)新聞，因?yàn)檫@樣會(huì)讓人覺(jué)得自己的產(chǎn)品都沒(méi)有做好，干嘛去關(guān)注些有的沒(méi)的?

所以，官方微博的管理學(xué)問(wèn)要比自己的ID難得多，自己得可以隨心所欲，但在官方微博上，每走一步就代表著公司得形象!

最近看到有一篇文章，是xbox在Twitter上得運(yùn)行模式，他們?cè)谖⒉┥戏钚械米谥季褪恰安环胚^(guò)任何一條關(guān)于這個(gè)產(chǎn)品得微博，不定時(shí)的與用戶進(jìn)行互動(dòng)!”其實(shí)也對(duì)，因?yàn)橛脩舻捏w驗(yàn)對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)是尤其重要的。但是微博不是客服，不能在微博上解答所有人的問(wèn)題，所以適當(dāng)?shù)霓D(zhuǎn)介到客服是必須的，相信這一點(diǎn)大家都知道!

找專人打理官方微博和與粉絲互動(dòng)哪是必須的，也不是一件難事!但是要怎樣在官微上發(fā)布有效的企業(yè)信息呢?我自己也在摸索當(dāng)中，想到什麼再補(bǔ)充吧!

在網(wǎng)上看到有一個(gè)人關(guān)于官微的管理觀點(diǎn)挺好的，在這里引用一下：(@杜子建)

一個(gè)官微，同時(shí)要肩負(fù)四大使命，可見(jiàn)其不是一兩個(gè)人所能擔(dān)當(dāng)?shù)?，它需要企業(yè)的多個(gè)部門進(jìn)行橫向協(xié)調(diào)配合，所以，“經(jīng)營(yíng)”起來(lái)頗有難度。”

“企業(yè)官方微博，最大的忌諱是急功近利地給自己的企業(yè)做硬廣。以目前態(tài)勢(shì)來(lái)看，只要你斗膽在官微商做硬廣，你的粉絲必會(huì)產(chǎn)生逆反，如果你硬廣的次數(shù)過(guò)多，那就會(huì)對(duì)你的粉絲數(shù)量和粉絲質(zhì)量都會(huì)造成巨大影響。官微經(jīng)營(yíng)不易，千萬(wàn)不要急于將官微的廣告功能最大化，這是官微的第一大忌。”

官微定位：企業(yè)產(chǎn)品特質(zhì)和企業(yè)文化

圍繞這兩個(gè)核心來(lái)建構(gòu)自己的【微博個(gè)性】，而所有的微博個(gè)性建構(gòu)，必須堅(jiān)持“ 鮮活、生動(dòng)、有趣 ”的網(wǎng)絡(luò)原則。如果你的官微每天發(fā)布100個(gè)帖子，而每一個(gè)帖子都是拷貝來(lái)的、枯燥的、沒(méi)有營(yíng)養(yǎng)的，那幺這個(gè)官微是失敗的。”

官微主貼的大體構(gòu)成：

1，關(guān)于企業(yè)的重要信息發(fā)布；

2，公司內(nèi)部活動(dòng)或員工工作以及生活動(dòng)態(tài)(趣味好玩第一，有生氣活力的圖文更好)；

3，公司外圍的生活休閑動(dòng)態(tài)(趣味好玩圖文為主)；

4，突發(fā)性事件的現(xiàn)場(chǎng)抓??；

5，有效知識(shí)的平等分享；

6，適當(dāng)?shù)钠髽I(yè)玩笑；

7，企業(yè)新聞的微博直播。

微博營(yíng)銷內(nèi)容：

1、所有微博內(nèi)容包括活動(dòng)，均不脫離網(wǎng)站主題（趣味創(chuàng)意產(chǎn)品），特征明確，吸引的均為潛在買家。

2、所發(fā)微博并非臨時(shí)撰寫(xiě)，而是提前準(zhǔn)備，并安排好后續(xù)發(fā)布順序和時(shí)間。

3、所有微博內(nèi)容都是精心收集并編排，以精美的圖文形式呈現(xiàn) ，并妥善添加標(biāo)簽分類整理。

4、絕大部分微博（79%）為粉絲喜聞樂(lè)見(jiàn)的內(nèi)容，和網(wǎng)站及產(chǎn)品推薦無(wú)關(guān)。

5、產(chǎn)品推介類數(shù)量有限（10%）并帶有獎(jiǎng)勵(lì)活動(dòng)或優(yōu)惠性質(zhì) ，減少粉絲反感并增加主動(dòng)轉(zhuǎn)發(fā)。

6、轉(zhuǎn)發(fā) 他人微博和互動(dòng)相對(duì)較少，微博整體風(fēng)格傾向媒體傳播而非客戶服務(wù) 。

經(jīng)過(guò)了解，筆者相當(dāng)欽佩趣玩網(wǎng)的微博營(yíng)銷，也學(xué)習(xí)到很多的經(jīng)驗(yàn)。但趣玩網(wǎng)并非已經(jīng)做到登峰造極，還是存在改進(jìn)空間的，就個(gè)人觀點(diǎn)列舉如下：

1、增強(qiáng)互動(dòng)和客服

微博是非常優(yōu)秀的客服工具，也是潛心和用戶互動(dòng)的很好平臺(tái)，Twitter上已經(jīng)有非常多的企業(yè)做出了成功案例，不必再對(duì)此進(jìn)行論證了，而這點(diǎn)可能是趣玩網(wǎng)的缺失之處。

不可否認(rèn)，互動(dòng)、客服會(huì)對(duì)傳播型媒體造成定位上的混亂，如何有效的去區(qū)隔用戶群體，并能有效經(jīng)營(yíng)和服務(wù)已有用戶，進(jìn)入“種植深耕”的高級(jí)階段，這將是趣玩網(wǎng)下一階段的最大挑戰(zhàn)。

2、拓展應(yīng)用面

目前趣玩網(wǎng)微博基本是圖文形式的內(nèi)容，比較的單一，隨著新浪微博應(yīng)用不斷增加和騰訊微博的開(kāi)放，如何使用和掌握好新的應(yīng)用，甚至基于微博去開(kāi)發(fā)APP應(yīng)用，增加微博的趣味性和多樣性，也是改進(jìn)的一個(gè)方向。

3、其他企業(yè)該如何進(jìn)行微博營(yíng)銷？

趣玩網(wǎng)微博營(yíng)銷的成功，和他們產(chǎn)品本身的特質(zhì)（創(chuàng)意生活產(chǎn)品）是分不開(kāi)的：有趣、新鮮又有創(chuàng)意的產(chǎn)品，本身就能吸引大部分的人群，粉絲基數(shù)較大，而國(guó)內(nèi)外的此類產(chǎn)品層出不窮，都帶有精美圖片，對(duì)于內(nèi)容采編來(lái)說(shuō)難度也相對(duì)較低。因此無(wú)法復(fù)制所有經(jīng)驗(yàn)去經(jīng)營(yíng)，比如一個(gè)賣鞋的公司，就很難每天都能發(fā)布吸引用戶眼球微博內(nèi)容，會(huì)關(guān)注的粉絲也必然較少。

企業(yè)要學(xué)習(xí)趣玩網(wǎng)經(jīng)營(yíng)自己的微博，應(yīng)從深層次、分步進(jìn)行：

1、找準(zhǔn)自己微博的定位，互動(dòng)型、傳播型甚至客服型都可行，最重要的是適合企業(yè)特質(zhì)和基因。

2、學(xué)習(xí)他們的核心，堅(jiān)持應(yīng)該堅(jiān)持的思想，如對(duì)主題的堅(jiān)持、不過(guò)早期望獲得收貨、不斷學(xué)習(xí)改進(jìn)等等。

3、學(xué)習(xí)能適用自己的細(xì)節(jié)，如發(fā)布內(nèi)容的排版、分類，發(fā)布時(shí)間點(diǎn)和頻率等。

change：這些經(jīng)驗(yàn)，你學(xué)會(huì)了嗎？每個(gè)公司企業(yè)文化和產(chǎn)品定位不一樣，因個(gè)人而已，多多琢磨多多思考多多梳理，我相信你也可以找到屬于自己公司的運(yùn)營(yíng)方式噠~

內(nèi)容來(lái)源 | 知乎網(wǎng)

整理 | 鄭慧（英文名：change）

三、請(qǐng)問(wèn)政務(wù)官微是什么意思？

政務(wù)官微，是“關(guān)于政務(wù)方面的官方微博”的簡(jiǎn)稱。

四、微官網(wǎng)的作用，有什么好處呢？

微官網(wǎng)是一個(gè)基于在智能手機(jī)訪問(wèn)的手機(jī)網(wǎng)站。企業(yè)可以在網(wǎng)站中將商家簡(jiǎn)介、產(chǎn)品展示、服務(wù)說(shuō)明、促銷信息、活動(dòng)公告、聯(lián)系方式等內(nèi)容分享到微官網(wǎng)，讓用戶方便快捷的全面了解企業(yè)，微官網(wǎng)是基于微信入口的手機(jī)網(wǎng)站，是適應(yīng)現(xiàn)在移動(dòng)客戶端瀏覽市場(chǎng)對(duì)瀏覽體驗(yàn)，與交互性能要求的新型營(yíng)銷模式!

微官網(wǎng)具有以下特點(diǎn)：

1、便捷性

2、互動(dòng)性

3、傳播性

4、關(guān)注率

5、曝光率

以上就是關(guān)于官微的作用相關(guān)問(wèn)題的回答。希望能幫到你，如有更多相關(guān)問(wèn)題，您也可以聯(lián)系我們的客服進(jìn)行咨詢，客服也會(huì)為您講解更多精彩的知識(shí)和內(nèi)容。