電商機(jī)和實(shí)體店家電有什么區(qū)別（電商機(jī)和線下機(jī)有何區(qū)別）

大家好！今天讓小編來大家介紹下關(guān)于電商機(jī)和實(shí)體店家電有什么區(qū)別的問題，以下是小編對(duì)此問題的歸納整理，讓我們一起來看看吧。

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文章目錄列表:

• 1、電商的家用電器與實(shí)體店有沒有區(qū)別?

• 2、實(shí)體店購(gòu)買的家電和網(wǎng)上購(gòu)買的家電，質(zhì)量一樣嗎？

• 3、實(shí)體店和網(wǎng)上賣的電視機(jī)區(qū)別是什么？

• 4、網(wǎng)購(gòu)電器與實(shí)體店的區(qū)別 網(wǎng)購(gòu)買家電好還是實(shí)體店買好

一、電商的家用電器與實(shí)體店有沒有區(qū)別?

電商的家用電器與實(shí)體店沒有區(qū)別。電氣就是以電能、電氣設(shè)備和電氣技術(shù)為手段來創(chuàng)造、維持與改善限定空間和環(huán)境的一門科學(xué)，涵蓋電能的轉(zhuǎn)換、利用和研究三方面，包括基礎(chǔ)理論，應(yīng)用技術(shù)，設(shè)施設(shè)備等。

從事電氣行業(yè)多年，但深究其定義之內(nèi)涵與外延者不多。曾瀏覽新手課堂里有一篇關(guān)于電氣定義的論述，電氣/電氣工程(EE)，其外延涵蓋了微電子，光子學(xué)，以及微機(jī)應(yīng)用技術(shù)。

但似乎又與我們談?wù)摰碾姎庥兴?。但，可以肯定一點(diǎn)，大家所認(rèn)同的是，電器是具體的物體形象，電氣是不可觸摸的分類概念！電氣包含電器。

二、實(shí)體店購(gòu)買的家電和網(wǎng)上購(gòu)買的家電，質(zhì)量一樣嗎？

如果確定完全是相同型號(hào)家電的話，我可以肯定的回答你無論是在實(shí)體店購(gòu)買還是在各大電商平臺(tái)購(gòu)買（也就是所謂的網(wǎng)購(gòu)），在質(zhì)量上幾乎是沒有差別的。因?yàn)楫?dāng)下無論是線下實(shí)體銷售門店還是線上電商平臺(tái)，其都有一套完整的質(zhì)量管控和售后服務(wù)體系，如果說線上和線下渠道買到的家電產(chǎn)品質(zhì)量不同的話，那么質(zhì)量較差的那一方豈不是在自砸招牌的同時(shí)更大大增加了自己售后服務(wù)的壓力，相信沒有人會(huì)傻到這般境地吧？

得益于家電產(chǎn)品的自身特殊屬性，無論是在線下門店還是通過電商平臺(tái)購(gòu)買，只要是官方認(rèn)證的正規(guī)渠道，基本是不存在假貨這一說的，這點(diǎn)大家大可放心，同時(shí)在質(zhì)量上也不會(huì)有什么差別。其實(shí)真正有差距的還是體現(xiàn)在購(gòu)買家電時(shí)的價(jià)格和安裝及相關(guān)售后服務(wù)方面了，這個(gè)本人有親身體驗(yàn)過，不僅是有差距，有的時(shí)候差別大的讓你都不敢相信。

大概就在去年夏天，老家的房子裝修完了，也順便把家里的舊電視拉回去放在老家客廳，自然也就得給住的家里置辦一臺(tái)新的，于是就兜兜轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)在各大線下門店，什么蘇寧、美的等等之類的跑了個(gè)遍，也相中了幾款55寸4K超清智能網(wǎng)絡(luò)電視，因?yàn)榧胰似珢酆Ｐ胚@個(gè)牌子，所以就特別留意了下?？戳讼聝r(jià)格也都在4000元左右，當(dāng)時(shí)倒也沒急著買，而是默默記下了型號(hào)準(zhǔn)備回去在網(wǎng)上再查查對(duì)比下，結(jié)果回去上了京東家電一看傻了眼，相同型號(hào)的電視要比店里便宜兩三百，同時(shí)還送半年什么網(wǎng)絡(luò)電視會(huì)員之類的，我又再次返回蘇寧店里去確認(rèn)了下，的確是同款不同價(jià)。最后也沒著急買，看到網(wǎng)上京東家電618活動(dòng)的消息久等了幾天，最后在活動(dòng)當(dāng)天下了單，又便宜了100塊錢，型號(hào)我還記得，就是海信 LED55EC750US，活動(dòng)3799元拿下，第二天到貨，下午售后就來給掛上墻了，出了50元托架錢，也沒收安裝費(fèi)，還算得上試一次省錢又省心的網(wǎng)購(gòu)經(jīng)歷了。

舉個(gè)例子，當(dāng)年買空調(diào)，看了好多線上的品牌和價(jià)格，最后還是要去實(shí)體店體驗(yàn)一下，畢竟色差，外觀，具體尺寸都需要實(shí)地觀察。1.8米高的立式空調(diào)和2米高的空調(diào)尺寸理論上差不多吧，其實(shí)在實(shí)體店的模擬家居樣板間里一對(duì)比，還是差很多的。

線上空調(diào)都有標(biāo)稱的幾年全國(guó)聯(lián)保，有免費(fèi)上門服務(wù)等等。價(jià)格還比實(shí)體店同型號(hào)便宜，但是為什么還有人買實(shí)體店的產(chǎn)品呢？答案是，實(shí)體店的價(jià)格和服務(wù)是可以談的。當(dāng)年買空調(diào)，一下子臥室客廳要配好幾個(gè)，線上的滿減對(duì)于大件家電并沒有很大的讓利。

但是實(shí)體店里，你可以發(fā)揮你的砍價(jià)能力和心理學(xué)技能，盡可能的套出所謂的底價(jià)。我們當(dāng)時(shí)就是各種做活動(dòng)，掃碼領(lǐng)券加好友，為的是給銷售員完成當(dāng)月指標(biāo)，然后就用團(tuán)購(gòu)名額買下了想要的空調(diào)，算下來真的比線上便宜。只是保修是本地指定門店，其實(shí)無所謂，空調(diào)又不常異地搬遷。同時(shí)還拿了一堆贈(zèng)品。

如果遇到展品到期處理，折扣力度會(huì)超乎想象，只是不要介意一臺(tái)冰箱被無數(shù)人開關(guān)n次罷了。

線上的發(fā)票一般都比較正規(guī)，畢竟你支付的錢里面已經(jīng)把各種稅費(fèi)都?jí)|進(jìn)去了。

實(shí)體店的發(fā)票有時(shí)會(huì)貨不對(duì)板，比如我們買的電視機(jī)，就是別人的購(gòu)買名額，除了電視機(jī)型號(hào)是對(duì)的，其他信息包括交易時(shí)間都是別人的信息。但是不耽誤保修，而且這個(gè)東西又不需要實(shí)名制，實(shí)惠到手就好。

所以如果說家電質(zhì)量方面在實(shí)體店和網(wǎng)購(gòu)買沒有區(qū)別的話，那么價(jià)格和售后則永遠(yuǎn)是線上線下無法避開的戰(zhàn)區(qū)。而根據(jù)我個(gè)人的親身經(jīng)歷來看，無論是購(gòu)買安裝售后三位一體的體驗(yàn)度和省心程度來說，都是通過線上渠道購(gòu)買要更勝一籌，同時(shí)在家用電器這一塊，在我看來京東真心做到了行業(yè)最高的標(biāo)準(zhǔn)，質(zhì)量保障前提下，優(yōu)惠力度和售后服務(wù)也足夠令我滿意，所以實(shí)體店和網(wǎng)上購(gòu)買我站后者！

三、實(shí)體店和網(wǎng)上賣的電視機(jī)區(qū)別是什么？

對(duì)于大型家電來說，線上與線下的唯一區(qū)別就是線上型號(hào)多一點(diǎn)——除此以外，基本上都是一樣的。我們從大家最關(guān)心的：服務(wù)、型號(hào)與價(jià)格來分析。

服務(wù)：

無論是從商場(chǎng)購(gòu)買、路邊電器小商店購(gòu)買或者是網(wǎng)上購(gòu)買，用戶所買到的服務(wù)都是一樣的——店面下單、廠家送貨、廠家安裝、廠家售后。

除了下單位置不同以外，其余的都是廠家負(fù)責(zé)。所以我們不需要擔(dān)心什么物流安不安全或者時(shí)間的問題——都是廠家配送，都是本地倉(cāng)庫(kù)出貨。

也不用擔(dān)心誰來安裝、誰來售后——無論從哪里都買的，都需要用戶自行撥打廠家售后電話，他們統(tǒng)一調(diào)配。售后的好與不好，也只與品牌有關(guān)，與在哪里買的，毫無關(guān)系。

型號(hào)：

在這一點(diǎn)上，網(wǎng)購(gòu)稍有優(yōu)勢(shì)：線下店面的型號(hào)都相對(duì)比較固定，一般都是當(dāng)年的最新款。網(wǎng)上由于沒有店面費(fèi)用，所以可以展示更多商品：這里不僅有最新款，還有往年未售出的老款產(chǎn)品。當(dāng)然，另有一些型號(hào)是網(wǎng)絡(luò)專供款，也是只有網(wǎng)上可以買到。

價(jià)格：

大家最關(guān)心的還是價(jià)格了：這些大型家電都會(huì)有保護(hù)，一定不會(huì)允許商家私自定價(jià)的。所以那些線上線下同時(shí)在買的型號(hào)，價(jià)格基本上都一樣——可能某個(gè)店搞活動(dòng)的時(shí)候價(jià)格會(huì)稍低一些，但也不會(huì)低太多（這個(gè)搞活動(dòng)的店可能是線上的，也可能是線下的）。

往年老款價(jià)格肯定低，這部分產(chǎn)品基本上只能在網(wǎng)上買到。大商場(chǎng)里的展柜數(shù)量有限，不會(huì)浪費(fèi)位置擺放這些利潤(rùn)較低的東西的。

還有一種是網(wǎng)絡(luò)專供款，這種產(chǎn)品的出現(xiàn)，就是為了和網(wǎng)絡(luò)上的老款產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)的。

用戶不必這些專供款的質(zhì)量問題，它的價(jià)格與老款產(chǎn)品相似，但是配置也相似——其實(shí)就是把老款配件重新組裝、重新進(jìn)行了外殼設(shè)計(jì)。本質(zhì)上來說是老款，只不過款式稍微新穎一點(diǎn)而已。

但是品牌不同，個(gè)別情況也不同。

以海信為例，現(xiàn)在的海信彩電實(shí)體店款和電商款已經(jīng)互相不通了，實(shí)體店買不到線上款，線上也買不到實(shí)體店款?？梢哉f線上線下是不同生產(chǎn)線出來的產(chǎn)品。而海信彩電的明星型號(hào)全部在線下，線上都是低端廉價(jià)款。

原因有幾個(gè)方面：

第一，線上產(chǎn)品的用料品控都沒法和線下產(chǎn)品比。目的就是控制成本下探價(jià)格與互聯(lián)網(wǎng)品牌搶線上份額。

第二，滿足不同人群的需要。線上和線下基本是兩種不同客戶群，買了電商便宜款的別笑買線下款的人，別人沒你想的那么傻。

第三，防止你比價(jià)。很多人喜歡實(shí)體店看型號(hào)網(wǎng)上買，現(xiàn)在海信這里行不通了。還有更聰明的廠家，你不是喜歡比價(jià)嗎，那我在旗艦店放個(gè)線下款，定個(gè)高價(jià)，讓你比。實(shí)體店做活動(dòng)比網(wǎng)上便宜幾百上千，看你心不心動(dòng)？比如TCL的明星型號(hào)C6就是這么干的，擺在網(wǎng)上就是給你比價(jià)，線上壓根不打算賣。

彩電這個(gè)東西，不僅只是運(yùn)存內(nèi)存CPU這些，這些都不值錢。最主要的還是屏幕的素質(zhì)、音響的品質(zhì)、用料品控、外觀設(shè)計(jì)等。如果你僅僅是看電視那么網(wǎng)上買個(gè)2000多的65寸也能用，稍微有點(diǎn)追求的還是去商場(chǎng)看看吧。

最后補(bǔ)充一點(diǎn)關(guān)于比價(jià)，現(xiàn)在有些黑心商販推銷一些莫名其妙的東西，比如垃圾牌子凈水機(jī)之類，賣個(gè)幾百塊，然后讓你上網(wǎng)比，網(wǎng)上擺個(gè)店賣幾千。其實(shí)這玩意一文不值，坑的就是喜歡貪便宜的人。

四、網(wǎng)購(gòu)電器與實(shí)體店的區(qū)別 網(wǎng)購(gòu)買家電好還是實(shí)體店買好

現(xiàn)在是網(wǎng)絡(luò)流行的時(shí)代，大家可以足不出戶購(gòu)買到稱心如意的產(chǎn)品，而且很多的產(chǎn)品都是可以在網(wǎng)上購(gòu)買的。比如說家用電器等等，那么網(wǎng)購(gòu)電器與實(shí)體店的區(qū)別是什么呢，很多消費(fèi)者們害怕在網(wǎng)上買東西會(huì)上當(dāng)受騙，而且看不到實(shí)物。

現(xiàn)在是網(wǎng)絡(luò)流行的時(shí)代，大家可以足不出戶購(gòu)買到稱心如意的產(chǎn)品，而且很多的產(chǎn)品都是可以在網(wǎng)上購(gòu)買的。比如說家用電器等等，那么網(wǎng)購(gòu)電器與實(shí)體店的區(qū)別是什么呢，很多消費(fèi)者們害怕在網(wǎng)上買東西會(huì)上當(dāng)受騙，而且看不到實(shí)物，所以很擔(dān)心。網(wǎng)購(gòu)買家電好還是實(shí)體店好呢，來看看這兩種購(gòu)買的區(qū)別。

網(wǎng)購(gòu)電器與實(shí)體店的區(qū)別

首先網(wǎng)上購(gòu)買家電產(chǎn)品時(shí)，都可以看到一些產(chǎn)品的增值保障服務(wù)，在正式下單前，可想賣家詢問產(chǎn)品的售后服務(wù)情況，確定產(chǎn)品是否為“聯(lián)保”、“三包”產(chǎn)品。

首先網(wǎng)上購(gòu)買家電產(chǎn)品時(shí)，都可以看到一些產(chǎn)品的增值保障服務(wù)，這些服務(wù)可以在選購(gòu)家電的同時(shí)購(gòu)買。例如針對(duì)手機(jī)碎屏的保障，或是擔(dān)心超過保修期限而設(shè)立的保險(xiǎn)延長(zhǎng)保障，均屬于這類服務(wù)。如果消費(fèi)者擔(dān)心家電在超過保修期后電器故障，可以適當(dāng)購(gòu)買一些延長(zhǎng)保障或是全保修類的服務(wù)。但兩份服務(wù)在功能上有重疊，則希望消費(fèi)者可選擇最需要的那一類，避免重復(fù)購(gòu)買資源浪費(fèi)。

在正式下單前，可想賣家詢問產(chǎn)品的售后服務(wù)情況，確定產(chǎn)品是否為“聯(lián)保”、“三包”產(chǎn)品。即使賣家給出了承諾，也需要我們仔細(xì)關(guān)注。例如有些賣家為買家提供了十年保修等非常夸張的售后服務(wù)，但在實(shí)際執(zhí)行上則需要非常嚴(yán)苛的要求。因此在購(gòu)買前需要做一番“調(diào)查”。同時(shí)，在購(gòu)買時(shí)盡量選擇有認(rèn)證的官網(wǎng)旗艦店，如果產(chǎn)品出現(xiàn)問題，都會(huì)由這些家電品牌直接解決。實(shí)際上，這些旗艦店也相當(dāng)于線下的實(shí)體店，區(qū)別便在于渠道的不同。

網(wǎng)購(gòu)買家電好還是實(shí)體店買好

1、實(shí)體店的體驗(yàn)感讓人踏實(shí)

如今，隨著商家的價(jià)格戰(zhàn)愈演愈烈，家電產(chǎn)品已成為電商競(jìng)爭(zhēng)的“殺手锏”，電商銷售能力已不容小覷，網(wǎng)購(gòu)成為消費(fèi)者購(gòu)買家電類產(chǎn)品的一大選擇方式。不過還是有不少消費(fèi)者認(rèn)為，網(wǎng)購(gòu)家電體驗(yàn)與實(shí)體店還是存在差距。

國(guó)美電器正在選購(gòu)彩電的張女士表示：“網(wǎng)購(gòu)衣服只要款式顏色喜歡、尺寸合適就行，通過網(wǎng)上數(shù)據(jù)、圖片可以感受到?？杉译姴煌?，它的功能沒法通過網(wǎng)上的數(shù)據(jù)直觀感覺。我在商場(chǎng)可以很直觀地對(duì)比商品質(zhì)量，通過觀看不同品牌不同型號(hào)的電視畫面來選購(gòu)，有了不明白的問題后，導(dǎo)購(gòu)可以現(xiàn)場(chǎng)為我演示解決，還可以試用，這些都是網(wǎng)購(gòu)家電目前所做不到的。家中添置的大家電，我必須親眼看到、摸到才會(huì)消費(fèi)，心里才踏實(shí)。”

2、網(wǎng)購(gòu)家電的低價(jià)品需要謹(jǐn)慎

網(wǎng)購(gòu)最吸引消費(fèi)者眼球的就是超低價(jià)格，因?yàn)闆]有場(chǎng)地租用費(fèi)、銷售人員工資等費(fèi)用，低成本、低價(jià)格已成為網(wǎng)上商品的標(biāo)簽。但是大家有時(shí)會(huì)發(fā)現(xiàn)——網(wǎng)上超低價(jià)的商品選購(gòu)時(shí)卻沒有貨了。

市民趙女士剛裝修完新房開始準(zhǔn)備買大家電，于是她開始在網(wǎng)店、實(shí)體店之間不斷地比價(jià)格、比型號(hào)，她發(fā)現(xiàn)單純比價(jià)格網(wǎng)店的確便宜，不過不少商品型號(hào)實(shí)體店沒有，還有網(wǎng)店的新品不如實(shí)體店多。

上述的內(nèi)容介紹了關(guān)于網(wǎng)購(gòu)電器與實(shí)體店的區(qū)別這個(gè)問題，是有一定區(qū)別的，比如說產(chǎn)品的保障服務(wù)啊，還有咨詢售后，是否有三包政策等等，這些都是很重要的內(nèi)容。網(wǎng)購(gòu)買家電好還是實(shí)體店買好呢，各有利弊的，網(wǎng)購(gòu)的話比較便宜，而且也會(huì)容易出現(xiàn)上當(dāng)受騙的情況，所以在購(gòu)買家電的時(shí)候一定要擦亮眼睛。

以上就是小編對(duì)于電商機(jī)和實(shí)體店家電有什么區(qū)別問題和相關(guān)問題的解答了，如有疑問，可撥打網(wǎng)站上的電話，或添加微信。

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