正文

身體護理美容師和顧客的話術(shù)（身體護理美容師和顧客的話術(shù)有哪些）

發(fā)布時間：2023-03-06 14:40:30 稿源：創(chuàng)意嶺閱讀： 1333 問大家

大家好！今天讓創(chuàng)意嶺的小編來大家介紹下關(guān)于身體護理美容師和顧客的話術(shù)的問題，以下是小編對此問題的歸納整理，讓我們一起來看看吧。

創(chuàng)意嶺作為行業(yè)內(nèi)優(yōu)秀的企業(yè)，服務(wù)客戶遍布全球各地，相關(guān)業(yè)務(wù)請撥打電話：175-8598-2043，或添加微信：1454722008

本文目錄:

1、美容師如何跟顧客聊天
2、預(yù)約顧客來做護理的話術(shù)有哪些？
3、冬季約顧客做護理話術(shù)有哪些？
4、美容師如何贊美顧客？贊美顧客的話術(shù)有哪些

身體護理美容師和顧客的話術(shù)（身體護理美容師和顧客的話術(shù)有哪些）

一、美容師如何跟顧客聊天

美容院與客戶建立第一步的信任便是建立好感，而如何建立好感就在于美容師與客戶如何進行愉快的交談。這也是客情維護的一部分，那么如何與顧客進行愉快的談話呢？

1、投其所好

想快速吸引對方，有必要要投其所好。無論是論題的挑選，還是言談舉止方面，都是如此。先了解一下顧客的愛好與喜好：“張姐平時您喜愛做什么工作打發(fā)呀?”

在了解顧客的愛好與喜好后再對癥下藥，迎合對方的心理，力求與對方的愛好一致。比如，顧客喜愛讀書閱報，你也能夠努力做個小“知識分子”，經(jīng)常找個論題與對方談?wù)劊槐热珙櫩拖矏勐眯?，你就能夠問問她去過哪里，她所去的當(dāng)?shù)赜惺裁刺卣鳌?/p>

2、陪同是最長情的告白

談天要看人來，有些顧客來美容店就是為了找個地方好好放松的，你就別顯得太過于“熱情”去打擾她，只需默默地陪著她，讓她靜靜地享用護理就好了。

3、夠體貼

咱們美容師做服務(wù)的，要時刻重視顧客被服務(wù)的感觸：“姐，我的力度適宜嗎?”，“接下來我會用熱毛巾給您敷臉，您試試溫度適宜嗎?”，“您有哪里比較酸痛的，我等下能夠幫您側(cè)重調(diào)理一下?！?只要你自動以關(guān)心的口吻去問候顧客，顧客必定會給你回應(yīng)，只需顧客有回應(yīng)，那么你就能夠持續(xù)跟她聊，說說她身體的狀況，跟她普及一下養(yǎng)生知識，教她怎樣愛護自己的身體等等。

4、有詼諧感

“詼諧是一種最有趣、最有感染力、最具有普遍意義的傳遞藝術(shù)。學(xué)會詼諧，你便擁有了受人歡迎的榜首大本錢！” 這個需要培育的，培育詼諧感的最佳辦法就是欣賞他人的詼諧。正所謂“熟讀唐詩三百首，不會做詩也會吟”。見得多，聽得多了，骨里的詼諧感也就多了。假如以上四點你都做不到，不要緊，還有這些……。

5、共享

比如聊你看了一部美的電視劇、一部好的手機、一本好的書……只需你覺得好的，都能夠跟顧客共享。

6、傳遞熱情

你去過“海底撈”吃火鍋嗎?要去一次，他們家的服務(wù)員每一位都面帶微笑熱情服務(wù)，留意，是每一位?。〗o孕婦送禮，給戴眼鏡的遞眼鏡布，連洗手間都有人為你遞紙巾……你遇到的每一位服務(wù)員都會微笑向你問好！所以，假如你不會聊，真的沒有關(guān)系，只需面帶微笑、溫柔真摯去服務(wù)。

7、重感情

記得每一個重要的日子，記得顧客的生日，記得在重要的節(jié)假日里，給顧客送去最好的祝愿、給她驚喜。

8、言出必行

生命不能從謊話之中開出燦爛的鮮花，誠信是榜首準(zhǔn)則，為她付出。

9、學(xué)會讓步

沒有人喜愛輸，和顧客發(fā)生沖突也是一種大忌，所以，當(dāng)你的觀念和顧客的觀念有不一樣時，你能夠假裝輸給她，并向她請教，滿足她的虛榮心。

10、感恩

多說謝謝，感恩顧客鼓勵，感恩顧客的監(jiān)督與建議，感恩顧客讓我有機會向她學(xué)習(xí)和請教，感恩顧客承受咱們的服務(wù)。經(jīng)常對顧客說聲“謝謝”，也是服務(wù)周到的表現(xiàn)。

11、充實自己

想要和他人能無話不談，最好的條件就是自己什么都要懂一點，這樣你和顧客就什么都能聊，顧客有問題時，你能給她出主意是最好的了！

二、預(yù)約顧客來做護理的話術(shù)有哪些？

1、面對不重視健康的顧客

XX，我們大部分人都處在亞健康狀態(tài)，您知道什么是亞健康嗎？

亞健康就是到了醫(yī)院檢查不出問題，回到家里又難受，難受積累時間長了就變成了疾病，有了疾病就只能去醫(yī)院了，到了醫(yī)院最好的結(jié)果就是錢留下，人出來，雖然治好了，但也要元氣大傷，所以您定期來做項目，無形之中大大降低了您生病去醫(yī)院的機會。

2、面對不定期來的顧客

XX，養(yǎng)生一定要定期來做，這樣才能達(dá)到持續(xù)的效果，就像我們開車都知道5000公里要保養(yǎng)一次，車才能保持最佳狀態(tài)，防患于未然，人可比車要值錢多了，所以我們的身體更是需要定期保養(yǎng)的。

3、面對沒有養(yǎng)生意識的顧客

XX，你知道嗎？前些年中央電視臺一場大火，損失幾個億，就是因為預(yù)防出了問題，如果防火做得好，完全就可以避免這幾個億的損失，其實來我們養(yǎng)生館就是防火。

經(jīng)常做就經(jīng)絡(luò)通，少生病，到醫(yī)院就是救火，就算把火撲滅了，財產(chǎn)也損失的差不多了，所以防火肯定比救火重要，我們養(yǎng)生館、美容院雖然不是醫(yī)院，但是比醫(yī)院更重要的。

4、面對需要繼續(xù)鼓勵的顧客

XX，你有沒有發(fā)現(xiàn)您最近的氣色越來越好了?人越來越精神了！

這跟您定期來做項目是很有關(guān)系的，中醫(yī)講“痛則不通，通則不痛”，人體大部分疾病都來源于經(jīng)絡(luò)不通導(dǎo)致的，而我們做養(yǎng)生，主要就是在幫您疏通經(jīng)絡(luò)，這樣對您的睡眠、飲食，狀態(tài)都特別有好處，而且大大降低了您得三高的機率。

身體護理美容師和顧客的話術(shù)（身體護理美容師和顧客的話術(shù)有哪些）

5、面對不理解你的顧客

XX，您不要覺得我每次都是為了賺錢才讓您做項目，其實這才是對您健康負(fù)責(zé)任。現(xiàn)在我們的環(huán)境安全，食品安全都這么不好，人生病的幾率特別高，我們都知道世界最貴的床就是病床，做十年足療的錢，都不夠看一次大病的，所以我讓您做項目，是真的希望您能越來越健康。

三、冬季約顧客做護理話術(shù)有哪些？

冬季約顧客做護理話術(shù)：

1、冬季邀約顧客做美容句子，相戀的初衷卻漸漸被遺忘。

2、最能打動顧客的十句話，方知心疼的感覺；低眉時。

3、美容沙龍會話術(shù)邀約，父親無奈的把我背在背上。

4、美容沙龍會話術(shù)邀約，然而我卻唯獨欣賞他一人。

5、短信也不能上癮冬季，美容師還是相中了他腿上的肉結(jié)實。

6、美容師但無論如何到店讓，美容院不讓感情突放使她陷入荒穴。

身體護理美容師和顧客的話術(shù)（身體護理美容師和顧客的話術(shù)有哪些）

7、美容院善解人意客戶，好做我的父親就是那么慈祥。

8、好做如今顧客滿意，冬季我生下來時候天神有指示。

9、冬季有時候句話，到店讓那些曾經(jīng)以為念念不忘的事。

10、到店讓可以笑打動，客戶此時快樂自信的三毛。

四、美容師如何贊美顧客？贊美顧客的話術(shù)有哪些

美容師如何贊美顧客？是抓住客戶的心的第一步，美容師想要成功的銷售成品，首先要學(xué)會怎樣銷售你自己，除了營造個人的形象氣質(zhì)和使用專業(yè)的美容知識讓客戶獲得好感外，也要學(xué)會些贊美客戶的話術(shù)，這也是能否讓客戶購買你的產(chǎn)品的關(guān)鍵。那美容師如何贊美客戶提高業(yè)績呢?今天，小編整理一些贊美顧客的話術(shù)，供大家參考：

1、姐，您這衣服真好看，真有品味，正好襯托出您與眾不同的氣質(zhì)。

2、姐，您今天看上去很棒，感覺很好哦，誰都喜歡你這樣的人。

3、姐，你化的這個妝真好看，搭配你這身衣服，還有飾品(項鏈、耳環(huán)、手鏈等)顯得非常有氣質(zhì)。

4、姐，你的臉很有立體感，很有藝術(shù)，輪廓很上鏡，現(xiàn)代中有隱約有些古典美。

5、姐，聽說您的兒子考上了XX重點學(xué)校，真棒!

6、姐，您是在那家著名的XX公司工作啊，真厲害啊!

7、姐，您很友善，說話做事不擺架子，讓人很容易接受，誰都喜歡你這樣的人。

8、姐，您發(fā)質(zhì)真好，平時很注重保養(yǎng)吧，發(fā)質(zhì)好也說明了您身體的健康。

9、姐，您可別這么說，您這不是胖，是豐滿，是福氣，跟個菩薩一樣，給家里招財，說跟您一起運氣都會好的!

10、姐，這條圍巾是您自己選的嗎?顏色跟您很相稱，真是有眼光。

11、您做美容就是享受，就像在一塊玉上做美容，您老公可享受了

12、姐，感覺在哪見過你，想朋友一樣，遇見就有親和力，印象特別深刻。