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快速談單三大技巧（快速談單三大技巧有哪些）

發(fā)布時間：2023-03-07 05:08:55 稿源：創(chuàng)意嶺閱讀： 1358 問大家

大家好！今天讓創(chuàng)意嶺的小編來大家介紹下關(guān)于快速談單三大技巧的問題，以下是小編對此問題的歸納整理，讓我們一起來看看吧。

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本文目錄:

1、裝修談單的15個技巧
2、談單七步驟
3、中介談單技巧有哪些？
4、設(shè)計師初次談單的話術(shù)技巧

快速談單三大技巧（快速談單三大技巧有哪些）

一、裝修談單的15個技巧

裝修談單的15個技巧如下：

1、初次見面時大概了解客戶的個人、家庭狀況及對裝修的總體要求，不需過多談?wù)摷?xì)節(jié)，約定客戶測量房子。

2、測量時，詳細(xì)詢問并記錄客戶的各項要求，針對自己較有把握處提出幾點(diǎn)建議，切勿過多表達(dá)自己的想法，因為你的想法此時尚未成熟。

切勿強(qiáng)烈而直接地反駁客戶意見，反對意見可留至第二次細(xì)談方案時，以引導(dǎo)方式談出，因為此時你已對方案考慮較為成熟，提出的建議客戶會認(rèn)為有根有據(jù)，很有分量。

3、一定牢記客戶最關(guān)心的設(shè)計項目，給客戶留下你對他極為重視的印象。

快速談單三大技巧（快速談單三大技巧有哪些）

4、不需盲目估計總造價，先要了解客戶心里的底價，可以告訴客戶：我們的報價根據(jù)材料、施工工藝、工人工費(fèi)等差價較大，我們必須了解您的心底價位，以便最節(jié)約時間和精力地設(shè)計出更接近于您的想法和承受能力的方案。

5、我們的免費(fèi)設(shè)計要做到免費(fèi)測量、免費(fèi)繪制平面及效果草圖，可輔助以具體各種材料（如面板、玻璃樣板等）以及書面資料來達(dá)到自己解釋方案的需要。

6、設(shè)計方案時，要據(jù)客戶的身份、愛好進(jìn)行大概定位再設(shè)計，設(shè)計方案要依據(jù)客戶的總造價進(jìn)行控制，如總造價僅三萬元的基礎(chǔ)裝修，就沒有必要將過多精力投放在設(shè)計方面。

7、每次談方案必須確定一些項目，如面板、地面、家具等，切勿一次一次不確定地浪費(fèi)時間，有時甚至需要略帶強(qiáng)制性的要求客戶確定下一些方案，因為很多客戶對方案會一直猶豫不決，可以告訴客戶如以后再有變動，可放于變更中。

8、方案初談過后，客戶要求細(xì)致方案，這就進(jìn)入委托設(shè)計階段，此階段應(yīng)收取部分訂金，尤其是要求做效果圖的要收取訂金（視做圖量及復(fù)雜程度而定），報價也要在此時做出。

9、細(xì)做方案，要協(xié)調(diào)好與效果圖繪制者的交流，以避免效果圖未能表達(dá)出設(shè)計效果，反而適得其反。

10、細(xì)談方案，一般要反復(fù)三到四次的修改，要堅持自己的意見盡量說服客戶，但客戶堅持不變的不要反駁客戶，因為房子是客戶自己來住。

11、簽定合同時，詳細(xì)做工藝質(zhì)量說明，因為工藝質(zhì)量說明不只是給客戶看的，也是給自己一份詳細(xì)的資料。施工工藝不明之處要請教工程部，切勿模糊帶過。

12、制造熱銷氛圍：XX先生/女士，我們公司的施工工程訂單都排到下個月5號了，今天是10月11日，如果現(xiàn)在簽定設(shè)計合同的話，加上出平面方案、效果圖、施工預(yù)算等也要一個月的時間，剛好就排到您家施工了。

因為我們公司不想為了多接單，而急于擴(kuò)招技術(shù)參差不齊的施工師傅。為了保證工程的質(zhì)量、確保我們的口碑，所以目前產(chǎn)能有限，不能接太多的單，只能排單了。

13、突出損失法：XX先生/女士，你知道的，每年開春過后，裝修師傅的工資和部分裝修材料都會漲一大截，特別不劃算，而且施工工期也排的緊，很可能耽誤您幾十天呢，所以為了省錢省時間，我們不如現(xiàn)在馬上簽單施工。

14、客戶案例法：XX先生/女士，我們公司之前也有一個客戶，跟您住在同一小區(qū)，他對比了十幾家裝修公司，后來終于選擇了我們公司。

15、二選一法：XX先生/女士，我知道您也是比較繁忙的，那您看是現(xiàn)在就簽合同呢？還是先下定金呢？

二、談單七步驟

1、要找準(zhǔn)幾個有需求的潛在客戶

做房產(chǎn)不推薦遍地撒網(wǎng)，這樣找不到精準(zhǔn)的客戶，以至于所有的努力都付之東流，我會在我接到的很多客戶里挑個兩三個認(rèn)真去跟，直到做成為止，不要既想顧那頭又想顧這頭的，到頭來都沒有跟成。

2、怎樣留住客戶

談單其實是從客戶進(jìn)門開始的，這也是成交的第一步，該怎樣留住客戶呢，首先要了解客戶的需求幫助客戶匹配房源，幫他找到最合適的房源，可以先讓他在我們拍攝的圖片里看房源，這樣既避免無效帶看，又可以找到他滿意的房源的特征，趁機(jī)留住客戶。

3、談單要注意氣氛

其實在跟客戶談單過程中重要的不是談什么而是怎么談，你可以不要把客戶當(dāng)客戶，把他當(dāng)成你的朋友，自然談話的過程和氣氛都會不一樣，話題自然也會有，聊天的過程也會很愉快很融洽。客戶也是這樣，他需要你不要只把他當(dāng)成客戶，這樣你說的所有對他好的話他都能夠聽下去。在看了房，談了價格，以朋友相處了，單也就順其自然的成了。

4、要學(xué)會催單

找到客戶了，客戶也滿意這套房，等到客戶回去考慮就沒有下文了，往往這種客戶都在等你給他聯(lián)系，記得以前有個這樣的客戶，他什么都滿意了，然而業(yè)務(wù)員以為他沒有滿意，也沒有催單，最后客戶跟另一個公司的業(yè)務(wù)員成交了，成交的同樣也是這套房子，所以只要客戶有意愿就一定不要輕易放棄，要不斷進(jìn)行催單，你那個房子怎么樣啊，什么時候買啊，不斷的問他，直到有結(jié)果為止。其實，客戶就是等我們問他呢!

5、不要太注重面子

不是讓房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人不要面子，是讓經(jīng)紀(jì)人不要過度注重這個，俗話說：死要面子，活受罪。在給夠客戶面子的同時，不要把自己的利益牽扯進(jìn)去，不要以為跟客戶的關(guān)系拉近了，為了給朋友面子，犧牲掉自己的傭金，那是自己的勞動果實，不要太顧及面子犧牲所得。

6、做業(yè)務(wù)要細(xì)心

在跟客戶談單前要先了解客戶的要求，把客戶的生活習(xí)慣搞清楚這樣比較方便給客戶提供滿意的房源，要把客戶有可能問的問題列個清單，找出最滿意的回答，免得客戶問到不能做出滿意的回答，以此而丟了這一單就得不償失了。

7、帶客戶要真誠

房產(chǎn)中介的產(chǎn)生就是要為客戶提供最滿意的服務(wù)，住上最適合自己的家，房產(chǎn)中介就是幫助客戶安置好家的，這本是非常好的工作，為什么一直會被罵，就是一些黑中介，為了傭金什么都不顧，導(dǎo)致現(xiàn)在人們對中介沒有好印象，所以經(jīng)紀(jì)人更要一切為了客戶而出發(fā)，多為客戶考慮，有的中介公司把兇宅介紹給客戶而不事先說明，就是欺騙客戶，這樣讓客戶怎么去相信你。

三、中介談單技巧有哪些？

房產(chǎn)中介談業(yè)務(wù)的三個方法

1、作為房產(chǎn)中介,首先應(yīng)做好業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)工作,對業(yè)務(wù)流程及房產(chǎn)行情進(jìn)行了解,并不斷學(xué)習(xí)相關(guān)知識,這樣才能擴(kuò)寬自身的能力范圍,從而使自身能力得以提升;這樣在與客戶交流的過程中,才能有針對性的解決決客戶存在的疑問。

2、房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人應(yīng)明確目標(biāo),對工作進(jìn)行合理的安排,并制定每天的工作計劃及目標(biāo),提高自身的工作效率,畢竟態(tài)度是決定成功的關(guān)鍵因素,只有樹立正確的學(xué)習(xí)心態(tài),才能保持良好的工作狀態(tài)。

3、對于房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人而言,最重要的就是與客戶建立信任,因此在與客戶溝通的時候,應(yīng)用真誠的態(tài)度對待客戶,并盡可能滿足客戶的需求,幫助客戶買到滿意的房子。同時要學(xué)會對客戶進(jìn)行有效的分類,有針對性地進(jìn)行維護(hù)

四、設(shè)計師初次談單的話術(shù)技巧

設(shè)計師談單技巧先建立良好的第一印象，用概念吸引他。當(dāng)我們第一次接觸一個客戶，無論我們和他談什么，房子也好，家具也好，工作也好，我們的目的應(yīng)該是如何利用第一次短暫的接觸盡快的和客戶做朋友。以下是我?guī)痛蠹艺淼脑O(shè)計師初次談單的話術(shù)技巧，歡迎閱讀與收藏。

一、電話營銷：

1、我們該怎樣在最短的時間內(nèi)、用通俗易懂的語言，把我們的公司介紹給客戶（特別是在電話營銷上），并且得到客戶的認(rèn)可。成功的把我們的優(yōu)勢推銷出去？

“上海某公司是一家全方位導(dǎo)入標(biāo)準(zhǔn)工程管控體系的裝修公司。標(biāo)準(zhǔn)工程包括每一道工序、每一件材料、每一種工藝、每一套驗收的流程，我們都是目前國內(nèi)最規(guī)范最健全的。當(dāng)然我這樣講，你也許會懷疑。懷疑固然可以，求證更加重要，所以我建議你一定要來我們的工地看一看，到我們的公司坐一坐。聽到不如感悟到?！?/p>

2、客戶沒說沒時間，有需要會和我們聯(lián)系，該怎么說？

一般說這種話的，80%的都不會和你聯(lián)系。“不會吧！說這種話的一般都是很講禮貌的，我相信您也是出于禮貌?！?/p>

那么問題就出在你沒有把標(biāo)準(zhǔn)工程的價值說清楚，沒有讓客戶產(chǎn)生興趣。是你打電話的語言吸引力不夠，所以客戶沒有興趣再聽下去。

二、初次接待客戶：

1、接待客戶，什么樣的開場白，有更強(qiáng)的殺傷力。怎么更好的推銷自己。

“您好！非常高興您來到上海某公司！”

“在我還沒有為你服務(wù)之前，我想了解一下是什么原因來到我們公司的呢？”

首先找原因，他為什么來上海某公司，假如我們不去問的話，我們會忽略很多的資訊。他如果說是朋友推薦來的。

“那看來你是個很喜歡交朋友的人，我也和你一樣，希望我們能成為好朋友。你的朋友推薦你來上海某公司，那恭喜你！你來對啦！只要在我們這里裝修過的朋友，都會推薦第一個、第二個、第三個來我們這里。你未來也會一樣，你也會推薦更多的朋友來我們這里的?！?/p>

當(dāng)你去贊美對方的時候，心門就打開啦！接下來很好溝通了。如果對方說是看電視廣告來的。

“那你是個善于捕捉生活資訊的人，我想請教一下我的廣告那一點(diǎn)吸引了你？”

假如是廣告主題吸引他來的，主題很有詩意，很有意境。那我們可以理解這個客戶是個墨水味比較濃的客戶。那我們的溝通就要有文化底蘊(yùn)啦。如果是工地吸引來的客戶，就是品質(zhì)型的客戶，既然是品質(zhì)吸引來的，他會想我是否可以多花點(diǎn)錢呢？

“在這個小區(qū)有十幾二十戶都在裝修，我想請教一下，來我們上海某公司之前都去過哪些公司的工地呢？”

他會說去過什么什么工地。

“那你看過這些工地，感覺我們的工地和別人什么不同呢？”

激發(fā)他的欲望，他接下來會說有什么什么不同。

“是的，我們的工地確實做得非常棒。不過話又說回來，這么好的品質(zhì)肯定有良好的服務(wù)、優(yōu)秀的材料和施工工藝。那么這些都是來自大量的行動和投入的。因此我們的價格或許比游擊隊會適當(dāng)?shù)母咭恍┑摹！?/p>

因為他是品質(zhì)型客戶，是工地吸引來的。意思告訴你，好東西肯定跟游擊隊的價格是不一樣的。我們要懂得塑造價值，比如是工地吸引來的，那原來對我們的印象是80分，如何把他塑造到160分。只要價值塑造上去啦！比如他原來是準(zhǔn)備投入5萬的，他或許會改變想法增加到6萬。

“好，剛才你說是看工地來到我們公司的，那我想知道你們今天來到我們這里主要是想了解哪些方面呢？比如設(shè)計、材料、還是做工呢?！?/p>

有些人會說是材料和做工。

“有的客戶是只要價格便宜就好，做工和材料都不是那么重要。怎么你這么看重材料和做工呢？”

那么好了，正中下懷。我們的強(qiáng)項就是做標(biāo)準(zhǔn)工程的，一定要塑造我們的工地價值。把工地從70分提高到80、90甚至100分。

假如對方說重視設(shè)計，工地一般就可以。但是我們要明白我們現(xiàn)在所有的簽單都要和標(biāo)準(zhǔn)工程掛鉤，所有的都要?dú)w納到標(biāo)準(zhǔn)工程來。

“我想請問一下張先生、李小姐，是什么原因你這么重視設(shè)計呢？”

然后他就會回答……

“我也是做設(shè)計的，做了這么些年頭，我總覺得跟熱愛設(shè)計的客戶朋友很容易溝通。我就喜歡跟尊重設(shè)計、看重設(shè)計的客戶溝通，因為你有高要求。要求越高，我們設(shè)計師做起來更有挑戰(zhàn)，更覺得有味。那么我相信這樣的設(shè)計作品是很棒的！有些客戶坐下來根本就不談設(shè)計，就談價格。我們做起來就沒有挑戰(zhàn)，沒有味。因為沒有要求就會隨意性?！?/p>

贊美和肯定對方，同時也抬高自己的設(shè)計身價。

“不過話又說回來，其實再好的設(shè)計方案最終是要靠水電、泥工、木工、油漆一道一道的工序，一天一天的工作來得以體現(xiàn)的。所以再好的設(shè)計理念，再好的思想都是要靠做工和材料來實現(xiàn)的?！?/p>

沒有人會說只要圖紙漂亮就可以了，因為沒有人是住圖紙的。所以不管對方怎么答，一定都要引到標(biāo)準(zhǔn)工程上來。

有人是沖價格便宜來的，難道有人會懷疑一分價格一分貨。為服務(wù)來的也要想辦法引到標(biāo)準(zhǔn)工程上去。是通過品牌來的，再大的品牌也要靠工地來生根發(fā)芽的。不管客戶是為什么來，我們都一定要把他往標(biāo)準(zhǔn)工程上引。你千萬不能：“設(shè)計啊，我們的強(qiáng)項是工程，設(shè)計我們一般般的?！?/p>

出問題。

“那我想請問你的房子是在哪個小區(qū)呢？”

不管對方回答在哪里？我們都要肯定對方的位置不錯，并且說我們公司也服務(wù)了不少這個樓盤的客戶。他當(dāng)初選擇買這里肯定也是對比過的，所以每個人都想得到別人的肯定和贊美的。

“是什么原因你當(dāng)初選擇了買這里呢？”

聽到回答之后就肯定和贊美，同時了解他為什么買這里的，獲得資訊。

“那我想請問張先生，這個房子大多時間是你們自己住還是給父母住呢？”

只有這樣才能了解對方會花費(fèi)多少錢來裝修。同時設(shè)計風(fēng)格和功能的區(qū)分也會有所區(qū)別的。如果是給小孩教育用的，那么設(shè)計就要圍繞小孩的成長和學(xué)習(xí)。如果了解到小孩好動，設(shè)計就要素一下，讓小孩安靜下來。如果小孩很內(nèi)向，那么色彩鮮艷一些，空間就要活潑一些。

同時透過客戶的衣著、座駕、神情、言談來了解客戶，見什么人說什么話。

“我想請問一下，您當(dāng)時買這里，除開樓盤的位置和綠化這些優(yōu)勢。那就這套房子的內(nèi)部空間是哪個地方吸引了你？”

那他肯定會介紹什么什么地方是這套房子的亮點(diǎn)，比如說空間大、寬敞。

“我知道以你的眼光，看你的個性你不喜歡過那種拘謹(jǐn)式的生活?，F(xiàn)在的人外部競爭這么強(qiáng)烈，回到家里自然就需要放松和舒適，因為家就是心靈的港灣?！?/p>

設(shè)計師一定要懂得贊美式溝通。

“張先生、李小姐，不知道對不對，我的老師在大學(xué)的時候曾經(jīng)講過一句話：他說任何戶型都有不到位的地方或者是你不太滿意的地方。那我想請問一下，就咱這套房你有沒有什么地方感到稍有不適或者不是很理想的地方呢？”

那客戶就會談什么什么，所以你就可以下筆啦！

以上就是關(guān)于快速談單三大技巧相關(guān)問題的回答。希望能幫到你，如有更多相關(guān)問題，您也可以聯(lián)系我們的客服進(jìn)行咨詢，客服也會為您講解更多精彩的知識和內(nèi)容。