私域流量運(yùn)營(yíng)思路（各大品牌私域流量運(yùn)營(yíng)案例分享）

今年因?yàn)橐咔樵蚺d起的私域流量，讓整個(gè)流量生意市場(chǎng)面臨重新洗牌。而近日互聯(lián)網(wǎng)巨頭騰訊多次圍繞私域發(fā)聲，更是把私域這個(gè)話題推上了風(fēng)口浪尖之處。

一周前，騰訊在Q2財(cái)報(bào)和騰訊智慧零售數(shù)字增長(zhǎng)峰會(huì)等多個(gè)地方中高調(diào)討論私域流量，騰訊對(duì)私域的正名和重視提醒著所有商家，要重新重視私域流量運(yùn)營(yíng)。

自從企業(yè)微信成為各大品牌運(yùn)營(yíng)私域流量的首選工具以來(lái)，我們就跟蹤了美妝、母嬰、服裝、百貨、餐飲、自媒體、紅人主播7大行業(yè)超過25個(gè)頭部品牌，如UR、瑞幸咖啡、樂凱撒、天虹、名創(chuàng)優(yōu)品、絲芙蘭、屈臣氏、MO&CO、西貝、飛鶴奶粉、完美日記等企業(yè)微信。

其中UR、瑞幸咖啡、樂凱撒都已發(fā)布過詳解文章，在此不再贅述。

其余品牌的企業(yè)微信私域運(yùn)營(yíng)方法，看這些大牌是如何往企業(yè)微信引流？如何把控整體運(yùn)營(yíng)節(jié)奏的？供線下零售企業(yè)與電商品牌參考學(xué)習(xí)，以下enjoy：

誘導(dǎo)福利：

1、專屬美妝顧問1對(duì)1服務(wù)、美妝知識(shí)分享

2、獨(dú)家新品嘗鮮

3、限時(shí)優(yōu)惠

4、活動(dòng)提醒

引流路徑：

1、公眾號(hào)引流：關(guān)注公眾號(hào) →歡迎語(yǔ)提示添加“專屬美妝顧問”→添加專屬顧問企業(yè)微信 →專屬顧問邀請(qǐng)進(jìn)企業(yè)微信群

2、門店引流：門店品牌公眾號(hào)提示展板 →歡迎語(yǔ)提示添加“專屬美妝顧問” →添加專屬顧問企業(yè)微信 →專屬顧問邀請(qǐng)進(jìn)企業(yè)微信群

企業(yè)微信私域運(yùn)營(yíng)：

1、進(jìn)群歡迎語(yǔ)：直播間推薦

2、運(yùn)營(yíng)方式：引導(dǎo)關(guān)注、進(jìn)入直播間

3、推送內(nèi)容：優(yōu)惠券分享、新品推薦、直播推薦、話題抽獎(jiǎng)

4、推送方式：文字+圖片、文字+直播

總結(jié)：絲芙蘭會(huì)針對(duì)不同的門店推薦添加該門店的專屬顧問企業(yè)微信，添加專屬美妝顧問即有自動(dòng)回復(fù)，提示注冊(cè)絲芙蘭小程序商城，提供1對(duì)1服務(wù)，美妝知識(shí)分享+活動(dòng)提醒，還會(huì)在群里為七夕節(jié)、教師節(jié)等節(jié)日提前做活動(dòng)，促進(jìn)客戶復(fù)購(gòu)。

誘導(dǎo)福利：

1、新客專享：免費(fèi)領(lǐng)mini唇釉、免費(fèi)抽錦鯉開運(yùn)套組

2、分享新品上市、會(huì)員活動(dòng)和粉絲贈(zèng)品等信息

3、玩妝教程、護(hù)膚干貨

4、處理產(chǎn)品服務(wù)問題

引流路徑：

1、公眾號(hào)引流：完美日記公眾號(hào) →點(diǎn)擊菜單欄“美粉中心” → 點(diǎn)擊“撩小完子” → 掃碼添加 @小完子 → 等待 @小完子 邀請(qǐng)進(jìn)入群聊

2、門店引流：自媒體公眾號(hào)投放 →福利活動(dòng)宣傳→掃碼添加 @小完子 → 等待 @小完子 邀請(qǐng)進(jìn)入群聊

企業(yè)微信私域運(yùn)營(yíng)：

1、進(jìn)群歡迎語(yǔ)：活動(dòng)海報(bào)

2、2名運(yùn)營(yíng)：@小完子 @小美子

3、推送內(nèi)容：產(chǎn)品推薦、折扣活動(dòng)、新品試用、免費(fèi)抽獎(jiǎng)、限時(shí)拼團(tuán)、美妝教程、異業(yè)合作產(chǎn)品推薦（限時(shí)）

4、推送方式：文字+小程序，文字+圖片，朋友圈圖文

總結(jié)：完美日記打造以“小完子”為人設(shè)的個(gè)人號(hào)，無(wú)論是微信群還是朋友圈，都是以小完子這個(gè)人設(shè)為用戶提供服務(wù)。通過門店粉絲群推薦，引導(dǎo)用戶在完美日記小程序商城內(nèi)直接下單購(gòu)買，群內(nèi)每天定時(shí)有各種新品上架，折扣優(yōu)惠等提醒，定期在社群內(nèi)發(fā)布異業(yè)合作的產(chǎn)品（如網(wǎng)紅吹風(fēng)機(jī)、化妝鏡、金稻直發(fā)梳等），提醒未添加客服企微的粉絲加客服領(lǐng)取產(chǎn)品優(yōu)惠券，以社群專屬價(jià)刺激用戶不斷復(fù)購(gòu)。

誘導(dǎo)福利：

1、新客專享：20元微信支付新人禮、50元新粉優(yōu)惠券

2、限時(shí)抽獎(jiǎng)

3、活動(dòng)搶先知

引流路徑：

1、公眾號(hào)引流：MOCO官方服務(wù)號(hào)→點(diǎn)擊菜單欄“領(lǐng)50元券” → 掃碼添加 @搭配顧問 → 等待 @搭配顧問邀請(qǐng)進(jìn)入群聊

2、小程序引流：MOCO商城小程序→首頁(yè)領(lǐng)“50元券” → 掃碼添加 @搭配顧問 → 等待 @搭配顧問 邀請(qǐng)進(jìn)入群聊

企業(yè)微信私域運(yùn)營(yíng)：

1、進(jìn)群歡迎語(yǔ)：進(jìn)群福利掃碼領(lǐng)取+圖片

2、1名運(yùn)營(yíng)：@搭配顧問xxx

3、推送內(nèi)容：產(chǎn)品推薦、優(yōu)惠券分享

4、推送方式：文字+小程序

總結(jié)：MOCO通過優(yōu)惠券引流加企業(yè)微信好友，加好友自動(dòng)回復(fù)打招呼+新品福利群二維碼，并且用進(jìn)群領(lǐng)取代金券紅包作為誘餌引導(dǎo)進(jìn)群。大概10個(gè)以上粉絲進(jìn)群后，發(fā)送進(jìn)群歡迎語(yǔ)，并且提醒用戶領(lǐng)進(jìn)群福利，促進(jìn)新粉首單成交。

誘導(dǎo)福利：

1、專屬優(yōu)惠券、秒殺福利

2、寶媽、美妝達(dá)人、寵物達(dá)人交流心得

3、試吃體驗(yàn)

引流路徑：

1、公眾號(hào)引流：關(guān)注公眾號(hào)→歡迎語(yǔ)引導(dǎo)“進(jìn)入社群”→掃碼進(jìn)入企業(yè)微信群

2、門店引流：導(dǎo)購(gòu)、二維碼展板 →掃碼添加導(dǎo)購(gòu) →等待導(dǎo)購(gòu)邀請(qǐng)入群

企業(yè)微信私域運(yùn)營(yíng)：

1、進(jìn)群歡迎語(yǔ)：群介紹+優(yōu)惠介紹

2、4名運(yùn)營(yíng)：@天虹線上商城

3、推送內(nèi)容：產(chǎn)品推薦、優(yōu)惠券分享、秒殺活動(dòng)

4、推送方式：文字+圖片

誘導(dǎo)福利：

1、專屬紅包

2、最新活動(dòng)

引流路徑：

1、 公眾號(hào)引流：關(guān)注公眾號(hào)→點(diǎn)擊菜單欄“聯(lián)系我們”→點(diǎn)擊“社群專享”→掃碼添加@名創(chuàng)總剁主→等待@名創(chuàng)總剁主邀請(qǐng)入群

2、小程序引流：點(diǎn)開小程序→小程序首頁(yè)紅包優(yōu)惠券→點(diǎn)開紅包優(yōu)惠券→掃碼添加@名創(chuàng)總剁主→等待@名創(chuàng)總剁主邀請(qǐng)入群

3、門店引流：門店指示牌→引導(dǎo)掃碼入群領(lǐng)優(yōu)惠→引導(dǎo)添加店長(zhǎng)企業(yè)微信得專屬優(yōu)惠

企業(yè)微信私域運(yùn)營(yíng)：

1、進(jìn)群歡迎語(yǔ)：紅包福利+圖片

2、1名運(yùn)營(yíng)：@名創(chuàng)總剁主

3、推送內(nèi)容：優(yōu)惠券分享、秒殺活動(dòng)、產(chǎn)品推薦

4、推送方式：文字+圖片

誘導(dǎo)福利：

1、到貨提醒

2、專享優(yōu)惠券

引流路徑：

1、門店引流：門店福利誘導(dǎo)→掃碼關(guān)注企業(yè)微信→邀請(qǐng)進(jìn)企業(yè)微信群

2、直播引流：直播間擺出企業(yè)微信二維碼→掃碼關(guān)注企業(yè)微信→邀請(qǐng)進(jìn)企業(yè)微信群

企業(yè)微信私域運(yùn)營(yíng)：

1、進(jìn)群歡迎語(yǔ)：直播間推薦

2、運(yùn)營(yíng)方式：引導(dǎo)關(guān)注、進(jìn)入直播間

3、推送內(nèi)容：優(yōu)惠券分享、新品推薦、直播推薦

4、推送方式：文字+小程序、文字+直播間

總結(jié)：名創(chuàng)優(yōu)品、天虹、屈臣氏等百貨類企業(yè)，都采用線上+線下引流入群，通過優(yōu)惠券在門店及公眾號(hào)引導(dǎo)客戶入群。群內(nèi)每日推薦優(yōu)惠產(chǎn)品、限時(shí)秒殺活動(dòng)和直播間推薦等，通過一系列社群專屬優(yōu)惠留存客戶。

誘導(dǎo)福利：

1、新品嘗鮮免費(fèi)送

2、每周專屬一元購(gòu)

3、迷你杯免費(fèi)領(lǐng)

引流路徑：

1、公眾號(hào)引流：關(guān)注公眾號(hào)→歡迎語(yǔ)引導(dǎo)→掃碼添加@蘭蘭 企業(yè)微信→等待@蘭蘭 邀請(qǐng)入群

2、快閃店引流：線下百貨快閃店→引流到公眾號(hào)→歡迎語(yǔ)引導(dǎo)→掃碼添加@蘭蘭 企業(yè)微信→等待@蘭蘭 邀請(qǐng)入群

企業(yè)微信私域運(yùn)營(yíng)：

1、進(jìn)群歡迎語(yǔ)：周邊派送+直播間推薦

2、1名運(yùn)營(yíng)：@蘭蘭

3、推送內(nèi)容：優(yōu)惠券分享、秒殺活動(dòng)、產(chǎn)品推薦、周邊大禮包

4、推送方式：文字+小程序

誘導(dǎo)福利：

1、買一贈(zèng)一特價(jià)禮包

2、新品嘗鮮

引流路徑：

1、公眾號(hào)引流：關(guān)注公眾號(hào)→歡迎語(yǔ)引導(dǎo)→掃碼進(jìn)入企業(yè)微信群

2、門店引流：門店每張桌上福利誘導(dǎo)→關(guān)注公眾號(hào)→歡迎語(yǔ)引導(dǎo)→掃碼進(jìn)入企業(yè)微信群

企業(yè)微信私域運(yùn)營(yíng)：

1、進(jìn)群歡迎語(yǔ)：VIP推薦

2、運(yùn)營(yíng)方式：打標(biāo)簽精細(xì)化運(yùn)營(yíng)

3、推送內(nèi)容：優(yōu)惠券分享、新品推薦、活動(dòng)推薦

4、推送方式：文字+圖片、文字+小程序、朋友圈

總結(jié)：蘭芳園、西貝莜面村都采用文字+小程序的推送方式，通過優(yōu)惠活動(dòng)引流入群。西貝莜面村群還會(huì)根據(jù)城市標(biāo)簽建立同城客戶群，給不同的客戶打標(biāo)簽，精細(xì)化運(yùn)營(yíng)。

誘導(dǎo)福利：

1、專享優(yōu)惠券，贈(zèng)品加贈(zèng)

2、下單抽獎(jiǎng)

3、有獎(jiǎng)互動(dòng)

4、育兒陪伴

5、活動(dòng)互助

6、專家輔導(dǎo)

引流路徑：

公眾號(hào)引流：關(guān)注公眾號(hào)→歡迎語(yǔ)引導(dǎo)→掃碼進(jìn)入企業(yè)微信群

企業(yè)微信私域運(yùn)營(yíng)：

1、進(jìn)群歡迎語(yǔ)：優(yōu)惠券+更改昵稱

2、運(yùn)營(yíng)方式：更改昵稱和會(huì)員ID實(shí)名制運(yùn)營(yíng)

3、推送內(nèi)容：優(yōu)惠券分享、新品推薦、砍價(jià)活動(dòng)、抽獎(jiǎng)活動(dòng)、育兒心得

4、推送方式：文字+圖片、文字+小程序

總結(jié)：飛鶴奶粉會(huì)區(qū)分新人群和已購(gòu)會(huì)員群，根據(jù)不同的客戶推薦不同的優(yōu)惠活動(dòng)，且群內(nèi)要求實(shí)名制, 進(jìn)群后需要修改昵稱和會(huì)員ID，方便統(tǒng)一管理，參與新人活動(dòng)資格審核嚴(yán)格。

以上就是我們拆解的9大頭部品牌企業(yè)微信私域流量案例。

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