有故事的品牌故事案例（有故事的品牌故事案例肥料）

大家好！今天讓創(chuàng)意嶺的小編來大家介紹下關(guān)于有故事的品牌故事案例的問題，以下是小編對此問題的歸納整理，讓我們一起來看看吧。

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本文目錄:

• 1、三只松鼠的品牌故事

• 2、哪些品牌有勵志故事

• 3、商務案例故事1：愛彼迎（airbnb）

• 4、關(guān)于成功銷售案例的經(jīng)典小故事

一、三只松鼠的品牌故事

作為中國銷售規(guī)模最大的食品電商企業(yè)，三只松鼠的廉政文化建設(shè)同樣走在了全國的前列。昨日，企業(yè)ceo章燎原面向企業(yè)員工和眾多合作伙伴，明確表示：互聯(lián)網(wǎng)不應只是改變了商業(yè)模式，還應建立誠信和契約精神的新生意方式，互聯(lián)網(wǎng)+廉政，我們共同踐行!

這是一個近乎“不近人情”的企業(yè)廉政案例。

2015年春節(jié)，蕪湖某公司工作人員春節(jié)給朋友發(fā)微信紅包，每個紅包1元錢。結(jié)果三只松鼠業(yè)務員鼠小葉收到了這個微信紅包。當時微信紅包還附有留言：“意思一下”。事件發(fā)生后，鼠小葉主動及時上報至松鼠廉政委員會，并退回了1元錢。

就因為這1元紅包，三只松鼠迅速啟動了查處機制。這讓該公司的工作人員大感意外。三只松鼠的《松鼠伙伴廉政管理方案》中“處罰管理方案”明確規(guī)定：通過支付寶、微信紅包等手段進行賄賂(價值在5000元以內(nèi))，給予廉政二級處罰：廉政約談、暫停合作和罰金。

結(jié)果，就因為這1元微信紅包，該公司被暫停合作2個月。

更為嚴厲的企業(yè)廉政案例，在三只松鼠也比比皆是。2014年5月10日，合作企業(yè)臨安青睞，向三只松鼠員工鼠陽明提供住宿，違反了企業(yè)的廉政規(guī)定。結(jié)果三只松鼠與臨安青睞停止合作兩個月。

2014年初，浙江省三門建安工程有限公司向三只松鼠員工行賄5000元。三只松鼠直接決定，未來不再與該公司進行任何形式的合作，并給予主動匯報上交款項的員工2000元獎勵。 日前，松鼠集團與安徽職業(yè)教育的“百年名?！卑不丈藤Q(mào)職業(yè)技術(shù)學院關(guān)于人力資源培育的“戰(zhàn)略合作”合同簽署完畢。按照雙方達成的初步協(xié)議，電商“松鼠班”、“松鼠商學院”都有了初步的合作框架，雙方立志將未來的“松鼠商學院”打造成中國電商業(yè)人才的“黃埔軍?！?。

按照雙方的設(shè)想，今后的“松鼠班”、“松鼠商學院”中，學歷教育、職業(yè)教育將融為一體，課堂不僅設(shè)在學院，也會設(shè)在公司，教學內(nèi)容既有課本內(nèi)容，更有公司實踐，兩者并行不悖，同步推進。

二、哪些品牌有勵志故事

技術(shù)領(lǐng)先型的品牌故事具有時效性。與其他類型的品牌故事相比，效果最直接，傳播強度最強。比蘋果更好的是，不能保證它會永遠以手機市場為榮，更別說其他公司了。

情感：溫暖的美德，用品質(zhì)滋潤心靈。

給品牌形象加上“情感”，可以使品牌形象更加生動，更加貼近人們的心靈。所謂“先攻城池，先攻人心”。而“情感”的種類非常豐富，為品牌故事的策劃方向提供了無限可能。

哈默手機從未擺脫從創(chuàng)作到后續(xù)發(fā)展的情感消費。對于那些使用錘子手機的人來說，這不是因為手機容易使用，而是因為感覺。由于最后一章，在最近的火災《漫威4》中的“感情”氣氛已經(jīng)被襯托得無與倫比。

當然，情感是品牌的主要元素，而不僅僅是感覺。楚橙的“靈感”、三全團的“吃好，必吃”的“溫馨”勸誡、“失蹤團的“團圓”、愛茶和服喪的“情感”等等，豐富的情感元素為品牌形象提供了多種可能性。

這里的“奇怪”一詞不是字面上的意思，而是指談論奇怪的事情。只要它給人與眾不同和神秘的感覺。這種品牌故事可以用歷史元素來點綴。今天我們生活在一個科學時代，一切都在努力探索因果，“神秘”是難以實現(xiàn)的，“不同”可能會被考慮。

品牌故事的作用不是反映存在與否，而是“放大”品牌元素。通過品牌元素的放大，吸引大眾為之傳播。

總的來說，任何舉措在老的時候都是有用的，品牌故事規(guī)劃的“舉措”也是如此。當經(jīng)驗被總結(jié)時，“過時的”將會緊緊抓住它。成功可以復制，但很難復制。人們總是癡迷于“第一次”經(jīng)歷的影響。然而，其余的給他們的印象增加了一點“熟悉度”。劇情最終會失敗，“情感”的味道永遠不會消退。父親的愛，母親的愛，兄弟的愛等等，一次又一次的感動，仍然是一次又一次的感動，人們的眼淚和微笑總是驚人的相似，這就是做人的價值。充分利用這些元素，讓宣傳冊中的品牌故事成為口頭流傳的經(jīng)典。

三、商務案例故事1：愛彼迎（airbnb）

2007年10月，舊金山在舉辦國際設(shè)計大會，周邊酒店爆滿，兩個年輕人“靈光一閃”：在自己公寓里放了幾張充氣床墊，以每張每晚80美元出租，并提供免費早餐。

結(jié)果這項服務大受歡迎，在整個會議期間，他們凈賺1000美元。

后來，他們把新型出租模式進行推廣，創(chuàng)立了公司——愛彼迎，即Airbnb。這兩個年輕人，就是愛彼迎的創(chuàng)始人：布萊恩·切斯基和喬·杰比亞。

如今，愛彼迎已經(jīng)成為估值300億美元的獨角獸公司。

1. 精準抓住用戶痛點

這里的用戶不是租客，而是房東。愛彼迎在早期階段，面臨的一個主要問題是房東不會給房子拍照，導致房子租不出去。怎么辦呢？CEO切斯基就親自當攝影師，挨家拍照并上傳，還用兩年時間發(fā)展了龐大的攝影師網(wǎng)絡(luò)，每月至少為5000名房東提供攝影服務，大大提升了房源的預定率。

2. 花高成本建立定價系統(tǒng)

因為房子的位置、質(zhì)量、旅游淡旺季等因素，房子的價格隨時會波動，這也帶來了一個問題：房東無法像專業(yè)酒店一樣精準定價。為此，愛彼迎在資金并不充足的情況下，依然選擇花高成本引進技術(shù)人才、打造了一套核心算法軟件，幫助房東定價。這也成為愛彼迎贏得市場競爭的關(guān)鍵法寶之一。

3. 建立“四海為家”的品牌文化

很多人只是把愛彼迎看作一個旅店，但愛彼迎除了給人們提供住宿，更重要的是建立一種“四海為家”的品牌文化：讓房東和房客有人際的互動，共享生活體驗，從而讓房客在異國他鄉(xiāng)找到家的感覺。就這樣，愛彼迎在房東和房客之間建立了情感紐帶，這是之前任何一家房屋租賃公司都沒有做到的。

4. 發(fā)掘更多適用場景

我們開頭說過，愛彼迎最開始只是做大型會議、活動的房屋短租業(yè)務，但這些活動不常有，很難持續(xù)盈利。怎么辦呢？創(chuàng)始人們不斷去發(fā)掘更多適用場景，比如我們現(xiàn)在熟悉的短租民宿，以及和商務公司合作，提供個性定制商務旅行，并且計劃進軍婚禮服務，推出英國古堡、意大利別墅、加州牧場等獨特的房

四、關(guān)于成功銷售案例的經(jīng)典小故事

成功銷售自己產(chǎn)品，很多銷售人員都有自己的 經(jīng)驗 ，但如何做得出色呢?看一下這些銷售案例，學習 故事 主人翁的成功銷售之道。下面是我分享給大家的關(guān)于成功銷售案例小故事，希望大家喜歡!

分享關(guān)于成功銷售案例小故事篇1：成功就在下一次

到澳洲快一年了，我的英語仍然比較糟糕。

我天生膽怯，尤其在生人面前說話臉紅心跳，這對我快速學好英語、求學找工作非常不利。我像熱鍋上的螞蟻，急于尋找解決的 方法 。

一天，在麥當勞就餐翻閱報紙，發(fā)現(xiàn)一個call centre(呼叫中心)招人。 面試 時，才知道這家call centre說白了就是每天用電話跟客戶進行溝通，推銷打印機產(chǎn)品。

銷售工作的頭兩個星期是職業(yè)培訓。我們總共有十個新進銷售員，大家兩兩 配對 ，拿公司準備好的銷售對白，不停地進行場景對話。

開始實戰(zhàn)了，呼叫中心像煮沸的開水，大家都扯大嗓門，對著麥克風喊，手指在鍵盤上飛。呼叫中心里有一個大白板，上面寫滿了銷售員的名字，后面還有各種數(shù)字，跟學校里的成績排行榜沒啥兩樣。

老板給我們每個人各發(fā)了五厘米厚的紙，上面印滿了人名、公司名、電話號碼、地址，叫我們先做 市場調(diào)查 ，了解對方對打印機的需求量、品牌等。這是銷售的第一步。

第一個破冰電話打出去——“嘟，嘟……”沒人接，我祈禱，千萬不要接千萬不要接!就在此時，一聲“hello”吼了進來。我陡然哽住了，之前練好的對白，頓時跑得無影無蹤。對方的聲音很粗，“hello,hello”地朝電話里吼了兩聲，沉默了，但沒掛電話，好像知道我在這頭猶豫要不要說話。

那是多么漫長的煎熬啊……但想一想，下一個人是不是也要這樣呢，假如老板在我身后看著我呢?假如他發(fā)現(xiàn)我沒說我該說的，我是不是就要卷鋪蓋走人了呢?管他呢，反正對方也看不到我，我狠狠吸口氣，迸出一個“hello”!

電話結(jié)束，稀里糊涂也不知道說了什么。粗聲男雖然態(tài)度不好，倒是有問必答。當我把寫滿答案的數(shù)據(jù)紙遞給老板時，老板竟高興地跟我high five(擊掌)，對其他七個人說我是第一個拿到別人資料的人……我的自信翻了一番。

這僅僅是開頭。真正的電話推銷，是拿這些數(shù)據(jù)紙，想盡辦法淘紙下的金礦。一張數(shù)據(jù)紙沒戲，就下一張，沒有挖到金子，再打……就這么不斷重復剛才說的銷售對白。

一個星期過去，十個人走了四個。我開始失眠，做夢都夢到銷售對白。

公司的政策是，三個月連續(xù)不達標，你就得收拾東西走人。銷售額度是公司考察你有沒有用的重要標準，公司沒那么多錢養(yǎng)你。還有一個是通話百分度：你一天打的電話越多越好，說的時間越長越好。不管你賣出東西沒有，只要你嘴巴一直在動，老板就知道你在努力，也許能留你多觀察幾個星期。否則，他會直接告訴你，明天不要來了。

銷售就是這么殘忍。眼看到月底，白板上我名字后面銷售額度還是個大鴨蛋。我終于發(fā)飆了，抄起電話數(shù)據(jù)紙一張接一張地打，一聽到對方說我不感興趣，我就再問是什么讓你不感興趣。當對方再重復一個沒興趣后，我直截了當，掛機!下一個!怒火沖天地干了兩天后，老天有眼啊，終于讓我逮住一位偏遠地區(qū)的小學校長，買了兩個印盒，價值430澳元。那天，當我寫下第一個銷售數(shù)字時，call centre的許多人給我鼓掌……當晚，我睡得香極了。

20天后，歷經(jīng)磨難的我釣到一條大魚——當我把5000這個數(shù)字寫下時，整個呼叫中心全體起立，除了掌聲還有無數(shù)well done(干得好)的歡呼，甚至有人跑過來跟我握手……老板獎勵我一個巧克力蛙。那個月，我拿到了500澳元的獎金。

真有意思。我練口語，不用交學費，還拿錢，就是受一點兒氣，多值啊。當我賣出東西時，我知道自己的英語別人聽懂了，我也聽懂別人了，還能跟對方的公司討價還價達成共識。金錢利益的產(chǎn)生是一次成功對話最直接的結(jié)果，這不是比托?？谠嚨枚嗌俜指鼘嵒輪?

我還收到了老板的一句話：做十次生意流產(chǎn)九次很正常，但是沒有堅強的意志，不一次一次地試，又怎么知道下一張數(shù)據(jù)紙里面沒有你要的地下金庫呢?

分享關(guān)于成功銷售案例小故事篇2：鉆石

阿里巴巴的成功上市讓成千上萬的人為互聯(lián)網(wǎng)瘋狂，電子商務在中國創(chuàng)造了一個又一個神話?；ヂ?lián)網(wǎng)巨大的穿透力驚醒了沉睡于線下交易的行業(yè)，傳統(tǒng)上由商場和專賣店銷售的奢侈品鉆石也開始躋身于電子商務。

但對于鉆石這樣一種奢侈品來說，卸下包裝華麗的外衣，沒有了眼花繚亂的概念，放到一個缺乏尊貴享受的 渠道 去售賣，或許也就喪失了尊貴的體驗。面對這樣一個脫離奢侈品營銷主流、以“廉價”挑戰(zhàn)行業(yè)潛規(guī)則的方式，消費者還會為此買單嗎?

“鋼性需求”蘊藏的渠道變革

席卷全球的金融危機在一定程度上冷卻了奢侈品的消費，但危機之下也存在著商機。恒信鉆石機構(gòu)董事長李厚霖近日表示，這次百年不遇的金融危機，將會讓傳統(tǒng)的鉆石銷售模式發(fā)生巨大的變化。

傳統(tǒng)意義上，人們一直認為鉆石是不折不扣的奢侈品。但李厚霖在對鉆石的消費和銷售做出分析后認為：目前鉆石在中國市場仍然是一種生活必需品。

在歐美國家，80%的父母會在子女結(jié)婚時贈予子女一顆鉆石。據(jù)統(tǒng)計，發(fā)達國家每對夫婦在鉆石方面的消費為1.2萬美元;每年只有大約30%的消費者購買鉆石是因為結(jié)婚。

而在中國，即使在上海，擁有一件或一件以上鉆石首飾的女性比例約為10%，76%的消費者購買鉆石是因為結(jié)婚。

這種因為結(jié)婚而產(chǎn)生的消費需求被業(yè)內(nèi)人士稱為“鋼性需求”，基于中國消費者固有的 文化 背景，在結(jié)婚時購買鉆石產(chǎn)品成為必不可少的環(huán)節(jié)。

“即使金融危機來了，他們可能不再需要一場奢華的婚禮，但對于鉆戒的需求是不會改變的，也許消費額度會下降，但消費的筆數(shù)變化不大。”李厚霖說。

據(jù)李厚霖介紹，鉆石產(chǎn)品的銷售渠道分為傳統(tǒng)的店面零售、電視購物和網(wǎng)絡(luò)銷售。一般來講，鉆石零售商的成本分為三部分：上線供貨成本、店面運營成本、市場推廣成本。上線供貨成本各家差別不大，對于傳統(tǒng)的店面零售商來說，店面運營成本和市場推廣成本是相當大的，而電視銷售的 廣告 投放費用更是大得驚人，巨大的成本支出導致鉆石產(chǎn)品價格居高不下。而電子商務不存在實體店面成本，很少有甚至沒有庫存成本，所以可以最大程度地降低成本。

“當鉆石產(chǎn)品成為生活必需品的時候，消費者會更注重鉆石產(chǎn)品的低價格，毫無疑問，在品質(zhì)得到保證的前提下，誰能夠做到成本最低，誰就能做到價格最低，這就意味著誰會贏得更多的消費者。”

“在目前的經(jīng)濟形勢下，消費者對價格會更加敏感，消費也會變得更加理性。因此，一種區(qū)別于傳統(tǒng)消費模式或經(jīng)營模式的新的 商業(yè)模式 將被催生和壯大。鉆石的電子商務化將被推上一個新的地位。”李厚霖 總結(jié) 道。

E時代的鉆石銷售

其實在國外，在線購買鉆石等珠寶已經(jīng)成為一種趨勢。

銷售額為3.2億美元，毛利潤為6500萬美元，這是世界上最大的在線鉆石銷售商美國Blue Nile(藍色尼羅河)公司在2007年交出的業(yè)績單。

BlueNile得以創(chuàng)建，緣自馬克·瓦登(Mark Vadon)的一次購買戒指的經(jīng)歷。1998年，馬克穿著T恤、短褲進入一家豪華珠寶店打算為未婚妻買一枚訂婚戒指，卻遭到了店員的怠慢與輕視。沒買成婚戒的他，回家后便上網(wǎng)搜索，最終用比那家豪華珠寶店低一半的價錢，從一家網(wǎng)上珠寶店買下了他之前看中的一款戒指。這件事觸動了馬克敏感的商業(yè)神經(jīng)，他據(jù)此擬訂了一份商業(yè)計劃書，并獲得了600萬美元風險投資，BlueNile.com于1999年誕生了。

結(jié)果，BlueNile的生意好得出奇。2004年，BlueNile的銷售額竟然一舉超越了Bvlgari(寶格麗)、Cartier(卡地亞)和Tiffany(蒂凡尼)三大著名珠寶品牌的銷售總和，并于同年在納斯達克上市。僅僅用了7年時間，BlueNile便成為世界上最大的在線鉆石銷售公司，其影響力遠遠超過了許多傳統(tǒng)的珠寶商。

BlueNile成功的秘訣其實非常簡單—定位清楚明確，而且有著非常特定的利基市場—針對的是那些想購買鉆石婚戒的男性，或者說想購買高性價比鉆石婚戒的男性。所以盡管BlueNile的產(chǎn)品線包括鉆石、婚戒以及珠寶等，但是它的主打產(chǎn)品很明確，就是鉆石—占據(jù)了其銷售業(yè)務的70%以上。

BlueNile還有一個大膽之處就是銷售完全透明化，把5萬多顆鉆石的信息和價格放在網(wǎng)上，實行透明化銷售，一舉顛覆了鉆石零售行業(yè)的“潛規(guī)則”。

價格是人們最為關(guān)心的核心問題之一，在相當大的程度上影響著人們的購買決定。BlueNile之所以敢透明化銷售，一個原因是其運營成本低于實體珠寶店，可以給顧客提供更為優(yōu)惠的價格。由于不用支付店面租金，雇用員工的支出也大大減少，BlueNile鉆石產(chǎn)品的平均銷售價格比實體珠寶店大約低20%，部分鉆石產(chǎn)品甚至低40%，就鉆石這種昂貴的商品來說，的確能為消費者省下不少鈔票。

BlueNile并不是唯一的成功者，全球最大的電子商務網(wǎng)站亞馬遜的在線珠寶銷售額甚至超過了BlueNile。此外，有美國第二大在線鉆石網(wǎng)站之稱的ICE.com，以及全球最大的鉆石B2B企業(yè)Rapaport集團旗下的RapNet國際互聯(lián)網(wǎng)鉆石交易系統(tǒng)，都是鉆石電子商務的成功代表。

當然，美國鉆石電子商務取得成功不能忽視一個背景，早在1999年年底，美國就有接近4000萬的家庭與互聯(lián)網(wǎng)相連，截至2007年上半年，美國的上網(wǎng)人數(shù)達到了人口總數(shù)的64%，超過1.1億，大約有5500萬美國人經(jīng)常上網(wǎng)發(fā)E-mail、瀏覽信息、研究相關(guān)問題和從事商務活動，這使得美國B2C的銷售量呈現(xiàn)穩(wěn)步上升的趨勢。

目前有數(shù)據(jù)表明，中國的網(wǎng)民已突破2.5億，網(wǎng)上購物人群也已經(jīng)超過3000萬，電子商務更是經(jīng)歷了十幾年的積淀，這些都為國內(nèi)鉆石網(wǎng)絡(luò)零售商移植BlueNile的商業(yè)模式奠定了基礎(chǔ)。

越發(fā)“透明”的鉆石

“BlueNile取得的業(yè)績說明這樣一種銷售模式在成熟的歐美市場是成功的，對于目前尚不成熟的中國鉆石市場來說，這就意味著更大的機會。”李厚霖說。

但對于長期習慣了現(xiàn)貨交易的中國消費者而言，在網(wǎng)上購買昂貴的鉆石似乎仍然是件難以想象的事。尤其是鉆石一直以來因其加工難度成為非常不透明的產(chǎn)品，除了行業(yè)內(nèi)的人士，普通消費者很少有人能夠真正了解鉆石。

李厚霖對《新營銷》記者表示，這是由于消費者對鉆石缺乏基本的了解。“事實上，鉆石有著非常嚴格的鑒定標準。鉆石的價格其實是可以透明的，而且會越來越透明。”

“最適合開展網(wǎng)上銷售的只有鉆石首飾。這是因為黃金飾品基本上是按照重量計算價格的，控制得也比較嚴格，在網(wǎng)上銷售沒有優(yōu)勢;而翡翠等珠寶天然貨品稀缺，因此造假現(xiàn)象嚴重，使得標準不統(tǒng)一，也無法在網(wǎng)上銷售。但鉆石國內(nèi)、國際的鑒定標準完全一致，只要有國家權(quán)威部門的鑒定證書，并在網(wǎng)上公示鉆石的4C成色(重量、切工、顏色、凈度等4C標準)，完全適合網(wǎng)上銷售。隨著鉆石相關(guān)技術(shù)知識的普及，它的品質(zhì)、價格會越來越透明。”李厚霖說。

國際鉆石權(quán)威機構(gòu)HRD(比利時鉆石高層會議)2006年9月曾發(fā)布 報告 稱，中國珠寶年消費達到了170億美元，市場容量以15%的速度增長，中國已經(jīng)成為僅次于美國的全球第二大珠寶消費國。中國人對鉆石的消費需求日益旺盛，隨著國內(nèi)中產(chǎn)階級階層的持續(xù)增長，鉆石珠寶市場潛力巨大。

據(jù)中國寶石協(xié)會預測，目前中國每年約有1000萬對新人結(jié)婚，婚慶消費總額高達2500億元，只要其中有1/10用于珠寶消費，全年就是250億元的消費空間。

“這對鉆石電子商務來說，無疑是一個龐大的市場。隨著鉆石品質(zhì)和價格的透明化，消費者網(wǎng)上購買鉆石也必將會像他們在網(wǎng)上購買圖書、手機或其他電子產(chǎn)品一樣被廣泛接受。”李厚霖表示。

但目前中國鉆石業(yè)的經(jīng)營模式尚處在初級階段。國內(nèi)鉆石銷售網(wǎng)站能否在數(shù)以千億計的消費市場上，像BlueNile那樣將傳統(tǒng)的鉆石零售商遠遠拋在身后，目前看來尚需時日。

在美國，被BlueNile超越的百年老店Tiffiny也開始了在線銷售業(yè)務，2007年的網(wǎng)絡(luò)銷售占到整個銷售額的7%，而且這一比例正在快速提高。當眾多中國式BlueNile如雨后春筍般冒出來的時候，它們靠什么吸引顧客?怎樣才能形成自己的經(jīng)營特色，打造自己核心的競爭力，也是這些企業(yè)將要面臨的問題。

正如KPCB合伙人鐘曉林所說：“在中國，以標準化的簡單產(chǎn)品為主的第一代電子商務正逐漸發(fā)展到以高端產(chǎn)品為主的第二代電子商務，但要使得高端產(chǎn)品的網(wǎng)絡(luò)分銷達到標準化產(chǎn)品的網(wǎng)絡(luò)分銷水平，還有很大的創(chuàng)新空間，也有很長的路要走。”

李厚霖眼中鉆石電子商務的未來

《新營銷》：對于中國的鉆石電子商務，你認為目前最大的障礙是什么，應該怎樣解決?

李厚霖：可能更多的還是消費者信任和鉆石知識的普及問題。從技術(shù)的角度，其實在線銷售鉆石是完全沒有問題的。因為從凈度、克拉、切工、顏色的標準，一枚裸鉆的品質(zhì)和價格是被嚴格測算和估值的。對消費者來說，則是加深對鉆石透明度的認識。

目前我們也看到，國內(nèi)鉆石電子商務大多采用了“水泥+鼠標”也就是線下體驗店和線上銷售相結(jié)合的模式，這是具有中國特色的一種嘗試，也是希望通過線上和線下相結(jié)合解決信任度難題，迎合了中國消費者對實體店信任的心理。

但這種做法也是一把雙刃劍。擴張意味著新的市場占有，同時也意味著經(jīng)營成本與推廣成本的迅速增加，意味著網(wǎng)絡(luò)鉆石銷售機構(gòu)相對于傳統(tǒng)珠寶銷售商之間的成本優(yōu)勢不斷喪失。

解決信任問題最好的辦法我認為是口碑傳播，消費者更相信口口相傳的信息。鉆石電子商務商機的到來，口碑傳播營銷至關(guān)重要。

《新營銷》：目前國內(nèi)有一些鉆石銷售網(wǎng)站，怎樣看待它們的定位?未來的鉆石電子商務應該是怎樣的?

李厚霖：在國內(nèi)，嚴格說現(xiàn)有的在線銷售鉆石的品牌，它們都不是真正意義上的鉆石電子商務，它們依然擁有線下體驗店、實體店等，還不能做到成本最大限度的低，因而也不能做到價格最低。

這固然是基于“中國特色”的運營模式，去解決目前消費者對鉆石產(chǎn)品的信任度問題，但從長遠來說，只有像BlueNile、亞馬遜這樣的真正的電子商務品牌才更能贏得消費者。當鉆石變得越來越透明時，銷售渠道扁平化是確保產(chǎn)品價格最低的唯一方式。消費者熟知產(chǎn)品的品質(zhì)和價格，他們理所當然選擇的就是那些品牌信譽和服務良好的鉆石運營商了。

《新營銷》：紐約的一位珠寶分析師說：“鉆石行業(yè)的網(wǎng)絡(luò)新秀將吞噬掉所有的傳統(tǒng)經(jīng)銷商。”你怎樣看待這樣的論斷?怎樣看待傳統(tǒng)渠道和新興渠道?

李厚霖：應該說，BlueNile、亞馬遜取得了成功，并沒有導致那些走品牌路線的公司倒閉。相反，像TIFFANY、卡地亞這樣的百年品牌依然以它們獨特的品牌特色生存、成長，并在很大程度上影響著人們對鉆石文化的理解和消費。因為從另外一個角度來看，鉆石依然是奢侈品。那些高端品牌往往賦予了鉆石產(chǎn)品更深層的內(nèi)涵和文化附加值，它們的消費者更加追求品牌的獨特文化和體驗式消費模式，因為能給他們帶來愉悅感。

從情感角度來說，鉆石是人們美好愛情誓言的信物，它不可替代地承載著兩個人一生一世的承諾。所以，才會有像TIFFANY這樣的百年品牌，它是一種文化、一種理念、一種認同。因此，鉆石的品牌化路線是不會動搖的，這也是恒信鉆石機構(gòu)自始至終堅持的理念。

未來鉆石市場也必定是作為生活必需品的婚戒市場和鉆石奢侈品牌共存。根據(jù)消費群的不同，鉆石銷售商必然會選擇不同的銷售模式。

分享關(guān)于成功銷售案例小故事篇3：14歲的銷售冠軍

瑪克特·安德魯從7歲開始推銷女童子軍小曲奇餅干以來，其銷售額已經(jīng)達到了8萬多美元。這位當今世界上最優(yōu)秀的銷售員不在乎你叫她“小姑娘”。每天放學之后，她都挨家挨戶地去推銷小曲奇餅干。經(jīng)過幾年鍛煉，這位性格羞怯的小女孩變成了推銷高手，在13歲時，她找到了營銷秘訣。而這一切都從一個夢想開始。

瑪克特·安德魯?shù)膵寢屖敲绹~約一家餐館的服務員。爸爸在她8歲時離開了母女倆。瑪克特和媽媽相依為命，生活雖然清苦，但是，她們有一個夢想：要一起環(huán)游世界。

“我現(xiàn)在拼命干活，好供你上大學。”一天，媽媽對她說，“等你大學 畢業(yè) 以后，你掙錢供我倆一起去環(huán)游世界，好嗎?”

13歲時，她從女童子軍雜志上看到一則消息說，推銷女童子軍小曲奇餅干最多的冠軍將會得到一份嘉獎：兩張環(huán)游世界的免費票。于是，她決定盡自己最大的力量，爭取做銷售額最高的那一位。

但是，僅有夢想是不夠的?，斂颂?middot;安德魯知道要實現(xiàn)這個夢想，還得有計劃。

“一定要做得更專業(yè)些，穿上制服。”叔叔告訴她，“做生意時，就要穿得像那么一回事。當你在4點半或6點半，特別是在星期五晚上到達人家門口時，向他們請求多買一些你的商品。不管他們買還是不買，都要保持微笑，尊重顧客。還有，最重要的一點是：不要說讓他們買你的餅干，而說請他們投資。”

當然，一定還有許多童子軍都想要爭取這兩張免費票，一定還有許多童子軍也有自己的計劃。但是，只有瑪克特·安德魯堅持在放學后，穿上童子軍制服，準備好挨家挨戶去請求人們?yōu)樗膲粝胪顿Y。

“嗨!您好!我有一個夢想，我想用賣童子軍小曲奇的方式掙得兩張免費票，好讓我媽媽和我去環(huán)游世界。”她會站在人家門口說，“您愿意買一兩打小曲奇餅干嗎?”

那一年，瑪克特·安德魯賣出了3526盒童子軍小曲奇，贏得了兩張環(huán)游世界的免費票。從那以后，她一共賣出了4.2萬盒童子軍小曲奇，還多次在全美的銷售會上發(fā)表演講，她的傳奇被拍成迪斯尼電影，她還是一本暢銷書的兩個作者之一，該書向人們介紹怎樣銷售小曲奇、公寓房、卡迪拉克轎車、電腦以及其他一切東西。

瑪克特并不比其他成千上萬年輕的或年老的心懷夢想的人更聰明或更外向，所不同的是，她發(fā)現(xiàn)了銷售的秘密：不停地請求，堅持不懈。許多人甚至在開始推銷前就失敗了，其原因在于他們沒有鼓起勇氣要求得到他們真正想要的東西。害怕被拒絕的心理導致我們中的許多人在有機會前就先拒絕了自己——不管我們推銷的是什么。

其實每個人都在做推銷。“你每天都在推銷自己——在學校向老師推銷，在公司向老板推銷，向剛認識的人推銷。”14歲的瑪克特說，“我媽媽是服務員，她每天都在推銷餐廳里的特色菜。市長和總統(tǒng)拉選票也是在推銷自己……我眼睛所見到處都在做銷售。做買賣是世界的一部分。”

人們請求得到他們真正想要的東西是需要勇氣的。有勇氣并不意味著不害怕，而是克服懼怕，堅持做下去?，斂颂匕l(fā)現(xiàn)，越到后來，你越是堅持，整個過程也就越是容易，也更加有趣。

有一次，在電視實況轉(zhuǎn)播中，制片人決定用最難的推銷來為難她。瑪克特被要求向現(xiàn)場的一位觀眾推銷她的童子軍小曲奇。

“您愿意投資一兩打童子軍小曲奇餅干嗎?”她問。

“我一點都不想買。”他說，“我是聯(lián)邦監(jiān)獄看守人。每天晚上，我得安頓2000個強奸犯、搶劫犯、行兇犯、虐待 兒童 犯，讓他們安靜地睡覺。”

瑪克特平靜地反擊道：“先生，如果您吃上一點童子軍小曲奇，您就不會這么生氣，也不會這么煩惱了。而且，先生，我想如果您能給2000個犯人都帶一點童子軍小曲奇回去的話，您的工作也會容易一些。”

最后，監(jiān)獄看守人簽了一張支票。

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